Для клиентов компании работает служба поддержки Лаборатории Касперского. Welcome to Kaspersky Club. The community for users who really like IT and Kaspersky products. | Участники: 2658. «Лаборатория Касперского» зафиксировала целевую кибератаку с использованием iPhone. Она была нацелена на сотрудников компании, сообщает пресс-служба организации. Сайт технической поддержки Лаборатории Касперского. Телефон горячей линии Лаборатория Касперского Лаборатория Касперского — крупная компания, занимающаяся созданием антивирусного программного обеспечения для современных операционных систем.
Самая быстрая техподдержка
"Лаборатория Касперского" прекращает работу своего VPN-приложения Kaspersky Secure Connection в России. Центр поддержки, встроенный в Windows, сообщает, что защита не работает, в то время как ПО Kaspersky сообщает, что защита работает (подробности на скриншоте, прикреплённом к сообщению. Kaspersky Security записывает в журналы событий Kaspersky Security информацию, предназначенную для Службы технической поддержки. Решения Kaspersky Lab (Лаборатории Касперского) для защиты компьютеров, мобильных устройств и компьютерных сетей от компьютерных вирусов, троянов, шпионских и других вредоносных программ, а также от спама, фишинга, атак хакеров и других угроз в интернете. Отвратительная техподдержка неработающего приложение Антивирус Касперский Plus (Kaspersky Plus) 2023.
"Лаборатория Касперского" прекратит работу своего VPN в России
до 15 ноября, сообщает пресс-служба компании. Компания ДАТАСИСТЕМ оказывает поддержку по вопросам: лицензирования продуктов "Лаборатории Касперского" (покупка, дозакупка к действующей лицензии, продление лицензии). ВОПРОС Как связаться со службой поддержки по этому вопросу.
Прекращение поддержки корпоративных продуктов предыдущего поколения от «Лаборатории Касперского»
Поразила «скорость» и качество ответа службы поддержки компании, чего я не ожидала. Сотрудники службы технической поддержки лаборатории Касперского проконсультируют по всем техническим аспектам своей продукции. «Лаборатория Касперского» зафиксировала целевую кибератаку с использованием iPhone. Она была нацелена на сотрудников компании, сообщает пресс-служба организации. Kaspersky delivers some of the world's most immediate protection against IT security threats, including viruses, spyware, crimeware, hackers, phishing, and s.
"Лаборатория Касперского" отключит свое VPN-приложение для россиян
Сможете скачать антивирус «Лаборатории Касперского», проверить файл или ссылку онлайн, обратиться в службу технической поддержки «Лаборатории Касперского» через e-mail, чат или телефон. Поддержка служб Лаборатории эффективна в том случае, если пользователь перед обращением подготовился и собрал необходимую информацию. Проверьте компьютер бесплатным антивирусом (например, CureIT! или Kaspersky) и одной из программ против вредоносной рекламы: Telamon cleaner, Yandex rescue tools.
"Лаборатория Касперского" обнаружила вирус - перехватчик звонков в службы поддержки банков
Платная версия Kaspersky Secure Connection будет продаваться до конца декабря 2022 года. Если пользователь купил приложение и активировал его в личном кабинете на my. Бесплатная версия Kaspersky Secure Connection будет доступна до 15 ноября 2022 года. После этого срока воспользоваться бесплатной версией в России уже не получится.
Поделиться «Лаборатория Касперского» запустила бесплатную линию техподдержки «Лаборатория Касперского» сообщила об открытии бесплатной телефонной линии 8-800 для технической поддержки пользователей персональных продуктов компании. По информации « Лаборатории Касперского », новый номер техподдержки — 8-800 -700-88-11 — будет круглосуточно доступен для российских пользователей. Между тем, параллельно продолжит работать старый московский номер 8-495-663-8147: его можно использовать для звонков из Москвы и других регионов.
Кроме того, есть развитое сообщество, где можно обмениваться идеями, обсуждать проблемы. Коворкинг и спонсорство молодых проектов. Удобный конструктор подбора продуктов на сайте. Международная компания. Мультиязычное программное обеспечение для всех типов устройств. Поддержка также общается на всех основных языках.
Поставщик решений пользуется доверием клиентов. Отзывы о нем в сети если сравнивать с конкурентами очень хорошие, положительно высказываются о лаборатории и независимые эксперты индустрии. Что можно купить на kaspersky. Интернет-магазин «Лаборатория Касперского» предлагает технологические решения для домашнего использования, а также для малого, крупного и среднего бизнеса. Для дома Цифровые продукты лаборатории, ориентированные на домашнее использование частными лицами, — это несколько пакетов с разными опциями: Kaspersky Anti-Virus. Устанавливается на Windows. Базовая защита от вирусов, блокировка криптомайнеров и других внешних угроз. Поддержка работоспособности компьютера. Стоит 1320 руб.
Kaspersky Internet Security. Устанавливается на Windows, Mac и мобильных ОС. Включает все вышеперечисленное плюс защита от сбора данных, бесконтрольных онлайн-платежей, блокировка несанкционированного доступа к веб-камере и обнаружение шпионского ПО на андроидных устройствах. Стоит 1800 руб. При оформлении на 2 года за 1 ключ вы отдадите 2390 руб. Kaspersky Total Security. Комплексная защита. Помимо вышесказанного, содержит опции родительского контроля и шифрование платежей. Стоит 1999 руб.
Kaspersky Safe Kids. Для всех типов устройств. Опция родительского контроля: ограничения на открытие ссылок и приложений, просмотр онлайн-активности ребенка и блокировка нежелательных запросов. Плюс советы профессионального психолога в данном направлении. Стоит 900 руб. Kaspersky Secure Connection. Защита IP-адреса, персональных и платежных данных при работе в сети, конфиденциальность нахождения в интернете сокрытие истории поиска. Стоит 299 руб. Kaspersky Who Calls.
Для мобильных устройств. Защита от спама и нежелательных звонков. Ценник не указан. Kaspersky QR Scanner. Безопасное сканирование QR-кодов и хранение полученной информации. Kaspersky Password Manager. Менеджер паролей прямо в вашем устройстве. Kaspersky Battery Life. Ставит своей целью продление режима работы мобильного устройства за счет рекомендаций по экономии заряда батареи.
Kaspersky Security Cloud. Объединяет все ваши устройства в единую систему через «облако» и обеспечивает комплексную защиту со всеми опциями: родительский контроль, режим батареи, антиспам и пр. Стоимость не указана. Для малого бизнеса 3 пакета опций: Small Office Security. Можно подключить до 24 устройств на Windows, Mac или Android. Не требуется штатный IT-администратор.
Техническая поддержка предоставляется только пользователям, которые приобрели подписку на использование приложения. Пользователям бесплатных версий техническая поддержка не предоставляется.
Как написать в техподдержку касперского
Чтобы избавиться от угрозы, воспользуйтесь рекомендациями для вашей операционной системы: Windows MacOS Проверьте компьютер бесплатным антивирусом например, Dr. Web CureIT! Проверьте компьютер программой против вредоносной рекламы: Malwarebytes или CleanMyMac.
Консультации проводятся бесплатно. Срок ожидания ответа варьируется от загруженности контакт-центра.
Второй способ связи система My Kaspersky. Она открывает широкие возможности. Можно изменить настройки безопасности или проверить состояние защиты персонального компьютера из любой точки мира. Система доступна только авторизованным пользователям.
Все возникающие вопросы отправляйте через раздел технической поддержки. Сотрудники компании консультируют пользователей через популярные социальные сети. Для отправки вопроса напишите комментарий на странице сообщества.
Мы рекомендуем предпринять меры для устранения угрозы либо как можно скорее обратиться к специалистам, которые смогут помочь вам в этом. Чтобы избавиться от угрозы, воспользуйтесь рекомендациями для вашей операционной системы: Windows MacOS Проверьте компьютер бесплатным антивирусом например, Dr. Web CureIT!
Тип операционной системы. Название программ, установленных в устройстве, в том числе удаленные программы.
Поддержка по телефону имеет ограничения, оператор не видит само устройство: ноутбук или телефон, но консультант разберется в предоставленной информации и предложит путь для решения проблемы. Пользователь в этом разделе найдет ответы на многие вопросы, может просмотреть документацию, поучаствовать в форумах, изучить видеоинструкции, познакомиться со всеми антивирусными программами для домашних устройств.
Техническая поддержка
Ресурс также имеет систему оповещения о новых публикациях. Англоязычную версию портала можно найти по адресу www. В ближайшем будущем также планируется запуск немецкой версии портала.
Первым делом рекомендую обратиться к нашей Базе Знаний. В ней содержится множество полезных статей, посвященных популярным задачам и настройкам наших продуктов, а также самым часто встречающимся проблемам, с которыми сталкиваются наши клиенты. Есть даже видеоинструкции! На портале техподдержки «Лаборатории Касперского» есть даже видеоинструкции!
Tweet Чтобы быстро найти нужную статью, лучше всего воспользоваться строкой поиска. Предположим, вы хотите корректно установить наш продукт. В таком случае поисковый запрос «Как установить антивирус» может дать такой результат: Если вас интересует установка конкретного продукта, например Kaspersky Internet Security, можно отфильтровать результаты поиска, выбрав в списке продуктов искомый. Тогда итоговый список будет состоять исключительно из статей, посвященных вашему продукту. Если же обнаружить решение вашего вопроса не удалось, то следующим шагом в его поисках должно стать посещение нашего официального Форума. Форум уже давно является одним из официальных каналов оказания техподдержки.
Сотрудники компании и наши многочисленные помощники из числа самых активных форумчан с радостью постараются помочь вам. Кстати, поиск в Базе Знаний охватывает также темы и посты Форума.
Обратилась в support. Сделала скрин, заполнила все формы, скачала и запустила их программу для тотального сбора информации о компьютере и системе. Программа составила отчёт в размере 1 Мбайта, который я также приложила к обращению. В общем, собрала максимальное количество информации чтобы специалисты могли выявить причину проблемы.
При отправке было указано время ответа — 24 часа. Дальше — жду. Прошло более 2-х суток рабочих дней , а ответа нет. У сообщения висит статус, что ожидается ответ от локального офиса.
Если у вас нет аккаунта, вы можете зарегистрироваться. После завершения регистрации на указанную в форме электронную почту придет письмо с логином и паролем для входа в ЕЛК. Если вы уже зарегистрированы в ЕЛК, но забыли логин и пароль, вы можете воспользоваться функцией восстановления логина и пароля на странице входа в ЕЛК или написать на почту weboffice roscongress. Подробнее Социально ориентированный нефинансовый институт развития, крупнейший организатор общероссийских, международных, конгрессных, выставочных, деловых, общественных, молодежных, спортивных мероприятий и событий в области культуры.
VPN «Лаборатории Касперского» перестанет работать в России
Подключая бытовую технику к Интернету, вы оказываетесь зависимы от качества соединения и работы серверов, а уязвимое оборудование преступники могут взломать и подчинить себе. Как показали недавние исследования, способов захватить умный дом пока достаточно. Лазейкой может стать, например, уязвимость облачного... Такое положение дел выгодно всем, особенно в случае небольших компаний: с одной стороны, работник пользуется привычным устройством, а с другой — компания экономит, не приобретая оборудование за свой счет. Однако на самом деле это еще один киберриск для бизнеса. Личные устройства на работе —... Границы между личным и рабочим все больше размываются. Люди нередко проводят в офисе больше времени, чем дома.
При этом около четверти сотрудников работают удаленно. Есть мнение, что в современном мире идеальный баланс между жизнью и работой вообще недостижим. Из-за роста объемов цифровых данных уже нет четкого разделения, какие задачи выполнять на работе, а какие — дома. И в личной, и в профессиональной жизни мы во многом полагаемся на социальные сети, электронную почту, цифровые документы и общие папки... Некоторые сайты делают это очень настойчиво — а то и вообще отказываются показывать содержимое страницы, пока вы не подпишитесь. Вы соглашаетесь, и вас начинают забрасывать сообщениями. В особо тяжелых случаях вечером после рабочего дня компьютер просто зависает, потому что уведомлений скопились десятки.
Браузерные push-уведомления давно уже не только упрощают жизнь тем, кому важно получать информацию оперативно... На этот раз исследователи «Лаборатории Касперского» решили выяснить, пройдут ли проверку на безопасность умные гаджеты для автомобилей. Что протестировали эксперты «Лаборатории Касперского» Для теста мы выбрали сразу несколько устройств разного назначения: пару сканеров для диагностики неполадок, систему для наблюдения за давлением и температурой в шинах, интернет-зависимый GPS-трекер, видеорегистратор и умную сигнализацию... Почти в каждой новой версии iOS содержатся заплатки для тех или иных багов, найденных в предыдущих версиях. Однако в этот раз обновиться особенно важно: в iOS 12. Эти шесть уязвимостей в iOS были найдены...
Стоимость подписки будем списывать с вашей карты автоматически каждый месяц.
Напомним пополнить счет, если не хватает средств для оплаты. Как поменять карту, с которой списывается оплата? Поменять карту можно в личном кабинете и приложении Тинькофф. При этом карта, с которой списывается оплата, изменится для всех действующих подписок. В приложении Тинькофф. У меня нет подписки Tinkoff Pro, как мне подключить подписку Kaspersky? Вы можете подключить подписку Kaspersky в приложении Тинькофф.
У меня уже есть подписка Tinkoff Pro, как подключить подписку Kaspersky? Как узнать, что подписка Kaspersky подключена? Что делать, если код активации Kaspersky не пришел?
В этой связи, передача информации на Сайт означает согласие Пользователя на любое воспроизведение, распространение, раскрытие и иное использование такой информации. Размещая информацию и материалы, включая, фотографии и изображения, Пользователь также гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для этого, с учетом условий настоящего Соглашения и что такое размещение не нарушает охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и действующее законодательство Российской Федерации. Пользователь самостоятельно несет ответственность за любую информацию и материалы, размещенные им на Сайте. При размещении любой информации и материалов Пользователь не становится соавтором Сайта и отказывается от каких-либо претензий на такое авторство в будущем. Компания не выплачивает Пользователю авторского или любого иного вознаграждения, как в период, так и по истечении срока действия настоящего Соглашения. В случае предъявления третьими лицами претензий Компании, связанных с нарушением Пользователем условий настоящего Соглашения, а равно с размещенной Пользователем информацией на Сайте, указанный Пользователь обязуется самостоятельно урегулировать такие претензии, а также возместить Компании все понесенные убытки и потери, включая возмещение штрафов, судебных расходов, издержек и компенсаций. Компания не несет ответственности за посещение Пользователем, а также любое использование им внешних ресурсов сайтов третьих лиц , ссылки на которые могут содержаться на Сайте. Компания не несет ответственности за точность, надежность, достоверность и безопасность любой информации, материалов, рекомендаций и сервисов, размещенных на внешних ресурсах. Использование внешних ресурсов осуществляется Пользователем добровольно, исключительно по собственному усмотрению и на свой риск. Пользователь согласен с тем, что Компания не несет ответственность и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями, или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, интеллектуальной собственностью, товарами или услугами, доступными на нем или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные ожидания Пользователя, которые возникли в связи с использованием размещенной на Сайте информации или ссылки на внешние ресурсы. Ни при каких условиях, включая, но не ограничиваясь невнимательностью или небрежностью Пользователя, Компания не несет ответственности за любой ущерб прямой или косвенный, случайный или закономерный , включая, но не ограничиваясь потерей данных или прибылей, связанной с использованием или невозможностью использования Сайта, информации, файлов или материалов на нем, даже если Компания или ее представители были предупреждены о возможности такой потери. В случае, если использование Сайта приведёт к необходимости дополнительного обслуживания, исправления или ремонта любого оборудования, а равно восстановления данных, все связанные с этим затраты оплачиваются Пользователем самостоятельно. Вся представленная на Сайте информация предоставляется «как есть», без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых.
Расширенная версия предыдущего пакета. Дополнительно включены веб-контроль, аудит с блокированием, защита MS Office 365, управление установкой исправлений и шифрованием диска. Стоит 25 070 руб. Все то же самое, что и для малого бизнеса. Расширенный Endpoint Security. Локальная защита не «облачная». Без ограничений по количеству лицензий, необходим сервер для консоли управления, на каждый узел — отдельная лицензия. Можно выбирать время обновления и пользоваться быстрым обновлением. Помимо базовой защиты и дополнительных опций, предусмотрен адаптивный контроль аномалий, приложений для серверов, автоматическая установка ОС и ПО. Поддерживается Linux, а не только основными системами. Стоит 27 860 руб. EDR для бизнеса. От предыдущего пакета отличается только наличием базовых инструментов EDR не только обнаруживает, но и расставляет приоритеты, расследует причины возникновения, нейтрализует сложные и APT-угрозы. Также предлагаются системы защиты отдельных узлов сети почтовых серверов, интернет-шлюзов, виртуальных и «облачных» сред и автоматизации рабочих мест. Выбрать защиту для среднего бизнеса Для крупного бизнеса Сервисы кибербезопасности анализируют степень защищенности приложений, транспортных, промышленных и платежных систем, тестируют на проникновение, устраняют угрозы и формируют алгоритм предотвращения будущих атак , контроля и защиты корпоративных рабочих мест, критических инфраструктур, встраиваемых систем. Защита от кибермошенничества и другие пакеты. Все с учетом специфики организаций. Как найти нужный товар на Лаборатория Касперского. Для поиска продуктов на kaspersky. Однако с учетом кажущейся схожести ПО это не всегда помогает. Поэтому гораздо удобнее пользоваться конструктором подбора программ, если речь идет о лицензиях для частных лиц. Или опцией сравнения, — если о лицензиях для юридических лиц. Карточка товара Карточки товаров в онлайн-сервисе очень подробные. Они содержат полный набор характеристик и доступных опций, а также описание системных требований и отсылки к похожим с точки зрения возможностей продуктам. Помимо прочего, можно почитать рекомендации по обеспечению защиты в интересующем направлении ссылки на соответствующие статьи блога даются в нижней части страниц. Как сделать заказ в Kaspersky Ru? Оформление подписки в «Лаборатории Касперского» возможно через сайт самого провайдера или его региональных представителей. Как пройти регистрацию на сайте Касперский? Для оформления заказа в онлайн-сервисе регистрация не нужна. Но она позволяет скачивать демоверсии продуктов. Чтобы зарегистрироваться, переходим по ссылке My Kaspersky в верхней части главной страницы и выбираем правую вкладку в открывшейся форме. Вводим адрес электронной почты, придумываем пароль и принимаем политики сервиса. А потом активируем аккаунт, пройдя по ссылке из отправленного провайдера письма. Теперь можно управлять личным кабинетом. Зарегистрироваться на сайте Личный кабинет Kaspersky Личный кабинет пользователя kaspersky. В каждой редактируется тот или иной параметр: Адрес электронной почты. Безопасность подключение двухэтапной аутентификации, когда для входа нужно ввести не только логин и пароль, но и одноразовый код из СМС — соответственно, к учетной записи должен быть привязан мобильный телефон. Банковская карта сохранение реквизитов по умолчанию. Предоставляемые данные если вы приобретаете продукт с опцией родительского контроля, то настраиваете ее именно здесь. Также в профиле отображается история заказов. Плюс из него можно повторно отправить письмо с ключом активации приобретенной лицензии, если оно потерялось. Как оформить заказ в Касперский. Оформляя заказ на kaspersky. Обратите внимание, что по умолчанию для каждой программы включена опция автопродления как только оплаченная подписка закончится, она автоматически продлится, а деньги за нее спишутся с вашей карты. Затем проверяете состав заказа и по желанию добавляете дополнительные программы. Для первых это только e-mail, имя и фамилия, для вторых — еще реквизиты организации ИНН, КПП, наименование, юридический и корреспондентский адреса. Выбираете удобный способ расчета список может отличаться в зависимости от указанной выше информации и соглашаетесь с условиями сервиса. А в завершение оплачиваете покупку.
Сообщить о вирусе
В некоторых случаях оператору службы может потребоваться номер лицензии, параметры компьютера. Получить квалифицированную помощь технического специалиста можно круглосуточно. Операторы-консультанты линии подробно расскажут об антивирусных продуктах, обеспечивающих защиту цифровой техники, а также ответят на вопросы и дадут необходимые рекомендации. Звонки на горячий номер оплачиваются по тарифам оператора связи. Попробуйте найти решение на наших ресурсах ниже. Если вам требуется помощь специалиста, выберите внизу страницы тему вопроса, а затем удобный способ связи.
Алексей Иванович 3 Ноябрь 2014 в 16:05 Здравствуйте. На днях осуществил загрузку обновлений на компьютер. И всё почему-то «полетело»… Возникли проблемы при повторной установке защиты Касперского.
Код активации «не сработал» см. Пришлось использовать пробную версию программы на 1 месяц. Действие программы, согласно прикр. Как можно отрегулировать данную ситуацию? С уважением, Алексей Иванович зоя 12 Ноябрь 2014 в 07:24 вчера сняты деньги что б продлить лицензию антивируса Касперский, а код активации так и не прислали? Иосиф Виссарионович 7 Декабрь 2014 в 08:10 Почему уже несколько дней не работает отдел продаж? Вы там совсем бестолковые что ли? Люди деньги платили за лицензию и не могут обновить свой антивирус.
Быстро исправляйте все неисправности! Вы очень долго работаете и ваше качество оставляет желать лучшего. Что делать? Сергей 25 Февраль 2015 в 20:06 Здравствуйте,произвел оплату ключа,через интернет,ключ активации не прислали. Зарегистрироваться не возможно не приходит ссылка подтверждения.
В приложении Тинькофф. У меня нет подписки Tinkoff Pro, как мне подключить подписку Kaspersky? Вы можете подключить подписку Kaspersky в приложении Тинькофф. У меня уже есть подписка Tinkoff Pro, как подключить подписку Kaspersky? Как узнать, что подписка Kaspersky подключена? Что делать, если код активации Kaspersky не пришел? Обычно сообщение о подключении подписки приходит в течение пяти минут. Что делать, если у меня уже оформлена подписка Kaspersky? Вы можете оформить подписку через Тинькофф и установить на другое устройство. Если на вашем устройстве уже есть действующая подписка Kaspersky, то после ее окончания вы сможете оформить новую подписку через Тинькофф и активировать на том же устройстве. Что делать, если код активации утерян?
В каком случае поддержка не сможет помочь? Поддержка служб Лаборатории эффективна в том случае, если пользователь перед обращением подготовился и собрал необходимую информацию: Номер лицензионного соглашения, код для активации и ключ продукта. Технические характеристики устройства. Тип операционной системы.