Есть распространенная городская легенда про подтверждающие слова вроде «да», которые нельзя произносить, отвечая на звонок, чтобы мошенники их не записали, а затем не взяли на вас кредит или не сделали перевод денег, выполнив голосовое подтверждение личности. Телефонное мошенничество сегодня – один из самых распространенных видов преступлений.
Звонки мошенников начнут блокироваться у всех мобильных операторов России с марта 2024 года
Телефонные мошенники за три дня обманули десять туляков. На деле этот разговор вел мошенник с вашего номера, а его сообщник — отвечал, выстраивая диалог таким образом, чтобы он имел запрещенный контекст. Такие приложения защищают ваш телефон от звонков, нелегально выполняемых роботами, и прочих типов телефонного мошенничества. — Чтобы не стать жертвой мошенников, советую вообще не вступать в разговор с неизвестными лицами, которые звонят вам по телефону от лица сотрудников банков, других финансовых или государственных структур, — отметил Алексей Моночков. Лучший способ защиты от действий телефонных мошенников — вообще не общаться с ними, рассказал управляющий партнер юридической компании «Позиция Права» Егор Редин. могут подменить телефонный номер, с которого они звонят, записать ваш голос в ходе беседы для последующего моделирования фраз и предложений для совершения преступлений в отношении ваших близких; изменить свой голос, внешность на видео или подменить фон в.
Почему никогда нельзя отвечать мошенникам даже в шутку
В случае, если разговор с мошенником начался, следует задавать уточняющие вопросы – "Как это произошло? Как отшить телефонных мошенников, смешные ответы телефонным мошенникам. Уж сколько раз твердили миру и людям, что нельзя разговаривать с неизвестными. Как не стать жертвой мошенников и не остаться и без денег, и в долгах? Как распознать телефонных мошенников из банка: приемы, которые используют мошенники, что делать, если мошенник позвонил и как защитить себя от действий злоумышленников.
Доцент Тимофеев: не берите трубку на звонки со скрытого, иностранного или короткого номера
От знакомых узнал о мошенничестве по телефону: мошенник провоцирует человека сказать «да», записывает его голос, а потом использует запись, чтобы снять средства со счета. Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов. Телефонные мошенники — все новости по теме на сайте издания Оружие шпионов и палачей: телефонные мошенники вышли на новый психологический уровень. Телефонные звонки – один из популярных инструментов мошенника, который стремится завладеть вашими персональными данными. От знакомых узнал о мошенничестве по телефону: мошенник провоцирует человека сказать «да», записывает его голос, а потом использует запись, чтобы снять средства со счета. Владимир Гончаров предостерегает: ни при каких обстоятельствах не произносить слово «да», потому что мошенники могут наложить контекст разговора и подтвердить транзакцию по переводу средств.
Как наказать за телефонное мошенничество?
— Чтобы не стать жертвой мошенников, советую вообще не вступать в разговор с неизвестными лицами, которые звонят вам по телефону от лица сотрудников банков, других финансовых или государственных структур, — говорит Алексей Моночков. Что делать, если звонит телефонный мошенник. — Но ведь сейчас в массовом сознании уже укоренилось понимание того, что это орудуют мошенники, им доверять нельзя. Как распознать телефонных мошенников из банка: приемы, которые используют мошенники, что делать, если мошенник позвонил и как защитить себя от действий злоумышленников. — Чтобы не стать жертвой мошенников, советую вообще не вступать в разговор с неизвестными лицами, которые звонят вам по телефону от лица сотрудников банков, других финансовых или государственных структур, — говорит Алексей Моночков.
"Я вас услышал": названы фразы, по которым можно распознать телефонных мошенников
Как отшить телефонных мошенников, смешные ответы телефонным мошенникам. От знакомых узнал о мошенничестве по телефону: мошенник провоцирует человека сказать «да», записывает его голос, а потом использует запись, чтобы снять средства со счета. Кто занимается телефонным мошенничеством. Выманивают деньги с помощью телефона обычные люди, которые захотели быстро и легко обогатиться, объяснила Юлия Новожилова. Мошенники придумали новую схему обмана с навязчивым предложением заключить «договор на использование номера телефона», сообщил журналистам юрист Иван.
Можно ли говорить по телефону незнакомцам "да" и "нет", объяснили эксперты казахстанцам
И как лучше всего реагировать на звонки? Его суть заключается в том, чтобы сначала втереться в доверие к человеку, а уже потом выманивать денежные средства. Они разработали новую тактику. Сначала они делают "пристрелочные" звонки, обычно с разницей в несколько дней, узнают больше личной информации о человеке, узнают его психотип. Потом закидывают наживку и готовят жертву к тому, чтобы отобрать у нее деньги", — рассказал Соловьев. Например, по словам юриста, мошенники представляются сотрудниками Следственного комитета и рассказывают о некоем расследовании. После чего аферисты убеждают свою жертву рассказать о платежных данных или взять кредит. Эксперт отметил: на такие уловки чаще всего попадаются пожилые люди и женщины старше 35 лет, поскольку активнее всего идут на разговор. Второй — это теплые обзвоны, когда мошенники берут эти сведения из различных утекших баз данных. За последние годы в Сети накопилось такое количество персональных данных, что получить такую информацию не составляет труда", — рассказал в беседе с РЕН ТВ специалист в области кибербезопасности. По его словам, мошенники активно пользуются сведениями из утекших баз данных и легко могут получить информацию о том, где живет человек и какой машиной пользуется.
Любой звонок с незнакомого номера — повод насторожиться, но есть особые сигналы, что на другом конце провода мошенник, рассказал агентству "Прайм" доцент кафедры информатики РЭУ им. Плеханова Александр Тимофеев. Раскрыт способ узнать, что смартфон "сливает" личные данные 18 апреля 2023, 03:03 Разумеется, не все незнакомые номера одинаково опасны: это могут быть или представители госслужб, и кто-то из знакомых обновил телефон и потерял ваш контакт. Но есть случаи, когда трубку брать точно не следует. Например, если звонят со слишком короткого номера из трех или четырех цифр , скрытого номера или номера с иностранным префиксом.
Обратите внимание! Мошенники могут звонить с любых номеров, менять голос и его тембр во время звонка, представляться родственниками, сотрудниками правоохранительных органов и различных финансовых учреждений. Они используют функцию обратного звонка на подменный номер. Если вы перезвоните на номер, который высветился на телефоне, трубку поднимет мошенник. Итак, на ваш смартфон поступает звонок. Определитель от Яндекса покажет на экране вашего телефона номер. Вы поднимаете трубку. Собеседником оказывается молодая приятная девушка. Она представляется старшим лейтенантом, назовет свои ФИО и должность, а также номер удостоверения. Если у вас возникнут сомнения, можете проверить на сайте ведомства. Все вызывает доверие - номер телефона совпадает с тем, что указан на официальном сайте, а собеседница знает ваше имя и отчество. Девушка спросит, получали ли вы повестку о явке в столичное отделение полиции по месту вашей прописки и знаком ли вам гражданин Петров Николай Николаевич. Вы ответите отрицательно, так как повестка вам не приходила, а Петрова вы знать не знаете. Как только собеседница получит отрицательные ответы на свои вопросы, она даст пояснение. Незнакомка скажет, что гражданин Петров на днях посетил некое банковское отделение с интересным документом. Это была нотариальная доверенность от вашего имени. У Петрова были данные о вашем лицевом счете и намерение оформить кредит на огромную сумму наличными. Работники банка конечно же насторожились. Они стали уточнять, кем именно приходится вам гражданин Петров и на каком основании он собирается оформлять кредит в ваше отсутствие. Петров выкрутился и сказал, что вы в больнице и готовитесь к серьезной и дорогостоящей операции. Как раз на нее и нужны деньги. Мошенница в телефонной трубке будет давить на вас психологически. Она расскажет о подозрительном поведении Петрова в банковском отделении, о том, что пришлось даже вызвать службу безопасности банка. Это испугало Николая Николаевича, и он сбежал. Как оказалось, Петров - серийный кредитный мошенник и находится в федеральном розыске. Он якобы выбрал вас своей следующей целью и ваши деньги в опасности. После того, как девушка расскажет эту историю, она вежливо попрощается, скажет вам ждать звонка из службы безопасности банка и положит трубку. Ей якобы больше ничего и не нужно - вы же ничего не знаете о господине Петрове. Подобные звонки заставляют понервничать. Неприятно осознавать, что ваши личные данные могут быть у незнакомца с преступными намерениями. В большинстве случаев возникают сомнения в искренности телефонного собеседника. Но в списках сотрудников МВД, который находится в свободном доступе, можно будет найти свою собеседницу. Но телефонные мошенники довольно часто выбирают себе имена реальных сотрудников, чтобы втереться в доверие жертве. Далее вам позвонят с номера, который определитель идентифицирует в качестве номера Центрального банка России. Собеседник представится сотрудником службы безопасности Центробанка. Вы услышите ФИО и должность. Можно будет проверить - такой сотрудник действительно будет работать в аппарате регулятора. Мошенники учитывают все нюансы.
Среди них — всевозможные спамеры и рекламщики, звонки от которых вам точно не нужны. Есть сервисы борьбы с мошенниками от крупных компаний — определители номеров и программы по их проверке на мошенничество. Это поможет отделить важные структуры от, скажем, банков, которые звонят с предложением взять кредит или оформить кредитную карту", — посоветовал Тимофеев. Посредством IP-телефонии мошенники могут сгенерировать любой номер телефона, в том числе, банка, родных или коллег, так что даже при звонке от знакомого следует быть настороже, особенно если он поступил во внеурочное время. Лучше начинать телефонный разговор со слов "Слушаю" или "Алло" и не вступать в лишние беседы, особенно если у вас срочно требуют деньги или данные банковской карты.
Почему нельзя говорить ни «да», ни «нет» по телефону?
Как наказать за телефонное мошенничество? Телефонные мошенники — как от них защититься и куда обращаться, если вы стали их жертвой. Автор статьи Практикующий юрист с 2012 года Все пользуются сотовыми телефонами, и каждый, так или иначе, сталкивается с телефонным мошенничеством. От этого не могут уберечь никакие антивирусные программы. Только бдительные граждане в силах распознать и пресечь всевозможные попытки втянуть их в лохотрон по телефону. Мы расскажем о распространенных схемах телефонных преступлений, подскажем, куда сообщать о случаях обмана, объясним, что грозит за мошенничество с использованием телефона. Кто такие телефонные мошенники?
Личный телефонный номер — это персональные данные частного лица, то есть закрытая информация. Использовать такие сведения можно только с согласия самого владельца сотового номера. Однако мошенники различными незаконными путями добывают информацию о чужих номерах. Они используют ее, чтобы обманом выудить с пользователя деньги. Преступления совершаются посредством смс-сообщений или путем прямых звонков к абонентам. Мошенники рассчитывают на доверчивость граждан.
На руку преступникам и то, что информацию, поступающую на телефон от неизвестных лиц, мало кто проверяет. Но найти телефонных мошенников возможно, особенно если это делается по горячим следам. Как поступить в каждом конкретном случае, подскажет юрист, ведь многое зависит от способа обмана, который использовал преступник. Виды телефонного мошенничества Мошеннических схем, направленных на владельцев сотовых телефонов, — множество. Расставляя свои сети, преступники ориентируются на человеческие качества, в большей или меньшей степени присущие каждому из нас. Для любого типажа людей у мошенников есть силки.
Это нужно для процедуры подтверждения личности. Или даже кодовое слово. Оформить кредит злоумышленники вряд ли смогут, но вот подтвердить перевод денежных средств у них может получиться». В кол-центрах банков действительно есть системы, которые определяют людей по голосу.
Помимо этого, клиентов узнают по кодовому слову, уникальному идентификатору SIM-карты и даже по лицу, рассказывает директор Департамента информационной безопасности компании Oberon Андрей Головин. Оператор заметит, что речь и интонация записанных фраз неестественны. Также через контакт-центр деньги не могут быть переведены с вашего счета на какую угодно карту — только на те, которые вы сами добавили в личном кабинете.
В дальнейшем любая операция может быть проведена сотрудником кол-центра банка лишь по звонку клиента. Нужно не только разговаривать своим голосом, но и указать логин и пароль, полученные при регистрации в ЕБС, показать в камеру лицо, назвать кодовое слово, — добавляет директор сети офисов «Райффайзенбанка» в Екатеринбурге Ольга Маутер. В отличие от ЗАГСа, для получения кредита в банке недостаточно одного «да». Поэтому специалисты единодушно заверяют: не стоит верить слухам и избегать любимых форм коммуникаций по телефону. Одних только голосовых команд, таких, к примеру, как «да», «нет» или «подтверждаю», недостаточно для совершения банковских операций, — говорит управляющий региональным отделением Уральского ГУ Банка России Алексей Моночков.
Когда звонят мошенники? По данным опроса «Лаборатории Касперского» опрос проводился в первой половине 2020 года , в среднем сумма ущерба от действий мошенников, представляющихся сотрудниками банковских организаций, составляет пять тысяч рублей. В первой половине 2020 года со злоумышленниками, действующими от имени банков, хотя бы раз сталкивалось более половины россиян.
Сбербанк опровергает такой способ мошенничества Сбербанк посчитал подобный способ хищения денег нереальным. Технология выдачи кредита такова, что исключает возможность получение денег только по голосу.
По мнению банка, слухи лишь сеют панику, вызывают сомнения в надежности банковской системы и компрометируют сбор биометрии. Независимые специалисты считают, что, действительно, украсть деньги с помощью образца голоса нельзя. Зато можно узнать баланс по счету. Сейчас мошенники прозванивают все телефоны. С новыми сведениями они будут звонить только на номера тех граждан, которые в настоящий момент владеют внушительной суммой денег.
Доцент Тимофеев: не берите трубку на звонки со скрытого, иностранного или короткого номера
Но ни в коем случае не продолжать общаться и не передавать никакие конфиденциальные данные. Любые номера легко подделать, а обращение по имени-отчеству в наш век тотального слива данных не должно заранее вызывать доверие к звонящему и его легенде. Слышим фразу про заявку об изменении чего-то непонятного, но очень важного и связанного с вашими деньгами, — кладем трубку и, если хотим, проверяем сами. Испуганный плачущий неразборчивый голос с чужого номера, который сменяется требовательным говором лжеполицейского. Времени раздумывать нет, и рука уже тянется достать заначку и вручить стоящему на пороге курьеру... Вместо этого положите трубку и наберите своего родственника — скорее всего, он будет очень удивлен, что кого-то сбил. Как и в других случаях, мошенники будут всячески пытаться удержать собеседника в разговоре, непрерывно забалтывая его и пугая различными ужасными последствиями. Важно понимать, что, хотя коррупция до конца и не побеждена, замять дело о смерти человека таким топорным способом ни один из настоящих сотрудников никогда не рискнет. Поэтому, как только слышите эту фразу, смело бросайте трубку. Предлагает продлить пролонгировать старый номер.
Будто бы иначе его отдадут другому. Всего-то надо назвать пришедший код, который оказывается, к примеру, от вашего аккаунта на «Госуслугах». Конечно же, это всё обман и никто не заберет ваш номер, сколько бы лет вы им ни пользовались. Опять же, в этой ситуации и при аналогичных схемах разумным будет положить трубку, взять паузу и перезвонить на телефон техподдержки вашего оператора. От вашего друга или знакомого приходит текстовое или голосовое сообщение с просьбой проголосовать за ребенка. Следом идет ссылка. Кликнув на нее, вы можете потерять свой аккаунт. Вас может перекинуть на сайт, который потребует ввести личные данные, пароль, номер карты и так далее. Потом выяснится, что вашего друга взломали, но будет уже поздно.
Альтернативным вариантом может быть просто неожиданная просьба о деньгах. Лучший способ обезопасить себя — позвонить человеку, приславшему сообщение. Но ни в коем случае не переходить по сомнительной ссылке. В целом странная просьба плюс непонятная ссылка — это серьезный повод насторожиться. Также злоумышленники часто объединяют два способа обмана: сначала взламывают почты или мессенджер, а потом используют сообщение с него, чтобы подготовить жертву к звонку. Те дальше действуют по описанным выше схемам, пугают оформленными кредитами и предлагают «спасти» деньги, переведя их на безопасный счет, просят назвать пришедшие коды, данные карты и так далее.
Когда же человек понимает, что несмотря на все обещания, в его жизни ничего не изменилось волшебным образом, то приходит писать заявление в полицию. Можно ли вернуть деньги Шанс вернуть деньги, похищенные преступниками, есть всегда, отметила Юлия Новожилова. Но чем больше сумма, тем сложнее это сделать. Деньги не лежат на счетах у мошенников, те не ждут, пока полиция наложит на них арест. Обычно средства выводятся очень быстро. Если сумма не очень большая, мошенники стараются компенсировать ее сразу, рассчитывая на смягчение наказания. Если же она велика, выплачивать ее они будут понемногу и долго. Кто занимается телефонным мошенничеством Выманивают деньги с помощью телефона обычные люди, которые захотели быстро и легко обогатиться, объяснила Юлия Новожилова. Чаще всего их возраст от 18 до 40 лет. Описания схем они находят в интернете, о некоторых им рассказывают знакомые. Обычно у них есть легальная работа, а мошенничеством они «подрабатывают» в свободное от нее время. Тюремные «кол-центры», в которых мающиеся от безделья зэки обзванивают россиян, представляясь «сотрудниками службы безопасности Сбербанка» или «следователями прокуратуры» — миф, утверждает следователь. Правила пенитенциарной системы запрещают использование телефонов в местах лишения свободы. Стоит ли издеваться над телефонным мошенником Даже если вы понимаете, что вам звонит мошенник, продолжать разговор опасно, предупредила Юлия Новожилова. Бывали случаи, когда они мстили несостоявшимся жертвам, которые насмехались над ними, нарочно тянули время или другими способами выводили их из себя. Они подменяли номер своего телефона на номер жертвы и звонили в отделение полиции с сообщением о якобы заложенной бомбе. Привлекать к ответственности невиновного, разумеется, никто не станет, но неудобств такая месть может доставить немало. Как минимум придется идти в отделение и писать объяснительную. Как гарантированно не стать обманутым Гарантия безопасности от телефонных мошенников — не принимать звонки от незнакомых номеров. Но бывает, что ответить на такой звонок все же нужно. В таком случае как только у вас возникли подозрения, бросайте трубку и блокируйте абонента, советует Юлия Новожилова. Иллюстрация: «Ямал-Медиа» Если вам звонят якобы из банка и сообщают, что кто-то пытается похитить ваши деньги, положите трубку и позвоните в банк. Но шансы на то, что тревожная информация подтвердится, исчезающе малы: банки практически никогда не обзванивают своих клиентов, даже если замечают нетипичную операцию.
Обойтись одним «да» здесь невозможно. Для идентификации вашей личности вам зададут различные вопросы кодовое слово, уникальный идентификатор сим-карты и другие , и предугадать, какими они будут, практически нереально. Кроме того, банковский оператор с большой вероятностью заметит, что речь человека при ответах на задаваемые ему вопросы неестественна. Более того, для использования единой биометрический системы ЕБС клиенту банка будет необходимо пройти целую процедуру идентификации. Включающую личное посещение банка, где сотрудник банка снимет видеоизображение человека и запишет его голос. Если вы такую процедуру не проходили, то и дальнейшее использование вашего «да» становится бессмысленным. Применение вашего «да» может быть полезно в других сферах, например, для вымогательства или шантажа. К примеру, злоумышленник может записать ваш разговор, выполнить аудиомонтаж, и сделать компрометирующую вас аудиозапись. Такого избежать довольно сложно, так как современные средства аудиомонтажа позволяют подделать звучание множества голосов. В этом случае есть смысл обратиться в полицию с заявление о преступлении, или использовать другие инструменты реакции на действия злоумышленника.
Они представляются сотрудниками банковских учреждений или правоохранительных органов. Запугивают информацией о том, что с вашего счета пытаются снять деньги или взять на ваше имя кредит. А затем просят сообщить им реквизиты банковской карты, перевести средства безналичным платежом на так называемый безопасный счет либо передать их через курьера", - сообщила представитель министерства Ирина Волк. Также, по ее словам, преступники изобретают новые способы убеждения, используя в мессенджере фотографию какой-либо организации, чтобы у потерпевшего сложилось впечатление, что к нему обращаются работники банка либо государственного учреждения. Войти в доверие к гражданам мошенники также пытаются с помощью видеозвонков, в котором собеседник изобразит типичного офисного работника и представится сотрудником этой организации. Кроме того, мошенники все чаще стали использовать вредоносное программное обеспечение - они предлагают гражданам заработок, товары или услуги и склоняют их установить на телефон специальные приложения, с помощью которых получают доступ к их финансовым активам.
Стало известно, какие фразы нельзя говорить телефонным мошенникам
Тогда оказывается, что это просто ширма, а «инвестировали» на самом деле в чей-то карман. Кстати, тут есть и противоположный вариант. На том конце представляются юристами и предлагают помощь в выводе средств, которые оказались в руках махинаторов. Средства, конечно же, исчезают после манипуляций. Поступает звонок от потенциального работодателя, который предлагает провести собеседование в онлайне и прямо в процессе заполнить анкету, где требуется указать и данные банковской карты. После беседы человек не получает никаких предложений по работе — только теряет деньги, а его карточка потом ещё и всплывает в схемах по «обналу». Мошенники сообщают — деньги уже ждут, нужно только назвать данные карты. Другой вариант: вы что-то нарушили и должны выплатить штраф, чтобы ваш счёт не заблокировали. Мошенники даже высылают квитанцию на очень похожем на ведомственный бланке.
Самая новая мошенническая схема даже поэтичная — они представляются, собственно, мошенниками. Сначала звонит «сотрудник сотового оператора», который просит назвать код из СМС, чтобы продлить договор на оказание услуг связи. А уже следом звонят «спасители», которые рассказывают: вас обманули, но сейчас всё исправим, а дальше начинается схема с «безопасным счётом». Выманивают пароли всё теми же телефонными звонками или, например, push-уведомлениями. Подобная атака, например, фиксировалась в конце марта: людям присылали сообщения о необходимости верифицировать номер телефона или подтвердить паспортные данные по приложенной ссылке.
С новыми сведениями они будут звонить только на номера тех граждан, которые в настоящий момент владеют внушительной суммой денег. Защита от кибермошенничества Возможно, что Сбер прав, а граждане просто формулируют наиболее правдоподобную для себя версию похищения денег. Однако, размах мошенничества только ширится. Чем больше денег выманивают преступники, тем технически оснащеннее они становятся, у них появляются средства для подкупа сотрудников банков. С завидной частотой в прессе сообщается о фактах слива баз персональных данных в теневую часть сети — Даркнет. Кроме этого, существует ненулевая вероятность кибернетических атак как современной формы ведения войны. Специалисты советуют запомнить несложные правила: -телефонный номер, появившийся на определителе, не обязательно верный; -полицейские или сотрудники банка никогда не интересуются по телефону конфиденциальной информацией; -полицейские не принимают «на хранение» деньги и ценности.
За 2022 год в России было зарегистрировано более 370 тысяч краж и мошенничеств, совершенных с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, а за первый квартал 2023 года - уже более 100 тысяч. По данным МВД, большинство звонков поступает с территории Украины. Полицейскими выявляются факты перечисления похищенных денежных средств на счета, открытые на имена граждан Украины", - сказала Волк. Она отметила, что используемые мошеннические схемы могут меняться, при этом все они "маскируются под специальные операции правоохранительных органов либо так или иначе связаны с проведением специальной военной операции". В МВД призвали граждан не доверять незнакомцам и не выполнять поручения неизвестных лиц, не сообщать свои личные данные, сведения о банковских картах и полученные смс-коды. То же самое относится к случаям, когда человек, называющий себя сотрудником правоохранительных органов, предлагает вам участвовать в каких-то действиях по задержанию мошенников.
Экономика Новая схема обмана: Почему после звонка из Центробанка можно смело обрывать разговор Какие уловки выдают ложь телефонных мошенников, которые пытаются получить доступ к вашим картам, и почему на удочку грабителей попадаются даже опытные и недоверчивые люди. Увеличилась активность телефонных грабителей. Наиболее распространённой практикой остаются звонки от лжесотрудников Банка России или якобы работников банков. О том, как выглядят подобные звонки и как на них реагировать, в тексте Лайфа. Сложная схема Мошенники часто используют сложные схемы с большим количеством участников, включая якобы сотрудников Центрального банка. В схему могут также входить ненастоящие сотрудники МВД, службы безопасности банка и прокуратуры. Они убеждают человека перевести деньги на "безопасный счёт" Центробанка, чтобы сохранить их. На самом деле счёт, реквизиты которого называют мошенники, принадлежит им. После перевода злоумышленники пропадают вместе с деньгами.