бесплатный телефон горячей линии и другие способы связи. Связаться со службой поддержки До зарплаты можно по электронным почтам. Официальные контакты службы поддержки МФО До Зарплаты, по которым можно в круглосуточном режиме связаться с операторами: бесплатный номер телефона горячей линии (звонить с мобильного и стационарного), адрес электронной почты.
Займы компании
- Горячая линия До Зарплаты
- Личный кабинет До зарплаты
- Личный кабинет До зарплаты
- До зарплаты компания контакты - Большой каталог контактов российского бизнеса
- Выберите суд:
Займ До Зарплаты на карту: оформить заявку на микрозайм в личном кабинете
Ок, заказал через госулуги, отправил в электронном формате, а мне в ответ пишут, что надо в бумажном варианте. Ну думаю, ладно, закажу на предыдущей работе. Заказал справку, на минуточку, 2НДФЛ, у меня на предыдущей работе еще спросили, надо ли справку 182Н, я сказал, что раз не написано, то не надо. Принес справки в бумажном варианте, а мне через некоторое время отвечают, что такие справки не подходят, надо справки формы 182Н это вообще как? Мало приятного было снова заказывать справки на предыдущей работе. Руководитель КЦ не знает этого и ст.
Просто вверх "профессионализма". К старшему смены Анне подходить лишний раз не хотелось, потому что в ответ услышишь либо "читай регламент, там все есть" или "делай так, а не иначе, потому что я так сказала", при этом действие может противоречить здравому смыслу и снижать репутацию компании. Также хотелось бы рассказать про двуличного тренера по обучению Диане. Во время обучения это приятнейший человек, материал знает хорошо и умеет его донести до стажера. Но как только стажировка непосредственно с ней заканчивается, человека как-будто подменили.
Подходить к ней нельзя категорически, потому что она ОЧЕНЬ занятой специалист, ей абсолютно некогда отвечать на вопросы, причем говорится это с чувством превосходства и недовольством в голосе типа, как же вы меня все достали! Общий свет включать в кабинет, где приходилось работать, она просто выключала, мотивировав это тем, что у нее болит голова от него то, что падает зрение у операторов - этот вопрос вообще не обсуждается , приходилось сидеть с настольной лампой, свет от которой падал только справа. В один из дней, в свою смену в вс написал тест по инструкции для новых сотрудников. Допустил ошибку в одном вопросе. На мои попытки указать, что в инструкции не было указано этого, мне сначала ст.
Я высказал мнение, что все-таки необходимо это внести в инструкцию. Что тут началась!? Вмешался тренер по обучению Диана, которая просто начала орать, что вносить в документы само собой разумеющуюся информацию никто не будет. На мой вопрос "Диана, можно мне сказать? Не хочу тебя слушать, общаться сначала научись!
С таким отношением к оператором Диане нужно подыскать себе работу, где не нужно общаться с людьми. И этот человек слушает звонки операторов, указывает на ошибки и дает ОС сотруднику, сидящему на линии! После этого я в сердцах написал заявление на увольнение, потом правда остыл, поговорил со ст. Услышал в ответ, что все в порядке, она ко всем относится точно так же, как ко мне. На мой вопрос по отзыву заявления, она ответила, что уже направила его в отдел кадров и руководителю.
На следующей смене с утра Анна просто молча приносит мне мою трудовую книжку и вручает мне. Я был просто в шоке! Руководитель даже не соизволила побеседовать с работником, который после месяца работы пишет заявление об уходе, эйчар тоже промолчала. Из чего у меня сложилось впечатление, что Анна и Диана просто вышвырнули не угодившего им сотрудника. В принципе, не жалею, но осадок остался.
Никому не рекомендую работать в КЦ, сожрут либо Анна, либо недотренер Диана. Везде сквозит личная обида.
К одним из основных преимуществ МФО «До зарплаты» является профессиональная служба поддержки, которая позволяет решить любые проблемы в круглосуточном режиме. Обратиться в МФО «До зарплаты» может любой совершеннолетний гражданин Российской Федерации, чтобы решить свои временные финансовые затруднения. Как обратиться на горячую линию и когда это необходимо По бесплатному телефону горячей линии «До зарплаты» можно обратиться к сотрудникам службы поддержки для решения практически любых вопросов, которые относятся как к услугам микрофинансовой организации и целом, так и к конкретным проблемам заемщика. Сотрудники компания максимально подробно расскажут обо всех условиях кредитования, необходимых документам и особенностях подачи заявки. Решить данные вопросы могут помочь как в телефонном режиме, так и онлайн. Большинство полезной информации можно найти в разделе « Вопросы и ответы ».
В нем можно найти информацию о получении и возвращении займа, возникновении задолженности, возможности оформить отсрочку и реструктуризацию платежа. Сотрудники службы поддержки «До зарплаты» могут помочь для решения ряда вопросов: возможность оформления займа; условия кредитования, включающие в себя процентную ставку, сроки и условия возврата средств; расположение ближайших удобных мест для погашения займа; возможность и способы продления займа; выявить состояние задолженности, штрафах и других рисках просрочки; узнать о комиссиях при погашении кредита разными способами. При использовании формы обратной связи, чата или других способов связаться со службой поддержки важно давать только достоверные данные.
Уточняйте тарифы у выбранного поставщика услуг. Возможно ли досрочное погашение? Для этого выберите любой удобный для Вас способ оплаты и погасите заем полностью. Оплатите сумму займа и начисленные проценты на дату платежа. Что делать, если я не успеваю вовремя погасить задолженность? Если Вы не успеваете своевременно погасить задолженность, Вы можете продлить срок своего займа, оплатив лишь проценты по нему.
Как осуществить продление срока займа? Необходимо лично посетить офис компании и подписать дополнительное соглашение на продление договора займа. Продлить договор может третье лицо при наличии доверенности от заемщика доверенность оформляется в офисе финансового обслуживания. Срок пролонгации до 30 дней. Я оплатил не через карту салоны связи, терминалы и др. Для оплаты любым альтернативным способом Вы должны в личном кабинете выписать себе счёт на оплату, а затем, указывая номер счёта, оплатить его. Если Вы выписали себе счёт на сумму больше, чем оплатили например, выписали счёт на 3000 руб. Если счёт выписан и уже оплачено меньше, чем в счёте, то доплатите до той суммы, на которую был выписан счёт и средства сразу будут зачислены. Как погасить заём, который был получен на "Срочнокарту"?
Где скачать мобильное приложение Срочноденьги? Мобильное приложение Срочноденьги Вы можете найти в магазине приложений, соответствующему вашему мобильному устройству, Play Market или App Store. Также для платформы Android Вы можете скачать его напрямую по ссылке. Кто может получить заём? Заём может получить гражданин РФ в возрасте от 18 до 80 лет, имеющий постоянный источник дохода. Обращаем Ваше внимание, что данные критерии не являются исчерпывающими и администрация сервиса оставляет за собой право отказать в выдаче займа по результатам рассмотрения заявки. Что нужно сделать, чтобы получить заём? Чтобы получить предварительное одобрение, заполните заявку на сайте. Для получения займа наличными необходимо прийти с паспортом в любой офис компании.
Для получения займа наличными вам необходима постоянная регистрация и трудоустройство в любом из регионов, где расположены офисы нашей компании. Как узнать результат рассмотрения онлайн заявки?
Шубина Маргарита 64 01. По всем параметрам, сроки выдачи, проценты, скорость и удобство перечисления денег - компания вне конкуренции. Колбенева Альбина 65 30. В непростой ситуации очень выручила.
Обращался несколько раз и ни разу еще не было отказа. Оформлял займ через мобильное приложение с получением денег на карту.
Виды займов
- Горячая линия До Зарплаты: бесплатный номер телефона
- Отзывы наших клиентов
- МФК «До Зарплаты» – Адреса офисов и Номер горячей линии, Онлайн займ, Отзывы и Форум Должников
- МФК “ДЗП-Центр” (До зарплаты) - Реквизиты
Номер телефона горячей линии мфо до зарплаты
Письмо на электронную почту «До зарплаты» Еще один из возможных способов связи с работниками МФО «До зарплаты» — отправка письменного запроса на электронную почту. Номер службы поддержки и все контакты До зарплаты для связи с МФО. До зарплаты — займ только по паспорту с выгодными процентными ставками и возможностью их снижения.
Горячая линия До зарплаты 📞 | Телефон и электронная почта
Звонок Платный Связаться с оператором До зарплаты горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно. Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента. Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные. Для чего нужна Служба Поддержки Предназначена служба поддержки До зарплаты для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности. С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором. Оператор — не всегда «живой человек».
Онлайн-заявка на займ До Зарплаты Зарегистрированные пользователи сервиса Dozarplati оформляют займы в личном кабинете ЛК , для этого они указывают сумму и срок микрозайма. Получить деньги Чтобы подать заявку на займ До Зарплаты, новичок должен: На главной странице сервиса указать с помощью бегунка сумму и срок займа на форме ввода, в зависимости от указанного срока, отобразится единовременная сумма к возврату либо размер ежемесячного платежа.
Указать номер телефона. Выбрать способ регистрации через портал Госуслуг или ручное заполнение анкеты. При ручном заполнении ввести Ф.
После этого вас переместит на страницу идентификации, где потребуется ввести личные данные в анкету: номер телефона; электронный адрес; паспортные данные, включая адрес регистрации.
В разделе «Фото» нужно прикрепить собственную фотографию с развернутым паспортом в руках и фотографию главной страницы паспорта. Снимки должны быть качественным, чтобы записи в паспорте и ваше лицо можно было рассмотреть. Если паспортные данные будут плохо читаемыми — высока вероятность получить отказ. Оформление заявки на займ в личном кабинете В микрофинансовой организации «До Зарплаты» можно получить займы на сумму от 2 тыс.
Минимальный срок займа — 7 дней, максимальный — 1 год. Также компания предлагает кредиты под залог автомобиля на сумму от 100 тыс рублей до 1 млн. Для рассмотрения заявки в «До Зарплаты» вам не потребуются документы о доходах и справки с места работы. Также компания не учитывает кредитную историю клиентов.
Виды займов Изначально компания «До зарплаты» предлагала своим клиентам небольшие займы, однако за последний год, список услуг пополнился новыми предложениями. Сейчас, постоянные клиенты могут получить займ до 100 000 рублей, сроком до 12 месяцев. Кроме этого, процентная ставка для постоянных клиентов снижается с каждым новым займом. Однако, новые клиенты, которые обратились в «До зарплаты» впервые, могут получить только до 10 000 рублей, на срок до 20 дней. Это своеобразная проверка платежеспособности клиента, ведь рассчитывать на получение денег в долг могут практически все категории граждан РФ.
«До Зарплаты». Моментальные онлайн-займы!
Электронная почта для обращений и адрес офиса. Отправлять письмо нужно с той электронной почты, которая была указана при регистрации. Телефон горячей линии, электронная почта, официальный сайт и другие контактные данные представлены на странице ООО МФК «ДЗП-Центр». Адрес электронной почты для клиентов МКК — welcome@ Контакты До зарплаты. Компания «До Зарплаты» предлагает консультироваться через социальные сети. До зарплаты — займ только по паспорту с выгодными процентными ставками и возможностью их снижения.
МФО «До зарплаты» – юридические сведения об организации
Отзывы клиентов о До зарплате, адрес головного офиса и номер телефона горячей линии. 1.5 Письмо на электронную почту «До зарплаты». Кстати, средняя заработная плата в России сейчас – 66 757 рублей. Читайте хорошие и плохие отзывы о МФО До Зарплаты от сотрудников и партнеров.
До зарплаты телефон горячей линии
Здесь без проблем оформили заявку на сайте сумму хотели тысяч 30, но одобрить смогли только 25, и то на 14 дней. Скорее всего из за того, что обратились первый раз. А так и условия, и то что деньги на карте были уже через 15 минут. Шевелёк Станислав публикует отзыв — 16. Девочки в отделении тоже ничего объяснить не могут. Жиренкова Ангелина публикует отзыв — 13. Все меня объяснила и дистанционно помогла все сделать.
Благодаря ей не ушла в просрочку. Бельтюкова Эвелина публикует отзыв — 06. Гольдин Филимон публикует отзыв — 01. Нужны были деньги на оплату новой квартиры, а зарплату, как назло, задержали. Хорошо, что в интернете наткнулся на сервис компании До зарплаты. Удобный сайт никаких заморочек в анкете, а главное, что никому кроме меня не звонят.
Да и одобрили всю нужную сумму быстро. Теперь постоянно сюда обращаюсь. Собаков Вячеслав публикует отзыв — 20. Препятствий к этому не чинят. Яблонева Маргарита публикует отзыв — 16. И главное, что никому и не звонили для уточнения информации.
Отдавать тоже можно через интернет. Луковникова Василиса публикует отзыв — 08. Во первых колоссальная экономия времени, во вторых одобрение крупной суммы без проблем. Мне так на бизнес одобрили 50 тысЯч. Да, процент переплаты не маленький, но постараюсь все поскорее отдать. Негуторова Влада публикует отзыв — 22.
А в До зарплаты это сделать очень просто. Панарин Андрей публикует отзыв Без проблем получил здесь займ и погасил тоже без всяких головняков. В принципе можно работать. Шевелёк Владислав публикует отзыв — 15. И хорошо, что появились сервисы, в которых деньги можно получить в любое время суток. Для меня таким сервисом является До зарплаты.
И тех поддержка работает на высоте. Займ можно получить в любое время суток. Амелина Нона публикует отзыв — 08. Компания не плохая, займы можно оформлять через интернет. А недавно у них еще появились новые услуги - " смс информирование " и " моя кредитная история ". Так что теперь, все можно держать под контролем.
Распутина Любава публикует отзыв — 03. Нашла идеальный вариант, компанию До зарплаты. Тем более, на заполнение заявки не уходит много времени. Да и одобрение быстрое. Антимонов Эдуард публикует отзыв — 25.
Нажать кнопку «Продолжить» и следовать дальнейшим подсказкам сервиса. После того как заявка с анкетой будут отправлены, сервис выполнит следующие действия: оценит надёжность и платёжеспособность заявителя; создаст ЛК; примет решение по заявке и уведомит о нём заявителя. Следует иметь в виду, что заявки от новых пользователей рассматриваются с 6:00 до 22:00, а от постоянных клиентов — круглосуточно. О результате рассмотрения заявки сервис уведомит заявителя по SMS. Кроме того, в созданном ЛК пользователь может увидеть статус обработки заявки.
В 2017 году был запущен полноценный онлайн сервис, предоставляющий возможность получать займы без личного присутствия в офисе компании. Сейчас можно воспользоваться всеми услугами компании удаленно, оформив заявку на официальном сайте, либо при помощи мобильного приложения. Виды займов Изначально компания «До зарплаты» предлагала своим клиентам небольшие займы, однако за последний год, список услуг пополнился новыми предложениями. Сейчас, постоянные клиенты могут получить займ до 100 000 рублей, сроком до 12 месяцев. Кроме этого, процентная ставка для постоянных клиентов снижается с каждым новым займом.
Горячая линия До зарплаты Введите сообщение в предложенное поле и нажмите на «Начать диалог». Если операторы будут онлайн, вы получите ответ в ближайшее время. Онлайн-чат на сайте Как написать через форму обратной связи? Если вы хотите отставить жалобу на работу сервиса, нажмите на кнопку «Пожаловаться» в верхнем меню сайта.
До зарплаты компания контакты
Регистрационный номер 001503140006946 Руководитель Гутара Наталья Александровна Юридический адрес 197374, г. Санкт-Петербург, Мебельная улица, дом 12, корпус 1, литера А, помещение 55-Н, офис 419-1 Контакты До зарплаты Обратитесь в микрокредитную компанию по номеру 8 812 426-77-72. Техподдержка работает по будням с 10:00 до 18:00 по московскому времени. Операторы консультируют заемщиков по вопросам получения и оплаты займов. Какие вопросы можно решить по номеру телефона горячей линии Сотрудники МКК помогают клиентам разобраться со всеми трудностями, возникающими в процессе оформления займа или погашения задолженности.
После ввода мобильного телефона вам придет сообщение с подтверждающим кодом-паролем. Запоминать пароль не нужно, система присылает новый при каждом входе. Если вы потеряли телефон или сменили номер, перейдите по ссылке «Сменили номер? Войти в личный кабинет Регистрация на сервисе Регистрация в личном кабинете компании До Зарплаты осуществляется при первом оформлении микрозайма. Для этого следует указать сумму и срок займа на калькуляторе, который находится на главной странице, и нажать кнопку «Получить».
После этого вас переместит на страницу идентификации, где потребуется ввести личные данные в анкету: номер телефона; электронный адрес; паспортные данные, включая адрес регистрации. В разделе «Фото» нужно прикрепить собственную фотографию с развернутым паспортом в руках и фотографию главной страницы паспорта. Снимки должны быть качественным, чтобы записи в паспорте и ваше лицо можно было рассмотреть. Если паспортные данные будут плохо читаемыми — высока вероятность получить отказ.
При его наполнении учитывались все часто задаваемые вопросы сотрудникам организации.
Для удобства страница поделена на следующие разделы: Какие выдвигаются требования к заемщикам, и какая документация необходима для подачи заявки. Как получить заем, а также возможный размер ссуды, сроки рассмотрения заявки и выплаты задолженности и другие сопутствующие вопросы. Как вернуть долг, реквизиты мфо, досрочное погашение, штрафные санкции. Как защищаются данные заемщиков, регистрация и вход в личный кабинет, получение пароля и т. Изучив основные вопросы рубрики, можно значительно сэкономить личное время.
В случае отсутствия нужного вопрос, его можно задать лично сотрудникам организации одним из вышеперечисленных способов. В каких случаях поддержка сможет помочь клиенту? Позвонив в службу поддержки клиентов «До зарплаты» можно получить ответы на вопросы, связанные с самим кредитованием, тарифными планами и другими условиями, а также разъяснения по работе в личном кабинете заемщика. Даже если клиент обратился с вопросом, на который один оператор не может дать полного ответа, то он перенаправит звонок в тот отдел, который сможет все подробно разъяснить. Кроме этого, по телефону горячей линии заемщики могут оформлять мгновенные повторные займы на карту «До зарплаты» и для этого даже не придется заходить в личный кабинет.
Тем не менее важно понимать, что полномочия службы поддержки не безграничны. Операторы не смогут изменить условия кредитования, ответить на вопросы связанные с другими МФО и банками, передать личные сведения клиентов, даже если их запрашивает ближайший родственник кредитуемого. Поскольку все сотрудники проходят регулярное обучение и различные тренинги от руководства компании, то они могут предоставить максимально достоверную информацию о работе МФО. По итогу можно сказать, что высокий уровень обслуживания и внимательная служба поддержки привлекает многих клиентов в МФО «До зарплаты». По этой причине компания кредитует не только физических лиц, но и юридических, а также предлагает инвестировать свободные средства.
Данная опция позволяет отсрочить дату возврата денежных средств. Для активации услуги потребуется внести сумму комиссии за фактическое количество дней пользования деньгами. Если с финансовым положением все очень плохо и денег не хватает даже на оплату продления договора микрозайма, то немедленно сообщите нам об этом по телефону 8 800 333-10-60. Мы лояльно относимся к нашим клиентам и найдем обоюдное решение как погасить задолженность.
Самыми частыми причинами обращений у клиентов являются следующие: смена паспортных данных, уточнение суммы долга, консультирование по работе в личном кабинете. The following two tabs change content below. Первый займ — абсолютно бесплатно! При условии оплаты займа в срокПри оплате займа в срок без просрочки , клиенту предоставляется скидка в размере процентов по займу.
При просрочке займа скидка не предоставляется.. Основное направление — предоставление финансовой помощи гражданам, попавшим в трудное денежное положение или просто тем, кому не хватает денег до получки. Весь процесс подачи заявки и получения займа при желании можно провести без посещения офиса компании. Для этого нужно только иметь выход в интернет и компьютер или другое подобное устройство.
В этой статье мы расскажем обо всех возможных способах связи с сотрудниками МФО «До зарплаты». Бесплатный телефон горячей линии «DoZarplati. Ее номер телефона: 8 800 333-10-60 — звонок с мобильного или стационарного телефона бесплатный, при условии нахождении на территории страны. Специалисты колл-центра ответят на интересующие вопросы независимо от дня недели и времени суток.
Так как МФК «До зарплаты» кредитует не только физических, но и юридических лиц, то для этой категории клиентов предусмотрена отдельная страница nova. Режим работы: круглосуточно. В случае совершения звонка из-за границы, стоимость соединения рассчитывается согласно тарифным планам конкретного оператора связи. Посмотреть точное расположение определенного офиса можно на сайте МФО, по ссылке: dozarplati.
Главное правильно указать город, а отделения вместе с адресами будут видны при наведении мыши на значок офиса. Юридический адрес и реквизиты компании «До зарплаты» Для совершения платежа в кассе любого банковского учреждения от заемщика потребуются реквизиты для оплаты: Полное название — Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «ДЗП-Центр». Номер в государственном реестре МФК — 651403140005467. Идентификационный номер ИНН — 7838500558.
Код причины постановки на учет КПП — 783801001. Основной государственный регистрационный номер ОГРН — 1147847029990.
Отзывы наших клиентов
- Обращение отправлено.
- Условия получения займа
- Напишите нам - А Деньги
- До Зарплаты в России
- Введите номер телефона
МФО «До зарплаты» – юридические сведения об организации
Телефон горячей линии До зарплаты 8 (812) 426-77-72 — бесплатный номер службы поддержки, электронная почта — help@ Служба поддержки «До Зарплаты» принимает обращения. Электронная почта для обращений и адрес офиса. Актуальные контакты техподдержки МФО До Зарплаты (ООО МКК «Союз 5») для связи и консультаций по вопросам оформления и обслуживания займов: номер телефона горячей линии для связи с оператором службы поддержки (городской/с мобильного телефона), адрес. Контакты Микрофинансовой организации «До зарплаты» (ООО МФК «ДЗП-Центр», лицензия ЦБ №651403140005467): телефоны, почта, адреса офисов, время работы, сведения о лицензии, официальный сайт, юридический адрес, ОГРН и ИНН – юридически важная информация о. Электронная почта: welcome@
Горячая линия До Зарплаты
Первый — нажать на желтую иконку в правом нижнем углу страницы. Второй — прокрутить сайт вниз и кликнуть на кнопку «Начать чат». Горячая линия До зарплаты Введите сообщение в предложенное поле и нажмите на «Начать диалог». Если операторы будут онлайн, вы получите ответ в ближайшее время.
Что следует знать, оформляя заявку на получение займа Выбирая способ получения средств на карту, следует знать: Карточка должна быть выпущена на имя заявителя персонализированная. Виртуальные и неименные пластики не принимаются. Вывод Микрокредитование, это помощник гражданам «перехватить» денег до зарплаты. Оказывает услугу, в которой банки, чаще всего отказывают. Если грамотно пользоваться займами, можно избавиться от лишних затрат. Регулярно заглядывайте в личный кабинет, соблюдайте сроки возврата и задолженность не превратится в «тяжкое бремя».
Часто задаваемые вопросы Можно ли удалить аккаунт в «До Зарплаты» После окончания договора займа Заёмщик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных. Заявление оформляется в письменной форме. Вся информация должна быть уничтожена. Как вернуть деньги через личный кабинет «До Зарплаты»? Возврат средств осуществляется пополнением карты, на которую перечислялся заём, посредством сервиса «Золотая корона», через систему переводов «Contact», с помощью сервиса сбербанк-онлайн, а также внесением наличных в офисе компании. Как отвязать карту в личном кабинете «До Зарплаты»? В личном кабинете присутствует функция отвязки карточки. В случае если не нашли, можно обратиться с письменным заявлением в организацию. Почему не получается привязать карту?
Проверьте карту, которую вы хотите привязать, может она не соответствует требованиям, предъявляемым компанией. Отзывы о займах До зарплаты Оставить отзыв.
Линия поддержки используется и для уточнения личных данных клиента, номера кредитного договора, чтобы идентифицировать личность. Появились проблемы с отправкой заявки, с регистрацией, — нужно моментально позвонить на горячую линию. Такой звонок поможет устранить проблемы на профессиональном уровне и сэкономить время. Альтернативные способы связи Для решения вопросов с получением, продлением и возвращением займа «До Зарплаты» предлагает альтернативные способы связи: Онлайн-чат. Клиент описывает проблему в форме для заполнения, а оператор помогает решить ее. В меню чата выбрать форму подачи: обращение или заявление. Если необходимо получить более подробную информацию, порекомендует позвонить по контактному телефону сотрудникам компании.
Социальные сети: Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники. Каждая из них обозначена соответствующими иконками. Кликнув на нужную иконку, пользователь попадает на страницу выбранной группы. Форма обратной связи.
В каких случаях поддержка сможет помочь клиенту?
Позвонив в службу поддержки клиентов «До зарплаты» можно получить ответы на вопросы, связанные с самим кредитованием, тарифными планами и другими условиями, а также разъяснения по работе в личном кабинете заемщика. Даже если клиент обратился с вопросом, на который один оператор не может дать полного ответа, то он перенаправит звонок в тот отдел, который сможет все подробно разъяснить. Кроме этого, по телефону горячей линии заемщики могут оформлять мгновенные повторные займы на карту «До зарплаты» и для этого даже не придется заходить в личный кабинет. Тем не менее важно понимать, что полномочия службы поддержки не безграничны. Операторы не смогут изменить условия кредитования, ответить на вопросы связанные с другими МФО и банками, передать личные сведения клиентов, даже если их запрашивает ближайший родственник кредитуемого.
Поскольку все сотрудники проходят регулярное обучение и различные тренинги от руководства компании, то они могут предоставить максимально достоверную информацию о работе МФО. По итогу можно сказать, что высокий уровень обслуживания и внимательная служба поддержки привлекает многих клиентов в МФО «До зарплаты».