Диспетчер службы оперативного реагирования Центра управления в кризисных ситуациях Главного управления МЧС России по городу Москве Ирина Шатская рассказала. Диспетчер службы оперативного реагирования Центра управления в кризисных ситуациях Главного управления МЧС России по городу Москве Ирина Шатская рассказала.
Лучший диспетчер регионального МЧС работает в Юрьевце
Пострадавшую передали медработникам. Пожар удалось ликвидировать в кратчайшие сроки. Лучшие новости дня Нашли ошибку? Дорогие читатели! Мы понимаем всю сложность тех событий, которые сейчас происходят в Крыму и в мире. Поэтому мы призываем вас взвешенно комментировать публикации на сайте нашего агентства. Мы уважаем право каждого на свободное высказывание своего собственного мнения и благодарны за желание им поделиться.
Медалью «За отвагу на пожаре» отмечен заместитель начальника службы пожаротушения — начальник дежурной смены 1 отряда ФПС по Новосибирской области подполковник внутренней службы Вадим Кацуба и медалью «За спасение погибавших» - диспетчер Центра управления в кризисных ситуациях Главного управления МЧС России по Новосибирской области прапорщик внутренней службы Анна Столлер. Напомним, 11 декабря 2018 года в Дзержинском районе Новосибирска вспыхнул сильный пожар в квартире многоэтажного дома, который едва не заставил мать с маленькой дочкой выпрыгнуть из окна пятого этажа. Начальник дежурной смены службы пожаротушения подполковник внутренней службы Вадим Кацуба при помощи трехколенной и штурмовой лестниц с риском для собственной жизни быстро поднялся на соседний с горящей квартирой балкон и взял на руки ребенка.
В это же время звенья газодымозащитной службы вскрыли запертую горящую квартиру и эвакуировали женщину при помощи спасательного устройства. Дмитрий Медведев поблагодарил всех, кто занимается нелегкой и важной работой, а также отметил, что жизнь страны уже невозможно представить без МЧС России. Наиболее серьезные и масштабные пожары были в Сибири и в Забайкальском крае, наводнения - на Дальнем Востоке, в Иркутской области. Все службы МЧС работали оперативно и сделали все необходимое для спасения людей», - отметил Дмитрий Медведев. В ходе совещания отмечено, что в 2019 году подразделения МЧС России принимали участие в ликвидации последствий 261 чрезвычайной ситуации, тушении свыше 460 тыс.
Все должны выстроиться и выполнять приказ. Неважно что ему нужно, главное, все ему должны, потому что он самое важное звено! С такими приходится очень тяжело. Они слушают только себя, им даже не нужны ответы.
Все, с их точки зрения, должно действовать в автоматическом режиме. Как правило, звонят по пустякам не убрана куча листьев под окном, вода из крана течет как-то странно, лает собака не в той тональности, ежик надоел своей беготней и т. Я уже проехал это место! Вы уехали и даже не поинтересовались, что с человеком? Далее: короткие гудки. Так держать! У меня по этому пункту больше нет слов, диалог говорит сам за себя. Родители, на кой черт вы даете детям в качестве игрушки телефон, на котором отдельно существует кнопка 112?? Этот, еще не наделенный умом, член общества будет до одури жать на кнопку и агукать.
Вам-то хорошо, вы занимаетесь своими делами, а нам, операторам, что делать? Слушать в течение нескольких часов эти детские мычания? Имейте совесть! Следите за своими детьми! Отдельный вид детей-скотов. Звонят специально, придумывают истории, что кому-то плохо или где-то пожар. Раскусываются на раз-два путем парочки наводящих вопросов. После того, как пытаешься их вразумить, эти «милые» детки обливают тебя такой матерной бранью, какую не мог бы выдавить из себя самый отъявленный матершинник. Теперь о главном!
У 112 нет автомобилей, на которых мчатся на вызов врачи, полиция и сантехники с разводными ключами! Наши инструменты: гарнитура хрень такая на голове, чтобы слышать и говорить , клавиатура и мышь. И не надо истерично орать в трубку, что мы сидим и ничего не делаем! Конечно, мы сидим, на стуле сидим. И мы делаем: мы принимаем ваш вызов и связываем вас со скорой или пожарной, выслушиваем вас, ваши проблемы. Мы слушаем столько мутатени, что вам и не снилось. Попробуйте-ка сутки пытаться отстраненно воспринимать чужую боль! Вы уверены, что у вас получится? Это сложнее, чем вы думаете.
Пропускать через себя нельзя — психушка на горизонте замаячит.
Совсем по-другому ведут себя дети, которые звонят во время пожара. Они, как и взрослые, говорят на эмоциях, не могут связать пары слов, напряжены, часто забывают покинуть горящее здание. Тут важно объяснить ребенку, как правильно вести себя, успокоить и разговорить, чтобы он чувствовал поддержку и выполнял рекомендации диспетчера. Вызовов проходит очень много, но в памяти сотрудников МЧС остаются наиболее крупные пожары: - Гибель людей всегда сложно воспринимать и обрабатывать, особенно смерть детей. Мы работаем только с пострадавшими, не сообщаем семьям о погибших. В таких случаях мы передаем информацию психологам, в пресс-службу, руководство и в другие структуры, - говорит диспетчер. В основном возгорания и пожары происходят в деревянных домах. Нежилые или ветхие строения в первую очередь находятся в зоне риска. Все это видят, знают, но только в силах органов муниципальной власти кардинально решить проблему.
Сотрудники пункта вспомнили недавний случай: на ул. Поморской в Архангельске произошло возгорание нежилого дома. Причина - неосторожное обращение с огнем. Из-за свободного доступа в холодное время бездомные или просто асоциальные личности забираются внутрь, разжигают костры, греются, забывают тушить огонь и засыпают. В лучшем случае они покидают горящее здание. В худшем - просто проспят и погибнут, надышавшись угарным газом. Профессия накладывает свой отпечаток. Одна из сотрудниц, например, «на автомате» проверяет все розетки перед тем, как выйти из дома. Другая отметила, что в любой стрессовой ситуации сможет позвонить и вызвать помощь.
Здравствуйте
- Диспетчер МЧС — профессия для избранных
- Единые дежурно-диспетчерские службы хотят реформировать - Российская газета
- Из диспетчеров – в радиотелефонисты
- Диспетчер МЧС Беларуси совместно со службами 112 Румынии и Венгрии помогла семье украинцев
- Диспетчер МЧС — профессия для избранных
Диспетчер МЧС Беларуси совместно со службами 112 Румынии и Венгрии помогла семье украинцев
Работает диспетчером в специализированной пожарно-спасательной части МЧС области, что в микрорайоне Юрьевец. Круглосуточно диспетчеры МЧС России принимают и обрабатывают вызовы очевидцев и пострадавших в пожарах, ДТП и иных происшествиях. Старший диспетчер ЦОВ-112 Елена Фоменко отметила, что во время каникул, как правило, увеличивается количество ложных звонков от детей.
Диспетчер МЧС из Зеленограда организовала флеш-моб
Стоит отметить, что по числу звонков "Служба спасения" Железногорска уступает только областному центру. В общей сложности в регионе сегодня насчитывается более 300 диспетчеров ЕДДС. В числе их обязанностей — оперативное реагирование на просьбы о помощи, своевременная подготовка и корректировка электронных версий паспортов безопасности населенных пунктов и важных объектов.
Далеко не все вызовы спасателей заканчиваются благополучно. По словам Елены, особенно тяжело дается смерть детей. По-другому не получается, хоть и понимаешь, что это работа.
Самое сложное — быстро перестроиться и взять себя в руки. Елена поделилась с журналистом «Комсомолки» трагичными случаями, которые произошли во время ее рабочей смены. Прошло уже достаточно времени, но до сих пор они не уходят из памяти. Но вот запомнила два ЧП. Две трагедии очень похожи, связаны с гибелью маленьких детей.
В первый раз поступил звонок от жильцов многоквартирного дома. Они пожаловались на запах гари, что шел из соседней квартиры. Как оказалось, маленького внука оставили с дедушкой. Мужчина закурил и уснул. Сигарета упала, загорелись домашние вещи, — с комом в горле рассказывает Елена.
Ему было-то всего 2 годика. Через несколько месяцев Елену поджидало новое испытание. Испытание на прочность. Уснула бабушка, оставив включенным электроприбор. Он коротнул и загорелся.
Тогда погибла внучка женщины. Происходит это все быстро.
В конце концов венгерский сотрудник направил к месту аварии полицию. Также опубликовали полную запись разговора трёх сотрудников экстренных служб и пострадавшей семьи. Сделай Чеснок своим источником новостей в Яндекс. Новости или Google News.
Подписывайся на наш телеграм.
Представляешь его, бедного, воочию и хочется громко ржать, а нельзя… «А-а, где полиция? Где скорая? Мы тут сейчас все подохнем, умрем! А вы там сидите, зарплату знали бы они какую получаете, ничего не делаете! А мы тут, платим налоги а мы не платим? Далее, как правило, идет поток отборных матов. Причем этот монолог не прервать, с вопросом не вклиниться. Чаще гарнитура кладется на стол, и истерик говорит сам с собой.
Слушать этот бред мы не обязаны. Но этот же истеричный гражданин позвонит еще раз 10. И дойдет до того, что я, по его словам, должен буду собрать котомки, выключить ПК и ехать спасать его лично! Я, оператор, в его представлении, и полиция, и скорая, и сантехник! Конечно, температура 37,5 и царапина на руке — это повод вызова скорой для таких мужчин. Они же на грани жизни и смерти! Вот сейчас будет агония, вот уже начинается! Ах этот жар, эта ужасная царапина! Хочу скорую… А что, собственно, сделает скорая?
Подует на руку, поцелует в лобик и укачает на руках? Вы думайте, а потом набирайте 112. Людям реально нужна помощь: инсульты, инфаркты, аппендициты, травмы с сильным кровотечением, а тут вы, с 37,5! Я пил неделю, мне плохо, спасите! Скорая поедет, надо. А если бы они все перестали пить, скорая успевала бы на реальные вызовы и не тратила время на пьянь. Причем, им скорая нужна срочно, без промедлений. Они же умирают. Их и только их надо спасти в первую очередь, а уже потом отвезти роженицу в больницу!
Звонят, вызывают службу, но… не могут сказать, где находятся! В любой области есть районы — это территориальное деление. В районах есть города и поселки, в которых есть улицы. Это не так сложно понять. Все службы работают в пределах своего района, и именно для этого мы спрашиваем в первую очередь, какой район области. На что получаем ответ: улица Ленина, 12.
В Рязани скончалась 47-летняя диспетчер МЧС Светлана Кочеткова
МЧС сегодня — В Югре загорелось административное здание на площади более 1 тыс. кв. м. Куренков поручил увеличить темп восстановительных работ в подтопленных регионах. Железногорск Новости Новости в ЖелезногорскеЖительница Железногорска стала лучшим в области диспетчером МЧС. В Рязани 14 августа ушла из жизни диспетчер центрального пункта пожарной связи Светлана Кочеткова. Победу одержала старший диспетчер ЦППС Главного управления МЧС России по Тульской области Назарова Лада.
МЧС провело масштабные учения перед пожароопасным сезоном
На территориях пока сохраняется ситуация, когда ЕДДС физически есть, но профессиональное мастерство сотрудников, их возможности адекватно реагировать на кризисные ситуации зачастую недостаточны, — заявил замглавы МЧС. Чуприян также сказал, что сейчас перед ведомством стоит задача развития ЕДДС, службу уже в ближайшее время должны «определить как орган повседневного управления на муниципальном уровне в федеральном законодательстве».
К прибытию спасателей строение горело на площади 20 квадратных метров. Известно, что внутри здания наблюдалось сильное задымление, очаг возгорания находился в одной из комна т. Материалы по теме:.
Мы стараемся передислоцировать подразделения, выясняем, требуются ли они на предыдущем вызове, и, соответственно, направляем к месту. Конечно, люди вам звонят в стрессовом состоянии. Бывает, что рассказывают о своей беде, о том, что произошло сбивчивым голосом. Может быть, им сложно выразить то, что они хотят сказать, как вы действуете в этой ситуации? Да, действительно, нам звонят разные люди, но мы стараемся понять каждого. Иногда бывают люди с плохой дикцией или они действительно нервничают очень сильно. Но мы знаем свою работу очень хорошо, поэтому стараемся даже по первым буквам понять какая это улица, дом.
Может быть, есть какие-то методики, чтобы успокоить человека в стрессовой ситуации? Естественно, мы стараемся успокоить. Просим не волноваться, говорим, что помощи ждать недолго. Мне кажется, совершенно не случайно, что лучшим диспетчером МЧС в этом году в Тульской области стала именно женщина, потому что именно ей проще доверить свою беду. Есть ли такое правило, что стараются набирать именно диспетчеров женского пола на данную работу.
Такого, практически не бывает. Мы стараемся передислоцировать подразделения, выясняем, требуются ли они на предыдущем вызове, и, соответственно, направляем к месту. Конечно, люди вам звонят в стрессовом состоянии. Бывает, что рассказывают о своей беде, о том, что произошло сбивчивым голосом. Может быть, им сложно выразить то, что они хотят сказать, как вы действуете в этой ситуации? Да, действительно, нам звонят разные люди, но мы стараемся понять каждого. Иногда бывают люди с плохой дикцией или они действительно нервничают очень сильно. Но мы знаем свою работу очень хорошо, поэтому стараемся даже по первым буквам понять какая это улица, дом. Может быть, есть какие-то методики, чтобы успокоить человека в стрессовой ситуации? Естественно, мы стараемся успокоить. Просим не волноваться, говорим, что помощи ждать недолго. Мне кажется, совершенно не случайно, что лучшим диспетчером МЧС в этом году в Тульской области стала именно женщина, потому что именно ей проще доверить свою беду.
Поиски вертолёта, совершившего жёсткую посадку в Момском районе, продолжаются
Корреспондент агентства «Минск-Новости» побеседовал с диспетчерами центра оперативного управления (ЦОУ) Минского городского управления МЧС о работе и внештатных ситуациях. — Анна, как стать диспетчером МЧС? жесткую посадку в ущелье в Якутии, из-за плохой погоды в субботу были приостановлены и продолжились утром в воскресенье, сообщил РИА Новости диспетчер МЧС по Якутии. Диспетчеры не только отправляют пожарную бригаду по адресу, но и успокаивают человека в кризисной ситуации. Диспетчеры шахты «Листвяжная», где в результате крупной аварии в конце ноября погиб 51 человек, не предоставили спасателям данные с датчиков. Диспетчеры МЧС России по Еврейской автономной области принимают звонки круглосуточно.
Хороший старт диспетчера МЧС
МЧС сегодня — В Югре загорелось административное здание на площади более 1 тыс. кв. м. Куренков поручил увеличить темп восстановительных работ в подтопленных регионах. Профессия диспетчера МЧС занимает центральное место в пожарной службе. Сокращение диспетчеров МЧС затронет около 10 тысяч человек по всей стране.
Кто победил в конкурсе на звание лучшего донского диспетчера МЧС?
| Диспетчер МЧС Беларуси совместно со службами 112 Румынии и Венгрии помогла семье украинцев | Историю работы в МЧС ЛНР диспетчера пожарной службы города Рубежное 8 марта рассказали в пресс-службе спасательного ведомства. |
| Экстренный вызов: как работает диспетчерский пункт МЧС | жесткую посадку в ущелье в Якутии, из-за плохой погоды в субботу были приостановлены и продолжились утром в воскресенье, сообщил РИА Новости диспетчер МЧС по Якутии. |
| Два жителя Екатеринбурга транслируют в прямой эфир издевательства на диспетчерами МЧС | Диспетчеры шахты «Листвяжная», где в конце ноября в результате ЧП погиб 51 человек, не дали горноспасателям информацию с датчиков геолокации шахтеров. |
О непростых буднях женщин – диспетчеров МЧС
Глава МЧС также сообщил, что в настоящее время МЧС занимается развитием авиационного парка экстренного реагирования, что позволит на большие расстояния перевозить. Большинству людей, не имеющих представления о работе диспетчера МЧС, она может показаться простой и скучной, хотя это далеко не так. Так, победу одержала старший диспетчер ЦППС тульского МЧС Назарова Лада. Второе почетное место заняла диспетчер ЦППС 4 пожарно-спасательного отряда Котыш Ирина.