Программа лояльности СберСпасибо скоро отметит свое 10-летие. Генеральный директор СберСпасибо Андрей ПИСАРЕВ рассказал корреспонденту «НГ» Владимиру ПОЛКАНОВУ о последних новостях и поделился собственным секретом накопления бонусов.
Сбербанк ограничил доступ к сберспасибо почти на 100 тысяч
Через программу можно делиться с друзьями актуальной акцией, персональной скидкой или промокодом. Стоит напомнить, что для других банковских продуктов есть свои программы лояльности, так, например в приложении Тинькофф Банк , также, есть раздел с акциями и партнерскими ценами. Вы успешно скачали?
Но наша статистика показывает обратное: миллиарды бонусов, 204,7 млн покупок с их использованием, 333 партнера, у которых можно списывать бонусы, и плюс 10,6 млн новых пользователей в 2023 году. Уверена, 2024 год станет еще более щедрым на бонусы и приятные сюрпризы. А пока — самое время подвести итоги, похвалить себя и сделать шаг в еще один новый год, который мы по традиции проведем вместе, — сказала директор дивизиона «Лояльность» Сбербанка, генеральный директор программы лояльности «СберСпасибо» Екатерина Звонова.
ПАО Сбербанк.
Что делать клиентам Первым делом обращаться в техподдержку «Сбера» для выяснения ситуации. Возможно, в компании произошел какой-то сбой или вы нарушили правила, о которых не знали. В первом случае банк обещает разблокировать счета или вернуть бонусы «Спасибо». Что говорят эксперты Финансовые эксперты читают, что «Сберу» и другим банкам не выгодны те клиенты, которые используют программы лояльности для своей выгоды. Так банки не получают прибыли с пользователей. Юристы утверждают, что «Сбер» может в любую минуту необоснованно списать баллы «Спасибо», та как программы лояльности не касаются закона о защите прав потребителей.
На странице с персональными итогами активным участникам программы лояльности показывают, сколько бонусов они накопили за весь 2023 год и сколько рублей сэкономили, расплачиваясь ими. Еще в разделе есть данные о том, сколько покупок совершено по картам Сбера и какая их часть была с использованием бонусов. Еще из карточек можно узнать, какой партнер начислил больше всего кешбэка, а где клиент, наоборот, предпочитал тратить бонусы. Участники программы лояльности, которые пока не успели в полной мере оценить ее возможности, увидят общую для СберСпасибо статистику.
СберСпасибо 5.9.0
В честь дня рождения Сбербанка и «СберСпасибо» программа лояльности приносит подарки клиентам. Бонусы Сбер Спасибо – это баллы, которые Сбербанк начисляет тем клиентам, которые подключились к программе СберСпасибо. Сбербанк кардинально изменит программу лояльности «СберСпасибо», следует из сообщения пресс-службы кредитного учреждения.
Год в бонусе: клиенты СберСпасибо могут узнать персональные итоги
Чуть позже о серьезной реформе программы лояльности объявил также Сбербанк. Раньше в программе СберСпасибо начисление бонусов зависело от уровня привилегий клиента — начиная от «Спасибо» и заканчивая «Больше, чем Спасибо». Система была сложной и не всегда понятной клиентам — при том, что Сбербанк лидирует по количеству выпущенных карт и объему операций. В новой программе сами бонусы «Спасибо» остались — выплаты кэшбека рублями пока не предвидится. Но в остальном система стала гораздо проще: Больше не будет четырех уровней привилегий — условия для клиентов будут едиными.
Размер вознаграждения зависит от наличия подписки или премиального пакета услуг.
За что не начисляются бонусы? Бонусы не начисляются: При совершении обменно-валютных операций конвертации одной валюты в другую.
При совершении операций по приобретению ценных бумаг, драгоценных металлов, платёжных документов чеков, дорожных чеков и т. При совершении операций, запрещённых действующим законодательством Российской Федерации приобретение товаров, оборот которых запрещён; и др. При совершении платежей организаторам азартных игр, и других основанных на риске игр, при совершении платежей букмекерским организациям, при оплате ставок, пари, тотализаторов, лотерей.
По переводу денежных средств с банковского счета Участника на другой банковский счёт. По платежам с использованием интернет-банка СберБанк Онлайн, если иное не правилами специальных Акций Банка.
Новости "Бизнес-новости": Пермь 28 сентября 2022 14:05 Больше, чем Спасибо: Сбер рассказал об уровнях бонусных баллов Источник: Поделиться Фото: Сбер Уже прошло то время, когда Пермяки использовали банковскую карту только для снятия наличных. На это есть множество причин, начиная от развития безналичных платежей, заканчивая различными привилегиями для тех, кто использует возможности банковских карт по максимуму. Например, Сбербанк предоставляет держателям своих карт отличную возможность копить бонусы и тратить их на следующие покупки. Закономерность тут простая: чем больше тратите - тем больше бонусов получаете. А при грамотном управлении своими расходами можно перейти на более высокий уровень программы и получать еще больше привилегий от Сбера. Чтобы начать копить бонусы нужно подключить карту к программе СберСпасибо.
В зависимости от правильного финансового поведения наш клиент получает еще больше возможностей в программе в виде дополнительных товарных категорий для повышенного начисления бонусов. Как это работает? Если клиент находится на самом высоком уровне «Больше, чем Спасибо», к подключению доступны 4 категории. А если у клиента еще есть, например, СберКарта с повышенными бонусами, где категории включены в сам продукт, то таких категорий может быть до 7.
То есть практически везде, где бы ни тратил деньги клиент, у него будут повышенные бонусные начисления. Чтобы повысить уровень привилегий и дойти до наивысшего — «Больше, чем Спасибо», необходимо выполнять очень простые задания, информацию о которых можно найти на нашем сайте и в приложении СберБанк Онлайн. Ключевое — помнить о двух главных правилах: больше тратить по картам СберБанка и как можно меньше снимать наличные. Ну и есть еще два очень простых задания — нужно ежемесячно пополнять вклад и совершать хотя бы один платеж в СберБанк Онлайн.
В данном случае такие сервисы СберБанка, как автоплатеж и копилка помогут вам не забыть о необходимости совершения этих действий. В итоге повышенное начисление бонусов гарантировано. В начале прошлого года также появилась возможность переводить бонусы, что позволяет по-новому распоряжаться накоплениями. Например, можно копить всей семьей и списывать бонусы в обмен на дорогостоящие товары или услуги.
Участники программы по всей стране уже оценили преимущества использования бонусов. Согласно исследованию, которое подготовили наши аналитики по итогам 2020 года, лидерами по активности ожидаемо стали Москва и Санкт-Петербург. Так, в Москве и Московской области было более 7,8 млрд списаний, что почти в 2 раза больше, чем в предыдущем году. Аналогичный рост в Санкт-Петербурге и Ленинградской области — за 2020 год было списано более 2,5 млрд бонусов.
В топ по активному списанию бонусов также вошли Свердловская область 1 068 млн , Тюменская область 975 млн , Республика Татарстан 965 млн и другие регионы, где проживают самые активные и вовлеченные наши клиенты.
Мобильное приложение «СберСпасибо»
Например, чтобы перейти с «Большого спасибо» к неприлично «Огромному», нужно каждый месяц в течение сезона тратить не меньше 5 000 рублей на бонусные покупки по карте. На следующем уровне к списку заданий прибавятся обязательные платежи через мобильное приложение. Привилегии растут вместе тратами, гонка набирает обороты: больше покупок, меньше кэша, а есть ещё вклады, которые можно открывать и пополнять. Ни шагу назад, только вперёд, к новым вершинам! И тут бонусы резко исчезают. А потому что нечего их копить.
Бонусы свыше нам даны, чтобы их тратить, а не в чулок прятать. Поэтому, если бонусы не использовать по назначению в течение 24 месяцев с момента начисления, они аннулируются без предупреждения. Также бонусы могут сгореть, например, если: владелец карты в течение 12 месяцев не оплачивал по ней покупки; бонусы начислили по ошибке;.
Сообщество лояльных потребителей вокруг вашего бренда — ваш основной актив. Не стоит забывать о них. Используйте возможность поддержать отношения — давайте скидку не только на первую покупку. Вызовите эмоции. Ценностные предложения запоминаются надолго и помогают формировать лояльность. Дайте пользователю что-то большее, чем скидка. Например, позвольте ему стать частью своего благотворительного проекта, дайте доступ к уникальным продуктам, которые не купишь за деньги, или вовлеките с помощью геймификации. Позитивный эмоциональный опыт взаимодействия с брендом станет для потребителя интересным опытом и началом долгосрочного вовлечения. Мы рассказываем о малом и среднем бизнесе, передовых технологиях и людях, которые за всем этим стоят.
Я трачу сбермаркет и сбермегамаркет. Максимально у меня было больше 40 тыщ спасиб Аноним 115 А как их копить? Как они копятся? Откуда они у меня появились? Аноним 800 Аноним 31 Аноним 115, С покупок.
Но в итоге ничего не произошло», — написал один из пострадавших клиентов. Не помогает даже Служба финансового уполномоченного», — отмечают многие клиенты банка. В «Сбере» СМИ пояснили, что действуют в рамках правил, а все решения о списании бонусов применяются при наличии весомых аргументов, подтверждающих нарушение правил программы «СберСпасибо» и правил акций её партнёров. Бонусы начисляются за покупки для личного потребления и могут быть обнулены в случае выявления у пользователя признаков их злоупотребления. Многие бонусы были аннулированы по истечении срока, в течение которого они должны быть потрачены. Это период в два года. Обращения клиентов по этой теме являются единичными и не системными при общей аудитории программы лояльности в 67 млн человек.
Почти 12 миллионов жителей России старше 58 лет пользуются бонусами СберСпасибо
Ещё сбер спасибо можно перевести в живые деньги в приложении, но вроде только в 2 раза меньше получается. Какие бонусы Спасибо предлагает Сбербанк, как подключить бонусную программу онлайн и где проверить бонусы. Сбер объявляет о самом масштабном обновлении программы лояльности. СберСпасибо — бесплатная программа для Android, входящая в к. If you have Telegram, you can view and join СберСпасибо right away.
Бонусная программа «СберСпасибо» – условия, особенности и нюансы
В Сбербанке действует программа лояльности «СберСпасибо», по условиям которой за каждую покупку, оплаченную картой, на счет клиента возвращаются бонусы. «Спасибо» от СберБанка, а с недавних пор «СберСпасибо» — это бонусная программа, согласно которой клиент получает возврат части потраченных средств на бонусный счёт. Как клиенту СберБанка присоединиться к программе «СберСпасибо»? Участники программы лояльности, которые пока не успели в полной мере оценить ее возможности, увидят общую для «СберСпасибо» статистику. Мы развиваем приложение СберСпасибо вместе с командой IT-департамента Сбера.
Сбер объявляет о самом масштабном обновлении программы лояльности
Откроется страница с отображением текущего баланса и вашего уровня в уровнях привилегий. Личный кабинет на сайте СберСпасибо. Для этого нужно авторизоваться на сайте, и в своем ЛК вы сможете просмотреть текущий баланс, а также посмотреть историю операций, за которые вы получали бонусы. Приложение СберСпасибо. Все начисляемые бонусы можно посмотреть в «Истории операций» в специальном приложении СберСпасибо, которое можно скачать отсюда. Там можно сделать выборку по разным операциям, по акциям или даже конкретным партнерам. Как пользоваться Сбер Спасибо После того как вы накопили достаточное количество бонусов, вы можете использовать их для получения скидки или услуги в определенных сервисах. Далее мы распишем все возможные варианты: Покупки у партнеров программы лояльности Допустим, вы хотите в ближайшее время приобрести телефон, и хотите сделать это с максимальной выгодой.
Для этого вы идете на официальный сайт программы spasibosberbank ru в раздел «Партнеры и предложения» и смотрите, какой магазин с техникой может принять ваши бонусы. Для этого передвиньте ползунок на операцию «Списать». Например, ваш выбор пал на магазин Связной, ваши действия: Идете в магазин, выбираете нужный товар; На кассе сообщаете, что хотите использовать бонусы СберСпасибо; Прикладываете карту Сбера, чтобы списать имеющиеся бонусы; Оставшуюся часть покупки оплачиваете удобным вам способом, картой или наличными. Купоны и скидки Бывает так, что крупных покупок в ближайшее время не планируется, но хочется сэкономить на повседневных расходах. Для этого можно бонусы поменять на купоны в те компании или магазинами, чьими услугами вы пользуетесь чаще всего. Все они есть на сайте и в приложении СберСпасибо в разделе «Купоны». И все это можно сделать со скидкой за счет бонусов СберСпасибо.
Впечатления Если в ближайшее время у вас или у ваших близких планируется праздник, то вы можете потратить бонусы на покупку подарочного сертификата, приобретения билетов в кино, театры или интересной экскурсии.
Фон личного кабинета, как и цвет иконки мобильного приложения, меняется в зависимости от уровня, который пользователь получил за выполнение заданий. В студии приложение дополнили множеством функций. Теперь оно гораздо функциональнее и понятнее, а работа с приложением — сплошное удовольствие.
А еще мы сделали конвертер, авторизацию, раздел «Партнеры и предложения», страницу предложения, версию для айпада, вход по паролю, чат, раздел «Партнеры на карте», историю операций, акции и предложения, раздел «Мои заказы», карточку заказа, уведомления, оформление заказа, оплату билетов, выбор мест в авиабилетах, раздел «Избранное», поиск по разделам, подборки для впечатлений, уровни, подключение бонусных категорий, детализацию транзакции, подключение акции, экран с кьюаркодом для кино, выбор даты поездки, навигацию по разделам арт-директор.
С сентября бонусы не будут начисляться в следующих случаях: сумма покупки составляет менее 100 рублей или более 100000 рублей; оплата более 5 покупок в одной торговой точке за один день; оплата покупок через Систему быстрых платежей, в том числе в компаниях-партнерах; оплата товаров на маркетплейсах Яндекс Маркет, Ozon, Wildberries МСС-коды 5262, 5300, 3990. По МСС-коду 3990 к исключениям не относятся транзакции в сервисах Яндекс. Заправки, Uber, Яндекс. Такси, Яндекс.
Не помогает даже Служба финансового уполномоченного», — отмечают многие клиенты банка. В «Сбере» СМИ пояснили, что действуют в рамках правил, а все решения о списании бонусов применяются при наличии весомых аргументов, подтверждающих нарушение правил программы «СберСпасибо» и правил акций её партнёров. Бонусы начисляются за покупки для личного потребления и могут быть обнулены в случае выявления у пользователя признаков их злоупотребления. Многие бонусы были аннулированы по истечении срока, в течение которого они должны быть потрачены. Это период в два года. Обращения клиентов по этой теме являются единичными и не системными при общей аудитории программы лояльности в 67 млн человек. Каждое обращение проверяется банком, по итогам проверок банк уведомляет клиента о принятом решении.
«СберСпасибо» меняет правила программы лояльности для поощрения безналичных платежей
Бонусы СберСпасибо будут начисляться не только за траты по картам, но и за другие действия в сервисах банка и партнёров. Так, Сбер намерен в будущем начислять бонусы за просмотр фильмов, пользование продуктами банка и даже прослушивание музыки. За покупки у партнёров экосистемы банка участники программы лояльности будут получать максимальное количество бонусов.
Для этого выберите товар или услугу, нажмите "Оплатить" и выберите опцию оплаты бонусами. Активация специальных предложений: В разделе "Бонусы" регулярно появляются акции и специальные предложения для участников программы "Спасибо". Вы можете активировать предложения и получать дополнительные бонусы за покупки. Просмотр истории начисления бонусов: Здесь доступна история всех операций, связанных с начислением и списанием бонусов, что позволяет контролировать все изменения в балансе бонусов. Поиск партнеров программы: Можно найти партнеров программы "Спасибо" в вашем регионе или по определенным категориям товаров и услуг, чтобы планировать покупки с учетом возможности использования бонусов. Для доступа к функциям вам необходимо авторизоваться в своем аккаунте и перейти в раздел "Бонусы". Если ваша карта еще не подключена к программе "Спасибо", вы также сможете зарегистрироваться в программе прямо через Сбербанк Онлайн. Активация программы Если вы хотите подключить функцию "Спасибо", то вам необходимо выполнить следующие шаги: Получите карту Сбербанка, на которой есть функция "Спасибо".
Зарегистрируйте свою карту на сайте или через мобильное приложение банка. Подключите функцию на сайте или в мобильном приложении банка. Начните пользоваться своей картой, накапливая бонусные баллы за каждую покупку. Бонусные баллы можно потратить на оплату товаров и услуг у партнеров банка. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки банка через сайт или мобильное приложение. Проверка баланса Чтобы узнать баланс, необходимо выполнить следующие действия: Зайдите в интернет-банк или мобильное приложение вашего банка. Найдите раздел "Бонусные программы" или "Спасибо". В этом разделе вы увидите всю необходимую информацию. Если у вас нет доступа к интернет-банку или мобильному приложению, вы можете связаться со службой поддержки вашего банка по телефону или лично в офисе банка и запросить информацию. Как пользоваться бонусами Спасибо Их можно использовать для получения скидок или полной оплаты товаров и услуг в следующих местах: Онлайн-магазинах партнеров программы.
Розничных магазинах, которые участвуют в программе. Ресторанах, кафе, барах и других местах общественного питания. Банковских услугах и страховых продуктах,. Авиабилетах и других услугах, связанных с путешествиями. Чтобы использовать бонусные баллы, необходимо выбрать нужный товар или услугу у партнера программы лояльности, после чего указать количество бонусных баллов, которое вы хотите потратить для оплаты. В большинстве случаев можно оплатить только часть стоимости товара или услуги бонусными баллами, а оставшуюся сумму оплатить другим способом. Партнеры программы Спасибо Партнеры программы включают множество компаний из разных сфер бизнеса, таких как ритейл, туризм, рестораны, развлечения, техника и многое другое. Список партнеров может меняться со временем, поэтому рекомендуется проверять актуальную информацию на официальном сайте программы "Спасибо" spasibo.
Приехал во время, очень аккуратно и чисто выполнил работу. Приятный человек. Все грамотно рассказал, дал дальнейшие рекомендации по работе сушильной машины. Сразу видно большой опыт работы в данной сфере.
Когда сгорают бонусы? В каком случае? Срок действия бонусов — 2 года. Бонусы сгорают в трёх случаях: Вы ни разу не воспользовались банковской картой в течение 12-ти месяцев подряд. Вы закрываете договор банковского обслуживания в ПАО Сбербанк. Если бонусы не были использованы Участником в течение 24 месяцев и более с даты их начисления. Подробная информация об аннулировании бонусов указана в Правилах бонусной программы, размещённых в разделе Правила Программы.