«Альфа-Банк» в третий раз выпустил приложение, которое полностью повторяет функциональность мобильного банка. В рекламе утверждалось, что «Альфа-Банк – лучший мобильный банк», а далее следовала поясняющая сноска: «по версии Markswebb». В пресс-службе антимонопольной службы уточнили, что в рекламе утверждалось: «Альфа-банк — лучший мобильный банк», а далее следовала поясняющая сноска — «по версии Markswebb». В «Альфа-банке» сообщили, что сбой возник из-за технических работ. Чтобы не потерять доступ к «Альфа-Банк», лучше отключить в iPhone функцию «Сгружать неиспользуемые приложения».
Рекомендовано для вас
- Читайте также
- «Альфа-Банк» снова доступен в App Store
- ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ
- Альфа-банк запустил банкинг в социальной сети VK | Пикабу
- В чем причина и что делать клиентам ‐ Сберометр
«Альфа-Банк» снова доступен в App Store
Новый сервис стал дружелюбнее для этой аудитории, что может мотивировать клиентов перевести все регулярные платежи в интернет-банк Альфа-Клик. В форме можно выбрать номер телефона из ранее совершенных переводов. Первым в списке идёт собственный номер пользователя — это удобно, когда перевод совершается между счетами клиента в разных банках. После ввода номера клиент видит список банков, где указаны инициалы получателя и избранный банк. В форме перевода показано, какая сумма доступна для перевода без комиссии в текущем месяце — на сегодняшний день это очень редкая реализация, которая позволяет пользователю планировать транзакции и выбирать другие способы перевода в зависимости от доступного лимита.
Процесс переводов по СБП в интернет-банке. На экране успеха после проведения операции клиент может создать шаблон, настроить автоплатёж и скачать квитанцию перевода. Созданные шаблоны моментально появляются в мобильном банке. Сценарий перевода по СБП в интернет-банке не такой частотный, как в приложении, но тем не менее важный для тех пользователей, которые предпочитают совершать транзакции в удобной обстановке за компьютером.
Оплата регулярных счетов мотивирует перевести в банк свои финансовые обязательства В новой версии интернет-банка Альфа-Клик получил развитие еще один важный пользовательский сценарий для возрастной аудитории: оплата выставленных счетов и контроль задолженностей. Информация о новых входящих счетах теперь расположена на главном экране — ранее, чтобы увидеть информацию о счетах, пользователю приходилось специально открывать раздел «Оплата услуг». Сейчас можно быстро перейти к списку счетов, в котором указано их количество, общая сумма к оплате и суммы по категориям. Подписки на выставленные счета.
В списке шаблонов платежей легко ориентироваться — они сопровождаются пиктограммами, логотипами операторов и банков. Шаблоны и автоплатежи можно посмотреть на разных вкладках. Удобно, что лента автоплатежей по расписанию организована в хронологическом порядке: клиент может быстро идентифицировать, какие расходы у него будут в ближайшее время.
Например, Альфа-Банк присылает сообщение об успешном входе и даже сообщает о том, что в отношении владельцев iPhone введены ограничения. СБОЛ продержался в магазине Apple около недели.
Ответственность за содержание любых рекламных материалов, размещенных на портале, несет рекламодатель. Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов. Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
В этом году мы полноценно включили клиентов в процесс разработки обновления, и нам удалось реализовать все, о чем они просили, сделать приложение проще и функциональнее», — комментирует директор по цифровому бизнесу, член правления Альфа-банка Иван Пятков. Новое приложение позволяет пользователям самостоятельно «строить» наполнение главного экрана по принципу конструктора: блоки-виджеты можно добавлять, убирать и менять местами, исходя из своих потребностей. В разделе «Мои продукты» разработчики поместили все самое необходимое: счета, карты, кредиты, ипотеку и инвестиции. Причем карты показаны сразу, а все привязанные к ним счета сгруппированы в раскрывающемся списке.
Оставьте жалобу на работу сервиса Альфа-Банк!
- Альфа-банк принял меры для защиты клиентов от аферистов - 02.05.2023, ПРАЙМ
- Где скачать приложение Альфа-Банка на Андроид и как его обновлять
- ФАС России | ФАС признала ненадлежащей рекламу детской карты АО «Альфа-Банк»
- Реклама детской карты Альфа-банка признана ненадлежащей
- Материалы по теме
- ФАС признала ненадлежащей рекламу детской карты Альфа-банка
Реклама детской карты Альфа-банка признана ненадлежащей
Альфа-Банк улучшил защищенность мобильного приложения с помощью технологии секретного кода. Пользователи Альфа-Банка из РФ жалуются на сбои в работе сайта и мобильного приложения банка, свидетельствуют сведения сервиса отслеживания сбоев в Сети Downradar. В ней «Альфа-Банк» называли лучшим мобильным банком. Альфа-Банк (Alfa-Bank) | банк-клиент Альфа-банка. В ролике утверждалось, что «Альфа-Банк – лучший мобильный банк», а далее следовала поясняющая сноска: «по версии Markswebb». В рекламе детской карты банка утверждалось, что «Альфа-Банк — лучший мобильный банк», а в поясняющей сноске было указано: «по версии Markswebb».
ФАС признала ненадлежащей рекламу детской карты Альфа-банка
| Клиенты «Альфа-банка» пожаловались на сбои в работе десктопной и мобильной версий банка | Rusbase | В ней «Альфа-Банк» называли лучшим мобильным банком. |
| ФАС снова наказала «Альфа-банк» за рекламу «лучшего банка» | Мобильное приложение от Альфа-Банка – удобный, безопасный и функциональный личный кабинет для управления банковскими услугами со смартфона. |
| Наблюдаются сбои или не работает Альфа-Банк сегодня? | Приложение Альфа-Банка удалили из магазина Google Play из-за антироссийских санкций. |
| «Альфа-Банк» снова доступен в App Store | Лучший мобильный банк у вас в кармане. |
| iOS-версия приложения «Альфа-Банка» вернулась в App Store под новым названием | РИА Новости. Альфа-Банк получил премию Retail Finance Awards за свой мобильный банк Альфа-Онлайн (6+), признанный жюри премии лучшим ИТ-решением для розничного банка, сообщает кредитное учреждение. |
ФАС нашла нарушения в рекламе карт Альфа-Банка
Альфа-банк 3 ноября представил глобально обновленное приложение, которое стало доступно для первых 100 тысяч клиентов. Read reviews, compare customer ratings, see screenshots, and learn more about INSNC: Мобильный банкинг. Download INSNC: Мобильный банкинг and enjoy it on your iPhone, iPad, and iPod touch. В «Альфа-банке» подтвердили «Ведомостям» информацию о создании виртуального мобильного оператора, который появится во второй половине 2024 года. При этом код безопасности для входа в приложение приходит от «Альфа-Банка», а внутри отображается полноценная история чата с банком. Новая технология защиты в мобильном сервисе Альфа-Банка позволила снизить потери клиентов от злоумышленников в два раза.
В этом году у «Альфа-банка» появится собственный сотовый оператор
Альфа-Банк — крупнейший универсальный частный банк в России. На протяжении 30 лет занимает ведущие позиции во всех сегментах банковского бизнеса. Клиентская база составляет более 1 млн корпоративных клиентов и 22 млн физических лиц. Альфа-Банк развивается по модели phygital, сочетая цифровые инновации с эффективной сетью физического присутствия, которая насчитывает 510 офисов в Москве и регионах России, 900 городов с курьерской доставкой и 27 900 своих и партнерских банкоматов.
Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Открыть рублёвый и любой валютный долларовый, евро и т. А также положить имеющиеся средства на вклад, предварительно выбрав понравившийся тариф. Открыв бесплатный валютный счёт его можно привязать к рублёвой дебетовой карте через приложение Альфа-Банк и переключаться при необходимости. Так можно удобно оплачивать покупки за границей и не платить лишних процентов на курсе валют. Если вы являетесь клиентом другой организации, например Tinkoff, то рекомендуем скачать приложение Тинькофф банк , а если расплачиваетесь через Sberbank, то скачать Сбербанк онлайн на телефон Андроид. Раздел Контроль финансов позволит проследить за тратами, начисленными процентами на остаток по счёту, а также кэшбеком.
Согласно официальному Telegram-каналу «Альфы», банк собирается работать, как и раньше. Каких-либо значительных изменений или сбоев не ожидается — оплата покупок и переводы происходят как обычно. Кроме того, «Альфа Банк» заверяет: даже если мобильное приложение будет удалено из App Store и Google Play, оно продолжит работать в штатном режиме.
Альфа-Банк для бизнеса. Интернет-банк и мобильное приложение.
В банке отметили, что делают всё возможное для того, чтобы вернуть клиентам удобный сервис. Так как антироссийские санкции всё ещё действуют, приложение широко не рекламируется. Портал vc.
На экране успеха после проведения операции клиент может создать шаблон, настроить автоплатёж и скачать квитанцию перевода.
Созданные шаблоны моментально появляются в мобильном банке. Сценарий перевода по СБП в интернет-банке не такой частотный, как в приложении, но тем не менее важный для тех пользователей, которые предпочитают совершать транзакции в удобной обстановке за компьютером. Оплата регулярных счетов мотивирует перевести в банк свои финансовые обязательства В новой версии интернет-банка Альфа-Клик получил развитие еще один важный пользовательский сценарий для возрастной аудитории: оплата выставленных счетов и контроль задолженностей.
Информация о новых входящих счетах теперь расположена на главном экране — ранее, чтобы увидеть информацию о счетах, пользователю приходилось специально открывать раздел «Оплата услуг». Сейчас можно быстро перейти к списку счетов, в котором указано их количество, общая сумма к оплате и суммы по категориям. Подписки на выставленные счета.
В списке шаблонов платежей легко ориентироваться — они сопровождаются пиктограммами, логотипами операторов и банков. Шаблоны и автоплатежи можно посмотреть на разных вкладках. Удобно, что лента автоплатежей по расписанию организована в хронологическом порядке: клиент может быстро идентифицировать, какие расходы у него будут в ближайшее время.
Изменения в списке шаблонов. Автоматизация работы с задолженностью по счетам, штрафам и налогам внутри интернет-банка упрощает рутинные процессы для клиента: ему не надо заходить по отдельности на сайты провайдеров или госуслуги, регулярно проверять начисления и штрафы. Это устойчивый тренд, который уже обозначился в мобильном банкинге, а в десктоп-интерфейсах он может получить более удобные реализации.
Интересно взглянуть, как Альфа-Банк в дальнейшем будет использовать этот тренд в своих цифровых каналах. Больше всего от обновления выиграла основная аудитория интернет-банков — клиенты, предпочитающие решать финансовые задачи на больших экранах, а также возрастная аудитория, которой по разным причинам сложно использовать мобильное приложение. И те, и другие остро нуждаются в удобном сервисе, особенно в условиях сокращения клиентских офисов банков.
Во-вторых, и « Тинькофф-банк », и « Альфа-банк », уже неоднократно переживали технические сбои, хотя и не одновременно. Например, в июне 2018 г. Более того, у никоторых их них это приложение и вовсе отказывалось загружаться. Аналогичная ситуация развернулась и в октябре 2017 г. Сообщений о сбоях в « Райффайзен -банке» мало, но они есть Летом 2019 г.
Приложение никак не реагировало на действия пользователя, и это длилось два дня подряд. В декабре 2017 г. Однако тогда неработающим приложением все не ограничилось — клиенты не могли даже снять деньги в банкоматах, не говоря уже об оплате продуктов на кассах магазинов. В октябре 2018 г. Банкоматы «Альфа-банка» работали, а вот интернет-банк и фирменное приложение — нет.
Проблемы наблюдаются в том числе с бизнес-аккаунтами. В самом банке при этом заявили, что проблем с работой сервисов у клиентов нет. Клиенты «Альфа-банка» пожаловались на сбои в работе десктопной и мобильной версий банка Автор: Анастасия Марьина О сбоях свидетельствуют данные сервиса Downradar. Пользователи не могут перевести деньги друг другу и оплатить счета в бизнес-аккаунтах.
Реклама детской карты Альфа-банка признана ненадлежащей
Как рассказал Виктор Достов, приложения, которые скачали через официальные магазины, судя по опыту ранее введенных санкций, вскоре могут перестать работать из-за В этом случае пользователям техники Apple придется пользоваться мобильным банком через веб-браузеры. Виктор Достов, эксперт Национальной технологической инициативы по цифровым финансам: «Блокирующие санкции предусматривают заморозку активов банков и запрет для американских компаний вести с ними бизнес. Поэтому есть большая вероятность, что приложения из App Store уберут.
Приложение не получится установить на устройства с операционной системой iOS. Ранее установленные приложения продолжают работать, проверили Frank Media. Другие российские банки, попавшие под санкции, также начали терять мобильные приложения в App Store и Google Play. Новым клиентам банков приходилось какое-то время обходиться без приложения.
Переводы можно осуществлять по типам: по номеру телефона, между счетами, с карты на карту и по реквизитам, а деньги теперь можно отправлять сразу с главного экрана.
История покупок отображается на экране карты: их можно фильтровать по периоду и типу операций. В ней указаны адрес, название и логотип магазина для каждой покупки, а также количество начисленных Альфа-баллов. Денежный перевод можно повторить, внеся нужные изменения.
Поэтому есть большая вероятность, что приложения из App Store уберут. Здесь есть легальные тонкости, но, скорее всего, Apple не будет экспериментировать — слишком высок риск». В случае с Android, по словам эксперта, ситуация чуть проще.
ВОЗМОЖНОСТИ
- Альфа-Банк для бизнеса. Интернет-банк и мобильное приложение.
- ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ
- Альфа-Банк поделился инструкцией для владельцев Android
- Мобильный банк Альфа-Онлайн признан лучшим IT-решением для розничного банка
- Мобильный банк Альфа-Онлайн признан лучшим IT-решением для розничного банка
Альфа-банк запустил верификацию своих сотрудников для защиты клиентов от мошенников
В работе приложения и сайта Альфа-банка наблюдаются сбои, свидетельствуют данные сервиса DownRadar и убедились корреспонденты РБК. Недавно пользователи мобильного приложения «Альфа-Банка» начали сообщать о неполадках: клиент для Android якобы не мог подключиться к сети. В апреле текущего года App Store удалил приложение Альфа-Банка.
ФАС признала ненадлежащей рекламу детской карты от «Альфа-Банка»
Набираю телефон поддержки, он не работает. Что случилось? Михаил Ответить Не могу войти в мобильное приложение. Пишет: «нет доступа к интернет, проверьте своё wifi или мобильное подключение».
Постараемся всё быстро закончить», - сказали в компании. Отметим, некоторые клиенты банка написали, что у них получается зайти в приложение, либо получилось со второй попытки. Напомним, накануне Банк России оштрафовал «Альфа-банк» по 15. Она предусматривает штраф для юридических лиц в размере от 30 до 50 тысяч рублей.
Об этом же предупреждают Минцфиры России и Роскомнадзор.
Вот краткая инструкция, как найти безопасный VPN-сервис: С осторожностью относитесь к бесплатным сервисам. Если у платных понятна схема монетизации, то с бесплатными не все очевидно. Расходы на обслуживание они все равно несут, а зарабатывать могут с помощью продажи ваших данных. Изучите, где «прописан» сервис географически. Например, если серверы находятся в Китае, тогда это повод для беспокойства — китайские законы обязывают хранить журнал активности пользователей и позволяют передавать данные третьим лицам. Такие же законы в Великобритании и Ирландии. Проверьте, чтобы у вашего сервиса была двухфакторная защита при входе. Это обезопасит ваш аккаунт. Кроме того, некоторые сервисы предоставляют дополнительную защиту — например, антиспам-фильтры.
Остальные параметры — пропускная способность или лимит в объеме трафика — важны меньше, если вы планируете пользоваться VPN только для онлайн-банкинга.
Обращаясь к конкретному продукту или заказывая новую услугу, клиент банка может оценить свои финансовые возможности, ему не нужно держать в памяти цифры или даты. Содержанием панели продуктов можно управлять. Отражение продуктов на левой панели удобно настраивать: можно скрыть продукт целиком или не показывать остатки, если клиент не хочет, например, чтобы его накопления кто-то случайно увидел. Понятная визуализация истории сокращает время поиска операций Важные изменения произошли в истории операций, которая стала более информативной: в новой ленте выводятся логотипы торговых точек и банков, а у получателей переводов по СБП отображаются инициалы. Названия операций стали лаконичными и легко читаемыми. Как изменилось отображение истории операций в интернет-банке Альфа-Клик.
Часто клиенты именно на компьютере ведут домашнюю бухгалтерию, выгружают данные по финансовой активности и используют электронные таблицы. Поэтому в разделе истории пользователи хотят больше удобных PFM-функций — и в этом контексте история операций в интернет-банке Альфа-Клик еще имеет точки развития. В новых релизах мы ожидаем появления поиска по истории, фильтров по типу перевода и категориям, анализа расходов и доходов клиента. Удобная оплата услуг связи и ЖКУ мотивирует использовать интернет-банк для всех регулярных платежей В прошлой версии сервиса для оплаты коммунальных служб и телеком-услуг клиенту приходилось выбирать провайдера из выпадающего списка, в котором было сложно ориентироваться из-за неудобной сортировки названий и отсутствия логотипов. Эту проблему решили в новой версии интернет-банка Альфа-Клик — теперь можно ввести название оператора в строке поиска, и в момент ввода система предложит подходящий вариант. Как изменился выбор оператора услуги в интернет-банке. В списке провайдеров клиент видит привычные названия поставщиков услуг и их логотипы, рядом указана дополнительная информация и реквизиты ИНН.
Так снижается риск, что клиент по ошибке отправит платеж не тому провайдеру. Также улучшилась форма проверки задолженности. В прошлой версии интернет-банка помимо номера лицевого счёта клиенту нужно было указать период оплаты.