Плюсы и минусы Сбер МегаМаркета каждый выделяет для себя сам. Отзыв о Мегамаркет (СберМегаМаркет): Мега маркет. За покупки практически любых товаров в Сбер МегаМаркет начисляются бонусные рубли. Очередной лохотрон в Телеграм канале – работа на лайках в Сбер мегамаркете.
Работа на лайках в Сбер МегаМаркете – очередной лохотрон в телеграмм
Отзыв о Мегамаркет (СберМегаМаркет): Мега маркет. 2023 заказывала на маркетплейсе Сбера МегаМаркете наушники, по какой-то причине их не доставили. Сегодня наличие отзывов о товарах — важнейший атрибут любого маркетплейса подробнее читайте в разделе кейсы на сайте New Retail.
Маркетплейс СберМегаМаркет: новый амбициозный проект в экосистеме Сбера
Слышал что на Сбер мега маркете огромный кеш бек, и что там выгодно можно собрать ПК. Маркетплейс «Мегамаркет» был запущен в апреле 2021 года на базе платформы Наконец-то Сбер одумался и сменил название своего маркетплейса. Мега Маркет заблокировал программу лояльности. Как видите, там предлагают скачать приложение "МегаМаркет" как в Google Play, так и в AppStore. Маркетплейс «Мегамаркет», входящий в состав Сбера, заключил сделку с Газпромбанком на аренду всей торговой площади, ранее занимаемой шведской компанией IKEA в торговых центрах «Мега».
Стоит ли покупать смартфоны и другую технику в МегаМаркете от Сбера. Делюсь своим опытом
Оператор Дарья поведала о том, что дата решения стоит 19 мая, но пообещала ускорить максимально и поставила метку " приоритетное рассмотрение" 20 мая ввиду отсутствия уже месяц решения вопроса было повторно написано через чат Сбербанк-онлайн. На этот раз оператор Ирина рассказала что вопрос уже решен и "ответ на него не требуется" а что там и как она не видит, звоните на 900 и решайте сами. Что же, набираем, попадаем на оператора Никиту и тот бодрым голосом заявляет что мы попали под блокировку как "мультиаккаунт". А вот как такое может быть когда аккаунт СММ связан с аккаунтом Сбербанк онлайн и при этом списываются бонусы Сберспасибо он не смог поведать.
Но пообещал что лучшие специалисты разберутся с данной проблемой повторно, только ждите и даже присвоили новый номер обращения GDS-1254868. Ну чтож, ждем снова и не теряем оптимизма. Хотя, признаться, при виде рекламы торговой площадки СММ уже начинает дергаться веко.
Впрочем не только этим отличается площадка. Момент коммуникации между конечным продавцом и Вами полностью исключает СММ, то есть в случае каких либо проблем Вас просто свяжут с продавцом чей товар Вы купили, разбирайтесь сами, мы тут не причем. Дополним о СММ раз уж начали.
Присмотрели пару ноутбуков премиум класса для наших особо уважаемых сотрудников, требование было: компактность, легкость и обязательно 32гб оперативной памяти при матрице высокого разрешения. Поставка идет из официального магазина Lenovo кстати.
Антон Сиземин, руководитель отдела продаж «СберМегаМаркет»: «Рост активности и интереса продавцов к маркетплейсу связан, прежде всего, с устойчивой динамикой развития электронной торговли в России и экспансией «СберМегаМаркета» в регионы. Сейчас в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске и Ростове-на-Дону действуют крупные фулфилмент-центры, открыто несколько десятков пунктов приема товаров. Ключевым драйвером подключений также является запуск в сентябре проекта по доставке товаров от региональных продавцов во все города присутствия маркетплейса, который мы сейчас активно масштабируем. За три недели с момента старта по этой модели доставлено уже около 1 миллиона заказов, а общее количество посетителей сайта в сентябре превысило 22 миллиона». Их сумма непосредственно влияет, на какой позиции будет карточка товара в поисковой выдаче.
По всей стране расторгаются договоры. НСН отправила официальный запрос в «Сбермегамаркет». В сентябре 2021 года «КоммерсантЪ» сообщал, что «Сбер» начал открывать собственные пункты выдачи заказов для маркетплейса «СберМегаМаркет».
Они отвечают, что «никакой новой информации нет и заказ находится у Логистов под контролем», а дальше-больше, до 14 июня со мною никто не связывался, а к вечеру я обратил внимание, что в приложении мой заказ полностью отменён, на мои вопросы, саппорт ответил, что заказ был утерян, но конечно со мною никто не связался! Обидно, не правда? В наше время из Китая товары за 10-14 дней приходят. Далее веселее! Итого: 2. Саппорт пишет полную чушь и реально не знает, что происходит с доставкой 3.
СберМегаМаркет лишился "Сбера"
При переходе по ссылке я попала в чат робота по имени Татьяна. А все дальнейшие действия сопровождаются на первых порах вышеуказанным рекрутером. Отправьте сообщение или нажмите на приветствие ниже. Я попала в чат компании, мне предложили установить приложение СДЭК и зарегистрировать личный кабинет. После завершения регистрации на балансе появились обещанные 600 руб. После этого появиться кнопка вывод средств. У меня получилось вывести только с третьего захода, потому что на электронные кошельки деньги почему-то не выводятся, а светить рабочую карту мне не хотелось. На третьей попытке я ввела номер карты, которой практически не пользуюсь на всякий случай.
Задание второе и самое интересное На этом общение первого дня завершилось. Пришло сообщение, чтобы на следующий день ждала новых заданий, после выполнения которых опять будет выплата в конце дня. Ну что же подождем… Наутро после 10 часов выложили задания. Первый ничем не отличались от предыдущего с лайками. И таких было два или три.
Позиции от разных продавцов собираются в один заказ. Система доставки, оплаты, возврата общая для всех. На маркетплейсе действует акция «гарантия лучшей цены». Если пользователь найдёт товар в интернет-магазине , не представленном на goods. При формировании ассортимента внимание уделяется обеспечению постоянного наличия товаров — популярные позиции могут быть представлены у нескольких продавцов [4]. Маркетплейс не имеет собственных складов и не выкупает товары у продавцов. Получив заказ на определённый товар, goods. Доставку заказов выполняют курьерские службы, которые являются партнёрами маркетплейса. Предусмотрено самостоятельное получение товара в пунктах выдачи заказов. Работает единый колл-центр , мастер-каталог с карточками товаров [3]. Программа лояльности позволяет копить бонусные рубли, полученные за покупки, и использовать их при следующих заказах. Потребитель может оплатить покупку банковской картой, наличными или онлайн. Для обеспечения безопасности безналичных операций применяется технология 3D-Secure [10].
В рамках этого маркетплейса все организовано максимально удобно: есть широчайшая сеть партнерских ПВЗ и постаматов , а также возможность самовывоза прямо из магазина. Интересный факт: вы можете сделать доставку бесплатно, если подключите подписку СберПрайм. Цель нашего обзора — рассказать про плюсы и минусы СберМегаМаркета. С основными достоинствами мы уже познакомились, поэтому теперь стоит немного поговорить и о недостатках. Они есть всегда, не существует идеального решения! Недостатки Как ни жаль это признавать, но без некоторых недоработок никуда — вот и у СберМегаМаркета есть минусы. Расскажем о них чуть подробнее. Сложная коммуникация со службой поддержки Очень многие покупатели жалуются на трудности во взаимодействии со службой поддержки. Саппорт долго отвечает на обращения, часто предоставляет отписки, а не реальные решения вопроса. Иногда сложно связаться с продавцом, а иногда саппорт вообще не регулирует общение покупателя с продавцом — хотя должен это делать.
Утром статус заказа был "Отменен". Опять служба поддержки, там, все просто - приносим, вернем, больше не будем, стараемся как можем, улучшаем, сильно улучшаем, можете перезаказать и т. Ну, что ж, теперь осталось поставить "Сожаление" от онлайн-консультанта Мегамаркета в рамочку и идти заказывать товары на других маркет плейсах. Чтоб привезли. К сроку. Или сообщили сразу, что не могут. Посмотрела этот же товар набор из 4-х упаковок по 30 шт.
Бесплатные Сбер Бонусы за отзывы о покупках.
Их сумма непосредственно влияет, на какой позиции будет карточка товара в поисковой выдаче. Чтобы не выходить из топа, требуется вовремя подтверждать заказы, передавать маркетплейсу соответствующие действительности сроки отгрузки продукции, своевременно пополнять товарные остатки. Продавцы по умолчанию участвуют в бонусной программе, однако площадка полностью компенсирует рублями сумму, которую клиент внес в бонусной валюте. Понравилась статья? Поделитесь ссылкой в социальных сетях — возможно, материал «Маркетплейс СберМегаМаркет» окажется полезным для ваших друзей и коллег.
В ней была ошибка, и спустя 2-3 минуты после оформления я отменила заказ. Далее началась вакханалия -- оператор обещал то в течение 5 часов, потом в течение суток, а далее -- в течение уже 3-7 дней рассмотреть проблему. Зарегестрировали обращение GDS-2916560, и снова ноль движения по нему, ноль обратной связи.
Анжела - 212 дней назад - 29. Выдает ошибка на нашей стороне зайдите через 10мин Анастасия - 212 дней назад - 29. Даже не дает зайти Татьяна - 212 дней назад - 29. Не выбрать пункт выдачи. Всё висит. Так же не работает приложение. Всё время вылезает "внутренняя ошибка" Марина - 212 дней назад - 28. При оплате заказа нет возможности ввести данные карты. Серебрякова Екатерина - 213 дней назад - 28. Нет информации о пвз. Пишет ошибка! Уже два дня такая ситуация! Галина - 214 дней назад - 26. Мобильное приложение работает не корректно, ни чего открыть нельзя. Через ПК и яндекс вообще страница не открывается. Петров - 214 дней назад - 26. Что делать? Роза - 215 дней назад - 26. Пишет приложение остановлено... Андрей - 215 дней назад - 25. В телефоне же кешбэк режит в разы, за место 600 бонусов, в корзине 38. И так целый день сегодня. Ирина - 216 дней назад - 25. Светлана - 217 дней назад - 23. Один самоотменился у меня на глазах полностью. На почту пришли письма, что деньги сняты. Дима - 219 дней назад - 22. Выдаёт ошибку. Наталия - 227 дней назад - 13. Не возможно сделать заказ. Пишет отключить vpn,а он и так отключен. Пыталась ввезти адрес для курьера-не корректно введен адрес, пробовала с другими адресами- тоже самое. Хотела сделать заказ на 50 тыс. В бюджете денег мало,,уплывут мои денежки ещё ,неизвестно куда. Радик - 227 дней назад - 13. Это полный пипец. И обратите внимание на цвет плитки Мегамаркет. Если песочного цвета то всё более менее нормально. А если баклажанового цвета то сайт не рабочий будет Глюк. Это наблюдение за два месяца мытарств с сайтом Мегамаркет в 2023 году. Александр - 229 дней назад - 11. Все мертво. Заходишь в приложение - доставка до 18. Уже пошли вторые сутки. Статус не поменялся. По телефону переводят на бота который много говорит не нужной информации, а при переходе на звонок специалисту ожидание равно бесконечности наталья - 237 дней назад - 04. Хотела узнать статус моего заказа Любовь - 237 дней назад - 04. Валентин - 237 дней назад - 04. Лариса - 237 дней назад - 04. Хотела узнать статус моего заказа Ольга - 239 дней назад - 02. Уже второй день не могу оформить заказ. Виктор - 240 дней назад - 31. Потом раз 100 обновишь он есть, потом не даёт оформить заказ. По поиску не ищет. Заказывала доставку неделю назад продукты не доставали... Светлана - 241 дней назад - 30. Не открываются товары в магазинах. Наталья - 243 дней назад - 29. Ни в одном магазине не отображаются товары Алексей - 246 дней назад - 25. Делаю вторую попытку "оплата не прошла, ждём оплаты". Перехожу в оплату картой, в этот момент прилетают 2 СМС о списаниях двух сумм, но заказ остаётся не оплачен. В итоге заказ не оплачен, но деньги в двойном размере списаны. Татьяна - 246 дней назад - 25.
В «Сбере» решили пойти ва-банк и предложить рынку скидки, которые никто и никогда не был способен дать покупателям. Скидка здесь оформлена причудливо, это баллы программы «Спасибо» от «Сбера» — то есть вы покупаете товар, а вам на счет программы начисляются соответствующие баллы. Нельзя купить товары с кредитной карты, в теории можно подключиться к программе с картой другого банка, но фактически эта возможность не работает. Также там есть ограничения на то, сколько денег вы можете потратить. К сожалению, вне зависимости от того, какая у вас карта и какого банка, регистрация в программе вызывает проблемы. Инфраструктура «Сбера» не рассчитана на такой наплыв пользователей, ее к такому никто не готовил. Впрочем, это касается в целом СММ и работы компании, логистика и доставка товаров вызывали вопросы и до того — часто товар теряли, заказы отменяли и начисляли бонусы за проблему с ним. Теперь давайте представим, что вы с текущим штатом не справляетесь с определенным числом заказов. И у вас постоянное количество проблем и отказов, которые оставляют ваших клиентов недовольными. Что будет, если вы проведете акцию, инвестируете в нее деньги и в течение месяца число заказов увеличится как минимум в три раза? При условии, что логистика и ваши мощности никак не изменились. Это снежный ком, который погребет под собой вашу структуру, количество проблем будет нарастать, а скорость их решения — уменьшаться. Ваши сотрудники просто не смогут работать больше, они уже и так работали на пределе возможностей. Увеличение числа заказов — это даже не стресс-тест, а просто попытка сломать всю структуру. Хотите добавить сложности в этот уровень «игры»?
Мегамаркет обманывает клиентов и не отвечает на обращения по полгода
Утром статус заказа был "Отменен". Опять служба поддержки, там, все просто - приносим, вернем, больше не будем, стараемся как можем, улучшаем, сильно улучшаем, можете перезаказать и т. Ну, что ж, теперь осталось поставить "Сожаление" от онлайн-консультанта Мегамаркета в рамочку и идти заказывать товары на других маркет плейсах. Чтоб привезли. К сроку. Или сообщили сразу, что не могут. Посмотрела этот же товар набор из 4-х упаковок по 30 шт.
Отвратительный сервис. Купил я его со всеми скидками и бонусами за 14 рублей, а он стоил в районе 1200! Когда они мне за неделю до получения отказали в заказе и вернули мои 14 рублей и бонусы, то товар тут же образовался в продаже за 2000 рублей. Очень эффективные специалисты у них работают. После жалобы скинули мне 200 бонусов с ограниченным сроком, которые не покрывают упущенной выгоды даже близко, которыми можно только на определенный маленький процент оплатить товар и закрыли обращение. Это было их решение их проблемы с их слов , которое ни в одном нормальном месте нельзя было посчитать решением проблемы. Но если они это специально и массово делают, чтобы особо выгодные для клиента покупки не состоялись, тогда они сделали все правильно. Как по-другому может работать мега "государственная" корпорация, если не так же, как и их хозяева?! Печальный совковый сервис или прямой обман через хитрые политики компании. Все как положено в новой России. Сколько раз я звонила им на горячую линию, как на работу! В итоге чек возврата от 01. И деньги так и не пришли. Межбанковский перевод знаете ли, звоните в свой банк, узнавайте. А там этих денег и не видели. Обращение, конечно же, закрыто, ибо «решено». Потом привозят меньшее количество, и цена за единицу товара получается безумной. Дальше заматывают вопрос, чтобы не возвращать. Никогда ничего у них покупайте. Дозвониться словно, и ничего вразумительного все равно не будет. Заказали мойку, мало того, что везли почти на неделю дольше срока, так ещё и привезли всю битую! И на данный момент просто уже после доставки почти неделя - они просто молчат! Купить вы можете только то, что не требует возврата или обмена. Тепловентилятор, который начал искрить через 3 месяца весьма непродолжительной эксплуатации вернуть не удалось. Так как по м-видео типа продавец данный заказ у себя не находит. Вот и думайте потом где этот говно маркет берет свои "товары". Спасибо ничего дороже у этой разводилово-конторы не приобрела. Дождаться курьера - тот ещё квест. Поэтому ни в коем случае не оставляйте предоплату. В поддержке работают девочки-дятлы, которые даже дома скриптами разговаривают. У меня быстро копятся бонусы "Спасибо". Несколько месяцев назад купили автоматическую кофемашину на ЯндексМаркете с хорошей скидкой в несколько тысяч именно благодаря этим бонусам. К сожалению, это была последняя покупка, потому что потом отменили списание бонусов и я стала искать выход. Мне, конечно, понятно, почему отменили списание. Думаю, что это понятно всем. Зачем позволять списание на стороннем ресурсе, если появился свой.
Если доступна опция «Получить сегодня» и заказ оформлен в утренние или дневные часы, забрать посылку можно даже в день покупки. В остальных случаях клиенту сообщат дату и временные интервалы на этапе подачи заявки. По сравнению с другими известными маркетплейсами у СберМегаМаркета одна из самых быстрых служб доставки. Можно ли вернуть товар в СберМегаМаркете Маркетплейс поможет клиенту отменить заказ, но окончательное решение по вопросам возврата и обмена принимает интернет-магазин. Найти информацию об условиях можно на этой странице , введя название компании в строку поиска. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, нужно отправить запрос менеджерам СберМегаМаркета через форму в личном кабинете. Администрация постарается объективно разобраться в ситуации, но иногда возврат или обмен невозможен из-за ограничений российского законодательства. Транспортные расходы при сдаче товара надлежащего качества обычно оплачивает покупатель, при наличии обоснованных претензий за услугу платит продавец. Деньги при отмене возвращают не позднее 10 рабочих дней. В первую очередь это кэшбэк, бонусы и подарки от партнеров. СберМегаМаркет дарит подписчикам бесплатную доставку на заказы, цена которых превышает 500 рублей. Акция распространяется только на посылки стандартных габаритов до 20 кг и 1,2 м , собранные сотрудниками логистического центра маркетплейса. Для некоторых товаров бонус недоступен. Подписку «СберПрайм» можно оформить прямо сейчас. Сбербанк дает возможность бесплатно оценить преимущества программы в течение 30 дней. Как сэкономить в СберМегаМаркете Мы уже рассказали о многих бонусах маркетплейса: программе лояльности, «СберСпасибо», «Гарантии лучших цен», бесплатной доставке, скидках от продавцов. Однако и это еще не все. СберМегаМаркет постоянно предоставляет покупателям новые возможности. Главное — не проходить мимо выгодных предложений. Оплачивайте заказ онлайн Рассчитываться за покупки онлайн выгоднее по многим причинам. Не возникнет таких проблем, как отсутствие сдачи у курьера или необходимость срочно искать банкомат, если в пункте выдачи вышел из строя терминал. Получать бонусы «СберСпасибо» можно только при условии предварительной оплаты картой и так далее. Пользуйтесь историей стоимости товара В описании каждого товара есть история изменений его стоимости. Эту информацию можно найти в разделе «Цены».
Вы товар осматриваете и при положительном решении возвращаете средства клиенту по реквизитам, что предоставил клиент в заявлении. Если количество заказов небольшое - это не занимает времени, если больше - приходится выделять и человека и время и тд. Свернуть Александр Хворов Директор e-commerce, bikerstore. Да это снижает количество заказов всей площадки в разы, ибо легкого возврата тут нет, правда Сбер обещает таки его когда то настроить, но пока что имеем.
Как маркетплейс «СберМегаМаркет» настроил процессы и собрал 3,5 миллиона отзывов покупателей
Также там предлагается скачивать приложение "Мегамаркета" как в Google Play, так и в AppStore. Отзывы сотрудников о работе в Сбермаркет 842 отзыва сотрудников о работе. Отзыв на Сбер Мегамаркет могут отклонить из-за большого количества ошибок. В сентябре 2021 года «КоммерсантЪ» сообщал, что «Сбер» начал открывать собственные пункты выдачи заказов для маркетплейса «СберМегаМаркет». Сбермегамаркет отклоняет отзывы Каталог акций на нашем сайте.