что об этом говорится в законе и как это сделать - подробнее в материале. Магазины будут обязаны обменивать подарочные карты на деньги Читайте подробнее на сайте бизнес журнала «Деловой мир». хорошая альтернатива деньгам и ненужным подаркам. (Этому положению противоречит, в частности, включение в условия пользования подарочными картами пункта о том, что "подарочные карты возврату не подлежат" – потребитель вправе их вернуть). Инструкция, как можно вернуть деньги за подарочный сертификат.
Виртуальный хостинг
- Читайте также
- Что гласит закон?
- Я - ПОТРЕБИТЕЛЬ: Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги
- Рубли вместо помады. Как вернуть деньги за подарочный сертификат
- Можно ли обналичить подарочный сертификат магазина?
- Верховный суд РФ: Подарочные карты магазина покупатель может поменять на деньги
Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги золотое яблоко
Об этом пишет РИА Новости со ссылкой на комментарий замдиректора департамента защиты прав потребителей и развития качества финансовых услуг Роскачества Игоря Позднякова. Эксперт подчеркнул, что подарочный сертификат — это аналог аванса за товар или услугу. И если срок его действия истекает, то оставшуюся сумму можно получить как в денежном эквиваленте, так и в виде нового сертификата. Данное правило действует как для покупателя, так и человека, который получил сертификат в подарок.
Ссылки магазинов на внутренние правила выдачи сертификатов, если они ущемляют права потребителя, являются незаконными. Или это может сделать только тот, кто купил эту карту?
На сегодняшний день в судах сформировался подход, согласно которому подарочная карта или сертификат не является товаром, а дает право предъявителю приобрести у продавца товары, работы, услуги на указанную в ней сумму. Соответственно, деньги от реализации таких карт считаются предоплатой за товары и услуги, которые будут приобретены или оказаны в будущем. Напомню, там говорится, что наличие чека необязательно. В любом случае необходимо будет подтвердить сам факт и сумму покупки, если по каким-либо причинам из самого сертификата невозможно понять, что он приобретен в данной организации и какую сумму за него заплатили. Например, «стрижка волос и окрашивание».
И раз товар так и не был куплен, у продавца нет оснований удерживать деньги за него. Даже в случае, если так называемый «срок действия» сертификата истек. Верность такой позиции поддержал и Верховный суд РФ определение от 27. Более того, в ряде случаев продавцов даже привлекали к административной ответственности по ч. Судебная практика в пользу продавца Отказывая во взыскании денег за сертификат, суды указывают на то, что сертификат и есть предмет договора купли-продажи.
Следовательно, оплачивая его, покупатель получает товар и соглашается со всеми условиями договора, в том числе о запрете на возврат денег за сертификат. Вывод Многие наши права нарушаются просто потому, что мы не знаем, как правильно действовать, не хотим разбираться в вопросе, нам неудобно настаивать на своем. Сама недавно с этим столкнулась, когда база отдыха отказывалась вернуть мне предоплату за отдых, отмененный по моей инициативе.
Опять начались траблы с документами, поиски нужных файлов, созвоны с вышестоящими. Потом проблемы с картой.
В общем, долго сказка сказывается, в конце концов, все прошло, мне выдали три чека и письменный ответ магазина на мою претензию, в котором подтверждался возврат денег. Я стояла, ожидая, что мне скажут что-нибудь завершающее, так как продавец молча работала с документами, и было непонятно, нужно ли мне делать что-то ещё. Тогда я спросила, когда следует ожидать поступления денег на карту, ответ был: «Понятия не имею, зависит от вашего банка». В общем, ушла я оттуда, не прощаясь, с чувством большого облегчения и надеждой больше никогда-никогда не переступать порог этого магазина. Вот такой вот опыт, он был очень полезен, и я решила им поделиться, чтобы вы знали, что, если вам по какой-то причине не удается купить на сертификат то, что вам нужно, вы имеете полное право на его возврат и получение денежных средств.
То же самое справедливо и для просроченных сертификатов, закон тут на стороне потребителя, добиться возврата денег возможно. Но нужно хорошо готовиться, по возможности иметь все подтверждающие платежные документы хотя по закону чеки предъявлять необязательно, у меня их требовали на каждом этапе оформления документов , и обращение в отдел по правам потребителей вашего района тоже может существенно помочь. Инна Корытова,.
Содержание
- С 1 сентября подарочные карты можно будет обменять на деньги
- Как вернуть деньги или получить сдачу за подарочный сертификат
- Как я вернула в магазин подарочные сертификаты
- Правила комментирования
Можно ли обменять сертификат «Летуаль» на деньги?
Оставшиеся на подарочном сертификате средства можно вернуть деньгами. Можно ли вернуть подарочный сертификат? Теперь при желании их можно будет беспрепятственно обменять на деньги. Юрист Русяев заявил, что подарочный сертификат можно обменять на деньги. В декабре 2019 года Верховный суд сказал, что деньги за подарочные сертификаты можно вернуть. В Красноярске один из магазинов компании «Спортмастер» незаконно отказался возвращать деньги за подарочный сертификат, сообщили в региональном управлении Роспотребнадзора.
Можно ли подарочный сертификат обменять на деньги по закону?
| Как вернуть ненужный подарочный сертификат и получить деньги вместо товара | Ответ специалиста на вопрос: "Могу ли я обменять электронный подарочный сертификат на деньги?", безвозмездные консультации на веб-сервисе |
| Поделитесь опытом обмена подарочной карты на деньги | и обменяют сертификаты на деньги, но все равно расстроилась, попросила жалобную книгу и описала эту ситуацию с требованием вернуть деньги, так как я не смогла подобрать желаемый товар. |
| Как вернуть деньги или получить сдачу за подарочный сертификат — Улус Медиа | Вернуть сертификат (подарочную карту) можно и без чека — достаточно самого сертификата (подарочной карты) с названием компании, которая его выпустила. |
| Как вернуть деньги или получить сдачу за подарочный сертификат | Инструкция, как можно вернуть деньги за подарочный сертификат. |
| Возврат подарочного сертификата на услугу | Согласно законодательству Российской Федерации, обмен подарочного сертификата на денежную сумму осуществляется исключительно по доброй воле продавца. |
Подарочные карты теперь можно вернуть, обменяв на деньги
Роспотребнадзор объяснил Тульской службе новостей, можно ли обменять подарочный сертификат на деньги. Реально ли обменять сертификат на деньги? Деньги за подарочную карту или сертификат из магазина можно вернуть, рассказали эксперты Роскачества. Подарочные сертификаты можно вернуть в магазин и получить деньги, отказывать продавцы не вправе. Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат. Можно ли обменять подарочный сертификат в качестве карты на 2000р в спортмастере обратно на деньги?
Как обменять подарочный сертификат на деньги
Подарочные сертификаты можно вернуть в магазин и получить деньги, отказывать продавцы не вправе. И здесь возникают вопросы: можно ли вернуть средства за подарочный сертификат или обменять его на наличные деньги? Поэтому ответ на вопрос, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат, срок действия которого истёк, зависит от того, какой позиции придерживаются суды в вашем регионе.
Чек пригодится. Эксперт раскрыла, как обменять подарочную карту на деньги
Получите свои деньги или новый сертификат в соответствии с выбранным вариантом обмена. Важно отметить, что каждая компания имеет свои правила и условия обмена подарочных сертификатов, поэтому рекомендуется внимательно ознакомиться с ними перед началом процесса обмена. Это поможет избежать недоразумений и облегчит вам процесс получения денежной компенсации или нового сертификата. Как получить деньги при обмене подарочного сертификата Обмен подарочного сертификата на деньги может быть процессом, требующим проведения определенных шагов и выполнения определенных условий. В большинстве случаев, подарочные сертификаты выделяются на конкретную сумму денег, которая может быть использована для покупки товаров или услуг в определенном магазине или учреждении. Однако, если вы хотите получить деньги вместо товаров или услуг, вам может потребоваться выполнить следующие действия: 1. Изучите условия обмена. Внимательно прочитайте информацию на подарочном сертификате или обратитесь в магазин или учреждение, чтобы узнать, есть ли возможность обмена на деньги. Узнайте о сроках обмена. У подарочных сертификатов может быть ограничение по времени действия или определенный период, в течение которого вы можете обменять его на деньги.
Убедитесь, что вы успеваете сделать обмен в указанный срок. Сохраняйте подарочный сертификат в исходном состоянии. В большинстве случаев, при обмене подарочного сертификата на деньги, он должен быть в безупречном состоянии, без признаков повреждения или испорченности. Подготовьте необходимые документы. В зависимости от места обмена, вам может понадобиться предъявить документы, подтверждающие вашу личность или оригинальный чек о покупке подарочного сертификата. Обратитесь в магазин или учреждение. Возвращайтесь в то же место, где вы получили подарочный сертификат, и обратитесь к персоналу непосредственно в магазин или учреждение. Имейте в виду, что не все магазины или учреждения могут предлагать обмен подарочного сертификата на деньги. Следуйте инструкциям персонала.
Персонал магазина или учреждения проведет с вами процесс обмена. Вам могут потребоваться подпись на документах об обмене или заполнение специальной формы.
По разным причинам можно захотеть вернуть подаренный сертификат в магазин. И попросить отдать его стоимость деньгами. Можно ли это сделать и при каких условиях? Об этом « Городовому » рассказал юрист Иван Соловьев.
Иными словами, потребитель может их вернуть и попросить выплатить номинал наличными средствами. Пункт о праве на одностороннее изменение условий договора или на отказ от его исполнения. Эти кабальные условия нередко прописывали в договорах банки и компании, предоставляющие услуги связи. Положение, когда продавец обуславливает приобретение одних товаров или услуг обязательным приобретением других. Это происходит, когда банк при выдаче кредита навязывает заключение договора личного страхования. Оказание дополнительных платных услуг без получения согласия потребителя.
При этом возврат средств производится при условии предъявления той же банковской карты, с которой производилась оплата, — добавили в компании. Накануне мы рассказывали, как она развернула борьбу за возврат денег.
Подарочные карты: как вернуть свои деньги?
Там же пояснили, что делать в таких случаях. По информации ведомства, мужчина хотел вернуть деньги за подарочный сертификат, но магазин отказал ему, сославшись на правила «Оборота подарочных карт ООО "Спортмастер"» на официальном сайте компании — якобы требование мужчины противоречит им. Тогда покупатель обратился в Роспотребнадзор. Выяснилось, что правила ущемляют права потребителей сразу по нескольким позициям: подарочная карта используется при получении товара только один раз, вне зависимости от размера ее номинала. Если цена выбранного товара ниже номинала подарочной карты, остаток денежными средствами не выплачивается; по истечении срока действия подарочная карта становится недействительной.
Да, это так. С 1 сентября 2022 года в России вступили в силу поправки в закон «О защите прав потребителей». Они касаются подарочных сертификатов. При желании их можно будет беспрепятственно обменять на деньги.
И покупатель не обязан предъявлять вам чек на покупку сертификата. Как юрист, очень рекомендую не включать в условия пользования подарочным сертификатом правила, нарушающие права потребителей. Даже если суммы штрафа вам кажутся невысокими, такие разбирательства вредят репутации вашего бизнеса.
Формально удерживать деньги по сертификату и отказываться их вернуть магазин не вправе — это нарушение законодательства о защите прав потребителей. Но как на практике в текущих реалиях покупателю получится ли вернуть деньги, и будут ли в реальности эффективны привычные инструменты защиты прав, покажет ближайшее время. Бесплатная консультация юриста Москва и московская область Ежедневно 9-21 ч Онлайн-чат круглосуточно Читайте также Кредитные каникулы 2022 для физических лиц Вернуть деньги за сертификат — разъяснения юриста С точки зрения закона у клиента есть безусловное право вернуть деньги за сертификат на основании ст. Формально в момент оплаты сертификата покупатель перечисляет продавцу аванс за будущую покупку. Никакие нормы закона не позволяют продавцу удерживать аванс, если клиент не приобрел товар.
Поэтому если продавец отказывается вернуть деньги за непогашенный подарочный сертификат, нужно помнить, что этим он нарушает закон. Апелляции продавца к истечению срока действия сертификата также не имеют юридической силы. По закону для авансового платежа не установлено никакого срока действия, поэтому вернуть деньги за сертификат можно даже по его истечении. Сертификат покупал не я — можно ли вернуть деньги? Не имеет значения, кто конкретно купил сертификат. Из преамбулы к Закону о защите прав потребителей следует, что вернуть деньги продавец обязан любому, кто обратится к нему за получением аванса.
Виртуальный хостинг
- С 1 сентября подарочные карты можно будет обменять на деньги
- Как я вернула в магазин подарочные сертификаты. Личный опыт - Правовой раздел
- Можно ли сдать в магазин подарочный сертификат и вернуть деньги
- Как вернуть деньги или получить сдачу за подарочный сертификат
- Как вернуть деньги за неиспользованный сертификат (подарочную карту)
- Что можно делать с подарочным сертификатом
Как обменять сертификат Золотое яблоко на деньги
Роспотребнадзор объяснил Тульской службе новостей, можно ли обменять подарочный сертификат на деньги. Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат Золотое яблоко. Можно ли вернуть деньги за просроченный подарочный сертификат. В связи с этим, вернуть деньги за подарочную карту можно только в двух случаях: если продавец не сможет передать товар, который предусмотрен к выдаче по этой карте, либо если сертификат имел ограниченный срок действия и этот срок уже истек.
Вернуть или обналичить? Скрытые риски подарочных карт
Вернуть сертификат, если истек его срок действия, получится не всегда. Некоторые торговые предприятия устанавливают срок, в течение которого можно купить товар или услугу по их сертификату. Обычно он написан на сертификате или на конверте, в котором он находится. Суды по-разному относятся к этому условию. В одних случаях его признают незаконным и ущемляющим права потребителей, а в других — считают правомерным. Но на кассе не приняли такую оплату, потому что срок действия сертификата истек и его номинал сгорел. Роспотребнадзор посчитал, что это условие ущемляет права потребителя, и привлек магазин к административной ответственности. Магазин обжаловал постановление ведомства в трех инстанциях, но все суды единогласно признали это условие незаконным. Суды сослались на то, что покупка подарочного сертификата — это заключение предварительного договора купли-продажи. А при заключении предварительного договора стороны могут предусмотреть его срок действия и прекращение обязательств сторон в случае истечения срока.
В том числе и прекращение обязательств по возврату аванса. В итоге условие признали не ущемляющим права потребителей — обладатель просроченной подарочной карты не сможет получить эти деньги.
Действительно, магазины часто ссылаются на свои внутренние правила, отказываясь возвращать деньги за подарочные карты. Например, такое ограничение есть у «Мосигры» : ее «сертификат возврату и обмену не подлежит, в случае утери не восстанавливается». Аналогичное правило установил маркетплейс OZON : его электронный «подарочный сертификат обмену и возврату не подлежит», притом что номинал может доходить до 1 млн рублей! Однако закон на стороне клиента. Он обязан вернуть их клиенту. Если во внутренних правилах магазина написано обратное, такие положения противоречат ст.
Поэтому если в магазине вам отказываются вернуть деньги, сошлитесь на статьи закона выше. А заодно напомните продавцу, что за включение в правила условий, нарушающих права потребителя, компания может получить штраф по ст. Именно так произошло с компанией «Бершка СНГ» в январе 2019 года. За это компанию привлекли к административной ответственности и оштрафовали на 10 000 рублей. Она попыталась оспорить решение в Верховном Суде, однако тот подтвердил, что такое правило действительно ущемляет законные права потребителей. В аналогичной ситуации весной 2022 года оказался и «Рив Гош», который отказался вернуть клиентке деньги за подарочный сертификат. Его покупательница обратилась в Роспотребнадзор. После проверки жалобы компанию «Аромалюкс», которая управляет сетью косметических магазинов, оштрафовали за несоответствие ее правил закону о защите прав потребителей.
Верховный Суд обязал продавца вернуть клиентке деньги, уплаченные за подарочную карту. Как быть, если сертификат просрочен? Он не представляет потребительской ценности, его нельзя квалифицировать как товар, и условия о сроке годности к нему не применяются», — объясняет Наталья Галицкая. Поэтому деньги за неиспользованный сертификат можно вернуть, даже если срок действия, установленный продавцом, уже закончился.
Адвокат Филипп Покровский в беседе с НСН рассказал, как можно обменять ненужный подарочный сертификат на деньги. Собеседник агентства объяснил, что из себя представляет подарочный сертификат. То есть это, по сути, авансовый платёж. По-русски говоря, аванс», - разъяснил адвокат. По его словам, на подарочном сертификате в первую очередь указывается денежный эквивалент, правила использования и зачастую срок действия. Юрист отметил, что обменять не пригодившийся подарочный сертификат на деньги можно.
Для «самозащиты» в магазине важно знать несколько законов.
Очень долго выбирал, ничего не выбрал и решил подарить сертификатом а точнее, тремя сертификатами, это важно. Сумма была для меня достаточно крупная, особенно с учётом того, что я ношу только серебро, не считая обручального кольца. Я решила поступить так - прийти в магазин, выбрать себе подходящее украшение, если получится, а если не получится, то попробовать вернуть деньги. Погуглила немножко, узнала, что по закону о правах потребителей возвращать сертификаты можно, и пошла. Все украшения очень традиционные, как правило, один крупный камень в окружении маленьких фианитов я смотрела серьги , завитушки всякие, в общем, не самый мой любимый дизайн. Приняла решение вернуть сертификаты, подошла к продавцу и объяснила ей ситуацию. Она сказала, что сертификаты невозвратные по правилам их магазина.
Я начала говорить про права потребителей, на что мне было сказано, что я могу написать претензию в адрес магазина. Особо, конечно, я не надеялась, что мне раз - и обменяют сертификаты на деньги, но все равно расстроилась, попросила жалобную книгу и описала эту ситуацию с требованием вернуть деньги, так как я не смогла подобрать желаемый товар. У меня есть знакомая, которая работает в отделе по правам потребителей, я ей позвонила, и она мне помогла составить претензию в адрес магазина. Претензия была составлена с указанием статей закона о правах потребителей, сама бы я такую ни в жизнь не написала.