Юрист объяснила, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат, куда нужно обращаться и куда жаловаться, если поступит отказ. Так в итоге, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат (на сумму), если не успел воспользоваться сертификатом в срок его действия? В публикации ведомство разъяснило, что деньги за подарочные карты можно вернуть только в двух случаях: если истек срок действия карты и когда продавец отказался передавать товар.
Россиянам объяснили, как обналичить подарочный сертификат
Правда, предоплатой в чистом виде стоимость подарочного сертификата тоже, по большому счету, не назовешь. Разобраться, что делать с товарами по акции, подарочными сертификатами и просроченными продуктами, нам помогает независимый эксперт Елена МАКЕЕВА. Можно ли вернуть сертификат обратно и получить за него деньги? Подарочный сертификат является документом, подтверждающим обязательство организации передать предъявителю его товар на сумму, эквивалентную номиналу сертификата. И тут встает вопрос: можно ли обменять подарочный сертификат на равнозначную денежную сумму? Непотраченные средства с подарочного сертификата можно вернуть в денежном эквиваленте, при этом покупатель может обменять на деньги и весь сертификат целиком, рассказал замдиректора департамента защиты прав потребителей и развития качества финансовых услуг.
Подарочный сертификат: а можно ли деньгами
Как подарочные сертификаты участвуют в преступных схемах? Разобраться, что делать с товарами по акции, подарочными сертификатами и просроченными продуктами, нам помогает независимый эксперт Елена МАКЕЕВА. 1. Можно ли вернуть сертификат (карту) обратно и получить за него деньги?
«Золотое яблоко» отменило удержание в 20% с подарочных карт после публикации НГС
Если менеджер на кассе отказывается обналичить сертификат, ссылаясь на то, что где-то что-то написано, следует ему в вежливой, но настойчивой форме сообщить, что он не прав. То есть обналичить подарочный сертификат, так же как и остаток от суммы подарочного сертификата возможно, исходя из статьи 23.1 ФЗ "О защите прав потребителя". Эксперт Шапкин: обналичить подарочный сертификат можно всегда. Можно ли "обналичить" подарочный сертификат от работодателя? Можно ли обналичить сертификат и как это сделать рассказал председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин.
ТЕЛЕСПРАВОЧНИК: Можно ли обналичить подарочный сертификат на покупку в косметическом магазине?
Подарочный сертификат можно обналичить. О нюансах возврата денежных средств рассказали в Роспотребнадзоре. За подарочный сертификат можно вернуть деньги. Подарочный сертификат можно использовать для покупки желаемого товара или обналичивать его наличными. Для учета подарочных сертификатов им можно присвоить уникальные номера. Можно ли потратить сертификат на несколько экскурсий? Общественная служба новостей разобралась, можно ли вернуть подарочный сертификат и получить за него деньги.
Могут ли дать сдачу с подарочного сертификата?
Чек облегчит возврат, но он не является обязательным условием. Магазин вполне способен идентифицировать свой подарочный сертификат или карту, которую он выдал. Если продавец не сталкивался с обналичиванием сертификатов и не понимает, как это сделать, можно купить на этот подарочный сертификат товар, который подлежит возврату, и сразу оформить возврат", — посоветовал Шапкин. Если получатель сертификата желает потратить на покупку только часть его стоимости, а остальные деньги получить наличными, он может взять два товара и один из них вернуть.
В случае возникновения проблем с получением денег эксперт рекомендует приобрести что-нибудь на этот подарочный купон и сразу же оформить возврат на кассе. При этом следует помнить, что такой вариант возможен, если товар не находится в перечне не подлежащих возврату.
Москва, ул. Академика Ильюшина, д. Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений. Обязанности Сторон 2.
Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон. Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения. Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01. Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи: а если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; б если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны; в если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; г если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе; д если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.
Из этого следует, что, возвращая сертификат, вы хотите расторгнуть договор купли-продажи. Но магазин при этом своих обязательств не нарушал. Таким образом, вернуть сертификат можно только с согласия руководства магазина при предъявлении чека, выданного при покупке сертификата. Хотя все же один способ получить деньги есть. Если товар, приобретенный вами по подарочному сертификату, оказался ненадлежащего качества. В этом случае его возврат происходит по тем же правилам, как если бы вы купили его за наличные. Кстати, в случае возврата вещи вам должны вернуть за нее деньги, а не рассчитаться сертификатами. Подарочный сертификат не является ценной бумагой, товаром и не подлежит возврату, обмену на денежные средства, либо размену на сертификаты меньшего номинала. Еще одна вариация вышеуказанного пункта 4. Но тут уже четко прописано, что товар не товар, хоть и куплен и разменять нельзя. А деньги можно. Если товар выбран на сумму, меньшую указанной, остаток не возвращается. А вот тут очень неприятная ситуация. Подобрать покупку ровно на указанную сумму очень сложно. И получается, надо остаток добирать какой-то ерундой не нужной, либо просто остаток сгорит. И вы подарили сертификат, например, на 1000 денег, а получивший получил услуг или товаров на 800.. Не приятно. А вот с обычных денег сдачу всегда дадут. Если стоимость товара превысила указанную сумму, предусмотрена дополнительная оплата разницы. Подарилил ка бы подарок, но чтоб получить сам подарок вместо этой бумажки, возможно придется доложить своих денег, при этом помним, что мы ограничены выбором конкретного магазина. Да, подаренных денег может тоже не хватить на желаемый товар. Но вы можете ждать, копить там на новый телефон, комп или велосипед. А тут есть лимит по времени, ассортименту. В общем еще одно неудобство. Чек о покупке сертификата стоит сохранить до его использования Не везде такой пункт, но тоже попадается. Надо не забывать дарить вместе с чеком,а то скажут что он погашен, подделка или просто, без чека не действителен. Может быть и такой вариант. Что нужно ехать в один конкретный магазин сети.
Аптека выдает подарочный сертификат
В Кодексе об административных правонарушениях за это предусмотрен штраф", — пояснил специалист. Чтобы обналичить подарочный сертификат, предъявлять чек, подтверждающий его оплату, вовсе необязательно, добавил Шапкин. По его словам, сотрудники магазина и без него могут идентифицировать подарочную карту, которая была куплена в их торговой точке.
Нет подходящих размеров или цветов. Просто забыл про сертификат, и у него закончился срок годности.
Ситуации бывают разные, а вопрос в результате появляется один: неужели подарок пропал? За подарочный сертификат можно вернуть деньги. Сразу оговоримся. Возврат денег должен быть обоснованным.
Для начала давайте разберемся, а что же такое подарочный сертификат? Приобретая подарочный сертификат, даритель заранее оплатил покупку в магазине. Получатель сертификата приносит подтверждение оплаты — сертификат — и получает в обмен на него товар. Как правило, каждый сертификат имеет срок действия, по окончании которого он якобы теряет силу.
Кроме того, на сертификате продавец обозначает условия его использования, среди которых может быть отсутствие возможности возврата и обмена на деньги и другие. Так вот, все, что продавец написал на сертификате, это просто буквы, если они не опираются на законы Российской Федерации.
В статье зафиксировано, что в случае, если включение в договор таких условий причинило потребителю убытки, продавец обязан возместить их в полном объеме. В частности, теперь незаконными считаются следующие условия договоров: Ограничение потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав. Этому положению противоречит включение в условия пользования подарочными картами пункта о том, что подарочные карты возврату не подлежат. Иными словами, потребитель может их вернуть и попросить выплатить номинал наличными средствами. Пункт о праве на одностороннее изменение условий договора или на отказ от его исполнения. Эти кабальные условия нередко прописывали в договорах банки и компании, предоставляющие услуги связи.
Продавец ей отказал, объяснив такой поступок правилами сети. Проведя проверку по данному инциденту, Роспотребнадзор посчитал действия магазина ущемляющими права потребителя.
Далее в этом деле пришлось разбираться судам трёх инстанций. Судьи, напротив, ознакомившись с корпоративными правилами магазина, решили поддержать позицию продавца, полагая, что подарочные сертификаты возврату не подлежат. Однако Верховный суд РФ защитил права потребителя, сделав важные выводы. Выводы Верховного суда.
В Госалкогольинспекции РТ рассказали, можно ли обналичить подарочный сертификат
Вооружившись выдержками из закона, можно потребовать обналичить ненужный подарочный сертификат. Если подарочная карта не на услугу, а на товар, все немного сложнее. В этом случае возврат регулируется договором купли-продажи , и для отказа от него нужно основание. На самом деле в магазине достаточно сказать, что ничего не понравилось, и деньги должны вернуть.
Но как это работает на деле?
Финансисты также указали, что в силу пп. Согласно п. Поэтому передача товаров по врученным в ходе рекламной акции подарочным сертификатам является операцией по реализации товаров, подлежащей обложению НДС в общеустановленном порядке.
Практически не возникает вопросов по поводу выгоды физического лица, если подарочный сертификат он получает в качестве приза по итогам рекламной акции. Непосредственно при получении такого приза у него возникает лишь потенциальная экономическая выгода, гарантируемая сертификатом. Реальная выгода возникнет только в тот момент, когда покупатель предъявит сертификат к оплате. В соответствии с пп.
На этом основании налоговики сделали вывод, что в такой ситуации датой фактического получения налогоплательщиком дохода является день оплаты организацией, выдавшей сертификат, товара при предъявлении налогоплательщиком сертификата см. Письмо ФНС России от 11. Обратите внимание: поскольку оплата организацией за налогоплательщика товара производится в качестве приза за победу в рекламной акции, указанный доход подлежит налогообложению по ставке, установленной п. Организация, от которой физические лица получают такие доходы, признается в отношении них налоговым агентом и обязана исполнять обязанности, предусмотренные для налоговых агентов ст.
Со скидкой лучше не шутить Иногда условия выдачи подарочного сертификата подразумевают предоставление определенной скидки к тем ценам, по которым обычно аптека реализует свои товары. По мнению Минфина Письмо от 28. К сведению: в соответствии со ст. Подпунктом 2 п.
В данном случае получается, что покупатель, предъявив сертификат, получит товаров на большую стоимость, чем было затрачено на покупку сертификата.
Подарочные сертификаты с разным номиналом сейчас есть у большинства магазинов. И это довольно популярный презент. Но нужно иметь в виду, что подарочная карта сертификат — это не обычный товар, который можно просто сдать и получить его стоимость наличными. Роспотребнадзор предупреждает: подарочная карта — это лишь подтверждение внесения денег за товар, который потом может быть приобретен как тем, кто непосредственно купил карту, так и любым другим человеком. Смысл подарочной карты в том, что один человек дает возможность другому тому, кому он подарил приобретенную карту выбрать на свой вкус товар из ассортимента магазина на сумму, зачисленную на подарочную карту.
Три местные судебные инстанции согласились с компанией и отменили наказание. Суды сказали, что договор, который заключает потребитель при покупке подарочной карты, не является куплей-продажей в чистом виде, ведь его предмет - конкретный товар - на момент заключения еще не определен. Значит, сделка между магазином и покупателем сертификата относится к "смешанным договорам" и закон о защите прав потребителей - не подходит.
Роспотребнадзор с таким выводом не согласился и подал жалобу в Верховный суд РФ. Материалы спора изучила Судебная коллегия по гражданским делам и сделала свой вывод. ВС заявил, что есть статья 487 Гражданского кодекса и есть статья 23.
Там говорится, что покупатель может вернуть предоплату, если он потребовал товар, а продавец не передал его в установленный срок. При этом подарочные карты не конкретизируют товар, который можно по ним приобрести, и, соответственно, не определяют срок его передачи потребителю.
Обналичить подарок: можно ли сдать подарочный сертификат
Если к вам применяют незаконный запрет — это повод пожаловаться в Роспотребнадзор или подать иск в суд. Пенсионерка, Абакан В заявлении следует указать: полное наименование суда, в который будет подан иск указывается в верхней правой части листа ; наименование истца имя, фамилия, отчество и его контактные данные адрес ; наименование ответчика и его контактные данные. Все данные пишутся полностью, без сокращений; требования заявителя или размер иска возмещение, на которое рассчитывает истец и размер государственной пошлины. Важно, чтобы ваши требования были разумными — это увеличит шанс на то, что иск будет удовлетворен судом; обстоятельства, на основании которых истец основывает свои требования. Здесь же можно привести номера документов, задействованных в ситуации; доказательства, которые подтверждают факт нарушения это могут быть показания свидетелей и ссылки на статьи законов ; перечень прилагаемых документов; дата и подпись. Кроме того, к исковому заявлению необходимо приложить ряд документов, среди которых: квитанция, подтверждающая факт оплаты госпошлины; доверенность, подтверждающая полномочия законного представителя истца; текст нормативного правового акта — в случае его оспаривания; копии искового заявления в соответствии с числом ответчиков и третьих лиц. Если иск будет составлен без соблюдения этих правил, суд вправе отказать истцу в принятии искового заявления. Заявитель может исправить все ошибки в указанный срок — в этом случае исковое заявление будет принято судом к рассмотрению.
Если и в этом случае продавец отказывается, то следует обратиться в суд.
Что же касается срока действия сертификата, то по факту он не имеет никакого значения для потребителя. Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок.
Любой отказ будет рассматриваться как нарушение правил торговли, грубое нарушение прав потребителей, даже как обман потребителя. В Кодексе об административных правонарушениях за это предусмотрен штраф», — сказал Шапкин. Он отметил, что чек для возврата — не обязательное условие. Магазин может идентифицировать свой подарочный сертификат или карту.
Отношения между продавцом и покупателем, предъявившим сертификат, регулируются Законом о защите прав потребителей. А он позволяет потребителю отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег, сославшись на отсутствие у него информации о товаре или услуге статья 12. Поскольку подробную информацию обо всех предлагаемых товарах или услугах в один сертификат вместить невозможно, претензия покупателя всегда будет обоснованной — а это значит, что продавец обязан вернуть деньги. Наличие у покупателя сертификата с наименованием и официальной символикой соответствующего магазина служит убедительным доказательством того, что он действительно приобрел его именно здесь. Поэтому продавцу потребуется предоставить дополнительные доказательства, чтобы это опровергнуть. Но даже если в них установлен строжайший запрет на возврат денег по сертификатам, продавец все равно не вправе отказать в этом покупателю. Любые условия договора, которые ущемляют права потребителей по сравнению с законом, автоматически признаются недействительными статья 16 Закона о защите прав потребителей.
Что нужно знать про подарочные карты и сертификаты в аптеке. Шесть вопросов юристу
То есть цель пользователя заключается не в приобретении сертификата, а в получении определенных прав, которые можно передать другому лицу. Несмотря на это, в судебных разбирательствах по поводу взыскания денежных средств с эмитента к отношениям сторон часто применяются Общие положения о купле-продаже , то есть в большинстве случаев органы государственной власти принимают сторону истца. Мнение Верховного суда С позиции Верховного суда РФ сертификат — это аванс будущей оплаты, а значит, приобретение подарочной карты для дальнейшего обмена на продукт или услугу должно регулироваться нормами Закона о защите прав потребителей. Факт дня Ребро монет называется гурт. Рифленный гурт был придуман, чтобы защитить драгоценные монеты от стачивания и подделок. Другой факт Что делать, если срок действия сертификата истек Некоторые магазины устанавливают собственные правила пользования сертификатами, в том числе период предъявления. Если срок действия сертификата истек, можно попытаться вернуть деньги Во избежание лишних проблем рекомендуем соблюдать указанные сроки. В противном случае можно попробовать вернуть деньги через претензию или в судебном порядке, но практика по этому вопросу неоднозначна: с одной стороны, ограничение срока использования могут признать нарушением ваших прав; с другой стороны, установленный срок может быть расценен, как срок действия договора, по истечении которого обязательства сторон по отношению друг к другу прекращаются, и возврат денежных средств невозможен.
Первая точка зрения основана на ст. То есть отказ эмитента вернуть деньги, если обладатель сертификата обратился позже указанной даты, не правомерен. Кроме того, денежные средства, которые получил магазин в результате истечения срока, становятся неосновательным обогащением неосновательно приобретенным или сбереженным имуществом и подлежат возврату покупателю. Второе мнение базируется на ст. Выходит, что неявка владельца сертификата вовремя может быть расценена, как отказ от соблюдения условий договора. В таком случае эмитент вправе не исполнять свои обязательства. Есть еще один момент, который дает продавцу возможность оставить полученную сумму у себя: если должник не выполнил условия договора в срок по вине кредитора, последний не может претендовать на возврат своих средств.
Можно ли потратить часть суммы Кроме сроков, эмитенты сертификатов «грешат» установлением различных ограничений по использованию номинала. Если он меньше, чем стоимость покупки, вопросов, как правило, не возникает — доплатить всегда можно. А если наоборот? Неиспользованный остаток «сгорает», то есть сертификатом можно рассчитаться только один раз. Согласитесь, это звучит странно, если аванс был на большую сумму. Эмитент может попросить вас подобрать что-нибудь еще из своего ассортимента до достижения нужной суммы, ссылаясь на то, что это обязательное условие активации сертификата. Вам предложили использовать оставшуюся сумму в другой раз.
Ни один из этих вариантов не соответствует нормам законодательства. Конечно, если вам не предоставили альтернативную возможность забрать «сдачу». В данном случае снова речь идет о нарушении прав покупателя. Вы имеете полное право использовать часть номинала, а остаток получить в виде сдачи Вы воспользовались сертификатом ровно на ту сумму, которая позволила вам приобрести необходимые продукты или услуги, и вправе претендовать на возврат остатка денежных средств. Как подать претензию, если вашего устного требования недостаточно, читайте далее. Можно ли вернуть сертификат в магазин и забрать деньги В поисках корректного юридического определения подарочной карты мы выяснили два важных момента: во-первых, правоотношения, которые возникают при покупке сертификата, признаются авансовым платежом; во-вторых, к сторонам применяются те же правила, что и при рассмотрении споров по поводу купли-продажи, то есть договор не считается исполненным до момента передачи товара или выполнения работ.
Но согласно нашему законодательству , рубль является единственным разрешенным платежным средством на территории Российской Федерации. Почему это не ценная бумага Учитывая, что один владелец может свободно передать или продать сертификат другому, он определенно является предметом гражданского оборота и обладает некоторыми признаками ценной бумаги. Однако Гражданский кодекс РФ предъявляет к рынку ценных бумаг требования, согласно которым торговаться на нем может строго ограниченный перечень документов. К ним относятся акции, векселя, закладные, облигации, инвестиционные паи и т. Подарочных сертификатов в этом списке нет. Что общего у подарочного сертификата и легитимационного знака Если бы речь шла о сертификатах на оказание услуг например, на посещение картинг-клуба и фитнес-центра , то их следовало бы квалифицировать, как легитимационные знаки. Легитимационный знак — документ, который обязывает продавца исполнить конкретные обязательства по требованию предъявителя. В нашем случае такое определение некорректно как минимум потому, что не обозначены наименования и количество продуктов, подлежащих передаче. Является ли он товаром Носитель, который покупатель обменивает на эквивалентную сумму, сам по себе не является товаром, так как не имеет потребительской ценности. То есть цель пользователя заключается не в приобретении сертификата, а в получении определенных прав, которые можно передать другому лицу. Несмотря на это, в судебных разбирательствах по поводу взыскания денежных средств с эмитента к отношениям сторон часто применяются Общие положения о купле-продаже , то есть в большинстве случаев органы государственной власти принимают сторону истца. Мнение Верховного суда С позиции Верховного суда РФ сертификат — это аванс будущей оплаты, а значит, приобретение подарочной карты для дальнейшего обмена на продукт или услугу должно регулироваться нормами Закона о защите прав потребителей. Факт дня Ребро монет называется гурт. Рифленный гурт был придуман, чтобы защитить драгоценные монеты от стачивания и подделок. Другой факт Что делать, если срок действия сертификата истек Некоторые магазины устанавливают собственные правила пользования сертификатами, в том числе период предъявления. Если срок действия сертификата истек, можно попытаться вернуть деньги Во избежание лишних проблем рекомендуем соблюдать указанные сроки. В противном случае можно попробовать вернуть деньги через претензию или в судебном порядке, но практика по этому вопросу неоднозначна: с одной стороны, ограничение срока использования могут признать нарушением ваших прав; с другой стороны, установленный срок может быть расценен, как срок действия договора, по истечении которого обязательства сторон по отношению друг к другу прекращаются, и возврат денежных средств невозможен. Первая точка зрения основана на ст. То есть отказ эмитента вернуть деньги, если обладатель сертификата обратился позже указанной даты, не правомерен. Кроме того, денежные средства, которые получил магазин в результате истечения срока, становятся неосновательным обогащением неосновательно приобретенным или сбереженным имуществом и подлежат возврату покупателю. Второе мнение базируется на ст. Выходит, что неявка владельца сертификата вовремя может быть расценена, как отказ от соблюдения условий договора. В таком случае эмитент вправе не исполнять свои обязательства. Есть еще один момент, который дает продавцу возможность оставить полученную сумму у себя: если должник не выполнил условия договора в срок по вине кредитора, последний не может претендовать на возврат своих средств. Можно ли потратить часть суммы Кроме сроков, эмитенты сертификатов «грешат» установлением различных ограничений по использованию номинала. Если он меньше, чем стоимость покупки, вопросов, как правило, не возникает — доплатить всегда можно. А если наоборот? Неиспользованный остаток «сгорает», то есть сертификатом можно рассчитаться только один раз.
В документе обычно указывается денежный эквивалент, правила использования, срок действия и иногда другие нюансы, которые нужно знать владельцу — например, возрастные ограничения или количество участников если речь идет о развлекательном мероприятии. В настоящее время в законодательстве Российской Федерации отсутствует понятие подарочного сертификата, так же, как и нет конкретных норм права, которые регулировали бы спорные вопросы, связанные с ним. В соответствии со ст. Но в случае с подарочным сертификатом, который является лишь авансом будущей оплаты товара, продавец и покупатель еще не вступили в правовые отношения. Для этого необходимо направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть все денежные средства, потраченные на сертификат, или часть суммы, которая осталась после покупки товара услуги. Вы вправе, например, мотивировать свой отказ от сертификата тем, что в магазине нет подходящей вещи или услуги. В этом случае продавец не может исполнить свои обязательства по договору купли-продажи, а покупатель, в свою очередь, вправе потребовать возмещения. По аналогии вы также вправе воспользоваться сертификатом частично в разное время. В случае если сертификат приобретался третьим лицом по безналичному расчету, то в данной ситуации предъявителю возвращаемого сертификата рекомендуется указать в заявлении на возврат свои банковские реквизиты. Ведь даже у фактического приобретателя сертификата к моменту возврата могут измениться банковские реквизиты. При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в ст. Потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
Оставшиеся на подарочном сертификате средства можно вернуть деньгами. В то же врем попытка эмитентов таких сертификатов навязать дополнительную покупку и услугу с доплатой является незаконной. Об этом пишет РИА Новости со ссылкой на комментарий замдиректора департамента защиты прав потребителей и развития качества финансовых услуг Роскачества Игоря Позднякова. Эксперт подчеркнул, что подарочный сертификат — это аналог аванса за товар или услугу.