это правая рука генерального директора, человек, который отвечает за. это руководитель высшего звена, которому поручено осуществлять надзор за повседневными административными и операционными функциями бизнеса.
Операционный директор и его обязанности
Операционный директор, Chief Operations Officer или COO управляет операциями, которые уже выполняются и дают предприятию результат. Давайте рассмотрим на примере. Допустим, у нас есть группа землекопов, их задача — копать ямы по определенной технологии. Взял лопату — наступил ногой — приподнял — откинул землю. Для выполнения этой задачи операционный директор может сделать 2 вещи.
Первая — замотивировать землекопов копать больше, чтобы каждый из них делал не 40, а 50 ям. Вторая — нанять больше работников. Владелец в данном случае ищет те идеи, которые еще раньше в компании не пробовали. Он общается с собственниками других организаций, ездит на выставки — и узнает, что один экскаватор за день может выкопать столько же траншей, сколько 100 землекопов.
Владелец принимает решение приобрести его и составляет стратегический план: где взять средства на экскаватор, как транспортировать, когда нанимать водителя и тестировать новую технологию. Дальше этот план он передает COO, операционный директор его воплощает, а собственник дальше ищет новые идеи.
Операционный директор берёт на себя существенную часть задач по работе бизнеса на маркетплейсах. Среди них: — Управление товарами Операционный директор на маркетплейсах занимается управление поставками товаров. Он отвечает за поддержание правильного баланса между спросом и предложением, а также следит за состоянием остатков на складах. Это помогает избежать дефицита товаров или наличия излишков. Польза операционного директора заключается в том, что он оптимизирует логистические процессы и следит, чтобы заказы покупателям приходили вовремя. Он разрабатывает новые стратегии, чтобы улучшить пользовательский опыт, и отслеживает удовлетворённость клиентов.
Сможете их оптимизировать, чтобы увеличить выручку. Управлять командой Научитесь создавать и контролировать команды, даже если те работают удалённо. Сможете управлять вовлечённостью и мотивацией. Управлять продажами Найдёте возможности для быстрого роста выручки, оцените эффективность процессов в отделе продаж, внедрите системы планирования и контроля. Вы научитесь эффективно выстраивать бизнес-процессы в компании и управлять операционной деятельностью. Добьётесь стабильного качества продукции и сможете работать в условиях постоянно меняющегося рынка. Чему вы научитесь:.
Операционный директор это Операционный директор Chief Operating Officer, COO - это ключевая должность в организационной структуре компании, которая часто рассматривается как вторая по значимости после генерального директора CEO. Операционный директор несет ответственность за управление ежедневной операционной деятельностью компании, обеспечивая эффективность бизнес-процессов и достижение стратегических целей организации. Операционный директор важен для компании, так как его или ее роль состоит в том, чтобы перевести стратегическую видение и руководство, разработанные генеральным директором и советом директоров, в реальные операционные планы и процедуры. Это подразумевает, что COO должен обладать обширным знанием и пониманием внутренних процессов компании, от производства до продаж, и должен быть в состоянии эффективно управлять ими. Операционный директор, как правило, имеет прямые обязанности перед генеральным директором и регулярно отчитывается перед ним о ходе и эффективности операций. Он может также принимать участие в важных корпоративных решениях вместе с другими старшими управляющими. Операционный директор: должностные обязанности Операционный директор отвечает за множество обязанностей, которые могут варьироваться в зависимости от размера и области деятельности компании. В общем виде, обязанности операционного директора могут включать следующее: Разработка и реализация операционных стратегий и процедур, обеспечивающих достижение корпоративных целей. Управление ежедневной операционной деятельностью компании, включая производство, логистику, поставки, продажи и обслуживание клиентов. Контроль за операционными бюджетами и затратами, а также их оптимизация. Разработка и внедрение политик и стандартов качества для улучшения процессов и процедур. Руководство, обучение и мотивация персонала.
Операционный директор: суть профессии и где искать специалиста
Для чего нужен операционный директор? Операционный директор Операционный директор контролирует все процессы, которые происходят в структуре предприятия, осуществляет бесперебойную работу сети. Операционный директор | Chief Operating Officer. Позиция операционного (или, как чаще его называют, исполнительного) директора — относительно новый. Основная проблема – в недооценке разницы стратегического и операционного управления. 1. До выхода из операционного управления убедитесь, что бизнес стабилен.
8 типов операционных директоров (плюс советы по карьере главного операционного директора)
| Операционный директор | Мы расскажем кто такой операционный директор, чем он занимается в компании и каковы его полномочия. |
| Операционный директор: кто это, обязанности, зарплаты и как им стать в 2023 году. Обзор профессии. | Операционному директору важно ставить сильные процессы и уметь создавать крепкие команды. |
| Операционный директор: кто это, обязанности, зарплаты и как им стать в 2024 году. Обзор профессии. | Операционному директору важно ставить сильные процессы и уметь создавать крепкие команды. |
| Кто такой операционный менеджер и как построить карьеру в этой области | В обязанности операционного директора (Chief Operating Officer, COO) входит контроль за выполнением рутинных задач на предприятии. |
| Операционный менеджер: кто это, обязанности, где учиться | Операционному директору важно ставить сильные процессы и уметь создавать крепкие команды. |
Зачем нужен операционный директор, если есть генеральный? Есть ли вообще отличия?
Следовательно, главные операционные директора часто разрабатывают операционные стратегии, доводят политику до сведения сотрудников и помогают отделам кадров HR создавать основные команды. Типы главных операционных директоров COO Все компании разные и находятся на разных стадиях роста. У новой компании будут совсем другие потребности, чем у компании, которая существует уже 100 лет и имеет большую долю рынка в своей отрасли. В зависимости от компании, ее потребностей, стадии ее цикла и характеристик конкретной компании, ей потребуется определенный тип главного операционного директора, чтобы помочь ей реализовать свои цели.
Обычно существует семь типов COO: Исполнитель, который наблюдает за реализацией стратегий компании, созданных высшим руководством, и несет ответственность за «достижение результатов изо дня в день, из квартала в квартал». Агент изменений, который возглавляет новые инициативы этот главный операционный директор призван «возглавить конкретный стратегический императив, такой как капитальный ремонт, серьезные организационные изменения или запланированное быстрое расширение». Наставник, которого нанимают для консультирования молодых или новых членов команды компании, в основном молодых генеральных директоров.
Главный операционный директор со статусом «MVP», которого продвигают внутри компании, чтобы он не перешел на сторону конкурирующей компании. COO, который дополняет генерального директора это человек, обладающий характеристиками и способностями, противоположными генеральному директору. Наследник, который становится главным операционным директором, чтобы учиться у генерального директора, чтобы в конечном итоге занять должность генерального директора.
Квалификация главного операционного директора COO Главный операционный директор обычно имеет большой опыт работы в той области, в которой работает данная компания. COO часто работают не менее 15 лет, поднимаясь по карьерной лестнице. Это медленное построение помогает подготовить главных операционных директоров к их ролям, позволяя им накапливать обширный опыт в практике, политике и процедурах в выбранной ими области.
Кроме того, поскольку они традиционно несут ответственность за руководство несколькими отделами, главные операционные директора должны быть изобретательными в решении проблем и должны обладать сильными лидерскими качествами. С точки зрения образования, главные операционные директора обычно имеют как минимум степень бакалавра, а также часто имеют степень магистра делового администрирования MBA и другие сертификаты. Она продает программное обеспечение для баз данных, облачные технологии, системы управления и множество других продуктов.
Oracle хорошо себя зарекомендовала как компания, но затем достигла предела роста и какое-то время не могла увеличить годовой доход выше 1 миллиарда долларов. В 1992 году Ларри Эллисон, тогдашний генеральный директор, а ныне исполнительный председатель и технический директор ,. Лейн стал старшим вице-президентом и президентом Oracle USA.
Он стал главным операционным директором в 1996 году. Когда Лейн пришел к нам, он интегрировал пакетное программное обеспечение и высокодоходные профессиональные услуги.
Типичных задач, которые решают все директора, нет. В каждой компании разные зоны и объем ответственности, которые зависят от политики организации, направления деятельности. Например, «правая рука» Тима Кука из Apple отвечает за бизнес-процессы и дизайн новых продуктов бренда.
Вне зависимости от величины и сферы деятельности компании есть общие функции операционного директора. Составление планов, бизнес-стратегий. Самая важная задача COO от англ. Управление подчиненными директорами. Это начальники отделов, а в некоторых компаниях и другие топ-менеджеры.
Задача операционного директора — мотивировать персонал, раздать указания и проследить за их выполнением. Оценка эффективности бизнеса.
Достигнув первых успехов в бизнесе, многие предприниматели задумываются об уменьшении собственного участия в операционных процессах компании.
Так хочется иметь человека, который возьмет на себя задачу управления, выстраивания основных отделов и достижения целей собственника. И в этот момент возникает вопрос о том, нужен ли операционный директор, если уже есть генеральный, и в чем вообще отличия между этими двумя ролями. Отличия операционного директора от генерального Конечно, для агрессивного роста компании нужен профессиональный менеджмент, способный эффективно управлять всей командой, при этом фокусируясь на увеличении чистой прибыли.
И операционный директор и генеральный играют ключевую роль в выполнении этой задачи, но их обязанности и функции имеют разные направления. Обязанности генерального директора Генеральный директор обычно занимается стратегическими вопросами, разработкой бизнес-планов, принятием ключевых решений и управлением всей компанией в целом.
Некоторые из них могут оказаться фатальными для компании. Отсутствие взаимозаменяемости. Если руководитель уйдет в отпуск, отгул или на больничный, работа компании остановится — сотрудники не будут знать, что и как нужно делать. Выйти из операционки — это значит избежать если не всех, то большинства названных проблем. Делегирование и распределение ответственности делают компанию более устойчивой к внешним и внутренним угрозам.
Что должен и что не должен делать руководитель Чтобы понять, как выйти из операционки в своем бизнесе, нужно уметь отличать общие процессы от частных. Вот главные обязанности предпринимателя и те, участие в которых нужно свести к минимуму. Должен Искать цели компании и отслеживать их достижение. Выстраивать систему управления компанией, организовывать взаимодействие отделов и командную работу. Назначать руководителей и заместителей, создавать кадровую политику, участвовать в найме персонала. Проводить аудит бизнеса, принимать меры для его развития, выделять ресурсы. Развивать бизнес — искать партнеров и новые направления, принимать стратегические решения.
Формировать и внедрять миссию, ценности компании и корпоративную культуру. Продвигать компанию — участвовать в отраслевых мероприятиях, давать интервью. Помогать в решении проблем, с которыми не могут справиться руководители подразделений. Определять зоны ответственности каждого члена команды. Делегировать мелкие задачи и контролировать их выполнение. Организовывать работу внутри отделов, искать специалистов и проводить собеседования. Анализировать работу каждого подразделения, выявлять их проблемы и варианты решения это — в компетенции руководителей отделов.
Вести документооборот и промежуточные переговоры не с лицами, принимающими решения. Следить за соблюдением ценностей и корпоративной культуры. Разрабатывать маркетинговые кампании, выбирать каналы и методы продвижения. Решать каждую возникающую проблему. Речь не идет о том, чтобы отдать все частные процессы на откуп сотрудникам — контроль необходим. Однако важно организовать работу так, чтобы руководитель не погружался в каждую ситуацию, а включался в работу только по необходимости и на основании отчетов подчиненных. Что делать если отпустить контроль страшно Важно принять тот факт, что гиперответственность вредит и вам, и сотрудникам, и бизнесу в целом.
Нельзя заниматься всем без ущерба для качества работы. Хороший способ понять, почему страшно отпустить контроль, — выяснить, чего именно вы боитесь. Вы беспокоитесь, что команда сделает все не так, как нужно, и перечеркнет результаты вашего труда. Как побороть. В первую очередь внедрите автоматизацию. Умное программное обеспечение не допускает ошибок, избавляет от рутины и расширяет возможности бизнеса. Что касается персонала, нанимайте опытных и грамотных специалистов на ключевые позиции, донесите до заместителей ваши ценности, приоритеты и принципы работы.
Если хотите вырастить руководителей из вашей команды, постепенно вовлекайте их в процесс принятия решений, увеличивайте долю ответственности и ослабляйте контроль.
Пять шагов к выходу из операционки: советы для руководителей
Специфика деятельности специалиста в компании Операционные менеджеры как правило имеют образование в сфере менеджмента, экономики, управления. Они тщательно изучают текущую ситуацию, выявляют риски и предпринимают антикризисное управление. Основной функционал: определение рисков, способных тормозить производственный процесс и принятие антикризисных мер; выполнение плана по снижению издержек; составление планов и прогнозов, увеличивающих прибыль бизнеса и снижение операционных расходов; построение стратегий отделов;.
На сегодняшний день директор по операционной деятельности в Петербурге — одна из наиболее востребованных вакансий: амбициозные, современные предприятия должны проявлять гибкость и оперативность, уделяя много внимания повышению эффективности своей работы и снижению материальных и трудовых затрат. Операционная деятельность — это такая работа компании, целью которой является получение прибыли или решение других производственных задач: выполнение работ или оказание услуг, изготовление продукции, продажа товаров и т. Говоря простыми словами, к операционной деятельности относится любая деятельность предприятия, кроме инвестиционной и финансовой. Директор по операционной деятельности: функциональные обязанности Мобилизация и грамотное распределение ресурсов компании, а также управление ее стратегическими активами. Обеспечение непрерывной деятельности предприятия и управление операционной деятельностью.
Трудовое законодательство России определяет не только права, но и ответственность за невыполнение обязательств или умышленное нанесение ущерба.
Если это прописано в служебной документации, то может быть установлена индивидуальная ответственность за результаты деятельности предприятия, несоблюдение трудовой дисциплины и другие нарушения. Если же в должностной инструкции операционного директора не было особой пометки, то дополнительные обязательства на него не налагаются. Общие навыки и умения операционного директора В настоящее время эта должность считается очень востребованной и престижной. Поэтому и заработная плата у грамотных специалистов высокая. По данным крупнейшей российской компании интернет-рекрутмента HeadHunter, на конец апреля 2022 года в РФ насчитывалось 1 027 вакансий на эту должность. Третья часть из них — из Москвы.
Конечно, уровень заработной платы специалиста напрямую зависит от размеров фирмы, вида деятельности, которую она осуществляет, региона, в котором она находится, и от многих других причин. Средняя зарплата на этой должности по стране варьируется от 110 до 650 тысяч рублей. Работа операционного директора очень ответственная. Далеко не каждый может занять эту должность. При приеме на вакансию многие сталкиваются с жесткими, бескомпромиссными требованиями, а именно: наличие высшего образования в области экономики, маркетинга, менеджмента, права или сфере деятельности предприятия; опыт работы на руководящих должностях от 2 лет минимум; ярко выраженный аналитический склад ума, способность грамотно анализировать ситуацию и делать выводы, направленные на благоприятное развитие компании; прекрасное знание сферы деятельности, полное понимание специфики бизнеса; знание действующего законодательства и нормативных актов, напрямую регулирующих деятельность фирмы, владение информацией о трудовом и корпоративном праве; познания в основах экономики, менеджмента, маркетинга; уверенное пользование ПК, прекрасное владение офисным ПО, CRM-системами. Человеку, являющемуся кандидатом на такую должность, необходимо: уметь успешно вести переговоры; грамотно презентовать проекты, идеи, отстаивать свое мнение, если полностью уверен в его правильности; осуществлять анализ рынка, используя при этом разнообразные современные методы; организовывать персонал, осуществлять грамотное руководство подчиненными; оптимизировать и выстраивать ключевые процессы в бизнесе.
Директор по операционной деятельности должен быть отличным организатором с ярко выраженными качествами лидера. Он должен вести за собой людей к успеху, разрушая сомнения и преграды на пути. Кейс: VT-metall Узнай как мы снизили стоимость привлечения заявки в 13 раз для металлообрабатывающей компании в Москве Узнать как 3 ключевых умения операционного директора Умение разбираться в деталях Очень важно в работе СОО — основательно разбираться во всех тонкостях внутренних процессов фирмы. Руководство многих компаний сталкивалось с тем, что нанятые операционные директора были поверхностно компетентны. При этом они совершенно не понимали специфику деятельности предприятия. Другими словами, они не были погружены в суть работы организации, не вникали в то, как компания реализовывала товар и что из себя представлял продукт в принципе.
Вся их деятельность была верной по регламенту, но не жизнеспособной на практике. Грамотный операционный директор обязан выявить из всех регламентов главное и адаптировать это под реалии компании. Умение делегировать Не менее важный навык — перепоручать работу. Например, фирма хочет организовать корпоратив для сотрудников, но HR-специалистов в штате нет. В таком случае операционный директор не обязан брать на себя всю ответственность за мероприятие, его подготавливать. Он должен разбить весь процесс организации на крупные и мелкие задачи, распределить их выполнение между сотрудниками фирмы.
Все процессы при этом нужно держать под контролем. Некоторые специалисты избегают делегирования, потому что боятся доверить задачу кому-то другому. Им кажется, что иной работник не справится или сделает гораздо хуже, чем может он сам. Поэтому при приеме на вакансию нужно ориентироваться на тех сотрудников, которые вызывают доверие своим послужным списком и опытом. Если есть понимание, что должность занимает высококвалифицированный человек, то и делегировать ему работу будет не страшно. Умение принимать непопулярные решения Еще одно важный навык, который показывает хорошего операционного директора.
Любое предприятие может столкнуться с кризисом: потребуется сократить штат, снизить зарплату сотрудников, лишить премий. Грамотный операционный директор должен открыто поговорить с коллегами и работниками, объяснить сложившуюся ситуацию, оперируя при этом разумными доводами. Если сотрудники поймут, почему у них снизились зарплаты и из-за чего им не выдадут премии, они гораздо проще переживут трудные времена и будут мотивированы вернуть все в прежнее русло. Очень важно начинать с себя, принимая непопулярные решения. Руководству тоже нужно отказаться от премий и поощрений. Систему мотивации отделов нужно переделать так, чтобы нехватка средств компенсировалась в первую очередь из зарплат топ-менеджмента.
Очевидно, что функционал операционного директора достаточно широкий. Часто именно COO должны решать самые непонятные и запутанные ситуации, возникающие на производстве. Его основной функцией является выполнение поручений совета директоров. Он является промежуточным звеном между руководством компании и специалистами среднего звена. У него может быть заместитель директора по операционной деятельности, которому делегируется часть работы по взаимодействию с персоналом. Агент изменений.
Такая роль может быть как временной, так и постоянной. Задача директора по операционной деятельности в этом качестве — внести изменения в существующую бизнес-стратегию с целью ее улучшения. Руководство нанимает специалиста с богатым опытом в данной сфере для того, чтобы тот провел анализ деятельности фирмы и предложил качественные изменения текущей бизнес-стратегии. Этот операционный директор выполняет важную роль, дополняя генерального руководителя. Цель — сбалансировать работу шефа. Эта должность открывается обычно при импульсивном визионере во главе организации.
В его работу входит выполнение типичных задач СОО, но генеральный директор фирмы делится с ним некоторыми основными функциями. Такая должность необходима руководителям, которые физически не могут охватить все сферы деятельности своей организации и нуждаются в надежном бизнес-партнере. Эта вакансия для того, кто точно займет место главы фирмы после ухода нынешнего руководителя. Довольно часто это — ближайшие родственники или лучшие друзья генерального директора. Преемник должен полностью погрузиться в деятельность фирмы, при этом обучаясь обязанностям главы. Ценный работник.
Специалист, который отлично трудится, имеет прекрасные рекомендации, а потому может претендовать на высокую должность. Это может быть заместитель директора по операционному управлению или сам руководитель этого направления. Он высоко ценится за аналитический склад ума, креативность, стремление к развитию. Итоговую роль, которую займет СОО, невозможно предугадать. Все зависит от целей и размеров фирмы. В своем большинстве — это исполнитель, ответственный за воплощение в жизнь идей высшего руководства предприятия.
Этапы найма операционного директора Весь процесс можно разделить на 4 шага.
Претендентов на место заместителя много, но не все обладают нужными качествами. В первую очередь эта должность требует наличия так называемой предпринимательской жилки. Благодаря ей удается направить развитие компании в нужное русло, заранее предугадать результат внедренных бизнес-стратегий. Требуется детальное изучение специфики, погружение в бизнес. Операционный директор должен быть в курсе буквально всего — от только появившихся на рынке технологий до популярных цветов корпуса мобильного телефона. Анализировать и считать в уме придется много и часто, предоставляя генеральному директору свежие цифры. Что еще должен уметь COO: пользоваться современными компьютерными программами, соцсетями и мессенджерами; помнить все текущие и реализованные проекты, уметь представлять их широкому кругу слушателей; разбираться в действующем законодательстве, контролировать изменения в законах, полезных и важных для бизнеса; анализировать рынок, используя различные методы; руководить, отдавать приказы подчиненным. Менеджер должен быть лидером, авторитетом. Если в команде его приказы игнорируются, то слаженной работы не получится, как и развития компании.
Должностные обязанности и права менеджера Основные должностные обязанности прописываются в трудовом договоре.
Почему в каждом бизнесе должен быть операционный директор
Например, операционный директор-исполнитель может ежедневно отчитываться перед генеральным директором, если его отрасль требует постоянной обратной связи. Ежеквартальные отчеты могут подойти для более предсказуемой отрасли. Главные операционные директора-исполнители особенно заметны в автомобильной и авиационной отраслях, ориентированных на эксплуатацию. Вы также, вероятно, найдете этих профессионалов на конкурентных, постоянно развивающихся рынках, таких как технологии.
Независимо от отрасли, цель исполнительного главного операционного директора состоит в том, чтобы сосредоточиться на операционных деталях и позволить генеральному директору сосредоточиться на долгосрочных целях компании. Агент изменений COO агентов изменений имеют более конкретную цель, чем выполнение общей стратегии. Компании обычно нанимают этих специалистов для решения определенной проблемы, с которой сталкивается организация.
Например, технологическая фирма может нанять управляющего операционным директором, чтобы исправить низкие показатели продаж с помощью инновационной маркетинговой стратегии. Главный операционный директор агента изменений также может помочь организации успешно расширить свою деятельность. Эти профессионалы могут не получить от компании достаточно информации о том, как действовать, что потребует от них использования своего творчества и аналитических навыков для разработки соответствующего решения.
Наставник Некоторые компании имеют квалифицированных, но относительно неопытных специалистов в качестве генеральных директоров. Идея этого подхода заключается в том, чтобы позволить кому-то расти вместе с компанией и разработать уникальную стратегию лидерства. Если компания переживает беспрецедентный рост, генеральный директор может чувствовать себя подавленным и неуверенным в правильности организационных изменений.
Наем наставника-операционного директора может дать генеральному директору необходимое руководство для достижения успеха.
Лейн стал старшим вице-президентом и президентом Oracle USA. Он стал главным операционным директором в 1996 году. Когда Лейн пришел к нам, он интегрировал пакетное программное обеспечение и высокодоходные профессиональные услуги. В этом аспекте он продавал два продукта за один цикл, увеличивая доходы от одной продажи. И, по его словам, поскольку люди, предоставляющие профессиональные услуги, были экспертами в продукте, компания могла взимать за него высокую цену, что приводило к высокой марже. В 1992 году объем продаж Oracle составил 1,8 миллиарда долларов, а прибыль — 61,5 миллиона долларов.
В 1997 году объем продаж компании составил 5,7 миллиарда долларов, а прибыль - 821,5 миллиона долларов. В 1999 году Лейн получил зарплату в размере 1 миллиона долларов и премию в размере 2,25 миллиона долларов. Ему также были предоставлены 1,125 миллиона опционов на акции, которые в то время оценивались от 11,8 до 30 миллионов долларов. Это была первая компания, которая продавала персональные компьютеры напрямую потребителям. Компания работала хорошо примерно до 1993 года, когда бизнес начал барахтаться. Акции компании упали с 49 до 16 долларов, а финансовый директор ушел в отставку. Проблемы компании были связаны с быстрым ростом, за которым она просто не успевала.
У него был запланированный запуск ноутбуков, который в итоге был остановлен из-за плохого планирования производства. В то время компания не знала, от каких продуктовых линеек связаны ее прибыли и убытки. По сути, его операции были беспорядочными. Когда компания развалилась, Делл решил привлечь людей с опытом, старше его, у которых были управленческие способности, чтобы изменить ситуацию. Ключевым сотрудником был Морт Топфер. Хотя у него не было звания главного операционного директора, он был заместителем председателя, выполнял обязанности главного операционного директора и был наставником Делла. Он был правой рукой генерального директора.
Когда Топфер пришел в компанию, он внедрил многолетнее планирование, открыл более доступные фабрики за границей, призвал Dell сосредоточиться на стратегии, пока он, Топфер, будет заниматься повседневными операциями, и реструктурировал управление.
Сообщение должно быть кратким, но содержательным. К примеру: «Привет, имя , у нас в название компании открыта вакансия операционного директора. Может быть, вакансия заинтересует вас или знакомых ссылка на сайт фирмы.
С наилучшими пожеланиями, генеральный директор название компании ». Шаг 3: структурированные телефонные и личные собеседования Непрофессиональных работников можно распознать уже на этапе телефонного контакта. Руководитель отдела кадров может пообщаться с кандидатами, а потом переключить самых достойных на беседу с генеральным директором. Следующий этап — приглашение на очное интервью.
Оценочный лист при телефонном общении точно такой же, как и для очного разговора, разве что некоторые вопросы можно сократить. Шаг 4: командная проверка кандидата и его рекомендаций Трем-четырем соискателям, которые вызвали наибольшее доверие, можно провести несколько дней офисных испытаний. Достаточно попросить их выполнить тестовые задания или провести презентацию перед руководством фирмы и будущими подчинёнными собрав 4—5 человек для общения. Встречи в рабочей группе проводятся в течение пары часов и состоят из 2 частей: выступления и сессии «Вопрос-ответ».
После этого претенденты лично беседуют с потенциальными подчинёнными. К помощи рядовых сотрудников фирмы прибегать очень важно. Причин на то несколько: Чем больше людей, тем разнообразнее мнения. Одного человека соискателю уговорить будет просто, а вот пять — уже гораздо труднее.
Каждый из собеседников может высказать свое мнение о соискателе, даже указать на его некомпетентность и высказаться против его найма — этим можно продемонстрировать серьезные намерения по поводу слаженной работы коллектива и значимости мнения любого человека. Претенденту будет полезно побеседовать со своими потенциальными подчинёнными и самостоятельно прощупать почву. Генеральное руководство должно насторожиться, если соискатель сам не просит такой встречи, всячески избегает подобного общения. Всё это поможет найти идеального кандидата на роль операционного директора.
После остается только уладить некоторые юридические вопросы и обсудить компенсации. Важные нюансы подбора операционного директора Лучше всего поискать такого специалиста в штате собственной компании Первым делом стоит обратить внимание на своего финансового или коммерческого директора. Такие люди замотивированы на повышение. К тому же они уже отлично знакомы с продукцией, со всеми процессами производства на фирме, к ним уже хорошее отношение у коллектива.
Положительными сторонами подобного решения являются: быстрый онбординг, доверие, предсказуемость. Из негативного: прогнозируемость. Если человек не новый, то и ждать от него каких-то кардинальных перемен не стоит. Многие просто отказываются от подобной должности, боясь возросшей ответственности.
Кандидат на вакансию должен быть лидером, не бояться проявлять инициативу, с удовольствием руководить процессами и прекрасно общаться с командой. Полномочия нужно развивать постепенно. Нужно увеличивать степень ответственности и следить, как новый операционный директор справляется, не допускает ли он ошибок в работе. Если показатели растут, прибыль увеличивается, то полномочия можно расширять.
Далее можно поднять зарплату и поставить KPI. Но даже после этого несколько месяцев необходимо продолжать курировать работу COO — следить за показателями, смотреть на решения, но не вмешиваться в процесс. Если возникла идея, что должность нужно занять сотруднику фирмы, то могут возникнуть некоторые внутренние конфликты. Некоторые люди их руководящего состава могут быть недовольны таким решением.
Эти вопросы тоже придется уладить. Нужно серьезно поговорить с другими управленцами, топ-менеджментом. Необходимо донести до них, что повышение определенного человека должно пойти только на пользу компании.
Благодаря ему организации могут бесперебойно функционировать. Чаще всего он оптимизирует издержки и улучшает ключевые показатели бизнеса. Простыми словами, специалист пытается сделать так, чтобы компания тратила меньше средств на производство без потери качества, разнообразия ассортимента, скорости создания товаров и выполнения услуг. Как обычно бывает, если делать быстро и дешево, то товар будет некачественным. А если сделать упор на качество и дешевизну, то придется очень долго ждать.
Тогда удар примет на себя цена, получится дорогой товар или услуга. Операционный менеджер должен такого не допустить. Он обязан найти путь, при котором быстро, качественно и дешево смогут сосуществовать вместе.
Какие бывают директора
В обязанности операционного директора (Chief Operating Officer, COO) входит контроль за выполнением рутинных задач на предприятии. Руководитель операций (Chief Operating Officer), или COO, является высокопоставленным руководителем внутри компании, непосредственно отвечающим за операционную деятельность организации. Операционный директор — это должность уровня высшего звена управления крупной компании, считается одной из самых престижных и высокооплачиваемых.
Профессия операционный менеджер
Операционный директор — человек, управляющий рутинными процессами, которые уже работают и приносят результат. Отсюда очевидно, что операционный директор должен обладать компе-тенциями, чтобы вести эту работу, включать такие механизмы. это руководитель высшего уровня в компании, ответственный за все операционные аспекты ее деятельности. Кирилл Евдаков, генеральный директор платформы "Чекбокс" прокомментировал назначение: "– Ольга обладает уникальным профессиональным опытом. COO (Chief Operating Officer) — исполнительный директор. Кроме того, в обязанности операционного директора входит принятие важных стратегических решений, касающихся развития предприятия.
Какие бывают директора
Если говорить профессионально, то операционный директор (Chief Operating Officer) отвечает за налаженную связь между продуктом и маржинальностью бизнеса и за координацию взаимодействия команды, которая работает над продуктом. Вебинар Кто такой операционный директор (СOO) – гарант системности или проводник изменений? Кто такой операционный менеджер Чем он занимается Soft и hard skills Узнайте все о операционному менеджменте в материале наших экспертов.
Кто такой операционный директор и когда компании нужно его нанять
Работа с поставщиками и крупными потребителями — также входит в сферу ответственности операционного директора, ведь эта деятельность напрямую связана с выполнением предприятием своей основной функции, заключающейся в ведении определенной деятельности с целью получения прибыли. Это лишь приблизительный перечень основных задач, которые стоят практически перед каждым операционным директором. При этом в зависимости от предприятия, этот перечень может значительно расширяться и быть куда более детализированным. Необходимо понимать, что для реализации вышеозначенных задач, операционный директор должен обладать крайне широкими полномочиями в рамках субъекта хозяйствования. К основным полномочиям, которые выдаются операционному директору, относят право заключения и расторжения трудовых договоров, издания локальной нормативной документации на предприятии, ведение деятельности от имени компании и представительство ее интересов во всех сферах в том числе и без предоставления отдельной доверенности.
Должностные обязанности операционного директора — приблизительный список Так как каждый бизнес и каждое предприятие являются уникальными, нельзя говорить о том, что перечень должностных обязанностей операционного директора должен иметь какой-либо строго определенный вид. Напротив — он всегда должен быть адаптирован в соответствии с конкретными особенностями отдельного субъекта хозяйствования. В то же время, при помощи простого шаблона можно достаточно четко и емко указать основные обязанности операционного директора, которые можно будет при необходимости легко расширить или дополнить необходимыми в отдельном случае пунктами. В качестве такого шаблона можно использовать следующий перечень: 1.
Операционный директор относится к категории топ-менеджмента компании и подчиняется напрямую генеральному директору и совету директоров. Прием на работу и увольнение операционного директора осуществляются исключительно на основании приказа генерального директора. Должность операционного директора замещается специалистом, имеющим профильное высшее профессиональное образование и стаж работы Х лет. Операционный директор обязан обладать следующими знаниями и практическими навыками: Знание действующего законодательства Российской Федерации и других стран, на территории которых осуществляет деятельность компания в сфере административно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности.
Знание сферы деятельности компании, особенности организационной структуры предприятия и его специализацию. Знание порядка разработки, ведения и внедрения внутренней документации.
Поэтому главной задачей специалиста является оптимизация всех операций, улучшение качества товаров и услуг без увеличения расходов, обеспечение высокой конкурентоспособности компании на рынке. Что касается всех остальных задач менеджера, то они могут быть следующими: Описание, систематизирование и анализирование рабочих процессов компании. Повышение конкурентоспособности проекта. Оптимизация и автоматизация рутинных процессов. Распределение нагрузки между сотрудниками и целыми отделами. Взаимодействие с командой, мотивирование персонала. Внедрение систем контроля. Масштабирование или перенастройка производственных процессов.
Единственными должностями, которые имеют особые принципы правового регулирования в Российской Федерации можно назвать должность генерального директора, его заместителя, а также главного бухгалтера предприятия. Функционал операционного директора в компании — какие задачи он решает Как уже было определено ранее, основной функционал операционного директора на предприятии — это обеспечение ведения основной деятельности компании в целом. При этом сам операционный директор относится к административному персоналу — то есть тому, кто обеспечивает функционирование предприятия. В то же время, главная задача этого специалиста — это именно организация не сопутствующих процессов, а основных процессов, благодаря которым бизнес получает прибыль. Таким образом, в сферу ответственности операционного директора могут входить следующие задачи: Разработка планов. Чаще всего, глобальные задачи для компании в целом устанавливаются генеральным директором или советом директоров.
Однако именно операционный директор обычно разрабатывает практические механизмы имплементации разработанных ранее стратегических решений и программ. Подбор и руководство подчиненными руководителями. В первую очередь, операционный директор является связующим звеном между внешним миром, с которым работает генеральный директор, и внутренним миром компании — непосредственно руководителями структурных подразделений, филиалов и отделов компании. Оценка эффективности деятельности компании. В задачи операционного директора входит не только непосредственное ведение управления, но также и проведение регулярной оценки эффективности выполнения поставленных задач своими подчиненными и достижения предприятием установленных в соответствии с планами показателей. Издание приказов.
Чаще всего именно операционный директор в компании является лицом, обеспечивающим издание и подписание наибольшего количества локальных нормативных актов и внутренних документов. Взаимодействие с контрагентами. Работа с поставщиками и крупными потребителями — также входит в сферу ответственности операционного директора, ведь эта деятельность напрямую связана с выполнением предприятием своей основной функции, заключающейся в ведении определенной деятельности с целью получения прибыли.
Мы свяжемся с вами и проконсультируем: узнаем больше о ваших задачах пропишем требования к кандидатам подберём оптимальный формат работы сориентируем по стоимости Нажимая на кнопку "Заказать диагностику бесплатно "вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности Обсудить! Мы не собираемся никому передавать ваши данные, но написать так требует от нас законодательство.
Нужна консультация? Оставьте свой номер - мы перезвоним в ближайшее время! Данные успешно отправлены. Или напишите нам на почту order hreng. Операционный директор Операционный директор или COO - Chief Operating Officer отвечает за обеспечение эффективного функционирования всех операционных процессов компании с целью достижения стратегических целей организации.
Операционный директор обычно отчитывается перед генеральным директором или наблюдательным советом и работает в тесном сотрудничестве с другими руководителями и отделами компании. Его обязанности могут включать в себя управление производственными операциями, планирование и контроль качества продукции или услуг, управление цепочкой поставок, управление рисками и безопасностью, управление человеческими ресурсами в операционной сфере, а также разработку и оптимизацию бизнес-процессов. Обязанности и функции операционного директора Операционный директор COO играет ключевую роль в управлении операционными аспектами бизнеса. Развитие и оптимизация бизнес-процессов: Операционный директор отвечает за постоянное совершенствование бизнес-процессов с целью повышения производительности, качества и эффективности Планирование производства и поставок: Контроль за планированием и координацией производственных операций и цепочки поставок для обеспечения своевременной поставки продукции или услуг потребителям. Управление качеством: Ответственность за обеспечение высокого уровня качества продукции или услуг, включая разработку и внедрение систем контроля качества.
Управление рисками и безопасностью: Операционный директор разрабатывает и внедряет стратегии управления рисками и обеспечивает соблюдение всех соответствующих нормативных требований в области безопасности.
Почему в каждом бизнесе должен быть операционный директор
| Функции операционного директора компании | Операционный директор самостоятельно принимает управленческие решения и отвечает за их результаты, иными словами, несёт полную финансовую ответственность перед Руководством компании. |
| Главный операционный директор (COO) | Investor's wiki | Почему же операционный директор должен быть системным? |
| Кто такой операционный директор и как им стать с нуля в 2024 году | Операционный директор — человек, управляющий рутинными процессами, которые уже работают и приносят результат. |
| Милостивый Роман | Операционный директор — это высококвалифицированный специалист, отвечающий за координацию операционной деятельности компании. |
| Как операционный директор работает на результат / Блог | Поскольку операционный директор контролирует все бизнес-операции, умение руководить является важнейшей частью его основных должностных функций. |
Как операционный директор работает на результат
| Почему операционные улучшения — это ключ к повышению производительности | РБК Компании | Операционный директор – это руководитель, отвечающий за управление. Операционный директор — это должность уровня высшего звена управления крупной. |
| Операционный директор | Chief Operating Officer | Профессия операционный менеджер связана с обеспечением результативности работы компании. |
| Главный или финансовый? Какие бывают директора | Поскольку операционный директор контролирует все бизнес-операции, умение руководить является важнейшей частью его основных должностных функций. |
Операционный директор: суть профессии и где искать специалиста
Подбираем управляющих и руководителей высшего звена: операционный директор, исполнительный директор, топ-менеджер. второе лицо в компании, для оперативного управления компанией и сопровождения всех бизнес процессов компании. В обязанности операционного директора (Chief Operating Officer, COO) входит контроль за выполнением рутинных задач на предприятии. это правая рука генерального директора, человек, который отвечает за операционную.