Кассы на станциях и вокзалах функционируют штатно, продажа билетов осуществляется в обычном режиме», — процитировало РИА «Новости» сообщение Российских железных дорог. график работы касс для покупки билетов. Кассы на станциях и вокзалах функционируют штатно, продажа билетов осуществляется в обычном режиме»,— сообщается в Telegram-канале РЖД.
Не работает три дня подряд: хакеры взломали сайт и приложение РЖД
Кассы на станциях и вокзалах функционируют штатно, продажа билетов осуществляется в обычном режиме», — процитировало РИА «Новости» сообщение Российских железных дорог. Для связи с кассой РЖД предусмотрены различные способы. Можно воспользоваться единым номером телефона компании — +7 (800) 775-00-00, звонок с которого бесплатен из России. Владимирцам напоминают, что оформить проездные документы можно в железнодорожных билетных кассах, на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Пассажирам», а также через мобильное приложение «РЖД Пассажирам».
РЖД, Отдел служебных билетов
Кассы и онлайн-сервисы РЖД имеют базу для продажи билетов 07:22 31. Россияне могут покупать билеты как на кассах вокзалов, так и через специальные сервисы, которые упрощают процесс и экономят время Источник фото: Фото редакции По словам представителя компании, кассовые пункты и онлайн-платформы РЖД используют одну базу данных билетов. Свободные места автоматически появляются в этой базе данных одновременно при начале продаж билетов или в случае, если пассажир вернул свой билет.
Также для сотрудников компании доступна услуга по бронированию отеля. Колл-центр РЖД единый информационно-сервисный центр Компания РЖД располагает своим единым информационным справочным центром как по пассажирским перевозкам, так и по грузовым: Номер для пассажирских перевозок: 8-800-77-500-00 ; Номер для грузовых перевозок: 8-800-75-500-00. Доступ к системе получают только сотрудники компании. Если пользователь уже авторизован, но на портал ещё не заходил, ему необходимо связаться со специалистом по управлению персоналом.
Специалист выдаст данные для входа. Система обновлена для предоставления социальных и кадровых сервисов. Изначально она была разработана для электронной связи между сотрудниками компании и руководством, подстраиваясь под каждого индивидуально. На сайте доступна регистрация в бонусной программе, которая происходит в несколько шагов: заполнение анкеты и внесение данных, активация по электронной почте и через электронную карту, получение приветственных 500 баллов, а также дальнейшее начисление баллов за совершённые поездки. Эти баллы можно использовать для оплаты билетов. На сайте доступны услуги по холдингу, доступна электронная активная площадка торговли, информация о подвижных составах и о процедуре оформления грузов.
На сайте для пассажиров компании доступна информация об акциях и бонусной системе, расписание поездов, покупка билетов в онлайн-режиме, скачивание мобильного приложения и все способы связи с компанией, перечь услуг для граждан с ограниченными физическими возможностями, карта системы, правила работы с компанией и актуальные новости РЖД.
А в случае болезни можно оформить почти полный возврат. В двухэтажных поездах можно купить билеты на оба этажа.
Список — на сайте РЖД. Билеты по акции на поезда ФПК можно купить не позже чем за пять дней до отправления поезда. Для «Ласточек» ограничений нет.
Акция действует на билеты с датами выезда: До 24 апреля. С 16 сентября по 31 декабря. Акция не распространяется на класс обслуживания 1Б.
Ее нельзя применить вместе с другими скидками или сочетать с другими тарифами. Билеты со скидкой продают в кассах, на сайте и в мобильном приложении. Но только при условии, если пассажир поедет в вагоне один.
При покупке билетов появляются подсказки об акции, которая действует при выкупе всего купе.
Сервис пользуется высоким спросом у пассажиров. Так, в прошлом году интерактивными справочными терминалами воспользовались 11 тысяч путешественников на 9 вокзалах Дальневосточной магистрали. Больше всего обращений к справочной системе зарегистрировано в Хабаровске и Комсомольске-на-Амуре. В этом году функционал интерактивных терминалов расширят.
Телефон горячей линии РЖД
- Дирекция железнодорожных вокзалов
- Бесплатная горячая линия РЖД
- Справочная служба ЖД
- Изменения во времени открытия продажи билетов
Покупка билетов на поезд
- РЖД начнут брать телефон и e-mail при покупке билетов
- Пассажиры отреагировали на решение РЖД отказаться от бумажных билетов
- Кассы ржд телефоны справочной - 83 фото
- Метро, адрес, телефон и часы работы
- Справочная ЖД вокзала Новосибирска
Сайт и приложение РЖД подверглись массированной хакерской атаке
Оплатить билеты в мобильном приложении РЖД теперь можно через СБП Раньше такой способ работал только на сайте или при покупке билета в кассе В мобильном приложении «РЖД Пассажирам» появилась возможность оплатить билеты с помощью Системы быстрых платежей СБП , причём не только на поезда дальнего следования, но и на пригородные. Чтобы совершить покупку, пассажиру нужно оформить билет на нужный поезд, затем выбрать способ оплаты — СПБ, найти в предложенном списке удобный мобильный банк и оплатить счёт.
Источник фото: Фото редакции Однако в РЖД опровергли данное заблуждение, объяснив, что кассы и интернет-платформы пользуются единой базой мест и билетов. Если кто-то из пассажиров передумал ехать и сдал билет, то данные об освободившемся месте мгновенно появятся как на сайте, так и в кассе. Как пояснил железнодорожный перевозчик, все билеты продаются с помощью единой автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками - как через кассу, так и через онлайн-сервисы. Источник фото: Фото редакции В РЖД отметили, что пока человек идет до кассы, в продаже могут появиться новые места в новых поездах и вагонах, и следовательно число доступных мест увеличится.
Горячая линия РЖД-Бонус. Для участников программы «РЖД-Бонус» существует собственная форма обратной связи на сайте rzd-bonus. К обращению прилагаются снимки или скриншоты, размер которых не превышает 1 мб. Каждая заявка рассматривается специалистами в течение 30 дней. Ответ придет на указанный в обращении адрес электронной почты отправителя. Горячая линия по вопросам с билетами. Для решения вопросов, связанных с покупкой или возвратом билетов пассажирам предлагается воспользоваться формой обратной связи на сайте компании или телефоном горячей линии. Горячая линия для работников Сотрудники РЖД могут решить все, возникающие вопросы по специальному номеру телефона 8 800 100 15 20. Звонить могут работники всех подразделений Российских железных дорог. Горячая линия для жалоб. Сотрудники РЖД могут подать жалобу, позвонив по номеру Горячей линии. В жалобе обычно содержатся факты нарушения трудовых прав. Набрав номер Горячей линии, пассажиры узнают: Возможные опоздания в движении поездов. Стоимость перевозки багажа Наличие мест разной категории удобства и их стоимость.
Телефон справочной службы РЖД — единый и многоканальный. Звонки с мобильных и городских номеров на территории России бесплатны. Горячая линия РЖД работает круглосуточно — около 2500 операторов по звонку ответят в любое время на все возникающие вопросы. С ее помощью пассажиры могут решить вопросы, связанные с железнодорожными поездками, и узнать: Кроме этого, операторы принимают жалобы пассажиров и предложения по улучшению качества обслуживания ОАО «РЖД». Также в службу поддержки можно обратиться за помощью при утере багажа или подобрать вариант проезда с пересадками при отсутствии мест. Справочная служба РЖД принимает звонки круглосуточно. В каких ситуациях специалисты не смогут помочь? Если пассажиру необходимо забронировать билеты на поезд, то сделать это через единую горячую линию РЖД не получится. Лучше обратиться на вокзал по месту пребывания.
У РЖД легли сайт и приложение. Где купить билеты?
Зачастую чем меньше дней до отъезда, тем дороже билеты. Компания на сайте рассказала, какие факторы надо учитывать, чтобы сэкономить на билетах. Из этого я выделил такие рекомендации: Ищите скидки по расположению мест в вагоне. Например, верхние места в купе обычно дешевле нижних. Путешествуйте на ранних поездах: если поезд отправляется в 04:00—05:00, билет будет дешевле. Но это зачастую неудобно, и, скорее всего, придется ехать на вокзал на такси. Путешествуйте в непопулярные у большинства туристов дни. По данным РЖД, многие пассажиры едут на поезде в пятницу и возвращаются в воскресенье вечером. Поэтому билетов с выгодными тарифами в это время меньше. Учитывайте сезонность.
В высокий сезон билеты дороже. В низкий, например после новогодних каникул, — дешевле.
Источник фото: Фото редакции Однако в РЖД опровергли данное заблуждение, объяснив, что кассы и интернет-платформы пользуются единой базой мест и билетов. Если кто-то из пассажиров передумал ехать и сдал билет, то данные об освободившемся месте мгновенно появятся как на сайте, так и в кассе. Как пояснил железнодорожный перевозчик, все билеты продаются с помощью единой автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками - как через кассу, так и через онлайн-сервисы.
Источник фото: Фото редакции В РЖД отметили, что пока человек идет до кассы, в продаже могут появиться новые места в новых поездах и вагонах, и следовательно число доступных мест увеличится.
Ранее 5-tv. Решение принято из-за падения спроса на билеты на фоне ограничительных мер по борьбе с распространением коронавируса.
Вся процедура займет всего несколько минут, и ваши деньги будут возвращены в кратчайшие сроки. Не беспокойтесь, если у вас возникли неотложные дела или планы изменились. С нашими удобными условиями возврата билетов, вы всегда можете быть уверены в своей гибкости и комфорте. Гарантированное качество услуг Мы гарантируем нашим пассажирам только высочайшее качество услуг, чтобы каждая поездка была комфортной и беззаботной. Вот почему миллионы людей выбирают наш сервис: Быстрая и удобная покупка: Наш сайт предоставляет простой и интуитивно понятный интерфейс, который позволяет легко найти и приобрести нужные билеты. Теперь покупка билетов на поезд — это мгновенная операция!
Разнообразие выбора: Мы предлагаем широкий выбор поездов и маршрутов, чтобы каждый пассажир мог найти подходящий вариант для своей поездки. У нас вы всегда найдете билеты на нужные даты и время. Безопасность и надежность: Мы заботимся о безопасности наших пассажиров и всегда следим за исправностью поездов и дорог. Все наши поезда проходят строгую проверку перед каждым рейсом, чтобы гарантировать безопасность и комфорт во время вашей поездки. Профессиональная поддержка: Наша команда службы поддержки всегда готова помочь вам в случае возникновения вопросов или проблем. Вы можете связаться с нами по телефону или электронной почте, и мы сделаем всё возможное, чтобы решить вашу проблему в кратчайшие сроки.
В РЖД объяснили, в какое время стартует продажа билетов
Горячая линия «РЖД» для пассажиров работает по номеру телефона +7 (800) 775-00-00. РЖД открывают продажи билетов на новый период в 8 часов утра по московскому или местному времени за рядом исключений, сообщили РИА Новости в пресс-службе компании. 8-800-775-00-00. Возврат неиспользованных билетов.
tdots.ru -
Если вы купили билет через приложение РЖД, но не сохранили билет, а потом удалили приложение, то проще всего найти его на Госуслугах (там теперь сохраняются все железнодорожные билеты) или в почте. Срок регистрации в ЦСМ РЖД – не более 2 суток при направлении документов на электронный адрес и не более 4 суток – при подаче документов в билетную кассу. На сервисе ания можно построить маршруты по всему миру с использованием самолётов, поездов, электричек и автобусов; посмотреть расписания и табло вокзалов и аэропортов по России и в странах СНГ, а также купить билет на самолёт, поезд или автобус. Главная» ЖД кассы по регионам России» ЖД кассы в г. Москва. Билетно-кассовый центр Дирекции скоростного сообщения – филиала ОАО «РЖД».
Сайт и приложение РЖД подверглись массированной хакерской атаке
В ответ на жалобы пользователей представители компании предлагают попытаться приобрести билеты по телефону 88002501520 или приехать непосредственно в кассы вокзала и приобрести билеты там. РЖД приложила усилия и все-таки открыла справочный центр, который сможет справиться с большим количеством звонков. В РЖД заявили о массированной хакерской атаке на сайт и мобильное приложение компании. РЖД открывают продажи билетов на новый период в 8 часов утра по московскому или местному времени за рядом исключений, сообщили РИА Новости в пресс-службе компании. 8-800-775-00-00. Для уточнения информации о приобретении билетов и дополнительных возможностях касс достаточно навести курсор мыши на иконки.
Контакты РЖД и РЖД-Бонус. Как можно получить информацию о поезде или о билете у сотрудника РЖД
Можно ли выкупить купе целиком, если нас 3 человека? Максим У меня был утерян паспорт и выдан вместо него временный и меня отправили в командировку а из нее мне нужно обратно но временный паспорт просрочился есть ли вариант по нему взять билет или уже нет возможности Кира В справочную службу не дозвониться, висела на линии 10 минут — тишина. Андрей Добрый вечер. У вас на горячей линии дали телефон для покупки билетов он-лайн: 8 800 2501520. Звонил по нему в течении 1 часа 17 минут. Ответа так и не услышал. Если всё руководство ржд не может организовать нормальную работу такого сервиса, то руководство ржд должно уволиться, а на их место должны прийти люди, которые могут это сделать, потому как 1 час 17 минут ожидания до получения ответа — это ненормально!!!!!!
Андрей Время ожидания ответа дложно быть не более 3 минут!!!!!! Виталий Безобразие на РЖД. Справочная служба не может ответить на вопрос -когда будет открыта продажа билетов из Лазаревская до Самары с13 октября. В справочной службе РЖД оператор Дмитрий постоянно переспрашивает информацию,которую я четко,точно изложил. Телефон Федеральной пассажирской компании дать не могут. Секрет,видимо большой.
Зацаринная Татьяна Николаевна Здравствуйте. Мне нужна справка о том что я ездила в Анапу в 2018 году туда и обратно все поездки за 2018 год. Где и как можно её получить? Сергей Гусаков Здравствуйте! Можно ли приобрести билет гражданину Республики Беларусь на российский поезд онлайн? Игорь Хочу выразить благодарность проводнице поезда 025яц москва елец белгород но не знаю её имя фамилию.
Сергия Радонежского, 2 Москва Адрес: просп. Вернадского, 15 Москва, Россия Адрес: Доброслободская ул. Льва Толстого, 3 Москва Адрес: Дубининская ул. Москва, пл. Тверской заставы, д. Москва, Комсомольская пл.
До сбоя многие пассажиры покупали билеты через сайт или приложение РЖД — это удобная альтернатива оформлению документов на кассе. На сайте можно самостоятельно просмотреть варианты поездов, выбрать нужные места и даты и тут же оплатить поездку по карте или через банковское приложение. А до этого времени можно почитать, куда сгонять в отпуск этим летом. Собрали несколько направлений бюджетного отдыха в России. Это недорогой отдых на море — в Краснодарском крае, Калининградской области или в Дагестане попробуйте что-то новое. И варианты, где есть горы или просто природа благоухает.
Если поезд уходит из Владивостока в Москву, то продажа откроется в 4 часа по московскому времени в 11. Ниже приводится подробная таблица по всем регионам, в которой указано время открытия продаж на различные поезда. Стоит обратить внимание, что во всех регионах России существует технологический перерыв в работе системы "Экспресс", во время которого пассажир не может оформить билеты. Он проходит с 03.
Как позвонить в кассу РЖД
Дирекция железнодорожных вокзалов ОАО "РЖД" стала лауреатом премии в области природной фотографии и экопросвещения «Рассвет». Для пассажиров РЖД работает круглосуточная справочная служба вокзала Пенза. Однако кассы на станциях и вокзалах продолжали функционировать штатно, продажа билетов осуществлялась в обычном режиме. На официальном сайте Официальные Авиа и РЖД кассы публикуется список свежих вакансий непосредственно от прямого работодателя. РЖД приложила усилия и все-таки открыла справочный центр, который сможет справиться с большим количеством звонков.