Хорошей новостью для всех назвал эксперт по маркетплейсам Артем Бобцов то, что теперь покупатель при возврате может знать заранее, во сколько обойдется его стоимость. Вайлдберриз делает внутреннюю аналитику все удобнее и доступнее для продавцов. Home/Новости Тамбова и Тамбовской области/Под Тамбовом началось строительство логистического комплекса «Вайлдберриз». Wildberries купила землю под распределительный центр под Воронежем. Новости Калужской области.
Wildberries частично отменил платный возврат товара после проверки Генпрокуратуры
Интернет-магазин Wildberries – это доступные цены, широкий, регулярно обновляемый ассортимент. WILDBERRIES. ООО "Вайлдберриз". Как рассказал градоначальник Калуги Дмитрий Денисов в ходе брифинга, маркетплейс «Вайлдберриз» может построить в Калуге сортировочный центр.
В Калужской области сгорел пункт выдачи Wildberries
По всей России с 15 марта пункты выдачи заказов российского маркетплейса Wildberries будут работать ограниченно, то есть сотрудники примут товар со складов, но выдавать посылки покупателям не будут. Об этом пишет Forbes, ссылаясь на сотрудников марткетплейса. Генпрокурор Игорь Краснов ранее дал поручение инициировать проверку торговой интернет-площадки после введения магазином комиссии за оплату покупок картами Visa и Mastercard, а также списания денег за возврат товаров. Работники известного интернет-магазина Вайлдберриз столкнулись с необычной ситуацией: в посылках, которые должны содержать товары для покупателей, они обнаружили навоз.
Как будет работать Wildberries на майские праздники в Калуге
- В Wildberries поменяли правила для клиентов: что изменилось - 15 ноября 2023 - V1.ру
- Вайлдберриз Калуга
- Wildberries выиграл суд с администрацией Калининграда из-за рекламной конструкции - Новости
- Wildberries выиграл суд с администрацией Калининграда из-за рекламной конструкции - Новости
В Калужской области сгорел пункт выдачи Wildberries
Издержки за это несут именно пункты выдачи, самим заказчикам деньги возвращаются в полном объёме. В каком виде он приходит к нам — не наша ответственность. Помимо ПВЗ в логистике онлайн-магазина работают сортировочные центры и курьеры. Когда нам приходит чёрт-те что, мы стараемся привести хотя бы упаковку в цивильный вид», — комментирует Арина новую политику маркетплейса. Мы не протестуем, не бастуем.
Люди пришли в офис компании для того, чтобы задать вопросы по таким удержаниям, по маленьким процентам. Мы хотим добиться того, чтобы нас услышали и вышли на контакт. Второй пункт у меня уже невыгодный. В общем, это проблема регионального масштаба.
Когда собственникам пунктов выдачи нужна помощь, они сами ищут решение: путём встреч, обсуждениями в чатах. Собственность помещения не особо помогает Владелец пункта выдачи заказов в Гурьевске Алёна тоже рассказала «Клопс», что её выручка с двух точек упала на 40 тысяч рублей. Немного смягчает ситуацию лишь тот факт, что ей не нужно платить за аренду помещения. Но мое положение получше, чем у тех, кто работает на аренде», — сообщила «Клопс» менеджер гурьевского ПВЗ.
Её прогнозы относительно будущего индустрии Wildberries в регионе такие же неутешительные. Алёна считает, что больше половины точек интернет-магазина закроются вследствие нерентабельности. В конце концов крупные микрорайоны останутся без пунктов выдачи заказов», — с сожалением говорит женщина. Она надеется, что массовое недовольство партнёров Wildberries вынудит сервис повысить проценты по прибыли, чтобы к предпринимателям вернулась возможность вести прибыльный бизнес.
Алёна считает, что больше половины точек интернет-магазина закроются вследствие нерентабельности. В конце концов крупные микрорайоны останутся без пунктов выдачи заказов», — с сожалением говорит женщина. Она надеется, что массовое недовольство партнёров Wildberries вынудит сервис повысить проценты по прибыли, чтобы к предпринимателям вернулась возможность вести прибыльный бизнес. Сообщество владельцев ПВЗ, по её словам, не верит, что через суд можно добиться полного успеха.
Установка процентов от выручки — внутреннее дело маркетплейса: кто-то согласится сотрудничать, кто-то — нет. Путём иска можно только заставить интернет-магазин пересмотреть систему штрафов, так как, по мнению Алёны, это нарушение прав предпринимателя, причём необходимо также привлечь к делу и антимонопольную службу. Знаю, что такая практика есть. В чате партнёров онлайн-сервиса коллеги присылают скриншоты.
Мы видим всё это», — боясь сглазить, делится женщина. На вопрос, зачем компания так поступает, у Алёны один ответ: ради денег. Штрафуют практически за всё Владелец третьего пункта выдачи заказов Мария акцентирует внимание на том, что нововведения от Wildberries сильно бьют по финансовым планам. Она тоже придерживается мнения, что если компания так и будет менять «правила игры» без согласования их с партнёрами, то спустя некоторое время потеряет не только ПВЗ, но и клиентов.
Мария отмечает также, что штраф в 100 тысяч рублей можно получить не только за разглашение информации о компании. По её словам, такую сумму могут потребовать, например, даже за отсутствие пакетов на ПВЗ. Я знакома с девочкой. Её пункт выдачи заказов работает чуть меньше года.
Она ждёт конца месяца для того, чтобы закрыться.
Источник фото: Фото редакции Независимо от причин данного инцидента, их главной задачей является предоставление клиентам высококачественного сервиса и предотвращение подобных ситуаций в будущем. В свою очередь, работники Wildberries должны работать над тем, чтобы вовремя уведомлять покупателей о том, что их товары готовы к выдаче, а также следить за тем, чтобы коробки не оставались в помещениях магазина на длительное время. В итоге, такие ситуации могут причинить вред репутации компании и привести к потере доверия со стороны клиентов.
Служба выдала компании предупреждение. Маркетплейсу необходимо внести изменения в оферту о реализации товара на сайте Wildberries, а также прекратить практики, которые содержат признаки нарушения антимонопольного законодательства. При этом исполнение предупреждения не должно повлечь ухудшения условий для контрагентов Вайлдберриз.
В случае неисполнения предупреждения ведомство вправе возбудить дело о нарушении антимонопольного законодательства.
Известный интернет-магазин может построить в Калуге сортировочный центр
Ранее, 12 октября, генеральный прокурор России Игорь Краснов поручил провести проверку в связи с введением интернет-магазином комиссии за оплату товаров картами Visa и Mastercard, а также списанием с карт покупателей платы за возврат товаров. Так, в ходе надзорных мероприятий Wildberries изменил около 20 положений, регулирующих отношения маркетплейса, продавцов и покупателей. Например, была исключена обязанность покупателя проверять качество заказа при его получении, а датой возврата продукции теперь определен момент отказа от нее. Кроме того, срок доставки товара больше не может быть изменен компанией в одностороннем порядке, для этого понадобится согласие клиента.
Во вторник у центрального офиса Wildberries собрались несколько десятков собственников ПВЗ с требованием к руководству выйти и поговорить — но двери им так и не открыли. Wildberries ответил по-другому — ввел новый штраф: 100 тысяч рублей за распространение «недостоверной или подстрекающей к противоправным действиям информации».
По факту недовольным собственникам ПВЗ пригрозили штрафом просто за участие в этой акции. А в среду утром, 15 марта, телеграм-каналы сообщили, что площадка начала увольнять сотрудников, участвовавших в демарше, и разрывать отношения с партнерами, которые присоединились к бойкоту. Позднее в компании это косвенно подтвердили, пишет РБК : «С «партнерами», которые выбирают нецивилизованные формы диалога, угрожают представителям компании и предпринимают попытки сорвать работу офиса, сотрудничество будет приостановлено в целях безопасности. Были закрыты несколько таких пунктов, из них мы вывозим товары, которые принадлежат нам и продавцам-предпринимателям». По словам ряда экспертов, такую жесткую позицию Wildberries отчасти можно понять.
Потому что много случаев, когда сотрудники ПВЗ действительно сами подменяют товары или не следят за тем, что им сдают покупатели, или кто-либо из них ломает что-то в процессе распаковки или хранения, а потом товар как ни в чем ни бывало отправляется обратно на склад. И почему за это должен платить продавец, торгующий на Wildberries, и страдать сама платформа? Вероятно, проблему можно было бы решить мирно. Например, за счет видеофиксации момента распаковки товара в ПВЗ: пришло не то или брак — и это видно — ПВЗ не виноват. Говорит владелец пункта выдачи Илья: «Когда каждый пункт выдачи заказов открывается, подает заявку на активацию, они обязаны предоставить доступ к видеокамерам на пункте выдачи заказов, и их должно быть минимум две.
Одна — над столом выдачи заказов и вторая — на складе. Спрашивается, зачем тогда мы тратили огромные деньги, покупали все эти камеры и предоставляли компании Wildberries все эти доступы, если они даже не хотят и не могут зайти и посмотреть, что происходит на самом деле? Хотя у нас для этого есть все. Мы храним записи с видеокамер по правилам оферты минимум 90 дней».
По данным портала downradar, на 16-00 22 сентября было получено максимальное количество сообщений о сбое. Больше всего жалоб отправили пользователи из Москвы 145 и Санкт-Петербурга 32. По данным портала сбой. Люди сообщают, что не могут зайти в свой личный кабинет, карточки товаров не загружаются.
Площадь застройки — 85,8 тысячи квадратных метров. Здание одноэтажное. Срок действия разрешения — до 24 октября 2024 года, — сообщили в Минстрое. Соглашение о стройке заключили власти Пояснение по ситуации поспешили дать в компании «Озон».
С его запуском в Ярославской области будет создано более 1,5 тысячи рабочих мест. Строительство объекта ведет «Регион-Логистика», «Озон» выступает его арендатором. Все необходимые документы для начала строительных работ были своевременно получены строительной компанией. Представитель компании-застройщика в телефонном разговоре с нами заверил, что с их стороны нарушений нет.
Он отметил, что стройку проверяли надзорные органы и пришли к выводу, что всё делается в рамках закона. Также он добавил, что на выезде со стройплощадки стоит установка, которая очищает колеса машин, когда они выезжают. Среди разрешенных видов деятельности — аренда и управление собственным и арендованным недвижимым имуществом, разработка строительных проектов, строительство жилых и нежилых зданий. Учредителями компании являются московские фирмы «А-инвест» и «А-логистика», а конечными владельцами — бизнесмены Олег Супрунов и Лев Климовицкий.
Данных о сроках начала строительства пока нет.
- В Wildberries поменяли правила для клиентов: что изменилось - 15 ноября 2023 - НГС.ру
- Работники Wildberries пожаловались на навоз в заказах покупателей | 23.06.2023 | NVL
- В Wildberries поменяли правила для клиентов: что изменилось - 15 ноября 2023 - V1.ру
- Погрязший в скандалах маркетплейс Wildberries решил пустить посетителей на склады
- Главные новости на WILDBERRIES за Июль 2023
В Wildberries снова поменяли правила для клиентов: главные изменения
Интернет-магазин Вайлдберриз Калуга. С 1 июля 2023г. в онлайн-гипермаркете Wildberries Вайлдберриз проходит летняя распродажа на большой ассортимент мужской, женской, детской одежды, обуви и аксессуаров со скидкой до 50%. С администрации также взыскали в пользу ООО «Вайлдберриз» три тысячи рублей в счет уплаченной госпошлины. Купив ненужную вещь, шопоголик нередко сожалеет об этом и пытается ее вернуть, однако вскоре вновь отправляется по магазинам.