Бесплатная защита от телефонного мошенничества: поможем защитить переводы или вернем украденные деньги. Многих клиентов возмутило, что в обращении «Тинькофф» разместил только кнопку «Разрешить». Платформа «Тинькофф Защита» объединила в себе как традиционные банковские инструменты защиты средств клиентов, так и новые технологии, разработанные в экосистеме Тинькофф.
Тинькофф запустил «Нейрощит». Он прервет вызов, если звонит мошенник
Оформите симкарту Тинькофф Мобайла и будьте под защитой Нейрощита. Для обмана россиян мошенники теперь открыто признаются, что они — аферисты «Тинькофф Защита» раскрыла новый сценарий телефонного мошенничества. Рассказываем ниже о том, как именно Тинькофф защищает деньги своих клиентов, как работает технология защиты платежей.
Могут заблокировать счет: «Тинькофф», ВТБ и Сбер усилили борьбу с дропперами
«Тинькофф» и ВТБ запустили системы мониторинга для выявления карт подставных лиц, используемых мошенниками для вывода украденных средств. Платформа «Тинькофф Защита» объединила в себе как традиционные банковские инструменты защиты средств клиентов, так и новые технологии, разработанные в экосистеме Тинькофф. «Тинькофф» начал возвращать клиентам украденные телефонными мошенниками деньги задолго до вступления в силу соответствующего закона. «Тинькофф» запустил новую платформу безопасности для клиентов «Тинькофф Банка» и «Тинькофф Мобайла». Одним из ключевых новых сервисов является «Нейрощит», который работает на базе ИИ и выявляет попытки мошенничества во время телефонного звонка. «Тинькофф» запустил телефонного секретаря «Олега», который умеет самостоятельно отвечать на звонки и поддерживать «осмысленный диалог».
Защитить от мошенничества теперь помогут уличные таксофоны и голосовой помощник Олег
В этот же день сотрудники Тинькофф предложили заблокировать и перевыпустить все карты. По итогу их чуть не отправили в Челябинск… в комплекте с двумя сим-картами, которые я даже не оформлял. Притом, что прошлой ночью сотрудница банка получила подтверждение моего московского адреса. В итоге я составил заявление, с которым обратился в полицию. Изучив поступавшие на телефон СМС, мы выяснили причину взлома. Оказывается, еще 18 января Тинькофф Банк назначил видеозвонок, который похоже прошел «успешно». А уже 21 января мошенник изменил номер телефона, после чего получил полный доступ к личному кабинету. И я мог обнаружить это сразу, если бы не отключил iMessage. Рекламщики уже давно превратили телефон в спам-помойку и критически важная информация рассеялась в море сообщений. В какой-то момент я устал с этим бороться и отключил уведомления. Тут хотел бы обратиться к нашему Правительству с просьбой призвать к ответственности спамеров и запретить им засорять канал СМС-оповещений.
Либо сделать так, чтобы важная информация приходила через другие каналы или чаты, где нет ничего лишнего. Позже я обнаружил, что мошенник вёл длительную переписку в моем личном кабинете и добивался разблокировки карт. Тинькофф Банк потребовал подтвердить личность через видеосвязь, после чего ссылка на конференцию пришла на мой номер и номер злоумышленника. Мошенник подтвердил личность через видеосвязь в другом городе, используя технологии deepfake. Получив доступ к личному кабинету, он изменил все данные: номер телефона, пароли, почту, адреса и паспортные данные. Затем заказал сим-карты в другой город, попытался открыть бизнес-счет и кредит. И вывел со счета 68 тысяч рублей. Далее мошенник заставил Тинькофф Банк усомниться в моей идентичности, что дало ему немного форы. Вроде бы разобрались. Однако градус безумия не планировал сбавлять обороты.
Получив восстановленные карты, я проверил доступ в мобильное приложение и увидел, что банк закрыл заявку. Тут же написал в техподдержку с закономерным вопросом: «С какой стати? Получил размытый ответ о том, что операция по переводу средств и стала поводом для закрытия обращения. Я оторопел.
Поделиться Десятки миллионов россиян в опасности: «Тинькофф» собрался «слить» их биометрию государству. Запретить это крайне сложно «Тинькофф» уведомил клиентов, что передаст их биометрию властям. Оформить отказ от передачи оказалось очень сложно — банк очень неохотно идет навстречу клиентам. Уведомление оформлено в виде исчезающей «истории», под которой набралось несколько тысяч комментариев людей, желающих поскорее оформить отказ. Биометрия в опасности Банк «Тинькофф» начал рассылать уведомления своим клиентам о передаче биометрических данных в государственную Единую биометрическую систему ЕБС.
Журналист редакции CNews получил такое уведомление в приложении банка утром 9 октября 2023 г. Оно реализовано в виде «истории» «сториз» и содержит всего две кнопки — небольшую «Подробнее» и крупную «Разрешить». Кнопки «Отказать» или ей подобной нет. Напомним, что формат «сториз» пришел в банковские приложения из социальных сетей. Это, как правило, небольшие видеоролики или текстовые сообщения , которые автоматически удаляются спустя, обычно, 24 часа после размещения. Другие способы связи с клиентом SMS , прямой звонок и пр. Кнопка «Подробнее» открывает документ, в котором говорится, что банк разместит данные своих клиентов в ЕБС, действуя в соответствии с законом 572-ФЗ.
Основной навык Олега — принимать, записывать и расшифровывать в текст входящие звонки, в том числе с неизвестных номеров. Олег может поддерживать осмысленный диалог, распознавать речь собеседника и в зависимости от этого включать нужный сценарий разговора.
Он специально обучен защищать людей от опасных, нежелательных и назойливых звонков, от спамеров и мошенников. Он разработан на базе трех направлений Тинькофф — это речевые технологии Tinkoff VoiceKit, технологии Тинькофф Мобайла и платформы безопасности Тинькофф Защита. В Тинькофф Мобайле Олег работает в качестве телефонного секретаря для абонентов оператора с декабря 2019 года. Работа над новой версий общедоступного Защитника Олега велась с марта 2020 года — он был обучен на более 110 млн звонках. Сейчас телефонный секретарь Олег запускается в бета-версии. В ближайшие месяцы он получит новые навыки и возможности для абонентов. Станислав Близнюк, предправления Тинькофф Банка: «Сейчас у людей есть две больших «телефонных» проблемы — это ежедневный телефонный спам и мошенники, которые обманывают россиян. Именно поэтому мы решили обучить Олега, чтобы он стал заслоном между человеком и нежелательными звонками, и открыть его для абонентов всех сотовых операторов. Мы увидели, что у людей есть проблема, а у нас есть финтех-решение для нее.
До конца 2022 года планируется создание усовершенствованной защиты «Нейрощита». С согласия абонента, система сможет анализировать текст разговора в режиме реального времени. Кроме того, «Тинькофф Мобайл» сделает настройки «Нейрощита» более гибкими. Клиенты сами смогут выбрать дальнейшие действия во время потенциально опасного звонка: разрывать разговор, получать уведомление с предупреждением или совсем не пропускать подозрительные звонки.
Тинькофф запускает защитника от спамеров и мошенников
О появлении комплексной платформы безопасности «Тинькофф Защита», входящей в экосистему Тинькофф, сообщили представители банка. Данные исследования TelecomDaily показали, в сетях «Тинькофф Мобайл» больше всего сервисов, защищающих от телефонных мошенников. Это необходимо для быстрого подтверждения операций и защиты от мошенников, пояснили в «Тинькофф». Технология входит в платформу для защиты клиентов банка и «Тинькофф Мобайла» от мошенников.
tinkoff-material.site — материальная помощь клиентам Тинькофф банка [это развод, не ведитесь]
При этом телефонное мошенничество — бич нашего времени, который может дотянуться до любой точки страны», — рассказал представитель «Тинькофф». Способы и методы защиты пластиковых карт, в частности банка Tinkoff, от кражи с них денежных средств, в том числе и через интернет. Платформа «Тинькофф Защита» объединила в себе как традиционные банковские инструменты защиты средств клиентов, так и новые технологии, разработанные в экосистеме Тинькофф. Технология входит в платформу для защиты клиентов банка и «Тинькофф Мобайла» от мошенников.
Тинькофф запускает защитника от спамеров и мошенников
Вас обманули и заставили перевести деньги мошенникам или сообщить платёжные данные, что привело к краже денег. Потеря денег произошла в течение 24 часов после первого звонка мошенников. Вы сообщили в поддержку банка о случившемся в течение семи дней после обмана аферистов и представили все необходимые документы по запросу. Вы не пытались намеренно обойти средства защиты банка и не содействовали мошенникам, чтобы получить выгоду.
Например, Газпромбанк усилил меры защиты в рамках технологии 3D-Secure — транзакция подтверждается через защищенную страницу. А в МКБ специальная антифрод-система фиксирует попытки снять определенные суммы со счета, после чего оператор связывается с клиентом и уточняет детали операции, чтобы предотвратить действия со стороны мошенников. Чтобы более эффективно бороться с мошенниками, банки объединяются с мобильными операторами и налаживают работу искусственного интеллекта для распознавания звонков от мошенников. В Сбербанке уже заработала антифрод-система , которая следит за подозрительными транзакциями и необычной активностью пользователей в онлайн-банке.
Более того, клиенты Сбербанка получают уведомление о совершении подозрительной транзакции даже без подключения к этой системе. Подобная система была первой на российском рынке финансовых услуг.
Установление лимитов По карте Тинькофф можно установить лимиты как на общую сумму операций, так и для снятия наличных в банкоматах в сутки. Что хорошо — такие лимиты могут быть установлены по каждой карте индивидуально. Кроме того, их можно немедленно менять через интернет-банк в случае, если нужно за что-то заплатить. Правильной и разумной тактикой использования карт является такая, что по умолчанию лимиты «ужаты» до максимума, а затем, перед покупкой, они через интернет-банк расширяются до нужных значений. Полный запрет операций покупок в интернете по карте Еще одной хорошей опцией является возможность установить полный запрет операций покупок в интернете. Такого нет в Сбербанке! Аналогично с лимитами этот запрет можно оперативно устанавливать и снимать, если нужно заплатить за что-то по карте. В этом случае мошенникам не удастся ничего украсть с карты даже мелкими суммами, обходя лимиты.
Устанавливается в меню «Настройки». Какая защита карт самая лучшая Трудно сказать — какой алгоритм лучше. Хороший искусственный интеллект, блокирующий сомнительные операции иногда не пропускающие и вполне легальные платежи владельца карты. Или необходимость каждый раз лезть в интернет-банк, но при этом имея полный контроль над пластиковой картой. Банк Тинькофф решил пойти по второму пути. При этом возложив всю ответственность на владельца, но дав ему взамен возможность самому контролировать остаток на счете.
В этом случае Тинькофф берет комиссию за покупку, а за выплату — нет.
Авито: безопасная сделка увеличила продажи между регионами Рассказывает Андрей Новокрещенов, старший технический специалист Авито: «Мы внедрили безопасную сделку от Тинькофф Кассы в 2018 году. С тех пор увеличились продажи между регионами: почти всю доставку товаров мы проводим с безопасной сделкой. Раньше продавцу было страшно отправлять товар неизвестному человеку: не было гарантии, что покупатель оплатит. А покупатель был не защищен от некачественного товара. Теперь схема такая: Покупатель бронирует товар, банк замораживает деньги на его карте. Продавец отправляет товар курьером или через службу доставки. Когда покупатель забирает товар, площадка получает об этом оповещение и подтверждает выплату денег продавцу.
Если товар не доставили или он пришел покупателю испорченным, мы разбираемся в ситуации и можем подтвердить полный или частичный возврат. Тинькофф Касса умеет замораживать деньги на любое время. Поэтому нам удобно работать с разными службами доставки: в Boxberry товар может ждать покупателя 21 день, а в Почте России — около 2 месяцев». Такой формат удобен, например, для сервисов по выплате чаевых. Посетители кафе переводят небольшие суммы чаевых, они накапливаются, а потом сервис выплачивает официанту сразу крупную сумму.
Россиянам рекомендовали отключать Wi-Fi и Bluetooth для защиты от мошенников
Зачем мне такой банк, где нет защиты от мошенников, буду искать более надёжные кредитные организации, чего и вам советую. Вы не пытались намеренно обойти средства защиты банка и не содействовали мошенникам, чтобы получить выгоду. В рамках борьбы с телефонным мошенничеством «Тинькофф» разрабатывает инновационный проект-игру «Фрод-рулетка». В Тинькофф деньги клиентов защищает платформа безопасности — Тинькофф Защита. Она оценивает риски операций, отслеживает подозрительные звонки и предотвращает атаки мошенников. Технология входит в платформу для защиты клиентов банка и «Тинькофф Мобайла» от мошенников.