На своем опыте скажу, более правильно будет распределить задачу написания технического задания специалисту по внедрению. Специалист по внедрению информационных систем — ключевой сотрудник при построении ИТ инфраструктуры.
SAP и IBS объявляют о завершении пилотного внедрения MES-системы в ОАО «ПНППК»
— Игорь Борисович, наблюдаете ли вы на российском рынке труда дефицит специалистов по внедрению и оптимизации комплексных информационных систем? Востребованность специалистов по внедрению и сопровождению 1С на рынке труда остается на высоком уровне в различных сферах бизнеса. В ней хорошо описаны практически шаги по внедрению бережливого производства, а также результаты российской и мировой практики.
Специалист по внедрению информационных систем - работа в Москве
При работе с внешними компаниями, мы находили нужного спеца за месяц-два, который при этом выдает желаемый результат. Важно понимать, что каким бы ни был экспертом приглашенный специалист, его нужно грамотно "вгружать" в курс дела. Чем раньше он разберется в специфике проекта, тем быстрее появится результат. Важен и профиль специалиста: аналитиков и бизнес-экспертов, по моему опыту, лучше растить внутри, потому что им важно знать много "внутрянки". А вот в качестве разработчиков зачастую привлекают внешних сотрудников. При этом у нас есть и позитивный опыт привлечения на аутсорсинг аналитиков от "К2Тех". Какие тренды вы сейчас выделяете на рынке и как на них реагирует НЭС? В тренде сейчас все, что связано с искусственным интеллектом. Особенно перспективным направлением считаю решения в области генеративного ИИ, обработки естественного языка NLP и компьютерного зрения. У нас есть как работающие решения, так и несколько пилотных проектов в этом направлении - например, мы разрабатываем внутреннюю базу знаний с использованием нейросетей.
Она поможет операторам быстрее получать необходимую информацию при общении с клиентами, а также облегчит онбординг новых сотрудников. Мы также уже используем рекомендательную модель для планирования закупки электроэнергии на оптовом рынке, что позволяет с высокой точностью прогнозировать необходимый объем закупаемой электроэнергии. Еще один приоритет - это ESG-повестка. На базе мобильной платформы "Платосфера" мы запустили пилотный продукт "Зеленая энергия", который позволяет клиенту купить электроэнергию, полученную из возобновляемых источников энергии. Таким образом клиент может инвестировать в развитие экологических инициатив в стране. Тестировали пилот совместно с экосообществами Новосибирска и получили позитивную обратную связь. Планируем расширять этот продукт и дальше.
Часто промт-инженеры участвуют в обучении и доработке ИИ. Сотрудничество с другими командами Промтер, как правило, входит в состав других команд и выполняет скорее консультационные функции и функции контроля качества. Например, он может работать в команде по разработке продуктов. Он также может входить в состав группы по работе с данными и контентом. Его могут нанимать в бизнес-команды, которые состоят из заинтересованных сторон проекта. В задачи инженера по подсказкам обычно входит приведение промтов в соответствие с целями компании и потребностями пользователей. В примере с ИИ в сфере здравоохранения он может сосредоточить работу на потребностях и ожиданиях врачей и медработников от ИИ. Анализ и отчетность Промт-инженер должен разбираться в аналитике. Он отслеживает и соотносит входные и выходные данные, устанавливает метрики для оценки эффективности нейросети и промтов. GIGO garbage in, garbage out — одна из старейших аксиом информатики, но никогда еще она не была так актуальна, как в области искусственного интеллекта. Например, оператор нейросетей проанализирует ответы ИИ на определенные промты и предупредит команду специалистов по анализу данных о признаках необъективности данных. Что нужно, чтобы стать промт-инженером Промт-инженер — новая профессия, и роль этого специалиста все еще не точно определена, так как отрасль только развивается. Для работы оператором нейросетей выделяют следующие критерии: навык коммуникации. Инженерам-разработчикам подсказок приходится общаться с системами искусственного интеллекта с помощью слов и фраз. Подробные промты могут быть достаточно сложными.
Система выдерживает высокую нагрузку. Значительно сократилось время и возросло качество планирования. И наш выбор в итоге оправдал себя" Глеб Лигачев, Кейс клиента Service Desk "Поскольку мы выполняем важную социальную задачу по обслуживанию населения, для автоматизации мы решили выбрать российское ПО, позволяющее организовать процессы обработки обращений клиентов наиболее эффективно и значительно оптимизировать затраты" Дмитрий Голубков, Кейс клиента Erudite "В «Мосэнергосбыте» голосовые роботы NAUMEN принимают показания разнотарифных счетчиков, информируют о балансе лицевого счета, последних платежах и условиях тарифа, а также ежемесячно оповещают клиентов о дебиторской задолженности.
Специалист должен иметь профильное высшее образование уровня бакалавриат, практический опыт - минимум полтора года, а также проходить курсы повышения квалификации на регулярной основе. Для того, чтобы занимать руководящую должность - руководитель группы или отдела внедрения информационных систем сопровождения информационных систем - необходимо иметь высшее образование специалитет, магистратура , опыт в области выполнения работ и управления работами по созданию и сопровождению ИС минимум 1,5 года. Дополнительно специалисту рекомендуется не пренебрегать дополнительным образованием и проходить курсы повышения квалификации.
IT-продукты и решения для малого и среднего бизнеса. Конференция. 20 мая
| Кадры в ИТ: как обучить, привлечь и удержать ценных специалистов | Главная» Новости» Специалист по внедрению зарплата. |
| Крупнейшее в России внедрение Linux в коммерческой организации признано «ITSM-проектом года 2023» | Основная задача специалиста – помогать клиентам во время внедрения и использования Forecast NOW! |
| Не навреди. Петербургским больницам прописали цифровую неизвестность за миллиарды рублей | Опытный специалист по внедрению пишет код, и в его работе программирования может быть даже больше, чем общения с клиентами. |
| Специалист по внедрению информационных систем | Мы задумались о внедрении инструмента, который будет связываться с новичками онлайн, сопровождать их и погружать в процессы работы, а также собирать обратную связь и передавать её HR-специалистам. |
| Эксперт Шестаков: Россия нуждается ежегодно в тысячах специалистов по внедрению инноваций | Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ: Григорий Баев — о росте спроса на специалистов по операционной эффективности, новшествах в отрасли и тенденциях в обучении профессионалов. |
SAP и IBS объявляют о завершении пилотного внедрения MES-системы в ОАО «ПНППК»
«Помимо профильного высшего образования и опыта работы, специалистам по внедрению ИТ-решений в большинстве случаев необходимо знать тот продукт, который будет внедряться, а зачастую и специализироваться в определённой отрасли. Однако несмотря на огромное количество бонусов и высокий заработок, на кадровом рынке пока сохраняется дефицит хороших специалистов. О компании Руководство Компетенции Карьера Видео Новости СМИ о нас Платформа ЧИСП Цифровой завод Стартапам Присоединиться Контакты. Востребованность специалистов по внедрению и сопровождению 1С на рынке труда остается на высоком уровне в различных сферах бизнеса. Мы в поиске специалиста по внедрению и сопровождению продуктов, который присоединится к нашей команде для работы над существующими и новыми проектами. Такой награды «Протон» удостоен за крупнейшее в России внедрение Свободного программного обеспечения в частной компании страны.
Специалист по внедрению и сопровождению ПО
Однако несмотря на огромное количество бонусов и высокий заработок, на кадровом рынке пока сохраняется дефицит хороших специалистов. Работа во внедрении это возможность попробовать свои силы в разработке и настройке высоконагруженных многопользовательских систем. Специалист по внедрению искусственного интеллекта в бизнес должен обладать как бизнес -, так и IT-компетенциями, уметь проводить анализ рисков внедрения систем искусственного интеллекта, оценивать потенциальные преимущества их внедрения.
Интервью с ИТ-директорами по внедрению софта
О компании Отдел внедрения Отдел внедрения проектов осуществляет деятельность по реализации проектов, обеспечивает планирование работ по проектам, проведение самих работ и подготовку отчетности о ходе реализации проектов. Процедура ДО предусматривает осуществление проверки договорных, нормативных и товарных материалов, оценку реализуемого проекта, соответствие уровня квалификации специалистов, состояние и достаточность материальной и программной базы, согласование с клиентом конфигурации проекта системы и порядка выполнения работ.
Установка и конфигурация программного обеспечения. Развертывание приложений на серверах и в облаке.
Мониторинг и обновление систем. Управление конфигурациями и контейнерами. Инженер по надежности сайтов SRE Инженер по надежности сайтов SRE — это специалист, который сочетает в себе знания разработчика и системного администратора.
Основная цель SRE состоит в обеспечении надежности, масштабируемости и производительности систем и сервисов.
Об этом говорится в статье «Человеческий капитал в IT-индустрии, экономическая безопасность и технологический суверенитет», опубликованной в журнале ВНИИ труда «Социально-трудовые исследования». Со статьей ознакомились «Известия». В частности, предлагается восстанавливать вернувшихся айтишников на службе и помогать им с поиском нового места работы. Кроме того, авторы считают необходимым предоставлять им психологическую помощь, временное жилье и материальные пособия. Для решения проблемы нехватки кадров также предлагается привлекать специалистов из-за рубежа.
Сначала я занимался легким внедрением, где больше типовых решений: обновить у клиентов конфигурацию, внедрить модуль, проверить, что всё работает хорошо. А потом начал брать задачи посложнее и писать код — сейчас программирования в моей работе даже больше, чем общения с клиентами. Работа во внедрении динамичная: бывает, что у тебя одновременно три звонка, четыре письма, три-четыре удаленных доступа — и на всё нужно отреагировать разом. Чтобы успеть в срок, очень четко планируешь день. Этим должность внедренца и отличается от специалиста техподдержки: раньше я сидел и ждал, когда поступит звонок или письмо, а сейчас учусь организовывать себя и быть более ответственным. Уже тогда в своей работе я сталкивался с продуктами Контура, и они нравились мне больше, чем продукты конкурентов. Плюс мне всегда хотелось быть именно менеджером проектного внедрения, и в Контуре мне это удалось: вот уже полтора года я работаю в проектах. Проектное внедрение отличается от легкого или тяжелого: мы гораздо глубже погружаемся в процессы и задачи клиента. Наши клиенты — это большие компании, с которыми нужно много контактировать на всех этапах: от составления ТЗ до проверки результата. Иногда, чтобы найти лучшее решение, мы помогаем клиенту что-то изменить в его процессах, а иногда проблема заказчика — это повод придумать, как оптимизировать похожие процессы и тем самым развить наш продукт. Порой, если, к примеру, поджимают сроки, приходится делать не только проектную работу, но и внедренческую — самим писать код.