Для возврата денег за обучение надо предоставить в бухгалтерию по месту учета документы, подтверждающие оплату обучения. Если вуз отказывает в возврате денежных средств, следует обращаться в суд.
Как вернуть деньги за онлайн-курс
Чтобы вернуть деньги за обучение, необходимо вначале внимательно прочитать договор об оказании образовательных услуг. Сколько налога можно вернуть с помощью вычета за свое обучение? Размер вычета — это расходы на обучение, максимум 120 000 ₽ в год. Налог к возврату — до 15 600 ₽ за год, но не более уплаченного. Минтруд внёс изменения в Правила финансового обеспечения предупредительных ёмся, что изменилось в возврате средств за обучение по охране труда. Прошли обучение в СНТА и хотите вернуть до 15 600 рублей: Как получить социальный налоговый вычет за своё обучение в СНТА? забрезжил свет. Верховный суд РФ рассмотрел потребительский спор о возврате денег за прерванное обучение в рамках онлайн-курсов стоимостью 250 тыс. рублей.
Налоговый вычет за обучение в 2024 году
Алексей решил завершить обучение и вернуть часть денег, сообщил об этом менеджерам и получил в ответ публичную оферту с условиями прохождения программы обучения. Для возврата денег там предлагают студентам самим доказывать, что дистанционное обучение было некачественным. Российские граждане имеют право на налоговый вычет, если их ребенок поступил в высшее учебное заведение на платной основе, чтобы вернуть часть денег, потраченных на обучение.
Кто может получить налоговый вычет за обучение в 2023 году
- ВС решал, сколько денег вернут заказчику за образовательные курсы - новости Право.ру
- Содержание
- Налоговый вычет: как студенту-платнику вернуть часть денег за обучение
- Как вернуть 13% от стоимости обучения
- Россиянам разрешили требовать возврат денег за онлайн-курсы - Афиша Daily
- Можно ли вернуть деньги, если студент оплатил учёбу, но потом передумал идти в вуз
Как вернуть 13% от стоимости обучения
Если он успел потратиться на материалы или цифровые услуги для проведения обучения, то имеет право вычесть эту часть из уплаченного. Но и этот козырь можно крыть: преподавателю нужно еще доказать, что деньги были потрачены по целевому назначению. Что считается: исполнитель оплатил место ученика в онлайн-конференции. Что не считается: исполнитель купил себе пушистого кота, потому что ему так спокойнее общаться с учениками. Читать далее Низкое качество онлайн-курсов Если даже новичок видит, что онлайн-уроки так себе, то они, скорее всего, на самом деле плохие. Рассчитывать на возврат полной суммы можно, но есть нюансы. Одна из наиболее выигрышных и распространенных тактик — потребовать исполнителя исправить все недочеты. Если он этого не сделает в оговоренный срок, то можно уже требовать вернуть уплаченную сумму полностью. Низкое качество услуг не всегда подразумевает плохое преподавание.
Тогда он перестанет удерживать НДФЛ, пока не вернет все положенные деньги. С 1 мая 2023 года изменяется порядок выплаты пенсий. В следующем месяце пожилые граждане станут получать средства по новым правилам из-за того, то изменился закон «О почтовой связи». Ранее это могли делать и другие организации. Подробнее обо всех деталях. Стало известно, что из Казани в Самарскую область планируют запустить скоростной поезд. Кроме этого, он будет проходить и через Ульяновский регион. Договоренность об этом была уже давно между главами Ульяновской области, Татарстана и Самарского региона.
В следующем году Петров А. Однако из-за того, что он внес всю сумму сразу, остаток сгорит, ведь получить налоговый вычет на эти траты в следующем году уже не получится. Что касается вычета на ребенка, максимальная сумма, которую можно получить в рамках вычета, составляет 14 300 рублей в год. Логика такая же: если обучение стоило больше 110 тысяч рублей за год, вернуть больше не получится, если не разбить оплату образования на несколько лет. Какие документы нужны для оформления вычета Социальный вычет на обучение можно получить за три прошедших года. То есть если человек решил вернуть деньги в 2024-м, ему полагается возврат средств за 2023, 2022 и 2021 годы. С 2024 года единственный документ, необходимый для получения вычета, — справка об оплате образовательных услуг Такой документ выдает образовательная организация или индивидуальный предприниматель, который осуществляет образовательную деятельность. Однако если речь идет о расходах прошлых лет, для получения вычета справки будет недостаточно. Документы для получения налогового вычета за 2021-2023 годы: Договор с образовательным учреждением на оказание образовательных услуг с дополнительными соглашениями и приложениями к нему. Платежные документы, подтверждающие фактические расходы налогоплательщика на обучение, например, чеки. Для получения вычета на обучение детей необходимо подготовить справку, подтверждающую очную форму обучения в соответствующем году. Также для получения вычета за родственника необходимы документы, подтверждающие факт родства, опекунства или попечительства — свидетельство о рождении, договор об осуществлении опеки или попечительства, договор об осуществлении попечительства над несовершеннолетним гражданином или договор о приемной семье. При этом копия лицензии образовательной организации при подаче заявления на вычет не нужна. Налоговая сама проверит наличие учебного заведения в реестре лицензий. Что касается чеков, утерянные документы об оплате можно восстановить в бухгалтерии учебного заведения или в банке. Если стоимость обучения повышали, соответствующее подтверждение тоже нужно приложить. Также при самостоятельной подаче декларации на вычет, скорее всего, пригодится справка о доходах и суммах налога физлица. Ее выдают в бухгалтерии по настоящему или бывшему месту работы. Если есть желание получить вычет за несколько лет, и при этом человек каждый год менял работу, придется собрать справки от всех бывших работодателей. Если работодатель уже отчитался налоговой за прошедшие годы работы, соответствующую справку можно скачать из личного кабинета на портале ФНС Данные за прошедший год появляются в личном кабинете после марта текущего года. Кстати, через личный кабинет можно подать и декларацию 3-НДФЛ.
С 1 мая 2023 года изменяется порядок выплаты пенсий. В следующем месяце пожилые граждане станут получать средства по новым правилам из-за того, то изменился закон «О почтовой связи». Ранее это могли делать и другие организации. Подробнее обо всех деталях. Стало известно, что из Казани в Самарскую область планируют запустить скоростной поезд. Кроме этого, он будет проходить и через Ульяновский регион. Договоренность об этом была уже давно между главами Ульяновской области, Татарстана и Самарского региона. Также кроме этих направлений, в маршрут могут включить особую экономическую зону «Алабуга» и Уфу.
В России увеличен максимальный размер налогового вычета на обучение
В ответ истец потребовал вернуть уплаченную им сумму за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов. Суд первой инстанции решил, что ответчик должен вернуть истцу только 20 тыс. Вилюга обратился в апелляционную инстанцию, которая в его пользу дополнительно взыскала потребительский штраф в размере 10 тыс. Кассационный суд оставил решение без изменения.
Дело дошло до Верховного суда России, который, рассмотрев жалобу по существу, отменил решения апелляционной и кассационной инстанций. Там указали на то, что недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Об этом говорит пункт 1 статьи 16 закона о защите прав потребителей. И несмотря на ограничения в публичной оферте возврата оплаты услуг, нижестоящим судам следовало определить ряд юридически значимых обстоятельств, в частности, какие услуги были оказаны подавшему иск гражданину и в каком объеме, какие фактические расходы понес ответчик к моменту отказа истца от договора оказания образовательных услуг. В итоге Верховный суд отправил дело мужчины из Читы на пересмотр. Ранее «МК» сообщил , что Верховный суд РФ принял беспрецедентное решение и отменил приговор советского времени по вновь открывшимся обстоятельствам.
Об этом говорится в определении коллегии по гражданским делам. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны». Решение ВС РФ принято на основе истории судебного разбирательства жителя Читы, который заплатил 250 тыс.
По словам истца, сотрудники компании уверяли, что он сможет полностью вернуть деньги, если «обучение не приведет бизнес к результатам». Мужчина прошел два блока курса — «Скорость» и «Наставничество» — однако решил прекратить дальнейшее сотрудничество с обучающим центром. Мужчина обратился с суд.
Как оформить налоговый вычет за обучение в 2023 Для оформления налогового вычета потребуется собрать следующие документы: документы из образовательной организации; декларации 3-НДФЛ за каждый год учебы; копия паспорта; документы, подтверждающие родство, если речь об оплате обучения подопечного, а также документы, из которых можно узнать возраст подопечного; заявление о возврате части НДФЛ. В число документов из образовательного учреждения входит копия договора об оказании платных услуг и лицензии на их оказание. Понадобятся и чеки о проведенной оплате. Декларацию можно оформить в бумажном виде на специальном бланке, а также онлайн на сайте ФНС. Заявление о возврате НДФЛ с 2020 года включили в состав декларации.
Подать заявление лично можно через отделение налоговой службы. Также предусмотрено оформление услуги в онлайн-режиме: на портале Госуслуг или на сайте ФНС. Все необходимые документы нужно будет прикрепить в виде сканов. При проверке инспектор может найти неточности или ошибки, тогда пакет документов придется собирать заново и подавать корректирующую декларацию.
Верните до 95% средств за обучение
Объясняем, сколько, как и кто может легально вернуть себе деньги на обучение из госбюджета. Порядок получения налогового вычета за обучение в 2023 году, кому положен вычет, сколько денег можно вернуть, где и как подать декларацию и получить вычет за образование. Минтруд внёс изменения в Правила финансового обеспечения предупредительных ёмся, что изменилось в возврате средств за обучение по охране труда.
Как вернуть часть денег за платное обучение
Его планируют внедрить в 2024 году для поощрения сбережений. Условия по нему более выгодны, чем по социальным вычетам. Максимальная сумма взносов, учитываемых при расчете фискального кешбэка, составит 400 тысяч рублей, что позволит получить возврат до 52 тысяч в зависимости от суммы накоплений. Новый налоговый вычет будет применяться к взносам по: договорам негосударственного пенсионного обеспечения с выплатой пенсии не ранее 55 лет для женщин и 60 для мужчин; программе долгосрочных сбережений ПДС , которая стартует в 2024 году; индивидуальным инвестиционным счетам. Вводится упрощенный порядок получения социальных вычетов.
Дополнительно предусмотрен налоговый вычет в размере прибыли от операций на индивидуальном инвестиционном счете, который может быть открыт с 1 января 2024 года. Основным условием получения таких вычетов является долгосрочный характер вложений граждан до 10 лет. При наличии нескольких финансовых продуктов из указанного списка и взносов по всем продуктам налоговый вычет будет рассчитываться на основе общей суммы взносов. Изменения в размерах и порядке предоставления фискальных вычетов вступят в силу после принятия соответствующего законопроекта Госдумой.
Их применение будет возможным для расходов, совершенных начиная с 2024 года. Таким образом, повышенную выплату можно будет оформлять с 2025 года. Наконец, четвертое нововведение касается возврата НДФЛ при досрочном расторжении договора страхования, если гражданину были предоставлены вычеты.
Но их можно подать заново — с указанием при заполнении, что вы подаете корректирующую декларацию. Проще сделать это через работодателя: тогда от вас потребуется только получить уведомление из налоговой о праве на вычет, всем остальным займется бухгалтерия. Для этого нужно собрать пакет документов и подать их в ИФНС.
На проверку бумаг уйдет около месяца. Далее уведомление относят в бухгалтерию на работе, после чего в течение определенного срока НДФЛ из зарплаты удерживаться не будет. Заявление можно подать через сайт ФНС, если у вас есть личный кабинет. Для получения доступа к нему обращайтесь в налоговую. Также подойдут логин и пароль от сайта Госуслуг. Вся информация о ней есть на сайте ФНС.
Справку 2-НДФЛ. Можно запросить на работе или нескольких местах работы, если вы за время учебы успели сменить ее или также получить на сайте ФНС. Документы, подтверждающие родство свидетельства о рождении, бумаги, подтверждающие опекунство, свидетельства о рождении брата или сестры или документ, подтверждающий личность паспорт. Документы, показывающие расходы платежные чеки, квитанции, платежные поручения. Договор с учебным заведением. Еще могут потребоваться, если соответствующей информации нет в договоре, реквизиты лицензии образовательного учреждения их можно спросить в месте учебы , а также подтверждающая очную форму обучения справка.
Если плату за обучение повышали, понадобятся документы, подтверждающие повышение. Обновлено 20.
А вы оплатили свое обучение стоимостью 150 000 руб. То есть в теории могли бы заявить вычет на сумму 120 000 руб.
Однако доходов за год не хватает, чтобы полностью выбрать сумму вычета. Аналогичная ситуация возникает, когда вы оплачивали не только обучение, но еще и лечение. И общие расходы превышают лимит по вычетам. В этих случаях неизрасходованные суммы налоговых вычетов на следующий год не переносятся.
Они попросту сгорают п. Отсюда вывод — если вы оплачиваете многолетнее обучение, то оплату следует растянуть на несколько лет. Тогда будет возможность ежегодно заявлять вычет. Если же вы оплатите обучение одним платежом за весь период, то сможете получить вычет только один раз — за тот год, в котором прошла оплата.
В ней нужно показать полученный доход, сумму вычета и сумму излишне уплаченного налога. То есть для самостоятельного получения вычета за 2023 год нужно подать комплект документов, как и в предыдущие годы Приложение к Письму ФНС от 02. Сумму дохода можно посмотреть в справке о доходах за 2023 г. Но самый простой способ подать декларацию — это заполнить ее в Личном кабинете физлица на сайте налоговой службы.
Во-первых, по окончании года там уже будет указан ваш доход, и он автоматом «подтянется» в декларацию. Во-вторых, вам не придется гадать, какую сумму в какой строке декларации указывать в декларации довольно много листов к заполнению. Программа выдаст вам все необходимые подсказки и попросит заполнить только те строки декларации, которые необходимы для получения вычета. В состав декларации входит заявление о распоряжении путем возврата денежных средств, формирующих положительное сальдо единого налогового счета.
Его можно заполнить сразу или потом, уже после подачи декларации. В нем указывают реквизиты банковского счета, на который нужно вернуть налог. Срока для подачи декларации, в которой заявляется вычет, нет. То есть нет необходимости подавать 3-НДФЛ именно до 2 мая 2024 года включительно общеустановленный срок подачи 3-НДФЛ с суммой налога к уплате — 30 апреля, но в 2024 году это выходной, поэтому крайний срок переносится на 2 мая 2024.
Подать декларацию можно и позднее, если вам нужно не уплатить налог, а вернуть за счет вычета. Но главное — не пропустить 3 года по окончании того года, в котором оплачивали обучение. То есть по обучению в 2023 г. С 2024 года действует норма о том, что получить социальный вычет на обучение можно в упрощенном порядке ст.
Он предполагает, что образовательная организация сама передает сведения о расходах физлиц на обучение в налоговую при наличии технической возможности. ИФНС анализирует их и затем уведомляет граждан, проходивших обучение, об их праве на вычет, направив сообщение в Личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС. Но все это актуально для расходов на обучение, оплаченных в 2024 году. Поэтому уведомления и предзаполненные заявления граждане увидят в своих Личных кабинетах впервые только в начале 2025 года.
Кстати, недавно в Госдуму внесли законопроект, который предлагает увеличить налоговый вычет на образование детей до 120 тыс. Учредитель - федеральное государственное унитарное предприятие "Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания". Главный редактор - Куревин Н. Электронная почта: info ogtrk. Телефон редакции: 8 4862 76-14-06. При полном или частичном использовании материалов гипер-ссылка на сайт обязательна. Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной в рекламных объявлениях.
Как вернуть 13 процентов за обучение
- За обучение детей в вузе можно будет вернуть в два раза больше денег
- Возврат денег за обучение в университете
- Как вернуть деньги за обучение по охране труда из СФР в 2023 году?
- Что такое налоговый вычет на обучение
Сколько денег можно вернуть
- Возврат денег за обучение в университете
- Можно ли вернуть деньги, если студент оплатил учёбу, но потом передумал идти в вуз
- Как воспользоваться социальным налоговым вычетом на обучение?
- Возврат денег за обучение в университете | Идринский вестник
Налоговый вычет за обучение
| Как получить налоговый вычет, который пообещал поднять Путин - 24 февраля 2023 - 93.ру | Если вы хотите вернуть деньги за обучение ребенка, максимальная сумма налога на возврат составляет — 6 500 рублей в год (13% от 50 000 рублей). |
| Как получить налоговый вычет за обучение в 2024 году: пошаговая инструкция | Сколько денег можно вернуть за свое обучение и образование детей. |
Налоговый вычет за обучение в 2023 году — как получить, пошаговая инструкция
Он предоставляется, если человек оплачивал обучение, лечение, страхование, вкладывался в благотворительность или собственную пенсию, в 2023 году впервые можно получить социальный налоговый вычет за оплату физкультурно-оздоровительных услуг. Отдельно предоставляется налоговый вычет при оплате обучения детей. Сколько денег вернут? Зависит от того, сколько налогов вы заплатили и сколько денег потратили, но есть максимум. Сейчас максимальная сумма основного социального налогового вычета составляет 120 тысяч рублей, максимальная сумма вычета на обучение детей — 50 тысяч рублей. То есть если вы заплатили за год учебы ребенка в вузе 300 тысяч рублей, то вычет получите только с 50 тысяч. А по расходам на собственное обучение, а также на лечение и приобретение лекарств — со 120 до 150 тысяч рублей, — заявил Владимир Путин 21 февраля. Обратите внимание, вернут не всю сумму, а только налоги с нее.
То есть на руки сейчас можно получить 15 600 рублей за себя и 6500 за обучение ребенка.
Если обучение не началось Тут как раз всё логично: студент вовремя передумал и хочет вернуть свои средства, так как услуга еще не была оказана. Правда, у продавца курса есть и свой козырь. Если он успел потратиться на материалы или цифровые услуги для проведения обучения, то имеет право вычесть эту часть из уплаченного. Но и этот козырь можно крыть: преподавателю нужно еще доказать, что деньги были потрачены по целевому назначению. Что считается: исполнитель оплатил место ученика в онлайн-конференции. Что не считается: исполнитель купил себе пушистого кота, потому что ему так спокойнее общаться с учениками.
Читать далее Низкое качество онлайн-курсов Если даже новичок видит, что онлайн-уроки так себе, то они, скорее всего, на самом деле плохие. Рассчитывать на возврат полной суммы можно, но есть нюансы. Одна из наиболее выигрышных и распространенных тактик — потребовать исполнителя исправить все недочеты.
Однако встречаются ситуации, когда ученик прошел курс и остался недоволен результатом или качеством обучения. Делать ли возврат денег за онлайн-курс в таком случае, решать вам. Это распространяется на любые курсы? Зависит от содержания курса и целей его покупки. Закон о защите прав потребителей регулирует отношения потребителя и продавца. Соответственно, мы опираемся на этот закон, когда говорим о покупке курсов в личных целях — онлайн-обучении рисованию или фитнес-тренировках. Если курс направлен на продажи, развитие дела, можно аппелировать к тому, что он используется в предпринимательских целях.
В этом случае отношения продавца и покупателя не попадают под действие Закона о защите прав потребителей. Согласно п. Как подстраховаться в договоре? Даже если вы берете за основу один из шаблонов в интернете, дорабатывайте документ под свои условия. При всем желании не стоит писать в оферте, что ученик не имеет право отказаться от прохождения курса, а деньги не возвращаются. Запретительные меры в договоре противоречат закону — условия в договоре, составленном таким образом, будут признаны в суде недействительными. Лучше уточните, какие фактические расходы вы удерживаете при отказе от курса, пропишите стоимость каждого урока и порядок рассмотрения претензий.
Как оформить налоговый вычет за обучение в 2023 Для оформления налогового вычета потребуется собрать следующие документы: документы из образовательной организации; декларации 3-НДФЛ за каждый год учебы; копия паспорта; документы, подтверждающие родство, если речь об оплате обучения подопечного, а также документы, из которых можно узнать возраст подопечного; заявление о возврате части НДФЛ. В число документов из образовательного учреждения входит копия договора об оказании платных услуг и лицензии на их оказание.
Понадобятся и чеки о проведенной оплате. Декларацию можно оформить в бумажном виде на специальном бланке, а также онлайн на сайте ФНС. Заявление о возврате НДФЛ с 2020 года включили в состав декларации. Подать заявление лично можно через отделение налоговой службы. Также предусмотрено оформление услуги в онлайн-режиме: на портале Госуслуг или на сайте ФНС. Все необходимые документы нужно будет прикрепить в виде сканов. При проверке инспектор может найти неточности или ошибки, тогда пакет документов придется собирать заново и подавать корректирующую декларацию.
Россиянам разрешили возвращать деньги за некачественные онлайн-курсы
За обучение можно вернуть 13% от затрат – но только совершенных в пределах трех лет до даты обращения. Как вернуть деньги за обучение? Список документов для получения социального налогового вычета за учебу. Какой размер налогового вычета и как получить налоговый вычет за обучение через работодателя или налоговую. Если вуз отказывает в возврате денежных средств, следует обращаться в суд. Шаг 3. Дождитесь решения налогового органа и возврата денежных средств. Объясняем, сколько, как и кто может легально вернуть себе деньги на обучение из госбюджета.
Верните до 95% средств за обучение
Если вы официально трудоустроены и оплачиваете свое обучение или обучение ребенка, брата, сестры, то можете рассчитывать на возврат части денег – получение налогового вычета на образование. Другими словами, за обучение детей в университете можно будет вернуть в два раза больше денег, чем раньше. Предельный размер вычета по налогу на доходы физических лиц в части расходов на обучение ребенка увеличится с 50 тысяч до 110 тысяч рублей. заявление о возврате средств и реквизиты счёта для перечисления денег. Также вычет можно оформить через работодателя — для этого следует подать документы онлайн в личном кабинете на сайте ФНС России. Вы можете претендовать на возврат налога за обучение, если являетесь налоговым резидентом РФ, официально трудоустроены и ваш работодатель ежемесячно отчисляет в бюджет 13% налога с вашей зарплаты.
Налоговый вычет за обучение: как получить в 2024 г.
Решение суда в законную силу не вступило и может быть обжаловано любой из сторон. Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми. Автор: Елена Силантьева.
Сохрани номер URA. RU - сообщи новость первым! Подписка на URA.
RU в Telegram - удобный способ быть в курсе важных новостей! Подписывайтесь и будьте в центре событий.
Если всего за год вы заплатили 10 000 рублей, именно столько максимально вам сможет вернуть государство. Лимит общий для всех социальных вычетов: в том числе, на лечение. Если вы уже получили вычет на себя за медицинские услуги в размере 100 000 рублей, за учебу можно будет получить только 20 000 рублей. Если за обучение вы платили с помощью материнского капитала, вычет невозможен.
Как сделать вычет более выгодным Из-за ограничений по сумме вычета: 50 000 и 120 000 рублей, — оплату обучения лучше разделить на несколько лет. К примеру, вы поступили на платную заочную магистратуру и продолжаете при этом работать. Стоимость вашего обучения — 200 000 рублей за два года. Но если оплата будет ежегодной: два раза по 100 000 рублей, — вы получите больше. В этом случае ваш вычет будет равен 26 000 рублей, или два раза по 13 000 рублей. Как получить налоговый вычет по расходам на обучение Чтобы получить вычет по расходам на обучение, вам нужно: Заполнить налоговую декларацию по форме 3-НДФЛ.
Делать это нужно на следующий год после того, как вы заплатили за обучение.
Однако встречаются ситуации, когда ученик прошел курс и остался недоволен результатом или качеством обучения. Делать ли возврат денег за онлайн-курс в таком случае, решать вам. Это распространяется на любые курсы? Зависит от содержания курса и целей его покупки.
Закон о защите прав потребителей регулирует отношения потребителя и продавца. Соответственно, мы опираемся на этот закон, когда говорим о покупке курсов в личных целях — онлайн-обучении рисованию или фитнес-тренировках. Если курс направлен на продажи, развитие дела, можно аппелировать к тому, что он используется в предпринимательских целях. В этом случае отношения продавца и покупателя не попадают под действие Закона о защите прав потребителей. Согласно п.
Как подстраховаться в договоре? Даже если вы берете за основу один из шаблонов в интернете, дорабатывайте документ под свои условия. При всем желании не стоит писать в оферте, что ученик не имеет право отказаться от прохождения курса, а деньги не возвращаются. Запретительные меры в договоре противоречат закону — условия в договоре, составленном таким образом, будут признаны в суде недействительными. Лучше уточните, какие фактические расходы вы удерживаете при отказе от курса, пропишите стоимость каждого урока и порядок рассмотрения претензий.