СКАЧАТЬ образцы жалоб в Роспотребнадзор на УК можно по ссылкам ниже. Скачать образец жалобы на соседей в Роспотребнадзор. Подача жалобы в Роспотребнадзор на управляющую компанию. Образец заявления и сроки рассмотрения. Потребность в составлении и подаче жалобы на управляющую компанию возникает тогда, когда её представители какими-то действиями/бездействием нарушают права и. Через управляющую компанию делается подача жалобы в Роспотребнадзор нарушителя.
Как найти управу: куда жаловаться на управляющую компанию
Подборка наиболее важных документов по вопросу Жалоба в роспотребнадзор на управляющую компанию нормативно-правовые акты формы статьи консультации экспертов и многое другое. Жалоба на управляющую компанию через Госуслуги: образец. Проще всего подать электронную жалобу на бездействие УК через портал Госуслуг. СКАЧАТЬ образцы жалоб в Роспотребнадзор на УК можно по ссылкам ниже. Образец жалобы (заявления) на управляющую компанию в Роспотребнадзор.
Образцы жалоб (заявлений) в Роспотребнадзор
Образец жалобы руководству управляющей компании в 2024 году. Как написать жалобу на управляющую компанию в Роспотребнадзор: образец заявления и инструкция по составлению. Пример жалобы в Роспотребнадзор на управляющую компанию содержит перечень тех требований, которые должно содержать обращение. Образец составления жалобы на управляющую компанию в Роспотребнадзор, рекомендации эксперта, варианты отправления обращений. Образец и порядок составления жалобы-заявления в Роспотребнадзор на УК (управляющую компанию).
Жалоба в роспотребнадзор на управляющую компанию
Как правильно оформить претензию в жилищную инспекцию и прокуратуру — читайте на нашем сайте. Особенности коллективной претензии Вы можете составить жалобу от своего лица, а можете оповестить всех своих соседей и написать текст на общем собрании жильцов дома и скрепить его подписями нескольких человек. Коллективное обращение в любой орган ценится намного выше и к группе рассерженных граждан почти наверняка будет приковано больше внимания, и реакция обязательно последует в кратчайшие сроки. Особенностей коллективной жалобы не так много: В начале текста перечисляются все участники составления жалобы с адресами, а в конце ставятся их подписи и расшифровываются фамилии. К тексту можно прикрепить выписку из протокола собрания, где описать проблему еще более детально с указанием имен конкретных виновников, поставить четкие сроки выполнения требований и др. Способы подачи бумаги Филиалы Роспотребнадзора есть в любом районном городе в России. Кроме того, существует множество вариантов подать жалобу не напрямую, а дистанционно, так что со следующим шагом не должно возникнуть больших проблем. Давайте остановимся на каждом способе отдельно.
Личный визит Собираем весь пакет документов и отправляемся в канцелярию отделения Роспотребнадзора. Не забудьте захватить паспорт. Сотрудники органа должны принять бумаги и отдать вам уведомление о том, чтоб ими были приняты документы в указанном числе. По этой же справке позже будете получать их назад. Добейтесь, чтобы на втором экземпляре жалобы вам поставили отметку о том, что документ принят. Далее ждем ответа. Процедура должна быть бесплатной.
Для рассмотрения всех вопросов, связанных с работой жилищно-коммунальных служб, на государственном уровне создана инспекция по жилищным вопросам. Именно она должна контролировать, как оказываются услуги жильцам жилых помещений, решать спорные вопросы с управляющими компаниями. Встаёт вопрос: почему нужно подавать жалобу на управляющую компанию в Роспотребнадзор, а не Жилищную инспекцию? Связано это в первую очередь с тем, что в основные функции Роспотребнадзора входит контроль предоставления услуг потребителям. Все члены ТСЖ относятся к потребителям услуг. Они используют их в виде: горячей и холодной воды; газа, тепла; чистоты на территории и в местах общего пользования. Все услуги потребители оплачивают по установленным на законодательном уровне тарифам. Роспортребнадзор обязан контролировать, чтобы все услуги были предоставлены потребителю качественно и в полном объеме.
В случае нарушения своих прав граждане могут обратиться в данную инстанцию с жалобой. Только по решению Роспотребнадзора потребителю может быть осуществлен возврат или произведен пересчет за не полностью оказанные услуги. Порядок подготовки к подаче жалобы Прежде чем составлять жалобу на управляющую компанию, необходимо предпринять попытки решить вопрос мирным путем. Есть вероятность, что она осознает свою неправоту и устранит, допущенные ошибки. Возможно, придется обратиться ни один раз, потребуется составить жалобу на руководителя компании. Если же все предпринятые действия не принесли никакого результата и получен отказ, можно смело обращаться в вышестоящие инстанции для урегулирования вопроса. Обращение в управляющую компанию необходимо для того, чтобы к жалобе прикрепить копии заявлений, отказы, которые были получены. Если ЖКХ затягивает с ответом и не выдает заключение долгое время, можно сразу идти с жалобой, но на руках обязательно необходимо иметь доказательства обращения.
Все обращения в управляющую компанию должны быть зарегистрированы. Их необходимо готовить в двух экземплярах. Один остаётся на руках у заявителя, второй — в управляющей компании. На бланке заявителя должен быть проставлен штамп о принятии второго экземпляра в работу. Кроме того, перед обращением в Роспотребнадзор с жалобой на ЖКХ необходимо собрать доказательства того, что услуга была предоставлена некачественно. Для этого необходимо пригласить независимого эксперта, чтобы получить акт.
Более того, прежде чем обращаться в Роспотребнадзор, рекомендуется направить письмо в наиболее низкие по рангу инстанции. При этом, первоначальным действием при появлении недовольств касательно работы организации все-таки является обращение непосредственно к самому нарушителю. И если же все попытки оказались безрезультатными, имеет место обращаться в управление Роспотребнадзора. Теперь, разобравшись с последовательностью действий в отношении разрешения конфликта, перейдем к основаниям для подачи жалобы. Рассматривая самые распространенные ситуации, можно отметить следующие причины: некачественная работа по уборке дома и территории. В таком случае речь в основном идет о работе дворников, уборщиц и строительных бригад, которых нанимает непосредственно управляющая компания; перебои в подаче горячего и холодного водоснабжения; нерегулярный вывоз мусора; безосновательно завышенные тарифы на коммунальные услуги; отсутствие отчетов о деятельности управляющей компании; сокрытие деятельности управляющей компании от проживающих в доме граждан; иные случаи, так или иначе нарушающие условия договора с управляющей компанией и права граждан, предусмотренные законодательством. Вышеперечисленные случаи — лишь малый перечень оснований для направления официального письма. Так как каждая ситуация индивидуальна, предмет жалобы может быть различен в зависимости от действий или бездействий управляющей компании.
Обман потребителя, по моему мнению, выразился в умышленном обсчете при оказании жилищно-коммунальных услуг, а именно: вставить свои расчеты и написать, в чем были ошибки в начислениях, сколько начислено, за какой период, и сколько должны были начислить и почему , например:- при начислении используется неправильная площадь квартиры,- к оплате выставляется дополнительная услуга, решение об оказании которой отсутствует в договоре управления и не принималось на общем собрании собственников,- к оплате выставлена строка за работы, дублирующие перечень, оплачиваемый в рамках текущего содержания ТО ВДГО, диагностирование ВДГО, механизированная уборка придомовой территории, и т. В связи с изложенным, на основании подп.
Подать жалобу на управляющую компанию в 2023 году
Жалоба на управляющую компанию в Роспотребнадзор: подробный разбор, как написать образец заявленияна ЖКХ и подать его. Подать жалобу на управляющую компанию в Роспотребнадзор можно и за счет личного посещения структуры, и через ее официальный сайт. Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор на управляющую компанию. Пожаловаться на управляющую компанию можно в территориальное отделение управления Роспотребнадзора. У нас на сайте вы можете ознакомиться с материалом, в котором разобран порядок составления жалобы на управляющую компанию в Роспотребнадзор.
Как найти управу: куда жаловаться на управляющую компанию
Плюсы и минусы коллективного письма в управляющую компанию При составлении рассматриваемого документа нужно учитывать следующее: Требуется указывать данные на каждого жильца, который согласен с текстом обращения; Все лица, указанные в документе, обязаны поставить подписи; Обращение может отправляться как в управляющую компанию, так и в контролирующие или правоохранительные органы; Требования к содержанию аналогичны жалобе или заявлению, которые составляются от имени одного жильца. Такая жалоба имеет ощутимый вес, поскольку выражает мнение не одного, а нескольких или нескольких десятков жильцов. Одновременно упрощается вопрос с предоставлением доказательств — изложенные в обращении факты своими подписями подтверждает группа лиц. В этом существенное отличие и преимущество такого документа.
Недостаток коллективной жалобы на управляющую компанию — могут возникнуть трудности со сбором подписей. А о них нужно договориться заранее перед тем, как написать коллективную жалобу на управляющую компанию. Принцип следующий — обращение составляется от имени тех, кого касается проблема.
Например, если низкая температура отопления во всем многоквартирном доме МКД , подписи требуются от всех жильцов — по одной с каждой квартиры. Обязательное требование к подписантам — должен быть собственник, официальный владелец или арендатор. Не во всех случаях выйдет собрать подписи от всех соответствующих жильцов.
В этом случае придерживаются принципа — чем больше, тем лучше. В случае, если проблема касается одного подъезда или этажа, подписантами, соответственно, должны быть жильцы этого подъезда или этажа. Проблема может не затрагивать остальных жильцов, но они могут быть очевидцами проблемы.
Поэтому от них тоже можно брать подписи, предварительно указав в заявлении их статус например, свидетелями происходящего неоднократно были Иванов А. В шапке указывается: Организация или орган, в который направляется жалоба на УК — его юридическое наименование и адрес; Дополнительно необязательно указывается должность, фамилия, имя и отчество руководителя. Сразу можно вписывать в шапку несколько адресатов, если текст для каждого из них идентичен.
Нередко такой прием заставляет руководство УК быстрее реагировать на письменные обращения жильцов; Фамилия, имя и отчество, адрес регистрации, контакты всех лиц, которые подают жалобу; Название документа — жалоба заявление, претензия на действия или бездействие управляющей компании. Название должно быть соответствующим. Например, если подается коллективная претензия в управляющую компанию, то она адресуется только ей.
При получении контролирующим органом обращения, название которого начинается со слова «претензия», обращение выглядит некорректно. Далее следует основное содержание, в которое вписывают: Общее описание проблемы в двух-трех предложениях: когда или в какой период, и что произошло; Детальное указание основных фактов и нарушений со стороны УК, ссылаясь на нормы права; Общее мнение всех подписантов, а также индивидуальные обстоятельства, которые произошли с одним или несколькими подписантами. Завершается обращение перечнем требований или просьб.
Рекомендуется их составлять нумерованным списком. После него указывается перечень прилагаемых документов, ставится дата и подпись каждого заявителя. Для ускорения составления обращения рекомендуется за основу взять образец коллективной жалобы на управляющую компанию.
Основные требования к коллективной претензии в управляющую компанию Документ официальный, он должен соответствовать требованиям, предъявляемым к таким обращениям, а именно: Читаемый текст — если из жалобы трудно уловить смысл обращения, она будет возвращена без рассмотрения по существу; Отсутствие орфографических ошибок. Проверять ее, как диктант по русскому языку, не станут, вполне допустимы одинокие опечатки, несколько пропущенных запятых, но лучше стараться их не допускать; Не допускаются угрозы и ненормативная лексика. Также рекомендуется, чтобы текст жалобы: был структурированным; не превышал 3 листов формата А4; имел выделения важных мыслей; абзацы по 2-4 предложения.
Лишнее и эмоции из текста нужно убирать. Чем короче изложена суть и требования, тем лучше. Такой подход ускоряет рассмотрение жалобы по существу.
Порядок направления коллективной жалобы на УК Первоначально рекомендуется обратиться с жалобой в виде претензии в УК. Нередко вопрос можно урегулировать непосредственно с ней. Коллективная жалоба стимулирует коммунальщиков к изысканию средств и возможностей по устранению указанных недостатков.
Кроме того, такая претензия: Документально подтверждает соблюдение досудебного порядка урегулирования спора; Позволяет получить дополнительные доказательства нарушений со стороны УК; Указывает на срок, с которого начинает начисляться неустойка, взимаемая с УК. Если требования не удовлетворены, в таком случае жалоба направляется в порядке очередности: ; и Роспотребнадзор; и полицию если есть признаки мошенничества, других уголовно-наказуемых действий. Конечный орган, после того, как пройдены все предыдущие инстанции, — суд.
Жалоба сюда подается в виде искового заявление.
Это позволит жильцам доказать, что жалобу действительно приняли к рассмотрению, если ответа на неё не будет. Когда идти в суд Обратиться в суд можно по разным причинам: например, вы хотите устранить недостатки, связанные с обслуживанием дома, возместить ущерб или выбить с УК штраф и компенсацию за то, что она добровольно не стала выполнять ваши требования.
Что грозит УК Если УК нарушит свои обязательства по договору, она должна будет возместить собственникам причинённые этим убытки, а также вред жизни, здоровью или имуществу из-за некачественного оказания услуги. Роспотребнадзор может привлечь УК к административной ответственности за то, что она оказывала плохо или не оказывала услуги вовсе, отметил юрист Европейской юридической службы Евгений Корнеев. Жилинспекция может проверить, соблюдает ли УК лицензионные требования.
Пока они могут лишь выписать в адрес УК предостережение. Сразу оштрафовать её не получится, потому что на проверки и штрафы в России введён мораторий до конца 2023 года, уточнил директор по продукту «Мой дом онлайн» Алексей Шильников. Прокуратура вправе возбудить дело о любом административном правонарушении.
За нарушение правил содержания жилых помещений, санитарных правил и коммунальных нормативов она может привлечь УК к ответственности и лишить её права на управление многоквартирным домом. Это произойдёт, если за 12 месяцев прокуратура зафиксирует два или более нарушений, пояснил Антон Палюлин. При многочисленных грубых нарушениях у управляющей компании могут аннулировать лицензию.
Как избавиться от нерадивой УК Жильцы могут самостоятельно сменить УК, не дожидаясь решения прокуратуры. Для этого нужно провести общее собрание. Принять участие в нём могут только собственники недвижимости в этом доме.
Речь идёт о владельцах не только квартир, но и нежилых помещений на первых, цокольных и подвальных этажах.
Приложение: 1.
Личная Если спорная ситуация касается только заявителя, жалоба будет личной, то есть от одного лица. Писаться претензия должна с соблюдением определенных правил: нужно придерживаться официального слога, корректно выражать мнение без оскорблений и нецензурных слов; следует избегать голословности, то есть излагать события, которые можно подтвердить доказательствами; желательно изучить нормативную базу и перечислить пункты договора и законов, которые нарушает УК. Жалоба должна содержать следующую информацию: В верхней части листа указывают Ф. Ниже инициатор указывает свои данные и адрес проживания.
Ниже следует название документа — Жалоба. В основной части как можно более подробно описывают факты нарушений обязательств со стороны УК, привести ссылки на нормативные акты. В конце жалобы обязательно указывают дату составления и подпись заявителя. Необходимо приложить переписку с руководством УК по решению данной проблемы. Отдавать нужно ксерокопии, подлинники еще могут пригодиться. Эти правила можно использовать как образец или шаблон для написания жалобы на УК. Бланк можно найти на официальном сайте службы.
Коллективная Такой документ будет более весомым в глазах государственных служащих. Если УК своим бездействием затрагивает интересы целого подъезда или дома, то нужно устроить собрание жильцов и совместно написать коллективную жалобу. Она составляется по тем же правилам, что и индивидуальная.
Куда жаловаться на управляющую компанию?
Можете оставить жалобу в электронной приемной Правительства Москвы. В правом верхнем углу есть вкладка «Обратная связь», через которую можно перейти в электронную приемную и заполнить форму с обращением. Поля, которые надо будет заполнить, и меню вкладки «Обратная связь» в правом верхнем углу На портале «Наш город». Можете войти на портал «Наш город» через сайт Правительства Москвы или сделать там отдельную регистрацию. На портале можно сообщить о проблеме или внести какое-то предложение, чтобы улучшить работу коммунальных служб и управляющих компаний. Зарегистрируйтесь или войдите через сайт Правительства Москвы, чтобы оставить обращение Алгоритм действий, чтобы оставить жалобу на портале Написать письмо. Вы можете подать письменное обращение в адрес Правительства Москвы. Письмо нужно запечатать и отправить почтой по адресу: ул.
Тверская, 13, подъезд 5, комната 103, г. Москва, 125032.
Указывают только один адрес — фактический или юридический, хотя они различаются. При несовпадении нужно прописывать оба.
Не соблюдают порядок подачи жалоб. По закону, сначала необходимо подать претензию на имя тех, кто нарушил права потребителя. Это может быть компания или индивидуальный предприниматель. В претензии необходимо изложить суть своих требований.
Если ответа не будет или он не удовлетворил, можно писать жалобу в службу защиты прав потребителей. Чтобы соблюсти претензионный порядок, к жалобе нужно приложить уведомление о том, что адресат получил претензию. Как написать и подать заявление Подать обращение можно лично, через официальный сайт ведомства или по электронной почте. Для посещения организации придётся предварительно записаться, а потом ещё и постоять в очереди.
Недостаток этого способа — длительное ожидание. Иногда время занято на много дней вперёд, но для людей, не умеющих пользоваться онлайн-сервисами и электронной почтой, это единственный вариант. Второй способ — подать обращение через электронную приёмную на официальном портале ведомства.
Советую Вам зафиксировать те материальные убытки, которые вы терпите, посредством фотографии. Составьте собственный акт, под которым должны будут подписаться соседи. Если Вы захотите обратиться в суд. Куренкова Елена Владимировна25.
Если вы получили отказ в возбуждении дела об административном правонарушении и он вас не устраивает, обжаловать его вы можете в Прокуратуру или в суд. Если у вас возник какой то вопрос, вы всегда можете обратиться в общественную приемную Народного контроля ЖКХ лично или задать вопрос у нас на сайте. Выберите соответствующий подраздел для поиска образца жалобы:.
Жалоба в Роспотребнадзор
При этом вы обязаны сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить вам сведения о лице, принявшем сообщение фамилию, имя и отчество , номер, за которым зарегистрировано ваше сообщение, и время его регистрации п. Постановлением Правительства РФ от 06. К руководителю управляющей организации В случае неудовлетворения ваших требований, указанных в заявке на устранение выявленных недостатков, обратитесь с жалобой к руководителю управляющей организации. В жалобе укажите фактические обстоятельства дела и потребуйте проконтролировать устранение выявленных недостатков. Образец заполнения жалоб должен быть размещен на информационном стенде в управляющей организации пп. Постановлением Правительства РФ от 15. Жалоба должна быть составлена в двух экземплярах.
Один экземпляр передается представителю управляющей организации, второй экземпляр с отметкой о принятии жалобы остается у вас. В органы государственного жилищного надзора, муниципального или общественного жилищного контроля и Роспотребнадзор Если управляющая организация не выполняет надлежащим образом обязанности, предусмотренные договором, вы вправе обратиться в органы государственного жилищного надзора, муниципального жилищного контроля или общественного жилищного контроля с жалобой о ненадлежащем соблюдении управляющей организацией требований к содержанию общего имущества МКД и придомовой территории либо предоставлении коммунальных услуг. В жалобе нужно указать наименование организации, в которую обращаетесь, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Кроме того, в жалобе необходимо изложить суть обращения, поставить личную подпись и дату. При необходимости в подтверждение своих доводов приложите к письменному обращению документы и материалы либо их копии ст. Государственный жилищный надзор осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов РФ, муниципальный жилищный контроль — уполномоченными органами местного самоуправления ч. Региональный государственный жилищный надзор в г.
Адрес и часы работы органа, в который вы собираетесь передать жалобу, можно посмотреть в интернете. Как правило, время работы канцелярий — с 9 до 17 или 18 часов с перерывом на обед, но в некоторых случаях бывает нестандартный график работы, поэтому лучше проверить заранее. Как пожаловаться мэру Москвы Если живете в Москве, можете обратиться непосредственно к градоначальнику столицы — передать письменное обращение лично или воспользоваться электронными площадками.
На официальном сайте. Можете оставить жалобу в электронной приемной Правительства Москвы. В правом верхнем углу есть вкладка «Обратная связь», через которую можно перейти в электронную приемную и заполнить форму с обращением.
Поля, которые надо будет заполнить, и меню вкладки «Обратная связь» в правом верхнем углу На портале «Наш город». Можете войти на портал «Наш город» через сайт Правительства Москвы или сделать там отдельную регистрацию. На портале можно сообщить о проблеме или внести какое-то предложение, чтобы улучшить работу коммунальных служб и управляющих компаний.
Зарегистрируйтесь или войдите через сайт Правительства Москвы, чтобы оставить обращение Алгоритм действий, чтобы оставить жалобу на портале Написать письмо.
Для этого необходимо пригласить независимого эксперта, чтобы получить акт. Это станет доказательством основания для подачи жалобы. Как правильно написать претензию, существует ли образец жалобы на ЖКХ? Как написать заявление в Роспотребнадзор Жалоба на ЖКХ составляется по форме заявления на имя руководителя Роспотребнадзора. На сайте службы существует форма обращения онлайн. Но можно подать и в письменном виде. Жалоба на управляющую компанию составляется по общепринятой форме. Как и в любом документе, у неё обязательно присутствует шапка.
В ней указывается, кому адресовано данное обращение, ФИО заявителя, его адрес и контактные данные. Далее, в центре заявления указывается наименование обращения. Это может быть жалоба, претензия и заявление. Жалоба имеет развернутый характер. Для заявления характерно решение вопросов личного характера. Образец заявления выглядит так же, как и жалоба. В основном теле документа необходимо точно дать характеристику сути проблемы, подкрепляя доказательствами, перечислением результатов актов независимой экспертизы, наличие свидетелей. Например, если заявление касается вопроса невывоза мусора, то необходимо описать, в какой период мусор не вывозился, как должно быть по графику. Если жалоба направлена на осуществление подачи горячей воды, нужно указать, в какие часы, в какие даты вода отсутствовала.
После изложения сути вопроса проставляется дата и подписи. Если письмо составляется коллективно, необходимо указать всех жителей, принимающих участие, и указать их адреса проживания. Жалоба создаётся в двух экземплярах, один подаётся в организацию по решению конфликтного вопроса, другой остается на руках у заявителя. На нем должна стоят отметка о принятии документа. Это необходимо, чтобы: быть уверенным, что обращение принято в работу; контролировать срок рассмотрения.
Образец не полный, в конце него следует добавить требования к компании. Данная инстанция контролирует: Качество предоставляемых УК услуг. Соответствие стоимости услуг тарифам. В случаях, когда услуги оказаны УК некачественно, или их цена завышена, а управляющая компания не желает делать перерасчет или устранять недочеты — вы можете смело писать претензию в Роспотребнадзор. Кроме того, только эта организация уполномочена принимать решения о возврате денежных средств за некачественно оказанную услугу. В некоторых ситуациях, при подаче заявления в жилищную инспекцию, его копия отправляется и в Роспотребнадзор. Но это происходит не всегда — именно поэтому, мы рекомендуем вам отнести претензию в эту организацию лично. Когда необходимо направлять обращение Занимаясь привлечением клиентов, организации могут прибегнуть к любым способам. В результате может возникнуть нарушение прав потребителей. Причём подобные ситуации нередко появляются в любых сферах. Так, спам-рассылка от операторов сотовой связи также считается нарушением. Заявление в Роспотребнадзор на некачественное оказание услуг можно подать в следующих случаях: гражданину была продана просроченная продукция; нормы по хранению и реализации продукции не соблюдены; цена, отраженная на ценнике, не соответствует реальным показателям; лицо обсчитали или обвесили. Жалобу можно подать как на интернет-магазин, так и на любую другую торговую точку, занимающуюся обслуживанием потребителей и допустившую одно или несколько нарушений. Банки также исключением не являются. В их адрес также может быть направлено соответствующее письмо. Лицо имеет право подать жалобу на финансовую организацию, если имеют место быть следующие ситуации: в процессе оказания одной услуги представители компании хотят навязать другие; сотрудник компании не предоставил полную информацию об услугах и прописал основные нормы мелким шрифтом внизу договора; человеку навязывают кредитные карты, не предупреждая его о комиссии; произошло разглашение личной информации заказчика. Если возникла последняя ситуация, жалобу предстоит направить не в Роспотребнадзор, а в Федеральное бюро по контролю информации. Как составить жалобу Как говорилось выше, чтобы пожаловаться в Роспотребнадзор, необходимы доказательства того, что вы пытались урегулировать возникший конфликт с управляющей компанией самостоятельно. Для этого вам необходим письменный отказ из УК — в этом случае, вы можете подавать претензию дальше. Но если отказ не получен, а управляющая компания попросту игнорирует ваше заявление, то необходимо собрать доказательства того, что вы обращались в эту организации как минимум три раза. Доказательствами могут быть: показания очевидцев; ваши экземпляры написанных заявлений с датой и печатью. В современных условиях нехватки времени, не каждый жилец дома будет готов подтвердить ваши обращения в управляющую компанию лично, поэтому мы рекомендуем использовать в качестве доказательств свои экземпляры претензионных писем в УК. Чтобы подтвердить, что услуга была оказана управляющей компанией недобросовестно, а так же оценить ущерб, необходимо пригласить эксперта, занимающегося оценкой ущерба, и составить акт. Теперь, разберем вопрос, связанный с составлением самой претензии. В данном случае, все зависит от того, какие цели преследует заявитель: Если целью является наказание должностного лица в УК — то заявление можно написать на сайте Роспотребнадзора. Если же, помимо наказания, собственник желает добиться возмещения ущерба — то в Роспотребнадзор нужно будет обратиться лично — на том же сайте можно найти адрес и контактный телефон ближайшего к вам отделения данной организации. Если вы составляете заявление на сайте Роспотребнадзора, то все очень просто — достаточно внести данные в специальную форму и отправить их на обработку. Куда жаловаться на водоканал? Инстанция, куда необходимо составлять жалобу, определяется в зависимости от повода для обращения. Управляющая компания УК. Это первая инстанция, куда должен обратиться житель. Обращение допускается в письменном виде или в форме звонка. После оповещения УК о наличии проблем с поставляемой водой, должен прийти ответ, в соответствии с которым начинаются действия по решению ситуации. Городская администрация.
Жалоба по факту нарушений
- Жалоба на управляющую компанию в Роспотребнадзор. Образец и бланк 2024
- Куда жаловаться на управляющую компанию (ЖКХ) за неправильное начисление? |
- Что должна содержать жалоба в Роспотребнадзор
- Куда жаловаться на управляющую компанию (ЖКХ) за неправильное начисление? |
- Прокурор разъясняет - Прокуратура Владимирской области
- Жалоба в Роспотребнадзор на УК (Управляющую компанию), образцы и цены
Скачать жалоба (заявление) на управляющую компанию бесплатно
Информация Как написать жалобу в Роспотребнадзор на управляющую компанию? Жалоба гражданина в Роспотребнадзор представляет собой письменное изъявление его требований, которое направлено исполнительным государственным органам с целью защиты своих прав. Одним из таких органов служит Федеральная инспекция надзора по защите прав потребителя и благополучия граждан Роспотребнадзор. Осуществление деятельности возможно посредством взаимодействия с органами, расположенными непосредственно на территории района. Оглавление: 1. Причины подачи жалобы в Роспотребнадзор на управляющую организацию 2. Алгоритм составления заявления в Роспотребнадзор на управляющую компанию 3. Процесс подачи жалобы в Роспотребнадзор и возможные последствия для управляющей компании Причины подачи жалобы в Роспотребнадзор на управляющую организацию Юридическая практика подачи жалоб в Роспотребнадзор гласит о большом количестве преступных действий или бездействий, которые совершаются управляющими компаниями. Некоторые из них встречаются очень часто, а другие являются разовыми.
Однако, все они не должны оставаться безнаказанными. Так, поводом для написания жалоб в Роспотребнадзор может быть: нарушение сроков исполнения обязанностей, указанных в заключенном с организацией договоре; необоснованные и постоянные задержки в подготовке жилищных зданий или других сооружений к предстоящему сезону отопления, дальнейшее бездействие во время его наступления; подделка документации, свидетельствующей о проведении тех или иных работ, а также уклонение от передачи отчетов; скрывание реальной суммы потраченных денежных средств на ремонтные или восстановительные работы; уклонение от участия в соответствующей поддержке жизнедеятельности здания; отказ от проведения собраний с жильцами, не вынесение волнующих вопросов на обсуждение; не предоставление существенной информации; увеличение требований по оплате услуг, не установленных в договоре; неисполнение других пунктов договоренностей, заключенных с жильцами.
Так, некоторые УК не выполняют условия этого договора или некачественно исполняют свои обязанности перед жильцами МКД. В итоге для защиты своих прав жильцы вправе пожаловаться в прокуратуру. Когда жалоба на управляющую компанию подается в прокуратуру, как правильно ее составить и какую ответственность несет УК при неисполнении своих обязанностей, рассказано ниже в статье. Причем это можно делать только, если предыдущие инстанции не помогли разобраться со своей УК. Ведь до обращения в прокуратуру необходимо обратиться: К руководителю УК — путем направления письменной претензии.
В Государственную жилищную инспекцию. В Роспотребнадзор. Иначе прокуратура перенаправит жалобу на УК в одну из приведенных инстанций. В районную прокуратуру можно обратиться и в том случае, если уже был получен ответ от Госжилинспекции и Роспотребнадзора об исправлениях, перерасчетах по платежам ЖКХ. Однако в реале все осталось по-прежнему. По итогам рассмотрения жалобы, прокурор принимает одно из решений о: принятии жалобы к разрешению или отказе в таковом; передаче жалобы на разрешение в нижестоящие органы ведомства; направлении в иные инстанции; прекращении рассмотрения или о приобщении к ранее направленной жалобе на УК; возврате жалобы ее составителю. Жалоба на УК, которая должны была быть рассмотрена нижестоящей прокуратурой, перенаправляется руководителю этой инстанции.
Причем жилец также уведомляется об этом.
На общем собрании собственников многоквартирного дома было решено установить тарифную сетку по услугам ЖКХ и проверить, обосновано ли изменилась плата за «коммуналку». Прежде чем написать жалобу в Роспотребнадзор, стоит попытаться решить проблему через Государственную жилищную инспекцию. Если спустя месяц, вы не получили никакого ответа и дело не сдвинулось с места, то смело пишите жалобу в новую инстанцию.
Обращаясь в Роспотребнадзор, собственник или собственники жилья МКД должны указать в заявлении информацию о: Себе. Это личные, контактные данные заявителя. Многоквартирном доме, о его проблемах. Прошлых обращениях в инстанции, например, в жилищную инспекцию, которая должна первым делом решать вопросы.
Требованиях и просьбах, которые следует выполнить управляющей компании. Обязательно следует приложить документы, подтверждающие ваши слова в заявлении. Образец заявления в Роспотребнадзор на управляющую компанию такой: После принятия вашей жалобы сотрудники Роспотребнадзора должны принять меры и устранить выявленные нарушения. Жалобу также можно подать онлайн, на сайте вашего местного отдела службы по надзору и в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Исковое заявление на управляющую компанию в прокуратуру — как написать правильно? В правоохранительные органы пишется не жалоба, а заявление. Структура формы заявления такая же, как и жалоб. Вы указываете в «шапке» документа наименование органа, в который обращаетесь, и свои инициалы, адрес проживания.
Далее в содержательной части пишете, какая проблема существует, куда вы обращались, чтобы ее решить, и выдвигаете свои требования.
Так выглядит форма обращения без регистрации в ЕСИА нет необходимости авторизоваться на Госуслугах : Третий способ — по электронной почте. Также можно отправить жалобу заказным письмом с уведомлением о вручении. Во всех случаях придя указывать реальные данные, иначе чиновники не будут проводить проверок, и при этом они не нарушат закон.
Порядок заполнения В 2023 году нет единой утверждённой формы заявления, поэтому текст можно составить произвольно. Документ должен содержать все обязательные реквизиты: наименование; данные о гражданине, который жалуется; подразделение ведомства, куда должна быть отправлена жалоба; данные о нарушителе прав; обстоятельства, при которых права были нарушены; в чём заключается нарушение; подпись гражданина, фамилия; дата составления документа. Текст пишут от руки или набирают на компьютере и распечатывают. Юридическая сила в обоих случаях одинакова.
Важно, чтобы подпись была проставлена от руки, ручкой синего цвета. Они жалуются на организацию или ИП, но не указывают, в чём заключаются их требования, какие меры, по их мнению, должны быть приняты. Требования должны быть разумными, например, о проведении проверки, а когда их нет, организация имеет право оставить заявление без ответа. Структура документа представлена такими блоками: Шапка.
В правом верхнем углу обозначают, кому подаётся заявление и от кого. Также указывают серию и номер паспорта, место регистрации или проживания.