Клиентка авиакомпании оплатила место для животного. Суд в Свердловской области обязал авиакомпанию «Уральские авиалинии» выплатить клиентке 212 тысяч рублей. Пресс-служба компании «Уральские авиалинии»: «Авиакомпания не располагала информацией о весе собаки в момент оформления услуги. «Уральские авиалинии» перевозят и животных, и птиц: контейнер весом до 8 кг можно разместить под впереди стоящим креслом, а переноску с животным весом до 15 кг — на соседнем месте. «Уральские авиалинии» добавили возможность перевозки животных весом до 15 килограммов в салоне самолета. В калининградском Храброво сотрудники «Уральских авиалиний» требуют доплату в 3,7 тысячи рублей за дополнительное место ручной клади, хотя их чемоданы помещаются в калибратор.
Новости компании
Рассмотрим, какие требования к перевозке животных предъявляют российские авиакомпании. Перевозить животное необходимо в жесткой переноске. В салоне можно перевозить животное, если оно вместе с переноской весит не более 8-ми килограмм (примерно, точно не помню). "Уральские авиалинии" заплатили пассажирам с собакой за несостоявшийся полет тройную стоимость билетов, сообщает пресс-служба Роспотребнадзора по Свердловской области.
«Уральские авиалинии» оштрафованы за отказ взять на борт собаку
"Уральские авиалинии" заплатили пассажирам с собакой за несостоявшийся полет тройную стоимость билетов, сообщает пресс-служба Роспотребнадзора по Свердловской области. Животные. Авиакомпании» Уральские авиалинии» перевозят животных в пассажирские салоны. "Уральские авиалинии" заплатили пассажирам с собакой за несостоявшийся полет тройную стоимость билетов, сообщает пресс-служба Роспотребнадзора по Свердловской области.
«Уральские авиалинии» изменили правила перевозки домашних животных
Авиакомпания «Ямал» рассказала северянам о правилах перевозки домашних животных на борту самолета. Помните: животных перевозят в переносках. Если планируется перевозка животных в самолете Уральские авиалинии, все вопросы желательно согласовать заранее. Перелет с животными в ОАО «Уральские Авиалинии». Крупногабаритных животных перевозят в специальном отсеке в контейнере установленного образца (параметры отличаются в разных авиакомпаниях). Лоукостер «Победа» не ограничивает провоз животных по весу, установив лимиты только по размеру переноски.
Как перевезти животное самолетом Уральских Авиалиний
до этого у них было 8 кг установлено, как у "Аэрофлота" сегодня. Перевозить животное необходимо в жесткой переноске. В салоне можно перевозить животное, если оно вместе с переноской весит не более 8-ми килограмм (примерно, точно не помню). Авиакомпания «Уральские авиалинии» ввела дополнительную услугу, благодаря которой хозяева могут не расставаться со своими домашними животными во время полета в самолете. Перевозка животных и правила различных авиакомпаний: Аэрофлот, Уральские авиалинии, Ютэйр, «Победа» и S7.
«Уральские авиалинии» заплатят 212 тыс. рублей за отказ провезти собаку
Количество просмотров: 94 Наталья Волдинер 12935 постов Привет! Меня зовут Наталья Волдинер, и в «Зооинформе» я отвечаю за оперативные новости. Чтобы не упустить ничего важного, приглашаю подписаться на наш телеграм-канал. А если вам удобно читать анонсы «вКонтакте», делать это можно здесь.
Некоторые авиакомпании разрешают приобретать отдельный билет на животное небольших размеров. В таком варианте любимец будет лететь в переноске, но на своем кресле. Открывать клетки и выпускать животное в самолете категорически запрещено! Багажный отсек В багажное отделение самолета принимаются животные массой менее 50 кг. При перевозке в грузовом отсеке для питомца необходимо приобрести устойчивый контейнер из прочного пластика с ручками и замком. Если контейнер будет целиком изготовлен из металлической сетки, его не примут к провозу. Внутри переноски животному оставляют поилку с водой.
Опытные путешественники советуют вместо воды накладывать лед всегда есть в кафе в аэропорту , чтобы при транспортировке ничего не расплескалось. Передача животного в багажный отсек происходит на стойке приема негабарита. Затем контейнер с питомцем помещают на транспортировочную тележку, где закрепляют ремнями и накрывают тентом при необходимости. В самом самолете контейнер с животным помещают в специальные сетки в стороне от остального багажа. Температура внутри багажного отделения не опускается ниже плюс 4 градусов. Максимальная температура воздуха в багажном отсеке — плюс 26 градусов.
Общий вес вместе с клеткой до 8 кг. Регистрация пассажиров на рейс, перевозящих животных, производится только на стойках регистрации в аэропорту. Мы рекомендуем для оформления Вашего питомца на рейс прибыть в аэропорт заблаговременно.
Читайте также: Как оформлять работников: советы для ИП Однако размеры габариты ручной клади значительно меньше, чем у клади, разрешенной к перевозке, если вы купили билет по обычным тарифам. Кстати, такая же ситуация наблюдается и у авиа — ее нормы провоза ручной клади вообще мало поддаются пониманию: что можно «впихнуть» в столь мизерный габарит, который зафиксирован в правилах перевозки этой компании?! С багажом и вовсе ситуация неоднозначная. А зарегистрироваться на рейс «Победы» бесплатно — еще одно великое искусство, крайне неудобные сокращенные сроки начали применяться, как только компания ввела новые правила регистрации. Габариты одного места ручной клади для всех классов обслуживания и тарифов: не более 55х40х20 см кроме тарифа Промо Лайт , общий размер — не более 115 см. Для лоукост тарифов безбагажный и багажный габариты ручной клади, которую можно провозить бесплатно в салоне самолета, несколько меньше — размер 40х30х20 см, общий размер до 90 см. Надо сказать, что габариты ручной клади авиа более-менее позволяют пассажиру взять с собой в салон самолета нужные вещи и не переживать о каждой мелочи, которая может превратить бесплатную ручную кладь в платный регистрируемый багаж. На рынке авиаперевозок довольно мало компаний, которые предлагают нормальные габариты для перевозки ручной клади и багажа. Среди российских, конечно же, пальму первенства держит «Аэрофлот» — у него и нормы провоза ручной клади более-менее удовлетворяют запросы пассажиров, и багаж, который можно взять с собой в путешествие бесплатно, имеет вполне демократичные нормы. Третий шаг — подготовка необходимых документов Если вы — не инвалид по зрению и не кинолог, которым для перевозки их собаки, требуются документы, подтверждающие их профессиональный и инвалидный статусы, вам, простому любителю животных, документы нужны только на питомца — что он здоров и не представляет санитарной и эпидемической опасности. В России требуется, чтобы животное было с чипом и прививкой от бешенства, которую делают до установки чипа и за месяц до полета. В свидетельстве должен быть указан весь будущий маршрут перемещения. Сертификат таможенного союза нужен лишь для международных рейсов. Он также выдается ветстанцией, также не позднее, чем за пять дней до вылета, но заполняется на двух языках — на русском и английском. Его надо зарегистрировать в ветслужбе пограничного контроля. Уральские авиалинии указывают на необходимость иметь справку о племенной ценности вывозимого за рубеж зверя. S7 или с7 прописывает наличие у сопровождающего лица ветеринарной аптечки. Перевозка собак в салоне самолета Провоз животных в салоне возможен только в эконом-классе. Для перевозки вам потребуется контейнер размером не более 45 х 35 х 25 см. Общий вес собаки и контейнера должен быть не более восьми килограммов. Контейнер может быть пластиковым, деревянным, металлическим, а также изготовленным из стекловолокна или сварной сетки. Сопровождать животное должен дееспособный пассажир. Если вес собаки не более трех килограммов, ее можно перевозить в плетеной закрывающейся корзине с доступом воздуха. Обратите внимание! В одном пассажирском салоне запрещается одновременно перевозить животных антагонистических видов например, собак и кошек. Поэтому постарайтесь купить билеты, сообщить о том, что хотите взять с собой собаку и приехать в аэропорт, чтобы зарегистрироваться вместе с собакой, как можно раньше. Для ввоза в зарубежные страны потребуются следующие документы: Международный ветеринарный паспорт — в любую страну; Ветеринарное свидетельство, форма 1 — в государства СНГ; Международный сертификат таможенного союза при отсутствии международного ветпаспорта — в Беларусь, Казахстан, Армению и Киргизию; Евросправка — в страны Европейского союза; Сертификат, форма 5а — в другие страны мира нужен для возврата домой ; Разрешение Россельхознадзора для того, чтобы вывести из России других животных, кроме кошек и собак, а также для вывоза кошек и собак, если их количество три и более, или они ввозятся для продажи ; Разрешение CITES для редких видов. Читайте также: Как правильно предоставить отпуск вахтовикам? Требования к сдаваемому багажу В багажном отделении самолетов «Уральские авиалинии» разрешают бесплатно перевозить либо одно место багажа от 10 до 23 кг, либо одно-два места до 32 кг: в тарифе «Промо» — 1 место весом до 10 кг. Действуют особые ограничения для детей Младенцы до 2 лет: 1 место до 10 кг ручной клади или багажа. Дети в возрасте от 2 до 12 лет: 1 место до 5 кг. Дети старше 12 лет: 1 место до 15 кг. Документы для вывоза питомца за границу Для транспортировки животного на международных рейсах нужно соблюдать правила, установленные таможенной службой страны прилета.
Как перевезти животное самолетом Уральских Авиалиний
К перелёту допускаются животные до 8 кг вместе с переноской, которая в полёте располагается под сиденьем впереди стоящего кресла. Добавить услугу можно при покупке билета или позднее, в сервисе «Управление бронированием». Стоимость — 3500 руб. Если ваш питомец крупнее весом до 15 кг вместе с переноской , можно оформить услугу «Багаж в салон».
Тогда она обратилась с жалобой в Роспотребнадзор. Потребитель со своей стороны предоставила полную информацию относительно породы и веса собаки, кроме того, неоднократно уточняла и обращала внимание, что собака весит более 15 кг, рассказали в региональном Роспотребнадзоре. Иной информации в адрес потребителя не поступало. Синарский районный суд Каменска-Уральского взыскал в пользу потребителя больше 212 тысяч: стоимость авиабилетов, неустойку, расходы, моральный вред, а также штраф в связи с неудовлетворением требований потребителя в добровольном порядке.
Питомец обязан вести себя спокойным, и быть приученным к лотку. Чистота и неимение неприятного запаха так же является обязательным условием при транспортировке. Перевозить на борту самолета разрешается следующих животных: коты, собаки небольших пород , попугаи, канарейки. Бизнес классом разрешено провозить исключительно собак и кошек.
Транспортировка собак особого назначения Перевоз специальных собак имеет некоторые отличия от перевозки обычных псов, небольших пород. Для транспортировки служебных собак нужны следующие документы: Свидетельство пассажира, что он представитель кинологической службы. Пассажир обязан представить документ, который подтверждает, что собака прошла специальную подготовку и обучение, и то, что она действительно является действующей служебной собакой. Служебная собака имеет возможность транспортироваться без клетки. Собака обязана находиться в наморднике и с ошейником. Расположение собаки в пассажирском салоне — служебная собака обязана быть пристегнута к креслу и размещаться около ног хозяина. Собаке запрещено справлять естественную нужду в салоне самолета. Служебной собаке запрещено портить имущество авиакомпании или пассажиров.
Стоимость перевоза служебных собак: Рейсы по России — 4500 руб.
К перевозке не принимаются контейнеры, целиком изготовленные из сварной или арматурной сетки. Полные правила перевозки животных на сайте «Аэрофлота» Перелет с питомцем на самолете S7 Airlines У авиакомпании S7 Airlines есть возможность перевозить питомца на соседнем пассажирском кресле, услуга стала доступна с 15 декабря 2020 года. Брать питомца на руки и выпускать из клетки нельзя.
Контейнер или клетка обязательно должны быть с жестким корпусом, так как фиксация осуществляется ремнями безопасности. Стандартным образом, под впереди стоящим креслом, S7 тоже перевозит. Общий вес более чем лояльный — до 10 кг. И каждое место оплачивается отдельно.
Перевозка животных «Уральскими авиалиниями»
Например, в салоне самолета не разрешается одновременно перевозить больше двух животных. Причем, это не должны быть антагонисты, то есть кошка с собакой. Бывают и дополнительные требования. Уральские авиалинии настаивают, чтобы перед полетом владелец питомца показал подтвержденное! Бронируя перевозку, пассажир обязан указать точные данные — кого, сколько и каким весом он хочет перевезти. Второй шаг — изучение списка допустимых к перелету зверей Далеко не каждый домашний питомец сможет сопровождать вас в воздушном путешествии. Даже в багажном отделении, не говоря уже о пассажирском салоне, многие компании не позволяют перевозить грызунов, членистоногих и пресмыкающихся. В черный список также попадают больные и дикие звери, птицы. Животное должно сопровождаться совершеннолетним гражданином.
Как правило, авиакомпании разрешают к перевозке лишь комнатных питомцев, прирученных, которые ведут себя спокойно, адекватно, слушаются хозяина, имеют чистый, опрятный вид, не пахнут. Например, Аэрофлот в белый список — к обычным кошкам, собакам и птицам — добавил еще хорьков, сурикатов, мини-кроликов, декоративных ежей.
На габариты и вес клетки с птицей распространяются те же требования, что и к контейнерам с другими питомцами.
Одновременно в воздушном судне может находиться не более 10 мест с животными. Перевозка животных «Аэрофлотом» Авиакомпания с одними из самых подробных правил перевозки животных, в том числе в плане ограничений. Главное условие: пассажиру разрешено провозить только один контейнер и с одним приученным комнатным животным, исключение — котята или щенки возрастом от 8 недель до 6 месяцев, их в контейнере может быть не более 3-х.
Помимо собак, кошек и птиц, «Аэрофлот» перевозит более экзотических животных, но только при условии, что они являются комнатными и прирученными. В этот дополнительный перечень вошли: хорьки, сурикаты, фретки, фенеки, лори, декоративные ежи, мини-кролики, игрунки. Запрещены к перевозке: Грызуны включая шиншилл и морских свинок ; Пресмыкающиеся; Животные и птицы, не являющиеся комнатными прирученными , включая крупных хищников; Больные и подопытные животные; Животные, чья масса вместе с контейнером превышает 50 кг.
Билет на собаку стоит 2500 в одну сторону. Можно было сразу заплатить за обратный рейс, но тогда, подозреваю, я бы заплатил сбор за обратный рейс. После оплаты собаки выдается только квитанция об оплате. Аэрофлот выдает на собаку отдельный билет Перевозка животных в Уральских авиалиниях — цены Как отмечалось выше, провоз живности на авиалайнерах может осуществляться только с предварительного согласия перевозчика и при наличии у владельца полного пакете документов. В случае предварительного бронирования обязательно указание веса и вида животного или птицы. Если в процессе оформления были допущены ошибки, перевозчик ответственности не несет. Клиенты авиакомпании Уральские авиалинии должны изучить правила перевозки животных, тарифы и особенности регистрации. В случае недостатка документов для провоза питомцев в посадке на борт самолета может быть отказано.
Стоимость провоза животных при условии, если вес вместе с клеткой не превышает 8 кг составляет: На внутренних рейсах по РФ — 2,5 тыс. При перелетах в страны СНГ — 35 евро. Для стран Дальнего зарубежья — 60 евро. Какие документы потребуются? Правила перевозки животных на самолете подразумевают выполнение ряда требований к документации. Если перелет с животными осуществляется за территорию страны, перечень документов шире. Здесь необходимо подготовить: Бумаги, которые требуют органы страны транзита или назначения. Справка, подтверждающая племенную ценность животного.
Ветсертификат международного образца. Обязательна регистрация документа в ветслужбе пограничной контрольной зоны. Условия перевозки домашних животных в Уральских авиалиниях Компания имеет право отказать в перевозке животного. Чтобы избежать этого, необходимо предупредить перевозчика минимум за 24 часа до вылета. Владелец должен сообщить авиакомпании количество, вид и вес животного. Перевозка питомца возможна только с совершеннолетним сопровождающим. Уральские авиалинии разрешают провоз кошек, собак, птиц и некоторых видов грызунов. Для перелета с питомцем предварительно следует посетить ветеринара.
Специалист проведет необходимую вакцинацию от бешенства и других вирусных заболеваний. Владельцу нужно заранее позаботиться о подготовке документов для провоза. Для транспортировки нужно прибрести специальную переноску или контейнер. Рекомендуется заранее связаться с представителями авиаперевозчика для уточнения правил транспортировки. При перелете за границу необходимо соблюдать требования к привозу животного страны прилета. С основными правилами перевозки животных в самолете по России и за границу можно ознакомиться тут. Покупка билета для собаки В момент подтверждения перелета вашего животного вы ничего не оплачиваете за него, только свой авиабилет. А непосредственно в аэропорту, после взвешивания на стойке регистрации уже платите за питомца.
Это требование, странное на первый взгляд, вполне логично.
На этот раз — за отказ пустить на борт собаку. Суд вновь оштрафовал «Уральские авиалинии». Теперь авиакомпания должна заплатить штраф в 212 тыс. Об этом рассказали в пресс-службе свердловского Роспотребнадзора. Владельцы собаки по кличке Бакс заранее приобрели билеты из Екатеринбурга в Ереван, предупредив компанию о наличии питомца.
Суд оштрафовал «Уральские авиалинии» за отказ принять на борт собаку
Правда, девушка сообщила, что он тут же напечатал новый, но поведение сотрудника авиакомпании всё равно удивило пассажирку. RU, летевшему из Москвы в Калининград, удалось заснять происходящее в аэропорту. Он рассказал, что получилось это только потому, что у него с собой было три телефона, а сотрудники проверили на записи только первые два. Бейджики никому не показывали, а на просьбы представиться отвечали, что снимут с рейса «за деструктивное поведение». Билет читателя MSK1. RU Латыпов объяснял , что под деструктивным поведением он имеет в виду следующее: «Пассажиры кричат, орут, ведут себя агрессивно, угрожают взорвать самолет, хамят и не хотят оплачивать». Ручная кладь была в норме, но сотрудник авиакомпании мне стал грубить и повысил голос после моего замечания, что он занимается ерундой. Когда он заявил, что не пустит меня на борт, я парировал, что есть камеры наблюдения в аэропорту и они доказывают мою правоту.
В результате нас пустили на борт предпоследними. Последнюю пустили бабушку 74 лет, которую не пускали из-за лишних вафель в сумке. По телефону мне ответили, что это мои проблемы, сказали разбираться в аэропорту и бросили трубку. Бортпроводницы и пилот тоже узнали о проблеме, но всем наплевать на это, — возмутился читатель.
Из-за этого его маме в течение трех часов пришлось держать сына на коленях, пишет агентство ЕАН.
Паспорт питомца, в котором указана его родословная. При перелете в Израиль нужно иметь разрешение на ввоз животного от ветеринарной службы аэропорта «Ben Gurion Airport». Подготовка питомца к перелету Чтобы перелет прошел для животного нормально, существует несколько рекомендаций: приучать к новой переноске лучше за несколько месяцев до полета, положив туда любимые игрушки и вкусняшки; поверх впитывающих пеленок на дно переноски следует положить мягкое покрывало, чтобы животному было удобно лежать или спать; вода в полете должна быть у животного обязательно, можно положить немного сухого корма; одна-две любимые игрушки помогут питомцу скрасить одиночество на время перелета; перед полетом можно вместе прогуляться по свежему воздуху; при планировании путешествия лучше заранее пройти обследование у ветеринара для выявления возможных противопоказаний к путешествию на самолете; ветеринары рекомендуют подавать успокаивающие фитосборы для животных за неделю до перелета. При этом в день отправления не следует ничего применять, чтобы животное не проснулось внезапно и не испугалось. Покупка билета для собаки В момент подтверждения перелета вашего животного вы ничего не оплачиваете за него, только свой авиабилет. А непосредственно в аэропорту, после взвешивания на стойке регистрации уже платите за питомца. Это требование, странное на первый взгляд, вполне логично. Ведь если ваша собака превысит вес допустимый для перелета в салоне, то она полетит в багаже, а стоимость перелета в багаже выше, чем в салоне. Небольшая ремарка. Объяснили это тем, что раз я покупала билет у посредников, то и с билета собачки с меня берут комиссию. На обратном пути я заплатила ровно стоимость перелета. Что это было за обдиралово в аэропорту Пулково я даже не знаю. Спорить и выяснять в 5 утра не было сил и желания. Билет на собаку стоит 2500 в один конец. Можно было оплатить перелет сразу туда и обратно, но тогда я бы заплатила комиссию и за обратный, подозреваю. После оплаты на собаку выдают только квитанцию об оплате. У Аэрофлот собачке выписывают отдельный билет С какими сложностями столкнулись мы при перелете Ранее я рассказывала о той клетке, которой мы с удовольствием пользуемся во время наших путешествий — Gulliver 1 от Ferplast. Единственный ее минус в этом конкретном перелете был в том, что она тяжелая.
Основной поток воздуха должен проникать через верхнюю часть клетки; вентиляционные отверстия не должны иметь острых краев. Животное не должно иметь возможности просунуть в них лапы, нос и другие части тела; на дно переноски нужно уложить водонепроницаемый материал; клетка должна иметь бортики по периметру дна. Это позволит исключить риск просыпания абсорбирующего материала; запрещено в качестве подстилки применять солому; клетка должна быть изготовлена из практичного пластика; запрещено перевозить питомца в переноске из металлической проволоки; контейнеры для небольших животных должны иметь надежные ручки. Для крупных животных рекомендуется приобретать клетки с колесиками. Это обеспечит удобство при перемещении по аэропорту. Перед перелетом колеса необходимо снять. Для провоза птиц необходимо приобрести светонепроницаемую ткань. На период перелета ее накидывают на клетку. Необходимые справки и документы Для перевозки животного обязательно следует подготовить пакет документов. Требования российского и международного законодательства предусматривают наличие прививок от бешенства и других заболеваний. Конкретный перечень зависит от правил, которые установлены в странах вылета и прилета. Для перелета с животным следует подготовить следующие документы: Ветеринарный паспорт. Его можно оформить в любом ветеринарном центре.
Новости компании
Напомним, авиакомпания «Аэрофлот» ввела новые правила перевозки животных. Теперь провозить их смогут только совершеннолетние пассажиры и не более одного животного в одни руки. Также увеличивается стоимость провоза питомцев как в салоне, так и в багажном отделении самолета.
Выпускать любых птиц из клеток в самолете запрещено. Миску и поильник желательно надежно закрепить. На габариты и вес клетки с птицей распространяются те же требования, что и к контейнерам с другими питомцами. Одновременно в воздушном судне может находиться не более 10 мест с животными.
Перевозка животных «Аэрофлотом» Авиакомпания с одними из самых подробных правил перевозки животных, в том числе в плане ограничений. Главное условие: пассажиру разрешено провозить только один контейнер и с одним приученным комнатным животным, исключение — котята или щенки возрастом от 8 недель до 6 месяцев, их в контейнере может быть не более 3-х. Помимо собак, кошек и птиц, «Аэрофлот» перевозит более экзотических животных, но только при условии, что они являются комнатными и прирученными.
Компания Smartavia разрешает транспортировать в салоне собачек с кошечками, которые весят до 12 кг. При этом размеры переноски не могут быть более 115 см, если сложить длину, ширину, высоту.
Транспортировка в багажном отделении Существует большое количество запретов на перемещение братьев наших меньших в салоне самолета. Речь, в частности, идет о крупных собаках. Исключение делается для псов-поводырей. Возле владельца большая собака в небе может оказаться только во время специального рейса. Сейчас это очень модная тенденция в Соединенных Штатах Америки.
Там люди, имеющие габаритных домашних любимцев, в складчину заказывают чартеры, чтобы не находиться в разлуке с собаками во время перелета.
Правила оформления провоза животных«Уральскими авиалиниями» Общие правила перевозки животных в самолете «Уральскими авиалиниями» Правила перевозки кошек, собак и других домашних животных «Уральскими авиалиниями» незначительно отличаются от правил других авиакомпаний, но при этом соответствуют международным нормам Международной ассоциации воздушного транспорта IATA. О том, что вы будете лететь с питомцем, нужно обязательно предупредить авиакомпанию за двадцать четыре часа до вылета, сообщив при этом вид животного, их количество и вес. Компания вправе отказать вам в перевозке домашнего любимца, если эта процедура не была соблюдена. Провоз домашних питомцев в салоне или багажном отделении возможен только в сопровождении пассажира достигшего 18 лет.