Смотрите онлайн видео «Ближайшее отделение Альфа Банка рядом с вами» на канале «Искусство и Мастерство» в хорошем качестве, опубликованное 27 сентября 2023 г. 12:47 длительностью 00:04:05 на видеохостинге RUTUBE. Отделение «Дополнительный офис "Новослободский"» Альфа-Банка на карте Москвы. Phygital-офис Альфа-Банка в Калининграде расположен по адресу. Открытие офиса банка в Белореченске стало логичным шагом развития нашей сети отделений.
Альфа-Банк торжественно открыл после реконструкции цифровой офис в Реутове
Альфа-Банк открыл собственный бизнес-зал в международном терминале С в аэропорту Шереметьево. Адреса и режим работы 84 отделений Альфа-банка на карте Москвы для физических и юридических лиц. Команды Alfa Digital первыми в Альфа-Банке ушли на удалёнку и первыми перестроили все рабочие процессы. Альфа-банк не рассматривает возможность отказаться от своих отделений.
Альфа-Банк открыл первый phygital-офис в Волгодонске
Пожалуйста, оцените информацию на текущей странице. На нашем сайте есть информация о вновь открывшихся и филиалах, работающих уже давно. Сервис позволяет узнать: какие офисы находятся рядом со мной; где производится прием наличных; есть ли терминалы, чтобы положить деньги; какое время работы.
Вы обслуживаете здесь клиентов малого бизнеса. Мне кажется, что у них какие-то особые запросы. У них много вопросов к банку и не только банковских. Недаром Банк24 фактически создал консьерж-сервис для малого бизнеса. Наверное, малые предприниматели и к вам в банк приходят с самыми разными вопросами?
Приходят, и нас это радует. До тех пор, пока у клиента есть нужда прийти в офис, у банка должен быть такой офис. Для клиентов визит в офис — в том числе лишнее подтверждение, что он может этот банк «потрогать руками». Это очень важно на нашем тревожном рынке. Даже западные банки не идут в сторону тотального сокращения числа офисов. Они уменьшают офисы, делают их более компактными, выводят то, что можно вывести. Но стараются сохранить сеть.
А для владельца малого бизнеса визит в банк — это еще и элемент престижа. Мы слышим, как они гордо говорят по телефону: «Я в банке! Расскажите про KPI менеджеров вашего офиса. Это непростая тема — обычно KPI сводится к количеству обслуженных клиентов в течение дня, ко времени обслуживания одного клиента. Или, например, к количеству проданных продуктов. Чем выше у менеджера результаты продаж, тем лучше он выполняет свои KPI. У нас у сотрудников фронта таких персональных KPI нет.
У них нет задачи обслужить клиента как можно быстрее. У них есть задача сделать хорошо, сделать так, чтобы клиент ушел чуть более, чем полностью довольным. У наших сотрудников есть фокус на вторичные продажи, но их трудно отделить от сервиса. Мы хотим прийти к состоянию, когда продажи будут осуществляться через сервис.
Потому что, когда в таком населенном пункте открывается отделение Альфа-Банка со всеми технологиями, со всем дизайном, качеством обслуживания и продуктами, это подобно тому, что в этом городе приземляется тарелка с инопланетянами. Офисы Альфа-Банка открываются в современном phygital-формате: мягкие диваны, панорамные окна, интерьер в приглушенных оттенках, никаких окошек и перегородок. Термин phygital объединяет два английских слова — physical и digital, то есть это сочетание цифрового и физического каналов взаимодействия. Офисы в таком стиле больше похожи на уютное кафе, куда посетители могут привести с собой домашних животных. Благодаря этому посещение банка не нужно специально планировать — туда можно зайти, например, во время прогулки с собакой.
Технологичные офисы Альфа-Банка появились в самых отдаленных уголках страны, большинство из них — в городах с населением менее 100 000 человек.
Новое отделение Альфа банка. Альфа банк Йошкар-Ола. Альфа банк в Йошкар Оле. Первомайская 164 Йошкар Ола Альфа банк. Офис Альфа банка Ульяновск. Альфа банк Альфа банк. Кредитно-кассовый офис Альфа банк. Альфа банк головной офис. Центральный офис Альфа банка.
Новый интерьер офиса. Интерьер офисов банков. Офис мир. Главный офис Альфа банка в Москве. Альфа банк Электрозаводская. Офис Альфа банка. Альфа банк интерьер новый. Люблинская 171 Альфа банк. Ближайший офис Альфа банка. Альфа банк Марьино.
Альфа банк ближайшее отделение банка. Фиджитал офис Альфа банк. Альфа тянка. Альфа банк главный офис в Москве. Альфа-банк Рыбинск офис. Альфа банк отделения Пресненский вал. Альфа банк в центре Москвы. Альфа банк Новослободская. Интерьер Альфа банка. Зона ожидания в банке.
Альфа банк Анапа. Альфа банк Серпухов. Отделение Альфа банка в Анапе. Офис Альфа банка в Анапе. А-клуб Альфа банк. Экспедиция Альфа банк Каланчевская 27. Альфа банк Каланчевская. Альфа банк Альфа клуб. Расписание Альфа банка. График Альфа банка.
Как работает Альфа банк. Расписание банка Альфа банк. Рабочие дни Альфа банка. Комсомольский проспект 49 Альфа банк. Комсомольская 49 Пермь Альфа банк.
ОТКРЫТИЕ НОВОГО ОФИСА "АЛЬФА-БАНКА"
Как рассказала управляющая операционным офисом Альфа-Банка в Перми Наталья Ковалева, несмотря на то, что офис теперь работает в новом формате, стандарты качества в обслуживании останутся неизменно высокими. При этом они всегда проведут экскурсию для посетителей, впервые попавших в банк. Конечно, помогут с оформлением кредита, ипотеки или просто проконсультируют», — объясняет Наталья Ковалева. Топ-менеджер добавляет, что за время пандемии у людей усилилась потребность в личном общении, и это несмотря на то, что в онлайне можно решить практически все вопросы: «Хотя бы иногда людям приходится приходить в банк и в этот момент мы максимально вовлечены в вопросы клиентов». Еще раз объясним принцип работы фиджитал-офиса. Когда вы прошли биометрию, сотрудник банка найдет вас и займет место рядом.
На кресле или за столом, где вы пьете кофе. Несмотря на свободу перемещения в phygital-офисе пространство условно поделено на несколько зон: быстрые и длительные операции, консультации или конфиденциальные встречи в переговорных комнатах. Специалисты работают на ноутбуках и планшетах, поэтому могут провести или зарегистрировать любые операции из любой точки. Никаких проводов под ногами или лишних перегородок.
К вам подойдет свободный менеджер, имя и фото которого также отображается на экране", - рассказывает Мария Лунева. Далее клиент может расположиться в комфортном зале быстрого обслуживания. Иногда клиенту нужно сразу несколько менеджеров для его операций. Допустим, это обслуживание счета и обслуживание как физического лица.
В таком случае ходить по разным кабинетам также не придется. Клиенту нужно лишь расположиться там, где ему будет удобнее, а все менеджеры сами к нему подойдут и решат необходимые вопросы. Кассовая зона и уютные переговорные находятся в закрытых помещениях со стеклянными матовыми стенами, чтобы клиенты могли быть спокойны за конфиденциальность обслуживания. В другом крыле располагается кабинет для обслуживания депозитариев и круглосуточная банкоматная зона.
Жители Новокузнецка оценят современные банковские технологии и высокие стандарты обслуживания. В отделении вы можете оформить бесплатную Альфа-Карту, кредитную карту с целым годом без процентов. Предприниматели города смогут открыть расчетный счет, оформить кредит и подключить эквайринг. Альфа-Банк — первый банк, который сделал акцент на умные офисы. Я уверен, что отделение, которое мы открыли, оценят жители Новокузнецка и будут приходить сюда чаще, чтобы получить лучшее банковское обслуживание и встретиться за чашкой кофе с партнерами», — отметил региональный управляющий Альфа-Банка в Кемеровской области Сергей Горбунов.
Подробности работы офисов и проведения банковских операций для компаний в период праздников можно утонить на сайте банка. С 13 мая работаем как обычно. Режим работы каждого офиса в вашем городе можно проверить в мобильном приложении или на сайте.
Широкая сеть услуг
- «Что-то подсмотрели у McDonald’s, что-то у Starbucks»
- Наши проекты
- Человеку нужен человек. Когда все уходят в онлайн – Альфа-Банк открывает phygital-офисы
- Альфа-Банк торжественно открыл после реконструкции цифровой офис в Реутове | РИАМО
- Последние материалы
Новости по теме: Альфа-банк
На торжественном открытии нового офиса подробнее о формате "phygital" региональный управляющий Альфа-Банка в Тверской области Денис Валерьевич Власов: "Phygital-офис подразумевает совмещение в себе физического обслуживания и высоких технологий. Здесь идет "живое" обслуживание и общение с клиентами. То есть это некий коворкинг банковского вида, который подразумевает более скоростное и эффективное обслуживание клиентов. Этот формат офисов абсолютно новаторский. Он не похож на те, к которым привыкли жители Твери. Мы устремлены в будущее и понимаем, что нужно больше общаться с людьми в век высоких технологий.
Подобных форматов в других банках пока нет". Я просто в восторге от того, что они сделали.
Экологичный офис В офисе придерживаются экопринципов и безбумажного обслуживания, договоры и соглашения с банком можно подписывать электронно-цифровой подписью в приложении, а все решения принимаются онлайн. Но если клиенты предпочитают не электронные документы, то распечатать их не проблема. Подобная инициатива позволяет экономить до 10 тонн бумаги в год! А еще phygital-офисы рады посетителям с домашними животными. На входе установлены кормушки, чтобы собаки или кошки могли попить воды.
А на входной двери есть специальная наклейка с изображением собаки и QR-кодом. Он ведет на сайт приюта для животных — желающий может взять себе питомца. Кстати, собаки на фото тоже из приюта. Phygital-офисы — это пространство, где рады каждому клиенту, для каждого созданы равные условия. В разных регионах России уже открылись и работают 500 phygital-офисов. Владикавказский phygital-офис Альфа-Банка уже официально начал свою работу. Клиентов ждут по адресу: ул.
Генерала Плиева, 10. Офис открыт с 9:00 до 18:00.
Новую концепцию банк будет тестировать до середины следующего года. Читать также Банки внедрили биометрию, чтобы сэкономить на рисках. Но данные клиентов могут похитить и причинить куда больший ущерб Самое дорогостоящее в процессе перехода на новый формат отделений — технологии, говорит Верхошинский. Только на разработку, способную узнать клиента и предложить ему подходящие услуги, Альфа-банк тратит несколько миллионов долларов ежегодно.
Ранее Inc. За восемь месяцев Альфа-банку удалось подключить к Единой биометрической системе 354 отделения.
Прежде всего, благодаря режиму одного окна. Теперь сотрудники уделяют гораздо больше времени общению с клиентами и лучше выявляют его потребности. Теперь клиенты дольше находятся в офисе — им просто не хочется уходить. Многие действия можно совершить через мобайл, клиенты знают об этом, но все равно приходят в отделение, рассказывают в банке: «Мы убедились, что выбрали правильный путь — историю с открытыми пространствами, человеческим взаимодействием. Сегодня клиентам важно иметь место, где можно комфортно поговорить про деньги». Фото: Альфа-банк Планы и перспективы Альфа-Банк планирует и дальше развивать сеть phygital-офисов и выходить в новые города.
Ожидается, что к концу 2022 года число таких офисов вырастет до 270. Для выбора локаций, в которых разместят новые отделения, компания использует гео-пространственную модель с 2 тыс. В итоге получается многослойная карта России, на основании которой в банке принимают решение о размещении офисов.
Офис альфа банка рядом
Вместо сотрудников за стойкой с компьютерами, неизменного кассового узла, электронной очереди и пронумерованных «окошек» — стильное современное пространство в духе лофта со свободной планировкой и удобными дизайнерскими креслами и диванами. В числе прочего мы заимствовали открытое пространство офисов, а кроме того, у нас сильно поменялась концепция работы с сотрудниками. Если раньше наши сотрудники были в первую очередь операционистами, то сейчас мы сильно трансформировали специфику их работы. Более того, мы разработали систему — единое окно, в рамках которого прописана вся актуальная информация по конкретному клиенту: что ему интересно, чем он пользуется и т. Еще один момент — мы убрали ограничения по времени обслуживания. Раньше на клиента операционисту отводилось пять минут, за которые он должен был завершить сеанс обслуживания, — разумеется, это сказывалось на качестве коммуникации. Сейчас наши сотрудники тратят на каждого клиента столько времени, сколько ему нужно для получения адекватной и квалифицированной консультации». Всего этого удалось достичь опять-таки за счет внедрения новых цифровых технологий. Сотрудники банка стали меньше тратить времени на операции в компьютерной сфере, а также вообще не касаются наличных денег — на помощь пришли современные ноу-хау. При этом все привычные операции с наличными можно провести, как и прежде: многофункциональные банкоматы в отделениях нового формата присутствуют в обязательном порядке.
Территория самообслуживания также модифицирована: теперь кроме многофункциональных банкоматов туда гармонично вписана приватная зона для представителей МСБ, включающая в себя банкомат и счетную машинку для банкнот. Будем активно работать с корейскими и китайскими вендорами. У нас будут размещаться преимущественно банкоматы с большими мониторами, оснащенные Face ID. Мы доработали имеющиеся банкоматы по функционалу до реального смарт-бранча. Также в этом году мы займемся еще и визуальной частью». Широкая сеть услуг Альфа-Банк активно развивает сеть обслуживания по всей стране. На данный момент банком открыто множество Phygital-офисов по всей России: в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Красноярском и Краснодарском краях, а также в ряде других регионов. Появляются филиалы на Северном Кавказе, где раньше у банка офисов не было, — как оказалось, несмотря на это, там проживает очень много клиентов банка. Уже открываются сети в Северной Осетии и во Владикавказе.
Шевцовой, д. Phygital-офисы полностью меняют представление о том, как должен выглядеть банк. В них нет привычных стоек, компьютеров, проводов и даже электронной очереди. Офисы имеют свободную планировку и напоминают уютные кафе или коворкинг.
Сотрудники банка изучали опыт запуска различных проектов и мониторили среду и дизайн. Так и родилась идея, благодаря которой на российском рынке банковских услуг появился принципиально новый формат — Phygital-офисы. Что представляет собой новый формат на практике?
Чтобы объективно ответить на этот вопрос, по приглашению руководства Альфа-Банка мы посетили один из таких офисов в Москве, одним из первых мигрировавший на концепцию Phygital, по адресу Неглинная, 10. Нашим гидом любезно согласилась стать Елена Тятенкова, руководитель дирекции развития и трансформации сети Альфа-Банка. Прийти в Phygital-офис Альфа-Банка можно спонтанно, а можно предварительно спланировать визит, выбрав удобное время в мобильном приложении. Когда клиент заходит в банк, его распознает технология Face ID, а после на телефон поступает цифровой талон с информацией о сотруднике, который будет с ним работать: имя и фото. Сотруднику же в это время приходит вся информация о клиенте и услугах, которыми он пользуется. Подчеркнем, что даже сами локации офисов Альфа-Банка по всей стране выбирались на основе инновационных технологий. Это позволило унифицировать всю сеть отделений.
Например, в Москве результатом стал двукратный рост его клиентской базы. Новая концепция позволила расположить офисы так компактно и грамотно, что были охвачены все клиенты и прибавились новые. При этом в самих офисах сформировалось абсолютно новое, современное, действительно открытое пространство. Новации позволили отказаться от обилия устаревших технологий. Мы от этого отказались. У нас защищенный Wi-Fi, а в маленьких офисах мы пошли еще дальше и работаем на мобильном Wi-Fi. При этом мы используем уникальную технологию, которая позволяет полностью защищать все клиентские данные, работая на мобильном Wi-Fi.
При этом новые офисы у нас сейчас открываются фактически всего за месяц учитывая подбор и обучение новых сотрудников или даже быстрее. Нашли площадку, сделали ремонт, поставили типовую мебель, подключили Wi-Fi роутер, выдали планшеты, и все — сотрудники работают.
Термин phygital объединяет два английских слова — physical и digital, то есть это сочетание цифрового и физического каналов взаимодействия. Офисы в таком стиле больше похожи на уютное кафе, куда посетители могут привести с собой домашних животных.
Благодаря этому посещение банка не нужно специально планировать — туда можно зайти, например, во время прогулки с собакой. Технологичные офисы Альфа-Банка появились в самых отдаленных уголках страны, большинство из них — в городах с населением менее 100 000 человек. К нам приходят клиенты и благодарят, что им больше не нужно ездить в областной центр, чтобы получить профессиональную консультацию по финансовым продуктам. Мы не просто открываем отделения и развиваем банковскую сеть, мы еще активно участвуем в региональной жизни: работаем над повышением финансовой грамотности населения, интегрируемся в городские праздники, спонсируем местные спортивные команды, успешно взаимодействуем с местными администрациями.
ОТКРЫТИЕ НОВОГО ОФИСА "АЛЬФА-БАНКА"
В отделении Альфа Банка расположены банкоматы, с функциями внесения и приема наличных денежных средств. Пестов провел рабочую встречу с президентом, первым заместителем председателя Совета директоров «Альфа-Банка» Олегом Сысуевым и региональным управляющим «Альфа-Банка» по Московской области Сиреной Гаджимурадовой. На данной странице вы найдете отделения Альфа-Банк в России. 1 февраля на главной пешеходной улице Твери открылся новый технологичный офис, "отделение будущего" Альфа-Банка в формате "phygital" — от английского physical и digital, сочетание цифровых и физических каналов.
Альфа-банк: до конца года будут открыты 300 новых Phygital отделений по России
Режим работы отделений Альфа-Банка в период майских праздников 2024 года индивидуален для каждого офиса, уточнить его можно на официальном сайте и в мобильном приложении банка. Офис Альфа-Банка нового формата открыли в минувший вторник в Оренбурге. Город - 22 марта 2023 - Новости Ростова-на-Дону - Альфа-Банк открыл новое отделение в Минске на ул. Захарова, 50Д. 1 февраля на главной пешеходной улице Твери открылся новый технологичный офис, "отделение будущего" Альфа-Банка в формате "phygital" — от английского physical и digital, сочетание цифровых и физических каналов.
«Все любят общаться»: в Оренбурге открыли юбилейный офис Альфа-Банка нового формата
В 2023 году Альфа-Банк открыл 300 офисов в разных регионах России, продемонстрировав таким образом наиболее высокие темпы роста физической сети в банковском секторе экономики. Офис «Альфа-банка» в здании бывшего Приборостроительного завода в Екатеринбурге перестанет работать с 11 марта. Современный офис Альфа-Банка имеет свободную планировку и полностью меняет представление о том, как должен выглядеть банк. В административном центре Всеволожского района открылось новое отделение Альфа-банка, схожее по оформлению с коворкингом. 14 ноября 2023 года я посетила отделение Альфа-банка с целью получения дебетовой альфа-карты по рекомендации друга.
Офисы «Альфа банка» переезжают из здания Приборостроительного завода в Екатеринбурге
Как уточнили в Альфе, визитной карточкой Alfa Only Lounge стал бар с фирменной коктейльной картой. Его автор — шеф-бармен ресторанов из ресторанного гида GreatList Андрей Строганов. Кроме того, в бизнес-зале имеются апартаменты, в номерах которых посетители смогут отдохнуть в ожидании рейса.
Атмосферу создают и большие окна.
Они не завешены рекламными баннерами и пропускают максимум естественного света. А еще в офисе есть кофе-машина. В ожидании своей очереди клиент может выпить горячий напиток, почитать книгу, комфортно расположившись в одном из кресел.
Актуально для предпринимателей Phygital-офисы станут точкой притяжения для бизнес-комьюнити. Не только в рамках отношений банк-клиент. В офисах нового формата предприниматели могут проводить и переговоры со своими партнерами — на банковские или околобанковские темы как в переговорных, так и в большом пространстве.
По всей стране в таких офисах проводят лекции по финансовой грамотности, бизнес-игры, мастер-классы по различным темам», — добавила Федина. А еще в каждом phygital-офисе есть переговорные. Например, во владикавказском их две.
Здесь клиенты могут провести встречу или получить консультацию за закрытыми дверями. Для тех, кто ценит конфиденциальность, есть также приватный банкомат. Клиент может закрыть дверь изнутри, провести необходимые операции, не беспокоясь о том, что рядом находятся другие люди.
Экологичный офис В офисе придерживаются экопринципов и безбумажного обслуживания, договоры и соглашения с банком можно подписывать электронно-цифровой подписью в приложении, а все решения принимаются онлайн.
Жители Михайловска по достоинству оценят современные банковские технологии и высокие стандарты обслуживания, отличающие Альфа-Банк. Как и в других отделениях, здесь собраны все услуги, предлагаемые банком. Клиенты смогут оформить бесплатную Альфа-карту с кешбэком и легендарную бесплатную кредитную карту — 365 дней без процентов. А выбрать оптимальный продукт или подходящие условия кредитования помогут профессиональные менеджеры», — рассказала региональный управляющий Альфа-Банком в Ставропольском крае Светлана Федина.
Если в результате поиска отделения вы не нашли нужного, расширьте диапазон поиска, изменив в выпадающем списке, расположенному над картой, регион или город поиска, или выберите другой банк. Рядом находящиеся отделения объединены в кластеры с вписанным в центр количеством отделений. Увеличьте или уменьшите масштаб карты для подробного просмотра местонахождения офиса.
Альфа-Банк рядом
Отделения Альфа-Банка оформлены в современном формате: мягкие диваны, панорамные окна, интерьер в приглушенных оттенках, отсутствие окошек и перегородок. Альфа-банк: все адреса на карте, телефоны, время работы, фото и отзывы. 3 «Альфа-Банк» открывает набор на бесплатную программу Alfa Students. Так выглядит новый phygital-офис (читается как «фиджитал-офис») Альфа-Банка, который торжественно открылся 24 августа на Бору по адресу Ленина, 129.