Российская авиакомпания «Аэрофлот» перешла на отечественную систему бронирования и возобновила работу онлайн-сервисов, сообщили в пресс-службе. Пресс-служба авиакомпании "Аэрофлот" распространила официальное сообщение, в котором говорится, что сбой в системе оформления авиабилетов устранен. Аэрофлот перешел на новую систему бронирования авиабилетов и регистрации пассажиров. проверить бронирование по номеру авиабилета, коду и рейс, которым летит клиент. Как сообщает РИА Новости, с 12 апреля у «Аэрофлота» сумма штрафа выросла на 200 рублей и составила 2800 рублей.
Как проверить состоится ли рейс
- Как проверить бронирование авиабилета аэрофлот
- «Аэрофлот»: продажа билетов затруднена из-за сбоя системы бронирования Leonardo
- Важно! «Аэрофлот» переходит на новую систему бронирования
- «Аэрофлот» перешел на российскую систему бронирования и возобновил онлайн-бронирование
- Похожие статьи
Управление бронированием
Обращаем ваше внимание: онлайн-актуализация туров с перелётом «Аэрофлот» в системе онлайн-бронирования Panteon также будет недоступна на время проведения технических работ. Пресс-служба авиакомпании "Аэрофлот" распространила официальное сообщение, в котором говорится, что сбой в системе оформления авиабилетов устранен. В системе бронирования Leonardo произошел глобальный сбой, сообщает пресс-служба авиакомпании «Аэрофлот».
Курсы валюты:
- Наши проекты
- Компания «Аэрофлот» авиабилеты купить онлайн ✈
- Как посмотреть прошлые бронирования Аэрофлот
- Как проверить билет Аэрофлота по номеру и фамилии
- Алгоритм действий пассажира
"Аэрофлот" отменит все неоплаченные забронированные билеты и заблокирует приложение
А главное для этого не понадобиться никакой сверх техники, нужен будет всего лишь принтер. Когда вы покупаете билет онлайн, вам представлены все возможные варианты полета. Это значат, вы сами сможете выбрать, выгодны рейс для предстоящего перелета. Как проверить билет на самолет «Аэрофлота»: если документ еще не оформлен Если авиабилеты еще не оформлены, то после выполнения описанных выше действий информация будет отличаться в зависимости от того, как делался заказ. На сайте «Аэрофлота» При заказе проездных документов на официальном сайте вы увидите статус «Не оплачен». Рядом с графой «Авиабилеты» будет уведомление, что они еще не выпущены; в поле, помеченном звездочкой, — дата, до которой необходимо совершить оплату. В подобных случаях вы можете перевести деньги самостоятельно, и статус проездного документа изменится. Обменвозврат авиабилета Онлайн-возврат осуществляется в соответствии с тарифными планами и возможен только для авиабилетов, приобретённых на сайте кроме премиальных авиабилетов и авиабилетов, оплаченных баллами, накопленными в программе корпоративной лояльности , а также в контактном центре Аэрофлота.
Онлайн-возврат возможен только для первоначально оформленных неизменённых и полностью неиспользованных авиабилетов. По всем вопросам, связанным с возвратом авиабилетов, приобретённых в офисах продаж за рубежом или на территории России, а также оплаченных на сайте баллами, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота. Возврат денежных средств осуществляется ПАО Аэрофлот в течение десяти рабочих дней от даты оформления возврата авиабилета. При этом ПАО Аэрофлот не несёт ответственности за увеличение сроков перечисления денежных средств, которые зависят от используемых пассажиром лицом, оплатившим авиабилеты платёжных систем, платёжных сервисов и банков и могут составлять до тридцати рабочих дней. Онлайн-возврат возможен для билетов с тарификацией в любой валюте. Онлайн-возврат невозможен для билетов, оформленных по невозвратным тарифам. Для оформления возврата неиспользованных такс, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота.
Онлайн-возврат возможен только для билетов с тарификацией в рублях. По всем вопросам, связанным с переоформлением и возвратом авиабилетов, приобретённых в офисах продажи, а также с переоформлением авиабилетов, оформленных в валюте отличной от рублей, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота. При бронировании в агентстве Если приобретение делалось в агентстве, то информация на сайте будет отличаться: в разделе «Заказ» указывается, что оплата невозможна; в графе «Билеты» вы узнаете, что они не выпущены. Чтобы завершить процедуру, достаточно обратиться в компанию, где осуществлялось бронирование. Если у вас есть личный кабинет, информацию о проездных документах вы увидите в разделе «Мои бронирования». А о том, как распечатать билет после проверки, вы узнаете из видео: Где искать код бронирования и что это такое Код бронирования — это индивидуальный номер покупателя, с помощью него работники аэропорта могут узнать всю необходимую информацию о предстоящем перелете. У каждого билета в электронном виде имеется свой уникальный код из шести символов.
Такая комбинация присутствует как у авиа, так и у других авиаперевозчиком. Код состоит как из латинских букв, так и из цифр. Если вы приобрели билет онлайн, на сайте компании Аэрофлот. Тогда уникальный номер будет находиться в верхнем правой углу билета.
Маршрутная квитанция Аэрофлот по номеру билета присылается в электронном виде.
Пассажиру нужно нажать кнопку «сохранить файл как PDF в качестве документа, скинуть его на флеш-карту или другой накопитель, а после, отправиться в ближайший салон, где предоставляется услуга по распечатки документов. Если вылет совершается с аэропорта, где имеются специальные терминалы самообслуживания, пассажир может получить маршрутную квитанцию Аэрофлот после введения номера паспорта и кода билета с помощью этих аппаратов. Расшифровка авиабилета В маршрутной квитанции на рейс Аэрофлота все данные указаны на русском языке. В первой графе указывается фамилия и имя пассажира, далее, дата покупки билета, индивидуальный код бронирования и номер билета. Вторая графа содержит сведения о маршруте: модель самолета и номер рейса , дата и время отправления и прибытия , срок действия авиабилета.
Самый нижний раздел содержит информацию об оплате с указанием тарифа, стоимости услуг и способ перечисления средств. В правой и нижней части документа указывается дополнительная информация для пассажира, класс обслуживания, нормы провоза багажа и другие сведения. Также в маршрутной квитанции публикуются контактные номера горячих линий для связи с представителем авиакомпании, что может потребоваться для уточнения определенных нюансов, связанных с перелетом. Читаем билет Если вы впервые держите в руках электронный билет, то вам необходимо научиться читать его. Большая часть информации написана на нем на английском языке.
В первую очередь найдите на бланке свои имя и фамилию. В случаях, когда вам предстоит заграничная поездка, сверьте их написание с данными загранпаспорта. Если они не совпадают, то сесть на самолет вам вряд ли удастся. Поэтому свяжитесь с авиакомпанией и внесите все необходимые изменения, пока еще не поздно. В верхней части маршрутной квитанции располагаются непосредственно номер вашего билета и название организации, через которую была совершена покупка.
При необходимости на ее сайте можно будет проверить подлинность билета. Также обязательно сверьте на квитанции дату и время вылета, а также аэропорты прибытия и отбытия. Данная информация обычно указывается в средней части билета. Здесь же напечатан номер рейса и авиакомпания, которая будет его осуществлять. Кроме всех перечисленных составляющих маршрутной квитанции, в ней обязательно будут данные вашего паспорта, день оформления билета, класс перелета и сумма, заплаченная за путешествие.
Все названные категории являются очень важными, однако в первую очередь вас должен заинтересовать код PNR в электронном билете. О нем мы сейчас и поведем речь. Где взять посадочный талон при онлайн-регистрации по билету «Аэрофлота» При оформлении билета вы можете отправить посадочный талон на электронную почту. Распечатать его в различных интернет-кафе удастся без проблем; если же у вас нет возможности обзавестись документом на бумажном носителе заранее, вы сделаете это в аэропорту. Ищите киоск самостоятельной регистрации, где доступна подобная функция; также разрешается обратиться на стойку.
Преимуществами воспользуются пассажиры, выбравшие мобильную версию посадочного талона, ведь им не придется пользоваться принтерами дома. В аэропортах для них установлены устройства для печати документа на бумаге: достаточно открыть 2D штрих-код и поднести гаджет к считывающей установке. Правда, подобное оборудование есть далеко не в каждом аэропорту, поэтому уточните его наличие заранее. Корректируем информацию Теперь обсудим, какие неточности в документе удастся исправить. Авиакомпания рассматривает все ситуации, когда в e-ticket закралась ошибка, и предлагает клиентам исправить оплошность уже на бумажном носителе либо сдать авиабилет и оформить новую копию.
В редких исключениях допускается путешествие с маршрутной квитанцией, которая содержит неточность. Как правило, здесь допускается перестановка местами инициалов имени и отчества клиента. Если на билете не указан код бронирования или вы обнаружили ошибку, уместно связаться с представителем авиалиний, чтобы прояснить ситуацию Если по итогу проверки талона пассажир замечает искажение написания фамилии либо неправильные паспортные данные, уместно сразу связаться с представителем авиалиний и описать суть проблемы. Особого внимания требует изучения написания фамилии, точность номера паспорта и даты рождения. Эта информация — важная составляющая при перелетах, ведь такие сведения подтверждают личность путешественника.
Рассмотрим еще один момент с неточностями даты путешествия и рейса. При ошибке внесения дня перелета, обратитесь к представителю перевозчика. В этой ситуации авиалинии идут навстречу клиенту и по возможности заменяют маршрутную квитанцию авиабилетом на требуемое число.
Однако имейте в виду, что на сайтах некоторых авиакомпаний можно просматривать только заказы, сделанные непосредственно на данных сайтах. Что делать если удалил маршрутную квитанцию?
В случае, когда документ потерялся, его можно заново распечатать, найдя письмо в электронном ящике. Но если человек случайно удалил письмо или просто не может его найти, нужно обратиться в авиакомпанию. Для этого потребуется паспорт и билетный документ. Как восстановить удаленный электронный билет? Если вы случайно удалили письмо с вашим билетом, не беда.
Его можно восстановить из папки «Удаленные». Или, если такой папки в вашем почтовом клиенте нет, свяжитесь с Контактным центром в чате, и оператор отправит вам электронный билет повторно. Как восстановить утерянный билет на самолет? Чтобы восстановить билет, Вам надо будет написать заявление в авиакомпанию. В этом заявлении укажите направление полета, номер рейса, дату и место его приобретения.
Укажите просьбу о восстановлении билета.
За услугу оформления авиабилета на внутренние рейсы придется заплатить 800 рублей, по международным направлениям тариф выше и фиксируется в иностранной валюте. Рассчитаться можно наличными или банковской картой. Минусы бронирования авиабилетов через кассу: могут быть очереди; сотрудник не станет подыскивать для пассажира максимально удобные и выгодные варианты для перелета. Как проверить бронь билета Чтобы удостовериться, что забронированный билет успешно зарезервирован за конкретным пассажиром, можно провести несложную проверку брони. Схема проверки бронирования билетов по коду На сайте Аэрофлот находим вкладку «Онлайн сервисы» — «Проверить бронирование».
Кликаем по выбранному варианту и переходим на новую страничку. В первую графу нужно ввести шестизначный код бронирования. Во второй указываем фамилию латинскими буквами. Далее нажимаем кнопку «Найти». Программа быстро проведет проверку и перекинет на новую страницу, где будет указан код и подтверждение в случае успешно проведенной брони. Если же на странице будет показана ошибка, значит, авиабилет не был зарезервирован за пассажиром по определенным причинам.
Уточнить эту информацию можно по телефону. Также пассажир может повторно оформить бронирование, внимательно заполняя форму и исключая возможные ошибки в данных. Групповое бронирование авиабилетов в Аэрофлоте Забронировать места в самолете Аэрофлот может группа путешественников или корпоративных сотрудников. Такая услуга предоставляется перевозчиком на определенных условиях. Правила группового бронирования авиабилетов: Можно выбрать любой класс обслуживания — первый, бизнес или эконом — при наличии свободных билетов на рейс. Минимальное количество человек в группе при оформлении билетов — 10.
В пункте транзита разрешается остановка больше чем на 24 часа. Скидки на авиабилеты для детей из группы предоставляется при расчете общей суммы. Оплату за групповые билеты нужно внести в строго установленные сроки. Если бронирование проводится за 2 месяца до отправки самолета, определяется срок для внесения платежа — 5 рабочих дней после подтверждения брони. Если бронирование групповых билетов осуществляется за 30 дней до вылета, произвести оплату нужно в течение 3-х рабочих дней с момента оформления услуги. При отмене бронирования групповых авиабилетов предоплата не возвращается.
Можно изменить дату вылета в обратном направлении, но за эту услугу придется заплатить штраф. Вносить данные пассажиров из группы нужно предварительно, окончательный срок — 14 дней до отправки рейса. Исключение — пассажир относится к категории льготников. На сайте Аэрофлот можно заполнить заявку на групповую перевозку. В специальной форме нужно корректно указать выбранный маршрут, номер рейса, дату отправки и полета в обратном направлении, количество пассажиров и контактные данные для связи. Расшифровка билета Аэрофлот В забронированном электронном авиабилете Аэрофлот очень много непонятных для начинающего путешественника знаков и символов.
Предлагаем разобраться с этой информацией! Как расшифровать билет на самолет: В первой строке указывается фамилия и имя пассажира на латинском языке. Gate — номер выхода на посадку. Если перелет со стыковками, в билете будет указан стоповер и код аэропорта, где будет происходить пересадка.
Как проверить билет в «Аэрофлоте» по номеру и по коду бронирования: полная инструкция
Найти сделанное бронирование, проверить статус очень легко – достаточно ввести в специальной строке поиска код брони, напечатанный на билете, и фамилию пассажира. Аэрофлот перешел на новую систему бронирования авиабилетов и регистрации пассажиров Как проверить купленный билет Аэрофлот. Как проверить бронь билета по номеру и фамилии на официальном сайте Аэрофлота Заходим на сайт www. В системе бронирования Leonardo произошел глобальный сбой, сообщает пресс-служба авиакомпании «Аэрофлот».
«Аэрофлот» перейдёт на российскую систему бронирования авиабилетов с 1 ноября
Проверка бронирования на официальном сайте Аэрофлота Проверить бронирование билетов на Аэрофлот по фамилии и имени можно воспользовавшись официальным сайтом авиакомпании. Чтобы проверить статус билета, вам нужно перейти на страницу «Управлять билетом» на сайте Аэрофлот. Чтобы проверить статус билета, вам нужно перейти на страницу «Управлять билетом» на сайте Аэрофлот. Проверка бронирования на официальном сайте Аэрофлота Проверить бронирование билетов на Аэрофлот по фамилии и имени можно воспользовавшись официальным сайтом авиакомпании.
«Аэрофлот» перейдёт на российскую систему бронирования авиабилетов с 1 ноября
При бронировании по телефону сотрудник подробно разъясняет способы и сроки оплаты авиабилета. Пассажиру важно выполнить это условие, иначе бронь автоматически снимется. В кассе Забронировать билет на самолет Аэрофлот можно в кассе аэропорта или в стационарном офисе авиакомпании, предъявив личные документы. За услугу оформления авиабилета на внутренние рейсы придется заплатить 800 рублей, по международным направлениям тариф выше и фиксируется в иностранной валюте.
Рассчитаться можно наличными или банковской картой. Минусы бронирования авиабилетов через кассу: могут быть очереди; сотрудник не станет подыскивать для пассажира максимально удобные и выгодные варианты для перелета. Как проверить бронь билета Чтобы удостовериться, что забронированный билет успешно зарезервирован за конкретным пассажиром, можно провести несложную проверку брони.
Схема проверки бронирования билетов по коду На сайте Аэрофлот находим вкладку «Онлайн сервисы» — «Проверить бронирование». Кликаем по выбранному варианту и переходим на новую страничку. В первую графу нужно ввести шестизначный код бронирования.
Во второй указываем фамилию латинскими буквами. Далее нажимаем кнопку «Найти». Программа быстро проведет проверку и перекинет на новую страницу, где будет указан код и подтверждение в случае успешно проведенной брони.
Если же на странице будет показана ошибка, значит, авиабилет не был зарезервирован за пассажиром по определенным причинам. Уточнить эту информацию можно по телефону. Также пассажир может повторно оформить бронирование, внимательно заполняя форму и исключая возможные ошибки в данных.
Групповое бронирование авиабилетов в Аэрофлоте Забронировать места в самолете Аэрофлот может группа путешественников или корпоративных сотрудников. Такая услуга предоставляется перевозчиком на определенных условиях. Правила группового бронирования авиабилетов: Можно выбрать любой класс обслуживания — первый, бизнес или эконом — при наличии свободных билетов на рейс.
Минимальное количество человек в группе при оформлении билетов — 10. В пункте транзита разрешается остановка больше чем на 24 часа. Скидки на авиабилеты для детей из группы предоставляется при расчете общей суммы.
Оплату за групповые билеты нужно внести в строго установленные сроки. Если бронирование проводится за 2 месяца до отправки самолета, определяется срок для внесения платежа — 5 рабочих дней после подтверждения брони. Если бронирование групповых билетов осуществляется за 30 дней до вылета, произвести оплату нужно в течение 3-х рабочих дней с момента оформления услуги.
При отмене бронирования групповых авиабилетов предоплата не возвращается. Можно изменить дату вылета в обратном направлении, но за эту услугу придется заплатить штраф. Вносить данные пассажиров из группы нужно предварительно, окончательный срок — 14 дней до отправки рейса.
Исключение — пассажир относится к категории льготников. На сайте Аэрофлот можно заполнить заявку на групповую перевозку. В специальной форме нужно корректно указать выбранный маршрут, номер рейса, дату отправки и полета в обратном направлении, количество пассажиров и контактные данные для связи.
Расшифровка билета Аэрофлот В забронированном электронном авиабилете Аэрофлот очень много непонятных для начинающего путешественника знаков и символов. Предлагаем разобраться с этой информацией! Как расшифровать билет на самолет: В первой строке указывается фамилия и имя пассажира на латинском языке.
Gate — номер выхода на посадку. Если перелет со стыковками, в билете будет указан стоповер и код аэропорта, где будет происходить пересадка. В поле стыковки также будет указан символ «О», что означает длительность стыковочной пересадки, более 24 часов.
Если указан символ «Х», значит время ограничено до 24 часов. В графе Status указывается статус бронирования. Маркировка «ОК» подтверждает наличие зарезервированного места в салоне.
RQ — место можно выбрать только при регистрации. Fare calculation — расчет тарифа. TOTAL — общая сумма с учетом топливных и сборов аэропорта.
Form of paint — форма оплаты. PNR Code — номер бронирования билета. Читайте также: Сколько лететь до женевы из москвы Как забронировать билеты без оплаты Для перелета в зарубежные страны необходимо оформить визу.
Для ее получения путешественнику нужно предоставить авиабилеты в два направления. Чтобы не платить деньги за летный документ раньше времени, Аэрофлот предлагает оформить бронь билетов без оплаты для визы. Авиаперевозчик устанавливает определенный срок для проведения оплаты за бронь.
Если в течение этого периода пассажир не переведет деньги на указанные реквизиты, бронирование автоматически снимается. В среднем этот срок составляет 24 часа. Если установленного времени для проведения платежа недостаточно для оформления визы, пассажир может забронировать билет с оплатой, и в случае его невостребованности оформить возврат.
Используя такой способ бронирования, внимательно изучайте тариф. Есть билеты возвратного и невозвратного типа. За первые авиакомпания возвращает затраченные средства, правда не всегда в полной сумме.
По правилам перевозчика, по некоторым тарифам с пассажира удерживаются топливные и другие сборы за авиабилет, подлежащий возврату по причине отказа от вылета. Билет с открытой датой на самолет Аэрофлота Пассажиры Аэрофлота могут забронировать билеты на перелет в обратном направлении с открытой датой. Это очень актуальное решение в случае, если турист еще не определился с точной датой обратного вылета.
В билете с открытой датой нет информации о рейсе, времени вылета и дате. В документе значится только код OPEN. Как только пассажир определится с днем отправки, ему нужно позвонить в колл-центр авиакомпании и оформить билет на конкретную дату.
После этого в ранее забронированный документ будут внесены все необходимые данные для перелета в точно определенное время. У авиабилетов с открытой датой есть свои преимущества и недостатки. Так, например, командировочному пассажиру можно без спешки решать рабочие дела, не подстраиваясь под конкретную дату для вылета.
Главный недостаток билета с открытой датой — нет гарантии, что на выбранный день для отправки будут свободные места в лайнере. В таких случаях авиакомпания предложит билет на ближайший самолет, в котором еще есть незабронированные места для пассажиров.
Если вы зарегистрированы в системе "Аэрофлот-бонус", и не забывали вводить номер своей бонусной карты при покупке билета или регистрации на рейс - то можно увидеть в личном кабинете. Если не зарегистированы, то никак. Остальные ответы Osert Искусственный Интеллект 156763 6 лет назад Немного поправлю предыдущего отвечающего: в личном кабинете на сайте Аэрофлота участник программы Аэрофлот-бонус видит свои текущие бронирования. Как только перелёт выполнен, билет исчезает из списка "Мои бронирования" и отследить факт перелёта можно лишь по начислению миль за перелет в разделе "Мой счет".
Пользователям мобильного приложения на платформе Android необходимо установить новую версию приложения: www.
До середины ноября наш контакт-центр будет в приоритетном порядке обслуживать пассажиров, чей полет запланирован на ближайшие даты: - в период до 2 ноября контакт-центр обслуживает только пассажиров, которые вылетают в ближайшие 7 дней от даты обращения; - в период с 3 ноября - пассажиров, которые вылетают в ближайшие 30 дней от даты обращения. По возможности, используйте сайт Аэрофлота, чтобы приобрести авиабилет и дополнительные услуги. Последние записи:.
Проверка брони на сайте «Аэрофлота» Проверить бронь электронного билета можно на сайте «Аэрофлота». Для этого вам нужно найти вкладку «Управление бронированием» в разделе «Онлайн-сервисы» или перейти по этой ссылке. Заполняйте поля «Код бронирования» и «Фамилия латиницей» и нажмите кнопку «Найти». Он указывается в подтверждении бронирования и в маршрутной квитанции электронного билета. Система в онлайн-режиме найдет ваше бронирование и выдаст результат с информацией о пассажирах и рейсе. Проверка через колл-центр Альтернативный вариант — позвонить в колл-центр авиакомпании. Просто скажите номер авиабилета и другие данные, которые попросит назвать сотрудник авиакомпании. После он вам озвучит всю нужную вам информацию. Иные варианты проверки Альтернативный способ проверки брони — обращение к одной из глобальных систем бронирования, с которой сотрудничает перевозчик. Всего их четыре: Amadeus, Galileo, Sirena и Sabre.
Как посмотреть прошлые бронирования Аэрофлот
Рядом с графой «Авиабилеты» будет уведомление, что они еще не выпущены; в поле, помеченном звездочкой, — дата, до которой необходимо совершить оплату. В подобных случаях вы можете перевести деньги самостоятельно, и статус проездного документа изменится. При бронировании в агентстве Если приобретение делалось в агентстве, то информация на сайте будет отличаться: в разделе «Заказ» указывается, что оплата невозможна; в графе «Билеты» вы узнаете, что они не выпущены. Чтобы завершить процедуру, достаточно обратиться в компанию, где осуществлялось бронирование. Если у вас есть личный кабинет, информацию о проездных документах вы увидите в разделе «Мои бронирования».
А о том, как распечатать билет после проверки, вы узнаете из видео: Как еще узнать информацию о билете в «Аэрофлоте»: услуга телефонной проверки Узнать, удалось ли забронировать билет удаленно, и уточнить условия удастся и с помощью звонка на горячую линию. Понадобится сообщить оператору ваши ФИО и номер проездного документа, чтобы он продиктовал необходимую информацию. Проверяем билеты «Аэрофлота» с помощью системы Sabre Билеты на авиалиниях «Аэрофлота» проверяются и с помощью глобальной системы Sabre, созданной в 60-х гг. Компания-перевозчик начала сотрудничество с ней в 2010-х гг.
Чтобы сделать проверку, достаточно перейти по ссылке и ввести код резервации вместе со своей фамилией латиницей. Как проверить билет только по фамилии: если вы забыли остальные данные Раздумываете, как узнать номер бронирования по фамилии в «Аэрофлоте» и уточнить детали перелета? Перевозчик не предоставляет подобной возможности, поэтому ищите необходимую информацию в маршрутной квитанции или в билете. Автоматическая отмена бронирования: когда она возможна Если вы зарезервировали место и сделали оплату, то волноваться по поводу автоматической отмены бронирования нет причин.
Согласно информации на сайте перевозчика, она происходит лишь в следующих случаях: вы оформили заказ, но решили отказаться; вы не явились на посадку в срок. Но уточнять статус резерва необходимо, поскольку из-за овербукинга перевозчик имеет право менять условия предоставления услуги. Причиной переноса или отмены авиарейса может быть и ухудшение погоды, поэтому заранее проверяйте информацию.
О мобильном приложении: Теперь недоступно мобильное приложение на платформе iOS. Пользователям мобильных устройств на этой платформе рекомендуем установить ярлык сайта на экран мобильного устройства: www. Пользователям мобильного приложения на платформе Android необходимо установить новую версию приложения: www. До середины ноября наш контакт-центр будет в приоритетном порядке обслуживать пассажиров, чей полет запланирован на ближайшие даты: - в период до 2 ноября контакт-центр обслуживает только пассажиров, которые вылетают в ближайшие 7 дней от даты обращения; - в период с 3 ноября - пассажиров, которые вылетают в ближайшие 30 дней от даты обращения.
Если установленного времени для проведения платежа недостаточно для оформления визы, пассажир может забронировать билет с оплатой, и в случае его невостребованности оформить возврат. Используя такой способ бронирования, внимательно изучайте тариф. Есть билеты возвратного и невозвратного типа. За первые авиакомпания возвращает затраченные средства, правда не всегда в полной сумме. По правилам перевозчика, по некоторым тарифам с пассажира удерживаются топливные и другие сборы за авиабилет, подлежащий возврату по причине отказа от вылета. Билет с открытой датой на самолет Аэрофлота Пассажиры Аэрофлота могут забронировать билеты на перелет в обратном направлении с открытой датой. Это очень актуальное решение в случае, если турист еще не определился с точной датой обратного вылета. В билете с открытой датой нет информации о рейсе, времени вылета и дате. В документе значится только код OPEN. Как только пассажир определится с днем отправки, ему нужно позвонить в колл-центр авиакомпании и оформить билет на конкретную дату. После этого в ранее забронированный документ будут внесены все необходимые данные для перелета в точно определенное время. У авиабилетов с открытой датой есть свои преимущества и недостатки. Так, например, командировочному пассажиру можно без спешки решать рабочие дела, не подстраиваясь под конкретную дату для вылета. Главный недостаток билета с открытой датой — нет гарантии, что на выбранный день для отправки будут свободные места в лайнере. В таких случаях авиакомпания предложит билет на ближайший самолет, в котором еще есть незабронированные места для пассажиров. Отмена бронирования Некоторым пассажирам приходится отказываться от забронированного билета по добровольным или вынужденным причинам. Отменить бронь можно на сайте. Такая услуга применяется не ко всем тарифам. Так, например, снять бронирование с невозвратных авиабилетов, купленных по экономичному тарифу, не получится. Отменить бронирование и получить затраченные средства можно на билеты стандартного тарифа, без скидок и льгот. Пассажиру нужно зайти на сайт перевозчика, ввести код бронирования и ФИО. В новом окошке появится вся информация с данными авиабилета. Рядом есть кнопка «Снять бронь». Возврат средств осуществляется в течение нескольких дней. Деньги перечисляются на указанный счет получателя. По некоторым тарифам за возврат билетов предусмотрены штрафы, предполагающие удержание определенного процента за сборы аэропорта. Внимательно читайте правила авиаперевозчика Аэрофлот при бронировании билетов на самолет! Если предстоящий вылет под сомнением, покупайте билеты возвратного типа по более дорогостоящим тарифам. В случае изменения планов на авиаперелет вы всегда сможете получить возврат затраченных средств. Невозвратные билеты нельзя вернуть, обменять или изменить дату вылета. Учитывайте эти ограничения при бронировании билетов по эконом-тарифам! Подпишитесь на любимое направление, и узнавайте первым о скидках Я ознакомлен, согласен и принимаю условия Политики Конфиденциальности Aerokassa. Продолжая пользоваться сайтом, вы даёте согласие на хранение данной информации.
Где найти оплаченный авиабилет В течение получаса после оплаты вы получите электронный билет на самолёт. Он придёт на электронную почту или в личный кабинет на сайте компании. Бывают и такие случаи, когда письмо не приходит несколько часов. Главное — не паниковать, ведь от сбоев никто не застрахован. В таком случае напишите в сервис и объясните проблему. Будьте уверены, работники служб поддержки обязательно помогут вам решить всё в самые кратчайшие сроки. Способ 1. Проверка билета через авиакомпанию Самый простой и быстрый способ проверить бронь билета на самолёт — обратиться напрямую в авиакомпанию. Обычно все контактные данные указаны на официальном сайте: там можно найти и номер телефона, и адрес электронной почты. В некоторых случаях на главной странице присутствует чат с поддержкой. Правда, если ваш билет забронирован не напрямую у авиакомпании например через агентство , то информации о бронировании может ещё не быть в системе или статус билета будет некорректным.