Лаборатория «Хеликс» в Санкт-Петербурге: официальный сайт, 565 врачей, 4191 отзыв пациентов о клинике и врачах, цены, запись на приём по телефону +7 (800) 700-03-03. Лабораторная служба Хеликс. Единая справочная в Петербурге: +7 (812) 309-1221.
Сотрудничество с лабораторией "HELIX"
+7 800-700-03-01 горячая линия для корпоративных пользователей, подходит для звонка по всей России (необходим для обсуждения деталей договора о проведении лабораторных услуг). Полный список жалоб и отзывов о Лабораторная служба Хеликс. Хеликс. Горячая линия: +7 (800) 700 03 03. По справке лаборатории Helix об отсутствии коронавируса не выпускают за границу. Телефон бесплатной горячей линии Хеликс: 8 (800) 700-03-03. Звонки бесплатны по всей территории РФ с любых телефонов.
Лабораторная служба "Хеликс" подверглась хакерской атаке, но уже заработала штатно
Спустя 32 часа после атаки компании удалось восстановить работоспособность всех систем, сейчас "Хеликс" работает в стандартном режиме", - сообщили в компании. Отмечается, что хакеры попытались внедрить так называемый "шифровальщик" — вредоносное программное обеспечение, которое зашифровывает файлы и блокирует работу систем. Далее злоумышленники потребовали денежный выкуп за "дешифровщика" — программное обеспечение, способное расшифровать поврежденные данные.
Сейчас компания работает в обычном режиме, подчеркнули в "Хеликс". Для предотвращения утечки в дальнейшем компания предприняла несколько мер, в том числе сброс всех паролей в личных кабинетах розничных и корпоративных клиентов, рассказал руководитель отдела информационной безопасности "Хеликс" Александр Луганский.
По его словам, внутри сети также усилены политики безопасности, настроен дополнительный мониторинг, ведется постоянная работа над минимизацией риска возможных утечек. По итогам расследования компанией будет принято решение о необходимости обращения в правоохранительные органы", - сказал он.
Зачем предлагать?? Отправила почту по смс, но никто, ничего не прислал, пришлось потратить время и деньги, приехать и получить результаты в клинике, мне их швырнули, при этом нагрубив, на просьбу выслать результаты повторно - не отреагировали, сказав якобы уже отправили. При этом на ресепшн подошла какая то дама, кто она я не знаю, она просто вклинилась в разговор, не представилась, не извинилась если она вышестоящий сотрудник и попыталась рассказать мне, что я могу, а что не могу трогать на стойке, к чему был этот второй участник??
В случае выявления факта утечки РКН может составить и передать в суд административный протокол по ч. В этом случае за нарушение законодательства в области персональных данных компании грозит административный штраф в размере от 60 тыс. Ранее неизвестный хакер выложил в открытый доступ базу данных, предположительно, пользователей сети медицинских лабораторий «Хеликс».
В компании опровергли информацию об утечке данных клиентов. Эксперты сервиса разведки утечек данных и мониторинга даркнета DLBI пояснили, что в опубликованном файле содержится 7 344 919 строк с данными пользователей, включая: ФИО; адрес электронной почты 779 тыс. Кроме этого файла к экспертам DLBI для анализа попал другой дамп, содержащий записи 4 986 296 зарегистрированных пользователей «Хеликс», включая: адрес электронной почты 4,9 млн уникальных адресов ; хешированный SHA-512 без соли пароль; IP-адрес и строка User-Agent; Ранее специалисты лабораторной службы «Хеликс» сообщили о хакерской атаке в ночь с 15 на 16 июля.
«Будем рядом»: Хеликс поддержит людей с аутизмом и благотворительный фонд «Антон тут рядом»
| Сотрудничество с лабораторией "HELIX" | Горячая линия Хеликс. Бесплатный номер центра клиентской поддержки – 8 800 700 03 03. |
| Хеликс: адреса лабораторий на карте, отзывы, телефон горячей линии | Хеликс. +8 (800) 700-03-03. Новокосинская, 24 к1, Район Новокосино, Москва, 111672. |
| Акции и скидки лаборатории HELIX в Москве на Апрель 2024 года, скидки на анализы в HELIX | Вы можете заказать доставку результатов курьером, позвонив по круглосуточному номеру Контакт-центра Хеликс 8 800 700 03 03 (звонок бесплатный по России). |
| Сеть диагностический центров Helix | Телефон. 8 (800) 700-03-03, +7 (812) 309-12-21, +7 (812) 702-99-12, +7 (812) 308-27-96, +7 (981) 812-60-29. Хеликс. ул. Уточкина, 7, Санкт-Петербург. |
| Лабораторная служба ХЕЛИКС | Главная → Псковская область → Реестр МО → ООО "НПФ "ХЕЛИКС". |
Диагностика, динамика здоровья
- Компания "Хеликс" | Карта сайта
- Хеликс: адреса лабораторий на карте, отзывы, телефон горячей линии
- Снимки экрана
- Сеть диагностический центров Helix
Хеликс техподдержка телефон
| Горячая линия хеликса | Лабораторная служба Хеликс выполняет медицинские анализы по международным стандартам. |
| Выезд Мобильной службы | Организации Новости Объявления Отрасли Контрагенты. +7 (800) 700-03-03 горячая линия: +7 (812) 309-12-21 горячая линия: Email. feedback@ |
| Горячая линия хеликса | Позвоните по бесплатному номеру 8 800 700 03 03 или оставьте заявку на обратный звонок на сайте |
Как получить результат
На полное восстановление всех систем потребовалось 32 часа, с 07. Отмечается, что в связи с частичной приостановкой работы лабораторных комплексов наблюдаются задержки в выдаче результатов по заказам от 15 и 16 июля. Все результаты будут отправлены клиентам на электронную почту не позднее 23.
Как можно в будущем быть уверенным, что сделают то за что ты платишь?! Безответственная работа администратора! Малограмотные и некомпетентные сотрудники компании Хеликс 13.
Москва, Волгоградский пр. За 2 дня до этого я записала его на сдачу анализа «МАР тест» по телефону. Я, не зная, как выглядит результат МАР-ТЕСТА, пришла к… Непредоставление документов на налоговый вычет 25 июня 2022 года с сайта хеликс по предложенной форме отправила запрос на подготовку документов на налоговый вычет за 2021 год. Прописала все необходимое — номера договоров, даты, свои контактные данные, инн, адрес дц, где готова забирать справку. Звонила 11 августа.
Звонила 20 сентября. Откровенное мошенничество Служба поддержки клиентов не работает, а только делает вид. Анализы сделали не в срок и даже не уведомили о задержке. Подумаешь, вместо 3 дней делали 12. Но это еще ладно.
Администратор одного из филиалов обманул меня, предоставил ложные сведения об анализах. В итоге я зря потратила несколько тысяч рублей. Когда всё вскрылось, я попросила либо переделать, либо вернуть. Служба поддержки через 12! Хотя доказательства обмана содержатся… Нарушение договора предоставления услуг В понедельник, 01.
Сроки установлены в договоре, по договору готовность анализов до 4х суток. Сегодня суббота 06. По этой причине мне пришлось отменить запись у врача. Ситуация крайне неприятна, повторяется уже второй раз! Примите меры!
Ужасные операторы горячей линии, проблему решить мою не смогли. Мы были постоянные клиентами вашей лаборатории, после этой ситуации конечно же я больше никогда не обращусь в Хеликс. Бестолковый персонал В этих пунктах приёма анализов персонал, как на подбор! Час назад сдавали с ребёнком кровь на анализ, приобрели специальный контейнер для биоматериала. Уточнили время!
Через час у них уже только ковид, не приняли! А час тому назад чем голова занята была, когда режим уточняли?! Когда нужно взять справку на возврат налога, во всех лабораториях всё делается, и только в хеликс данных нет, подождите до завтра, в результате недели уходят! Но мне ответили, что справку нужно забрать только лично дистанционно она не выдается. Я проживаю в г.
Санкт-Петербург прилетала на лечение и обследование. Я за последние 3 года лечилась и оперировалась в 26 клиниках гг. Сургута, Москвы и Санкт-Петербурга и все клиники выслали мне справки и копии лицензии по электронной почте! Пришёл результат только определяющий флору. Лечащий врач считает, что показатели, определенные службой хеликс как находящиеся в пределах нормы таковыми не являются и рассчитывает на анализ чувствительности, объясняя это тем, что норма или не норма нельзя решить, не зная клинической картины и анамнеза.
Был совершён звонок в фирму по этому поводу, предоставлять список антибиотиков компания отказывается. Пцр тест Оформлена и оплачена доставка пцр-теста на 28. Никто не появился, к вечеру, когда удавалось дозвониться, спустя 40 минут ожидания — обещания, что приедет, на следующий день то же самое. Никто даже не пытался выяснить в чем вопрос, ответ один «технический сбой». На вопрос, когда будет курьер, мне сказали, что на 30.
При этом мы заинтересованы чтобы тест был точным соблюдая правила не есть за два часа, но не есть целый день как то невозможно. Кто будет за этим следить. Деньги вы не возвращаете, тесты быстрее не делаете, вам просто… ПЦР-тест Вызвала пцр тест на дом ребёнку 15. На 29.
Спустя 32 часа после атаки компании удалось восстановить работоспособность всех систем, сейчас "Хеликс" работает в стандартном режиме", - сообщили в компании. Отмечается, что хакеры попытались внедрить так называемый "шифровальщик" — вредоносное программное обеспечение, которое зашифровывает файлы и блокирует работу систем. Далее злоумышленники потребовали денежный выкуп за "дешифровщика" — программное обеспечение, способное расшифровать поврежденные данные.
Также эксперты фонда помогут создать визуальные и видеоинструкции для клиентов с нейроотличиями. Со списком Центров Хеликс, в которых действует благотворительная акция, можно ознакомиться на сайте helix. Под брендом Хеликс открыто более 750 Диагностических центров и Лабораторных пунктов в 250 городах России, Казахстана и Беларуси.
Горячая линия — Хеликс Телефон поддержки
Вы можете заказать доставку результатов курьером, позвонив по круглосуточному номеру Контакт-центра Хеликс 8 800 700 03 03 (звонок бесплатный по России). Акция проходит ДЦ на Фонвизинской. Лаборатория: HELIX. Для этого позвоните на горячую линию лаборатории Helix.
Бесплатный номер телефона горячей линии Хеликс
В 2009 развитие сети шагнуло за пределы Санкт-Петербурга. Компетентность, инновации и удобство позволили распространять модель работы Хеликс на другие регионы страны. К этому времени Лабораторная служба уже обладала мощной системой логистики, обеспечивающей доставку биологических образцов на территории пяти часовых поясов. Был создан колл-центр, ежедневно обслуживающий тысячи телефонных обращений со всей России. Появились новые виды информационного сервиса для пациентов.
Новый лабораторный комплекс открылся в 2011 году в Екатеринбурге. Клиенты в восточных регионах России стали получать более комфортное и оперативное обслуживание. В том же году швейцарская аудиторская компания SGS подтвердила компетентность специалистов Хеликс сертификатом соответствия стандарту ISO 9001:2008 "Системы менеджмента качества. Частные требования к качеству и компетентности".
Лабораторная служба стала первым российским учреждением, работающим в области лабораторной диагностики, прошедшим международный аудит такого уровня.
Видимо, не менее 10сотрудников с огромными зарплатами трудились над информацией! Понять истинный тариф невозможно, дозвониться тоже! Настоящий совдеповский стиль! Пришла, все было цивильно, нормально. Захожу сдать тест, девушка палочкой у начала носа проводила и все! На мою просьбу взять нормально мазок сказала мол она и так нормально все вязала. Естественно тест пришел отрицательный, деньги выкинуты на ветер. Обратился в лабораторию предварительно позвонил уточнил срок выполнения заказа.
Менеджер кол центра озвучил срок выполнения в течении дня если сдать материал до 12: 00. В конечном итоге анализ не направлен врачу так как уже 20: 50 ответа нет. Рабочий день окончен из за вашего вранья придется переносить визит к врачу еще на 7 дней. Мало того что вводите в заблуждение так еще и не можете дать ответ по срокам готовности. В добавок один менеджер колл центра обещал связаться и сообщить дату готовности по имени Даниил А второй так и не услышал сути вопроса и ссылался на то что день у него начинается яс 00: 00 и заканчивается в 23: 59 Не смог предоставить информацию об ответственном лице, но слава богу смог принять претензию которая была доведена с третьего раза, единственная информация которая до меня была доведена, касалась сроков рассмотрения претензии и обратной связи. Озвучили 10 рабочих дней 10ДНЕЙ! Висела на звонке 1 час 40 мин, в течение этого времени меня 2 раза переводили на другого оператора, а на третьем операторе просто сбросили! На сайте дождаться ответа в чате невозможно.
По его словам, внутри сети также усилены политики безопасности, настроен дополнительный мониторинг, ведётся постоянная работа над минимизацией риска возможных утечек. По итогам расследования компанией будет принято решение о необходимости обращения в правоохранительные органы», — подытожил Луганский.
В ответ на эти сообщения от компании хакер опубликовал сообщение на специальном форуме и выложил часть базы данных пользователей. В «Хеликсе» заявили СМИ, что опубликованная база персональных данных не соответствуют действительности. Со своей стороны мы не зафиксировали утечку данных, а информация, фрагменты которой получила наша ИТ-команда и которую кибермошенники называют базой "Хеликс", вызывает сомнения в достоверности», — говорится в сообщении компании.
Василия Гольцова, д. Это очень удобно. А за результатами также ехать не пришлось, получили в электронном виде на следующий день. Лабораторию выбрал недалеко от работы. Анализ был готов через сутки, второй раз ехать не пришлось: результат можно посмотреть на сайте.
Пришла сюда сдать анализы, переживала что снова исколят, не смогут найти вену и будет больно. Но мне повезло, медсестра у вас от Бога, без проблем и вену нашла и уколола замечательно. Вот теперь буду к вам только ездить сдавать. На сайте заполнила форму, оплатила и бригада приехала на следующий день. Вдвоем вышло дешевле, чем заказывать такси и ехать в лабораторию. Ценник демократический!!! Яхтенная, д.
Научно-производственная фирма "ХЕЛИКС"
В случае выявления факта утечки РКН может составить и передать в суд административный протокол по ч. В этом случае за нарушение законодательства в области персональных данных компании грозит административный штраф в размере от 60 тыс. Ранее неизвестный хакер выложил в открытый доступ базу данных, предположительно, пользователей сети медицинских лабораторий «Хеликс». В компании опровергли информацию об утечке данных клиентов. Эксперты сервиса разведки утечек данных и мониторинга даркнета DLBI пояснили, что в опубликованном файле содержится 7 344 919 строк с данными пользователей, включая: ФИО; адрес электронной почты 779 тыс. Кроме этого файла к экспертам DLBI для анализа попал другой дамп, содержащий записи 4 986 296 зарегистрированных пользователей «Хеликс», включая: адрес электронной почты 4,9 млн уникальных адресов ; хешированный SHA-512 без соли пароль; IP-адрес и строка User-Agent; Ранее специалисты лабораторной службы «Хеликс» сообщили о хакерской атаке в ночь с 15 на 16 июля.
Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий. Как написать в поддержку Через обратную связь на официальном сайте; По контакту указанным выше: Лично, посетив офис компании; Другие варианты связи Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.
Заказчиками компании являются 750 частных клиник здоровья и еще 150 государственных учреждений здравоохранения. Качество услуг лабораторной службы «Хеликс» подтверждается не только положительными отзывами клиентов, но и специальными сертификатами, полученными от экспертов международного уровня. Лабораторная служба «Хеликс» продолжает оказывать высококачественные услуги, постоянно работает над повышением квалификации специалистов и их профессионального уровня, чтобы соответствовать современным требованиям. Компания предлагает профессиональные анализы для медицинских учреждений, а также предоставляет поддержку и консультации для клиентов. Написать через социальные сети. Как подготовить и написать жалобу Чтобы успешно написать жалобу, нужно выполнить несколько простых шагов. Вот какие шаги вам следует выполнить: Описать проблему и привести подробные данные о ней.
Исследования в рамках заказа 75202-D07FA-00010854 от 26. На момент выполнения исследования контроль качества был успешно пройден. Значения контрольных образцов соответствовали паспортным значениям с допустимым коэффициентом вариации. Обращаем Ваше внимание, что разница результатов может быть обусловлена различиями в методах исследований, имеющих разную чувствительность и специфичность. Сравнивать результаты анализов, полученных разными методами не представляется возможным. Интерпретацию результатов, а также назначение необходимых дополнительных тестов проводит лечащий врач, с учётом всех клинических и анамнестических данных. Медицинские услуги выполнены в полном объеме и с надлежащим качеством, соответствующим используемому методу исследования. Дополнительно информируем Вас, что в соответствии со ст. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Основания для удовлетворения Ваших требований отсутствуют. Грош цена тогда всему вашему "сертифицированному" оборудованию, если оно дает такие результаты, и вы не несете за это никакой ответственности, и законы вам не законы. А все страдания и последствия остаются полностью на плечах клиента. Очень удобная позиция, ничего не скажешь! Посчитайте свои убытки: 4460 рублей или подпорченная репутация и 20-30-40 и более клиентов, которые не принесут вам больше ни копейки.
Весь прайс-лист
Пришлось потратить ещё времени и обратиться по телефону горячей линии и во время разговора мне уже пришли результаты. Я понимаю, что чужие проблемы сейчас никого не волнуют, но очень хочется верить, что руководство хотя бы проведёт беседу со своим персоналом и расскажет значение слов: сочувствие, участие, помощь, вежливость, ваш сотрудник портит репутацию организации! Белинского, д. Приём кардиолога отличный, посоветовал пройти других специалистов, спасибо ему огромное! Вовремя попала в онкодиспансер 16. Сдавала 12. Василия Гольцова, д. Это очень удобно. А за результатами также ехать не пришлось, получили в электронном виде на следующий день.
Лабораторию выбрал недалеко от работы. Анализ был готов через сутки, второй раз ехать не пришлось: результат можно посмотреть на сайте. Пришла сюда сдать анализы, переживала что снова исколят, не смогут найти вену и будет больно.
Результаты исследований Незамедлительная доступность авторизованных результатов для конечного клиента. Специалисты Лабораторной службы Хеликс могут настроить технику клиента на автоматическую печать готовых результатов в определенное время или по мере готовности.
Также возможна отправка результатов на почту пациента и СМС-информирование. Высококачественные расходные материалы Предоставление за счет Хеликс всех необходимых расходных материалов для осуществления взятия биоматериала. Использование только импортных расходных материалов высокого качества. Бланки направлений Хеликс предоставляет клиентам удобные направительные бланки. При необходимости могут быть изготовлены бланки направлений в фирменном стиле заказчика.
Особую опасность коронавирусы представляют для людей с ослабленной иммунной системой, в частности для новорожденных, детей и пожилых, людей с гипертонией, диабетом и хроническими заболеваниями дыхательной системы.
С курьером. Все четко. Приходит на следующий день, через 1,5-2 суток результат на почте До последнего времени была возможность заказа через ОЗОН, за все про все стоило 1500 р. Сейчас 2100 и никуда все равно шляться не надо. Сейчас декабрь, а история сентябрьская? На малышева на этой неделе сдавала на антитела, в 9 утра сдала кровь, в регистратуте 1 человек передо мной, был. Все вместе с очередью, оформлением и сдачей крови заняло 15-20 минут.
Вечером а 19. Девчонки тут отписывались что быстро можно в Кольцово сдать, подруга там сдавала, быстро через 1,5 суток результат, в пт в 20-00 сдала, в вс днем был результат, главное не попасть в прилет самолёта. Знакомая в ноябре после турции в хеликсе сдавала, утром сдала, после обеда уже результат прислали на почту. Не знаю с детьми всегда в хеликс хожу все устраивает, от взятия анализов, до сроков результата. Если в гармонии нам кровь запароли, так просто и не ходим туда, автор не нравится не ходите. Ну смотря ведь , что у вас… Если что-то случилось в фирменных центрах — там все франшизы. Собственники разные. Туда и пишите претензии.
Если на сайте заказывали — там не хеликс. Хеликс для них только выполняет. Результаты не устраивают? Тут уже в саму лабораторию запрос. Что случилось-то у вас? А заказывал кто нибудь тестс курьером на этой неделе? Когда был готов результат? Сдали 10 утром, на почту до сих пор не выслали результат Аноним 909: Сдали 10 утром, на почту до сих пор не выслали результат День сдачи не считается, а от него 2 дня.
Сегодня по идее должны прислать либо край завтра утром. Вы не ждите, зайдите на сайт, найдите Получить результаты и вбейте ваши данные Лабораторная служба Хеликс Опубликовано 24 июля, 2013 год 1. Сегодня сеть медицинских лабораторий Хеликс можно встретить во многих городах России, так лаборатории Хеликс работают в Нижнем Новгороде, во Владикавказе, Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, в Москве, Новосибирске, Омске и во многих других городах. Все лабораторные анализы проводятся на новейшем современном оборудовании, что гарантирует качество исследований и постановку правильного диагноза. В штате лабораторий Хеликс работает мобильная бригада, которая в случае необходимости осуществляет забор анализов на дому. Горячая линия Хеликс Хеликс — сеть медицинских лабораторий, работающая с 1998 года. Предоставляет клиентам широкий перечень услуг. Основное направление деятельности — забор анализов и последующее исследование биологических материалов.
За годы существования компания укрепилась на российском рынке и открыла многочисленные филиалы. Услугами пользуются корпоративные и частные клиенты. Анализы принимаются в 1078 отделениях, расположенных во многих регионах страны. Большая часть отделений сосредоточена в Москве, Петербурге и Екатеринбурге. Под деятельность компании отведены помещения общей площадью 6000 квадратных метров. Телефон горячей линии Хеликс Частным клиентам доступна общая горячая линия 8 800 700 03 03, позволяющая консультироваться по вопросам обслуживания. Операторы назовут точное расположение отделений медицинской компании, перечень доступных услуг и другие справочные сведения. Указанный номер работает по всей России.
Также работает телефон для корпоративных пользователей — 8 800 700 03 01. Контактный центр позволяет консультироваться по сотрудничеству, отправлять коммерческие предложения и обсуждать заключение договоров на проведение лабораторных исследований. Аналогично общей горячей линии, колл-центр доступен жителям всех регионов. Другие варианты связи Клиентам Хеликс доступна электронная почта feedback helix. Принимаются предложения, замечания, пожелания. Чтобы обращение было рассмотрено сотрудниками медицинской компании, обязательно указывайте достоверные сведения. Работает электронная контактная форма. Выберете категорию обращения, укажите имя необязательно и контакты.
По закону о персональных данных оператор ПД в течение суток с момента утечки должен уведомить Роскомнадзор. В случае выявления факта утечки РКН может составить и передать в суд административный протокол по ч. В этом случае за нарушение законодательства в области персональных данных компании грозит административный штраф в размере от 60 тыс. Ранее неизвестный хакер выложил в открытый доступ базу данных, предположительно, пользователей сети медицинских лабораторий «Хеликс». В компании опровергли информацию об утечке данных клиентов. Эксперты сервиса разведки утечек данных и мониторинга даркнета DLBI пояснили, что в опубликованном файле содержится 7 344 919 строк с данными пользователей, включая: ФИО; адрес электронной почты 779 тыс.
Хеликс жалоба руководству
У меня возникли вопросы по -поводу сдачи анализов, которые проводили в Лабораторной службе ила по телефону, который указан 8-800-222-48-38,попала в Кол-центр. Закажите обратный звонок. Единый, доступный для звонка номер горячей линии +7 800-700-03-03 активен по всей России. Спасибо, ожидайте звонок. Перезвоните мне. Или вы можете позвонить нам: +79119773615. О возможности получения результатов анализов лаборатории Хеликс вы можете уточнить по номеру телефону горячей линии 8 (800) 700 03 03, по номеру телефона конкретной.