В заявлении группы компаний «Аэрофлот» указано, что теперь пассажирам будут положены компенсационные мили в ситуациях, когда задержка рейсов происходит по вине авиаперевозчика. Авиакомпания «Аэрофлот» сообщила о задержках вылета семи рейсов в Египет и Объединённые Арабские Эмираты. 12 апреля передавало, что в аэропорту Перми задержали несколько рейсов из-за плохой погоды. Информация для пассажиров в случае задержки/ отмены рейсов авиакомпании "Аэрофлот".
Онлайн-табло
Если вылет вашего рейса задержали или вы столкнулись с другими проблемами в аэропорту, сообщите об этом в редакцию. Звоните круглосуточно Мы в соцсетях Написать в редакцию Ранее мы писали о том, как самолет с екатеринбуржцами из Турции застрял в Челябинске. Почитайте также о том, как екатеринбуржцы застряли в аэропорту Сочи и устроили бунт. По словам горожан, вылет сначала перенесли из-за поломки самолета, а после запасной борт не смог приземлиться в Сочи из-за низкой облачности. Вернуться на Урал не могут больше сотни пассажиров.
В авиакомпании также отметили, что мили, начисленные в качестве компенсации, будут неквалификационными, однако в дальнейшем их можно будет обменять на квалификационные. Чтобы получить компенсацию, пассажирам необходимо зарегистрироваться в программе лояльности «Аэрофлот Бонус». Компенсационная мера будет работать в автоматическом режиме при условии, что номер участника уже указан в бронировании. После регистрации новым участникам необходимо направить соответствующий онлайн-запрос по теме «Задержка рейса». Запросы будут рассматриваться по каждому факту, но не позднее чем через месяц с момента задержки авиарейса.
В Петербурге вечером 27 ноября из-за снегопада выросли пробки до 10 баллов. Больше новостей в нашем официальном телеграм-канале «Фонтанка SPB online». Подписывайтесь, чтобы первыми узнавать о важном.
Тех, кому это необходимо, заселили в гостиницу. Напомним, сегодня утром задержалось сразу три рейса «Аэрофлота» из Москвы. Один из них SU-1706 должен был прибыть в 14:00, а сейчас в онлайн-табло он стоит уже на 19:45. Обратный рейс SU-1707, назначенный на 15:45, перенесли сначала на два часа, а теперь на 5,5 — до 21:15.
Аэрофлот на полдня задержал рейс из Барнаула в Москву
Задержка рейсов в Шереметьево сегодня. Авиакомпания: Аэрофлот. Тип самолета: A320. "Аэрофлот" объявил о задержке нескольких авиарейсов из-за плохой погоды в Сочи. Компенсируем задержку рейсов милями «Аэрофлот Бонус»! Авиакомпания дала официальный комментарий по поводу задержки рейса Москва-Владивосток на 4 часа.
В пролёте с «Аэрофлотом»
- «Аэрофлот» отложил вылеты рейсов в Египет и ОАЭ из-за действий Ирана и Израиля
- О компании
- Самое читаемое
- «Аэрофлот» отменил несколько рейсов между Москвой и Петербургом - 27 ноября 2023 - ФОНТАНКА.ру
- «Аэрофлот» устранил сбой, повлиявший на задержку более сотни рейсов
"Аэрофлот" будет компенсировать задержку рейсов милями
Мили будут начисляться автоматически, если номер участника указан в бронировании. В остальных случаях пассажирам, которым положена компенсация, необходимо зарегистрироваться в программе «Аэрофлот Бонус» и не позднее 30 дней с момента задержки направить онлайн-запрос через форму обратной связи с темой «Задержка рейса». Скопировать ссылку.
Москва, ул. Полковая, дом 3 строение 1, помещение I, этаж 2, комната 21.
Но в дальнейшем появились и другие проблемы. Пассажир с признаками опьянения решил покурить на борту воздушного судна, затем во время руления работающие двигатели и вспомогательная силовая установка на стоянке израсходовали часть топлива.
В компании добавили, что всем пассажирам, которые ждали отправления, предоставили напитки, также им полагается компенсация в виде начисления миль пользователям программы «Аэрофлот Бонус». Напомним, что самолет SU 1702 должен был вылететь из Москвы во Владивосток в 3:20 по времени Приморья, но из-за задержки воздушное судно отправилось в пункт назначения в 7:55.
Новым участникам после регистрации потребуется направить соответствующий онлайн-запрос по теме «Задержка рейса». Такие запросы будут приниматься по каждому факту не позднее чем через месяц с момента задержки авиарейса. В 2022 году крупнейший авиаперевозчик России «Аэрофлот» перевез более 20 миллионов пассажиров, а с учетом авиакомпаний группы «Победа» и «Россия» — вдвое больше.
"Аэрофлот" объяснил задержку рейса Хургада — Москва
Мы понимаем, что данная ситуация может доставить неудобства, поэтому мы позаботились о пассажирах и забронировали альтернативную перевозку авиакомпанией Emirates. Информация об оформленном билете на авиакомпанию Emirates, правилах тарифа, норме багажа будет направлена на электронный адрес пассажира, указанный в первоначальном бронировании ПАО «Аэрофлот». Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Пожаловаться «Билетов было продано больше, чем мест в самолёте». Утро в Шереметьево не задалось. Десятки пассажиров не попали на рейс, имея на руках билеты и заранее приехав в аэропорт.
Сначала, со слов очевидцев, трудности начались с рамками прохода. Из-за этого многие пришли на посадку впритык, а представители «Аэрофлота» их просто не пустили на рейс.
Нам просто закрыли вход.
Мы не знаем, что делать. Билеты не обменные. Говорят — покупайте новые», — поделился один из пассажиров.
Выясняем подробности.
Можно ли вернуть деньги, если вылет задержан или отменен Задержка или отмена рейса — это веская и законная причина для того, чтобы вернуть стоимость авиабилета. Даже если он был приобретён по невозвратному тарифу. Минимальных ограничений по времени задержки в России нет. Такой возврат считается вынужденным.
Как вернуть деньги за билет или получить компенсацию Обращаться за возвратом средств, если рейс отменили или он был задержан и пассажир отказался лететь, нужно туда, где приобретался авиабилет. В офис перевозчика или к посреднику. За компенсацией штраф, пени в случае задержки рейса и невозможности успеть на стыковочный рейс, на поезд и так далее — в авиакомпанию. Это можно сделать онлайн — из своего личного кабинета на сайте или в мобильном приложении, а также лично или по обычной почте. Некоторые перевозчики при отмене рейса возвращают деньги автоматически.
Роспотребнадзор предупреждает , что переписка с авиакомпанией посредством социальных сетей и форм приёма обращений, интегрированных на сайте, не всегда принимается ко вниманию в суде. Фактически это не доказательство соблюдения пассажиром обязательного претензионного порядка. Поэтому если у вас возникают опасения, что средства не вернут, неудобства не компенсируют, но вы твёрдо намерены судиться с перевозчиком, сразу обращайтесь в авиакомпанию с досудебной претензией — без неё иск не примут. Не забудьте попросить представителя авиакомпании поставить на посадочном талоне отметку о задержке или отмене рейса. Авиакомпания обязана в течение 30 дней рассмотреть ваше обращение и ответить.
В случаях, когда речь идёт о внутренних воздушных перевозках, такая претензия предъявляется в течение шести месяцев со дня задержки рейса. Примеры оформления претензии непосредственно к перевозчику можно посмотреть здесь , при покупке авиабилета у третьего лица туроператора — по этой ссылке. Какая компенсация за задержку или отмену рейса в Европе Правила европейских и других зарубежных авиакомпаний могут отличаться, но в основных своих положениях они также обязывают перевозчика вернуть средства при отмене рейса. Многие делают это автоматически. При задержке рейсов иностранные авиакомпании также должны предоставить еду, освежающие напитки, гостиницу — в зависимости от дальности полёта и времени ожидания — и компенсацию от 250 до 600 евро.
«Аэрофлот» на 10 часов задержал вылет из Минеральных Вод в Пермь
Компенсационные мили будут неквалификационными, но их можно будет впоследствии обменять на квалификационные. Для получения компенсации пассажиры должны зарегистрироваться в программе лояльности «Аэрофлот Бонус». Компенсационная мера начнет функционировать на автомате при условии, что номер участника уже указан в бронировании. Новым участникам, которые только прошли регистрацию, потребуется направить соответствующий онлайн-запрос по теме «Задержка рейса». Такие запросы можно отправлять по каждому факту задержки в течение месяца после самого инцидента.
Мера будет работать автоматически при условии, что номер участника уже есть в бронировании.
Новым участникам после регистрации потребуется направить соответствующий онлайн-запрос по теме «Задержка рейса». Такие обращения будут приниматься не позднее чем через месяц с момента задержки рейса. За прошлый год крупнейшая в России авиакомпания «Аэрофлот» перевезла более 20 миллионов пассажиров, а с учетом авиакомпаний группы «Победа» и «Россия» — вдвое больше.
Для получения компенсации пассажирам нужно быть зарегистрированными в программе лояльности «Аэрофлот Бонус». Мера будет работать автоматически при условии, что номер участника уже есть в бронировании. Новым участникам после регистрации потребуется направить соответствующий онлайн-запрос по теме «Задержка рейса».
Такие обращения будут приниматься не позднее чем через месяц с момента задержки рейса.
Ни цёёё. А чёёё. Zabanan 7 декабря 2023 г, 21:34 Да!
Критикуешь - предлагай варианты! Очень Злой 7 декабря 2023 г, 19:19 Да! Вы ещё до этого не доперли? Поэтому мы будем у них заложниками,пока не придет на эту площадку достойный конкурент.
«Аэрофлот» объявил о компенсации пассажирам за задержку авиарейсов
Новости Владивостока: 275 пассажиров «Аэрофлота» не смогли вылететь из Владивостока в Москву из-за необходимости замены борта. Их рассадят по другим рейсам, которые отправляются сегодня вечером и завтра. Всего за 9 августа было задержано пять рейсов из. Airbus A330 был задержан в международном аэропорту накануне по требованию ирландской лизинговой компании. Авиакомпания Аэрофлот сегодня — На рейсах «Аэрофлота» в Стамбул и Гонконг участились случаи кражи у пассажиров. Согласно информации, предоставленной компанией «Аэрофлот», пассажиры будут возмещать компенсационными милями задержки рейсов по вине авиакомпании. При длительной задержке рейса Аэрофлот обязана предоставить Вам дополнительные услуги.
Аэрофлот на полдня задержал рейс из Барнаула в Москву
В московском аэропорту Шереметьево наблюдалась массовая задержка рейсов «Аэрофлота». Самолёт авиакомпании «Аэрофлот» рейса Бангкок-Красноярск 26 марта не смог взлететь из-за неисправности. Авиакомпания «Аэрофлот» сообщила о задержках вылета семи рейсов в Египет и Объединённые Арабские Эмираты. Дороги и транспорт - 27 апреля 2024 - Новости Москвы -
В Аэрофлоте рассказали о новой компенсации за задержку рейсов
Как получить компенсацию за задержку рейса в России, что делать, если рейс отменили или если задержали рейс с пересадкой, что считается форс-мажором, а что нет. «"Аэрофлот" со 2 октября запустил компенсацию за задержку рейсов милями программы лояльности "Аэрофлот Бонус". В московском аэропорту Шереметьево наблюдалась массовая задержка рейсов «Аэрофлота». Со 2 октября «Аэрофлот» ввел новый вид компенсации пассажирам за задержку авиарейсов.
«Аэрофлот» пообещал компенсировать пассажирам задержку авиарейсов
Мы понимаем, что данная ситуация может доставить неудобства, поэтому мы позаботились о пассажирах и забронировали альтернативную перевозку авиакомпанией Emirates. Информация об оформленном билете на авиакомпанию Emirates, правилах тарифа, норме багажа будет направлена на электронный адрес пассажира, указанный в первоначальном бронировании ПАО «Аэрофлот». Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
В этом случае авиакомпания должна доставить пассажира в город прилёта, даже если для этого придётся прибегнуть к помощи своих партнёров-перевозчиков. В случае, если у вас два и более билета на каждый сегмент полёта, даже если все их выполняет один и тот же перевозчик, все вопросы придётся решать самостоятельно. Текущий размер МРОТ для расчёта такой компенсации составляет 100 рублей. Компенсации, штрафы и неустойки актуальны, если задержка произошла по вине авиакомпании. Например, борт или экипаж не готовы к перелёту, произошёл овербукинг перепродажа мест на рейсе , изменилось расписание, рейс отменён из-за нерентабельности. Нелётная погода, политическая нестабильность, забастовки и даже неисправность самолёта, угрожающая жизни и здоровью пассажиров, — всё это не будет основанием для требования и, соответственно, выплаты перевозчиком каких-либо компенсаций пассажирам. Можно ли вернуть деньги, если вылет задержан или отменен Задержка или отмена рейса — это веская и законная причина для того, чтобы вернуть стоимость авиабилета. Даже если он был приобретён по невозвратному тарифу.
Минимальных ограничений по времени задержки в России нет. Такой возврат считается вынужденным. Как вернуть деньги за билет или получить компенсацию Обращаться за возвратом средств, если рейс отменили или он был задержан и пассажир отказался лететь, нужно туда, где приобретался авиабилет. В офис перевозчика или к посреднику. За компенсацией штраф, пени в случае задержки рейса и невозможности успеть на стыковочный рейс, на поезд и так далее — в авиакомпанию. Это можно сделать онлайн — из своего личного кабинета на сайте или в мобильном приложении, а также лично или по обычной почте. Некоторые перевозчики при отмене рейса возвращают деньги автоматически. Роспотребнадзор предупреждает , что переписка с авиакомпанией посредством социальных сетей и форм приёма обращений, интегрированных на сайте, не всегда принимается ко вниманию в суде. Фактически это не доказательство соблюдения пассажиром обязательного претензионного порядка. Поэтому если у вас возникают опасения, что средства не вернут, неудобства не компенсируют, но вы твёрдо намерены судиться с перевозчиком, сразу обращайтесь в авиакомпанию с досудебной претензией — без неё иск не примут.
Не забудьте попросить представителя авиакомпании поставить на посадочном талоне отметку о задержке или отмене рейса.
Источник фото: Фото редакции По официальной информации, задержка рейса была вызвана непредвиденными техническими проблемами. Однако, чтобы минимизировать неудобства для пассажиров, было решено направить резервный самолет. Представители авиакомпании подчеркнули, что все пассажиры рейса получат полный комплект услуг в соответствии с федеральными авиационными правилами.
В сообщении ГК «Аэрофлот» говорится, что пассажиры смогут рассчитывать на компенсационные мили в случае задержки рейсов по вине самой авиакомпании.
К примеру, при задержке от двух до четырех часов клиенту компании полагаются две тысячи компенсационных миль, при задержке продолжительностью от четырех до восьми часов — три тысячи миль, при задержке в восемь часов и дольше — четыре тысячи компенсационных миль. Руководство компании убеждено, что благодаря анонсированным мерам компенсации у «Аэрофлота» появится возможность повышения уровня сервиса и лояльности пассажиров. Именно в надежде на подобный эффект была запущена очередная мера в форме дополнительных миль «Аэрофлот Бонус», сообщил генеральный директор «Аэрофлота» Сергей Александровский. Он также указал, что нововведение, с одной стороны, поможет ГК «Аэрофлот» нарастить размер компенсации за неудобства авиапутешественникам, с другой — мотивирует самого авиаперевозчика сохранять неизменно высокую степень пунктуальности. При этом Сергей Александровский напомнил, что на сегодняшний день за «Аэрофлотом» сохраняются ведущие позиции в национальных и даже мировых рейтингах пунктуальности авиакомпаний.
Национальному авиаперевозчику стало не до пассажиров
| "Аэрофлот" будет компенсировать задержки рейсов милями - Российская газета | Онлайн-табло и статус рейсов на официальном сайте международного аэропорта Ставрополя, вылет и прилёт рейсов. |
| «Аэрофлот» устранил сбой, повлиявший на задержку более сотни рейсов | Сегодня, 25 ноября, авиакомпания «Аэрофлот» задержала свой первый регулярный рейс из Новосибирска в Таиланд. |
| Онлайн-табло вылета и прилета аэропорта Курумоч | В компании «Аэрофлот» объяснили, с чем была связана задержка. |
| "Аэрофлот" будет компенсировать задержку рейсов милями | В «Аэрофлоте» сообщили о возможности компенсировать задержку рейсов милями. |
| В Аэрофлоте рассказали о новой компенсации за задержку рейсов - МК | «Аэрофлот» компенсирует пассажирам задержку авиарейсов, сообщается на официальном сайте компании. |
Другие новости
- Российский авиаперевозчик возместит задержку рейсов
- Подробности
- Рассылка новостей
- «Аэрофлот» отложил вылеты рейсов в Египет и ОАЭ из-за действий Ирана и Израиля
- «Аэрофлот» планирует компенсировать пассажирам задержку рейсов милями - Новости Калининграда
Отмена или задержка рейса: какие компенсации положены и как их получить
«Аэрофлот» рассказал о намерениях компенсировать пассажирам задержку авиарейсов, сообщают на официальном сайте компании. "Аэрофлот" объявил о задержке нескольких авиарейсов из-за плохой погоды в Сочи. Информация для пассажиров в случае задержки/ отмены рейсов авиакомпании "Аэрофлот". Здесь вы увидите все рейсы в выбранный день, задержки и отмены, фактическое время прилетов и вылетов.