Новости страховая компания макс отзывы

Отзывы о страховой компании МАКС — отзывов клиентов, решено 50 проблем. Хочу выразить огромную благодарность страховой компании МАКС за быстроту и оперативность.

МАКС - отзывы об автостраховании ОСАГО и КАСКО

Макс страховая компания Россия - Отзывы сотрудников компании - О Работе Тем самым подтверждено, что СК «МАКС» неукоснительно и в полном объёме исполняла свои обязательства при оказании услуг по добровольному медицинскому страхованию для нужд ООО «РТ-Капитал».
Развод от Страховой Компании Макс или как мы чуть не потеряли 25 000 рублей Первый раз пострадавший пришел в СК сам, на второй день на подмогу пришла его мама!
Развод от Страховой Компании Макс или как мы чуть не потеряли 25 000 рублей - Страна Мам Я пенсионер, оформила страховой вклад "Страхование жизни" в СК "Макс" Макс жизнь".
Работа в Страховая компания макс: отзывы сотрудников Отзывы о Страховая компания Макс-жизнь на Малой Ордынке, Москва, адрес, телефон, время работы.

Страховая компания «МАКС» - отзывы

В узком темном коридорчике мне дают кучу бумаг для заполнения, попутно ксерят мои документы. Последней каплей стало заявление о принятии на работу на имя ген. Оклад мне был продиктован совсем не тот, который написан в вакансии на hh. Почти на 15 тысяч меньше В общем, все понятно было уже тогда. По словам же Ольги - мне еще надо было пройти проверку их службы безопасности и дождаться подписи о приеме на работу от ген. Обещала позвонить с итоговым результатом на следующей неделе.

Жаль, что не сделала этого перед первым собеседованием.

Малая Ордынка, д. Выплата производится в сроки, установленные договором страхования с даты поступления последнего документа.

Собрать следующие документы для рассмотрения на выплату по страховому событию: - заявление на страховую выплату установленного образца - предоставляется оригинал; - паспорт или иной документ удостоверяющий личность - предоставляется копия; - договор страхования - предоставляется копия; - нотариальную доверенность в случае получения выплаты законным представителем предоставляется - оригинал или нотариально заверенная копия. В случае, если Страхователь и Застрахованные не являются близкими родственниками, то в соответствие с требованиями ст. Москва, ул.

На Кубе турист упал с высоты, ему потребовались лечение в том числе операционное и медицинская транспортировка 39 800 USD. Наконец, в Турции у отдыхающего произошел разрыв аневризмы головного мозга, его госпитализировали 3,7 млн RUB. Самую большую компенсацию от невыезда получили 2 туриста, собиравшиеся на Мальдивы 1 млн 40 тыс.

Менеджер по работе с клиентами

  • Участника пермской ОПГ уволили из страховой компании «МАКС» из-за обвинений
  • 61 отзыв - Страховая компания «МАКС» отзывы сотрудников о компании
  • Медицинская акционерная страховая компания «МАКС-М»
  • Специалисты СК на сайте

"Эксперт РА" подтвердило рейтинг страховой медорганизации АО "МАКС-М" на уровне А++

Главная» Отзывы о страховых компаниях» Макс. Отзывы о компании Макс страховая компания Всего отзывов: 17. ООО Страховая компания «МАКС страхование жизни» отзывы клиентов и реквизиты.

Отзывы о страховой компании «МАКС»

Отзывы о страховой компании МАКС на РуСтраховка.Ру Начитавшись негативных отзывов про эту компанию сначало очень паниковал что выплатят мало или вообще не выплатят, но выплатили в течении месяца 22.5 тыс руб из возможных 25.
"Эксперт РА" подтвердило рейтинг страховой медорганизации АО "МАКС-М" на уровне А++ Узнайте отзывы о страховой компании «МАКС» на 2024 год. На — реальные отзывы клиентов страховых компаний. Добавьте отзыв о МАКС.

Отзывы о страховой компании МАКС

Рейтинг 4,3 на основе 3458 оценок и 1432 отзывов о страховой компании «Страховая компания Макс», Москва, Каширское шоссе, 78, корп. 1. Посетителям нравятся обслуживание, время ожидания и персонал. Главная» Новости» Страховая компания макс жизнь отзывы по выплатам. Подлинные отзывы клиентов компании «МАКС» о предлагаемых страховых услугах, качестве обслуживания и выплатах. Отзывы клиентов о страховой компании МАКС по услугам страхования от посетителей сайта. Страховая группа «МАКС» включает в себя медицинскую страховую компанию АО «МАКС-М» и специализированную страховую компанию по страхованию жизни ООО «МАКС-Жизнь». Отзывы о Страховая компания Макс-жизнь.

Отзывы о страховой компании «МАКС»

Страховая компания «МАКС» имеет народный рейтинг 1.85 из 5. Рейтинг был получен благодаря оценкам работы страховой компании, оставленным в отзывах о СК «МАКС». Отзывы о страховых компаниях. Правила КАСКО страховых компаний. Отзыв о страховой компании «МАКС» МАКС ОСАГО ОТЗЫВ Сервис сравнения цена по 16 страховым компаниям. Отзывы о страховой компании МАКС — отзывов клиентов, решено 50 проблем. Главная» Новости» Страховая компания макс отзывы по выплатам. При этом медицинская страховая компания «МАКС-М» является лидером обязательного медицинского страхования (ОМС) как по численности застрахованных, так и по объемам полученных целевых средств.

Медицинская акционерная страховая компания «МАКС-М»

На электронные письма сотрудники отвечают очень долго и нехотя, словно их вообще не интересует их работа. По добавочным номерам также не дозвониться. Складывается впечатление, что в этой СК вообще никто не работает и не хочет. Александр Ужасная страховая компания. Не доплачивают деньги. Работники хамят.

Пытаются улизнуть от выплаты в полном страховом обьеме. Отправлют автомобили на непонятные сервисы, которые в свою очередь устанавливают неоригинальные детали. Не выполняются обязательства страховой компании. Одна нервотрепка. Проходите мимо этой страховой, уж поверьте, делать там нечего.

Андрей Евгеньевич Не рекомендую страховаться у них по ДМС, дозвониться на пульт практически невозможно. Дозвон от 20 мин. Работать с ними невозможно. Как принято говорить сейчас просто Мошеники Людмила Не Рекомендую. Но начались проблемы, у вас не просчитан КБЭ; со страховкой что то не так; похоже у вас было ДТП, надо нанимать эксперта.

Вообщем сказали ищите другую компанию!!! Пытался онлайн через сайт сделать, не пропускает!

Обучение не оплачивают. Кто-то писал, что есть страховка ДМС после испытательного срока, но это неправда.

Ни у одного сотрудника нет ДМС, даже у директоров департаментов. Если вам придется ездить в командировки, то нужно быть готовым к тому, что суточные в размере 200 руб. Лимит на оплату гостиницы 2 тыс. Ни в одной компании нет таких мизерных лимитов.

Такси не оплачивают. Мобильную связь не оплачивают. Вся техника устаревшая, компам более 10 лет. Не верьте положительным отзывам так как их пишут действующие сотрудники отдела по персоналу этой конторы, чтобы была возможность принимать хоть какихто новых сотрудников.

Опыт работы в Макс не ценится.

Максимальная цена договора составила 49,9 млн рублей. В пресс-службе компании заявили Vademecum , что решение ведомства стало «следствием недопонимания со стороны одного из корпоративного клиентов компании условий контракта», а также планировали доказать, что «неукоснительно и в полном объеме исполняли свои обязательства». Страховщик почти сразу, в июне, подал иск с требованием отменить решение ФАС, а сегодня, 28 июля, АС Москвы принял решение в пользу истца. Корреспондент Vademecum, побывавший в зале суда, зафиксировал аргументацию сторон. Так, заявлялось, что «МАКС» не оплатила медорганизациям ряд услуг, входящих в договор, а также в одностороннем порядке изменила состав программ ДМС и список участвующих в них клиник.

RU, что сотрудники управления по борьбе с экономическими преступлениями и противодействию коррупции обнаружили преступную деятельность ОПГ еще летом 2022 года. Он также отметил, что в деле фигурируют различные страховые компании. Ранее URA. RU сообщало о задержании таксистов и представителя страховой компании, которые в составе ОПГ устраивали ДТП и получали завышенные страховые выплаты.

Страховая компания «ЗАО МАКС» - отзывы клиентов и сотрудников (агентов) о работе

Там 12. Говорят идите на СТОА и разбирайтесь, хотя эту станцию дали мне сами. Машина без ремонта 3 недели в декабре, сейчас праздники, не знаю, когда согласуют мой ремонт и когда я получу отремонтированную машину. Профессиональность состоит из 2-х частей: профи и анальность.

Вот Макс этая самая анальность и есть. Кирилл 08. После осмотра авто поинтересовался как будет происходить возмещение в нормальных страховых просто перечисляют сумму на карту , на что получил ответ : « ну в офис к нам приедете, а там посмотрим».

Персонал конченные имбицилы!!! Прочитав отзывы понял что постоянно всех шлют в офис который кстати в единственном числе на всю Москву с расчетом на то что люди не захотят ехать в такую срань или увидев дикие очереди недождавшись уедут. Вообщем если вы столкнулись с данной проблемой, вот что нужно сделать: 1.

Просите подтверждение регистрации всех переданных документов сотрудникам Макс. От последующих визитов отказывайтесь! Не обольщайтесь все штрафы и пеня себе заберет ЦБ Роман 09.

Вышел из машины,вижу на моей мазде3 обсалютно ничего даже царапин небыли,а у Каена небольшая царапина около 1,5см. Оформили евро протокол и разбежались. Прошло 1,5года звонят со страховой и говорят,что я не уведомил страховую о ДТП в течение 5 рабочих дней я конечно же уведомлял их и документы отвозил им и они просят возместить им сумму выполненную хозяину Каена.

И тут началось,документы европротакол уведомление пропало,говорят я неуведомлял их и они подают на меня в суд на возмещение ущерба в порядке регресса. Получил на руки притензию в письменном виде от страховой Макс,прочитав меня просто заколбасило. По документам ущерба причинённый мною Porsche Кайен на 105.

Присланный со страховой документы полная лажа фотографий нет заключение эксперта левое какой-то в общем все документы полная лажа. Калькуляции составлялось без осмотра транспортного средства на основании каких-то Документов. В общем всё что это происходит это мутят.

На днях поеду в суд буду пытаться откусатсч если повезёт то по выходу обязательно пойду писать заявление по факту мошенничества на строхавую Макс. И это уже дело принципа я пойду до конца даже если придётся тратить деньги я все равно пойду до конца пока их не накажу.

Самый дорогой страховой случай произошел в Таиланде: туристка разбилась во время езды на мотоцикле и была госпитализирована. В Венесуэле у россиянина обнаружили синдром Гийена — Барре, его пришлось доставить в больницу, а затем эвакуировать 40 000 USD. На Кубе турист упал с высоты, ему потребовались лечение в том числе операционное и медицинская транспортировка 39 800 USD.

Не обольщайтесь все штрафы и пеня себе заберет ЦБ Роман 09.

Вышел из машины,вижу на моей мазде3 обсалютно ничего даже царапин небыли,а у Каена небольшая царапина около 1,5см. Оформили евро протокол и разбежались. Прошло 1,5года звонят со страховой и говорят,что я не уведомил страховую о ДТП в течение 5 рабочих дней я конечно же уведомлял их и документы отвозил им и они просят возместить им сумму выполненную хозяину Каена. И тут началось,документы европротакол уведомление пропало,говорят я неуведомлял их и они подают на меня в суд на возмещение ущерба в порядке регресса. Получил на руки притензию в письменном виде от страховой Макс,прочитав меня просто заколбасило. По документам ущерба причинённый мною Porsche Кайен на 105.

Присланный со страховой документы полная лажа фотографий нет заключение эксперта левое какой-то в общем все документы полная лажа. Калькуляции составлялось без осмотра транспортного средства на основании каких-то Документов. В общем всё что это происходит это мутят. На днях поеду в суд буду пытаться откусатсч если повезёт то по выходу обязательно пойду писать заявление по факту мошенничества на строхавую Макс. И это уже дело принципа я пойду до конца даже если придётся тратить деньги я все равно пойду до конца пока их не накажу. Но остальным совет бегите из этой компании не вздумайте покупать у них полиса это конкретный уроды моральные козлы.

Удачи всем,а тем кто попал с этой страховой адскова терпения. Саша 17. Один офис на всю москву и область. От скуки и негодования сижу пишу отрицательные отзывы. Denis 20. В итоге эксперт не явился, время и день перенесли.

Объяснить никто ничего не может в компании. Елена 06. Очередь на подачу документов- 3 недели. Персонал не квалифицированный , не пунктуальный, на просьбу предъявить документы о квалификации оценщика , который к слову опоздал на 3! Я так понимаю с таким отношением к клиентам, возмещения и ремонта я вообще не дождусь.

Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации. Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации сайта. Не использовать сервисы сайта с целью: 4. Пользователю запрещается: 4. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта данного Сайта; 4. Нарушать надлежащее функционирование Сайта; 4. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта; 4. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте; 4. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права или других лиц. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит и управляется Администрацией сайта. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети Интернет без предварительного письменного согласия Администрации сайта. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции. Приобретение Товара, предлагаемого на Сайте, может потребовать создания учётной записи Пользователя. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя учётной записи. Пользователь должен незамедлительно уведомить Администрацию сайта о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности. Администрация сайта обладает правом в одностороннем порядке аннулировать учетную запись Пользователя, если она не использовалась более количество месяцев календарных месяцев подряд без уведомления Пользователя. Настоящее Соглашение распространяет свое действия на все дополнительные положения и условия о покупке Товара и оказанию услуг, предоставляемых на Сайте. Информация, размещаемая на Сайте не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения. Администрация сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень Товаров и услуг, предлагаемых на Сайте, и или в цены, применимые к таким Товарам по их реализации и или оказываемым услугам Сайтом. Документы, указанные в пунктах 5. В настоящее Соглашение включены следующие документы: 5. Политика конфиденциальности; 5.

«Страховая компания "МАКС"» – отзывы о работе в компании

СК «МАКС-Жизнь» подвела итоги работы за 9 месяцев 2022 года Отзывы про Страховая компания «МАКС» (49). О. Ольга.
Страховая компания макс: 16 отзывов сотрудников о работе Страховая компания Макс очень быстро ответила на запрос по оформлению страховки и дала наименьшую цену.

Развод от Страховой Компании Макс или как мы чуть не потеряли 25 000 рублей

Страховой компании (СК) «МАКС» удалось в Арбитражном суде (АС) Москвы оспорить решение ФАС о включении организации в реестр недобросовестных поставщиков (РНП) после жалобы одной из компаний ГК «Ростех» на некачественное предоставление услуг ДМС. Отзывы о Страховая компания Макс-жизнь на Малой Ордынке, Москва, адрес, телефон, время работы. Сотрудники компании Страховая группа МАКС оценивают работу руководства на 3.2 из 5, на основании 187 оценок. Нужны отзывы клиентов о компании Страховая компания МАКС. У нас есть свежие отзывы 2024 года про фирму Страховая группа МАКС от покупателей. Отзывы о страховой компании МАКС, оставленные реальными клиентами страховой. На 2022 год оставлено 766 отзывов, среди которых 309 положительных и 371 отрицательных. Реальные отзывы клиентов о страховании ОСАГО и КАСКО в страховой компании МАКС.

СК «МАКС-Жизнь» подвела итоги работы за 9 месяцев 2022 года

Для заключения договора в офисе страховой компании страхователь должен представить установленные Законом «Об ОСАГО» документы, заполнить заявление на страхование и оплатить страховую премию. Будет оформлен полис единого образца, установленного Банком России. При оформлении электронного полиса ОСАГО страхователь должен заполнить заявление о страховании на сайте страховщика. Представленные данные будут проверены через единую базу РСА. При подтверждении данных нужно будет оплатить страховую премию. На адрес электронной почты страхователя будет направлен полис в электронном виде, подписанный электронной подписью страховщика. При неподтверждении РСА каких-либо данных, страхователь должен представить сканы запрошенных страховщиком документов. После проверки документов и оплаты страховой премии будет оформлен полис в электронном виде. Для заключения договора необходимы следующие документы: заявление о заключении договора ОСАГО по установленной форме; документ, удостоверяющий личность для физических лиц ; свидетельство о государственной регистрации для юридических лиц ; ПТС, свидетельство о регистрации транспортного средства, технический паспорт, технический талон или аналогичный документ; водительское удостоверение или копия водительского удостоверения лица, допущенного к управлению ТС: 5. При утрате страхового полиса страхователь имеет право на получение дубликата бесплатно!

Для получения дубликата полиса страхователь должен обратиться в любой офис страховой компании «МАКС» и заполнить соответствующее заявление.

По итогам 2022 года компания заняла третье место по объему средств, предназначенных для оплаты медицинской помощи, по данным ЦБ РФ. Компания обладает широкой клиентской базой — число застрахованных лиц по ОМС в компании на 31 марта 2023 года составило 20,1 миллиона человек, что положительно отмечается агентством.

Надеюсь в дальнейшем организация найдёт способ привлечения больше клиентской базы. Очень удобно, можно оформить страховку не выходя из дома. Автор, расскажите поподробнее о вопросе, с которым обращались в последний раз в страховую компанию, укажите дату обращения, укажите канал связи? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать на responses banki.

Хочу изменить гос номер но не могу потому что сайт и приложение не рабочий а тех поддержка каждый раз шаблон отправляют. Не страховка а ужас. Не могу время найти чтобы там строить. Даже pley market нету не одного хорошего отзыва, где смотреть их руководство есл он есть Администратор Народного рейтинга 17. Удалось ли вам внести изменения в ваш полис? Надеюсь да28 числа этого года мною были поданы догументы о возмещении мало того что мне сказали что за счет компании мне машину будут делать 2 месяца и сделают плохо так еще и якобы ремонт АКП они не производят обман я работаю в такси и буду обращаться за возмещением потери зароботка,я не виновник аварии и буду... Читать далее Знаете ли вы товарищи что если сотрудники или оценщики компании обманывают уголовную ответственность несет страховая компания???

Надеюсь да28 числа этого года мною были поданы догументы о возмещении мало того что мне сказали что за счет компании мне машину будут делать 2 месяца и сделают плохо так еще и якобы ремонт АКП они не производят обман я работаю в такси и буду обращаться за возмещением потери зароботка,я не виновник аварии и буду идти до конца время мое то что будет потрачено и нервы.. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? Это как? Пенза, ул. Горького, 54 с целью покупки полиса ОСАГО на машину, которая у меня работает в такси, мне отказали и сказали, что такой полис можно купить у них в доп. Тернопольская, 10. Я приехала туда, но сотрудник доп.

Я не согласилась, так как хотела именно... Я не согласилась, так как хотела именно полис МАКСа и не просто так катаюсь по их офисам по городу, но мне отказали, предложили только другие страховые. Когда я пригрозила, что пожалуюсь их директору, они с усмешкой сказали, жалуйтесь куда хотите, директор в курсе этого и позволяет продавать чужие полисы. Хамство просто через край… Я никак не пойму, как в офисе МАКСа могут продаваться полисы других страховых компаний?! Я сфоткала и здание и доп. Прошу представителей МАКС дать ответ на данный комментарий. Читать далее Три года данная компания угрожает физической расправой мне и моей семье, с привлечением сотрудников полиции, в случае если я обращусь за своим страховым возмещением по убытку.

Очень надеюсь, что после моего обращения на данный сайт, может быть руководство компании обратит внимания на убыток УП-458848, и определиться по какой причине они мне отказывают... Б-а очень много, то я отказ написал, то трасология отказала, то просто платить не хотим, уважаемые представители данной компании, надеюсь, что у Вас еще остались адекватные сотрудники которые могут найти нам правое решение моего вопроса, до момента моего обращения в суд. И еще раз повторюсь Ув. М-ва Н. За ранее и с уважением к Вам и Вашей компании. А, так как я нахожусь в Ростове-на-Дону, а страховая в Москве, возврат... Читать далее Являюсь клиентом ОТП банка, много раз брала у них кредиты рассрочки на мебель и бытовую технику, но вот дошло дело до потребительского кредита, решила взять его через личный кабинет в приложении, мне нужно было 600 тыс, по факту кредитная сумма оказалась 663 тысячи, начала выяснять почему так и выяснила, что в дополнение к кредиту идет так называемая страховка ск Макс.

А, так как я нахожусь в Ростове-на-Дону, а страховая в Москве, возврат страховой премии мне казался практически невозможным, плюс начиталась отзывов о ней на данном сайте. Что я хочу сказать, а также помочь людям, которые оказались в подобной ситуации. Вам нужно просто написать электронное письмо на адрес info makc. Когда такая ситуация у меня была была в первый раз, я отправила письма всеми способами, и электронное и почтовое с уведомлением о вручении. Деньги вернули в течении недели. Второй раз когда я брала кредит в отп по той же схеме, письмо отправляла только электронным письмом, в ответ кстати приходит уведомление о том, что моя заявка принята и находится на рассмотрении, вернули деньги через два дня. Так что делаю выводы, отп банк хороший, мне нравится его условия кредитования, страховка не так страшна как пишут, деньги вернули, я могу распоряжаться ими по своему усмотрению или же отправить на тело кредита.

Администратор Народного рейтинга 28. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами, когда страховая компания помогла решить ваш вопроc здесь или написать нам на responses banki. Не забудьте указать ссылку на отзыв. Оценка: 1 Здравствуйте! Такого невозмутимого игнорирования страховой я ещё не встречала. Когда надо купить у них полис - всё делается достаточно быстро.

Но если нужно к ним обратиться, то всё - ни дозвонишься, не допишешься! Ситуация следующая: я поменяла фамилия, а соответственно, и паспорт, права, СТС, номера на машине. Сделать это каким-либо способом невозможно! В день получения новых...

Невыплата кампенсации за неистраченный отпуск. То есть вас сначала по различным причинам не отпустят в отпуск, а потом не выплатят компенсацию. Генеральный директор запретила отделу персонала сообщать работникам количество неспользованых дней отпуска чтобы сотрудникам сложнее было в суде доказать что их обманули с компенсацией. Слышила что сотрудники перед увольнением пишут прошение ген директору о выплате законом предусмотренной компенсации.

Чтобы получить компенсацию за не истраченный отпустк многие идут в суд после увальнения; 3. Очень большая текучка и большинство увальняются в первый год работы. Отношение к сотрудникам отвратительное. Сотрудников во всех отделах сильно нехватает; 4. Нельзя выйти из здания более чем на 45 минут в обед. Поэтому чтобы посетить врача в рабочее время и потратить на это один час, нужно брать отпуск на целый день. За каждый час отсутствия на рабочем месте штраф 5 тыс.

Похожие новости:

Оцените статью
Добавить комментарий