Город - 16 февраля 2024 - Новости Воронежа - Новый офис Альфа-Банка появился в Лобне на улице Ленина в самом центре города.
Открыли IT-пространство в Барнауле вместо очередного офиса в Москве
При этом смотреть в камеру не нужно, клиенту достаточно войти в офис, и система передаст сотруднику всю важную информацию: как зовут клиента, какими сервисами банка пользуется, с какой проблемой пришел и что ему может быть интересно. У сотрудников рhygital — офиса нет стационарных рабочих мест. Это позволяет не только обслуживать клиентов банка в любом удобном для них месте, но и экономить пространство офиса: здесь нет множества принтеров, сканеров и другой крупной оргтехники. Клиентам предлагают подписывать документы в электронном виде, но при их желании, конечно, на руки выдадут бумажный вариант договора. По словам представителей Альфа-Банка, благодаря такому подходу только один phygital — офис сэкономит до 10 тонн бумаги в год. Потому что здесь живут люди, которым важно экономить свое время.
Пока решается вопрос, вы можете воспользоваться кофе-поинтом. Обслуживание в новом офисе будет по высоким стандартам Источник: Альфа-Банк Жители Кемерова оценят современные банковские технологии и высокие стандарты обслуживания. В отделении вы можете оформить бесплатную Альфа-Карту, кредитную карту с целым годом без процентов. Предприниматели города смогут открыть расчетный счет, оформить кредит и подключить эквайринг. Подробнее о банковских продуктах можно узнать на сайте alfabank.
Например, вы не пользовались пакетом услуг, но произошло списание комиссии за использование sms-оповещения. Или вы ошибочно выполнили не ту операцию, которую хотели совершить. Или у вас образовался небольшой копеечный долг, на который начали «капать» проценты. Ситуация весьма обычная. Спустя определенное время автодозвон будет клиенту об этом долге напоминать. Разозленный человек приходит в банк, узнает о появившемся долге, пишет претензию и уходит, нелестно о нас отзываясь. Мы посмотрели данные нашей службы безопасности - около тысячи клиентов «Альфа-Банка» имеют долги от 20 копеек до трех рублей. Было принято решение - эту мелочь мы просто закрываем. Мы хотим, чтобы клиент оставался в нашем банке надолго.
Для отдельного вида услуг здесь есть закрытые переговорные комнаты. Еще одна фишка инновационного офиса — стол-кракен. Он напоминает барную стойку, за которой могут помещаться и обслуживаться одновременно до шести человек. Фитостена для селфи Еще одно уникальное отличие — в офисе "будущего" совсем нет толпы людей. Здесь решили отказаться от очередей, даже электронных. Вместо этого в мобильном приложении клиента высвечивается, какой менеджер его обслужит. При этом он сам его найдет, так как система автоматически направит сотруднику банка все данные посетителя. Подождать оператора можно в любом удобном месте, а в это время выпить кофе. Тем более, что здесь оборудована мини-кофейня с широким ассортиментом данного напитка. Скоротать время ожидания также можно у необычной фитостены с растениями, спрятанными за стеклом. Многие с интересом рассматривают ее, другие делают на ее фоне селфи. Кроме этого, клиент может изучить маркетинговую продукцию.
Alfa Contact Day в Воронеже — праздник с пользой от Альфа-Банка
| Альфа-банк - последние новости компании на сегодня - Новости | С 18 августа Альфа-Банк пришел с phygital моделью дистрибуции в Великие Луки. Офис нового поколения открыл свои двери по адресу проспект Ленина, д. 39, сообщили Псковской Ленте Новостей в пресс-службе банка. |
| Во Владимире открылся первый фиджитал-офис Альфа-банка - Новости Владимира :: ГТРК Владимир | Отделение «Альфа-Банка» на проспекте Ленина, 53 прекратило свою работу. |
| Альфа-Банк открыл первый офис в Темрюке. 30 июня 2023 г. Кубанские новости | Новый офис Альфа-Банка на Ленина, 106 в Барнауле. |
Альфа-Банк открыл в Шереметьево бизнес-зал Alfa Only Lounge
«Мы уверены, что появление офиса Альфа-Банка в городе повысит качество и обеспечит доступность финансовых услуг для населения. Белореченск стал 280-м офисом в стране, где открылся новый офис Альфа-Банка и восьмым городом присутствия Альфа-Банка в Краснодарском крае. Официальную презентацию переформатированного офиса открыла управляющая Альфа-Банком в Магнитогорске Анастасия Воронина. ранее их это устраивало в прошлом там уже было отделение банка. Смотрите видео онлайн «Открытие офиса Альфа-Банка.» на канале «Сулин ТВ Красный Сулин» в хорошем качестве и бесплатно, опубликованное 12 марта 2024 года в 12:11, длительностью 00:02:03, на видеохостинге RUTUBE.
Отделение «На проспекте Ленина» в городе Гомеле ЗАО "Альфа-Банк" в Гомеле
Помимо классических банкоматов, установленных при входе в офис, для тех, кто не хочет снимать со счета или карты наличность при всех, есть приватный банкомат. Он запирается на замок изнутри и оснащен машинкой для пересчета денег. Это очень удобно — не приходится ждать очереди в кассу или привлекать менеджера, - все операции можно провести самому. В одном пространстве обслуживаются и физические, и юридические лица — малый, крупный бизнес, корпоративные клиенты — в новом офисе Альфа-Банка рады каждому», - отмечает Наталья Рыжова. Концепция phygital-офиса разрабатывалась в Альфа-Банке долго. Для проверки идей на практике в Москве были построены модели офисов, в которых тестировались новые принципы работы с клиентом посредством современных технологий. И только после этого Альфа-Банк дал жизнь новому формату офиса. Оригинальная мебель, тематическое цветовое решение в фирменных красках Альфа-Банка, а, главное, абсолютно новая концепция работы с клиентом, когда характерный для премиального сегмента сервис доступен каждому. Для любого региона присутствие сильного федерального банка — всегда плюс. Новый phygital-офис Альфа-Банка — не только про бизнес и не только про банковские услуги, но и про простое человеческое общение. Общение, усовершенствованное технологиями будущего.
В Альфа-Банке рассчитывают, что новое инновационное отделение будет успешным, ведь первый офис Альфа-Банка в ТЦ «Лето» уже показал хорошие результаты. Мы в декабре открылись, с января там поток был уже очень хороший. Во-первых, проходимость и наше сарафанное радио даёт о себе знать. Когда люди заходят, смотрят, им нравится, они готовы сотрудничать и стать клиентами», — рассказала Ирина Бубенко.
Банк уже успел провести в первом офисе несколько важных мероприятий. Там был организован день финансовой грамотности для детей, приходили ребята из детского дома и третьеклассники из 132-й школы, рассказала Ирина Бубенко. Также там проходила академия ипотеки, в которой принимали участие риелторы и брокеры. В ближайшее время первый phygital-офис Альфа-Банка в Барнауле хотят сделать pet-friendly.
Это значит, что туда можно приходить с питомцами. И если такой формат приживётся, то он распространится и на другие офисы, рассказывает региональный управляющий. По её словам, это приносит лояльность клиентов. При этом Ирина Бубенко настаивает на том, что отделения в нашу цифровую эпоху всё ещё нужны, ведь людям необходимо общение, им хочется поговорить с живыми людьми и взглянуть им в глаза.
Банк даёт им такую возможность и позволяет сделать всё быстро и без лишних хлопот.
Обслуживание юридических лиц осуществляется с понедельника по четверг с 10:00 до 17:15, пятница с 10:00 до 16:30 без перерыва , суббота и воскресенье - выходной. Альфа-Банк основан в 1990 году.
Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование. Альфа-Банк является крупнейшим частным финансовым институтом России по размеру совокупных активов, совокупному капиталу, кредитному и депозитному портфелям.
Клиенты приходят по привычке, но их встречают закрытые двери Источник: Дарья Пона Объявления об этом появились на входе в отделение, расположенное на проспекте Ленина, 53 — на месте бывшего магазина «Ритм».
Подразделение банка работало здесь несколько лет, и известие о закрытии клиентов очень удивило. Отделение закрылось на днях Источник: Дарья Пона — Отделение переезжает, — гласит объявление на двери. Часть клиентов также получила СМС-рассылку.
В ней говорится, что переезд офиса стартовал 15 мая, а новое отделение будет работать в формате phygital. Часть клиентов получила рассылку Источник: читатель 74. RU — Новый офис будет работать в уникальном формате phygital: от английского physical и digital, сочетание цифровых и физических каналов, — подтвердил 74.
Челябинцы точно оценят современную концепцию «Альфа-Банка»! В новом phygital-офисе работает биометрия. Офис узнает клиента в лицо если клиент ранее дал свое согласие на это.
Смотреть в камеру не нужно, клиенту достаточно войти в офис, и система передаст сотруднику всю важную информацию: как зовут клиента, какими сервисами банка пользуется, с какой проблемой пришел, что ему может быть интересно.
Открыли IT-пространство в Барнауле вместо очередного офиса в Москве
Новый современный офис Альфа-Банка открылся на одной из центральных улиц города Калач-на-Дону. Альфа-Банк. Новосибирск, улица Ленина, 9. Альфа-банк открыл собственный бизнес-зал Alfa Only Lounge в терминале С в «Шереметьево». Накануне градсовет Барнаула рассмотрел проект реконструкции здания на проспекте Ленина, 106 (бывший Дом быта), который в настоящее время занимает "Альфа-Банк". 39 минут назад. Пожаловаться. В рамках развития сети Альфа-Банк открывает современные офисы в новых городах Ростовской ние открылось на улице Ленина в доме 26, в оживленной части города рядом с отделением полиции и городской больницей. Альфа-Банк приглашает на оплачиваемую стажировку.
В Иркутске загорелось помещение «Альфа-банка» на Ленина
Фиджитал-офис не похож на классическое отделение банка — пространство в свободной планировке больше напоминает коворкинг или уютное кафе с удобными мягкими креслами и круглыми столиками. Здесь нет стоек, стационарных компьютеров, проводов, громоздких принтеров, рекламных плакатов и листовок. О том, что это Альфа-Банк, напоминает только вывеска над входом и значки на стильных костюмах сотрудников. В фиджитал-офисе все вопросы решаются прямо в приложении смартфона — быстро, без бумаг и ожидания номера окошка на табло.
Скорее, эти пространства напоминают кафе, чем банковское отделение. Региональный Управляющий Альфа-Банка в Нижегородской области Наталья Рыжова уверена, что клиенты банка оценят новый формат офисов и современные технологии, а также высокий уровень обслуживания, который является одной из особенностей работы Альфа-Банка. Предпринимателям также доступны гибкие тарифы и кредитные предложения.
Здесь нет перегородок и стоек, компьютеров с принтерами, электронной очереди, талонов и навязчивой рекламы.
Офис впечатляет современным дизайном, эко-трендами и самым высокотехнологичным обслуживанием. На реконструкцию флагманского отделения на Ленина, 31 ушла всего неделя. За это время офис прошел полную модернизацию. Прежде чем открыть первые phygital-офисы, фокус-группа Альфа-Банка проработала около 10 разных концепций, посетила офисы других банков и компаний в Европе и Азии, строили "картонное отделение", которое тестировали клиенты и сотрудники, чтобы максимально точно проработать и выстроить процессы для удобства клиентов с учетом меняющегося мира и экономики.
Несмотря на то, что сейчас активно развиваются цифровые технологии, в Альфа-Банке не хотят отказываться от человеческого общения. Однако принципы обслуживания кардинально поменялись.
Альфа-Банк постарался сделать общение клиентов и сотрудников максимально теплым и комфортным, используя современные технологии, новый подход к организации пространства. В офисе стоят удобные кресла, стол.
Гости могут расположиться, где хотят, — менеджер сам к ним подойдет. Для желающих выпить кофе приготовлена посуда. Есть даже миски для собак — с животными в это отделение тоже можно. Ирина Бубенко отметила, что работа первого такого офиса в ТЦ «Лето» принесла положительные результаты.
В январе сформировался плотный поток клиентов. По словам Бубенко, сам формат phygital-офиса располагает к проведению там различных мероприятий, например школы финансовой грамотности для детей или академии ипотеки. Чтобы и второй офис принес благополучие банку и его клиентам, в отделении в честь открытия высадили денежное дерево.
Офис нового поколения открыл сегодня АО «Альфа-Банк»
Смотрите видео онлайн «Открытие офиса Альфа-Банка.» на канале «Сулин ТВ Красный Сулин» в хорошем качестве и бесплатно, опубликованное 12 марта 2024 года в 12:11, длительностью 00:02:03, на видеохостинге RUTUBE. Новый офис Альфа-Банка встроен в городское пространство Липецка и продолжает реконструкцию архитектурного облика проспекта Победы. Город - 27 октября 2022 - Новости Краснодара - Новости Решения Банка России Контактная информация Карта сайта О сайте. Ранним утром 27 ноября в Иркутске горело помещение «Альфа-банка» на улице Ленина, 25, напротив памятника Бабру. Отделения и банкоматы Альфа-Банка в Уфе, ул. Ленина, д. 32/1: график работы, точный адрес, схема проезда на карте.
Альфа-Банк открыл в Барнауле новый phygital-офис
Phygital офис Альфа-Банка расположен по адресу: г. Барнаул, пр. Ленина, 106. «Мы уверены, что появление офиса Альфа-Банка в городе повысит качество и обеспечит доступность финансовых услуг для населения. Новый Phygital офис Альфа-Банка открылся в Северске на проспекте Коммунистическом, 63, сообщила пресс-служба банка. Erid: LjN8KMRbs Альфа Банк для расширения зоны обслуживания клиентов открыл ещё один офис в Воронежской области — в Новой Усмани. ФАС выписала предписание Альфа-Банку о прекращении нарушения рекламного законодательства Фото: Антон Белицкий © Официальную презентацию переформатированного офиса открыла управляющая Альфа-Банком в Магнитогорске Анастасия Воронина.
Альфа-Банк представил график работы в праздничные дни
| Альфа-банк стал официальным партнёром акции «Губернаторский дневник» | АО «Альфа-Банк» основано в 1990 году, является универсальным банком, осуществляющим большинство основных видов банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг. |
| Современный офис Альфа-Банка открылся в Аксае | Сегодня, 16 декабря 2022 года, заместитель министра развития Арктики и экономики Мурманской области Андрей Варич принял участие в торжественном мероприятии по открытию уникального офиса АО «Альфа – Банк», где сочетаются цифровые и физические каналы коммуникации. |
| Альфа-Банк торжественно презентовал во Владимире офис нового поколения | 14 ноября 2023 года я посетила отделение Альфа-банка с целью получения дебетовой альфа-карты по рекомендации друга. |
| Альфа-Банк открыл первый офис в Рубцовске | Местное время - новости Рубцовска и Алтайского края | Альфа-Банк открыл в Шереметьево бизнес-зал Alfa Only Lounge. |
Альфабанк на Ленина 25
Альфа-Банк открыл Phygital офис* в Реутове после реконструкции, передает пресс-служба банка. «Альфа-Банк» не нарушил законодательство». В кредитной организации уточнили, что помещения являются их собственностью, поэтому «банк имеет право менять цвет фасада». Альфа-банк открыл собственный бизнес-зал Alfa Only Lounge в терминале С в «Шереметьево». Phygital офис Альфа-Банка расположен по адресу: Кемерово, пр-т Ленина, 64а. 22 декабря в Кемерове на Ленина, 64а открылся Phygital-офис Альфа-Банка – отделение, где из инноваций появилась не только цифра, но и особое отношение к клиенту.