Банк начал возвращать клиентам средства, переведённые на казахстанские карты, — деньги на них не зачислились. Что делать, если вам на карту пришли деньги от неизвестного — вернуть самостоятельно или связаться с банком. Также выяснилось, что деньги злоумышленники перевели со сберегательного счета и теперь нужно писать заявление в полицию, чем Наталья и собирается заняться.
Указ подписан. Всех, кто переводит с карты на карту, ждет новое правило с 28 ноября
В конце февраля 2022 года «Тинькофф» обвинил клиентов в незаконном обогащении за счёт скачков курса валют. Позже «Тинькофф» начал блокировать счета клиентов, которые воспользовались этой возможностью, а также списывать многомиллионные суммы, обвиняя людей в мошенничестве. В итоге недовольные клиенты начали обращаться в суды. В объяснении суду банк говорит, что возможность «заработать» на курсах валют появилась «в результате ошибок сотрудников банка».
Карты были привязаны к сим-карте матери, поэтому нужно было взять ее телефон, вытащить симки и переставить в свой, чтобы выслать мошенникам скриншоты экрана с нужными сообщениями. Именно на этом моменте девочку позвала мама, и дочь, осознав что натворила, пришла к Наталье в слезах. Дальше звонила в банк и просила мне полностью всё заблокировать, чтобы я лично пришла в банк и всё перевыпустила. Потом легли спать.
А утром обнаружила, что мобильный банк всё еще доступен и там в оповещениях, после того как уже звонила в банк, указано, что сняли 14 тысяч рублей, — делится нижегородка. Повторные звонки в банк не принесли особого результата. Наталье лишь сказали, что разговаривала она с другим оператором и почему карту не заблокировали — неясно, но сейчас всё точно заблокируют. Также выяснилось, что деньги злоумышленники перевели со сберегательного счета и теперь нужно писать заявление в полицию, чем Наталья и собирается заняться. Беседы мы, конечно, проведем. Я отслеживаю ее мессенджеры, но не нон-стоп, а раз в несколько дней.
Базы таких счетов в открытом доступе не существует, но доступ к ней есть у любого банка или оператора денежных переводов. Предполагается, что клиент, начиная осуществлять перевод денег на уже скомпрометированный счёт, окажется под защитой своего банка: тот, проверив данные по специальной базе, приостановит операцию до выяснения всех обстоятельств. Вернее, до получения от клиента подтверждения, что он осознанно, находясь в здравом уме и твёрдой памяти, участвует в тайной операции по выявлению банкиров—мошенников или переводит все свои сбережения на "защищённый счёт" неизвестному физлицу, который ему указали сотрудники "службы безопасности". Если же окажется, что его ввели в заблуждение — то деньги будут спасены. Но как технически будет осуществляться проверка при переводах, например через СБП, для которой важна моментальность совершения операции, в поправках не оговорено. Сейчас впервые в публичную плоскость оказалось выведено и само понятие "мошеннический счёт". ЦБ подтвердил, что существует база таких сведений, все кредитные организации и участники денежных переводов обмениваются внутри неё информацией и, в теории, могут блокировать перечисление на эти счета денег своих клиентов и без требований закона. Собственно, они же её и пополняют. Банки обязаны сообщать регулятору сведения об обращениях клиентов, которые утверждают, что та или иная операция совершена без их согласия. Таким образом, в базу передаются данные о счёте получателя, его персональные и контактные данные, сведения о банке и так далее. Иные критерии включения в базу данных регулятора, отличные от заявлений клиентов, достаточно размыты: несоответствие характера, параметров и объёма проводимой операции операциям, обычно совершаемым клиентом. И речь не только о списаниях, но и о зачислениях денег. Таким образом, через год может возникнуть массовая ситуация, когда в списке "ненадёжных" могут оказаться люди, которые оказывают типовые услуги или получают плату за товары. Например, уличные музыканты или курьеры. Проблема может оказаться глобальнее: не скомпрометирует ли глава родительского комитета счёт своей банковской карты, на которую он проводит сбор денег от родителей на экскурсию или мытьё окон? Или те, кто занимается волонтёрством, собирая на нужды патронируемых ими заведений или людей деньги? В отдельной зоне риска современные деятели в интернете, которые живут на "донаты" — пишут тексты или снимают видео и просят денег на развитие канала. Даже любой сбор на подарок коллеге может оказаться последним для того, кто его инициировал. Банк, увидев систематическое или эпизодическое нетипичное для клиента пополнение счёта посредством множества разных физлиц, может пометить его как "сомнительный". Последствия уже перечислены: после попадания в базу ЦБ РФ ни с него, ни на него перевести деньги станет невозможно. Хотя владелец был и остаётся добропорядочным гражданином. Мошенники записаны Ещё одной новацией в законе стала обязанность банков отключать клиентов от дистанционных каналов обслуживания интернет—банк или мобильные приложения на смартфонах. Раньше такой метод был добровольным и применялся на усмотрение самой кредитной организации. Проблема решалась посещением ближайшего отделения с документами, которые обосновывали бы легальность операций. Тренд перевода всех операций в дистанционный режим известно, что в стране есть даже банки без отделений в будущем сильно усложнит жизнь клиентам из—за невозможности быстрых подобных проверок. Банки—отправители и банки — получатели денег также наделили правом приостанавливать зачисление средств на срок до 2 суток. Этого времени, по мнению законодателя, должно хватить, чтобы связаться с клиентом и затребовать подтверждение, что списание произведено с его ведома.
Такую новую меру для граждан, по словам эксперта, будут вводить для того, чтобы лучше защитить держателей пластика от мошеннических действий, которые фиксируются все активнее. Ведь немало случаев, когда средства с карты крадут с помощью денежного перевода. Такой перевод может произвести даже сам владелец счета, обманутый аферистом. Но если будет установлен лимит, деньги просто не уйдут на другой счет. Тогда переводить средства сверх прописанного лимита будет запрещено, и человек будет надежно защищен от потери лишних денег.
Деньги придут на карту
- Банки будут возвращать клиентам переведенные мошенникам деньги | Банк России
- 1. Звонок с предложением использовать бонусы
- Мошенники запугали семью переводом денег на «украинские счета» и украли 4,2 млн
- Клиент нашёл баг в банковском приложении «Ак Барс» и перевёл себе ₽68 млн / Хабр
- «С 1 октября – полный запрет». Всех, кто переводит деньги с карты на карту, ждет сюрприз
Охлаждённые платежи: быстрые переводы денег замедлятся
Проще говоря, такие граждане РФ не смогут отправить с помощью сервисов более ста тысяч рублей посредством одной операции. Эксперты Минфина уверены, что такая мера позволит сократить отток денег из страны и значительно усложнит переводы денежных средств для людей, занимающихся незаконной или преступной деятельностью. Также новые правила помогут оперативнее расследовать кражи денег с карт.
С одной стороны, я убедилась, насколько отзывчивые и добрые люди меня окружают. С другой стороны, очень неприятно, что мошенники играют на добросердечии людей и их желании придти на помощь. Но заявление в полицию я писать не буду, уверена, что аферистов найти не удастся Если бы не сообразительный внук хозяйки взломанного аккаунта, то события развивались бы так. Согласных одолжить просящему энную сумму мошенники просят перевести ее на карту, не привязанную к номеру телефона владельца, объясняя это тем, что у карты закончился срок действия и пр. А если кто-то особо бдительный решит позвонить владельцу профиля, чтобы убедиться, что он действительно просит у них денег, то и на этот случай у мошенников все предусмотрено: они постоянно названивают хозяину телефона, чтобы никто другой не смог до него дозвониться. Заметим, что первые в Татарстане случаи дистанционного мошенничества с помощью взломов аккаунтов в WhatsApp зафиксированы этим летом в Набережных Челнах. Затем на удочку злоумышленников едва не попался депутат местного горсовета, который решил отправить 40 тысяч другу, аккаунт которого взломали. Благо, банк счел перевод подозрительным и заблокировал его.
Согласно внесенному ранее в Госдуму законопроекту, оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции, совершенной без добровольного согласия клиента в течение тридцати дней после получения заявления клиента — физического лица о возмещении суммы операции, совершенной без добровольного согласия клиента, а в случае трансграничного перевода денежных средств — в течение шестидесяти дней, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без добровольного согласия клиента. Сумма должна быть возвращена в полном объеме. Как говорится в пояснительной записке, для улучшения действующих механизмов «антифрода» anti-fraud, «борьба с мошенничеством» предлагается обязать не только банк плательщика, как это установлено сейчас, но и банк получателя средств проверять операции на признаки мошенничества, включая сверку с базой данных о случаях и попытках переводов денежных средств без согласия клиента, которую ведет Банк России.
На раздумья клиенту банка дается два дня. Уменьшатся ли финансовые потери доверчивых нижегородцев при таком раскладе? Теперь же их могут обязать замораживать средства. Правда, важное условие здесь — время. Понять, что деньги были переведены аферисту, нужно за два дня. Юрист также отметил, что обращения в полицию в подобных случаях, чаще ни к чему не приводят.
Жителей предупредили, чем грозит перевод на карту «денег из ниоткуда»
По карте или кошельку не проводятся операции по оплате товаров и услуг. Тинькофф Банк и Совкомбанк после применения рекомендаций из письма ЦБ не наблюдают существенного всплеска блокировок операций по счетам своих клиентов, так как подобный мониторинг производился ими и ранее, сообщили РБК их представители. У Альфа-банка количество блокировок увеличилось незначительно, так как сократился сам поток таких операций, рассказал источник, близкий к банку. Сбербанк отказался от комментариев, остальные крупные банки не ответили на этот вопрос РБК. По словам представителя Росфинмониторинга, банки достаточно оперативно настроили системы противодействия отмыванию доходов на признаки указанных в 16-МР подозрительных p2p-операций и эффективно применяют меры превентивного характера. В ведомстве подчеркнули, что в 2021 году наблюдается рост числа сомнительных транзакций, связанных с оборотом криптоактивов, прежде всего по операциям так называемых криптообменников.
Для чего нужны данные «Эти данные которые будет собирать ЦБ. Государство с какого-то времени может перестать закрывать глаза на то, что, например, сантехники принимают платежи на карту и не уплачивают с доходов налоги», — считает председатель Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов Виктор Достов. С ним соглашается и Токарева: «Малый бизнес довольно часто принимает оплату либо наличными, либо переводом на карту физического лица. Видимо, цель ЦБ заключается в том числе в выявлении черных касс». По ее мнению, это не сильно ужесточит контроль — под удар могут попасть только упомянутые продавцы и нелегальный бизнес из письма ЦБ.
Глава Федеральной налоговой службы Даниил Егоров в интервью РБК говорил, что такого рода платежи находятся в сфере внимания налоговиков, но в вопросе налогового контроля в этой области нужно быть достаточно аккуратным, «чтобы это не превращалось в набеги на бытовую деловую активность». Если выбирать между наличными и безналичными расчетами, то, конечно, на государственном уровне интереснее именно такая система расчетов [безналичная]», — объяснял Егоров. По мнению Достова, если ЦБ будет проводить мягкую политику в отношении пользователей денежных переводов, то это не приведет к оттоку банковских клиентов в наличные расчеты. Но если банки начнут дергать граждан из-за нескольких переводов в день и запрашивать документы, подтверждающие цель операции, то определенный сегмент клиентов может уйти в наличные расчеты, что негативно скажется на рынке безналичных платежей. Еще одно возможное применение массива данных о переводах — это расширение платформы «Знай своего клиента» ЗСК; пока создана для юридических лиц на физических лиц, считает технический директор компании по обработке клиентских данных HFLabs Никита Назаров: «ЦБ хочет собрать данные о переводах физических лиц, чтобы по аналогии с юридическими лицами предоставлять банкам скоринг и, возможно, обязывать их учитывать его при совершении операций».
Нельзя отвечать ни на какие вопросы звонящего вам «банковского сотрудника» утвердительно «Да», «Согласен» и т. В случае звонка от кого-либо после «ошибочного» перевода на вашу карту лучше немедленно положить трубку и действовать по алгоритму, описанному выше. После обращения в банк не лишним будет написать заявление в полицию с просьбой проверить на предмет мошеннических действий организацию, перечислившую вам средства. В заявлении укажите, что вы лично никаких документов не подписывали и ни в какую организацию по поводу получения микрозайма не обращались. Так вы сможете подстраховаться на случай, если вас уже втянули в мошенническую схему, подписав от вашего имени договор с нелегальным кредитором. Факт обращения в правоохранительные органы впоследствии поможет вам оспорить незаконную сделку. Подробнее о том, какие ещё мошеннические схемы используют чёрные кредиторы, читайте в «МОЁ!
Другая обманная схема предполагает оформление карт платежных систем Visa и Mastercard, с помощью которых люди якобы смогут оплачивать покупки в других странах.
Здесь и схемы, основанные на переводах с помощью криптовалюты или вложениях в якобы "цифровые инструменты". Аналитики финансового рынка констатируют: сейчас в большинстве случаев банки не возвращают деньги, украденные у держателей карт с помощью методов социальной инженерии - ведь клиенты добровольно перевели средства мошенникам. Период охлаждения для денежных переводов эксперты считают необходимым. По аналогии с потребкредитованием, где заемщик вправе отказаться от кредита или займа и вернуть полученные деньги в течение 14 дней.
Через несколько часов поступил другой звонок, но уже от лже-сотрудника Центрального банка России, который предупредил о попытках неизвестных похитить деньги мужчины. Для сохранения сбережений приморцу поступил алгоритм действий. Выполнив все рекомендации, заявитель перевел с помощью приложений трех банков на подконтрольные мошенникам счета денежные средства на общую сумму 880 000 рублей.
Россиянам рассказали, почему нельзя тратить случайно пришедшие на карту деньги
С 9 января запрещено: неожиданный сюрприз для россиян, которые переводят деньги с карты на карту. Банк начал возвращать клиентам средства, переведённые на казахстанские карты, — деньги на них не зачислились. Если перевод осуществлён по номеру карты, даже внутри одного банка деньги не вернут! Только за прошлый год на счета мошенников граждане нашей страны перевели астрономическую сумму — 14 миллиардов рублей, это данные Центрального банка.
СберБанк скоро начнёт возвращать клиентам деньги, переведённые мошенникам
Как говорится в пояснительной записке, для улучшения действующих механизмов «антифрода» anti-fraud, «борьба с мошенничеством» предлагается обязать не только банк плательщика, как это установлено сейчас, но и банк получателя средств проверять операции на признаки мошенничества, включая сверку с базой данных о случаях и попытках переводов денежных средств без согласия клиента, которую ведет Банк России. Кроме того, предлагается предоставить банкам право не принимать к исполнению распоряжения по явно мошенническим операциям в течение двух дней, даже несмотря на согласие клиента. Как правило, за два дня клиент осознает, что деньги перечисляются мошеннику», — обосновывается мера в пояснительных материалах.
Как рассказал эксперт, чаще всего преступники просят ни о чём не догадывающихся людей перевести им деньги на карту. Также стало известно, что ровно такой же метод мошенники используют для получения денег от коммерческих компаний.
Злоумышленники звонят главным бухгалтерам фирм и просят их перевести денежные средства на указанные счета. Как правило, ответственные сотрудники идут на такой шаг, так как в качестве главного аргумента называется срочность выполнения данного действия.
Банкиры ссылались на закон 115-ФЗ «О противодействии легализации отмыванию доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма».
А предприниматели заявляли, что банки «кошмарят бизнес» похлеще налоговиков. Позже, в 2019 году, пошли сообщения о массовой блокировке счетов физлиц. Довольно часто в этом контексте упоминался именно Альфа-Банк, проблеме посвящена целая ветка комментариев, например, на сайте Banki.
Сталкивались с подобной ситуацией и клиенты Сбербанка. Куда можно пожаловаться Права клиентов финансовых организаций защищают Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей Роспотребнадзор , Банк России, Федеральная антимонопольная служба, Федеральная служба судебных приставов и другие ведомства. Чтобы понять, куда лучше обратиться, проконсультируйтесь со специалистами Банка России.
Это можно сделать в чате приложения « ЦБ Онлайн » или по телефону горячей линии: номер 300 для звонков с мобильных, 8 800 300-30-00 для стационарных телефонов. Также денежные споры клиентов с финансовыми организациями бесплатно рассматривает финансовый омбудсмен. Инфо ».
До обращения к омбудсмену нужно отправить претензию самой компании и подождать ответа. Если она откажется выполнять требования или вообще не отреагирует в течение 30 дней, можно жаловаться финансовому уполномоченному. Омбудсмен может потребовать от финорганизации вернуть деньги клиенту, и компании обязаны исполнять его предписания как решения суда.
Отправить заявление омбудсмену удобнее всего через личный кабинет на его сайте. С какими еще проблемами сталкиваются клиенты банков В Челябинской области банки регулярно взыскивают деньги с клиентов. Так, с отца троих детей банк «Русский стандарт» потребовал долги умершей жены, но в прошлом году суд поставил точку в этом деле.
А другая челябинка переводила покупателю деньги за квартиру, но Альфа-Банк заблокировал ее карту.
Например, человек потерял банковскую карту, но с нее перевели деньги на другую карту, хотя банк уже был поставлен в известность о потере. Кроме того, граждан смогут защитить от мошеннических действий. Если деньги пропали с банковской карты по вине мошенников, а не за счет действий самого владельца счета, банк будет обязан вернуть такие средства. Минимальная сумма к возврату составит 100 тысяч рублей, а финансовым учреждениям будут отводить на это максимум один месяц. А на превышение этого срока, как и на отказ гражданам в предоставлении компенсации, будет наложен полный запрет.
ЦБ раскрыл план действий при получении "ошибочного" перевода на карту
Как рассказал эксперт, чаще всего преступники просят ни о чём не догадывающихся людей перевести им деньги на карту. Всех, кто переводит деньги с карты на карту, ждет сюрприз. Аннет, я здесь другое имею ввиду Допустим, этой же женщине пришли эти деньги, а на карте у нее как раз долг в миллион рублей, деньги пришли, значил долг уплачен, но ведь по ошибке перевели эти деньги и теперь их никак не вернут, кто будет здесь ответственным?
Мы собрали 9 новых видов мошенничества с банковскими картами и способы защиты от них
Мошенники начали использовать необычную схему: они переводят россиянам деньги, а затем обманом оформляют на них микрозайм. изображение 674. По словам специалиста, в случае получения денег на карту от неизвестного адресата не нужно относиться к этому как к удачному стечению обстоятельств.
Срочно сделайте так
- Что делать, если пришли деньги на карту от неизвестного: мошенничество с возвратом денег
- Банки будут возвращать клиентам переведенные мошенникам деньги | Банк России
- Набирает популярность новый вид мошенничества: «ошибочные» переводы на карту
- Для тех, кто ценит свое время
- Решение принято: всех, кто переводит деньги с карты на карту, ждет новое правило
Банки обязали возвращать клиентам переведенные мошенникам деньги
Эксперт советует подать в организацию, перечислившую деньги на счет, заявление с требованием забрать средства или обеспечить условия для их возврата. Россиянам, которые переводят деньги с одной карты на другую, рассказали о новом правиле, которое скоро вступит в силу. Якобы деньги придут на карту «Мир». — мошенник говорит, что перевод произошел по ошибке и просит вернуть деньги, но на другую карту. Идея нововведений проста: если счет клиента был использован мошенниками для перевода денег без его согласия, то банк несет ответственность за эту операцию и должен вернуть клиенту все потерянные средства.