В списке адресов, куда обращаться, если потерял паспорт, в большинстве регионов на сегодня нет ни МФЦ, ни портала Госуслуги. Куда должен обратиться гражданин РФ в первую очередь, если у него украли паспорт? Что делать, если потерял паспорт в другом городе в 2020 году. Если человек потерял паспорт, он должен обратиться в полицию. всегда неприятное событие, которое влечёт за собой весьма продолжительный и трудоёмкий процесс его восстановления.
Утеря паспорта - КОНСУЛЬТАЦИИ ЮРИСТОВ
| Потерял паспорт, потом нашел его, заявление в полицию подано, что делать? | | Что делать если потерял обращаться при утере за утерю паспорта по неосторожности вступает в силу через 10 дней после его подачи. |
| Потеряли документы, что делать? | всегда неприятное событие, которое влечёт за собой весьма продолжительный и трудоёмкий процесс его восстановления. |
| Восстановление паспорта РФ — Юридическая консультация | Как восстановить утерянный паспорт гражданина РФ. Потеря паспорта не является большой проблемой на сегодняшний день. |
| Что делать, если потерял паспорт, сколько стоит восстановить паспорт | В списке адресов, куда обращаться, если потерял паспорт, в большинстве регионов на сегодня нет ни МФЦ, ни портала Госуслуги. |
| Пресс-центр | Если человек потерял паспорт, он должен обратиться в полицию. |
Как заменить или восстановить общегражданский паспорт
Куда обращаться при утере паспорта. Если вы потеряли паспорт или его украли, то необходимо обратиться в полицию и написать заявление. Шаг обратитесь в миграционную службу МВД днр для оформления нового паспорта. Разумеется, наряду с вопросами о том, что делать, куда обращаться, какие документы с собой брать, граждан, потерявших свой паспорт интересует, сколько времени уйдёт на восстановление. Что делать если потерял обращаться при утере за утерю паспорта по неосторожности вступает в силу через 10 дней после его подачи.
Куда обращаться
- Что делать, если потерял паспорт? | Аргументы и Факты
- Можно ли восстановить в другом городе
- Что делать, если потерял паспорт
- Утеря паспорта Российской Федерации…
- Что делать если потерял паспорт в 2024 году
- Потеря паспорта: что делать, куда обращаться в 2022 году
Утеря паспорта Российской Федерации…
Можно взять готовые фотографии, сделанные не позднее 2 месяцев назад; предъявить талон-уведомление о регистрации происшествия. Чтобы восстановить бланк в другом городе, вам следует: обратиться в полицию с заявлением, в котором указать все обстоятельства утери документа. При заявлении о краже разбирательство может занять несколько месяцев, но если заявить об утере, факты будут проверены в течение 2-4 недель, и вы сможете быстрее оформить новый бланк; подтвердить обращение в полицию талоном-уведомлением, который вам выдадут при приеме заявления; ближайший паспортный стол выдает временное удостоверение личности, но получить его по месту временной регистрации намного легче; запросить выписку из карточки регистрации жилого фонда с места постоянной регистрации. Основываясь на временном удостоверении личности, паспортный стол запрашивает информацию дистанционно; заплатить штраф за утерю документа в ближайшем отделении банка; сделать фотографии в количестве 4 штук размером 35х45 мм; собрать стандартный набор бумаг для получения паспорта; подождать окончания проверки обстоятельств по факту утери документа; обратиться в ближайший УВМ МВД с заявлением о выдаче нового бланка. Если у вас имеется возможность вернуться домой и обратиться за восстановлением паспорта по месту жительства, лучше так и поступить. В этом случае срок восстановления будет минимальным — не более 10 дней с момента подачи заявления и всех бумаг.
Укажите "факт кражи исключаю", иначе придётся писать заявление о краже в полицию, а это лишние временнЫе затраты. Не пишите заявление в полицию, в случае утраты паспорта, только по факту кражи документа. Рекомендую заранее сделать ксерокопии документов и передать их пакетом вместе с заявлением. Два фото для получения собственно паспорта и еще два для временного удостоверения личности. В день передачи документов в территориальное отделение ФМС рекомендую получить временное удостоверение личности гражданина РФ.
Другая знакомая потеряла паспорт спохватилась через пару недель. А там кредитов просто тьма.. Фото вклеено. Разгребала долго.
Разберем какие документы нужны для восстановления паспорта при его утере. Для переоформления требуются: цветные фотографии; чек из банка или терминала об уплате госпошлины оригинал, копия ; брачное свидетельство; документы детей. Один требуется для приема заявления по форме 1П, другой вклеивается в первую страницу нового документа. Если заявителю требуется временное удостоверение личности ВУЛ , то необходимо сделать еще одно фото. Кроме них, сотрудник может попросить другие бумаги, в которых косвенным образом подтверждается личность заявителя справка с РЭО, свидетельство о собственности на жилье, водительские права и т. Куда обращаться при потере паспорта Для получения паспорта в России теоретически можно обратиться в несколько инстанций — отдел миграции ФМС , а также сервисный центр «Мои документы» бывший МФЦ. Написать заявление на получение первого паспорта, замену, а также при смене фамилии, внешности и пола можно через портал Госуслуг в режиме онлайн. Сервисный центр «Мои документы» — это регистрационная система, работающая по принципу единого окна. Здесь можно подать заявление на получение первого документа или поменять его при достижении 20- и 45-летия. На портале Госуслуг ведется прием обращений через интернет, что позволяет гражданину подавать заявление заочно, а затем прийти за выдачей готового удостоверения личности в назначенное время в отделение ФМС. Но направить заявление об утере паспорта и оформить новый взамен старого через «Мои документы» или портал Госуслуг невозможно. Если имела место утрата удостоверения личности по вине небрежного отношения, нужно обращаться в отдел миграции, отделение полиции. Для этого человек должен лично явиться с документами. Заявление на замену оформляется по единой форме 1П образец можно взять в отделении ФМС. В бланк необходимо вручную вписать следующие данные: фамилия, имя и отчество заявителя; гендерная принадлежность; число, год и место рождения; гражданское состояние с указанием ФИО и даты рождения супруга ; дата и место регистрации брака; ФИО родителей; место жительства и текущего пребывания. Это интересно: Как внести сведения о детях в паспорт родителей и можно ли вписать ребенка самому Кроме основных данных обязательно указывается причина замены паспорта потеря, кража, порча , ставится подпись заявителя. Если документ менялся незадолго до этого, на обратной стороне формы указываются реквизиты предыдущего документа. В нижней части формы 1П ставится подпись начальника отделения, а также паспортные данные и отметка сотрудника, принявшего заявление о потере. Стоимость и госпошлина за утерянный паспорт Придется понести расходы, связанные с оплатой штрафов за нарушение КУоП, а также государственной пошлины за восстановление утерянного удостоверения личности. Штрафы за утерю составляют от 100 до 300 рублей, в случае, когда владелец самостоятельно явился в отделение ФМС для подачи заявления. Сумма госпошлины при утере паспорта по состоянию на 2017 год составляет 1500 рублей. В столице сотрудники полиции при обнаружении отсутствия документа накладывают штраф до 5 тыс.
Что делать, если потерял паспорт РФ: подробная инструкция по восстановлению!
Вот самое важное, что надо знать об этом процессе. Поищите паспорт самостоятельно Первое, что мне пришло в голову, — вернуться домой тем же маршрутом и поискать паспорт по пути. Он мог выпасть из кармана и лежать где-то на тротуаре. На улице я ничего не нашел, вахтерам в метро никто ничего не передавал, дома паспорта тоже не оказалось. В общем, самому найти не удалось. Переживать и расстраиваться не нужно — не поможет. Потеря документов не самое страшное, что бывает в жизни. Соберитесь и вспомните, когда в последний раз вы держали паспорт в руках, куда пошли после этого и что там делали.
Советуем прочитать: Как получить разрешение на гладкоствольное оружие: обучение, возраст, документы и другие важные моменты.
Какие шаги нужно сделать при обращении для обновления документов? Если вы потеряли паспорт, то первым делом нужно обратиться в милицию и заявить о потере. После этого можно обратиться в ФМС для восстановления документов. Если же необходимо поменять паспорт, то можно обратиться непосредственно в ФМС. Для обновления документов вам нужно предоставить необходимые документы. Затем заполнить анкету. Оплатить государственную пошлину. Дождаться установленного срока изготовления нового документа.
Если вы живете без паспорта, то это может повлиять на ваши права и возможности. Поэтому нужно своевременно обновлять документы и при потере или утере не забывайте обратиться в соответствующие органы для восстановления или замены паспорта. Штрафы за нарушение правил при потере паспорта Если вы потеряли свой паспорт или вам его украли, необходимо знать, как правильно поступить. Существует алгоритм действий для восстановления документов: Обращаться в ближайшее отделение полиции и сообщать о потере или краже паспорта. Затем обратиться в службу восстановления или замены документов для получения необходимых указаний. Изучить необходимые документы для восстановления или замены паспорта. Если вы не знаете, куда обратиться для живущих в другом регионе, можно обратиться в главное отделение внутренних дел. Есть процедуры, которые нужно выполнить, чтобы восстановить утерянный документ.
Но помимо этого вам нужно знать, какие последствия могут возникнуть, если вы не сделаете этого. Штрафы за несоблюдение этапов восстановления и замены паспорта могут быть значительными.
Марта Лаба 03. В какой срок следует оплатить штраф? С какого дня будет правильно считать дни, чтобы уплатить наложенный штраф - с даты выдачи нового паспорта или подачи пакета документов для смены просроченного удостоверения личности? Александр ответов 1070 Марта Лаба, Оплатить штраф следует в течение 60-и дней со дня вынесения постановления об административном нарушении. Гражданина письменно уведомляют о вступившем в силу постановлении - обычно присылают письмо с уведомлением. Со дня, указанного в документе, и следует вести отсчёт срока уплаты.
Олександр Наркевич 30. Принес им все необходимые документы. Но столкнулся с проволочками при попытке получить новый паспорт. На мои звонки в течение месяца мне отвечали, что не могут получить ответ из паспортного стола по месту моей постоянной прописки. Предусмотрен ли законом конкретный срок, который нужен для выдачи нового паспорта? Александр ответов 1070 Олександр Наркевич, Да, такой срок существует. В вашем случае и в случаях, если имеется временная регистрация, определён срок выдачи нового паспорта до двух месяцев. Мария Орлова 14.
На устную просьбу был получен отказ. Александр ответов 1070 Мария Орлова, При смене паспорта, печать о расторжении брака не ставится. Согласно законодательству, паспорт следует заменить в течение месяца со дня смены фамилии, либо по достижении возраста 20 или 45 лет. Пакет документов следует дополнить свидетельством о смене фамилии. Алексей Марков 06. В связи с этим фактом пожилой человек не получает пенсию, хотя имеет пенсионное удостоверение. Александр ответов 1070 Алексей Марков, Нет, пенсионер должен сам подать заявление и пакет документов для замены паспорта. В противном случае ничего сделать нельзя согласно законодательству Российской Федерации и Положению о паспорте гражданина РФ.
Елена Ковтун 29. Можно ли каким-нибудь образом обойти закон при наличии весомой и подтверждённой причине, например, отъезд на обучение на срок, не позволяющий произвести замену? Какие могут возникнуть проблемы? Можно ли избежать штрафа? Александр ответов 1070 Елена Ковтун, Смена паспорта по достижению возраста обязательна, при несоблюдении правил придётся платить штраф. Без возможности оформления по месту прописки проживания и в отъезде есть вероятность проблемы с покупкой обратных билетов. Олеся Нестеренко 25. Постоянная регистрация в другом городе.
При смене паспорта ставится ли отметка о временной регистрации? Александр ответов 1070 Олеся Нестеренко, При смене документа в новый паспорт ставится отметка о постоянной регистрации гражданина РФ по месту жительства. Временная регистрация выдаётся на отдельно листке-прикреплении по месту пребывания гражданина. В сам документ отметки не ставятся, что регламентируется Положением о паспорте. Мария Белова 15. Выезд более чем на две недели невозможен в связи с работой. Смогу ли уложиться в сроки? Александр ответов 1070 Мария Белова, Уложиться в двухнедельный срок для смены паспорта вполне реально.
Для этого следует заранее подготовить пакет документов, а также обратиться к начальнику ФМС по месту регистрации пребывания с резолюцией и показать обратный билет. Вероятно, работники ФМС пойдут на встречу и оформят новый паспорт в короткие сроки.
Заключение о наличии гражданства Российской Федерации является основанием для принятия документов на оформление заграничного паспорта. Консульские функции.
Утеря паспорта - КОНСУЛЬТАЦИИ ЮРИСТОВ
| Инструкция по восстановлению документов для бездомных | Дом труда | Оформление пенсии по потере кормильца. |
| Я потерял паспорт. Что делать и куда бежать? | Вариантов, куда обращаться, если потерял паспорт, не так уж много. |
| Пресс-центр | Что делать, если потерял паспорт или его украли? |
| Потерял паспорт: нужно ли уведомлять участкового + восстановить, штраф, практика, отзывы | При отсутствии данных документов (потеряны либо украдены вместе с паспортом) необходимо принять меры по их восстановлению. |
Как восстановить паспорт, если все документы утеряны?
Для получения паспорта нужно обратиться в ФМС и написать заявление, к которому следует приложить. Расскажем, как восстановить потерянный паспорт в 2023 году, сколько это стоит и куда обращаться в России и за границей. Куда обращаться за общегражданским паспортом. С этим постановлением, Вам, как гражданину, потерявшему паспорт, нужно обратиться в любое подразделение ФМС (паспортный стол). Если потеряли паспорт — обратитесь в стол находок своего города. Если потеряли паспорт — обратитесь в стол находок своего города.
Утеря паспорта - КОНСУЛЬТАЦИИ ЮРИСТОВ
Если документ так и не был найден, то пора задуматься, куда обращаться, если потерял паспорт и что делать дальше. Что делать, если потерял паспорт или его украли? Чтобы потеря паспорта не вводила в панику, расскажем о том, что в таком случае делать и куда обращаться.
Утеря паспорта Российской Федерации…
По результатам проверки составляется мотивированное заключение о наличии либо отсутствии у лица гражданства Российской Федерации. Заключение о наличии гражданства Российской Федерации является основанием для принятия документов на оформление заграничного паспорта. Консульские функции.
По результатам проверки составляется мотивированное заключение о наличии либо отсутствии у лица гражданства Российской Федерации. Заключение о наличии гражданства Российской Федерации является основанием для принятия документов на оформление заграничного паспорта. Консульские функции.
Одежда должна быть повседневной. Квитанция об уплате государственной пошлины. Размер соответствующей пошлины составляет в рассматриваемом случае 1500 рублей.
Ее можно оплатить в любом банке. В соответствии с Налоговым кодексом некоторые категории граждан освобождаются от уплаты пошлины. Например — это лица, пострадавшие при чрезвычайных ситуациях, которые и стали причиной утраты паспорта. Отметим, что факт уплаты или неуплаты штрафа за утерю паспорта — если он выписан, не влияет на процедуру обращения за паспортом. Если штраф так и не будет оплачен, то МВД попросту инициирует его взыскание через Службу судебных приставов. Можно направить документы туда при посредничестве МФЦ, если такие учреждения есть в населенном пункте, в котором проживает гражданин. В МВД или в МФЦ обратившемуся по его запросу выдают справку, удостоверяющую прием документов, а также документ, временно удостоверяющий личность, пока паспорт изготавливается. То есть, если эти документы не были предложены сотрудником учреждения, принимающего заявление на изготовление нового паспорта — их необходимо попросить.
Новый паспорт будет готов: в течение 10 дней — если документы подавались в уполномоченный орган МВД в том населенном пункте, в котором проживает заявитель; в течение 30 дней, если документы подавались в учреждение, находящееся в другом населенном пункте или регионе. Его нужно будет забрать в том же уполномоченном органе, в который подавались документы. Либо — в том же отделении МФЦ. Следует иметь в виду, что в МФЦ паспорт поступает не сразу после изготовления, а в течение 3 дней после этого.
Конечно, исключать эту возможность, если вы обнаружили пропажу, например, после поездки в общественном транспорте не стоит, но в этом случае полиции придется заводить дело и процесс затянется. Поэтому, если уверенности в том, что документ был именно украден, нет, в заявлении лучше указать, что подозрений на кражу вы не имеете. Сотрудник полиции должен зарегистрировать заявление и выдать вам соответствующий талон.
Приступать непосредственно к восстановлению нужно уже после того, как вы уведомите полицию о его утере. Штраф за утерю паспорта в 2019 году Утеря основного документа влечет за собой наложение ответственности. Если вас все же решать оштрафовать, размер взыскания будет находиться в пределах от 100 до 300 рублей. При этом на нарушителя составляется протокол. Если же гражданин в течение длительного времени не будет предпринимать попыток к восстановлению, штраф повышается до 3 000 рублей жителям городов федерального значения может назначаться еще более высокий штраф — до 5 000 рублей. Сколько стоит восстановить паспорт? Выдача документа облагается пошлиной — 1 500 рублей.
Иногда можно встретить информацию о том, что в 2018 году были увеличены пошлины за подготовку госорганами ряда документов, однако именно общегражданских паспортов это нововведение не затронуло, поэтому размер платежа остался на прежнем уровне. Квитанцию нужно обязательно сохранить.
Потерял паспорт: нужно ли уведомлять участкового + восстановить, штраф, практика, отзывы
По готовности заберете постоянный полис. Об информационном содержании вы можете написать администратору сайта. При перепечатке и ретрансляции материалов ссылка на сайт mvp. Информация персонального характера о пользователях cайта хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных Масштабируйте сайт, используя стандартные сочетания клавиш для вашей операционной системы. Продолжая работу с сайтом, Вы даете разрешение на использование cookie-файлов и согласие на обработку данных сервисом Яндекс.
Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.
Образец заявления об утере Заботиться о том, чтобы правильно написать заявление об утере паспорта гражданина РФ в полицию, не стоит.
Заявитель должен сообщить сотруднику полиции необходимые реквизиты и описать обстоятельства пропажи документа. Подавать заявление на восстановление паспорта должен лично заявитель, обратившийся за его получением. Оно составляется в письменном виде от руки либо с помощью программных средств с последующей распечаткой п.
Форма заявления приведена в приложении 1 к Административному регламенту. Ответственность за утерю паспорта Утрата документа — это серьёзная неприятность, и не только потому, что он может потребоваться в любую минуту. Потеря паспорта опасна тем, что мошенники могут, например, попытаться оформить онлайн-займ в МФО на имя владельца.
Конечно, не всегда можно предотвратить утрату, ведь злоумышленники могут целенаправленно охотиться за документом, выкрасть или отобрать его, но если паспорт был утерян в результате небрежности его обладателя — это уже административное правонарушение. Ответственность предусмотрена ст. Какой штраф за утерю паспорта Штраф за утерю паспорта в 2024 году налагается не во всех ситуациях, а только тогда, когда утрата документа произошла по небрежности его обладателя.
Размер штрафа за утерянный паспорт прописан в ст. В соответствии с ней сумма штрафа в РФ составляет от 100 до 300 рублей. Деньги небольшие, но сама возня по восстановлению документа позитива владельцу документа, конечно, не добавит.
Ответственность за неуплату За неуплату штрафа в установленный срок правонарушителю грозит одно из следующих наказаний ч. Можно ли избежать оплаты штрафа Избежать штрафа за потерянный паспорт можно в случае, если по результатам проверки будет установлено, что паспорт не был утрачен из-за небрежности его обладателя. Если же полиция возбудит дело об административном правонарушении, и суд признает владельца утраченного документа виновным, то штраф придется оплатить.
Если паспорт украли Если паспорт украден или потерян, платить штраф нужно в зависимости от обстоятельств утраты. Если в результате проверки будет установлено, что документ пропал по небрежности его владельца, последнему вынесут предупреждение или оштрафуют на 100-300 рублей. Наказание незначительное, гораздо больше дискомфорта доставит трата времени и нервов на восстановление документа.
Для восстановления паспорта при краже в первую очередь нужно обращаться в подразделение полиции по месту жительства или происшествия с заявлением о краже. Полиция должна провести проверку и при наличии возбудить уголовное дело о краже документа, а также административное производство в отношении владельца паспорта, если он был утрачен из-за халатности владельца.
В некоторых случаях компетентные органы могут ограничиться вынесением предупреждения. Если факт утери не доказан и не подтвержден заявителем, а в заявлении значится формулировка «утрата при невыясненных обстоятельствах», велика вероятность, что сотрудник МВД не усмотрит вины потерпевшего в совершении правонарушения.
Почему нельзя медлить В соответствии с действующим законодательством промедление с инициацией процедуры восстановления документа грозит увеличением штрафа до 3 тыс. В данном случае правонарушение будет связано с незаконным проживанием на территории РФ и чревато более серьезными последствиями. Кроме того, срочное принятие мер — в интересах самого гражданина, так как становится проблематичным или невозможным совершение многих действий, требующих подтверждения личности. Если документ попадет в руки злоумышленников, им могут воспользоваться для незаконного получения денежных средств кредитов или в других мошеннических целях.
Куда обращаться Для того чтобы подробно выяснить, что делать, если утерян паспорт гражданина РФ, необходимо обратиться в подразделение МВД по вопросам миграции. Популярные на сегодняшний день и территориально удобные для обращений многофункциональные центры могут помочь в вопросе восстановления при утрате. Нужно ли сообщать в полицию Положение о паспорте гражданина Российской Федерации регулирует, что о случае пропажи нужно как можно быстрее сообщить в ближайший территориальный орган Министерства внутренних дел. С момента фиксации вашего обращения прежний документ становится недействительным.
Даже если им воспользуются злоумышленники, вы сможете подтвердить факт того, что не имели свидетельства, удостоверяющего личность. Случаи хищения и незаконного изъятия паспорта у гражданина подлежат регистрации в книге учета сообщений о преступлениях и дальнейшему расследованию.
Выдача нового паспорта производится подразделением по вопросам миграции или МФЦ , в которое были поданы соответствующее заявление и документы п. Приказом МВД России от 16. Сколько восстанавливается паспорт Срок оформления паспорта не должен превышать 5 рабочих дней со дня приема документов от гражданина территориальным отделением МВД п. Но если вы проживаете в Москве и необходимые для получения нового паспорта документы вы решили подать именно через МФЦ, вы должны иметь в виду следующее: датой приема заявления при обращении гражданина в МФЦ считается день приема подразделением по вопросам миграции этого заявления и документов; в случае подачи заявления о выдаче замене паспорта через МФЦ паспорт оформляется в вышеобозначенные сроки и не позднее чем в 3-дневный срок передается в МФЦ для выдачи его гражданину. То есть срок получения паспорта через МФЦ может оказаться чуть больше срока получения непосредственно через отделение МВД. Потеря паспорта: штраф За небрежное хранение паспорта, повлекшее его утрату, гражданину грозит штраф в размере от 100 руб. Что делать, когда потерял паспорт, а потом нашел В данном случае все зависит от того, успели ли вы обратиться в полицию.
Если вы уже заявили в полицию об утрате паспорта, подали заявление на новый паспорт или же уже получили новый паспорт, то пользоваться старым паспортом запрещено! Ведь он является недействительным. Найденный старый паспорт следует сдать в подразделение МВД.
Как и где восстановить паспорт РФ при утере: что делать в первую очередь
| Потерял паспорт: нужно ли уведомлять участкового + восстановить, штраф, практика, отзывы | Итак, что делать, если потерял паспорт, куда обращаться, какие документы нужны для восстановления документа и какова ответственность обладателя за его утерю. |
| Потеря паспорта: что делать, куда обращаться в 2022 году | Узнайте о необходимых действиях, Если утерян паспорт, что делать, куда обращаться, нюансы оформления нового документа, стоимость, советы, фото + видео. |
| Что делать, если оформил утерю паспорта , но потом нашел его. | Для начала нужно выяснить, куда обратиться и какие документ понадобятся, чтобы восстановить паспорт. |
| Восстановление паспорта при утере всех документов | Что делать, если потеряла документы: Паспорт СНИЛС Водительское удостоверение Полис ОМС Свидетельство о рождении ребенка Документы на квартиру. |
Сколько стоит восстановить паспорт при утере?
- Восстановление паспорта РФ — Юридическая консультация
- Что делать если гражданский муж потерял паспорт. Если потерял паспорт, что делать?
- Дом трудолюбия св. Иоанна Кронштадтского
- Как заменить или восстановить общегражданский паспорт
- Штраф за потерю паспорта в 2024 году
- Что нужно делать, если потерял паспорт? Основные рекомендации
Я потерял паспорт. Что делать и куда бежать?
Как только обнаружите, что потеряли паспорт, необходимо сразу обращаться в полицию. Утерянный российский паспорт в установленном законом порядке может быть восстановлен. Куда обращаться если потерял паспорт.