Модернизацию центров занятости населения в 2024 году проведут еще в 12 регионах России. Канал Федерального центра компетенций в сфере занятости ВНИИ труда Минтруда России Мы на RuTube: До начала пандемии коронавируса центры занятости предоставляли свои услуги только в очном режиме — при личной явке. Биржа труда — неофициальное название для центров занятости населения (ЦЗН). Например, если обычный центр занятости за год помогает найти работу 3,7 тыс. граждан, то центр, прошедший модернизацию и работающий в аналогичных условиях, – 7 тыс. человек.
Что сейчас известно про Единую цифровую платформу занятости и трудовых отношений и зачем она нужна
| Путин согласовал «Единой России» реформу службы занятости. Она изменит рынок труда во всех регионах | С 2024 года центры занятости будут работать по новому закону. |
| Новости | Интерактивный портал Департамента по труду и занятости населения Свердловской области | Президент РФ Владимир Путин одобрил инициативы «Единой России» по передаче полномочий центров занятости на федеральный уровень и по защите минимального гарантированного дохода должников. |
| Калининградской области | Могут ли отказать, если в городе проживания есть только временная регистрация? |
| Федеральная служба по труду и занятости | Новости Новости центров занятости населения СМИ о нас. |
Центры занятости 19 регионов начали работу на Единой цифровой платформе «Работа в России»
Новости Новости центров занятости населения СМИ о нас. Работодатель может рассчитывать на содействие центра занятости в вопросах формирования плана мероприятий для сопровождения соискателя с инвалидностью на рабочем месте. Модернизация службы занятости населения22 подписчика. Президент РФ Владимир Путин одобрил инициативы «Единой России» по передаче полномочий центров занятости на федеральный уровень и по защите минимального гарантированного дохода должников.
Порядок присвоения статуса безработного
- Популярное за неделю
- Найти первую работу
- Минтруд: все услуги центров занятости перейдут в цифровой вид в 2023 году
- Урок 1: Службы занятости -
- Порядок присвоения статуса безработного
- Напоминаем, что с 1 января этого года действует новое законодательство о занятости населения
Рязанской области
Если компания трудоустраивает кандидата, нужно в течение пяти дней оповестить центр занятости. Это можно сделать одним из двух способов: вернуть в центр занятости бумажное направление соискателя или сообщить о трудоустройстве кандидата в электронной форме через портал «Работа России». Если кандидатуру отклоняют, сведения подают в те же сроки: ставят отметку об отказе в направлении соискателя или вносят информацию через сайт. Всегда указывают название вакансии, дату собеседования и причину отказа. Банкротство или полная ликвидация компании. Компания должна сообщить в центр занятости о начале процедуры банкротства и ежемесячно отчитываться о состоянии дел до восстановления или ликвидации. Точную дату и форму уведомления устанавливает регион. О закрытии компании руководитель должен сообщить за три месяца до массового увольнения сотрудников. Как ИП оформить банкротство Введение режима неполного рабочего времени.
Кадры Что сейчас известно про Единую цифровую платформу занятости и трудовых отношений и зачем она нужна Решение многих кадровых вопросов и связанных с ними отношений постепенно переходит в электронную плоскость. Чтобы этому способствовать, власти запустили в новом статусе сайт «Работа в России» — как Единую цифровую платформу занятости и трудовых отношений с 1 июля 2021 года. Чтобы этому способствовать, власти запустили в новом статусе сайт « Работа в России » — как Единую цифровую платформу занятости и трудовых отношений с 1 июля 2021 года. Новые возможности сайта «Работа в России» Общероссийская база вакансий на портале «Работа в России» с 1 июля трансформирована и расширена на основании Федерального закона от 28. С 1 июля 2021 года «Работа в России» переименован в Единую цифровую платформу в сфере занятости и трудовых отношений. Так, с 2021 года наравне с очным приемом граждан, ищущих работу, предусмотрена на постоянной основе дистанционная и проактивная без заявлений форма оказания такой услуги службами занятости — с использованием рассматриваемой цифровой платформы. И причина этому не только коронавирус, а в целом развитие информационно-коммуникационных технологий в сфере содействия занятости населения. До начала пандемии коронавируса центры занятости предоставляли свои услуги только в очном режиме — при личной явке. В апреле 2020 г.
Максимальное можно получить, если в течение года до увольнения отработать по трудовому договору минимум 26 недель. Новый порядок получения статуса безработного. Таковыми будут признаваться россияне, ищущие работу, зарегистрированные службами занятости и готовые приступить к ней. Желающим получить статус безработного придется согласовать индивидуальный план , который предложат сотрудники службы занятости на сервисе «Работа в России». Он будет содержать данные о подходящей работе, мерах поддержки, сроках выплаты пособия, датах явки в службу занятости и другие. Безработными не будут признавать граждан, которые не прошли в срок профилирование или в течение десяти дней со дня регистрации в центре занятости отказались от двух вариантов подходящей работы.
Они смогут воспользоваться услугами переквалификации или устроиться на временную работу. Молодые специалисты. Работодатели, которые возьмут их на работу, получат дополнительную финансовую поддержку. Молодежи на бирже труда также предложат работу в свободное от учебы время. Граждане предпенсионного возраста. По новым правилам количество бюджетных мест в вузах должно быть пропорционально открытым вакансиям на рынке труда. Такой подход позволит получить бесплатное образование на бюджетной основе по специальностям наиболее востребованным в регионах. Правила работы нового реестра должно определить Правительство. Правила квотирования будут определять регионы. В частности, они смогут установит единый показатель для приема на работу инвалидов, либо несколько показателей в зависимости от отрасли экономики или численности сотрудников. Кроме того, регионы смогут освобождать работодателей от соблюдения квоты. Сейчас обязанности по трудоустройству инвалидов есть только в компаниях с численностью более 100 человек, теперь планка будет понижена до 35 человек. Выполнение квоты также будет зависеть от формы и характер заболевания инвалида. Стоит отметить, что за предпенсионерами, которые не могут найти работу, сохранили право на досрочную пенсию на 2 года раньше , чем наступит их пенсионный возраст. Также в целях содействия предпринимательской сфере новым ИП продолжат выплаты «подъемных». Могут конечно предложить вакансию, но никто Вас не примет и в направлении от ЦЗН отметку не сделает, что не подходите, поскольку их вакансию снимут с учёта. Я всё это проходил. А мне всего 62. Мониторинг не поможет увеличить рабочие места в РФ. А где эти места??????????? Предпенсионеры по 10-15лет уже не имеют работы, благодаря режиму! Государству плевать на безработных, потом говорят серые зарплаты. Белых-то нет.
Что сейчас известно про Единую цифровую платформу занятости и трудовых отношений и зачем она нужна
Размер пособия для безработных граждан составит в первые три месяца периода выплаты пособия по безработице 12 792 руб. Минимальная величина пособия составит 1500 руб. Пособие индексируется один раз в год, исходя из индекса роста потребительских цен за предыдущий год. Дискриминация Эксперт по трудовому праву, юрист hh. Такой акцент законодателя может свидетельствовать об усилении работы по контролю за такими вакансиями, полагает эксперт.
Исходя из проблемы, с которой столкнулся соискатель, его жизненных и бизнес-обстоятельств подскажут, как лучше выстроить карьерную траекторию, например, пройти переобучение, повысить квалификацию. Для работодателей же сотрудничество со службой занятости нового формата — это гарантия того, что они найдут проверенного сотрудника, соответствующего всем критериям вакансии и замотивированного на работу. Это миф. В этом году они искали водителей автомобилей, монтажников, рабочих металлургического производства, электрогазосварщиков, охранников, медицинских работников, курьеров и др. С начала года мы смогли трудоустроить около 5000 человек, в том числе, более 500 на руководящие должности, - отметила начальник центра занятости региона Мария Маслакова. Поиск вакансий ведется и через Единую общероссийскую цифровую платформу в сфере занятости и трудовых отношений «Работа в России». Для расширенного подбора мы сотрудничаем также с крупными работными интернет-порталами: HeadHunter, Работа. Здесь нашим специалистам доступны не только расширенные вакансии, но и «горящие» вакансии. Можно искать работу самостоятельно на каждом из ресурсов, а можно обратиться за помощью к карьерному консультанту в центр занятости, который подберет для соискателя работу в соответствии с уровнем образования, квалификации и опытом работы.
В рамках программы содействия трудоустройству и занятости мы создали специальный обучающий курс по подготовке резюме для соискателей — не секрет, что правильно составленное резюме помогает соискателю обратить на себя внимание в поисках работы.
Таким людям обязательно нужна моральная поддержка, чтобы они не отчаивались. Также психологическая поддержка безработных включает беседы по правильному заполнению резюме и общению с работодателями, чтобы собеседования проходили более успешно. Ведь бывает такое, что человек является хорошим специалистом в своей области, но при этом достаточно скромен, чтобы указывать свои достижения в резюме, и застенчив, чтобы заявить работодателю о том, что он высококлассный специалист. По результатам собеседования и изучения резюме работодатель считает, что человек ничего не умеет и рассказать ему нечего, по этой причине и отказывает в работе. Частичная безработица: ее учет и последствия Существует так называемая частичная безработица. Частично безработными могут считаться люди, которые работают неполный рабочий день с сокращением заработной платы.
Как такое может быть? Вот пример: на хлебозаводе работает 100 человек, они производят 1000 буханок хлеба и получают в месяц по 10000 рублей. Вдруг магазины, в которые привозят хлеб, заявили, что им нужно всего 500 буханок в день, а остальные у них лежат и черствеют. Директор завода понимает, что если он будет продолжать выпускать по 1000 буханок в день, то предприятие разорится, а для выпуска 500 буханок, ему будет достаточно 50 человек на полную смену. Но ему жалко увольнять 50 человек, оставляя их без средств к существованию, к тому же он надеется, что магазинам со временем понадобится больше хлеба, поэтому он оставляет работать все 100 человек, но работают они по полсмены и зарплату получают в два раза меньше. С одной стороны, все люди работают и получают деньги, с другой стороны, половина могла быть уволена, встала бы на учет в бирже труда и, возможно, нашла работу с полной занятостью и полной зарплатой. А может быть, нет.
Описанный пример является одним из видов частичной безработицы. Вести учет такой безработицы очень трудно, практически невозможно. Если человек встал на учет на бирже труда, то он попадает в статистику и может рассчитывать на пособие по безработице, а пособия по частичной безработице не существует. Но государство помогает даже тем, кто оказался в такой ситуации. В семьях, где общий доход, поделенный на членов семьи меньше прожиточного минимума, могут рассчитывать на такие меры социальной поддержки как компенсация части расходов на жилищно-коммунальные услуги, некоторые прямые выплаты и предоставление других льгот малоимущим семьям. Это помогает пережить трудные времена безработицы. Работа служб занятости за рубежом Поддержка безработных в развитых и развивающихся странах Как уже было сказано, каждая страна старается бороться с безработицей для улучшения состояния своей экономики, а также для повышения качества жизни своего населения.
В большинстве стран запада меры помощи безработным примерно схожи, отличаются лишь порядок постановки на учет, длительность назначенных выплат и размер пособия.
Зачем делать службу занятости единой? Существующие центры занятости могут помочь найти работу только в пределах одного региона. Получается, меня могут направить работать в другой регион? А если я не хочу? Но служба занятости обязана будет предоставить вам информацию, что есть потребность в таком работнике в другом регионе. Хорошо, человек согласился на переезд.
Но не прошел испытательный срок или предприятие внезапно закрылось. Что ему делать? Государство должно гарантировать социальные обязательства перед работником. И сегодня службы занятости этой проблемы не решают. А в идеале должны.
Более 400 центров занятости пройдут комплексную модернизацию в 2023 году
| Центр занятости населения г.Москвы "Моя работа" | Центр занятости населения Москвы | Нормативно правовые акты ГКУ КО "Центр занятости населения Калининградской области". Задачи, функции, полномочия. |
| Центры занятости в России станут государственными кадровыми агентствами | С 2024 года центры занятости будут работать по новому закону. |
Минтруд: все услуги центров занятости перейдут в цифровой вид в 2023 году
"Центр занятости не будет, является как раньше биржей по труду, а будет полным кадровым центром для будущих сотрудников и работодателей". Размер зарплаты должен быть не ниже МРОТ, а центр занятости может выплачивать дополнительную материальную помощь. Мобильные центры занятости. 12 декабря 2023 года N 565-ФЗ РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Принят Государственной Думой 30 ноября 2023 года Одобрен Советом Федерации 7 декабря 2023 года. Модернизация службы занятости населения22 подписчика.
С Нижегородским кадровым центром «Работа России» можно построить новую карьеру.
Больше не нужно приходить в ЦЗН за бумажным направлением, идти к работодателю, ставить отметку, опять бежать в центр занятости, чтобы вернуть направление. Наконец, ожидается, что центры занятости, работа которых вызывает немало нареканий, начнут работать более эффективно. Оглавление Что такое биржа труда Как правильно встать на биржу труда Как получить статус безработного Основания и условия Какие документы нужны Сроки и порядок признания безработным В каких случаях могут отказать Процесс подачи документов Пошаговая. Попадая в обновленные центры занятости, теперь клиенты оказываются под кураторством личных помощников.
Новый закон о занятости населения в России с 2024 года: что изменилось
По плану, уже в 2021 году будут модернизированы центры в 61 регионе, в 2022 году агентства будут работать в 73 субъектах, а в 2023 году - уже по всей стране. Вопрос безработицы крайне остро стоит в стране На этой неделе глава Минтруда Антон Котяков заявил, что модернизация предусматривает тотальное переоснащение центров и переобучение сотрудников. При этом 4 тысячи человек обучат новым принципам, компетенциям и технологиям работы «Мы видим серьезную потребность в модернизации наших служб занятости, которые расположены в регионах с точки зрения организации этого процесса», - признал Котяков. Между тем, эксперты, опрошенные «Блокнотом», неоднозначно восприняли инициативу. В настоящее время наблюдается социально управленческий кризис, пояснил в разговоре с «Блокнотом» старший научный сотрудник Центра исследования адаптационных процессов в меняющемся обществе Федерального научно-исследовательского социологического центра РАН Москва Сергей Таланов. Уже понятно, что большинству людей придётся постоянно переобучаться и осваивать новые профессии», - отметил Таланов.
Именно поэтому, по его словам, правильным выглядит решение Минтруда перепрофилировать центры занятости в кадровые агентства. Эксперт в области HR Алексей Иванов полагает, что инициатива, как это часто бывает, обернется профанацией.
Так, в Чувашской Республике, которая присоединилась к проекту еще в 2019 году, новые центры занятости оказывают услуги, ориентируясь на восемь ситуаций, с которыми могут обратиться соискатели или бизнес. Например, разработан комплекс мер для предприятий с сезонной занятостью; женщин с детьми до семи лет; людей с инвалидностью.
Семь профессий, которые можно освоить за полгода. И работать удаленно или на себя "Например, при трудоустройстве инвалида мы с предприятием заключаем договор, в соответствии с которым работодатель обязуется назначить наставника инвалиду месяца на три, чтобы он мог освоить свое рабочее место, специальность. В Рассказово помогают в том числе людям, которые вышли из мест лишения свободы и ищут работу. Так как на территории Тамбовской области достаточно много исправительных учреждений, люди, когда освобождаются из мест лишения свободы, большим потоком идут к нам", - рассказала Агринская.
Там же появился новый сервис для работодателей - "Кадровый потенциал". Представители компаний могут прийти на выпускные экзамены к соискателям и, возможно, найти для организации новых сотрудников. К 2024 году Минтруд рассчитывает расширить линейку услуг и сервисов для граждан до 60, а для работодателей - ввести более 10. Кроме того, клиентам будут предлагать 10 комплексов по решению жизненных и бизнес-ситуаций.
Переход в "цифру" Еще одно нововведение, которое оказалось кстати в период пандемии, - расширение спектра онлайн-услуг. Уже с января этого года все регионы страны кроме Москвы начали оказывать госуслуги по поиску работы на базе единой цифровой платформы "Работа России". И больше ни одного документа человек не подает - ни трудовую, ни паспорт, ни справку о зарплате, документы об образовании. Все остальное мы получаем в электронном виде через налоговую, Пенсионный фонд", - рассказал представитель Чувашского центра Виктор Ковалев.
Кроме того, на платформе можно ознакомиться с перечнем возможностей по профессиональному переобучению и подать заявку.
В законе закрепляются максимальный и минимальный размеры пособия. Но в 2024 году эти размеры будут действовать только месяц — январь. Итоговый размер выплат зависит от количества проработанных дней и времени, прошедшего с момента увольнения. Если у человека нет трудового стажа, ему назначат минимальное пособие. Максимальное можно получить, если в течение года до увольнения отработать по трудовому договору минимум 26 недель. Новый порядок получения статуса безработного.
Особая поддержка будет оказана работникам, находящимся под риском увольнения, предпенсионерам, бывшим участникам СВО и членам их семей. Размер пособия Фиксируется размер минимального и максимального пособия по безработице. Размер пособия для безработных граждан составит в первые три месяца периода выплаты пособия по безработице 12 792 руб. Минимальная величина пособия составит 1500 руб. Пособие индексируется один раз в год, исходя из индекса роста потребительских цен за предыдущий год.
Более 400 центров занятости пройдут комплексную модернизацию в 2023 году
Обращение в ЦЗН и получение статуса безработного — это добровольное решение каждого гражданина. Тем не менее постановка на биржу труда дает некоторые преимущества. Через центр занятости можно ознакомиться со списком актуальных вакансий и быстро приступить к работе в случае успешного прохождения собеседования. Для тех, у кого нет трудового стажа или нужной квалификации, предусмотрено бесплатное обучение, во время которого выплачивается стипендия. Люди, подтвердившие в ЦЗН статус безработного, имеют право на получение пособия в течение трех или шести месяцев. Если за это время человек не найдет работу, выплаты прекратятся, но он может остаться на учете, чтобы просматривать списки актуальных вакансий и посещать собеседования.
Сотрудники, уволенные по причине сокращения штата или ликвидации компании, смогут получить от работодателя дополнительную выплату после подтверждения статуса безработного. Как встать на биржу труда в 2023 году — документы Чтобы встать на биржу труда, необходимо заполнить заявление о постановке на учет и предоставить пакет документов.
Вскоре все центры занятости начнут работать на базе единой цифровой платформы «Работа в России». Еще 65 регионов присоединятся к оказанию услуг через «Работу в России» с 1 января 2022 года, Москва — с 1 января 2023 года. При этом сохраняется возможность обращаться в центры занятости лично. Электронный формат взаимодействия позволит с использованием личного кабинета на «Работе в России» планировать собеседования и фиксировать результаты взаимодействия между соискателем и работодателем.
Это, как предполагается, позволит автоматизировать поиск работы и сократить количество подаваемых соискателями документов. Необходимые данные будут загружаться в систему с помощью системы межведомственного взаимодействия. Например, им больше не понадобится предоставлять в службы занятости трудовую книжку, документы об образовании, справки об инвалидности, сведения о регистрации по месту жительства», — сказано в сообщении. Расширится сервис для граждан, которые ищут работу через центры занятости и при этом не претендуют на получение пособия по безработице.
Фото: Министерство социального развития Пермского края Так, в крае было принято решение об изменении организационной формы центров занятости — создание одного юридического лица с разветвленной территориальной сетью для обеспечения единых подходов, принципов, задач, технологий работы и возможностью равного доступа к услугам ЦЗН жителей и работодателей региона, независимо от места их проживания или работы. Кроме того, новый подход позволил централизовать необходимые процессы на уровне флагманского центра занятости. В итоге высвободилось время на местах для качественной отработки запросов соискателей. Особенность Пермского края — здесь потенциальных работодателей оказалось куда больше, чем соискателей. Так что приоритетным направлением деятельности службы занятости стала работа по закрытию кадровой потребности региона, выстраиванию новых отношений с работодателями, которые не доверяли службе и сомневались в ее эффективности. Для этого в регионе был создан специальный сектор рекрутинга в управляющем центре занятости, который не исключает работы специалистов в территориях, а решает задачи по набору персонала по всему Пермскому краю. То есть при помощи центров занятости нового формата решаются задачи работодателя, который, например, зарегистрирован в одном муниципалитете, а рабочие места имеет в другом или нескольких муниципалитетах. Основная технология работы ЦЗН в рамках модернизации — это отработка закрытия вакансий за счет всего экономически активного населения региона, а не только из числа тех, кто стоит на учете как безработный. И здесь наша задача была именно отработать новые форматы по взаимодействию с работодателями. Нам удалось в целом по краю нарастить численность работодателей, самостоятельно зарегистрированных на портале «Работа России» , с 1 669 в 2019 году до 20 863 в настоящее время, — рассказал Павел Фокин.
Сообщество
- Подпишитесь на нашу рассылку.
- В России меняется подход к трудоустройству и выплате пособий по безработице - Российская газета
- Принят новый закон о занятости, — что изменилось — РБК
- Чем занимается биржа труда
- Мобильное приложение "Работа всем"
Как встать на биржу труда в 2023 году — документы
- 19 апреля - день государственной службы занятости населения Российской Федерации
- Как встать на биржу труда в 2024 году и сколько денег можно получить: пошаговая инструкция
- Содержание статьи
- 19 апреля - День государственной службы занятости РФ
- Новости | Интерактивный портал Центра занятости населения Калининградской области
Как центры занятости помогают находить работу. Специальный репортаж на канале Россия 24
Каждый день учусь чему-то новому, это вдохновляет, заряжает. Я очень благодарна, что смогла найти работу по душе и дружный коллектив», — говорит Валентина. В зоне ответственности Валентины — организация мероприятий кадрового центра, коммуникации с партнёрами и коллегами. Позитив, обаяние и оперативность новой сотрудницы служат хорошую службу продвижению новых ценностей и принципов работы модернизированной службы занятости Нижегородской области. Оценить Размещено: 26 апреля 2024 11:20 Изменено: 26 апреля 2024 12:55.
Требования к функциональным возможностям электронной почты: а государственное учреждение службы занятости населения должно иметь собственный адрес электронной почты. Адрес электронной почты должен быть размещен на официальном сайте государственного учреждения службы занятости населения при его наличии , а также на его страницах в социальных сетях; б при направлении на адрес электронной почты письма клиент должен получать автоматическое уведомление о его получении, в котором будут обозначены сроки ответа; в срок ответа на направленные на электронную почту государственного учреждения службы занятости населения письма клиентов должен составлять не более 3-х рабочих дней, если иное не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации. Требования к функциональным возможностям электронной очереди и системы управления электронной очередью закреплены в пункте 121 настоящего Стандарта. В зависимости от сложившихся объема и структуры потока граждан и работодателей руководителем государственного учреждения службы занятости населения может быть принято решение о распространении графика приема на выходные дни.
Перерывы в течение рабочего дня для работников государственного учреждения службы занятости населения устанавливаются руководителем государственного учреждения службы занятости населения в соответствии с требованиями трудового законодательства. В центрах занятости населения первого уровня, расположенных на территории с численностью трудоспособного населения свыше 300 тысяч человек, осуществляется прием клиентов без перерыва в течение рабочего дня. В зоне информирования территориального центра занятости населения организуется взаимодействие консультантов с гражданами и работодателями в целях информирования и консультирования по вопросам работы государственного учреждения службы занятости населения. Количество консультантов в зоне информирования определяется руководителем государственного учреждения службы занятости населения с учетом загруженности территориальных центров занятости населения в соответствии с критериями, установленными в рамках системы управления клиентским опытом.
Начало консультации осуществляется в возможно короткий срок с момента обращения граждан или работодателей за получением информации. В секторах цифровых сервисов организуется взаимодействие консультантов с гражданами и работодателями в целях информационной, консультационной и организационно-технической поддержке клиентов при подаче ими заявлений на предоставление государственных услуг и сервисов в электронной форме, работе в личных кабинетах на единой цифровой платформе и едином портале, получении результатов предоставления государственных услуг в области содействия занятости населения. В секторах цифровых сервисов обеспечиваются: а бесплатный доступ к электронным услугам и сервисам в области содействия занятости населения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе к единой цифровой платформе и единому порталу, региональным порталам государственных и муниципальных услуг, к информационно-правовой системе "Официальный интернет-портал правовой информации", на официальные сайты федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, к системе электронных сервисов информационного портала "Онлайнинспекция. Сектор цифровых сервисов для граждан оборудуется в территориальных центрах занятости населения с количеством окон приема в зоне первичного приема граждан более пяти из расчета одно автоматизированное рабочее место для граждан на пять окон первичного приема.
Сектор цифровых сервисов для работодателей оборудуется в центре занятости населения с количеством рабочих мест специалистов в зоне индивидуальной работы с работодателями более пяти из расчета одно автоматизированное рабочее место для работодателей на пять рабочих мест специалистов в зоне индивидуальной работы с работодателями. Сектор цифровых сервисов для граждан в помещениях территориального центра занятости населения с количеством окон первичного приема граждан менее пяти включает не менее одного автоматизированного рабочего места. Сектор цифровых сервисов для работодателей в помещениях центра занятости населения с количеством рабочих мест специалистов в зоне индивидуальной работы с работодателями менее пяти включает не менее одного автоматизированного рабочего места. Для цифровых консультантов в секторе цифровых сервисов должен быть обеспечен доступ к единой цифровой платформе, региональной информационной системе государственного учреждения службы занятости населения, к единой системе идентификации и аутентификации.
Иные требования к оборудованию автоматизированных рабочих мест в секторах цифровых сервисов содержатся в технологической карте к настоящему Стандарту. При взаимодействии с гражданами и работодателями в секторах цифровых сервисов привлекаются цифровые консультанты из расчета не менее одного специалиста на три автоматизированных рабочих места для граждан или работодателей. Численность цифровых консультантов в секторе цифровых сервисов определяется руководителем государственного учреждения службы занятости населения с учетом загруженности территориальных центров занятости населения в соответствии с критериями, установленными в рамках системы управления клиентским опытом. Ожидание в очереди на получение консультации не должно превышать 15 минут.
При наличии в секторе цифровых сервисов менее 3 автоматизированных рабочих мест функции по информационной, консультационной и организационно-технической поддержке могут быть возложены на консультанта сектора информирования или зоны первичного приема. Решение о возложении обязанностей исполнения указанных функций на консультанта сектора информирования или зоны первичного приема принимается руководителем государственного учреждения службы занятости населения. В целях учета консультаций, оказанных клиентам в секторе цифровых сервисов, территориальным центром занятости населения ведется журнал учета консультаций. В зоне первичного приема центра занятости населения осуществляется реализация мероприятий в сфере занятости или их части и оказание дополнительных услуг или их части , отдельных административных процедур действий , реализация сервисов, не требующих длительного взаимодействия с клиентом процедуры признания гражданина в качестве безработного, перерегистрация, прием, выдача и оформление документов, в том числе результатов услуг на бумажном носителе, подписание договоров, прием сведений от работодателей, помощь в создании и размещении резюме, формировании и подаче заявлений на оказания государственных услуг и иных мероприятий в сфере занятости и другие аналогичные.
В зоне индивидуальной работы территориального центра занятости населения осуществляется реализация мероприятий в сфере занятости или их части и оказание дополнительных услуг или их части , требующих индивидуального взаимодействия с клиентом. В зале групповых занятий конференц-зале осуществляется реализация мероприятий в сфере занятости или их части и оказание дополнительных услуг или их части , требующих группового взаимодействия с гражданином или работодателем. Требования к оборудованию зоны первичного приема, зоны индивидуальной работы и зала групповых занятий конференц-зала территориального центра занятости населения установлены в разделе IX настоящего Стандарта. Время ожидания в очереди при обращении в центр занятости населения не должно превышать 15 минут.
В целях повышения доступности предоставления государственных услуг в сфере занятости территориальным центром занятости населения может быть организовано бесплатное выездное обслуживание. Выездное обслуживание, в том числе на дистанционной основе, оказывается в обязательном порядке клиентам, которым такое право предоставлено федеральными законами или нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации. Выездное обслуживание осуществляется на бесплатной основе, если иного не установлено федеральными законами или нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации. Формы организации выездного обслуживания и порядок предоставления выездного обслуживания определяются органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации, осуществляющим полномочия в области содействия занятости населения, с учетом: а численности проживающих на территории обслуживания граждан и работодателей, которым право такого обслуживания предоставлено федеральными законами или нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации; б наличия труднодоступных районов при отсутствии территориальных центров занятости населения на данных территориях ; в наличия исправительных учреждений, воинских частей, иных объектов, в которых обслуживание граждан и работодателей эффективнее осуществлять в виде выездного обслуживания или невозможно применить общеустановленный порядок обслуживания; г текущего уровня развития информационно-телекоммуникационной сети Интернет и цифровой грамотности граждан и работодателей, обратившихся в государственное учреждение службы занятости населения.
Порядок осуществления выездного обслуживания адрес, график работы, предоставляемые государственные услуги в области содействия занятости, сведения об иных услугах и сервисах подлежит публикации, в том числе на официальном сайте исполнительного органа субъекта Российской Федерации, осуществляющего полномочия в области содействия занятости населения и или государственного учреждения службы занятости населения.
Кроме того, в наших планах трудоустроить еще больше работников. Мы не останавливаемся на достигнутом и ценим наше партнерство. Они не только приобрели новые компетенции, но получили стабильную работу с достойной заработной платой: от 50 тысяч рублей. В планах Водоканала в дальнейшем трудоустроить ещё более 50 людей с инвалидностью.
Также допускается использование чат-ботов. Требования к системе управления клиентским опытом 60.
Система управления клиентским опытом представляет собой комплекс мероприятий, направленных на организацию деятельности государственного учреждения службы занятости населения в соответствии с ожиданиями и потребностями граждан и работодателей. Система управления клиентским опытом должна решать следующие задачи: а анализ качества клиентского опыта анализ совокупности характеристик деятельности государственного учреждения службы занятости населения в части соответствия требованиям, установленным в нормативных правовых актах, и удовлетворения ожиданиям и потребностям граждан и работодателей ; б разработка и реализация мер для повышения качества клиентского опыта в государственном учреждении службы занятости населения. Меры для повышения качества клиентского опыта должны включать в себя: а обеспечение осуществления полномочий в соответствии с законодательством о занятости населения с учетом информации, содержащейся в описании профилей клиентских групп, клиентских маршрутов, отчетов о результатах анализа качества клиентского опыта; б проектирование, разработка, тестирование и реализация инновационных подходов по взаимодействию с клиентами, включая оптимизацию или реинжиниринг процессов деятельности государственного учреждения службы занятости населения; в формирование предложений по совершенствованию нормативных правовых актов, регулирующих порядок осуществления полномочий в области содействия занятости населения, внесение изменений в нормативно правовые акты, регламентирующие деятельность государственного учреждения службы занятости населения; г мониторинг качества клиентского опыта. Предметом мониторинга качества клиентского опыта является оценка степени достижения клиентских показателей эффективности. Клиентские показатели эффективности включают в себя пять основных групп показателей, отражающих основные потребности клиентов при взаимодействии с государственным учреждением службы занятости населения: а показатели дружелюбия и партнерства; б показатели полезности обращения в государственное учреждение службы занятости населения; в показатели минимизации усилий граждан и работодателей; г показатели персонализации и адресности взаимодействия; д показатели внешнего комфорта и удобства для граждан и работодателей при получении государственных услуг сервисов в государственном учреждении службы занятости населения. Рабочая группа по клиентоцентричности, создаваемая в соответствии с пунктом 69 настоящего Стандарта, вправе выделить дополнительные клиентские показатели эффективности, отражающие социокультурные и иные факторы традиции местного сообщества, интересы отдельных групп населения с особенными потребностями и пр. Целевые значения клиентских показателей эффективности и перечень дополнительных показателей клиентоцентричности должны утверждаться и пересматриваться рабочей группой по клиентоцентричности ежегодно на основе анализа качества клиентского опыта. В структуре управляющего центра занятости населения создается служба дизайна клиентского опыта, ответственная за решение задач, предусмотренных пунктом 61 настоящего Стандарта.
С целью вовлечения работников государственного учреждения службы занятости населения в решение задач, предусмотренных пунктом 61 настоящего Стандарта, в государственном учреждении службы занятости населения создается рабочая группа по клиентоцентричности. Рабочая группа по клиентоцентричности возглавляется руководителем государственного учреждения службы занятости населения или его заместителем. В состав рабочей группы по клиентоцентричности входят работники службы дизайна клиентского опыта, руководители территориальных центров занятости населения, работники иных структурных подразделений государственного учреждения службы занятости населения, осуществляющих взаимодействие с клиентами в рамках клиентских маршрутов. Рабочая группа по клиентоцентричности может привлекать представителей отдельных клиентских групп, в интересах которых разрабатываются улучшения. Типовое Положение о создании рабочей группы по клиентоцентричности, состав рабочей группы и дорожная карта по организации системы управления клиентским опытом в государственном учреждении службы занятости населения содержатся в технологической карте к настоящему Стандарту. Заседания рабочей группы по клиентоцентричности проводятся на регулярной основе не реже одного раза в месяц. В государственном учреждении службы занятости населения должна быть создана среда, стимулирующая работников к участию в мероприятиях по управлению клиентским опытом, в том числе: а на регулярной основе не реже 1 раза в квартал должны проводиться онлайн- и офлайн-мероприятия для развития клиентоцентричных компетенций работников деловые игры, конкурсы, экспресс-встречи, рабочие сессии, фестивали и т. База знаний должна быть доступна для ознакомления и пополнения всеми работниками государственного учреждения службы занятости населения.
Требования к организации процессов управления персоналом государственных учреждений службы занятости населения 72. Система управления персоналом государственного учреждения службы занятости населения должна решать следующие задачи: управление численностью - обеспечение численности работников, соответствующей текущим объемам работ и задачам развития; управления квалификацией - поддержания и развития у работников профессиональных знаний, умений и навыков, необходимых для эффективной деятельности; управление отношениями - обеспечение необходимого уровня мотивированности и лояльности работников, создания рабочей среды, стимулирующей работников к повышению результативности и качества работы; управления карьерным развитием - обеспечение планомерного горизонтального и вертикального продвижения работника по системе должностей или рабочих мест. Принципами организации системы управления персоналом государственного учреждения службы занятости населения являются: а ориентация на ключевые задачи развития - подходы, задачи и методы работы с персоналом должны определяться приоритетами развития государственного учреждения службы занятости населения, способствовать снижению текучести персонала; б целостность - система должна включать в себя все основные направления работы с персоналом: подбор, адаптация, обучение и развитие персонала, его оценка и мотивация, работа с кадровым резервом, развитие корпоративной культуры; в прозрачность - основные правила, сферы ответственности должны быть закреплены в локальных нормативных актах и доведены до сведения работников; г адаптивность - построение всех процессов таким образом, чтобы обеспечить способность быстро и эффективно реагировать на изменения внешних факторов, инициировать и успешно проводить внутриорганизационные преобразования и внедрять необходимые инновации. В структуре управляющего центра занятости населения создается структурное подразделение - служба по работе с персоналом далее - служба персонала , ответственное за решение задач, указанных в пункте 72 настоящего Стандарта. Государственное учреждение службы занятости населения ежегодно разрабатывает план мероприятий в сфере управления персоналом по следующим направлениям работы с персоналом: подбор, адаптация, обучение и развитие персонала, мотивация, оценка, развитие корпоративной культуры и работа с кадровым резервом. План мероприятий в сфере управления персоналом по каждому из направлений должен содержать перечень мероприятий, ответственных лиц за их проведение, а также сроки выполнения мероприятий. Государственное учреждение службы занятости населения разрабатывает положения о подборе персонала, об адаптации персонала, об обучении персонала в соответствии с технологическими картами к настоящему Стандарту. При организации процесса подбора персонала служба персонала организует целенаправленный поиск и отбор кандидатов на вакантные должности в соответствии с положением о подборе персонала, используя, прежде всего, информацию о гражданах, обратившихся за содействием в поиске подходящей работы.
В дополнение к мероприятиям, проводимым совместно с организациями, осуществляющими образовательную деятельность, служба персонала создает и ведет отдельный раздел на сайте государственного учреждения службы занятости населения для кандидатов на вакансии, в том числе студентов, которые хотели бы пройти стажировку или практику в государственном учреждении службы занятости населения. При организации процесса адаптации персонала служба персонала ведет комплексное приспособление работников к условиям трудовой деятельности в государственном учреждении службы занятости населения для приобретения ими специальных профессиональных знаний и навыков, необходимых на конкретном рабочем месте, приобщения к корпоративной культуре и ценностям государственного учреждения службы занятости населения. Служба персонала для вновь принятых работников организует: а процесс адаптации в соответствии с положением об адаптации персонала; б вводное обучение с целью передачи ключевой информации о государственном учреждении службы занятости населения: истории, основных направлениях его деятельности, специфике работы, организационной структуре и корпоративной культуре. Служба персонала разрабатывает и при необходимости актуализирует: а программы адаптации для разных категорий работников государственного учреждения службы занятости населения; б информационные материалы для вновь принятых работников, связанные с деятельностью государственного учреждения службы занятости населения. Служба персонала организует подготовку наставников для вновь принятых работников в соответствии с технологической картой к настоящему Стандарту. Служба персонала организует оценку результатов испытательного срока и выполнения программы адаптации работника не позднее чем за три дня до окончания его испытательного срока. При организации оценки персонала, представляющий собой целенаправленный процесс сбора и анализа информации о работнике или кандидате для принятия управленческих решений, служба персонала организует: а определение целей и соответствующих им критериев оценки персонала; б выбор методов и инструментов оценки персонала; в выбор технологии оценки.