— Маркетплейс непрерывно работает в направлении улучшения клиентского опыта, справляясь с новыми вызовами, связанными с расширением аудитории сервиса.
“Мегамаркет” зайдёт на все площади ИКЕА, ушедшей из России
Мегамаркет опередил Wildberries и запустил продажи автомобилей LADA. Пока покупка новой Лады Гранты на площадке Мегамаркет доступна только клиентам в Самарской области, однако география продаж в скором времени будет расширяться. Автомобили Lada теперь можно приобрести на маркетплейсе «Мегамаркет», говорится в сообщении «Автоваза».
Маркетплейс «Мегамаркет» займет все площади магазинов IKEA в ТЦ «Мега»
Изначально в техподдержке маркетплейса, который, согласно условиям обслуживания, не несёт ответственности за товар и выступает лишь посредником между магазином и заказчиком, и со стороны продавцов клиентам отвечали, что это не их вина, а также то, что сами клиенты должны были перед курьером проверить коробку. После многочисленного проявления обмана продавцы и маркетплейс выяснили, что подмена была сделана по пути от них до склада «Мегамаркета». В маркетплейсе пояснили, что на данный момент получили от 62 покупателей всю необходимую информацию, в том числе видео и фото, подтверждающие несоответствие заказанного и доставленного товара. В «Мегамаркете» пообещали, что всем пострадавшим клиентам будет организовано возвращение в полном объёме потраченных денежных средств и бонусов. Профильные эксперты пояснили. Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе.
Новый дизайн похож на полку магазина. Изображения были выполнены в акварели.
Однако в дизайне присутствуют также и фото, 3D-объекты.
А это, по данным CORE. XP, станет минимальным показателем за последние 10 лет. Об этом говорится в совместном сообщении сторон. Там сказано, что речь идет в общей сложности о 400 743 кв. Представитель «Мегамаркета» уточнил «Ведомостям», что снятые помещения будут переоборудованы под склады. Использование этих объектов, как следует из слов генерального директора «Мегамаркета» Сергея Малышева, позволит сократить сроки доставки товаров. В результате тысячи клиентов смогут получать свои заказы уже на следующий день после оформления, говорит он.
Неужели обещания расходятся с реальностью? Это выяснили наши коллеги из MSK1. Как «МегаМаркет» сажает всех на бонусную иглу? Обычно цены на «МегаМаркете» существенно выше, чем на других площадках. Их можно получить как за покупки по картам Сбера, так и за покупки в «МегаМаркете». За ортопедическую подушку на «МегаМаркете» просят почти в 4 раза больше, чем на «Озоне».
Однако размер кешбэка даже больше, чем цена товара: почти 5000 баллов! На «МегаМаркете» 4490 рублей... А на «Озоне» — всего 1385 рублей. Правда, без бонусов Источник: «Озон» Таким образом маркетологи убивают сразу двух зайцев: продают товары по завышенной стоимости и заманивают покупателей в свою экосистему. Ведь в других магазинах нельзя использовать бонусы «СберСпасибо», что заставляет клиентов оставаться на сайте «МегаМаркета»: чем больше они совершат покупок, тем выгоднее используют свои баллы. Отменяют заказы и не зачисляют бонусы Однако когда клиент уже освоится и научится использовать бонусы с выгодой для себя, он может оказаться в неприятном положении: его могут отключить от программы лояльности.
Это особенно обидно, когда на счете уже успела скопиться солидная сумма баллов. Как правило, техническая поддержка никак не аргументирует свое решение и просит направлять все претензии на юридический адрес компании. Официальный ответ поддержки от 28 ноября этого года Источник: Banki. С подобной проблемой столкнулась пользовательница «Пикабу» EmiliaClarke. Она раскошелилась на покупку холодильника, чтобы прикупить на бонусный кешбэк еще и духовой шкаф. Бонусы должны были прийти на аккаунт девушки еще в октябре, но их так и не удосужились перевести.
Актуальное сейчас
- Маркетплейс «Мегамаркет» займет бывшие площади IКЕА в Нижнем Новгороде
- Оборот «Мегамаркета» в 2023 году увеличился в пять раз
- “Мегамаркет” зайдёт на все площади ИКЕА, ушедшей из России
- Мегамаркет
- «Мегамаркет» представил инновации для развития fashion-категории
- При первом заказе:
МегаПВЗ вместо IKEA: что стало с ТРК Петербурга после исхода иностранцев
10 ноября 2023 года стало известно, что маркетплейс Сбера «Мегамаркет» запустил на своей платформе продажу квартир от группы компаний ПИК. Маркетплейс «Мегамаркет» увеличил онлайн-продажи в 2023 г. на 417%, до 312 млрд руб. Бизнес - 29 декабря 2023 - Новости Перми -
Зачем «Мегамаркет» арендует все освободившиеся площади IKEA?
Теперь у маркетплейса обновленный фирменный стиль, который включает внутреннюю архитектуру и оригинальный формат иллюстраций. Маркетплейс «Мегамаркет» подтвердил, что изъял из продажи книги, указанные в списке ограничений в связи с законом о запрете пропаганды ЛГБТ*. Мегамаркет — маркетплейс с миллионами товаров для вас и ваших близких, который работает по всей России, а в 116 городах привозим посылки от 15 минут. 10 ноября 2023 года стало известно, что маркетплейс Сбера «Мегамаркет» запустил на своей платформе продажу квартир от группы компаний ПИК. Покупатели российского маркетплейса «Мегамаркет» получили мыло и наборы инструментов с отвертками вместо заказанных iPhone. Более 70 покупателей «Мегамаркета» из разных регионов страны вместо ожидаемого айфона получили от продавцов маркетплейса хозяйственное мыло.
Вместо IKEA в ростовской «Меге» откроют маркетплейс «Мегамаркет»
На первый взгляд, схема казалась прозрачной. Клиент через специальное приложение приобретал товар, чаще всего электронику, которая в будущем должна была продаваться на сайте и в приложении компании. После реализации инвестору возвращали вложенные деньги вместе с процентом от продажи. Но однажды вкладчики перестали получать дивиденды. Офис фирмы MaxMarket располагается в элитном поселке "Горки 8". Сюда и пришли обманутые вкладчики. Они хотели поговорить с главой компании Максимом Ильиным.
Но ожидание затянулось, бизнесмен закрылся у себя в кабинете. За тем, что происходило в приемной, Максим Ильин следил через камеру наблюдения. Видимо, опасаясь встречи с полицейскими и толпой обманутых вкладчиков, он решился на отчаянный шаг.
Будет некая витрина, возможно, после этого покупатель будет принимать решение о покупке, и процент успешных сделок будет выше. Это будет облегченный путь клиента к покупке товара. А то, что будут склады, это нерационально для «Меги». Почему «Меги» были успешны? Потому что была IKEA, туда многие приезжали, плюс все остальные торговые площадки, которые работали, разные бренды.
С уходом IKEA количество посетителей кратно упало, и то, что теперь будут там склады «Мегамаркета», я не знаю, насколько это активно повлияет, я думаю, лишь на небольшой процент». Сейчас «Мегамаркет» находится в положении догоняющего.
Как утверждается, компанией предпринимаются следующие антикризисные меры: пересматривается бизнес-модель компании; создан антикризисный Совет партнеров компании, защищающий интересы партнеров; ведутся переговоры с крупными инвесторами и финансовыми брокерами о привлечении инвестиций и увеличении оборотных средств; создан Реестр минимальных выплат партнерам, направляемых на погашение кредитных обязательств и личные нужды. Например, только за один день, 1 апреля, было выплачено более чем 22 миллиона рублей 132 партнерам; проводится открытый аудит независимыми компетентными партнерами; компания готовит предложение партнерам о погашении части задолженности товаром; каждый день ведется работа по преодолению кризиса по всем направлениям; создается список партнеров, готовых оказать услуги в соответствии со своей компетенцией по администрированию сайтов, продвижению и другой работе. Представители MaxMarket сетуют на небольшую группу селлеров, которые подали иски в арбитраж. Они, мол, "ежедневно требуют от руководства компании выплат, не желая войти в положение и урегулировать мирным путем разногласия, угрожая исками и оглаской в СМИ, шантажируя руководство возможным обращением в соответствующие органы, физической расправой и проч.
Представители MaxMarket считают, что эти люди сами "топят корабль" паникой и истерикой. Более того, подав исковые заявления они на данный момент кусают локти и требуют у руководства выплатить упущенную выгоду, которую могли бы получить, если бы не подавали исковые заявления. Именно они раздумают скандал из ничего". Но, увы, задолженность в два миллиарда вряд ли можно назвать "из ничего". В том числе и невыплаты с декабря 2023 года. Тем не менее, сама компания сохраняет оптимизм.
Представители MaxMarket заявляют, что по расчетам аналитиков маркетплейса, кассовый разрыв удастся преодолеть в течение четырех месяцев. Если же состоится сделка с крупным инвестором или финансовым институтом, то кассовый разрыв будет устранен в течение 1-2 месяцев. Эксперты при этом тоже не спешат хоронить MaxMarket.
Дмитрий Костромин, вице-президент по продажам и маркетингу АО «АВТОВАЗ»: «Для нас сотрудничество с Мегамаркетом — отличная возможность расширить свой опыт в сфере онлайн-продаж, успех которых уже подкреплен наглядной положительной динамикой роста. Кроме этого, для нас важно предоставить клиентам еще больше выбора и дополнительно повысить уровень удобства, предлагая автомобили по конечной стоимости на знакомой им площадке, на которой многие из них совершают покупки ежедневно. Искренне надеемся, что наше предложение с Мегамаркетом понравится потенциальным клиентам и подарит им новый позитивный опыт приобретения и владения автомобилем».