в топ-3 кредитных карт апреля. Жители России стали сталкиваться с проблемами при оплате покупок в онлайн-магазинах и проезда в общественном транспорте банковскими картами, срок действия которых истек, но был продлен кредитными организациями. Свобода и Польза теперь в каждой карте! Недавно банк «Открытие» объявил о том, что держатели одного из видов его кредитных карт смогут получать наличные в банкоматах не только без прежних драконовских комиссий за снятие, но и без начисления процентов в течение грейс-периода. В первую пятерку банков по уровню лояльности клиентов, имеющих карты с кредитным лимитом, эксперты включили Совкомбанк, Райффайзенбанк, Альфа-Банк, ВТБ и «Тинькофф».
Кредитки удивили просрочкой: россияне задолжали банкам рекордное количество денег
Банковские карты с продленным сроком действия срабатывают не везде | Вообще банкам выгодны просроченные долги по кредитным картам — они на них зарабатывают. |
Российские банки с 1 марта прекратили выпуск новых банковских карт MasterCard и VISA | Банк «Открытие» запустил акцию, которая позволяет не платить проценты по кредитной карте 180 дней. |
Банки грозятся перестать выдавать кредитные карты | В ближайшей перспективе банковские карты могут исчезнуть из оборота, так как станут просто не нужны россиянам. |
Новости о кредитных картах | | Жители России стали сталкиваться с проблемами при оплате покупок в онлайн-магазинах и проезда в общественном транспорте банковскими картами, срок действия которых истек, но был продлен кредитными организациями. |
Банковские карты
По его замечанию, для банков сегмент кредитных карт привлекателен, помимо заметно более высоких кредитных ставок, тем, что здесь им проще управлять кредитным риском путем изменения лимитов по картам. За первые четыре месяца 2023 года банк «Открытие» выдал в 2,1 раза больше активных кредитных карт, чем за аналогичный период 2022-го. Не секрет, что банки зарабатывают на кредитках своих клиентов. В результате кредитная карта «2 года без %» «Ренессанс Банка» набрала максимальное количество рейтинговых баллов, став одним из самых выгодных продуктов для клиентов. Жители России стали сталкиваться с проблемами при оплате покупок в онлайн-магазинах и проезда в общественном транспорте банковскими картами, срок действия которых истек, но был продлен кредитными организациями. Банк Русский Стандарт предложил клиентам новую кредитную карту «130 дней без %» на базе национальной платежной системы Мир.
Основное меню РБК Инвестиций
- «2 года без %» «Ренессанс Банка» – лучшая кредитная карта с доставкой на дом
- Чем опасны кредитные карты
- Банки ликвидируют часть кредитов и кредитных карт: чем это обернётся для заёмщиков
- Власти хотят простить россиянам 2 триллиона долгов по кредитам. Кому повезет и кто за это заплатит?
- Что еще почитать
- Россиянам рассказали, зачем банки раздают кредитки всем подряд
Банковские карты
Про кредитные карты - публикации на БанкИнформСервис | Лента свежих статей, публикаций, обзоров и исследований от экспертов рынка по тегу банковские карты — Frank Media. |
Про кредитные карты | наличие кредитных карт. |
Прощаемся с кредитами. Почему в октябре российские банки отклонили 80% заявок | Кредитные карты сегодня — Беги-хватай: зачем банки массово раздают кредитные карты. Новые русские бедные. |
В кредитной мышеловке. Зачем банки предлагают карты с льготным периодом
Действие макропруденциальных лимитов МПЛ постепенно улучшает структуру кредитования. На кредитные карты макропруденциальные лимиты действуют с задержкой, так как применяются при увеличении кредитного лимита по карте или при выдаче новой кредитной карты, но не ограничивают выдачу средств в рамках ранее одобренных лимитов. Банки постепенно повышают ставки по новым кредитам в условиях роста рыночных ставок и временной отмены Банком России ограничения на предельный размер ПСК до 1 июля 2024 года. По данным регулятора, кредиты по более высокой ставке берут заемщики с повышенным уровнем риска, тогда как более платежеспособные граждане откладывают решение о получении кредита.
Увеличение надбавок будет способствовать снижению доли рискованных кредитов и повышению устойчивости банков в случае роста потерь по таким кредитам, отмечает ЦБ. Действие макропруденциальных лимитов МПЛ постепенно улучшает структуру кредитования. На кредитные карты макропруденциальные лимиты действуют с задержкой, так как применяются при увеличении кредитного лимита по карте или при выдаче новой кредитной карты, но не ограничивают выдачу средств в рамках ранее одобренных лимитов. Банки постепенно повышают ставки по новым кредитам в условиях роста рыночных ставок и временной отмены Банком России ограничения на предельный размер ПСК до 1 июля 2024 года.
Рост интереса к кредитным картам у россиян во многом связан с большим удобством данного инструмента по сравнению с обычным потребительским кредитом, утверждает аналитик ФГ «Финам» Игорь Додонов.
Кроме того, практически у всех кредитных карт есть льготный период, причем часто весьма длительный, когда за пользование кредитными средствами не начисляют проценты. Это особенно актуально в условиях резкого роста кредитных ставок вслед за ключевой ставкой ЦБ, — пояснил эксперт. По его замечанию, для банков сегмент кредитных карт привлекателен, помимо заметно более высоких кредитных ставок, тем, что здесь им проще управлять кредитным риском путем изменения лимитов по картам. Банки проявляют повышенную маркетинговую активность в сегменте кредитных карт, что положительно отражается на числе выдач последних, — рассказал Додонов. Охватить больше По итогам 2023 года, по данным АКРА, обладателей кредитных карт в России стало около 27—28 млн человек, что превысило количество заемщиков по кредитам наличными. При этом в совокупном объеме выдач кредитных средств по картам увеличение не столь стремительное.
Восходящий тренд Тенденция к росту в сегменте выданных кредитных карт будет сохраняться в 2024 году по сравнению с другими видами беззалогового потребительского кредитования, единодушны во мнении опрошенные эксперты.
Также можно ожидать и дальнейшего увеличения трат россиян по кредиткам, полагает Игорь Додонов. В то же время, по мнению Михаила Полухина, повышение регулятором надбавок к коэффициентам риска по рискованным сегментам повлияло на снижение банками лимитов по картам и динамику роста общей задолженности по ним. На объемы портфелей также повлияет уровень ключевой ставки и изменения в уровне реальных доходов населения. По словам представителя агентства, сейчас не наблюдается существенного увеличения просрочек по картам, но кредитная нагрузка на заемщиков продолжает возрастать, что может в будущем сказаться на качестве банковских портфелей. Основной пик спроса придется на сезон летних отпусков, начало учебного года и предновогодний период — время дополнительных трат.
Банки ликвидируют часть кредитов и кредитных карт: чем это обернётся для заёмщиков
Россиянам объявили об отмене пластиковых банковских карт: названы причины - АБН 24 | По кредитным картам не отмечается ухудшения качества обслуживания долга, так как большая часть задолженности сформирована картами, выданными до 2023 года. |
Ограничения ЦБ по ипотеке с 1 марта: кому будет труднее получить кредит | Rusbase | По словам директора департамента банковского регулирования и аналитики ЦБ Александра Данилова, некоторые банки умудряются указывать ставки на кредиты по 3,996%, что в текущей ситуации и с текущим уровнем рыночных ставок никак невозможно. |
Банки и кредиты: свежие новости, последние события на сегодня - Новости | Кредитные карты остаются для банков одним из немногих способов заработать, ведь обычные потребкредиты одобряют уже не всем, рассказал агентству “Прайм” старший преподаватель кафедры банковского дела университета "Синергия" Андрей Сироткин. |
Сбер запустил программу перевыпуска кредиток по всей России: Бизнес: Экономика: | Новости банка: Информация для держателей банковских карт. Последние новости и события в банковской среде от Газпромбанка. Единая справочная служба: 8 (800) 100-07-01. |
Финансист Сироткин: банки навязывают клиентам кредитки и зарабатывают на этом
Оставьте заявку на получение кредитной банковской карты на сайте «СберБанка». Подать онлайн заявку на получение кредитной карты. Варианты карт, лимиты, условия для получения, обслуживание. 08:16 МТС Банк увеличил льготный период по кредитной карте MTS CashBack до 13 месяцев в рамках новогодней акции 1638. Перед тем, как оформить кредитную карту, банки тщательно оценивают долговую нагрузку потенциального владельца. Комиссия банка за перевод средств с карты банка на карту другого банка с использованием карты или ее реквизитов за счёт кредитных средств. Кредитная карта – это инструмент для доступа к счету в банке, с помощью которого можно оплачивать товары и услуги. Банк ВТБ предлагает заказать кредитную карту онлайн: выгодные условия кэшбека, бесплатное обслуживание, снятие до 100 тысяч без комиссии – оформите заявку на получение кредитки через интернет и заберите карту в любом офисе ВТБ по всей России.
ЦБ РФ с 1 июля ужесточает регулирование потребкредитов и автокредитов
Предлагаемые банками условия для 51 карты: кредитный лимит от 1000 до 2000000 рублей, беспроцентный период от 50 до 1115 дней, возможность бесплатного обслуживания, снятия наличных без процентов и комиссий. Но можно бесплатно сделать перевод на кредитную карту другого банка и получить 100 дней грейса. В пресс-службе Setl Group — застройщика, который первым перестал работать со Сбером и другими крупными банками на новых условиях, сообщили у, что переговоры с кредитными организациями уже ведутся. Новости Решения Банка России Контактная информация Карта сайта О сайте.
«2 года без %» «Ренессанс Банка» – лучшая кредитная карта с доставкой на дом
Об этом говорится в статистике ЦБ, которую изучила "РГ". И спрос на них не снижается на фоне ограничений регулятора: он будет только расти. Клиенты используют карты и для процентного дохода в период высоких ставок: свои деньги кладут на вклад, а пользуются кредитными - в пределах льготного периода. О том, почему кредитки становятся обоюдно популярны и в чем их особенности, рассказали опрошенные "РГ" эксперты.
В обращении на тот момент находилось суммарно 54,5 млн карт: статистика при этом не учитывает точное число закрытых. Часто их оформляют в качестве "запасного кошелька" и практически не используют - так их нередко и позиционируют при продаже клиентам. Правовые аспекты кредитования эксперты "РГ" разъясняют в рубрике "Юрконсультация" Для сравнения в 2017-2020 годы банки выдавали примерно 2 млн карт ежегодно, в 2021-м - 1,3 млн.
А в 2022-м этот показатель резко поднялся до 7 млн - на фоне ухода иностранных платежных систем. Но если тогда число заемщиков-пользователей кредитных карт выросло на 2,8 млн, то в прошлом году - сразу на 6,5 млн, то есть до 27,6 млн человек.
В ходе исследования выяснялось, заявки каких банков наиболее просты и «дружелюбны», то есть легко находятся при поиске кредитной карты, в каких банках минимальное количество осложняющих заполнение полей. Отдельное внимание было уделено вопросу о том, как комфортно собирать различного рода согласия для банка, а также какие банки поддерживают заявителя в основных каналах коммуникации, то есть имеют персональное обращение к пользователю и не забывают о потенциальном клиенте даже в случае отказа.
Изучив 68 разных параметров, эксперты объединили их в несколько групп: время, подтверждение, дружелюбие, поддержка в чате, рассмотрение заявки, дополнительные предложения — то есть коммуникация с потенциальным клиентом. Скорость и лояльность С существенным отрывом в первой категории «Самый быстрый» победил Совкомбанк. Там оформить кредитную карту можно быстрее всего. В общем рейтинге «Скорость и дружелюбие в online-заявках на получение кредитных карт» Совкомбанк вместе с «Тинькофф» и Альфа-Банком вошел в топ-3 из 15 российских банков по объему портфеля кредитных карт.
Банки практически выбрали возможности и дальше увеличивать время грейс-периода и улучшать программы кешбэка. Между тем, с наступлением весны многие россияне начинают ремонт и сталкиваются с необходимостью платить за значительную часть услуг наличными. Спрос именно на наличные деньги в кредит, очевидно, растет. И в этой ситуации, конечно, проще позволить клиенту снять их с кредитной карты, чем предлагать ему оформлять еще один кредит наличными — пусть даже и онлайн.
Так что очень скоро на рынке может окончательно закрепится как новый стандарт совершенно новый кредитный продукт, совмещающий в себе все выгоды и кредитной карты, и кредита наличными.
Даже если просрочен грейс, ей можно пользоваться вновь и вновь, пока, например, не кончится весь кредитный лимит. Карту можно пополнять, восстанавливая этот лимит, причем часть средств от погашения будет гасить проценты по просрочке, а часть — восстанавливать баланс на карте. Это создает иллюзию, что вы честно погасили долг и можете тратить средства на карте снова.
Однако погашение идет только на проценты, а сумма долга остается неизменной. Справочно Даже если срок действия карты закончился, банк ее перевыпустит с тем же долгом, чтобы мотивировать клиента тратить снова и снова. При просрочке платежа льготный период прекращается, и вы будете платить уже проценты на всю сумму долга. Изначально долг может быть небольшим, но если им пренебречь и вовремя не закрыть, то сумма задолженности будет расти каждый месяц.
Штрафы за просрочки платежей Если просрочка по кредитке все же наступила, банк по договору может потребовать выплату минимального ежемесячного платежа. Банк это называет «поздний платеж» и может серьезно оштрафовать даже за копеечный долг. Некоторые банки могут списывать ежемесячную комиссию за использование кредитки, даже если ей не пользовались. Это создаст долг, о котором вы можете не подозревать, а за ним последует и штраф.
Кредитки удивили просрочкой: россияне задолжали банкам рекордное количество денег
Присоединение к Соглашению осуществляется на условиях публичной оферты, адресованной Банком физическим лицам и размещенной на Интернет-сайте. Акцептом оферты Банка, указанной в п. Соглашение является заключенным с момента акцепта Клиентом оферты Банка, указанной в п. Электронные документы Заявка, Согласие и настоящее Соглашение , подписанные ПЭП Клиента, признаются Банком и Клиентом электронными документами, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью Клиента. Порядок разрешения споров. Стороны договорились, о том, что информация, связанная с фактом подписания настоящего Соглашения и дальнейшего использования Клиентом ПЭП, хранимая в информационных системах Банка, имеет юридическую силу и может быть использована в качестве надлежащих доказательств при урегулировании споров.
Согласно ст. Присоединение к Соглашению осуществляется на условиях публичной оферты, адресованной Банком физическим лицам и размещенной на Интернет-сайте. Акцептом оферты Банка, указанной в п. Соглашение является заключенным с момента акцепта Клиентом оферты Банка, указанной в п. Электронные документы Заявка, Согласие и настоящее Соглашение , подписанные ПЭП Клиента, признаются Банком и Клиентом электронными документами, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью Клиента. Порядок разрешения споров.
В 2023 году, например, они выдали более 7 млн кредитных карт - максимум за последние шесть лет. Об этом говорится в статистике ЦБ, которую изучила "РГ".
И спрос на них не снижается на фоне ограничений регулятора: он будет только расти. Клиенты используют карты и для процентного дохода в период высоких ставок: свои деньги кладут на вклад, а пользуются кредитными - в пределах льготного периода. О том, почему кредитки становятся обоюдно популярны и в чем их особенности, рассказали опрошенные "РГ" эксперты. В обращении на тот момент находилось суммарно 54,5 млн карт: статистика при этом не учитывает точное число закрытых. Часто их оформляют в качестве "запасного кошелька" и практически не используют - так их нередко и позиционируют при продаже клиентам. Правовые аспекты кредитования эксперты "РГ" разъясняют в рубрике "Юрконсультация" Для сравнения в 2017-2020 годы банки выдавали примерно 2 млн карт ежегодно, в 2021-м - 1,3 млн. А в 2022-м этот показатель резко поднялся до 7 млн - на фоне ухода иностранных платежных систем.
Россияне в 2021 году оформили рекордное количество кредиток Подобными темпами не могут похвастать ни ипотека , ни потребительские кредиты, которые, как видно из статистики, уступают место другим кредитным инструментам, - отмечается в докладе.
Средний лимит по кредиткам повысился с 53 тыс. Догнать и перегнать: Российские ВКС прирастают новыми функциями 9. По данным сервиса по подбору кредитов «Кредистория», в 2021 году резко выросло количество клиентов с активными кредитными картами. Глава «Эквифакса» Олег Лагуткин считает, что кредитные карты стали массовым продуктом отчасти благодаря повышению финансовой грамотности населения и ответственности россиян за взятые на себя кредитные обязательства. Кроме того, сказывается то, что банки активно продвигают данный продукт по различным каналам продаж, предлагая привлекательные условия и бонусные программы, добавил он. По итогам 2021 года у держателей кредитных карт была совокупная задолженность более 90 дней в 156,8 млрд рублей. Российский рынок кредитных карт впервые превысил 1,6 трлн рублей Исследование подготовлено на основании данных Банка России. При его составлении учитывается только непросроченная задолженность кредиты до востребования и овердрафты, предоставленные физическим лицам.
Рынок кредитных карт России в 2020 году обновил максимум, несмотря на влияние пандемии на финансовый сектор, и достиг 1,621 трлн рублей. На протяжении всего 2020 года на рынке кредитных карт наблюдалась разнонаправленная динамика. В первом квартале, до введения ограничений из-за коронавируса , рынок вырос на 48 млрд рублей. В апреле произошло самое сильное падение за месяц — задолженность сократилась на 57 млрд рублей. В совокупности за второй квартал 2020 года рынок упал на 42,7 млрд рублей. К середине года объем рынка кредитных карт достиг значения 1,6 трлн рублей, вернувшись к росту. За третий квартал рынок прибавил 37 млрд рублей, а к ноябрю достиг максимального значения за год — 1,647 трлн. В декабре наблюдалось традиционное снижение: объемы задолженности сократились на 26,2 млрд рублей.
Основной вклад в рост рынка в 2020 году обеспечил Совкомбанк. Тинькофф нарастил портфель на 14,6 млрд рублей, Альфа-Банк — на 10,9 млрд рублей.
«Вынуждены отказывать»
- Чем опасны кредитные карты
- «2 года без %» «Ренессанс Банка» – лучшая кредитная карта с доставкой на дом
- В кредитной мышеловке. Зачем банки предлагают карты с льготным периодом
- Ограничения ЦБ по ипотеке с 1 марта: кому будет труднее получить кредит | Rusbase
Что будет со ставками по кредитным картам в 2023 году
- Вертолётная раздача
- В России могут отменить банковский «пластик», и вот почему
- Банк «Открытие» запустил подписку на бесплатное снятие наличных по кредитной карте «120 дней»
- Как работает кредитная карта
- Все новости
- 1 место. Тинькофф Платинум — МИР
Банк Синара вернет проценты по кредиту на карту
Глава «Скоринг Бюро» Олег Лагуткин назвал происходящее «новой ситуацией для рынка кредитных карт». По его словам, банки могут начать закручивать гайки в сегменте массового кредитования и ужесточать кредитную политику. Но сами банкиры успокаивают: дело не в том, что россияне стали неплатёжеспособными. Просто банки стали выдавать больше кредиток, вот и задолженность по ним пропорционально выросла. Весной россияне оформляли в среднем 2 млн карт в месяц, а весной 2022 года — менее 1,8 млн в месяц, в 2021-м — менее 1,4 млн. Как работает кредитная карта Кредитка — это просто пластиковая карта с определённой суммой от банка. Можно оплачивать покупки в пределах доступного лимита. Фишка кредиток — в льготном периоде.
Лидируют по объемам выдачи кредиток в предпоследний месяц года Москва 51,8 тыс. По данным Тинькофф, рынок кредитных карт России растет третий год подряд: по состоянию на 1 января 2020 года его объем составил 1,595 трлн рублей. Рынок кредитных карт демонстрировал рост весь 2019-й год кроме декабря. Но из-за сезонного сокращения в декабре на 20,4 млрд рублей, объем рынка по итогам года составил 1,595 трлн рублей. Второй квартал 2019 года продемонстрировал максимальный рост рынка кредитных карт - на 95 млрд рублей. В первом и третьем кварталах 2019 года рынок прирастал на 87 млрд рублей и 89 млрд рублей соответственно. Крупнейший месячный рост произошёл в мае и составил 45 млрд рублей. Тройка лидеров по итогам 2019 года осталась неизменной - Сбербанк с портфелем в 701 млрд рублей , Тинькофф 213 млрд рублей и Альфа-банк 172 млрд рублей. В 2019 году Сбербанк второй год подряд незначительно снизил свою долю на рынке кредитных карт -1 п. В 2019 году все 10 крупнейших игроков рынка кредитных карт нарастили свой портфель, но увеличили долю на рынке только 4 банка: Тинькофф, Русский Стандарт, Совкомбанк и ХКФ Банк. Доля банка на рынке сократилась на 0,3 п. Представленный отчет составлен аналитиками Тинькофф на основании данных Банка России. При составлении исследования учитывалась только непросроченная задолженность кредиты до востребования и овердрафты, предоставленные физическим лицам. Аналитики банка учитывали сумму счетов 45502 кредиты и прочие средства, предоставленные физическим лицам — резидентам на срок до 30 дней , 45508 кредиты и прочие средства, предоставленные физическим лицам — резидентам до востребования , 45509 кредит, предоставленный физическим лицам — резидентам при недостатке средств на депозитном счете «овердрафт» , 45707 кредиты и прочие средства, предоставленные физическим кредит, предоставленный физическим лицам — нерезидентам при недостатке средств на депозитном счете «овердрафт». Специалисты «Эквифакса» проанализировали кредитные истории 66,5 млн человек. Всего в базе бюро более 250 млн кредитных историй с информацией от 2000 кредиторов. Правда, среди них нет Сбербанка, крупнейшего игрока на рынке кредитных карт. Свою долю активированных карт госбанк раскрывать отказался. Так же поступил представитель ВТБ.
Аналитики банка учитывают сумму счетов 45502 кредиты и прочие средства, предоставленные физическим лицам — резидентам на срок до 30 дней , 45508 кредиты и прочие средства, предоставленные физическим лицам — резидентам до востребования , 45509 кредит, предоставленный физическим лицам — резидентам при недостатке средств на депозитном счете «овердрафт» , 45707 кредиты и прочие средства, предоставленные физическим лицам — нерезидентам до востребования , 45708 кредит, предоставленный физическим лицам — нерезидентам при недостатке средств на депозитном счете «овердрафт». При этом из анализа ретроспективно исключен Промсвязьбанк из-за отсутствия о нём данных в 101 форме на сайте cbr. В декабре 2020 года было выдано 0,97 млн. В свою очередь выдача новых «кредиток» в 4 квартале 2020 года составила 2,59 млн. Диаграмма 1. Динамика выдачи новых кредитных карт в 2019-2020гг. Что касается среднего Персонального кредитного рейтинга ПКР заемщика по кредитным картам, то в декабре 2020 года он составил 662 балла минимальное значение — 300 баллов, максимальное - 850 баллов , увеличившись за год на 13 баллов в декабре 2019 года — 649 баллов Таблица 1. Таблица 1. Средние значения Персонального кредитного рейтинга ПКР заемщика по кредитным картам, баллов Наибольшее количество кредитных карт в регионах РФ в 2020 году было выдано в Москве 556,1 тыс. Снижение выдачи кредитных карт было отмечено во всех регионах страны. Дело в том, что банки придерживаются консервативной кредитной политики, предоставляя кредитные карты, прежде всего, тем заемщикам, долговая нагрузка и персональный кредитный рейтинг которых находятся на высоком уровне. Таблица 2. Динамика количества новых кредитных карт в регионах РФ среди 30 регионов-лидеров по объемам выданных кредитов данного вида в 2020г. Об этом свидетельствуют данные Национального бюро кредитных историй НБКИ , данные туда передают 4 тыс. В последующие месяцы этот сегмент розничного кредитования восстанавливался достаточно умеренными темпами, — рассказал генеральный директор НБКИ Александр Викулин , чьи слова приводит пресс-служба бюро. Больше всего кредитных карт в 2020 году россияне оформили в марте — 920 000. Уже в апреле, на который пришёлся локдаун, выдача карт упала до 400 000 в месяц. В июле клиенты получили 720 000 кредитных карт, в ноябре — 800 000. Лидируют по объемам выдачи кредиток в предпоследний месяц года Москва 51,8 тыс.
Кредитные карты остаются для финансовых организаций одним из немногих способов заработка. Банки получают вознаграждение за каждую операцию по кредиткам, поэтому подталкивают заемщиков активнее тратить деньги даже во время льготного периода. Тарифная политика специально выстраивается таким образом, чтобы держателю кредитки было невыгодно хранить карту просто на всякий случай, пояснил финансист. Банки ставят заградительные комиссии и требуют, чтобы, условно, клиент ежемесячно тратил не менее пяти тысяч рублей, отметил эксперт.