Юристы разъяснили, можно ли вернуть деньги за подарочные карты магазинов. В Красноярске «Спортмастер» отказался возвращать деньги за подарочный сертификат. Тратить деньги маткапитала можно вполне законно и без обналичивания. Подборка наиболее важных документов по вопросу Возврат подарочного сертификата на услугу нормативно-правовые акты формы статьи консультации экспертов и многое другое. В условиях для сертификата нельзя писать, что деньги вернуть можно, но только при удержании продавцом части денег как штрафа.
Как вернуть непотраченные деньги с подарочного сертификата – Роскачество
Для этого необходимо войти в личный кабинет с использованием действующего КСКПЭП и перейти в раздел «Заявление на перевыпуск квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи». Юрист разъясняет, как быть, если получателю сертификата деньги оказались нужнее, чем товары и услуги. Озадачился я как-то в 2021 году поменять подарочный сертификат на деньги, да не какой-нибудь, а сертификат Летуаль (на юридическом ООО "Алькор и Ко") на 10 к рублей.
Срок действия ЭЦП можно продлить без визита в налоговую инспекцию
Отсюда вопросы – можно ли сдать сертификат и получить деньги обратно? Можно ли вернуть сертификат в магазин и забрать деньги. Могу ли я получить деньги за сертификат в турагенстве? возврат проведут наличкой на сумму покупки Повторяюсь, я работаю в данной организации. Можно ли получить сумму электронного сертификата наличными или на банковскую карту.
Может ли покупатель обменять подарочный сертификат на деньги?
В этом подарочном сертификате не указали его номинал, но перечислили услуги, на которые он распространяется, и возможность их получать в течение дня На скидку. Если продавец не указал, на какую услугу, работу или товар распространяется действие сертификата, покупатель может выбрать любую. Поэтому, если не хотите продавать товары, работы или услуги по скидочному купону, приложите к нему точный перечень, на что распространяется сертификат. О недействительности условий договора — ст.
Это правило действует и в тех случаях, когда срок действия сертификата истек, но не более трех лет. Сергею 15 декабря 2022 года подарили сертификат в аквапарк, срок действия — до конца 2023 года. Сергей вспомнил про него только в январе 2024 года и обратился в аквапарк, чтобы вернуть деньги.
Компании пришлось сделать это, хотя срок сертификата истек. Главное, что нужно знать о возвратах сертификата: Потребовать возврат может сам покупатель или человек, которому сертификат подарили. Даже если продавец напишет на сертификате, что его нельзя вернуть, — суд может признать это незаконным и обяжет вернуть деньги, если со дня выдачи сертификата не прошло три года.
Для возврата денег за сертификат на определенную сумму покупатель не обязан предоставлять чек о покупке. Достаточно предъявить сертификат.
Агенство вам предоставило туры. Если они соответствуют правилам конкурса , то организатор свои обязательства выполнил , то , что они вам не нравятся -это ваши проблемы, вы можете отказаться от получения приза. Другой вопрос , если турагентство предоставило вам туры не соответствующие критериям приза , то здесь вы должны обратиться с претензией к организатору конкурса, так как это нарушение с его стороны.
Суд также никак не оценил готовность предпринимателя вернуть деньги, отмечено в определении по делу. Основное, что подчеркнул ВС, — сторона может отказаться от договора, но должна действовать добросовестно и разумно. Именно вопрос о добросовестности поведения истца-покупателя следовало обсудить в апелляции, считают судьи гражданской коллегии.
Сделать это надо было применительно к тому, что покупатель не вернул сертификат и не представил реквизиты счёта для возврата средств. Если суд решит, что поведение истца недобросовестное, то он может отказаться применять санкции к ответчику, указал ВС. Практика Кредит в наследство: как его избежать Кроме того, ВС отметил: когда продавец не передал предварительно оплаченный товар, то на сумму предварительной оплаты в данном случае это подарочный сертификат не начисляются проценты.
Не начисляются они со дня, когда по договору должен быть передан товар, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительной оплаты. Апелляция вообще не пояснила, почему договор купли-продажи подарочного сертификата, который вообще не является товаром, можно рассматривать в качестве предварительной оплаты товара по смыслу ст. Она также не установила, какие правоотношения между сторонами возникают при купле-продаже подарочного сертификата.
Перечислив ошибки апелляции, коллегия ВС вернула ей дело на новое рассмотрение еще не рассмотрено. Подарочные сертификаты: противоречивая практика Деньги, внесенные при приобретении подарочного сертификата, являются авансом на покупку товаров в будущем. Такой вывод сделал Верховный суд в своем Определении от 13.
Такой же позиции в большинстве случаев придерживаются суды и в настоящее время апелляционное определение Мосгорсуда от 02.
Сделать это надо было применительно к тому, что покупатель не вернул сертификат и не представил реквизиты счёта для возврата средств. Если суд решит, что поведение истца недобросовестное, то он может отказаться применять санкции к ответчику, указал ВС. Практика Кредит в наследство: как его избежать Кроме того, ВС отметил: когда продавец не передал предварительно оплаченный товар, то на сумму предварительной оплаты в данном случае это подарочный сертификат не начисляются проценты. Не начисляются они со дня, когда по договору должен быть передан товар, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительной оплаты. Апелляция вообще не пояснила, почему договор купли-продажи подарочного сертификата, который вообще не является товаром, можно рассматривать в качестве предварительной оплаты товара по смыслу ст. Она также не установила, какие правоотношения между сторонами возникают при купле-продаже подарочного сертификата.
Перечислив ошибки апелляции, коллегия ВС вернула ей дело на новое рассмотрение еще не рассмотрено. Подарочные сертификаты: противоречивая практика Деньги, внесенные при приобретении подарочного сертификата, являются авансом на покупку товаров в будущем. Такой вывод сделал Верховный суд в своем Определении от 13. Такой же позиции в большинстве случаев придерживаются суды и в настоящее время апелляционное определение Мосгорсуда от 02. Примеры такого подхода есть в судебной практике Постановление Сахалинского областного суда от 25. В некоторых случаях даже после истечения срока действия подарочного сертификата суды удовлетворяли требования о возврате денежных средств, внесенных за сертификат, говорит адвокат Постановление Сахалинского областного суда от 25. Но есть и противоположная практика.
Могу ли я обменять электронный подарочный сертификат на деньги?
Поэтому денежные средства, потраченные на подарочную карту, могут быть возвращены магазином или поставщиком услуг по требованию владельца подарочной карты в обмен на саму карту». Проще говоря, подарочная карта — это предоплата, и не важно, кто ее совершил: даритель или одаряемый. Для возврата денег нужно обратиться с письменным требованием туда, где эта карта была приобретена. Кстати, вернуть можно как всю сумму, так и ту часть, которая там осталась после получения товара или услуги.
Приобретение сертификата означает принятие приобретателем сертификата всех указанных в нем условий. Подарочный сертификат подтверждает обязательство торговой организации передать в будущем его предъявителю товары на определенную сумму. Подарочный сертификат дает право предъявителю на приобретение товаров на сумму, указанную в сертификате.
Соответственно деньги, полученные компанией, рассматриваются в качестве предварительной оплаты в счет розничной продажи товаров оказания услуг, выполнения работ , которые будут приобретены оказаны, выполнены в будущем. Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа Оставляйте реакции.
В связи с чем, мы решили внести ясность в данный проблемный вопрос. В судебной практике приобретенные потребителем сертификаты считаются авансом будущей оплаты товара Определение Верховного суда Российской Федерации от 13 октября 2015 г. Таким образом, пока товар еще не передан покупателю, продавец является его собственником, следовательно, договор купли-продажи еще не заключен. В соответствии со ст.
В случае если сертификат приобретался третьим лицом по безналичному расчету, то в данной ситуации предъявителю возвращаемого сертификата рекомендуется указать в заявлении на возврат свои банковские реквизиты. Ведь даже у фактического приобретателя сертификата к моменту возврата могут измениться банковские реквизиты. При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в ст. Потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок. Ситуация: вы сдаете в магазин сертификат, купленный вами. Для этого необходимо обратиться с письменным требованием о возврате сертификата и денежных средств, указать реквизиты банковского счета, с которого был оплачен сертификат, либо иные банковские реквизиты. В случае отсутствия банковских реквизитов просите произвести возврат денежных средств наличными. Ситуация: вы сдаете в магазин сертификат, подаренный вам Вы также обращаетесь с письменным требованием о возврате сертификата и денежных средств, указываете свои реквизиты банковского счета. Напомним, из преамбулы Закона о защите прав потребителей следует, что потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Что делать, если продавец отказывается возвращать денежные средства? Если продавец отказывается возвращать деньги или оставляет претензию без ответа, потребитель вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, прокуратуру, а также в суд.
Как вернуть ненужный подарочный сертификат и получить деньги вместо товара
Эксперт подчеркнул, что подарочный сертификат — это аналог аванса за товар или услугу. И если срок его действия истекает, то оставшуюся сумму можно получить как в денежном эквиваленте, так и в виде нового сертификата. Данное правило действует как для покупателя, так и человека, который получил сертификат в подарок. Это верно и в том случае, когда продавец настаивает, что потратить нужно всю сумму подарочного сертификата, так как неиспользованные средства "сгорят".
Если же сертификат Вам достался абсолютно бесплатно, к примеру, в результате участия в рекламной компании, и по сути предусматривает скидку на покупку товаров, требовать за него деньги просто неправильно. Возможные нарушения со стороны продавца В свою очередь явными нарушениями со стороны продавца с точки зрения законодательства относительно вопроса возврата наличных по подарочным сертификатам можно считать: Не предоставление чека при приобретении сертификата и покупке по нему товаров и услуг. Отказ в выдаче сдачи при покупке товара на сумму разницы между стоимостью покупки и номиналом сертификата. Так, если Вы покупаете товар ценой 2400 рублей, а сертификат у Вас на 2500 рублей, то отказ продавца от выдачи Вам сдачи в 100 рублей можно трактовать как необоснованное обогащение. Ограничение периода использования сертификата.
Не забывайте, что за сертификат заплачены деньги. Поэтому, если магазин не принимает его при Вашем желании приобрести товар или услугу, аргументируя свой отказ истечением срока действия сертификата, требуйте денег, опять же ссылаясь на ст. Не имеет права продавец требовать с Вас и штраф за так называемое неисполнение условий договора, а именно неиспользование полной суммы сертификата в установленный срок.
Непотраченные средства, оставшиеся на подарочном сертификате, не сгорят — их можно вернуть в денежном эквиваленте обратно, при этом у покупателя есть право обменять на деньги и сертификат целиком, рассказал РИА Новости замдиректора департамента защиты прав потребителей и развития качества финансовых услуг Роскачества Игорь Поздняков. Россиянам рассказали, когда выгоднее покупать наличную валюту 28 октября 2023, 10:13 По его словам, такой сертификат, по сути, является внесением потребителем аванса и правом на покупку товара в будущем, но договор купли-продажи с приобретением сертификата не будет считаться заключенным, поскольку услуга — приобретение товара — еще не оказана. Еще один момент — бывают случаи, когда продавец настаивает, что потратить нужно всю сумму подарочного сертификата, так как неиспользованные средства сгорят. На самом деле потребитель и в этом случае может вернуть остаток", — заявил Поздняков.
Но его оказалось мало», — говорит Литвиненко. Семья Весты Сейбел — дочери нашей собеседницы — в тот период переезжала в Канаду. При переезде потерялся оригинал договора купли-продажи на ту самую квартиру, ипотеку на которую люди хотели закрыть маткапиталом. Ссылаются на то, что обязательно нужен оригинал, которого уже физически нет. Что делать в этой ситуации — непонятно. Я уже и в минсоц обращалась, но и там не смогли помочь. Говорят, тоже мол, не понимают, что именно не устраивает ПФР — все документы в порядке. И в администрацию президента писала — тишина. Уже два года прошло, дочь третьего ребенка родила. Страшно спрашивать даже, полагается ли что-то за него. Все равно воспользоваться этой помощью от государства не получится». Есть ли решение у проблемы, которую описала Ирина Литвиненко, мы спросили у представителей ОПФР по Саратовской области, и там пообещали в кратчайшие сроки ответить. По закону, то есть в теории, любая жилая недвижимость, купленная с использованием маткапитала, должна обязательно перейти в собственность семьи. И в ней непременно должны быть выделены доли на детей. Причем на всех, а не только тех, за которых наградили сертификатом. Юристы уточняют, что доли в недвижимости определяются только в рамках той суммы маткапитала, которая была потрачена на покупку жилья, а не всей его стоимости. Причем делятся поровну между родителями и детьми. Допустим, семья купила квартиру площадью 100 кв. Из них 450 тыс. Это значит, что между детьми и родителями будут делиться только 18 кв. Остальное — совместная собственность супругов. В Саратовской области, маткапитал на погашение ипотечных кредитов направили 60,7 тысячи человек, из них 6,2 тысячи — в 2019 году. Юристы говорят, что вообще никаких вопросов у ПФР по сделкам с роднёй не возникает, если фамилии у продавцов и покупателей разные. При одинаковых фамилиях подозрения появятся и дополнительные проверки, скорее всего, проведут. В региональном отделении ПФР нам рассказали, что любая подозрительная сделка внимательно исследуется. Приобретаемый объект недвижимости проверяется на пригодность для проживания, техническое состояние самого помещения и всего здания. Проверяется кредитная организация, с которой заключен договор займа и т. Полномочиями изучать сделки с участием маткапитала Пенсионный фонд наделили около года назад, чтобы бороться с популярными схемами обналичивания. Одна из самых распространенных была такой: семья «покупает» ветхий дом не пригодный для жилья. Цена дома по документам аккуратно укладывается в размер маткапитала. Деньги ПФР на руки владельцам не выдает, а переводит напрямую продавцу. Продавцы — «партнеры» по схеме — отдают часть суммы семье. При этом большая часть маткапитала оседает в руках партнеров и посредников. Сейчас, как рассказывают в ПФР, такие номера практически не проходят. В Саратовской области нередки случаи отказов в использовании маткапитала на покупку жилья. Выяснялось, что-либо дом в аварийном состоянии, либо квартира такая, что жить в ней нельзя. Все это указывает на фиктивный характер договора купли-продажи. Приобретение недвижимости у родственников тоже проверяется на фиктивность. Если семья купила жилье, а фактически место жительства не сменила, то по закону эта сделка будет считаться мнимой, совершенной для вида. Такие договоры признаются ничтожными. Кроме того, органы прокуратуры проводят выборочные проверки ПФР. Если в ходе одной из них обнаружится мнимая сделка, ее участников могут привлечь к уголовной ответственности за мошенничество. Так как бюджетные средства люди получили, а жилищные условия не улучшили. Если речь о стройке, то важно чтобы участок был под ИЖС, а права владения оформлены на одного из супругов. Разрешение на строительство должно быть на руках. Для того чтобы воспользоваться деньгами маткапитала в случае строительства придется ждать, когда ребенку исполнится три года. Если процесс возведения дома уже идет, то нужно собирать и хранить все чеки на стройматериалы и работы, чтобы потом компенсировать расходы из маткапитала. Но если строитесь в кредит, ждать не нужно. В случае, когда строительство ведется специализированной организацией, ПФР перечислит деньги ей. Если своими силами — обладателю сертификата, но только за те расходы, которые будут подтверждены.
Как вернуть деньги за неиспользованный сертификат (подарочную карту)
Мужчины дарят цветы, духи, конфеты. Один из самых популярных вариантов - подарочный сертификат. Практически все крупные магазины различной направленности готовы предложить к приобретению подарочные сертификаты на любые суммы. Иногда случается так, что получателю такой подарок не нужен, поэтому возникает вопрос возможности обмена подарочного сертификата на деньги.
Адвокат Филипп Покровский в беседе с НСН рассказал, как можно обменять ненужный подарочный сертификат на деньги. Собеседник агентства объяснил, что из себя представляет подарочный сертификат. То есть это, по сути, авансовый платёж.
Ведь в таком случае приобретение подарочной карты подтверждает внесение аванса в счет будущей покупки, а в силу закона аванс не может быть удержан продавцом. Об этих и других уловках, которые используют компании, чтобы не возвращать потребителям предоплату за товары и услуги, рассказал Роспотребнадзор на своем сайте год назад. Как учитывать доход в целях налогообложения в отношении проданных подарочных сертификатов на свои услуги, которые на дату перехода на УСН не оказаны, и можно ли принять НДС к вычету? Консультация эксперта, ФНС России, 2022 Ответ: Полученные от реализации подарочных сертификатов денежные средства общество должно учесть для целей налогообложения после перехода на УСН.
Убедившись в серьезности ваших намерений, продавец с высокой долей вероятности пойдет навстречу. По закону он должен вернуть вам деньги в течение десяти календарных дней после приема заявления.
Как поступить, если продавец не идет навстречу Отказывая в обмене сертификата на деньги, эмитенты чаще всего ссылаются на внутренние регламенты. Но если правила организации содержат информацию о невозможности возврата или ограничения сроков предъявления сертификата, то в суде они, скорее всего, будут признаны недействительными, так как ущемляют ваши права, как потребителя. Если продавец не возвращает деньги или не отвечает на претензию дольше десяти дней, вы вправе обратиться за помощью в государственные органы. Но для начала сообщите о своих намерениях. Иногда это способствует благоприятному развитию диалога, ведь ваши действия повлекут за собой внеочередные проверки и дополнительные финансовые расходы для эмитента. Если он плохо знаком с законодательством и уверен в правомерности своей позиции, шансы договориться будут малы.
Если предупреждения не сработали, подавайте жалобу в Роспотребнадзор можно онлайн о привлечении продавца к административной ответственности за включение в договор условий, противоречащих законодательству. В течение тридцати дней ваше обращение рассмотрят и проведут внеплановую проверку организации на предмет ущемления прав потребителей. В случае выявления нарушений на эмитента будет наложен штраф. Если продавец игнорирует ваши требования, смело обращайтесь в суд — в подавляющем большинстве служители Фемиды принимают сторону потребителя Важно: Роспотребнадзор не может обязать организацию вернуть вам деньги, поэтому для достижения своей цели придется обратиться в суд. При подаче иска, связанного с защитой прав потребителей, вы освобождаетесь от уплаты госпошлины. Составьте исковое заявление и направьте один экземпляр в орган судебной власти, а другой — по адресу организации.
Скорее всего, спор затянется на несколько месяцев, зато вероятность успеха — довольно высока. Поскольку Верховный суд окончательно определил сертификат как аванс будущей оплаты товаров, работ или услуг, при рассмотрении гражданских дел по взысканию средств с продавца следует руководствоваться нормами Закона о защите прав потребителей. Таким образом, сумма, уплаченная за неиспользованный сертификат, расценивается как необоснованное обогащение и подлежат возврату покупателю. Вероника пожаловалась в Роспотребнадзор и подала исковое заявление только в отношении одного продавца — даже не ради денег, а из-за возмутительно грубой реакции на просьбу вернуть средства и игнорирование претензии. В другом магазине сертификат приняли обратно по устной просьбе. Еще в двух — удовлетворили письменные требования.
В пятой организации девушке предложили сохранить подарочную карту и предоставили хорошую скидку в качестве дополнительного бонуса. Вероника не стала отказываться от столь очевидной выгоды. С двумя последними подарками девушка разобралась без привлечения эмитентов — дала объявления об их продаже или обмене в тематических группах в социальных сетях. За один получила деньги, за другой — подарочный сертификат на покупку техники и электроники. Кстати, это еще один вариант использования ненужных сертификатов. Пожалуй, наиболее спокойный, а иногда и самый быстрый.
Вероника осталась довольна результатом. Благодаря проделанным манипуляциям, всего за две недели ей удалось собрать 8,5 тысяч рублей, плюс аванс на 3 тысячи рублей в нужном магазине.
Полезные советы и заключение Сохраняйте все чеки и подтверждения об оплате и возврате сертификата для обеспечения безопасного обмена. В случае возникновения проблем с обменом сертификата на деньги, обратитесь в службу поддержки Озон для получения квалифицированной помощи. Помните, что обмен подарочного сертификата на деньги — это ваше законное право, и в случае возникновения проблем вы имеете право на защиту.
Таким образом, обмен подарочного сертификата на деньги возможен, и порой необходим, при возникновении проблем с использованием сертификата или при необходимости вернуть деньги за услугу ненадлежащего качества. Убедитесь в сохранности всех подтверждающих документов и не стесняйтесь обращаться за помощью в случае затруднений.
Могу ли я вернуть средства за выигранный сертификат?
Озадачился я как-то в 2021 году поменять подарочный сертификат на деньги, да не какой-нибудь, а сертификат Летуаль (на юридическом ООО "Алькор и Ко") на 10 к рублей. Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги? Обменять ненужный подарочный сертификат на деньги может каждый, рассказал адвокат Филипп Покровский в эфире НСН. И тут встает вопрос: можно ли обменять подарочный сертификат на равнозначную денежную сумму?