В моём случае, я переносил 2 номера, уходя от оператора Билайн к оператору МТС. Переход с сохранением номера к другому сотовому оператору возможен благодаря принципу MNP (mobile number portability, в переводе «переносимость мобильного номера»).
Переход к другому городскому оператору с сохранением номера: подробная инструкция
| Как поменять оператора с сохранением номера | Подробная пошаговая инструкция по переходу в МТС со своим номером от других операторов связи России. |
| Чтобы удержать абонентов, операторы предлагают скидки. В чём подвох и как получить | Как осуществляется перенос номера к другому оператору? |
| Абоненты могут поменять сотового оператора дистанционно. Поможет приложение «Госключ» | Перейти к другому оператору без смены номера может каждый абонент, это право зафиксировано в тексте Постановления «О порядке оказания услуг телефонной связи» (в народе известно как «закон об отмене мобильного рабства»). |
Закон о переносе фиксированных номеров
Процесс переноса происходит следующим образом: пользователь вбивает свой номер телефона и указывает желаемую дату перехода к другому оператору. необходимо предоставить новому оператору договор от прежнего оператора, в котором предусмотрено использование перенесенного абонентского номера. Однако оператор отклонил заявку по причине «перенос номера отменен по вашему желанию». При переносе номера операторы связи прикладывают много усилий для того, чтобы не отпустить абонента, и делают это осознанно. Описание процедуры переноса номера к другому оператору, пошаговая инструкция, сроки — в статье билайн Москва.
«Нужно пройти все круги ада». Сотовый оператор не отпустил екатеринбуржца к своему конкуренту
В соответствии с изменениями перенесение номера будет невозможно в течение шести месяцев со дня начала оказания услуг связи по договору как заключенному с оператором в обычном порядке, так и при перенесении абонентского номера. Перенесение абонентского номера предлагается осуществлять только в пределах территории одного субъекта РФ, указанного в решении о выделении оператору-донору ресурса нумерации. Помимо этого, согласно изменениям перенесение абонентского номера будет возможно только после выполнения всех следующих условий: - вступления в силу договора об оказании услуг связи с использованием перенесенного абонентского номера; - погашения абонентом задолженности перед оператором-донором; - получения оператором-реципиентом сведений о наличии договора между оператором-донором и абонентом, а также о подтверждении принадлежности абонентского номера, выделенного оператору-донору, ресурсу нумерации; - предоставления оператором-донором оператору-реципиенту информацию о том, что оказание услуг подвижной связи абоненту не приостановлено в связи с утратой SIM-карты или по решению суда; - получения оператором-реципиентом сведений из базы данных перенесенных абонентских номеров о том, что абонентский номер ранее не переносился или со дня начала оказания услуг с использованием перенесенного номера прошло более шести месяцев. Расчеты с абонентом при перенесении абонентского номера Изменениями планируется установить обязанность абонента при перенесении номера погасить задолженность, образовавшуюся у него перед оператором-донором по состоянию на 24 часа дня, следующего за днем вступления в силу договора оказания услуг связи с использованием перенесенного абонентского номера. Предлагается определить порядок погашения этой задолженности. Так, оператор-донор не позднее 30 дней с даты начала оказания услуг связи оператором-реципиентом направляет абоненту информацию о наличии задолженности, последний должен погасить ее в течение трех дней.
Если на лицевом счете абонента у оператора-донора образовался остаток денежных средств, то абонент вправе по своему усмотрению принять решение о сохранении неиспользованного остатка у оператора-донора либо о перечислении его на свой лицевой счет у оператора-реципиента.
В Правилах используются следующие понятия: - "оператор-донор" - оператор подвижной связи, из сети связи которого осуществляется перенесение абонентского номера; - "оператор-реципиент" - оператор подвижной связи, в сеть связи которого осуществляется перенесение абонентского номера; - "перенесение абонентского номера" - совокупность организационно-технических мероприятий, позволяющих абоненту, которому на основании договора об оказании услуг подвижной связи выделен абонентский номер, сохранить и использовать этот абонентский номер при заключении нового договора с другим оператором связи при соблюдении условий, установленных Правилами. Нормативно правовые акты Российской Федерации в сфере связи размещены на сайте Управления: 26.
Данным документом планируется утвердить изменения в действующие Правила оказания услуг подвижной связи далее - изменения. Так, предложено установить порядок перенесения номера абонента от одного оператора связи оператора-донора к другому оператору-реципиенту и правила расчетов между операторами и абонентом при перенесении номера. Изменения разработаны во исполнение положений Федерального закона от 25. Предполагается, что в случае утверждения изменений они вступят в силу одновременно с названным Законом, то есть с 1 декабря 2013 г. Порядок перенесения абонентского номера Предполагается, что для сохранения номера при смене оператора связи абонент должен обратиться с заявлением к оператору-реципиенту, с которым он планирует заключить договор. При этом абонент-гражданин должен будет представить документ, удостоверяющий личность, а уполномоченный представитель организации - доверенность на заключение договора и копию свидетельства о госрегистрации юрлица. В заявлении абонент должен будет указать, в частности, сведения о переносимом номере, уведомить о выбранном способе использования остатка денежных средств на лицевом счете.
Желательно, чтобы прошло 3 месяца перед подачей нового заявления. При этом другие операции с SIM-картой не имеют значения. Например, вы можете купить новый номер телефона, а уже на следующий день пойти к сотовому оператору, чтобы подключить тариф другого бренда. Заплатить деньги Услуга MNP платная. Вы платите оператору сотовой связи за то, что он перерегистрирует номер, выдаст новую SIM-карту. Стоимость зависит от региона РФ, но разница небольшая, исключая северные регионы. Внося деньги, вы оплачиваете только новую SIM-карту, к которой впоследствии и привяжут номер телефона. На балансе изначально будет 0, потребуется его пополнить. Когда можно заменить SIM? Пользователи решают заменить SIM-карту с сохранением номера по разным причинам. И какая бы из них ни послужила поводом, совершить переход без проблем поможет именно технология MNP: SIM-карта утеряна; не устраивает тариф у оператора; плохое качество обслуживания клиентов; возрастание цены на тарифы; плохое качество связи у оператора в регионах в связи с маленькой зоной покрытия. Во всех этих случаях вы можете обратиться в салон связи, чтобы вам поменяли SIM-карту. И необязательно указывать причину, по которой вы желаете оставить используемый ранее тариф. Плата за это будет не слишком большой, и результат при этом вас порадует. Заменить SIM-карту с сохранением номера Сколько длится переход? Срок корректного и беспроблемного перехода начинается от 1 дня. Чаще всего российские операторы проводят все технологические процессы за 7—8 дней. Чтобы узнать точные временные рамки Mobile Number Portability, читайте условия договора с вашим сотовым оператором. Он подскажет, через сколько дней вы сможете полноценно пользоваться своим номером телефона. Кто может заменить SIM со старым номером? Заменить SIM со старым номером может только новый оператор сотовой связи, к которому вы желаете перейти. Обращаться в сервис следует человеку, на чьё имя оформлена предыдущая SIM. Перейти с сохранением номера в билайн Пошаговая инструкция смены сотового оператора с сохранением номера В деталях правила смены оператора с сохранением номера могут отличаться, это зависит от выбранной компании. Отличаться будет и цена. При этом сам процесс перехода имеет стандартные этапы. Рассмотрите их, чтобы понимать, какие ступени придётся пройти при переоформлении тарифа. Подача заявления Чтобы подать документы для оформления нового тарифа сотового оператора, обратитесь в офис либо заполните форму на сайте компании. Важное правило: вам необходимо найти магазин сотового оператора в том же регионе, где вы покупали предыдущую SIM-карту. В некоторых офисах может не работать программа MNP. Тогда работники сообщат, когда примерно можно будет обратиться к сотовому оператору либо какие отделения работают с системой. Если вы находитесь в офисе, то сотрудники сотовой связи помогут вам составить документ корректно. Укажут на недочёты, а также проверят правильность заполнения данных. А вот если вы подаёте заявку через сайт, то здесь в случае ошибки ваше заявление будет отклонено. Она может быть как со старым номером, так и с временным новым. Когда процедура перехода завершится, автоматически вы получите старые контактные данные. Если новая «симка» с сохранением номера была выдана с временным набором цифр, то старая будет работать до момента переноса.
Предлагается определить порядок перенесения абонентского номера от одного оператора связи к другому
Переход на другого оператора с сохранением номера — несложный и достаточно быстрый процесс. Перенос можно выбирать в пределах от 8 дней до 6 месяцев после заявления о переходе по вашему усмотрению. Новости и аналитика Новости В России начали действовать жесткие сроки переноса абонентских номеров операторами связи.
Мобильные войны: перейти к другому сотовому оператору со своим номером не так легко
Ни в законе № 126-ФЗ, ни в правилах № 328 не предусмотрена обязанность прежнего оператора перевести новому оператору неиспользованный остаток по счету в случае переноса номера от одного оператора связи к другому. В 2023 г. в России почти на 50% увеличилось число желающих перенести мобильный номер к другому оператору, количество заявок составило 16,5 млн. Клиент не сможет перенести номер к другому оператору, если не погасит долг перед оператором-донором (тем, от кого уходит). При переносе номера операторы связи прикладывают много усилий для того, чтобы не отпустить абонента, и делают это осознанно.
Абоненты могут поменять сотового оператора дистанционно. Поможет приложение «Госключ»
Условия переноса номера. Перейти от одного оператора связи к другому с сохранением номера телефона можно только при соблюдении ряда условий. Перенос абонентского номера может быть отменен не позднее чем за два дня до даты начала оказания услуг оператором-реципиентом. "оператор-реципиент" - оператор подвижной связи, в сеть связи которого осуществляется перенесение абонентского номера. Клиент не сможет перенести номер к другому оператору, если не погасит долг перед оператором-донором (тем, от кого уходит). Подробная инструкция как сменить оператора мобильной связи с переносом своего ограничения при переносе номера между операторами
Законно ли оператор сотовой связи отказывает в переносе номера к новому оператору?
Она может быть как со старым номером, так и с временным новым. Когда процедура перехода завершится, автоматически вы получите старые контактные данные. Если новая «симка» с сохранением номера была выдана с временным набором цифр, то старая будет работать до момента переноса. Вы можете использовать два носителя одновременно в случае необходимости. Получение новой SIM-карты со старым номером считается выгодным ещё и тогда, когда вам нужно сменить формат носителя. Допустим, вы купили новый смартфон, который поддерживает только размер «микро» для SIM-карт.
При оформлении тарифа скажите консультанту, что вам нужен носитель сотового номера определённого формата. За счёт этого оплачивается услуга по смене оператора, а также покрываются дальнейшие расходы на связь. Для тарифа с ежемесячной абонентской платой деньги спишут сразу. Окончательный перенос номера телефона от одного оператора к другому Согласно договору, операторы обязаны завершить процедуру в течение 8 дней. Если заявление подавало юридическое лицо, то весь процесс может занять и месяц.
За сутки до завершения всех операций вы получите SMS-оповещение о точном времени перехода. Переход вы можете отложить, выбрав удобное время и день. Но есть определённые ограничения. Все операции по смене сотового оператора должны быть завершены не позднее чем через 180 дней после подачи заявки. Вы не можете написать заявление, выбрав дату на пару лет вперёд.
После завершения перехода SIM-карта может использоваться как обычно. Друзьям и родственникам не придётся давать новый номер телефона. Они дозвонятся вам по-старому. Но учитывайте, что стоимость звонков и интернета изменится согласно новому тарифу. Возможные проблемы при переходе к другому оператору с сохранением номера Наши рекомендации помогут избежать неприятностей со сменой номера либо оперативно их устранить: Потеря связи — будьте готовы к тому, что в момент переноса номера возникнут неполадки со связью.
Многие компании предупреждают об этом перед подписанием договора с заказчиком. Например, входящие звонки могут не доходить до вас в течение первых 6 часов после перерегистрации. Это будет огромной проблемой для тех, кто постоянно должен находиться на связи. Поэтому таким пользователям рекомендуют выбирать удобное время для переноса номера телефона на другой носитель: выходной день, ночь. Скорее всего, когда вам нужна будет связь, она уже будет.
Вы сможете полноценно пользоваться SIM-картой. Важно, чтобы на момент переноса номера на новую SIM-карту баланс не был отрицательным. Если задолженность будет хотя бы 3—4 копейки, то в переносе вам откажут, операцию отменят. Придётся снова подавать заявку и ждать, пока её одобрят. Первое время оплачивать связь для новой SIM-карты рекомендуют в салонах сотового оператора.
С пополнением в терминалах, через приложения могут возникнуть проблемы и тогда деньги уйдут в никуда. Поэтому пока процесс перехода окончательно не завершился, пополнять баланс нужно только в офисах нового оператора. Потеря контактов — оператор сотовой связи перенесёт ваш номер, но он не может сохранить данные, которые были на носителе. Поэтому перед тем, как писать заявление либо выкидывать старую SIM-карту, перепишите все номера. Иначе при полном переходе к новому оператору вы не сможете восстановить данные.
Первый месяц плата за услуги связи будет списываться посуточно, начиная со второго — раз в месяц. При активации SIM-карты пополните баланс 350 рублей на баланс. Из них в первый день 100 рублей спишутся за новую SIM-карту, во второй день — 100 рублей за услугу перевода номера. Оставшиеся 150 рублей идут на оплату услуг связи. Точную информацию по условиям в вашем регионе можно получить на сайте МТС. Сколько времени займёт переход? Номер может быть перенесен не ранее чем через восемь дней с даты написания заявления на перенос номера. Нужно подождать, пока операторы связи обменяются между собой техническими данными. Я заполнил а заявление на перенос номера в МТС в магазине, а что потом?
Вы можете ещё какое-то время пользоваться связью «старого» оператора или сразу вставить в смартфон временную SIM-карту МТС — SMS, информирующие о процессе перехода, будут приходить на оба номера. Именно таким способом вы узнаете, когда ваш постоянный номер будет доступен на выданной «симке» МТС. Возможно, в течение небольшого времени — максимум 30 минут — вы окажетесь без связи. Однако как показывает практика, скорее всего, всё пройдёт так быстро, что вы этого даже не заметите. Если что-то не работает, кому задавать вопросы — прежнему оператору или новому?
При этом, дата начала оказания услуг оператором-реципиентом не может быть ранее восьмого дня — для абонента — физического лица и ранее 29 дня — для абонента — юридического лица, но в любом случае не может превышать шести месяцев со дня заключения договора с оператором-реципиентом.
В случае, если абонентом в заявлении о перенесении абонентского номера не определена дата начала оказания услуг оператором-реципиентом, то услуга по умолчанию должна быть оказана в установленные сроки восемь дней со дня заключения договора — для абонента — физического лица и 29 дней — для абонента — юридического лица п. По сообщению пресс-службы Минкомсвязи России, такая мера гарантирует предоставление услуги MNP в комфортные для абонентов сроки. На сегодняшний день количество перенесенных номеров в рамках MNP превысило 129 тысяч.
В день переноса старая SIM-карта станет недействительной, а на новую можно будет звонить по привычному номеру. Оставить заявку о переносе номера можно с помощью удобной формы. Процесс — быстрый и комфортный, многие этапы подключения проходят в автоматическом режиме. Сроки оформления При подаче заявления новому оператору связи можно указать желаемую дату переноса номера.
Смена оператора с сохранением номера
Деньги, которые остались после переноса номера на счете у прежнего оператора, можно вернуть. Однако оператор отклонил заявку по причине «перенос номера отменен по вашему желанию». При переходе к другому оператору с сохранением номера в большинстве случаев необходимо заплатить 100 рублей, однако некоторые операторы возвращают эту сумму на ваш счет.