В Сети активно обсуждают скандальный случай, произошедший с одним из посетителей МФЦ. Таким образом в целом создание многофункциональных центров дело хорошее, вот только его расположение в Солнцево убирает все плюсы. Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг отзывы.
Навигация по записям
- Почему возникли вопросы?
- Что такое Единая биометрическая система?
- Почему в московские МФЦ, несмотря на онлайн-запись, выстроились очереди?
- Толпы людей выстроились в очереди за загранпаспортом. На фото мёрзнут на улице, чтобы попасть в МФЦ
- Популярный фейк
Что за паника с отказом от обработки биометрических данных?
| МФЦ в России столкнулись с огромным наплывом желающих отказаться от биометрии | Электронная приемная ГБУ города Москвы «Многофункциональных центров предоставления государственных услуг». |
| МФЦ в России столкнулись с огромным наплывом желающих отказаться от биометрии | Изучайте отзывы сотрудников о работе в компании ГБУ МФЦ города Москвы Мои документы. |
| Собянин: в МФЦ отменяется обязательная предварительная запись | По итогам 2 квартала 2023 года лидерами по количеству положительных отзывов среди офисов ОГКУ «МФЦ» стали. |
| К 2024 Россиян перестанут принимать в госорганах: справятся ли МФЦ и Госуслуги? | Мы изучили отзывы тюменцев в справочнике 2GIS и нашли отделения, которые вызывают больше всего эмоций. |
Худшие отделения
- Россияне показали фото гигантских очередей в МФЦ за получением загранпаспортов
- Собянин: в МФЦ отменяется обязательная предварительная запись // Новости НТВ
- МФЦ Москва Россия - Отзывы сотрудников компании - О Работе
- Работа в МФЦ- как привыкнуть
Вижу сообщения, что отказаться от сдачи биометрии можно только до 1 сентября: как на самом деле
Расскажите кто работал в МФЦ, нравится? Сожалею о том, что приглашение на работу в контакт-центр МФЦ оставило у Вас негативное впечатление. Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг — категория государственных учреждений в России, предоставляющих государственные и.
Портал правительства Москвы
| Портал правительства Москвы | Тренинг для специалистов многофункциональных центров новых регионов был направлен на получение необходимого объёма знаний в сжатые сроки. |
| Почему в московские МФЦ, несмотря на онлайн-запись, выстроились очереди? | Центры госуслуг столкнулись в последние недели с ажиотажным спросом на услугу отказа от сбора и хранения биометрических данных. |
| Андрей Травников рассказал о том, какой он видит систему МФЦ 2.0 | Случайно в ленте новостей увидел отзыв о данном МФЦ. |
| Отказ от биометрии в МФЦ в 2023: что говорит закон и можно ли удалить свои данные | К 2025 году в регионе завершится формирование центра защиты прав на базе МФЦ: центры будут заниматься урегулированием споров при получении услуг, вести претензионную работу. |
К 2024 Россиян перестанут принимать в госорганах: справятся ли МФЦ и Госуслуги?
Сегодня расскажу вам об организации МФЦ Одинцовского г.о (многофункциональный центр гос. и муниципальных услуг «мои документы», что на Можайке д.71. С 2007 действует система МФЦ — многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, действующих по принципу «одного окна». МФЦ (многофункциональный центр). Читайте последние новости на тему в ленте новостей на сайте РИА Новости. Паводок в районе Орска Оренбургской области начал отступать. Электронная приемная ГБУ города Москвы «Многофункциональных центров предоставления государственных услуг». На Сахалине люди массово приезжают в МФЦ, чтобы написать заявления об отказе использования их биометрических данных. А также директор Многофункционального центра (МФЦ) Санкт-Петербурга рассказал, сколько нужно учиться, чтобы стать специалистом по предоставлению госуслуг, и как будет.
Сотрудникам МФЦ
В центре «Мои Документы» Забайкальского края ведется непрерывный процесс, чтобы эта формула успеха применялась на практике и непрестанно повышала уровень качества оказания. В ставропольском центре уточняют, что начали принимать заявления с 1 июня 2023 года. В региональных МФЦ опровергли распространившиеся в соцсетях и личных блогах сообщения о том, что отказаться от использования биометрических данных можно строго до 1 сентября 2023. 7 отзывов на МФЦ от реальных клиентов на 2024 год. Положительные, отрицательные отзывы и жалобы клиентов об условиях обслуживания. «Рот свой закрыла, дура!»: оператор МФЦ честно рассказала о том, что ей приходится терпеть на работе. Давайте разберёмся, кому на самом деле нужно обратиться в МФЦ до 31 августа.
Власти Татарстана прокомментировали панику в МФЦ
| #мфц - Российская газета | Многофункциональный центр Всеволожского муниципального района Ленинградской области. |
| К 2024 Россиян перестанут принимать в госорганах: справятся ли МФЦ и Госуслуги? | BanksToday | Тренинг для специалистов многофункциональных центров новых регионов был направлен на получение необходимого объёма знаний в сжатые сроки. |
| Отзывы о мфц.рф | Расскажите кто работал в МФЦ, нравится? |
| Новости МФЦ | Отзывы о работе ведущем специалисте по предоставленье государственном услуге в Москве (1 отзыв) →. |
Ажиотаж в МФЦ: россияне выстроились в очереди, чтобы отказаться от биометрии
Люди не понимали, почему их не вызывают по голосовой связи к столу, а выскакиваю я из-за угла и прошу человека с талончиком подойти ко мне. Большая ответственность наступила быстро. То есть по вопросам оформления квартиры, замены паспорта, приватизации имущества — всё в МФЦ. На каждую услугу есть регламенты и нормативы, в которых прописано, как принимать тот или иной список документов. Масса нюансов, и всё мы должны знать. Если в крупных городах сотрудник отвечает за конкретную категорию услуг, допустим, за пенсионный фонд, либо только за услуги Росреестра, то в поселке мы ведем прием по полному объему документов. Информацию о всех услугах необходимо держать в уме, причем она должна быть актуальной, так как законодательство, регламент меняются практически каждый месяц. Так как сотрудникам МФЦ постоянно нужно быть в теме, то раньше разрешалось держать нужную информацию в папочках на столах, где мы фасовали себе распечатки со списками документов по сложным услугам.
На мониторе вешали «запоминашки» — шпаргалки, и их было так много, что компьютеры стояли «лохматые», увешанные стикерами. Сейчас это запретили по той причине, что доверие людей снижается, когда сотрудник при них ищет подсказку. Помимо постоянного обучения нужно проводить работу с населением. Очень часто приходится объяснять ценность и важность документов. Многие не понимают, что паспорт нельзя давать постороннему. Люди неграмотны в вопросе заполнения документов, не разбираются в том, какие документы нужны, чтобы продать или переоформить недвижимость. Нам приходится пошагово объяснять, что все бытовые вопросы сопровождаются документооборотом.
Часто бывает так, что человек приносит папку документов, которые за 40 лет уже вид потеряли, и говорит: «Просто я не знаю, какие тут бумажки, найдите мне документ, который подтверждает, что я собственник моей квартиры». Конечно, начинаешь искать; вместе правильно заполняем заявления, потому что если ведомство пришлет отказ, то клиент жаловаться придет к нам — он от нас ждет готовый результат. Эта работа в наши обязанности не входит, но мы должны людям помогать. Как иначе? Но грустно, что многие клиенты не разбираются и вникать даже не хотят. От зарплаты до расплаты Рабочий день у нас стандартный — как у большинства офисных сотрудников — с 9:00 до 18:00. МФЦ работает без обеда, поэтому для каждого закреплен час, когда можно сходить пообедать.
Утро начинается в 8:45 с небольшой пятиминутки от начальницы. Она объявляет о новых постановлениях, которые вступили в силу, освещает краткие новости и политические события, связанные с нашей работой. Обычно в 9:00 под дверями уже стоят люди, с которыми нужно работать. Прием документов осуществляется до 17:45, но бывает, что клиент успевает подать талончик на услугу с большим количеством документов, и тогда приходится задерживаться, чтобы к завтра уже все документы были подбиты, отсканированы и отправлены в ведомство на обработку. Что касается зарплаты, то она откровенно маленькая — около 25 тысяч рублей плюс премия раз в три месяца.
Постараюсь объяснить: - конвейер - обслуживание людей без возможности перерыва хотя бы на минуту, ответить на звонок родственников, сделать самой какой-то звонок по просьбе родителей. Раньше было по-другому - каждый отдел выполнял свой функционал. Сейчас практически все отделы за редким исключением выполняют услуги всех отделов.
И все это запомнить и не ошибиться - очень сложно. Anonymous 11. У нас были случаи, когда потенциальные сотрудники приходили на день-два посмотреть, как построена работа, и потом отказывались от трудоустройства, так как понимали, что психологически не выдержат этот бесконечный поток людей, в том числе и конфликтных иногда, быстрый темп работы и некоторые другие нюансы. Так что мне понятно Ваше состояние. Скорее всего, это просто не Ваше. Я вот люблю работать в режиме многозадачности, люблю общение с людьми, поэтому мне очень нравилась подобная работа. Anonymous 28. Тогда может и время появиться на себя, хотя не факт.
А вот то, что вас в рабочее время родственники подгружают задачами позвонить, это непонятно. Вы ж работаете, нет? Что за "звонок по просьбе родителей"? По тому, как вам сложно определить, что конкретно вам не нравится и от чего тошнит, предполагаю, что у вас вообще проблемы с определением себя, своих желаний, потребностей и своих границ.
В Дагестане с 21 по 30 августа было принято 11 тыс. В МФЦ Бурятии отметили повышение нагрузки на центры «выше среднего». В МФЦ Амурской области 28 августа обратились сразу 1,6 тыс. Подписаться на Банки.
RU Е1. RU продолжает проект «Что меня бесит», в котором представители разных профессий делятся изнанкой своей профессии. Наш новый герой — оператор многофункционального центра. Она честно рассказала, какие оскорбления от посетителей приходится терпеть и какие претензии чаще всего предъявляют. А еще о том, почему сотрудника могут уволить за помощь бабушке, и о куче запретов, которые надо соблюдать, чтобы не остаться без премии. У них позиция «Дайте нам всё, что нам положено! Они вообще не вникают в регламент, такого слова просто не знают. Вот по телевизору что-то услышали, в новостях «ВКонтакте» прочитали или на каких-нибудь «Детках. Или мое самое любимое: «А вот моя соседка пришла, и ей всё дали, почему это нам не положено? Каждая ситуация абсолютно разная, нет одинаковых, за исключением стандартных. Им вообще без разницы» оператор МФЦ Вот Путин сказал, что можно справку о доходах теперь не предоставлять, и приходят без нее, а мы эту справку просим, потому что не по всем услугам всё налажено по запросу. Есть такие пособия, по которым надо обязательно предоставлять доходы на бумаге, а людям этого не объяснить. Естественно, получается очень много непонимания со стороны мамочек, которые оставили своих деток и пришли в МФЦ. Для оформления пособия до полутора лет нужна прописка. Но зачем это делать? Надо сразу идти за деньгами. Какой обед, когда такая очередь? Сейчас в МФЦ большие очереди. Когда люди приходят и берут талон, администраторы предупреждают, что время ожидания в очереди займет более часа и даже более двух часов. Они соглашаются, говорят, что будут сидеть и ждать, а потом начинают скандалить. Но операторы — не роботы, а точно такие же люди, у нас тоже есть дети. Мы сами бываем на больничном, с ребенком. Бывает, что работаем без технических перерывов. Сам обед длится час, но разделен на два перерыва — 40 и 20 минут. Если на первую часть обеда, пусть и не полностью, успеваем ходить, то на вторую — нет, потому что людей много и всех надо принять. В МФЦ есть обязательный план по продажам страховых продуктов, который мы должны выполнять, иначе останемся без премии. Понятно, что людям эти вопросы надоедают, но это наша работа.
Популярный фейк
- мфц - Искренний сервис: Мой администратор. Проект Собянина отрицательный отзыв о компании
- Андрей Травников рассказал о том, какой он видит систему МФЦ 2.0
- МФЦ в России столкнулись с огромным наплывом желающих отказаться от биометрии
- Обычный адский день сотрудника МФЦ
- «Паспортный стул»
- Что происходит в МФЦ
В МФЦ прокомментировали информацию о сроках подачи отказа от хранения биометрии
Тренинг для специалистов многофункциональных центров новых регионов был направлен на получение необходимого объёма знаний в сжатые сроки. Отзывы сотрудников о компании МФЦ Москва. Читайте отзывы сотрудников о работе в МФЦ. Москвичи все чаще делятся негативными отзывами о работе многофункциональных центров «Мои документы». Рейтинг 4,7 на основе 1550 оценок и 459 отзывов о «МФЦ Мои документы», Новосибирск, улица Марата, 2. Напишите свой отзыв о.
В МФЦ прокомментировали информацию о сроках подачи отказа от хранения биометрии
По словам статс-секретаря замминистра Министерства экономического развития Саввы Шипова, такие нововведения помогут сделать максимально удобным и быстрым получение документов и различных справок. Однако альтернативного пути нет: если мы хотим соответствовать требованиям цифровой экономики, начать надо с себя", — сообщил Шипов.
В МФЦ Амурской области 28 августа обратились сразу 1,6 тыс. Подписаться на Банки.
Слухи опровергали. Оговорок о сроках подачи заявления нет.
Казалось бы, в МФЦ созданы все условия для комфортного ожидания: тут и кофейный автомат, и удобные кресла, и электронная очередь, и вежливые девочки улыбаются, на все вопросы отвечают. Но нет! Есть те, кому этого недостаточно. Лучше прийти пораньше, цель неизвестна Я приходила на работу в 7:45 — переодеться, привести себя в порядок, занять рабочее место. Ровно в 8:00 центр должен открыться.
Но уже в 7:45 у входа толпились недовольные и ворчливые заявители. В 7:55 частенько начинали стучать в окна и двери. Адекватность 80 уровня! Да, иногда я слышала, что МФЦ не заботится о бедных людях, которые стоят на морозе и ждут, пока центр соизволит открыться. Мне что-то нужно, но это не точно А дальше начинается ад. Люди приходят и не могут объяснить, что им нужно.
Вчера была тут, прождала 2 часа , просто потратила время, так как меня не приняли. Вот пришла сегодня в три часа дня.... Просто нервотрёпка.
Пусть открывают больше окошек. Куда жаловаться?!?! Дали талончик в другое окно. Просидев в очереди и подойдя к специалисту, выясняется, что я не по адресу и принять он меня не может. Пришлось брать новый талончик и заново сидеть в очереди! Зал большой, прохладно,много мест для ожидания.