Пенсионное удостоверение – это документ, который подтверждает статус пенсионера и даёт право на получение пенсии от государства. Можно ли получить пенсионное удостоверение в МФЦ в 2019 году? Получить пенсионное удостоверение в МФЦ граждане не смогут: реформа 2015 г. отменила их выдачу. Можно ли получить в МФЦ пенсионное удостоверение в 2019 году.
Свидетельство пенсионера - пенсионное удостоверение в виде пластиковой карты
Какие документы нужны для получения свидетельства Пенсионное удостоверение можно получить лично или через представителя. В этом материале разберемся, как производится оформление пенсии в МФЦ, что для этого необходимо и нужна ли помощь юриста в Москве для обращения за пенсией через многофункциональный центр. Можно ли получить пенсионное удостоверение в МФЦ в 2019 году? Получить пенсионное удостоверение в МФЦ граждане не смогут: реформа 2015 г. отменила их выдачу.
МФЦ в помощь: самый быстрый способ оформить пенсию в Москве
Однако обращаться за назначением рекомендуется немного раньше, но не более чем за месяц. Все дело в том, что работникам фонда требуется время, чтобы подсчитать размер будущей пенсии. Виды пенсии, которые можно оформить в МФЦ Через МФЦ можно оформить следующие виды пенсионных обеспечений: страховая пенсия в связи достижение определенного возраста; страховое пенсионное обеспечение, назначаемое в связи с получение группы инвалидности; социальная пенсия по старости; социальное пенсионное обеспечением по инвалидности; государственную пенсию; Таким образом, МФЦ принимает заявки на оформление всех видов пенсий. Процедура оформления пошагово Прежде, чем отправиться в МФЦ для оформления пенсионного обеспечения, рекомендуется предварительно записаться. Сделать это можно по телефону, на сайте ведомства, через личный кабинет портала Госуслуги, лично.
Заявление на получение пенсии в МФЦ Для назначения пенсионного обеспечения заявитель заполняет утвержденный Министерством труда бланк заявления. Его форма единая для всех регионов России. Специалист центра может самостоятельно заполнить заявку при помощи компьютерной техники. Заявителю останется только подписать его.
Перечень документов и госпошлина Для оформления пенсионного обеспечения гражданину РФ нужно подготовить пакет документов, который передают вместе с заполненным бланком заявления. Услуга по назначению пенсии предоставляется на бесплатной основе. Государственная пошлина не взимается. Сроки и стоимость оформления Согласно действующему российскому законодательству, работники ПФ РФ обязаны определить наличие права на пенсионное обеспечение и рассчитать его размер на протяжении 10 рабочих суток после регистрации заявки.
При оформлении пенсии через МФЦ законный срок ее назначения увеличивается на 3 дня. Это время необходимо для передачи документов центром в ведомство. Ожидание результата Приняв заявку, специалист центра выдает расписку о получении документов. После регистрации заявления ведомством, работник фонда определяет наличие права на пенсию и рассчитывает ее значение.
В течение 10 рабочих суток заявитель получает уведомление об удовлетворении заявления либо об отказе в назначении пенсии. Исправление ошибок и уточнение пенсионного стажа Автоматизированная пенсионная система ведется с 2002 года. Если начало трудовой деятельности заявителя приходится на этот период, то заявителю нет необходимости предоставлять справки, подтверждающие доход. Данные возьмут из сведений индивидуального лицевого счета.
Но, информация по пенсионным накоплениям в советский период может потеряться. Тогда заявителю необходимо предоставить справки, которые зачастую берут из архива. При этом работник, выдающий документ, может совершить ошибку.
Лицо, имеющее право на обеспечение, обращается в фонд с необходимым заявлением и определенными документами. Там могут разъяснить что нужно, чтобы получить пенсионное удостоверение, когда туда необходимо прийти, что с собой взять. Внешний вид официального заверения До 2015 года документ пенсионеров выглядел как книжка небольшого размера красного цвета с твердой обложкой. Внутри содержались все необходимые данные — персональная информация относительно владельца, время достижения льготного возраста, другие сведения. Эта книжка подтверждала статус предъявляемого лица. В то время жителю не было необходимости нести куда-то дополнительные документы, писать заявления, искать, где получают пенсионное удостоверение по старости. Подтверждающее свидетельство выдавали бесплатно на основании того, что данное лицо начало получать пенсию.
Написание заявления для получения пенсионного удостоверения В настоящее время красных книжек уже не выдают. Выпускать такого формата документ дорого и нет необходимости, так как все сведения имеются в базах с данными граждан. Начиная с января месяца 2015 года, всем лицам, достигшим пенсионного возраста, выдают справку о присвоении статуса и выплачивании пособия. Справка оформляется на листе и содержит такую информацию: Ф. В том случае, если не указан срок действия документа, он будет действовать пожизненно. В подтверждение подлинности информации справка содержит печать и подпись руководителя фонда. При первичном обращении нужно заранее просить оформить справку и подойти за ней позже. Особенности нововведения Важно знать, что предыдущий и настоящий вид документа имеют одинаковую официальную силу. Если у человека имеется пенсионное удостоверение вместо справки, менять его нет необходимости — оно продолжает действовать. Внешний вид никакой роли не играет, оба свидетельства одинаково доказывают статус владельца.
ПФР в пробном порядке взамен привычных подтверждающих документов начал выпуск специальных приложений для смартфона. Дополнительно: оформление пенсии: важные моменты Что касается того, когда можно получить пенсионное удостоверение после назначения пенсии по старости, в 2024 году никаких нововведений не случилось — сразу, как только выплата назначена. Единственный нюанс: где-то карточку выдают в день обращения, а где-то на её изготовление уходит день-два.
Зависит от возможностей конкретного отделения ПФР. Получите бесплатный доступ , чтобы прочитать. Куда обращаться за пенсионной карточкой Обращаться необходимо в отделение ПФР, в котором вам назначались выплаты, или в ближайшее по актуальному месту жительства.
Во втором случае, если и не выдадут сразу, объяснят, как и что делать в конкретной ситуации. Например, адресов отделений клиентской службы, где в Москве можно получить пенсионное удостоверение, в 2024 году насчитывается более ста. Способов обращения несколько: прийти лично в клиентскую службу наудачу или по предварительной записи; через МФЦ; оставить заявку на сайте ПФР.
В последнем случае речь идёт только о заявке — о записи на приём; заявление на то, чтобы сделать пенсионное удостоверение, вы напишете уже в ПФР.
Выдают ли сейчас пенсионное удостоверение пенсионерам Министерство соцобеспечения еще в 1980 году утвердило пенсионное удостоверение — документ для подтверждения статуса получателя пенсионного обеспечения. Выдавалось оно в обязательном порядке всем, кому устанавливалась пенсия, независимо от ее вида страховые выплаты по стажу работы или государственное обеспечение. Документ был нужен, чтобы подтверждать: факт назначения и право получения государственного пенсионного пособия; размер назначенной пенсии; возможность пользования социальными льготами для такой категории граждан. Документ не подтверждал личность гражданина, его нельзя было применять вместо паспорта, и его роль была признана незначительной. Нововведение затронуло пенсионеров, начинающих получать государственное обеспечение с 2015 года. Изменения не меняли социальные права россиян, и ранее выданное удостоверение сдавать не требовалось. Как выглядит документ Пенсионное удостоверение представляет собой небольшого размера книжку в плотной красной обложке. Страницы розового оттенка имеют защищенные знаки.
На первой странице: указан номер данного документа; персональные данные пенсионера ФИО, год рождения ; фото владельца; наименование органа, выдавшего пенсионную книжку; подпись получателя. На второй странице указаны основание назначения пенсии по старости, инвалидности, потере кормильца , срок назначения выплат, дата выдачи, подпись уполномоченного сотрудника Пенсионного Фонда, и проставлена печать. На следующих страницах отражены сведения о надбавках к выплатам, данные по иждивенцам, о продлении выплат, информация по особым отметкам и памятка для пенсионера. Удостоверение пенсионера МВД выдается ведомством по собственной утвержденной форме, равно как и военным пенсионерам. Справка пенсионера вместо удостоверения Поскольку изготовление удостоверения требовало дополнительных финансовых затрат из государственного бюджета, а сам документ в пенсионном обеспечении значимой роли не играл, по решению Правительства РФ выдача пенсионных удостоверений была прекращена с 2015 года.
Кому выдается свидетельство
- Как и где получить свидетельство пенсионера
- Удостоверение пенсионера в 2020 году: почему выдают вместо него справку, как её получить
- Оформление пенсии в МФЦ: порядок действий
- Пенсионное удостоверение, получение, замена
- Онлайн-заявка на дебетовую карту во все банки
Что такое СНИЛС
- Новое пенсионное удостоверение
- Получить пенсионное удостоверение в МФЦ как оформить пенсию и
- Пенсионное удостоверение: получение, замена. Справка ПФР
- Как получить пенсионное удостоверение в 2024 году. Как заказать в ПФР пенсионное удостоверение
Получить пенсионное удостоверение в МФЦ как оформить пенсию и
| Как получить пенсионное удостоверение - куда обращаться, пакет документов и сроки выдачи | Гражданин может поменять свое пенсионное удостоверение на новый формат пластиковой карты с фотографией только при желании, записавшись к нам на прием. |
| ПФР: Как быстро получить пенсионное удостоверение весной 2021 | Правила получения пенсионного удостоверения на МФЦ 2024По достижении возраста, который по российскому законодательству считается выходом на пенсию, человек. |
| Услуга-МФЦ Иркутской области | Для получения пенсионного удостоверения при обращении в МФЦ потребуется предоставить следующие документы. |
Не банковская, но карта. Как и где получить новое свидетельство пенсионера
Для этого необходимо явиться в любой удостоверяющий центр или заказать подтверждающий код по почте. Сотрудник почты подтверждает личность при выдаче документа на руки. Выдается свидетельство безвозмездно. Срок рассмотрения заявления - сутки. Для оформления документа через МФЦ нужно обратиться в любой отдел лично или через представителя. Сотрудник предложит заполнить форму заявления, ответит на возникающие вопросы. За готовым документом нужно будет явиться в назначенное время.
При утере свидетельства, его можно получить повторно. Плата при этом также не взимается. Документ можно оформить через представителя. Для этого необходимо оформить доверенность, заверенную нотариально. Назначение пенсионного удостоверения К основным функциям документа относят: Подтверждение статуса владельца. Удостоверение указывает, что гражданин является пенсионером или инвалидом.
Подтверждение размера пенсии. Это необходимо для оформления пособий, дополнительных выплат , сокращения ежемесячных взысканий в Службе Судебных Приставов. Подтверждение прав на дополнительную социальную поддержку, доступную только отдельным категориям граждан.
Авторизация в личном кабинете проводится посредством Портала Госуслуг.
Для заказа свидетельства онлайн нужно иметь подтвержденную страницу на портале государственных услуг. Для этого необходимо явиться в любой удостоверяющий центр или заказать подтверждающий код по почте. Сотрудник почты подтверждает личность при выдаче документа на руки. Выдается свидетельство безвозмездно.
Срок рассмотрения заявления - сутки. Для оформления документа через МФЦ нужно обратиться в любой отдел лично или через представителя. Сотрудник предложит заполнить форму заявления, ответит на возникающие вопросы. За готовым документом нужно будет явиться в назначенное время.
При утере свидетельства, его можно получить повторно. Плата при этом также не взимается. Документ можно оформить через представителя. Для этого необходимо оформить доверенность, заверенную нотариально.
Назначение пенсионного удостоверения К основным функциям документа относят: Подтверждение статуса владельца. Удостоверение указывает, что гражданин является пенсионером или инвалидом. Подтверждение размера пенсии.
Для оформления свидетельства в 2023 году можно задействовать 4 способа: посредством личного визита в ПФР; через Личный кабинет на сайте Пенсионного фонда; с осуществлением личного визита в МФЦ; с использованием портала Государственных услуг. Процедура получения пенсионного удостоверения проводится бесплатно, вне зависимости от выбранного формата подачи соответствующей заявки. Требования к заявителю Заняться получением обновленного удостоверения могут граждане с правами на получение социальных или трудовых пенсионных пособий: пенсия по старости; пособия за группу по инвалидности; пособия, назначаемые по потере кормильца; льготные виды пенсионного обеспечения; виды материальных дотаций, назначаемых при досрочном выходе на трудовой отдых. Пенсионное удостоверение, полученное до 2015 года — это документ старого формата, который по-прежнему обладает юридической силой. Однако при утере бланка пенсионеру следует воспользоваться процедурами по восстановлению утраченного свидетельства. Как заказать свидетельство пенсионера через Госуслуги Сегодня в России проходит пенсионная реформа, затрагивающая многие аспекты и нормативы по назначениям и выдаче трудовых пособий.
Основные изменения касаются и перевода большей части документооборота в удобную и доступную гражданам цифровую среду. Вследствие внесенных изменений и организованных социальных программ, граждане получили возможность оформления необходимых бумаг через официальный портал Государственных услуг. На вопрос о том, как получить свидетельство пенсионера через Госуслуги, подробно отвечает набор представленных инструкций. Необходимые документы Несмотря на возможность проведения всех необходимых мероприятий по получению пенсионного свидетельства в формате онлайн, посетить отделение ПФРФ все-таки придется. Граждане подают соответствующую заявку дома, через портал Государственных услуг, а позже осуществляют визит в указанное структурное подразделение фонда. Необходимо предоставить пакет следующих документов: паспорт; страховой номер индивидуального лицевого счета; свидетельство о заключении брака; свидетельства о рождении детей; номер банковского договора для уточнения счета адресации будущих пособий. Все перечисленные бумаги предоставляются в отделение ПФРФ только после подачи соответствующей заявки. Выдача свидетельства пенсионера через Госуслуги проходит совместно, как в сетевом, так и в личном формате. Пошаговая инструкция Для того чтобы получить пенсионное удостоверение через портал Госуслуги, граждане должны обладать логином и паролем в Единой системе идентификации и аутентификации ЕСИА.
В остальном, процесс не отличается наличием каких-либо сложностей, умещаясь в достаточно короткую инструкцию: Для начала нужно перейти на официальный портал Государственных услуг, и перейти в раздел «Услуги», расположенный на главной странице сайта. Далее нужно перейти в категорию «Пенсия, пособия и льготы». В открывшейся категории нужно вновь найти вкладку, обозначенную как «Установление пенсии». Щелкнув по нужной надписи, вы перейдете в следующий раздел.
В конверте вместе с ними должна находиться опись вложений.
Еще один способ оформить справку через ПФР — воспользоваться личным кабинетом на портале фонда. Доступ в него осуществляется через учетную запись сайта «Госуслуги». Чтобы подать запрос справку, необходимо воспользоваться разделом «Заказ документов». Получать готовую справку необходимо при личной явке в отделение ПФР. Можно ли оформить через МФЦ?
В отдельных регионах оформить пенсионную справку можно через отделения МФЦ. Предварительно лучше позвонить и уточнить, можно ли это сделать в МФЦ по месту жительства. Получать готовую справку необходимо здесь же. За оформлением бланка может обратиться как лично пенсионер, так и его представитель по нотариальной доверенности. Справка пенсионера вместо удостоверения Поскольку изготовление удостоверения требовало дополнительных финансовых затрат из государственного бюджета, а сам документ в пенсионном обеспечении значимой роли не играл, по решению Правительства РФ выдача пенсионных удостоверений была прекращена с 2015 года.
Ранее выдаваемую книжку заменила справка о назначении пенсионного обеспечения, имеющая юридическую силу наравне с удостоверением на всей территории России. Документ оформляется на бумажном листе формат А4 , штампуется печатью отделения, визируется подписью руководителя подразделения и содержит следующую информацию: персональные сведения человека ФИО, дата рождения, СНИЛС ; наименование территориального отделения ПФР, где гражданин состоит на учете как пенсионер; основания назначения пенсии; дата назначения и период действия справки; размер ежемесячных выплат; номер персонального дела пенсионера. Для чего нужна Справка не рассматривается как удостоверение личности, поскольку не отражает необходимых данных и использовать ее для оформления в банке кредита или приобретения билетов нельзя. При этом такой справкой, имеющей юридическую силу, подтверждается социальный статус россиянина, и она требуется для получения: разных социальных льгот оплата услуг ЖКХ, транспорта ; скидок на товары в магазинах, услуги в спортивно-культурных учреждениях; покупки в аптеках лекарств по льготной цене; получения удостоверения «ветеран труда». Основные противопоказания к вакцинации от коронавируса Какие штрафы грозят за мойку машины на даче Хашлама из баранины — как приготовить в домашних условиях по пошаговым рецептам с фото Срок действия Законодательно период действия справки о назначении пенсии не определен.
Как выглядит пенсионное удостоверение, где и как получить в 2022 году?
Способы, с помощью которых можно получить пенсионное удостоверение нового образца. Узнайте, как получить пенсионное удостоверение и почему его заменили на справку. В 2022 году пенсионное удостоверение – сейчас его называют пенсионным свидетельством – можно получить как в Пенсионном фонде, так через МФЦ. Оформить пенсионное удостоверение в многофункциональном центре в 2024 году не получится. Никакие особые действия перед тем, как получить пенсионное удостоверение, человек не совершал, никакие дополнительные заявления или документы не подавал: свидетельство пенсионера ему выдавали бесплатно.
Как оформить пенсию через МФЦ?
Правила получения пенсионного удостоверения в МФЦ 2021. Как получить пенсионную справку через МФЦ «Мои Документы»: краткая инструкция оформления пенсионного удостоверения через многофункциональные центры МФЦ. Сроки получения пенсионного удостоверения могут отличаться в каждом регионе, поэтому уточните информацию об этом в МФЦ. Как уже было сказано выше, получить пенсионное удостоверение можно при личном посещении ПФР или МФЦ, а также воспользовавшись официальным шлюзом Госуслуг Пенсионного фонда или сайтом. Обратиться в ближайший многофункциональный центр (МФЦ).
Как оформить пластиковое пенсионное удостоверение через госуслуги пошаговая инструкция
Внимание Датой начала выплат считается день подачи бумаг. Если пенсионный возраст уже наступил, а обращения в ПФР не было, начислений за это период не будет. Исключением является подача заявления в течение месяца после увольнения с работы. Подать документы для оформления государственного пособия через МФЦ, можно не дожидаясь достижения пенсионного возраста. Но их рассмотрение начнется только после даты наступления законного периода. Причины отказа После реформы 2015 года требования к пенсионерам стали ужесточаться.
Претенденты на страховую часть пособия по старости в 2018 году должны иметь 13,8 баллов и 9 лет трудового стажа. Каждый год эти цифры растут. Причиной отказа в оформлении ежемесячной выплаты пенсии являются: недостаточный страховой стаж; недостаток пенсионных баллов. Первое означает, что человек работал неофициально или просто не был трудоустроен. А второй показатель может быть связан с низкой официальной заработной платой.
Эти два показателя должны быть официально подтверждены, и с этим тоже может быть связан отказ в оформлении пенсии. Недочеты, которые не позволяют правильно оценить трудовой стаж: ошибки в записях трудовой книжки, отсутствие подписей и печатей; неправильная отчетность предприятия по конкретному человеку; при записи в трудовой книжке, работодатель не отчислял страховые взносы за своего работника; отсутствие данных в городском архиве ликвидированного предприятия. К сведению Еще одной причиной отказа в оформлении пенсии через МФЦ может стать несовершенство законодательства. Например, преподаватели могут досрочно уйти на пенсию, отработав достаточное время для этого. Няне, которая проработала в детском саду 25 лет, отказали в данном праве.
Потому что в списке должностей, которые попадают под эту льготу, числится только младший воспитатель. Хоть характер деятельности и идентичный, но из-за другого названия должности в трудовой книжке, няня не может начать получать пенсионные выплаты досрочно. Каждый случай отказа индивидуален и подлежит обсуждению, либо запросу дополнительных документов из архивов. Но иногда единственным вариантом может стать судебный процесс. Иск вместе с копиями документов подается в районный суд.
Вместе с этим нужно будет оплатить госпошлину в 300 руб.
Где и как можно получить: пошаговая инструкция Возможность оформления документа через Госуслуги поддерживается не во всех регионах. Предоставить все сведения. Остается только получить документ в назначенный срок. Отказ в предоставлении услуги Отказ в выдаче справки может поступить из-за указания в заявлении неправильных сведений. Также проблема может крыться в технических сбоях на сайте. Еще одна причина — некомпетентность уполномоченных сотрудников.
В последнем случае правый гражданин может обратиться с жалобой к их руководству.
Если устраиваетесь впервые и до этого СНИЛС вам не присвоили, работодатель предложит заполнить специальную анкету и передаст ее в Социальный фонд для регистрации в системе персонифицированного учета. Вариант работает при условии, что вы устраиваетесь на работу официально — по трудовому или гражданско-правовому договору. В Социальном фонде. Зарегистрироваться в системе ОПС можно в любом отделении Социального фонда — по месту регистрации, жительства или пребывания. В МФЦ.
Можно идти в ближайший. Получить уведомление о регистрации можно там же или в отделении СФР. Сколько времени делают СНИЛС Если человек обращается напрямую в Социальный фонд, его зарегистрируют в системе индивидуального учета и выдадут уведомление о регистрации в тот же день на приеме. При получении свидетельства через МФЦ документ тоже будет готов сразу. Через работодателя регистрируют в системе так же, как через МФЦ. Работодатель передает в Социальный фонд заявление работника о регистрации в системе ОПС. В течение пяти дней СФР откроет работнику индивидуальный лицевой счет и пришлет работодателю уведомление о регистрации.
Присутствие ребенка до 14 лет при этом необязательно. Если ребенок начинает работать, на него распространяется закон об обязательном пенсионном страховании , как и на взрослых. По закону трудовой договор можно заключить с ребенком 16 лет и старше. С 14 лет тоже можно работать, но с письменного согласия родителей. До 14 лет договор может подписать родитель, но отчисления идут на лицевой счет ребенка.
На первой странице: указан номер данного документа; персональные данные пенсионера ФИО, год рождения ; фото владельца; наименование органа, выдавшего пенсионную книжку; подпись получателя. На второй странице указаны основание назначения пенсии по старости, инвалидности, потере кормильца , срок назначения выплат, дата выдачи, подпись уполномоченного сотрудника Пенсионного Фонда, и проставлена печать.
На следующих страницах отражены сведения о надбавках к выплатам, данные по иждивенцам, о продлении выплат, информация по особым отметкам и памятка для пенсионера. Удостоверение пенсионера МВД выдается ведомством по собственной утвержденной форме, равно как и военным пенсионерам. Справка пенсионера вместо удостоверения Поскольку изготовление удостоверения требовало дополнительных финансовых затрат из государственного бюджета, а сам документ в пенсионном обеспечении значимой роли не играл, по решению Правительства РФ выдача пенсионных удостоверений была прекращена с 2015 года. Ранее выдаваемую книжку заменила справка о назначении пенсионного обеспечения, имеющая юридическую силу наравне с удостоверением на всей территории России. Документ оформляется на бумажном листе формат А4 , штампуется печатью отделения, визируется подписью руководителя подразделения и содержит следующую информацию: персональные сведения человека ФИО, дата рождения, СНИЛС ; наименование территориального отделения ПФР, где гражданин состоит на учете как пенсионер; основания назначения пенсии; дата назначения и период действия справки; размер ежемесячных выплат; номер персонального дела пенсионера. Для чего нужна Справка не рассматривается как удостоверение личности, поскольку не отражает необходимых данных и использовать ее для оформления в банке кредита или приобретения билетов нельзя. При этом такой справкой, имеющей юридическую силу, подтверждается социальный статус россиянина, и она требуется для получения: разных социальных льгот оплата услуг ЖКХ, транспорта ; скидок на товары в магазинах, услуги в спортивно-культурных учреждениях; покупки в аптеках лекарств по льготной цене; получения удостоверения «ветеран труда».
Срок действия Законодательно период действия справки о назначении пенсии не определен. В случае утраты или порчи справка подлежит восстановлению. Порядок и правила оформления Для оформления пенсионной справки предусмотрен срок — месяц со времени подачи заявления на ее выдачу. Услуга выдачи бесплатная.
Как восстановить пенсионное удостоверение? В МФЦ, через Госуслуги
| Пенсионное удостоверение или справка о размере пенсии в 2023 году | В МФЦ нельзя получить пенсионное удостоверение, так как документ отменен, но есть возможность оформить справку. |
| Пенсионная справка через МФЦ | Портал государственных услуг Российской Федерации. |
В ПФР назвали самый простой способ оформить пенсию
Как получить пенсионное удостоверение. Этот документ закрепляет право получать пенсию. Где можно получить пенсионное удостоверение (справку) после назначения пенсии. Само собой, МФЦ предоставляет большинство услуг Пенсионного фонда, в том числе и оформление пенсии в Москве. Обменивать справки или пенсионные удостоверения на новое свидетельство пенсионера не нужно. Как получить пенсионное удостоверение — куда обращаться, пакет документов и сроки выдачи.