Как позвонить в контактный центр Хеликс. Для получения консультации по телефону необходимо набрать номер горячей линии: +7 (800) 700 03 03. Лабораторная служба Хеликс выполняет медицинские анализы по международным стандартам. Лабораторная служба Хеликс проводит благотворительную акцию «Будем рядом»: 50 рублей с каждого теста на витамины пойдут на работу проектов фонда «Антон тут.
Хеликс, лабораторная служба
Организации Новости Объявления Отрасли Контрагенты. +7 (800) 700-03-03 горячая линия: +7 (812) 309-12-21 горячая линия: Email. feedback@ Лаборатория «Хеликс» в Санкт-Петербурге: официальный сайт, 565 врачей, 4191 отзыв пациентов о клинике и врачах, цены, запись на приём по телефону +7 (800) 700-03-03. Спасибо, ожидайте звонок. +1 (000)000-0000. Перезвоните мне. Или вы можете позвонить сами по номеру. Хеликс. Всего центров: 230 В 136 городах. Телефон горячей линии: 8 (800) 700-03-03. Задать вопросы можно по телефону +7 800 700-03-03. Ознакомиться с организацией можно на
Запись к врачу в медицинскую лабораторию в Хеликс
Телефон организации. +7 (499) 200-31-64. Хеликс. Медцентр, клиника, Медицинская лаборатория, Диагностический центр. Хеликс. Всего центров: 230 В 136 городах. Телефон горячей линии: 8 (800) 700-03-03. ЦЕНТР Линия COVID-19: • Анализы на COVID-19 • Результаты COVID-19 • Подготовка, сроки, возможность записаться и др. Хеликс. Обзор. Товары и услуги. Новости. В этой статье выясним есть ли горячая линия Хеликс можно ли оставлять электронные обращения, с какими вопросами смогут помочь разобраться сотрудники контакт-центра?
Запись к врачу в медицинскую лабораторию в Хеликс
Телефон организации. +7 (499) 200-31-64. Хеликс. Медцентр, клиника, Медицинская лаборатория, Диагностический центр. Делитесь видео с близкими и друзьями по всему миру. Главная → Псковская область → Реестр МО → ООО "НПФ "ХЕЛИКС". Лабораторная служба Хеликс проводит благотворительную акцию «Будем рядом»: 50 рублей с каждого теста на витамины пойдут на работу проектов фонда «Антон тут.
Лабораторная служба Хеликс
Реальные отзывы покупателей и сотрудников о «Хеликс» Телефон и адрес компании Узнай мнение других и поделись своим на портале «КупилСказал». 1) Чтобы зарегистрироваться в HELIX, перейдите по моей ссылке: Проверьте, чтобы в поле "Вас пригласил" было написано: voha88888. Телефон горячей линии Хеликс. Частным клиентам доступна общая горячая линия 8 (800) 700 03 03, позволяющая консультироваться по вопросам обслуживания.
Хеликс на Михаила Дудина
Я сдала анализы, но по вине медсестры анализ мазка биологический материал уретры по каким-то причинам не дошёл в лабораторию, мне объяснили,что медсестра в мед. В итоге я заплатила полностью стоимость всего анализа, а руководство мед. Извенения мне не были принесены, вернуть деньги мне отказались, если это выманивание денег у людей и никто не несёт ответственности, для чего тогда нужны они???????? Дегтярева Наталия Алексеевна 27.
Лабораторная служба Хеликс.
Анализов бывает разное количество - иногда требуется сдать одну биохимию, а иногда целый список из 10 позиций! При этом не хочется, чтобы посторонние знали что вы проверяете, и выражали свое недовольство из-за долгого оформления большого количества исследований. Да и Вам вряд ли хочется сидеть на оформлении дольше одной минуты. Век информационных технологий имеет свои преимущества.
Персональный менеджер Персональный менеджер сопровождает клиента на всех этапах сотрудничества с Лабораторной службой Хеликс. Служба клиентской поддержки Сотрудники Службы клиентской поддержки принимают запросы 24 часа в сутки. Клиенты могут получить помощь и подробные консультации по любому вопросу. Оперативный обмен информацией осуществляется по телефону, электронной почте или через портал для корпоративных клиентов.
Интеграция с медицинской информационной системой Для клиентов, использующих МИС, возможен процесс интеграции с лабораторной информационной системой ЛИС , что позволит автоматизировать процесс передачи информации по заказываемым исследованиям и данным, необходимым для выполнения исследований, от клиента в лабораторию. Некоторые популярные МИС уже имеют модули интеграции с информационной системой Хеликс. Курьерское обслуживание Курьерское обслуживание до двух раз в день. Для транспортировки используются термоконтейнеры с 4 температурными режимами, обеспечивающие сохранность образцов.
Наши партнёры - Helix
Я за последние 3 года лечилась и оперировалась в 26 клиниках гг. Сургута, Москвы и Санкт-Петербурга и все клиники выслали мне справки и копии лицензии по электронной почте! Пришёл результат только определяющий флору. Лечащий врач считает, что показатели, определенные службой хеликс как находящиеся в пределах нормы таковыми не являются и рассчитывает на анализ чувствительности, объясняя это тем, что норма или не норма нельзя решить, не зная клинической картины и анамнеза. Был совершён звонок в фирму по этому поводу, предоставлять список антибиотиков компания отказывается. Пцр тест Оформлена и оплачена доставка пцр-теста на 28. Никто не появился, к вечеру, когда удавалось дозвониться, спустя 40 минут ожидания — обещания, что приедет, на следующий день то же самое. Никто даже не пытался выяснить в чем вопрос, ответ один «технический сбой». На вопрос, когда будет курьер, мне сказали, что на 30. При этом мы заинтересованы чтобы тест был точным соблюдая правила не есть за два часа, но не есть целый день как то невозможно. Кто будет за этим следить.
Деньги вы не возвращаете, тесты быстрее не делаете, вам просто… ПЦР-тест Вызвала пцр тест на дом ребёнку 15. На 29. Дозвонившись до оператора, выяснилось, что по техническим причинам опаздывают… но приедут и позвонят за пол часа… на данный момент 23: 55! Так никто и не приехал и не позвонил! Ребёнку 1. С уважением! Афанасьева Алевтина Евгеньевна «Сверхсрочный» тест на ковид 28. Курьер опоздал на 3 часа. В итоге сдала в 19: 30. Звонила в тех.
Поддержку, говорят, что вообще никакой информации о моем анализе не видят. Обещаются перезвонить. Жду, дальше буду звонить ругаться. Больше услугами данной клиники не воспользуюсь! Нарушение договора предоставления услуг Заказали пцр тест на 6-8 утра, время 8:30, ни звонка, ни известий. Ожидали поддержку 40 мин, где девушка вежливо сообщает, что на данный момент курьеры задерживаются на 2-3 часа. Пыталась соврать, что это указано в пользовательском соглашении. Как следует из раннего времени, оно было не просто так, и один человек из заказа должен ехать на работу. Никаких компенсаций, просто «ждите до 12 или отменяйте». Такого сервиса врагу не пожелаешь.
Не выполнен заказ Сдавала общий анализ крови, по договору ответ должен быть готов до 12. Ответа нет, сотрудники ничего не знают и ни за что не отвечают. Звонки на горячую линию тоже бесполезны, кроме извинений никаких внятных ответов. До конца дня так ничего и не добилась. Хамство Сдал тест на пцр ,17. Результат обычно предоставлялся до полуночи следующего дня. Пришлось ночью искать другую лабораторию и переплачивать за срочность, чтобы не опоздать на самолёт. После десятого звонка на горячую линию, девица, зевая, сообщила мне, что я «сдавал не у них». Объясните, xеликс бывает «их» и «не их»? Жалко выброшенных денег.
Расписание работы Хочу выразить своё глубокое возмущение по поводу работы ваших филиалов! Имея запись на сдачу теста ПЦР на определённое время, мы сдать его так и не смогли! Пункт приёма анализов «Юго-западный» ,по адресу Дачный пр. Двери закрыты, свет не горит… Дозвонившись с великим трудом до колл-центра, я выяснила, что должна была постучаться в двери и мне бы открыли. В двери мы стучали, но результат оказался нулевым. Нас поставили в крайне неудобное… Добрый день!
Довольно быстро высокий уровень компетентности Службы в лабораторной диагностике был признан профессионалами. Диагностическое направление в работе компании приобретало все больший вес; стали осваиваться новые методы лабораторных исследований, начал расширяться парк оборудования. В 2002 году исследовательское подразделение Хеликс было выделено в отдельную компанию. В сотрудничестве с одним из университетов Швеции она продолжила активную исследовательскую деятельность, которая ведется и по сегодняшний день. Основное подразделение Лабораторной службы сконцентрировалось на выполнении медицинских анализов. Однако научный подход, инновационность и сейчас остаются важнейшими ценностями Хеликс. Еще через два года в Петербурге открылся первый Диагностический центр Хеликс, в котором услуги по лабораторной диагностике предлагались непосредственно горожанам. Медицинские анализы, выполняемые вчерашними учеными и заслужившие признание специалистов, стали доступны каждому. Впервые в те годы с анализами крови, мочи и кала стали связывать такие понятия, как комфорт и удобство. Качественный прорыв в развитии Хеликс произошел в 2007 году.
В компании опровергли информацию об утечке данных клиентов. Эксперты сервиса разведки утечек данных и мониторинга даркнета DLBI пояснили, что в опубликованном файле содержится 7 344 919 строк с данными пользователей, включая: ФИО; адрес электронной почты 779 тыс. Кроме этого файла к экспертам DLBI для анализа попал другой дамп, содержащий записи 4 986 296 зарегистрированных пользователей «Хеликс», включая: адрес электронной почты 4,9 млн уникальных адресов ; хешированный SHA-512 без соли пароль; IP-адрес и строка User-Agent; Ранее специалисты лабораторной службы «Хеликс» сообщили о хакерской атаке в ночь с 15 на 16 июля. В компании заверили, что утечки персональных данных не произошло. Далее злоумышленники потребовали денежный выкуп за "дешифровщика" — программное обеспечение, способное расшифровать повреждённые данные. IT-команде "Хеликс" удалось остановить распространение "шифровальщика" в сервисах компании, в результате чего только часть данных оказалась зашифрована.
Инфекционист, терапевт, у которой я получала справку для госпитализации, репродуктолог, да и гинеколог, у которой я наблюдалась ранее, - все говорили, что неособо доверяют компании Хеликс, так как там нередко приходят ложные результаты, бывает, что путают данные пациентов на пробирках, а еще у них неправильные условия хранения крови до проведения анализов. Все советовали лучше обращаться в Инвитро или в Гемотест. Раньше я кивала, но пропускала эти слова мимо ушей, но теперь поняла, о чем идет речь. Вместе с мужем мы составили претензию компании Хеликс, расписали всю ситуацию в подробностях и деталях, прикрепили все документы, чеки, заключения врачей с требованием возместить нанесенные финансовый и моральный ущерб. Один финансовый ущерб составил 4460 рублей. И это не считая всех нервов, беготни и времени, которые я потратила. В своем обращении к этой конторе я апеллировала к своим законным правам как потребителя оказываемой услуги, а именно ссылалась на закон РФ от 07. Но эта "организация" не работает по законам РФ, не клиентоориентирована, ей легче отказаться от двух десятков клиентов а, может, и больше , чем возместить нанесенный хотя бы только финансовый ущерб в размере 4500 рублей. Ответ от конторы пришел следующий: "В результате проведенной внутренней проверки нарушений в процедурах проведения исследования и анализа данных не выявлено. Исследования в рамках заказа 75202-D07FA-00010854 от 26. На момент выполнения исследования контроль качества был успешно пройден. Значения контрольных образцов соответствовали паспортным значениям с допустимым коэффициентом вариации. Обращаем Ваше внимание, что разница результатов может быть обусловлена различиями в методах исследований, имеющих разную чувствительность и специфичность. Сравнивать результаты анализов, полученных разными методами не представляется возможным.
Наши партнёры - Helix
В 2012 г. В 2015 г. В 2018 г. Верификация проводилась по программе «Шесть сигм» англ. В 2019 г. Certificate of The College of American Pathologists и была включена в список лучших лабораторий мира. В 2022 г. Инвестиции в пилотный запуск 30 пунктов бесконтактного забора анализов в Санкт-Петербурге составили 80 млн руб.
Но стоять при этом, естественно, в общей очереди. В очереди было 4 человека, когда я пришла. Стояла ЧАС.
Была…хм… крайне удивлена Olaaa, я за пару месяцев больше 10 тестов в Хеликсе на ковид заказала. С курьером. Все четко.
Приходит на следующий день, через 1,5-2 суток результат на почте До последнего времени была возможность заказа через ОЗОН, за все про все стоило 1500 р. Сейчас 2100 и никуда все равно шляться не надо. Сейчас декабрь, а история сентябрьская?
На малышева на этой неделе сдавала на антитела, в 9 утра сдала кровь, в регистратуте 1 человек передо мной, был. Все вместе с очередью, оформлением и сдачей крови заняло 15-20 минут. Вечером а 19.
Девчонки тут отписывались что быстро можно в Кольцово сдать, подруга там сдавала, быстро через 1,5 суток результат, в пт в 20-00 сдала, в вс днем был результат, главное не попасть в прилет самолёта. Знакомая в ноябре после турции в хеликсе сдавала, утром сдала, после обеда уже результат прислали на почту. Не знаю с детьми всегда в хеликс хожу все устраивает, от взятия анализов, до сроков результата.
Если в гармонии нам кровь запароли, так просто и не ходим туда, автор не нравится не ходите. Ну смотря ведь , что у вас… Если что-то случилось в фирменных центрах — там все франшизы. Собственники разные.
Туда и пишите претензии. Если на сайте заказывали — там не хеликс. Хеликс для них только выполняет.
Результаты не устраивают? Тут уже в саму лабораторию запрос. Что случилось-то у вас?
А заказывал кто нибудь тестс курьером на этой неделе? Когда был готов результат? Сдали 10 утром, на почту до сих пор не выслали результат Аноним 909: Сдали 10 утром, на почту до сих пор не выслали результат День сдачи не считается, а от него 2 дня.
Сегодня по идее должны прислать либо край завтра утром. Вы не ждите, зайдите на сайт, найдите Получить результаты и вбейте ваши данные Лабораторная служба Хеликс Опубликовано 24 июля, 2013 год 1. Сегодня сеть медицинских лабораторий Хеликс можно встретить во многих городах России, так лаборатории Хеликс работают в Нижнем Новгороде, во Владикавказе, Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, в Москве, Новосибирске, Омске и во многих других городах.
Все лабораторные анализы проводятся на новейшем современном оборудовании, что гарантирует качество исследований и постановку правильного диагноза. В штате лабораторий Хеликс работает мобильная бригада, которая в случае необходимости осуществляет забор анализов на дому. Горячая линия Хеликс Хеликс — сеть медицинских лабораторий, работающая с 1998 года.
Предоставляет клиентам широкий перечень услуг. Основное направление деятельности — забор анализов и последующее исследование биологических материалов. За годы существования компания укрепилась на российском рынке и открыла многочисленные филиалы.
Услугами пользуются корпоративные и частные клиенты. Анализы принимаются в 1078 отделениях, расположенных во многих регионах страны. Большая часть отделений сосредоточена в Москве, Петербурге и Екатеринбурге.
Под деятельность компании отведены помещения общей площадью 6000 квадратных метров. Телефон горячей линии Хеликс Частным клиентам доступна общая горячая линия 8 800 700 03 03, позволяющая консультироваться по вопросам обслуживания. Операторы назовут точное расположение отделений медицинской компании, перечень доступных услуг и другие справочные сведения.
Указанный номер работает по всей России. Также работает телефон для корпоративных пользователей — 8 800 700 03 01. Контактный центр позволяет консультироваться по сотрудничеству, отправлять коммерческие предложения и обсуждать заключение договоров на проведение лабораторных исследований.
Аналогично общей горячей линии, колл-центр доступен жителям всех регионов. Другие варианты связи Клиентам Хеликс доступна электронная почта feedback helix.
Некоторые популярные МИС уже имеют модули интеграции с информационной системой Хеликс. Курьерское обслуживание Курьерское обслуживание до двух раз в день. Для транспортировки используются термоконтейнеры с 4 температурными режимами, обеспечивающие сохранность образцов. Эффективное управление логистическими потоками обеспечивает оперативность доставки биоматериала до одного из трех Лабораторных комплексов из любого региона страны. Программное обеспечение Программное обеспечение, разработанное Хеликс специально для различных видов ЛПУ, открывает доступ к каталогам и результатам анализов. С его помощью можно регистрировать заказ и отслеживать выполнение. Расходные материалы и услуги курьера заказываются через портал для корпоративных клиентов. Результаты исследований Незамедлительная доступность авторизованных результатов для конечного клиента.
Для чего нужна служба поддержки: Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей. Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам. Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании. Горячая линия и служба поддержки Хеликс обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами. Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона. Возможности горячей линии Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие: использование голосового автоматизированного меню и управление разделами; связь с реальным оператором для решения нестандартных задач; получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню.
Дмитрий Нагута Новости компании Helix Capital с Dubai
Как оставить жалобу на Хеликс Вы можете оставить жалобу по телефону, в офисе, на сайте или воспользоваться формой ниже для удобства. По телефону Телефон службы поддержки: 8-800-700-0303 Для того чтобы оставить жалобу по телефону, выполните следующие шаги: Составьте план: Прежде чем позвонить, подумайте о том, что вы хотите сказать и как сформулировать свою жалобу четко и ясно. Запишите основные моменты, которые вы хотите упомянуть. Позвоните по номеру 8-800-700-0303: Наберите номер телефона компании, о которой вы хотите оставить жалобу. Определитесь с целью звонка: Когда вас соединят с оператором или представителем компании, скажите, что у вас есть жалоба и вы хотели бы ее оставить. Уточните имя оператора, чтобы вам было удобнее обращаться к нему или ей по имени.
Будьте вежливыми и терпеливыми: Выразите свою жалобу спокойно и ясно. Постарайтесь избегать эмоциональных высказываний или агрессии. Помните, что операторы могут помочь вам лучше, если вы останетесь вежливыми и терпеливыми. Предоставьте детали: Расскажите представителю компании все детали вашей жалобы, включая дату, время и место события, имена сотрудников если это касается обслуживания клиентов и любую другую информацию, которая может быть полезной для разрешения проблемы. Запишите информацию: Если оператор предоставит вам какую-либо информацию, связанную с вашей жалобой, удостоверьтесь, что вы записали дату и номер обращения если таковые предоставлены.
Это может быть полезным для отслеживания статуса вашей жалобы. Следите за процессом: После того как вы оставите жалобу, следите за процессом рассмотрения и решения вашей проблемы.
О компании Лабораторная служба Хеликс работает в сфере лабораторной диагностики с 1998 года. В настоящее время является одним из лидеров лабораторной диагностики в России. Под брендом Хеликс открыто более 300 Диагностических центров и Лабораторных пунктов по всей стране.
Лабораторная служба Хеликс выполняет анализы для более чем 1300 частных и 200 государственных медицинских учреждений, оказывает услуги клиентам в 127 городах России, имеет 3 технологических площадки площадью более 6 000 кв. Впервые с анализами стали связывать такие понятия, как комфорт и удобство. Компания и сейчас придерживаемся этого принципа — Клиенту должно быть удобно. Он выражается во всем: компания стремимся обеспечить территориальную доступность Хеликс, постоянно открывая новые Центры, мы делаем комфортной саму процедуру сдачи анализов. У Хеликс на сегодняшний день есть все для того, чтобы предоставлять клиентам услуги по лабораторной диагностике самого высокого качества в любом объеме.
Номер горячей линии Для того, чтобы связаться со службой поддержки Хеликс используйте номер горячей линии, который расположен ниже: 8-800-700-03-03 Звонки бесплатны по всей территории РФ с любых телефонов.
Использование только импортных расходных материалов высокого качества. Бланки направлений Хеликс предоставляет клиентам удобные направительные бланки. При необходимости могут быть изготовлены бланки направлений в фирменном стиле заказчика. Особую опасность коронавирусы представляют для людей с ослабленной иммунной системой, в частности для новорожденных, детей и пожилых, людей с гипертонией, диабетом и хроническими заболеваниями дыхательной системы.
Инфекция, вызываемая SARS-CoV-2, может протекать как в форме легкой острой респираторной инфекции, так и в тяжелой форме, осложненной вирусной пневмонией, которая может привести к развитию дыхательной недостаточности. Источником инфекции является больной человек, в том числе находящийся в инкубационном периоде. Инкубационный период — от 2 до 14 дней. Пути передачи вируса:.
Как написать в поддержку Через обратную связь на официальном сайте; По контакту указанным выше: Лично, посетив офис компании; Другие варианты связи Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда. Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество Хеликс и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.
Научно-производственная фирма "ХЕЛИКС"
Это важно, потому что поток однострочных отзывов, где описаны только плюсы, вызывает у людей недоверие. Если нет — только на Dream Job. Официальный ответ покажет, что вам важна любая обратная связь, и вы заинтересованы в улучшении условий труда и рабочих процессов в компании. Открытость к диалогу оценят и соискатели, и авторы отзывов.
Сделать это можно во вкладке «Отзывы» в личном кабинете на Dream Job. Напишите на employers dreamjob. Теперь соискатели видят отзывы на странице компании и в вакансиях.
Наша миссия Предоставить доступ к лучшим услугам и специалистам в своей области в одном месте. Мы делаем упор на качестве предоставляемых услуг и сервисе для наших пациентов.
Основные диагностические направления включают анализы крови на аллергены, цитологические и морфологические исследования, ПЦР-диагностику, общеклиническую диагностику, микробиологические и биохимические тесты, выявление гормональных нарушений, онкомаркеров и аутоиммунных заболеваний. В лабораториях «Хеликс» обследование пациентов проводится в кратчайшие сроки и по разумным ценам.
Сдавать анализы можно дома, в офисе, на даче или в больнице.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента. Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные. Для чего нужна Служба Поддержки Предназначена служба поддержки Хеликс для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности. С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором. Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки: Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей. Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.