Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов. Если в переписке или во время разговора незнакомец твердит о деньгах или о том, что кто-то пытается взять на вас кредит, — это точно мошенник. В телефонном разговоре с мошенниками ни в коем случае нельзя произносить некоторые слова, поскольку злоумышленники могут записать на диктофон голос жертвы и использовать его в собс.
Почему нельзя говорить ни «да», ни «нет» по телефону?
"В телефонном разговоре с мошенниками нужно избегать использования ряда слов. Телефонное мошенничество и спам в России процветают. Почти каждому из нас за последние месяцы звонили несколько спамеров и минимум один мошенник. Как отшить телефонных мошенников, смешные ответы телефонным мошенникам. Как наказать за телефонное мошенничество? Телефонные мошенники – как от них защититься и куда обращаться, если вы стали их жертвой.
Можно ли говорить по телефону незнакомцам "да" и "нет", объяснили эксперты казахстанцам
Голос автоматически распознается, и потенциальную жертву соединяют с колл-центром мошенников. Если ответить «да», звонок прервется, но потом человеку могут перезвонить. Поэтому лучше ничего не отвечать. Но что бы вы ни ответили роботу — это не повлияет на какие-либо переводы. В крупных банках используется система распознавания речи, но только для того, чтобы проверить баланс. Для финансовых действий такая технология не применяется.
Существует безопасный счет, на который банки переводят деньги клиентов в случае опасности На самом деле: таких счетов не существует Миф, вытекающий из второго. Иногда мошенники, например, под видом представителей банка, предлагают жертвам перевести их деньги на специальный счет, где деньги якобы будут защищены от потенциальных злоумышленников. Однако на деле ни один реальный сотрудник банка никогда не попросит переводить деньги на какие-либо «безопасные» счета, даже пусть это будет не сотрудник банка, а сотрудник органов правопорядка. Нужно понимать, что сотрудники банка никогда не звонят по таким делам. Банку легче приостановить операцию.
В этом случае клиенту придется самостоятельно звонить в банк и узнавать, почему так произошло. Никто просто так не будет звонить и спрашивать: «Вы ли провели транзакцию? Если звонят с номера банка, значит, точно не мошенники На самом деле: номер легко можно подменить за небольшую плату Такая уловка называется спуфингом. При этом номер может быть не только финансовой организации: подставить могут, например, номер правоохранительного учреждения. Совет тот же: сохранять бдительность при любых звонках, во время которых собеседник сообщает о том, что он якобы представляет какую-либо известную организацию.
Даже если он называет вас по имени и звучит убедительно. С мошенниками можно разговаривать, если знаешь, как это делать На самом деле: не следует заигрывать со злоумышленниками Статистика показывает, что на изощренные мошеннические схемы периодически попадаются даже подготовленные люди. Кроме того, в 2022 году эксперты Kaspersky обнаружили, что телефонные мошенники стали мстить тем, кого не смогли обмануть. Номера людей, сумевших вычислить или как-то рассердить злоумышленников, начали использовать для обзвона новых жертв. Например, злоумышленники звонят под видом банковских сотрудников или правоохранителей, а у потенциальной жертвы отображается номер того абонента, которому атакующие хотят отомстить.
После того, как злоумышленник получает от жертвы согласие, ей приходит SMS от "Госуслуг" c кодом восстановления доступа к учётной записи прямо сейчас мошенники пытаются в неё войти по номеру телефона. В худшем случае напуганные перспективой остаться без связи люди не обращают на него внимания и диктуют код "оператору". Получив доступ к личному кабинету на "Госуслугах" и электронной подписи, мошенники могут попытаться оформить на вас кредит, провести сделку с недвижимостью и так далее. Фейковый руководитель и сотрудники ФСБ Здесь уже мошенники располагают не только ФИО и номером телефона потенциальной жертвы: они знают, где она работает и кто её руководитель. Злоумышленники создают в Тelegram копию аккаунта директора или другого первого лица предприятия, с которого предупреждают сотрудника: ему позвонят силовики. Мошенники убедительны, они ссылаются на уголовные статьи, перечисляют названия террористических группировок, могут прислать скан удостоверения или официального письма конечно же, поддельного , подключают к разговору "сотрудников" Центробанка или профильных министерств. По задумке аферистов, запуганная перспективой уголовного преследования жертва переведёт деньги на их счёт. И это действительно работает. К счастью, многие начинают сомневаться еще в самом начале, когда общаются с "директором".
Часто мошенников выдаёт необычное поведение руководителя: например, обращение на "вы", хотя в компании все на "ты". Деньги за лайки В Тelegram стучится представитель компании, предлагающий непыльный заработок. Всего-то нужно ставить лайки товару на маркетплейсе, чтобы тот продвигался в рейтинге. За лайки и отзывы на несколько товаров предлагают, к примеру, 300 рублей. И действительно, вскоре жертве на карту падает небольшая сумма, а её саму добавляют в чат, где раздают новые задания. Участники чата — такие же работники и менеджер-куратор — либо подставные, либо боты. После нескольких успешно выполненных заданий жертве предлагают выкупить товар, чтобы опять же поднять его рейтинг. По заверениям куратора, покупку отправлять не будут, но работник получит обратно потраченные деньги плюс процент сверху. Разумеется, настоящие маркетплейсы в этой схеме никак не задействованы — жертва получает ссылки на сайт-клон.
Таких "заданий" может быть несколько — мошенники стимулируют выкупать всё больше, и в какой-то момент деньги уходят в неизвестном направлении. Конечно, это далеко не все действующие схемы обмана.
Из-за этого ты можешь не понять, что это мошенник, и общаться с ним продолжительное время. Чтобы свести потенциальный ущерб к минимуму, ты должен запомнить эти «стоп-слова» и не использовать их в разговоре с любым незнакомым номером. Вместо этого можно сказать «так», «угу» или «сомневаюсь». Причем стоит делать это как можно более невнятно. Если ты этого не сделал, отвечай так же размыто, чтобы твои слова нельзя было однозначно интерпретировать как утверждение.
Если мошенник называет неверные данные, например, со слитой базы барахолки, где у тебя указана недостоверная информация, лучше сразу сбрасывай. Если не сбросил, можешь «угукнуть» в ответ максимально расплывчато, и тогда как минимум сломаешь преступнику скрипт. Любые оскорбления У тебя может возникнуть соблазн послать мошенника подальше или высказаться о его матери, но не делай этого. По скрипту, звонящий может включить боевого берсерка и начать «бомбить» и угрожать расправой. В такой момент твоя бдительность будет заглушена мнимой победой над преступником, и ты можешь выдать важную информацию. Кроме того, особенно если это липовый полицейский, он может надавить на тебя статьей 5. В таком случае ты можешь поверить, что он действительно силовик или любой другой чиновник, и не заметишь, как выдашь всю нужную информацию, лишь бы избежать наказания.
Звоню в банк, чтобы понять, в чем дело, и понимаю, что попалась на удочку. Сразу написала заявление в милицию. Пока сидела у сотрудников, мне снова позвонили мошенники: мы же должны были встретиться. По их словам, тогда, когда будут закончены регламентные работы. Он тогда еще хотел, чтобы я в другой банк обратилась и взяла еще один кредит. Уменьшить ставку или заморозить кредит в банке нельзя. Пришлось брать новый на эту же сумму, но с меньшим сроком и гасить предыдущий. Так хоть проценты меньше будут. Только в этот раз его рассматривали порядка четырех часов: задавали уточняющие вопросы, звонили три раза, спрашивали, точно ли я не нахожусь под давлением, какая цель. Денег на счете, куда я переводила средства, нет.
Помочь мне больше ничем не могут. Я побывала в аду! Когда звоню в банк, мне отвечают тем же голосом, используя те же формулировки, я уже боюсь совершать какой-либо платеж онлайн. Ночами плохо сплю, каждый день прокручиваю всю эту ситуацию в голове. Морально вымотана от этих разборок. Ощущение полной беззащитности. Теперь мне нужно отдать около 16 тыс. Люди вокруг набросились: а что, ты не знала? Нет, не знала. Да и как я узнаю?
Телевизор не смотрю, радио не слушаю, а в банке меня не предупредили. Важно знать. Как избежать встречи с онлайн-мошенником Ни милиция, ни служащие банков не звонят и не пишут в Viber или других мессенджерах даже с белорусских номеров, а уж с зарубежных и подавно.
Телефонное мошенничество: что стоит знать?
В условиях современности, когда многое решает биометрия, запись голоса может навредить как тебе, так и окружающим. Вот пример: ты издеваешься над мошенником и откровенно шлешь его в дальнее путешествие. При этом ты наговорил много подтверждающих или отрицающих фраз, а также тех слов, что можно использовать в дальнейшем. Скорее всего, их не получится применить в банке для идентификации по биометрии. Зато можно сделать нарезку для дальнейшего использования в обманных схемах, превратив твой голос в озвучку для робота.
Просто представь, что твои ответы «да», «нет», «я сделаю то-то» будут использованы для создания скрипта, который отвечает на звонки, например, по объявлению о продаже автомобиля. Причем в объявлении будут указаны все твои данные, которые мошенники берут из слитых баз. Или же будет достаточно создать клон твоего реального объявления на барахолке и подменить номер, чтобы провернуть незаконную схему обогащения. В итоге, являясь жертвой мошеннической схемы, ты можешь стать ее соучастником, даже не подозревая об этом.
Каждое твое слово дополнит базу и нарисует твой словесный портрет для дальнейших попыток развода О чем еще не думают шутники, считающие, что их игры с преступниками не имеют никаких последствий, — так это о добровольном обновлении базы мошенников. Когда мошенники звонят по слитому в сеть номеру, с высокой вероятностью они имеют минимум данных вроде ФИО, даты рождения, а также серии и номера паспорта. Кого-то может сломать уже эта информация, особенно если ему звонит якобы полицейский, тем более в такое неспокойное время, когда возможно вообще все.
К вопросу о балансе между безопасностью и комфортом. Личная история. Полгода назад нужно было взять в кредит несколько сотен тысяч рублей. Один из банков не одобрил заявку онлайн, а другой одобрил, но минут 20 меня пытали по телефону, не нахожусь ли я под влиянием и т. Еле убедил...
Ваш пример показывает, что банк предпринял все усилия, чтобы не допустить возможного хищения денег. Может, это и доставляет определенный дискомфорт, но в то же время обеспечивает дополнительную возможность защитить клиента от мошенников. За время общения с сотрудником банка человек, который находится под воздействием злоумышленников, может опомниться. Мы знаем случаи, когда люди с зарплатой в 30 тысяч рублей в течение нескольких дней брали кредиты в разных банках и переводили мошенникам миллионы рублей. Как им дальше жить с такими долгами? Поэтому в подобных ситуациях лучше небольшой дискомфорт, чем сломанная жизнь. Ведь эти люди, по сути, помогают мошенникам. По разным оценкам, их больше 100 тысяч по стране...
Мошенники убеждают молодых людей оформить карты на свое имя и платят им небольшую сумму за передачу карт третьим лицам. И потом на эти карты поступают деньги, которые мошенники похитили у других людей, например, пожилого человека. Дропу кажется, что он не несет никакой ответственности. Но он не понимает, что стал соучастником преступления. Когда ему задают вопросы: «Где ваша карта? Это так называемые «пассивные» дропы. А есть вторая категория — люди, которые активно вовлечены. Они осознают, что совершают противоправное действие, открывают счета для обналичивания похищенных денег, сами снимают с них украденные средства и наличными передают третьим лицам, оставляя себе процент.
Или по заказу неизвестных забирают наличные у жертв, поверивших в легенду о «безопасном» счете, а потом через банкомат кладут их на указанные реквизиты.
Сбербанк опровергает такой способ мошенничества Сбербанк посчитал подобный способ хищения денег нереальным. Технология выдачи кредита такова, что исключает возможность получение денег только по голосу. По мнению банка, слухи лишь сеют панику, вызывают сомнения в надежности банковской системы и компрометируют сбор биометрии. Независимые специалисты считают, что, действительно, украсть деньги с помощью образца голоса нельзя. Зато можно узнать баланс по счету. Сейчас мошенники прозванивают все телефоны. С новыми сведениями они будут звонить только на номера тех граждан, которые в настоящий момент владеют внушительной суммой денег.
Сергей Голованов считает, что лучше просто сразу класть трубку и ничего не отвечать роботам Источник: «Лаборатория Касперского» «Могут сделать так, что обманутые будут звонить вам» — Что делать? Но даже если вы скажете «да» или «нет», ничего страшного с вашими деньгами тоже не произойдет, просто злоумышленники могут попытаться продолжить контакт. Что не надо делать — вступать в полемику с мошенниками. Не нужно как-то разводить их или пытаться заставить вести себя агрессивно. Они могут ваш номер телефона подставлять в роботы путем подмены номеров , и получится, что все обманутые люди будут звонить вам. Это проблема, которая появилась 2—3 месяца назад. Но это борьба на долгие-долгие годы. Они когда звонят, уже знают и фамилию, и в каких банках открыт счет. Утечки есть, существует много сайтов в интернете и телеграмм-каналов, в которых можно узнать персональные данные по номеру телефона. Но нужно понимать, что сотрудники банка никогда не звонят по таким делам. Сотрудникам банка проще заблокировать счет, и ты сам будешь звонить в банк и узнавать, почему тебе его заблокировали. Никто просто так не будет звонить и спрашивать: «Вы ли провели транзакцию? Повторюсь, банк обычно сразу блокирует подозрительный перевод и только потом уже уточняет, либо клиент сам связывается и узнает, что произошло и почему его карта не работает.
Что делать, если вы стали жертвой телефонных мошенников?
Как защититься от телефонного мошенничества pdf. Оказывается, просто говоря по телефону «да» или «нет», вы рискуете остаться без средств на счетах. 6. Говорят, что мошенникам нельзя говорить «да» и «нет», поскольку они могут записать ваш голос и, в случае если вы оставляли в банке образец биометрии, позднее сфальсифицировать ее. Существует судебная практика вынесения приговоров телефонным мошенникам. На деле этот разговор вел мошенник с вашего номера, а его сообщник — отвечал, выстраивая диалог таким образом, чтобы он имел запрещенный контекст. Телефонные мошенники стали одной из главных проблем банков и их клиентов.
Не звони мне, не звони: новые способы мошенничества, с которыми столкнулись кузбассовцы
Но телефонные мошенники довольно часто выбирают себе имена реальных сотрудников, чтобы втереться в доверие жертве. Как мошенники могут использовать ваш номер телефона для кражи денег под предлогом продления абонентского договора. Пенсионеров, у которых есть телефон, ждет большой сюрприз с 27 апреля. — Чтобы не стать жертвой мошенников, советую вообще не вступать в разговор с неизвестными лицами, которые звонят вам по телефону от лица сотрудников банков, других финансовых или государственных структур, — говорит Алексей Моночков.
Все схемы телефонных мошенников известны, но люди до сих пор верят. Как не попадаться на обман
Мошенники сообщают — деньги уже ждут, нужно только назвать данные карты. Другой вариант: вы что-то нарушили и должны выплатить штраф, чтобы ваш счёт не заблокировали. Мошенники даже высылают квитанцию на очень похожем на ведомственный бланке. Самая новая мошенническая схема даже поэтичная — они представляются, собственно, мошенниками. Сначала звонит «сотрудник сотового оператора», который просит назвать код из СМС, чтобы продлить договор на оказание услуг связи. А уже следом звонят «спасители», которые рассказывают: вас обманули, но сейчас всё исправим, а дальше начинается схема с «безопасным счётом».
Выманивают пароли всё теми же телефонными звонками или, например, push-уведомлениями. Подобная атака, например, фиксировалась в конце марта: людям присылали сообщения о необходимости верифицировать номер телефона или подтвердить паспортные данные по приложенной ссылке. Аккаунт на «Госуслугах» могут использовать в разных «неприятных» вариациях. Во-первых, с помощью сервиса на вас могут взять кредит, используя фальшивые документы и вашу настоящую справку о доходах. Во-вторых, могут «угнать» налоговый вычет, самостоятельно отправив необходимые заявления, только указывая свой банковский счёт.
Это могут использовать против вас при мошенническом звонке или рассылке. Признаки телефонного мошенничества При всём разнообразии «образов», которые используют мошенники, у них почти всегда есть несколько общих черт. Специалисты Центробанка сформулировали пять таких.
Зато, зная ПИН-код или CVC-код платежной карты, можно легко осуществить покупку в интернете, то есть снять денежные средства со счета. Обычно с просьбой предоставить сведения, касающиеся банковской карточки, преступники звонят пенсионерам. Мошенники могут убедить человека, будто его кредитка заблокирована, а для разблокировки нужна информация о ПИН-коде или CVC-коде. Владельцы кредиток должны знать, что ни у кого нет права по телефону требовать разглашения секретной банковской информации. Какие фразы нельзя употреблять при разговорах с неизвестными абонентами Некоторые банки используют голосовую биометрию для идентификации и работы с банковской картой. Для аутентификации нужен не только голос клиента, но и его изображение лица, а в некоторых случаях даже отпечатки пальцев, рисунок сосудов ладони. Мошенникам, желающим присвоить чужие деньги, нужно взломать саму систему, то есть банковскую базу данных, и изменить ее. Если человек не сдавал образец своего голоса, значит, его обслуживание с помощью голосовой идентификации не проводится. Банки не выдают кредиты, если клиенты просто звонят и просят деньги или говорят «да» или «подтверждаю». Денежные средства предоставляются лишь в том случае, если человек пришел в банковское учреждение и предъявил оригинал паспорта. Кредитки могут прийти по почте, но для их активации все равно нужно явиться в банк с личными документами. Даже если человек по телефону согласился взять дополнительную сумму, деньги поступят на уже открытые банковские счета и личные карты. Мошенники не смогут воспользоваться голосом для осуществления банковских операций от лица владельца кредитки.
Всего-то надо назвать пришедший код, который оказывается, к примеру, от вашего аккаунта на «Госуслугах». Конечно же, это всё обман и никто не заберет ваш номер, сколько бы лет вы им ни пользовались. Опять же, в этой ситуации и при аналогичных схемах разумным будет положить трубку, взять паузу и перезвонить на телефон техподдержки вашего оператора. От вашего друга или знакомого приходит текстовое или голосовое сообщение с просьбой проголосовать за ребенка. Следом идет ссылка. Кликнув на нее, вы можете потерять свой аккаунт. Вас может перекинуть на сайт, который потребует ввести личные данные, пароль, номер карты и так далее. Потом выяснится, что вашего друга взломали, но будет уже поздно. Альтернативным вариантом может быть просто неожиданная просьба о деньгах. Лучший способ обезопасить себя — позвонить человеку, приславшему сообщение. Но ни в коем случае не переходить по сомнительной ссылке. В целом странная просьба плюс непонятная ссылка — это серьезный повод насторожиться. Также злоумышленники часто объединяют два способа обмана: сначала взламывают почты или мессенджер, а потом используют сообщение с него, чтобы подготовить жертву к звонку. Те дальше действуют по описанным выше схемам, пугают оформленными кредитами и предлагают «спасти» деньги, переведя их на безопасный счет, просят назвать пришедшие коды, данные карты и так далее. Как бы вы ни доверяли человеку, лучше не бояться показаться подозрительным, а перезвонить ему и уточнить, что он имел в виду. Взлом почты, мессенджеров или аккаунтов в соцсетях в последнее время принял массовый характер. Вы удивитесь, если узнаете, как много образованных, не старых и занимающих высокое положение людей попалось на такие трюки. Видите любые нехарактерные сообщения — насторожитесь и удостоверьтесь, что вам пишет тот человек, за которого он себя выдает. Вывод Схемы телефонного обмана постоянно меняются, новые легенды мошенники подстраивают под актуальную повестку. Но есть и общие признаки: стремление напугать собеседника, не дать ему опомниться и положить трубку, любыми способами удержать в контакте с мошенниками, не позволив окружающим разрушить легенду вплоть до запрета общаться с работниками банка, полицией и родственниками. Ранее мы публиковали материал о том, почему люди берут взятки и раскаиваются ли коррупционеры и мошенники в своих деяниях, — нам рассказал экс-руководитель отдела экономической безопасности и противодействия коррупции УМВД по Тюменской области. Еще мы писали истории тюменцев, которые утверждают, что стали жертвами финансовой махинации. Они переводили деньги 20-летней Екатерине Б. По словам пострадавших, девушка сначала выполняла условия — вклад в размере десяти тысяч рублей за две недели вырастал на восемь тысяч. Тогда клиенты переводили большие суммы.
Мужчина представится подполковником и будет давить на то, что нужно сменить единый лицевой счет. Это якобы защитит ваши кровно заработанные. Будет долгий разговор о мошенниках, о том, как у честных людей похищают миллионы. К вам будут втираться в доверие. Затем он попрощается и скажет, что с вами еще свяжутся сотрудники Центрального банка России. Для тех, кто никогда не сталкивался с сотрудниками МВД, поясню: у них очень много работы, вне зависимости от должности. Никто с вами не станет беседовать просто так длительное время. Возможно, есть исключения, но это редко. Собеседник сходу заявит, что является вашим доверенным лицом из Центрального банка России, и скажет, что нужно переоткрыть единый лицевой счет. Для этого требуется вывести со старого счета все деньги, положить их на резервный счет и затем перевести на другой. Вас будут уверять, что деньги с резервного счета мошенники не тронут. Якобы доступ к этим средствам открыт только для вас. Собеседник будет уверять, что вы сможете поймать преступника того самого Николая Николаевича , который обманул сотни граждан. Также он даст слово, что ваши деньги в безопасности, ведь он несет финансовую и юридическую ответственность за их сохранность. Звучит убедительно, после таких слов у многих не остается сомнений в порядочности телефонного собеседника. Если согласиться, жулики передадут инструкции и потребуют их соблюсти в точности. Тут есть разные варианты: вам могут прислать подробный гайд в мессенджеры или на электронную почту. Или могут манипулировать вами по телефону. Мошенникам нужны ваши личные данные, чтобы похитить ваши деньги или взять на вас кредит. А еще они могут заставить вас самостоятельно отправить средства на их счет. Злоумышленники действуют по ситуации - кто-то запугивает, нагнетает обстановку, а другие пытаются вести себя с вами как добрые друзья. Но от бобра бобра не ищут. Не все, кто с вами ведет себя вежливо и мило, можно ожидать добра. Возможно, он просто затеял какую то пакость. Если вы сомневаетесь, в доказательство могут прислать плохо подделанные документы. Это будет подтверждение правдивости слов мошенников. На тех, кто продолжает сомневаться, оказывается психологическое давление. Когда жертва соглашается сделать все, как говорят в трубке телефона, ее направят в ближайший банкомат или попросят назвать код из SMS. Это нужно для получения доступа к мобильному банку жертвы. В телефонной трубке будут говорить, что есть страховка от Центрального банка России на случай ЧП, что деньги меченые, поэтому преступник будет пойман в считанные часы и прочую подобную ерунду. Идти в банк точно не посоветуют - якобы там могут работать пособники того мошенника Петрова. Будет выбран конкретный банкомат, ближайший к вашему дому. Тут, думаю, никому не нужно пояснять, что банкомат никак не может деньги сделать мечеными. Как же быть в данной непростой ситуации? Если вы ранее не сталкивались с правоохранительными органами, их звонок может оказаться пугающим. Важно не паниковать, держать себя в руках. Никого никуда посылать не нужно - бывают ситуации, когда действительно звонят полицейские. Ваш номер, теоретически, может набрать и сам глава Следственного комитета - кто знает?