Посредник при разрешении конфликта полезен как третья сторона, которая способна объективно и беспристрастно взглянуть на возникшую проблему и помочь сторонам прийти к мировому соглашению. Посредник может передавать через себя всю ту информацию, которую хотят донести друг до друга участники конфликта.
Кто такой посредник?
- Развернутый ответ:
- Понемногу: Сообщение "Как вести себя в конфликтной ситуации", 6 класс
- Чем полезен в разрешении конфликта посредник ответы
- Посредничество как способ урегулирования конфликта и разрешения проблемных ситуаций
ГДЗ учебник по обществознанию 6 класс Боголюбов. §15. Проверим себя. Номер №3
Отсюда необходимость адаптации, приспособления к новой ситуации путем преобразования форм и методов деятельности и отношений, переоценки ценностей, критики устаревших образцов поведения и мышления. Управление конфликтной ситуацией. Существуют несколько эффективных способов управления конфликтной ситуацией. Их можно разделить на две категории: структурные и межличностные. Отметим, однако, что управлять конфликтной ситуацией теоретически может любой его участник, но практически такой возможностью обладают не все, в большинстве случаев это начальник, руководитель или просто авторитетный человек. Более того, управлять конфликтом может и совершенно посторонний человек! Но далее будем иметь в виду, что в роли «капитана» выступает именно человек, наделённый управленческими полномочиями. Разъяснение требований к работе. Один из лучших методов управления, предотвращающих дисфункциональный конфликт, — разъяснение того, какие результаты ожидаются от каждого сотрудника и подразделения. Здесь должны быть упомянуты такие параметры как уровень результатов, который должен быть достигнут, кто предоставляет и кто получает различную информацию, система полномочий и ответственности, а также четко определены политика, процедуры и правила.
Причем, руководитель уясняет все эти вопросы не для себя, а с тем, чтобы его подчиненные хорошо поняли, чего ждут от них в каждой данной ситуации. Координационные и интеграционные механизмы. Еще один метод управления конфликтной ситуацией — это применение координационного механизма. Один из самых распространенных механизмов — цепь команд. Как еще давно отмечал Вебер и представители административной школы, установление иерархии полномочий упорядочивает взаимодействие людей, принятие решений и информационные потоки внутри организации. Если два или более подчиненных имеют разногласия по какому-то вопросу, конфликта можно избежать, обратившись к их общему начальнику, предлагая ему принять решение. Принцип единоначалия облегчает использование иерархии для управления конфликтной ситуацией, так как подчиненный прекрасно знает, чьим решениям он должен подчиняться. В управлении конфликтной ситуацией очень полезны средства интеграции, такие как управленческая иерархия, использование служб, осуществляющих связь между функциями, межфункциональные группы, целевые группы и межотдельские совещания. Исследования показали, что организаций, которые поддерживали нужный для них уровень интеграции, добились большей эффективности, чем те, которые не сделали этого.
Общеорганизационные комплексные цели. Установление общеорганизационных комплексных целей — еще один структурный метод управления конфликтной ситуацией. Эффективное осуществление этих целей требует совместных усилий двух или более сотрудников, групп или отделов. Идея, которая заложена в эти высшие цели — направить усилия всех участников на достижение общей цели. Структура системы вознаграждений. Вознаграждения можно использовать как метод управления конфликтной ситуацией, оказывая влияние на поведение людей, чтобы избежать дисфункциональных последствий. Люди, которые вносят свой вклад в достижение общеорганизационных комплексных целей, помогают другим группам организации и стараются подойти к решению проблемы комплексно, должны вознаграждаться благодарностью, премией, признанием или повышением по службе. Не менее важно, чтобы система вознаграждений не поощряла неконструктивное поведение отдельных лиц или групп. Систематическое скоординированное использование системы вознаграждений для поощрения тех, кто способствует осуществлению общеорганизационных целей, помогает людям понять, как им следует поступать в конфликтной ситуации, чтобы это соответствовало желаниям руководства.
Межличностные стили разрешения конфликтов. Тот, кто пытается это сделать, не интересуется мнением других. Лицо, использующее такой стиль, обычно ведет себя агрессивно, и для влияния на других использует власть путем принуждения. Способность к компромиссу высоко ценится в управленческих ситуациях, так как это сводит к минимуму недоброжелательность и часто дает возможность быстро разрешить конфликт к удовлетворению обеих сторон. Признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти курс действий, приемлемый для всех сторон. Тот, кто пользуется таким стилем, не старается добиться своей цели за счет других, а скорее ищет наилучший вариант решения конфликтной ситуации. Наличие третьего, стороннего участника позволяет перенести на него часть эмоциональной нагрузки и ответственности за разрешение конфликта. Поэтому для посредника крайне важно, во-первых, сохранить объективность и нейтральность, не оказаться вовлеченным в проблему и, во-вторых, попытаться превратить оппонентов в партнеров, способных к конструктивному взаимодействию и диалогу. В зарубежной психологии для обозначения нейтральной стороны обычно используют термины медиация посредничество и медиатор посредник.
К поиску посредника конфликтующие стороны чаще всего обращаются в тех случаях, когда: — конфликт является трудноразрешимым, есть угроза его разрастания, разрыва деловых отношений или образования враждующих группировок; — от конфликтных отношений страдают другие люди и интересы дела; — оппоненты не могут вести принципиальные разговоры конструктивно, не переходя на личные отношения в силу отсутствия опыта, умений, навыков либо личной неприязни , и сами осознают это; — хотят избавиться от противостояния, но сами не способны сделать нужные шаги к взаимопониманию. Посредники могут воздействовать на саму конфликтную ситуацию, на обстоятельства, поддерживающие конфликт, или на его участников. При этом функции, которые выполняет третья сторона в конфликте, могут быть самыми различными. В качестве третьей стороны выступает представитель общественной власти система судов и арбитража , который заслушивает дело и выносит решение, обязательное для обеих сторон. Судебное решение опирается не на представления его участников о своей правоте, а па силу закона: «прав тот, па чьей стороне закон». Третья сторона общается с каждым участником конфликта в отдельности, выслушивает их мнения и предложения, передает их другой стороне, собирает факты и аргументы, выносит свои рекомендации, которые не обязательны для исполнения конфликтующими, но помогают им достичь согласия по проблемным вопросам.
Содержание: 2 Когда нужен посредник? Краткий ответ Сторонний наблюдатель невольно переводит на себя часть общей эмоциональной нагрузки и ответственности, помогает сгладить острые углы и градус напряжения. Важно, чтобы посредник сохранял объективность по отношению к обоим соперникам и был нейтрален.
Андрей пришёл домой после ссоры с приятелями и хлопнул дверью своей комнаты. Мать тут же вошла к нему и сделала замечание. Андрей нагрубил в ответ и…Что произошло дальше? Почему события развивались именно так? Что следовало сделать, чтобы изменить ход событий? Знакомая ситуация. Андрей нагрубил в ответ и… А дальше скорее всего произойдёт вот что: … мать, в свою очередь, тоже обидится. Она будет расстроена и подавлена, может быть даже расплачется, сочтя поведение сына слишком грубым и неуважительным. Ещё один вариант развития событий — мать может начать резко высказываться в ответ, ругать Андрея и говорить обидные слова. В конце концов конфликт разгорится и погасить его будет очень сложно. Для того, чтобы этого не произошло, надо постараться быть внимательнее друг к другу и пытаться сдерживать свои эмоции, не срывать их на самых близких людях. Андрей мог бы выйти из комнаты к расстроенной матери и попросить прощения, объяснить ей, что нагрубил маме «в сердцах», а злился он вовсе не на неё, а на друга. А мама, вместо того, чтобы придираться к хлопанью дверью, могла бы проявить участие и спросить сына: «Что произошло? Вообще, такая ситуация может произойти в каждой семье, даже в той, в которой отношения между детьми и родителями вполне дружеские и доверительные. Все мы люди, и у каждого может быть плохое настроение, может что-то болеть или беспокоить. Поэтому самые мудрые люди стараются поскорее успокоиться и попробовать помириться. Начать конфликт очень легко, а вот разрешить его совсем не просто. Картинная галерея Н. Ге 1831—1894. Пётр I допрашивает царевича Алексея Петровича в Петергофе. ГТГ По каким признакам можно достоверно судить, что перед нами конфликт? То, что на картине изображен конфликт можно определить по позам и выражению лица героев картины, а также по напряженной атмосфере, которую очень хорошо передал художник. Как ведут себя герои? Пётр I, который изображён сидящим в кресле, явно очень недоволен своим сыном. Выражение лица государя очень суровое и осуждающее. Он сдвинул брови, плотно сомкнул губы, смотрит на сына иcподлобья. Царь сидит в закрытой позе, как бы отгораживаясь от своего собеседника и рукой, и с перекинутой на другую ногу ногой. Корпус его тела также повёрнут в сторону, что говорит о нежелании человека разговаривать или о том, что этот разговор ему неприятен. Кажется, что в любой момент он готов вскочить, но сдерживает себя усилием воли. Царевич тоже очень напряжён и разгневан. Он склонил голову и опустил взгляд, но в его лице нет покорности — только упрямство и уверенность в своей правоте. То, что его смирение является не настоящим, а показным, можно увидеть по сжатым в ниточку губам, сдвинутым бровям и напряжённым рукам со сжатыми кулаками. Молодой человек не готов просить о пощаде, но знает, что надо молчать иначе будет только хуже. Он старается выглядеть покорным и смирно стоит перед отцом, ещё надеясь получить прощение. Кто перед кем виноват? Без всякого сомнения можно увидеть, что виноватым на картине является молодой царевич Алексей Петрович. Об этом говорит опущенная вниз голова и смотрящий в пол взгляд. Царь знает о вине своего сына и осуждающе смотрит на него. Проверим себя 1.
С точки зрения подруг. Они играли весело на улице и решили пошалить, толкнув Свету в сугроб. Они не ожидали, что она так сильно реагирует на это и начнет кричать на них. Им показалось, что это всего лишь шутка, и они расхохотались. Они не понимают, почему Света так серьезно отреагировала на это. Барьером, который привел к конфликту, было непонимание и различие восприятия ситуации. Подруги не осознали, что для Светы это было неприятно и оскорбительно, а Света не смогла объяснить свои чувства и эмоции, что привело к еще большему раздражению и конфликту. Рассмотрим таблицу стр. В чём её достоинства и возможные недостатки? Стиль поведения.
Читайте также
- Обществознание 6 класс учебник Боголюбов стр 139
- ОТВЕТЫ К ЗАДАНИЯМ
- Лучший ответ:
- Поиск по этому блогу
чем полезен в разрешении конфликта посредник?
полезен в разрешении конфликта посредник? более месяца назад. В целом, роль посредника в разрешении конфликта заключается в том, чтобы помочь сторонам найти справедливое, долгосрочное и взаимовыгодное решение, восстановить отношения и достичь гармонии в общении. Чем полезен посредник в разрешении конфликта: функции медиатора, методы и особенности урегулирования ситуации Столкновение интересов, ссора, вызванная.
3.Чем полезен в разрешении конфликта последник?
Он может использовать различные методы коммуникации, такие как вопросы, рефлексию и переформулирование, чтобы помочь сторонам выразить свои идеи и чувства. Содействие в поиске решения: посредник может помочь сторонам найти общие интересы и цели, которые помогут им добиться согласия. Он также может предложить решения, которые удовлетворят обе стороны. Сокращение времени и затрат: посредник может помочь сократить время и затраты на разрешение конфликта, так как он может помочь сторонам достичь соглашения быстрее и эффективнее, чем при попытках самостоятельно решить конфликт.
Сохранение отношений: Посредник помогает сохранить отношения между сторонами, даже после разрешения конфликта.
Он помогает сторонам понять, что их интересы могут быть совместимыми и что они могут продолжать сотрудничать в будущем. Экономия времени и ресурсов: Разрешение конфликта через посредника может быть более быстрым и эффективным, чем судебное разбирательство. Это позволяет сэкономить время и ресурсы сторон, а также снизить негативные эмоциональные и финансовые последствия конфликта.
При этом на деятельность посредника оказывают влияние следующие условия: Занятие одной из сторон авторитетной позиции. Специалист должен определить, какая из сторон занимает лидирующую позицию в конфликте. Признание относительной силы одной из сторон облегчит заключение соглашения, однако следует осторожно относиться к данному фактору с той целью, чтобы не допустить возникновения новых конфликтов, а перейти к сотрудничеству. Фактор времени. Сторонам необходимо учитывать сроки переговоров, то есть фиксированные временные рамки, ограничивающие длительность переговоров. Стороны, вступая в переговоры, должны последовательно анализировать все проблемные вопросы, переходя от более простых к более сложным, не упуская отдельные аспекты из-за вида. Только в таком случае возможно проведение плодотворных переговоров. Установления сроков переговоров. Переговорщик должен зафиксировать сроки, в течение которых должны быть произведены переговоры и принято итоговое решение для того, чтобы стороны укладывались в данные рамки, иначе переговоры рискуют затянуться.
Посредник может предложить сторонам порознь или совместно составить список вопросов для обсуждения в порядке приоритетности. Обсуждение трудных воп-5осов по инициативе посредника можно временно отложить и вернуться к ним вновь в подходящий момент. Ключевые вопросы рекомендуется обсуждать и регулировать в последнюю очередь, так как этот прием облегчает общее соглашение между сторонами на том основании, что после нескольких достигнутых между ними соглашений по менее значимым проблемам психологически легче достичь согласия и по ключевым. Урегулирование ключевых вопросов создает у сторон представление о плодотворном и конструктивном характере переговоров и принятых решений; сроки внесения сторонами своих предложений. Посредник может предложить сторонам на переговорах пересмотреть свою позицию и выдвинуть новое предложение в течение определенного времени, например к началу нового раунда переговоров. Этот прием может способствовать также поддержанию динамики переговоров. Информация о конфликте, позициях и интересах сторон. Сбор информации представляет собой один из ключевых моментов на этапе подготовки к посредничеству.
Социальный конфликт
ответ:посредник занимает нейтралитет в конфликте. Чем очень полезен в разрешении сложного конфликта посредник? Посредник в разрешении конфликта очень полезен. Посредник занимает нейтралитет в конфликте. Посредник выслушивает аргументы каждой из стороны в конфликте. ответ:посредник занимает нейтралитет в конфликте.
ГДЗ Параграф 9. Конфликты в межличностных отношениях Обществознание 6 класс Боголюбов, Иванова
Ответил (1 человек) на Вопрос: чем полезен в разрешении конфликта посредник. Ответ на вопрос: Чем полезен посредник в разрешении конфликта. Ответы на часто задаваемые вопросы при подготовке домашнего задания по всем школьным предметам. Переход к стадии разрешения конфликта возможен лишь при устранении конфликтной ситуации, а не только исчерпании инцидента. Посредник руководит процессом разрешения конфликта, учитывая потребности и интересы сторон, помогает им найти взаимоприемлемое решение и создает атмосферу доверия и уважения между ними.
3.Чем полезен в разрешении конфликта последник?
Понятие медиация. Медиаторство в конфликте. Алгоритм поведения в конфликте. Руководство по поведению в конфликтной ситуации. Психология конфликта. Понятие конфликта в психологии. Конфликт это в психологии общения. Конфликт это в конфликтологии.
Профилактика и пути решения конфликтов. Способы профилактики и решения конфликтов. Методы профилактики конфликтов. Способы предупреждения конфликтов. Переговоры медиация. Медиатор переговорщик. Межличностные конфликты и пути их разрешения.
Решение межличностных конфликтов. Пути и способы разрешения межличностных конфликтов. Разрешение межличностных конфликтов. Технологии управления конфликтами. Прогнозирование конфликта. Процесс управления конфликтом. Управленческие конфликты.
Медиация презентация. Конфликт и конфликтная ситуация. Конфликты и пути их решения. Решение конфликтных ситуаций в коллективе. Разрешение конфликта. Разрешение конфликтных ситуаций. Кто может выступать.
В качестве посредников могут выступать. Кто может выступать в роли работодателя. Кто может быть посредником. Способы управления эмоциями. Способы управления эмоциями и чувствами. Управление эмоциями психология. Способы управления чувствами.
Общение в конфликтных ситуациях. Культурный конфликт. Конфликты в коммуникации. Правила успешного общения через посредника в конфликтной. Способы разрешения конфликтов. Конфликт способы решени. Способы решения конфликтов психология.
Разрешение конфликтов в коллективе. Методы разрешения конфликтов в коллективе. Методы управления конфликтами в коллективе. Метод урегулирования конфликта между личностью и группой. Переговоры в конфликтной ситуации. Способы решения конфликта переговоры. Переговоры как способ разрешения конфликта.
Конфликт между коллегами. Ссора в коллективе. Конфликт в офисе. Треугольник Карпмана книга. Затяжной конфликт.
Дискуссия, диспут. Что ты посоветовал бы другу, с которым поссорился, изменить в своих взаимоотношениях, чтобы в следующий раз избежать конфликта? Что бы ты посоветовал при этом самому себе?
Я бы посоветовала другу быть осторожным в высказываниях, думать о последствиях своих слов и поступков, не переходить на личности во время спора. Себе я бы посоветовала не реагировать так остро на неосторожные слова. Используя материалы интернета, подготовь презентацию на тему "Как вести себя в конфликтной ситуации". Доклад "Как вести себя в конфликтной ситуации" Никто из нас специально не стремиться к конфликтам, но каждый знает, что такое конфликт не понаслышке. В любом коллективе постоянно возникают разногласия, столкновения интересов и очень важно знать, как правильно повести себя в той или иной ситуации, чтобы избежать эсколации конфликта. Любой конфликт начинается с столкновения интересов двух и более человек. Это могут быть неосторожные слова, насмешка, косой взгляд и прочие, вроде бы незначительные поступки. Но любой такой поступок может стать запалом к серьёзному конфликту.
Конечно, лучше всего сделать так, чтобы конфликт не возник, но если он всё-таки произошёл, важно уметь правильно себя повести и выйти из конфликта с наименьшими потерями. Существует несколько стратегий поведения сторон в конфликте.
Подруги играли на улице в снежки, барахтались в сугробах.
Случайно одна из них толкнула Свету так, что та упала лицом вниз в сугроб. Все расхохотались, а Света обиделась и начала кричать на подруг. Настроение испортилось.
Света убежала домой. Какие существуют стратегии поведения в конфликте? В конфликтной ситуации у участников есть разные варианты поведения.
Специалисты выделяют четыре основных варианта: сотрудничество, компромисс, избегание и приспособление. Сотрудничество чаще всего направлено на поиск такого решения, которое привело бы к примирению без ущерба для каждой стороны. Компромисс близок к первому варианту поведения.
Разница в том, что для урегулирования разногласий необходимы уступки обеих сторон. Скорее всего, обе стороны не получат желаемого в полной мере, зато сохранят общение, возможно, укрепят взаимопонимание. Если в конфликтной ситуации только одна из сторон стремится сгладить противоречия путём односторонних уступок, готова поступиться своими интересами - говорят о приспособлении.
Ну а избегание заключается в стремлении выйти из конфликтной ситуации, не решая её, не уступая, но и не настаивая на своём немедленно. Чаще всего такое развитие ситуации отодвигает конфликт, но и порождает более сложные противоречия, поскольку причина остаётся. Какую из них ты считаешь самой лучшей?
Я думаю, самой лучшей стратегией является сотрудничество, потому что в таком случае оба участника конфликта удовлетворяют свои интересы, а также решают конфликтную ситуацию. Чем полезен в разрешении конфликта посредник?
Постороннему, не втянутому в конфликт человеку легче увидеть истинные причины и помочь установить контакт с каждым участником конфликта. В классе и дома Проанализируй ситуацию, выдели в ней: причины конфликт; инцидент. Ответ: Причины конфликта: Илья посмеялся над страхами Кирилла в присутствии группы одноклассников, тем самым унизив его.
Также Илья не заступился за Кирилла во время ссоры с Сергеем. Инцидент: ссора между Кириллом и Сергеем. Задание 2 Два маленьких ребёнка поссорились из-за куклы. Дай совет, как лучше всего поступить: а отобрать куклу силой; б поломать куклу, разделив её на части; в выбросить куклу; д обсудить, как играть вместе. Объясни, почему ты считаешь свой выбор наилучшим.
Ответ: Я считаю наилучшим вариантом в этой ситуации является обсудить, как играть вместе д. Таким образом, дети согласятся, и в этом споре не будет проигравших.
§ 9. Конфликты в межличностных отношениях — Проверим себя — 3 — стр. 82
Подписаться Как посредник может помочь в разрешении конфликта? Посредник является нейтральным сторонним лицом, которое помогает в разрешении конфликта между двумя или более сторонами. Вот подробное описание того, как посредник может помочь в разрешении конфликта: 1. Нейтральность и беспристрастность.
Посредник должен сохранять нейтральность и не сторониться ни в одну из сторон. Он или она не должны занимать сторону, а должны поощрять равенство и справедливость. Посредник не должен иметь личных интересов в исходе конфликта и должен руководствоваться только общепринятыми нормами и правилами.
Установление доверительных отношений.
Дискуссия, диспут. Что ты посоветовал бы другу, с которым поссорился, изменить в своих взаимоотношениях, чтобы в следующий раз избежать конфликта? Что бы ты посоветовал при этом самому себе?
Я бы посоветовала другу быть осторожным в высказываниях, думать о последствиях своих слов и поступков, не переходить на личности во время спора. Себе я бы посоветовала не реагировать так остро на неосторожные слова. Используя материалы интернета, подготовь презентацию на тему "Как вести себя в конфликтной ситуации". Доклад "Как вести себя в конфликтной ситуации" Никто из нас специально не стремиться к конфликтам, но каждый знает, что такое конфликт не понаслышке.
В любом коллективе постоянно возникают разногласия, столкновения интересов и очень важно знать, как правильно повести себя в той или иной ситуации, чтобы избежать эсколации конфликта. Любой конфликт начинается с столкновения интересов двух и более человек. Это могут быть неосторожные слова, насмешка, косой взгляд и прочие, вроде бы незначительные поступки. Но любой такой поступок может стать запалом к серьёзному конфликту.
Конечно, лучше всего сделать так, чтобы конфликт не возник, но если он всё-таки произошёл, важно уметь правильно себя повести и выйти из конфликта с наименьшими потерями. Существует несколько стратегий поведения сторон в конфликте.
Содействие в поиске решения: посредник может помочь сторонам найти общие интересы и цели, которые помогут им добиться согласия. Он также может предложить решения, которые удовлетворят обе стороны.
Сокращение времени и затрат: посредник может помочь сократить время и затраты на разрешение конфликта, так как он может помочь сторонам достичь соглашения быстрее и эффективнее, чем при попытках самостоятельно решить конфликт. Поддержка процесса: посредник может помочь сторонам сохранить хорошие отношения в будущем, даже если они не согласны по некоторым вопросам.
Ответ на вопрос Ответ на вопрос дан olgabelovanic Как правило, посредник не относится ни к одной из сторон, поэтому он полезен тем, что помогает взглянуть на конфликт "другой" точкой зрения. Ответ на вопрос Ответ на вопрос дан шалааа Спасибо большое мне 5 поставили Ответ на вопрос Ответ на вопрос дан olgabelovanic всегда пожалуйста Ответ на вопрос Ответ на вопрос дан angelme4ty Зачастую противники настолько "увязли" в конфликте, что не хотят идти на любые обсуждения самого конфликта, а это значительно мешает разрешению оного Не тот ответ на вопрос, который вам нужен?
Проверим себя
- Проверим себя
- Последние вопросы
- чем полезен в разрешении конфликта посредник?
- Чем полезен в разрешении конфликта посредник?... -
3.Чем полезен в разрешении конфликта посредник ?
Посредник в разрешении конфликта очень ник занимает нейтралитет в конфликте. Разрешение конфликтов с помощью посредника позволяет свести негативный настрой на нет, ослабить накал страстей, избежать разрыва длительных взаимоотношений и рукоприкладства, незаконных действий. Конфликт Обществознание 6. Чем полезен в разрешении конфликта. Советы помогающие разрешить конфликтную ситуацию. Роль посредника в разрешении конфликта. Разрешение конфликтов с помощью посредника позволяет свести негативный настрой на нет, ослабить накал страстей, избежать разрыва длительных взаимоотношений и рукоприкладства, незаконных действий.
чем полезен в разрешении конфликта посредник ?
Посредник полезен в поиске компромисса, который бы устроил конфликтующие стороны. полезен в разрешении конфликта посредник? Для успешного выхода из конфликтной ситуации необходимо, чтобы обе стороны были заинтересованы в разрешении конфликта. Ответ на вопрос: Чем полезен посредник в разрешении конфликта. Ответы на часто задаваемые вопросы при подготовке домашнего задания по всем школьным предметам. Посредник в разрешении конфликта может быть полезен в следующих аспектах: 1. Нейтральность: Посредник является независимым и нейтральным лицом, которое не принимает сторону в конфликте.