Телефон горячей линии территориальных отделений Фонда социального страхования. Телефоны "горячих линий" в региональных отделениях Фонда. Телефон горячей линии территориальных отделений Фонда социального страхования в Москве.
фсс телефон по больничным
Телефон горячей линии ФСС. +7 495 668-03-33 – единая горячая линия, находящаяся в Москве. ФСС (Фонд Социального Страхования) – это фонд, в котором до 2023 года копились страховые взносы от работодателей и всех тех, кто страховал себя добровольно. Горячая линия ФСС (Фонда социального страхования). Вы можете связаться с СФР, позвонив на горячую линию социального фонда по телефону горячей линии.
Фсс горячая линия телефон
Теперь граждане могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру телефона: 8 (800) 100-00-01. 8-800-302-75-49– работает на базе Центра телефонного обслуживания Петербургского регионального отделения Фонда. Позвонив 8-800-302-75-49, вы получите консультацию не только по вопросам оформления «карантинных». ФСС (Фонд Социального Страхования) – это фонд, в котором до 2023 года копились страховые взносы от работодателей и всех тех, кто страховал себя добровольно.
Горячая линия СФР номер телефона
Фонд социального страхования (ФСС) разрабатывает новые меры, которые позволят ускорить процесс выплаты по больничным листам в 2024 году. Номер телефона такой: 8 800 100 00 01. Набрав номер единого контакт-центра, можно будет получить консультацию в телефонном режиме. Вы можете связаться с СФР, позвонив на горячую линию социального фонда по телефону горячей линии: 8 – 800 — 10-000-01 (звонок бесплатный). Для Казани предусмотрена горячая линия с телефоном: +7 (843) 293-60-72. Представители ФСС круглосуточно помогают разбираться в тонкостях социального законодательства, нормах и правилах. Горячая линия Фонда – 8 (800) 6-000-000. Телефоны горячих линий региональных отделений ФСС можно узнать на сайте ведомства. Новости. Общественный контроль.
В Социальном фонде – новый телефон горячей линии с февраля 2023 года
Номер Горячей Линии ФСС по Больничным Листам: как узнать и что нужно знать. Номер справочного центра ФСС — 8-495-668-03-33. Обратиться в Фонд социального страхования Первым шагом стоит обратиться в ФСС, где вы сможете узнать причину задержки выплаты и урегулировать вопросы непосредственно с ними. ФСС на официальном сайте разъясняет, как узнать, когда придут деньги за больничный лист, — обратиться в территориальное ведомство лично или позвонить на горячую линию. Если у вас возникли вопросы по процедуре оформления больничного листа, вы можете связаться с горячей линией СФР по номеру 8 800 100-00-01. Для связи с ФСС по выплате больничного листа можно использовать номер горячей линии 8 800 302-75-49. 2.1. наименование территориального органа Фонда либо центрального аппарата Фонда.
Инструкция: куда обращаться, если ФСС задерживает выплату пособия по больничному листу
Вы можете связаться с СФР, позвонив на горячую линию социального фонда по телефону горячей линии. Позвоните в горячую линии по телефонам: Телефон Горячей линии Фонд социального страхования ФСС по Всей России: 8(495) 668-03-33 Звонок Бесплатный. Фонд социального страхования российской федерации. Адрес: 107139, Москва, Орликов переулок, д. 3а. Многоканальный телефон: (495) 668-03-33. Фонд социального страхования (ФСС) разрабатывает новые меры, которые позволят ускорить процесс выплаты по больничным листам в 2024 году. Подписывайтесь на наши Telegram-канал, YouTube-канал, группы в VK и Одноклассниках и следите за актуальными новостями. Если вы стали очевидцем интересного события, сообщите об этом нашим журналистам: info@ или +7 900 321 77 22. Телефон горячей линии ФСС 8 495 668-03-33 — единый справочный телефон.
У Социального фонда РФ изменился телефон контакт-центра
Горячая линия ФСС Фонд социального страхования ФСС предоставляет горячую линию для застрахованных граждан России, которая позволяет обратиться по различным вопросам, связанным социальным страхованием. На горячей линии можно узнать, какие дополнительные права имеют застрахованные лица, как обратиться по поводу больничного листа и куда россияне могут обращаться, если возникла жалоба или вопрос в связи с работой Фонда. Советуем прочитать: Восстановление работника в должности после признания его увольнения незаконным Если у вас возникла необходимость связаться с ФСС, вы можете обратиться непосредственно по телефону горячей линии. Контактные данные можно узнать на официальном сайте Фонда или позвонив в местное отделение ФСС. На горячей линии вы можете задать вопросы о социальных правах, узнать график работы Фонда, узнать, какие дополнительные виды работ связаны с социальным страхованием, а также узнать, как обращаться в Фонд по поводу жалоб и обращений. Если у вас есть вопросы или жалобы, связанные с деятельностью ФСС, то горячая линия — это наиболее удобный и быстрый способ обратиться.
Общий размер одного комментария не может превышать две тысячи знаков.
Обращения, состоящие из серии комментариев, не публикуются. Принимаются комментарии только на русском языке. Комментарии могут проходить премодерацию. Регистрация пользователей, систематически нарушающих правила, может быть аннулирована. Пожалуйста, пишите грамотно.
Бесплатно можно отправить текстовое сообщение, приложив необходимые документы посредством факсимильной связи. В рабочее время факс примет оператор, в остальное время аппарат принимает документы в автоматическом режиме. Все полученные факсы регистрируются, поступают на исполнение. Факс: 4956502414. Электронная почта: [email protected].
Факс: 8123463583. Сервис создан таким образом, что, наведя курсор мышки на местонахождение населенного пункта на карте РФ, сразу появляется номер телефона Горячей линии.
Срок больничного можно продлевать примерно до года. Обычно больничный оплачивается за весь период болезни. Деньги выплачиваются вместе с авансом или зарплатой. Три истории, когда занять у банка выгоднее Кредит может стать палочкой-выручалочкой в ситуациях, когда срочно нужны деньги. А ещё кредит может помочь исполнить мечту или развивать бизнес.
Мы поговорили с людьми, которые взяли кредит, чтобы исполнить свои мечты, и узнали, какую выгоду они получили Андрей Белов Центральный аппарат ФСС находится в Москве. Режим его работы с 9. Необходимо учитывать, что номер не является бесплатным. Тарификация исходящих вызовов осуществляется по условиям действующего тарифного плана. Рекомендуется во избежание лишних расходов и скорейшего разрешения ситуации обращаться с вопросами в местные представительства ФСС. Бесплатно можно отправить текстовое сообщение, приложив необходимые документы посредством факсимильной связи. В рабочее время факс примет оператор, в остальное время аппарат принимает документы в автоматическом режиме.
Все полученные факсы регистрируются, поступают на исполнение. По каким вопросам поддержка помочь не сможет Во-первых, поддержка не сможет помочь, если звонящий не представится, не укажет место своей регистрации и социальный статус. Во-вторых, при обращении по телефону предоставляется информация общего характера, персональная выдается только лично заявителю при предъявлении документа. В-третьих, поддержка носит информационно-консультативный характер, поэтому конкретные решения, касающиеся получения денег, путевок, технических средств реабилитации решаются при обращении в местный филиал ФСС. В-четвертых, нельзя получить сведения о третьих лицах. По каким вопросам специалисты смогут помочь? Задать вопрос, касающийся изменений в законодательных актах РФ об обязательном страховании на случай болезни и в связи с рождением ребенка.
А также получить сведения о: Какой номер горячей линии ФСС по больничным листам Таким образом, сейчас вопросами выплат по больничным листам занимается СФР. Вы можете связаться с СФР, позвонив на горячую линию социального фонда по телефону горячей линии: 8 — 800 — 10-000-01 звонок бесплатный Также вы можете обратиться на номер телефона дополнительной бесплатной линии поддержки СФР: 8 — 800 — 302-75-49 8 — 800 — 6-000-000 для жителей Москвы, Ленинградской, Владимирской и других областей, жителей Краснодарского края, Крыма и других. Базовое обслуживание по получаемым телефонным звонкам осуществляет автоматизированный голосовой помощник «Яна», направленный на предоставление консультаций по общим вопросам. Тематику вашего обращения робот определяет по ключевым словам например, «больничный листок». Если вы желаете пообщаться с оператором-человеком, скажите голосом «Переключите на оператора». Читайте также: Что такое NullPointerException и как его исправить? Учтите, что в некоторых случаях время ожидания оператора может составлять 15-30 минут.
Это связано с общей загруженностью линий, так как в СФР постоянно звонит огромное количество людей с целью решения разнообразных вопросов социального обеспечения.
Горячая линия ФСС по России — номер телефона горячей линии
Ответ на большинство общих вопросов можно найти на официальном сайте СФР. Там есть соответствующие разделы по услугам, жизненным ситуациям, сервисам, проектам Фонда, новостям, общим вопросам. Также есть возможность начать онлайн-чат, воспользовавшись соответствующим виджетом на сайте. По умолчанию вы будете общаться с ботом, но в ходе переписки можно пригласить оператора-человека. Официальный сайт СФР Получение больничных листов через СФР С начала 2022 года медицинские организации могут выдавать электронные листки нетрудоспособности далее ЭЛН только в виде цифрового документа, а не на бумажном носителе. За соответствующую услугу отвечает СФР, однако заказать ее можно на сайте Госуслуг. Чтобы получить ЭЛН, нужно записаться к врачу Для назначения и выплаты пособий в случае временной нетрудоспособности, беременности и родов необходим листок нетрудоспособности, который должен быть создан медицинской организацией и загружен в информационную систему страховщика в качестве электронного документа. Этот документ должен быть подписан медицинским работником и медицинской организацией с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи. Сейчас действуют такие положения для получения электронной справки: ЭЛН становится основанием для назначения и выплаты пособий по временной нетрудоспособности и пособий по беременности и родам.
Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека. Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.
Контактный центр ФСЗН предоставляет консультации и помощь по различным вопросам социального обеспечения, включая больничные листы. Номер контактного центра ФСЗН также может различаться в зависимости от вашего региона проживания. Если вы являетесь работником и у вас возникли вопросы по выплатам по больничным листам, вам следует обратиться к вашему работодателю или кадровому отделу. Работодатель обязан предоставить вам информацию о процедуре оформления и выплаты больничных листов, а также контактные данные для связи в случае возникновения проблем. Если вы являетесь работодателем и у вас возникли вопросы по выплатам по больничным листам, вам следует обратиться в местное отделение ФСЗН или кадровый отдел для получения информации и консультации. ФСЗН предоставляет руководства и рекомендации по оформлению и выплате больничных листов, а также может помочь в решении возникших проблем. Важно отметить, что контактная информация и процедуры могут меняться со временем.
Сотрудники контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с услугами фонда, обеспечения путевками на санаторно-курортные лечения и др. Необходимо учитывать, что номер не является бесплатным. Тарификация исходящих вызовов осуществляется по условиям действующего тарифного плана.
Авторизация
Тарификация исходящих вызовов осуществляется по условиям действующего тарифного плана. Рекомендуется во избежание лишних расходов и скорейшего разрешения ситуации обращаться с вопросами в местные представительства ФСС.
Телефоны горячих линий региональных отделений ФСС можно узнать на сайте ведомства. Проверка статуса документа, просмотр его содержимого, а для страхователей и внесение изменений осуществляются на сайте ведомства lk. Заинтересованное лицо может получить доступ к этой информации при наличии учётной записи на Госуслугах, страхователю дополнительно потребуется ЭЦП для электронного документооборота с ФСС. Вопросы и ответы В завершении обзора ответим на несколько вопросов, которые нам часто задают читатели. Как получать выплаты по уходу за ребёнком в ФСС Фонд социального страхования производит выплату пособий не только по болезни, беременности и родам, но и по уходу за ребёнком.
Это делается на основании больничного по уходу за ребенком. Информация, необходимая для начислений по этому виду страховых выплат, передаётся в ФСС работодателями в электронных реестрах. Больничный лист открыт в 2021, а закрыт — в 2022 году: что делать Работнику ничего особенно предпринимать не нужно. Он должен передать бумажный документ в бухгалтерию отдел кадров или сообщить номер ЭЛН, присвоенный медучреждением. По больничным, открытым и не оплаченным до 01. Но поскольку часть пособия по временной нетрудоспособности работнику напрямую выплачивает ФСС, последний в этой ситуации становится налоговым агентом. Это можно сделать: при посещении территориального отделения Фонда необходимо взять с собой паспорт ; в личном кабинете застрахованного лица на сайте ФСС.
Справку подготовят в течение 3 дней и отправят почтой или в личный кабинет. В личном кабинете в «Журнале пособий» имеются сведения этапа прохождения документа, который имеет следующие статусы: 1. Документ находится в работе. По данным этого документа осуществляется ежемесячное формирование указанного пособия. По окончании всего периода выплаты статус изменится на «Документ закрыт». Знак «Р» при наличии статуса «Исполнение платежа» — появляется при загрузке банковской выписки в программный модуль.
Операторы проходят специальное обучение и систематическую переподготовку. Рабочее место оборудовано таким образом, что менеджер может оперативно принять обращение и предоставить актуальную информацию по запросу. При обращении, подразумевающем борьбу с коррупцией, анонимность звонящего гарантирована. Источник С понятием «больничный лист» большинство людей знакомы по собственному опыту, оформляя его в медучреждении при заболевании и ином состоянии, препятствующем выходу сотрудника на работу. Этот документ является элементом системы обязательного социального страхования на случай временной нетрудоспособности, которая регламентируется Федеральным законом от 29. В этом обзоре мы расскажем всё о больничном листе, а также о том, какие новшества ожидаются в самое ближайшее время. Что такое больничный лист Больничный лист лист нетрудоспособности — это документ, в котором фиксируется болезнь либо иное состояние беременность, роды , препятствующие выходу сотрудника на работу, и подтверждается его право на получение пособия по временной нетрудоспособности. Раньше больничные оформлялись исключительно в бумажной форме на специальных бланках в медучреждениях и представлялись сотрудниками в бухгалтерии или отделы кадров своих предприятий организаций для оплаты. С 1 июля 2017 года медучреждения получили право формировать электронные листки нетрудоспособности ЭЛН застрахованным в Фонде социального страхования ФСС работникам с согласия последних. Больничные листы в 2022 году будут оформляться уже только в форме ЭЛН, бумажные документы уйдут в прошлое. Узнать об этом можно из положений Федерального закона от 30. Получить пособие за больничный в ФСС До конца 2023 года получить выплату по временной трудоспособности можно по прежней, традиционной схеме, работники могут предоставлять работодателям бумажные документы для оплаты больничных через ФСС. С 1 января 2022 года эта схема будет единой, реализованной для ЭЛН в соответствии с положениями «Правил информационного взаимодействия…», утверждённых Постановлением Правительства РФ от 16. В них говорится о том, как формируется ЭЛН, как отправить больничный в ФСС и расписываются другие процедуры информационного взаимодействия. Вот как работает эта схема: информационное взаимодействие осуществляется через единую систему «Соцстрах» между следующими сторонами — ФСС, работодателями-страхователями, медучреждениями и учреждениями медико-социальной экспертизы; медучреждение формирует ЭЛН и сообщает работнику его номер; работник после закрытия ЭЛН передаёт этот номер в бухгалтерию отдел кадров работодателя; работодатель заполняет ЭЛН необходимыми сведениями и отправляет в ФСС реестр ЭЛН; ФСС рассчитывает сумму пособия на основании переданных данных и переводит деньги на карту работника. Первые три дня временной нетрудоспособности сотруднику оплачивает работодатель, остальные — ФСС. Кроме того, в 2023 году все регионы РФ перешли на прямые выплаты пособий из Фонда, работодатели-страхователи из этой цепочки исключены. Сроки выплаты Узнать, когда придет оплата по больничному листу, можно исходя из того, сколько времени требуется на каждую процедуру.
Из-за некорректно заполненных данных, срок рассмотрения запроса может затянуться. Подробные правила подачи сообщений можно просмотреть на сайте ФСС. Использование электронных систем общения не всегда удобно и эффективно, поэтому граждане могут обратиться в контакт-центр по телефонам. В каждом регионе установлена своя горячая линия. Отдельных номеров с кодом 8800 нет. Бесплатный звонок не возможен, поэтому уточняйте тарифы у вашего оператора. Адреса на карте Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов организации можно посмотреть на Яндекс Картах. Для каких случаев предназначена горячая линия? Сотрудники call-центра смогут помочь в следующих ситуациях и предоставят консультацию по поводу: Законов, норм и актов. Размеру платежей при несчастных случаях, болезни, рождении ребенка. Правовых аспектов получения помощи. Прав граждан. Порядке действий в случае нарушения трудовых условий. Горячая линия подскажет, как правильно составить и отправить официальный запрос, какие адреса, контакты, график приема посетителей в региональных центрах. Следует помнить, что поддержка носит больше информационный характер, поэтому решением каких-то спешных проблем занимаются сотрудники региональных отделений. Можно получить консультацию общего характера. В помощи будет отказано в следующих случаях: Если человек не представится. Желание получить личные сведения о других лицах. При нецензурных выражениях и оскорблениях сотрудников. Оставить жалобу можно несколькими способами: Сообщить о претензиях по электронной почте. Подать официальное обращение через сайт или письменно, отправив на абонентский участок в своем городе. Оставить комментарий в социальной сети.
Телефон горячей линии ФСС, как обратиться в фонд
Я согласен с условиями пользовательского соглашения Чтобы оставить комментарий, нужно заполнить полные контактные данные или зарегистрироваться. Представленная при регистрации информация хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Другие пользователи будут видеть ваши имя, фамилию или ник. Автоматическая регистрация не допускается. В регистрации может быть отказано, если в анкете используется ненормативная лексика и её производные. Общий размер одного комментария не может превышать две тысячи знаков.
Этим вопросом задаются предприниматели, которым нужно попасть на прием по одному из следующих вопросов: Открытие обособленного подразделения. В соответствии с действующими нормативными актами , его необходимо ставить на учет в фондах по месту нахождения; Сдача отчетности, если она производится лично; При наличии в организации беременных женщин, пособие которым формируется за счет средств ФСС; В случае производственной травмы сотрудника для предоставления необходимых материалов; При взаимодействии по вопросам оформления больничных. Если раньше за вас с ФСС общался бухгалтер или с момента регистрации прошло много времени, а поводов обращаться не было, может оказаться, что адреса нужного филиала никто не знает. Алгоритм, описанный ниже, предназначен для тех, кто уже зарегистрирован в ФСС. Появится Код филиала ФСС, в котором мы стоим на учете. Первые две цифры — это код региона, вторые две цифры — номер Филиала ФСС. Если сохранилось письмо, полученное при постановке на учет в ФСС КПП , то там имеется код подчиненности в ФСС, первые две цифры которого также означают регион регистрации, вторые две - номер филиала, его можно использовать вместо ИНН. В течение 30 календарных дней со дня заключения с ним трудового договора нужно зарегистрироваться в ФСС в качестве страхователя, иначе получите штраф от 5000 до 10000 рублей. Встать на учет можно тремя способами: через сайт www. Во втором и третьем случае нужно сначала найти адрес нужного филиала. Пошаговый алгоритм описан в этой статье - сохраните ее в закладки, чтобы не потерять. Трудовые отношения между работником и работодателем регулируются Трудовым Кодексом РФ. Согласно данному нормативно-правовому, акту сотрудник того или иного предприятия может рассчитывать на поддержку в случае болезни. Для того что бы воспользоваться этой услугой, заинтересованное лицо должно предоставить соответствующий больничный лист. По которому в последствии будут производиться начисление денежных средств. Основание для оформления больничных листов Прежде всего стоит отметить что выдача больничного листа производится соответствующими медицинскими учреждениями, которые в свою очередь имеют на это право. Необходимые права предоставляет Фонд Социального Страхования. Главным основанием для оформления больничного документа является признание нетрудоспособности работающего человека. Согласно действующему законодательству существует соответствующий перечень условий, при наличии которых это возможно: Приобретение той или иной разновидности болезни, в следствии которой гражданин временно не может продолжать выполнять свои трудовые обязанности. Важно обратить внимание и на то что в таком случае закон не различает факта о месте приобретения данного заболевания. Так оно может быть приобретено в ходе исполнения служебных обязанностей или дома. В том или ином случае гражданин может получить больничный лист. Травмирования сотрудника. Время и место получения такой травмы также не влияет на одобрение или отказ в получении больничного листа. Главным условием остается не способность продолжения работы. Этот же документ может быть выдан и лицам,которые в силу обстоятельств вынуждены осуществлять уход над несовершеннолетним ребенком в возрасте до 15-ти лет. В некоторых случаях данный возраст может быть продлен до 18-ти.
Она стала называться «Социальный фонд России». Это учреждение объединило задачи своих предшественников и стало совершать социальные выплаты в виде единого окна. Это значит, что выплаты и услуги теперь предоставляет СФР. В момент утраты трудоспособности или необходимости ухода за больным родственником требуется получить бумагу, которая подтверждает нетрудоспособность. Она называется «лист нетрудоспособности». С прошлого года такой документ стали выдавать исключительно в цифровом виде. Его регистрируют в первые сутки болезни при визите к врачу. При этом необходимо обратиться в больницу, а специалист оформит такой документ. После этого он будет направлен в СФР автоматическим способом. Там будет принято решение и начислена выплата. В соответствии с законодательными актами, оплату первых 3 суток нетрудоспособности сотрудника совершает работодатель.
А ещё кредит может помочь исполнить мечту или развивать бизнес. Мы поговорили с людьми, которые взяли кредит, чтобы исполнить свои мечты, и узнали, какую выгоду они получили Андрей Белов Центральный аппарат ФСС находится в Москве. Режим его работы с 9. Необходимо учитывать, что номер не является бесплатным. Тарификация исходящих вызовов осуществляется по условиям действующего тарифного плана. Рекомендуется во избежание лишних расходов и скорейшего разрешения ситуации обращаться с вопросами в местные представительства ФСС. Бесплатно можно отправить текстовое сообщение, приложив необходимые документы посредством факсимильной связи. В рабочее время факс примет оператор, в остальное время аппарат принимает документы в автоматическом режиме. Все полученные факсы регистрируются, поступают на исполнение. По каким вопросам поддержка помочь не сможет Во-первых, поддержка не сможет помочь, если звонящий не представится, не укажет место своей регистрации и социальный статус. Во-вторых, при обращении по телефону предоставляется информация общего характера, персональная выдается только лично заявителю при предъявлении документа. В-третьих, поддержка носит информационно-консультативный характер, поэтому конкретные решения, касающиеся получения денег, путевок, технических средств реабилитации решаются при обращении в местный филиал ФСС. В-четвертых, нельзя получить сведения о третьих лицах. По каким вопросам специалисты смогут помочь? Задать вопрос, касающийся изменений в законодательных актах РФ об обязательном страховании на случай болезни и в связи с рождением ребенка. А также получить сведения о: Какой номер горячей линии ФСС по больничным листам Таким образом, сейчас вопросами выплат по больничным листам занимается СФР. Вы можете связаться с СФР, позвонив на горячую линию социального фонда по телефону горячей линии: 8 — 800 — 10-000-01 звонок бесплатный Также вы можете обратиться на номер телефона дополнительной бесплатной линии поддержки СФР: 8 — 800 — 302-75-49 8 — 800 — 6-000-000 для жителей Москвы, Ленинградской, Владимирской и других областей, жителей Краснодарского края, Крыма и других. Базовое обслуживание по получаемым телефонным звонкам осуществляет автоматизированный голосовой помощник «Яна», направленный на предоставление консультаций по общим вопросам. Тематику вашего обращения робот определяет по ключевым словам например, «больничный листок». Если вы желаете пообщаться с оператором-человеком, скажите голосом «Переключите на оператора». Читайте также: Что такое NullPointerException и как его исправить? Учтите, что в некоторых случаях время ожидания оператора может составлять 15-30 минут. Это связано с общей загруженностью линий, так как в СФР постоянно звонит огромное количество людей с целью решения разнообразных вопросов социального обеспечения. Возможно, придётся проявить терпение и подождать на линии какое-то время, прежде чем система свяжет вас с оператором. Время ответа и компетентность специалистов Телефон Горячей линии многоканальный, поэтому оператор отвечает мгновенно, время ожидания 1 секунда. Стоит учитывать, что все разговоры записываются. ФСС — государственная организация, поэтому степень ответственности специалистами колл-центра за представление информации гражданам высока.