«Аэрофлот» продолжает вести переговоры с Лаосом о полетах над его территорией. Как легко составить сложный маршрут. Пассажиры, которые не попали на рейс «Аэрофлота» утверждают, что посадка заканчивалась в 8:26, они пришли в 8:19 и их не пустили. news Ручная кладь и багаж в «Аэрофлоте»: нормы провоза и правила в 2022 году.
«Аэрофлот» ответил на обвинения в овербукинге на рейсах в Турцию и Египет
В «Аэрофлоте» объяснили, почему люди купили билеты до Пхукета, но их аннулировали. «Аэрофлот» расширяет географию направлений, а S7 сокращает из-за проблем с двигателями. Как составить сложный маршрут Покупать по акции. Об этом сообщили ТАСС в пресс-службе перевозчика, уточнив, что маршрут проложат по сокращённому пути. У «Аэрофлота» появился сервис покупки билетов на составные маршруты до Анапы и Краснодара, куда долететь теперь невозможно.
Аэрофлот сообщил об альтернативных маршрутах для городов юга России
Источник в «Аэрофлоте» объяснил ситуацию тем, что система бронирования Leonardo не справляется с нагрузкой, поэтому работает некорректно. Компания «Аэрофлот» приняла новое решение по перелетам для всех российских граждан. Авиакомпания "Аэрофлот" прокомментировала инцидент, связанный с массовой отменой дешевых билетов в Таиланд. Составить сложный маршрут.
Главные новости
- География полетов Аэрофлота будет расширена, пока S7 сокращает по техпричинам
- Версия авиакомпании
- «Я думал все, хана»: подробности жесткой посадки и эксклюзивный комментарий «Аэрофлота»
- Популярные истории
Про неочевидную опцию «Аэрофлота». Как покупать билеты ценой ниже на 10-30%
Если авиакомпания размещает на своем сайте маршрут и стоимость перелета, то это является существенным условием договора авиаперевозки. Приобретая билет, пассажир акцептует договор оферты и авиакомпания уже не может его расторгнуть. В противном случае потребитель имеет право требовать предоставления услуг по той цене, которую он заплатил, либо возмещения убытков, если ему придется приобретать аналогичный маршрут дороже», — сообщает телеграм-канал «Авиаторщина».
Хотя договоренность о пролете самолета компании над Лаосом была достигнута еще до открытия программы полетов из российских регионов, теперь авиационные власти Лаоса отказались разрешить пролет самолета и подтвердить запросы.
Самолет должен был совершить перелет из Владивостока в Бангкок по удлиненному маршруту с остановкой для дозаправки. Фото: trn-news. Жарко Петан Подписывайтесь на краткие, но содержательные новости со всего мира глазами молодого поколения в Телеграм и ВКонтакте.
Согласно постам в Telegram-каналах с видео из аэропорта, клиенты «Аэрофлота» не пустили на вылеты в Бишкек, Шарм-эль-Шейх и Стамбул, которые были запланированы на 8:20, 8:40 и 9:00 соответственно. По словам пассажиров, они успели на посадку, но подошли к ней в последний момент. Многие столкнулись с трудностями при прохождении предполетного досмотра, из-за чего образовалась очередь и процесс занял больше времени, чем ожидали туристы. Версия пассажиров Пассажиры уверены, что их не пустили на борт самолета из-за овербукинга — то есть, когда авиакомпания продает больше билетов, чем есть мест в самолете.
А если вы решили сэкономить и купить билет туда-обратно, то авиакомпания потом сэкономит и на компенсации. Билет "Аэрофлота" в Екатеринбург на 30 апреля с возвратом 9 мая продается сейчас за 6552 рубля, из которых только 2500 - это формальный тариф. Для расчета компенсации за полет в одну сторону перевозчик, очевидно, возьмет половину этой суммы. И стало быть, вы получите 1250 рублей за задержку в 2 4 -6 часов, 2500 - до 12 часов, 3750 - свыше 12 часов и до бесконечности. Пройдет ли это дикое предложение? Пять лет назад авиакомпании уже пытались продвигать подобный проект - тогда инициатива оказалась слишком топорной и не прошла.
Но суть осталась та же - абсолютно односторонний проект, учитывающий интересы только перевозчиков. Помимо вышеописанных ключевых проблем, не урегулирована еще масса моментов - инфляционная индексация, сложные маршруты и многосегментные билеты, возможность использования альтернативного транспорта, гарантии отелей и питания для задержанных пассажиров, возможность возврата билета и так далее. Пока этот проект имеет вид письма "Аэрофлота" в Ассоциацию эксплуатантов воздушного транспорта объединяет большинство российских авиакомпаний, кроме собственно группы "Аэрофлот" с предложением о внесении изменений в Воздушный кодекс. Но он уже содержит готовые проекты нормативных актов и пояснительной записки для Госдумы. Минтранс, правда, поспешил, согласно "Ведомостям", заявить, что "инициатива не будет рассматриваться до полноценного восстановления авиасообщения". Что скорее выглядит как попытка успокоить общественность, чтобы о проекте забыли на то время, пока он проходит дальнейшее оформление. При этом сам по себе овербукинг - весьма полезное изобретение, позволяющее перевезти больше пассажиров за счет предоставления им мест тех, кто по каким-либо причинам не явился на рейс. Однако эта система адекватна лишь при соответствующих гарантиях для тех, кто не улетит в случае, когда на рейс явилось больше пассажиров, чем мест в самолете.
«Аэрофлот» отдаёт «суперджеты», боясь новых катастроф?
Был ли овербукинг Это не первое обвинение «Аэрофлота» в овербукинге только за апрель 2024 года. Например, пассажирка Ирина Просвирова рассказала «Известиям», что столкнулась с такой ситуацией при перелете из Казани в Череповец с пересадкой в Москве. Вылетела моя спутница, а я осталась ждать следующего рейса. В итоге я вылетела в Москву почти в десять часов вечера, — рассказала она. Что выиграют пассажиры в случае принятия новых норм Девушка отметила, что если в Казани представители «Аэрофлота» общались с ней вежливо, посоветовали сохранить все чеки на питание, проезд и все остальное, то ситуация в Москве была противоположной. Они отправили меня в отдел оперативного обслуживания, где в мою проблему вникать не стали, — посетовала Ирина Просвирова. В итоге ей пришлось самостоятельно искать свободный отель рядом с Шереметьево, оплачивать проживание в нем, проезд и питание из своего кошелька. Пострадавшая подчеркнула, что потраченные деньги «Аэрофлот» ей до сих не компенсировал, несмотря на то, что она написала претензию на сайте авиакомпании. Неделей ранее в аналогичной ситуации оказалась путешествующая с детьми семейная пара. Мы пришли на регистрацию в Сочи вовремя, нам сказали, что нас нет на рейсе без объяснения причин, — поделился Константин в социальной сети.
Мужчина отметил, что гостиницу и питание на время ожидания следующего вылета в Москву им пришлось оплачивать самостоятельно.
Насколько я понимаю, билетов было продано больше, чем мест в самолете. Однако в авиакомпании видят эту ситуацию совсем иначе. Как рассказали в пресс-службе, совместно с Шереметьево «Аэрофлот» проверил информацию о проблемах и выяснил, что никаких сложностей на предполетном контроле у пассажиров не было. На рейсы они также зарегистрировались заблаговременно, а вот на посадку просто опоздали. Перевозчик напомнил, что в данном случае ответственность лежит только на самих туристах.
Мы не знаем, что делать. Билеты не обменные, или не меняют и говорят, что покупайте новые, — рассказал пассажир, не попавший на борт. RU Зинаида рассказала, что в аэропорту подобные ситуации не редки.
Сотрудники на стойках советуют «расталкивать людей локтями», чтобы зарегистрироваться своевременно, — пожаловалась она. Овербукинг — это ситуация, когда авиакомпании продают больше билетов на рейс, чем есть мест в самолете. Такая бизнес-практика существует по всему миру. Авиакомпании давно ведут статистику и наблюдают за количеством людей, которые приобрели билеты на рейс, и количеством пассажиров, которые явились на посадку. Они заметили тенденцию: несколько процентов пассажиров всегда не приходят на рейс. Чтобы не нести убытков, ввели практику овербукинга.
Возврат билетов Пассажиры, у которых отменили рейсы и кто не планирует перелет в ближайшее время, перевозчик предлагает оформить вынужденный возврат денежных средств в полном объёме или перебронировать билеты на даты после восстановления авиасообщения на указанных южных маршрутах. Оформить возврат денежных средств можно в той компании, где приобретался билет: в авиакомпании или билетном агентстве.
Если билет покупался на сайте или в контакт-центре Аэрофлота, необходимо связаться с авиакомпанией следующими способами.
Десятки пассажиров "Аэрофлота" не смогли попасть на свои рейсы в Шереметьево
Рейс SU122 авиакомпании «Аэрофлот», вылетевший из Москвы в Нью-Йорк, вернулся в российскую столицу. Рейс SU122 авиакомпании «Аэрофлот», вылетевший из Москвы в Нью-Йорк, вернулся в российскую столицу. Дороги и транспорт - 22 ноября 2023 - Новости Перми - Клиенты "Аэрофлота" пожаловались на массовую отмену забронированных билетов в Таиланд. Низкие цены на билеты в авиакомпании объяснили техническим сбоем, сообщила корреспондент РЕН ТВ Елена Хмура.
«Аэрофлот» аннулировал «подешевевшие» билеты. В ситуацию вмешалась транспортная прокуратура
Об этом пишет NewsNN. В то же время группа «Аэрофлот», пассажиропоток которой превысил 40 млн человек в прошлом году, представляет новое, более плотное расписание полетов, действующее до конца марта следующего года. Подробности можно найти на официальном сайте авиакомпании. С 29 октября «Аэрофлот» переходит на осенне-зимнее расписание по 190 маршрутам.
Как сообщает издание «Известия» со ссылкой на письмо «Аэрофлота» Союзу потребителей РФ, перевозчик объяснил невозможность продажи дешевых билетов на Пхукет тем, что это бы нарушало антимонопольное законодательство. Также перевозчик пояснил в записке, что опубликование некорректной информации о ценах было вызвано нарушением установленной схемы со стороны конкретного работника авиакомпании. И в процессе служебного расследования будут исследовать его вину и умысел на совершение этих действий. Как пояснили в компании, такие тарифы являются экономически необоснованными, не соответствуют уровню расходов и прибыли, и у конкурентов на данном направлении цены выше. Как пояснил перевозчик в письме, бронирование аннулировали во избежание нарушения антимонопольного законодательства.
А также участникам программы лояльности начислили мили на счета.
Однако в настоящее время власти отказали в пропуске судов компании, а также подтверждении заявок. Как передает источник, самолеты авиакомпании в настоящее время осуществляют перелеты из Владивостока в Бангкок по удлиненному маршруту с промежуточной посадкой для дозаправки. Представители «Аэрофлота» продолжают переговоры с Лаосом насчет разрешения пролета над его территорией.
Что предлагается на самом деле? Проект дает перевозчику неограниченное право менять все параметры перелета по своему усмотрению без согласия пассажира и почти ничего не платить за это. По сути это узаконенный овербукинг, но без европейских компенсаций пассажирам за неудобства. Номинально проект содержит положение о компенсациях "до 30000 рублей", на что особо упирают его сторонники. На практике, как и в рекламных объявлениях подобного рода, получить эту или даже отдаленно похожую сумму не удастся практически никому. Во-первых, сумма компенсации не является фиксированной, как в Евросоюзе, а привязана к тарифу билета 30000 - лишь ее максимум, причем применяемый в крайне редких случаях. Во-вторых, авиакомпании, очевидно, будут высаживать с рейсов именно пассажиров с самыми низкими тарифами, чтобы платить меньшие компенсации. В-третьих, размер компенсации предлагается высчитывать не от настоящей цены билета, а лишь от формального тарифа без учета сборов , который может быть во много раз меньше. В-четвертых, проект вообще никак не урегулирует многочисленные ситуации, когда билет содержит круговой или сложный маршрут, чем перевозчик сможет воспользоваться для уменьшения расчетной величины тарифа. В-пятых, компенсация вообще не выплачивается в случае, если авиакомпания успеет изменить рейс минимум за две недели до вылета. Она также не выплачивается, если рейс изменен позднее, но вылет при этом сдвинут не более чем на час ранее, а прилет - не более чем на два часа позднее. Сколько составляют компенсации? Почти во всех случаях пассажир мало что получит. Возьмем простой вариант - предположим, вы купили заранее недорогой билет Москва - Екатеринбург на пиковый предпраздничный рейс в пятницу вечером 30 апреля, который стоит сейчас у "Аэрофлота" 3901 рубль.
Наши проекты
- Когда дешевле покупать авиабилеты и как узнать о распродаже
- Читайте также:
- Главные новости
- Был ли овербукинг
- «Аэрофлот» аннулировал «подешевевшие» билеты. В ситуацию вмешалась транспортная прокуратура
Популярные истории
- Раздор полетов: почему пассажиры "Аэрофлота" не попали на рейсы
- Новая мера затронет всех без исключения граждан
- "Аэрофлот" открыл продажу билетов "Победы" на совместные рейсы
- Десятки пассажиров "Аэрофлота" не смогли попасть на свои рейсы в Шереметьево
- Раздор полетов: почему пассажиры «Аэрофлота» не попали на рейсы | Статьи | Известия
География полетов Аэрофлота будет расширена, пока S7 сокращает по техпричинам
| Шахматной рассадки не будет: глава «Аэрофлота» озвучил правила перелетов | Источник в «Аэрофлоте» объяснил ситуацию тем, что система бронирования Leonardo не справляется с нагрузкой, поэтому работает некорректно. |
| Направлявшийся в Нью-Йорк самолет «Аэрофлота» вынужден был вернуться в Москву | Часть маршрута по соглашению с "Аэрофлотом" обеспечивал новозеландский перевозчик. Когда Андрей и Аня пришли на стойку регистрации, им не дали посадочных, потому что их имён не оказалось в списках. |
Аэрофлот сообщил об альтернативных маршрутах для городов юга России
| "Аэрофлот" предложил вести обмен черными списками дебоширов между авиакомпаниями | А также увидела, что сейчас на сайте Аэрофлота начиная с ноября по 4-5 прямых рейсов в Барселону. |
| Аэрофлот предлагает 190 направлений в осенне-зимнем расписании - | В «Аэрофлоте» напомнили, что посадка заканчивается за 20 минут до вылета, опоздавших на борт не пускают. |
| Самолет "Аэрофлота" попал в зону турбулентности. Травмы получили 25 человек | А также увидела, что сейчас на сайте Аэрофлота начиная с ноября по 4-5 прямых рейсов в Барселону. |
| Telegram: Contact @aeroflotrus | При покупке билетов на сложный маршрут Аэрофлот объединяет все купленные рейсы на всех пассажиров на одну бронь. |
| Раздор полетов: почему пассажиры «Аэрофлота» не попали на рейсы | Статьи | Известия | Самый простой способ проверить стоимость и оформить покупку двумя разными билетами — составить сложный маршрут. |
Раздор полетов: почему пассажиры "Аэрофлота" не попали на рейсы
«Аэрофлот» вынужден выполнять рейс Владивосток – Бангкок по удлиненному маршруту с промежуточной посадкой из-за позиции Лаоса. Клиенты "Аэрофлота" пожаловались на массовую отмену забронированных билетов в Таиланд. Низкие цены на билеты в авиакомпании объяснили техническим сбоем, сообщила корреспондент РЕН ТВ Елена Хмура. У «Аэрофлота» появился сервис покупки билетов на составные маршруты до Анапы и Краснодара, куда долететь теперь невозможно.
Практиковал ли «Аэрофлот» овербукинг в Египет и Турцию?
Как составить сложный маршрут Покупать по акции. «Аэрофлот» вынужден выполнять рейс Владивосток – Бангкок по удлиненному маршруту с промежуточной посадкой из-за позиции Лаоса. Так, "Аэрофлот" формирует специальные маршруты по вывозу российских граждан из Мексики и Доминиканы. Десятки пассажиров компании "Аэрофлот" не смогли попасть на свои рейсы в аэропорту Шереметьево. Ранее в «Аэрофлоте» сообщили о планах создать на Дальнем Востоке региональную базу, с которой будут осуществляться полеты по России и за рубеж. Десятки пассажиров компании "Аэрофлот" не смогли попасть на свои рейсы в аэропорту Шереметьево.
Улетели с третьей попытки: у самолета «Аэрофлота» в небе возникли сложности
| Направлявшийся в Нью-Йорк самолет «Аэрофлота» вынужден был вернуться в Москву | В «Аэрофлоте» подтвердили, что часть самолетов из России в Таиланд летает по удлиненному маршруту. |
| Рейс из Пулково в Махачкалу отложен. «Аэрофлот» будет возить из Москвы и Петербурга в Грозный | Сложный маршрут. |
| Аэрофлот сообщил об альтернативных маршрутах для городов юга России | Новости Авианити | Часть маршрута по соглашению с "Аэрофлотом" обеспечивал новозеландский перевозчик. Когда Андрей и Аня пришли на стойку регистрации, им не дали посадочных, потому что их имён не оказалось в списках. |
| «Аэрофлот» запустил сервис для сложных маршрутов | Главная» Новости» Когда появятся билеты аэрофлот на лето 2024. |