Как и в других магазинах деньги с сертификатов нельзя перевести на счет денежной карты, нельзя снять деньги. Согласно российскому законодательству и судебной практике, подарочный сертификат можно обменять в магазине на денежные средства, рассказал «Известиям» 9 января управляющий партнер компании «Илюмжинов, Русяев и партнеры», юрист Илья Русяев. Обменять ненужный подарочный сертификат на деньги может каждый, рассказал адвокат Филипп Покровский в эфире НСН. В Красноярске «Спортмастер» отказался возвращать деньги за подарочный сертификат.
Надо обменять подарочную карту или сертификат на деньги? - это возможно
Напомню, что в этом случае наличие чека не обязательно». Но если чек сохранился, это будет только в плюс владельцу сертификата. Особенно если из самого сертификата не удается установить, что он куплен именно у этого продавца по определенной цене.
То есть это, по сути, авансовый платёж. По-русски говоря, аванс», - разъяснил адвокат.
По его словам, на подарочном сертификате в первую очередь указывается денежный эквивалент, правила использования и зачастую срок действия. Юрист отметил, что обменять не пригодившийся подарочный сертификат на деньги можно. Для «самозащиты» в магазине важно знать несколько законов. В случае же с подарочным сертификатом деньги, которые вы вносите, являются авансом будущей оплаты товара, а продавец и покупатель ещё не вступили в правовые отношения.
Таким образом, пока товар не передадут покупателю или пока не окажут услугу, договор купли-продажи будет считаться не заключенным.
До 1 июня 2021 года средства можно потратить на любую поездку с «Победой». Если за год такой потребности не возникнет, тогда их переведут на банковский счет несостоявшегося пассажира. Первый — получить бонусы на личный счет участника программы «Крылья», второй — сертификат на три года, с доступом к распродажам по самым низким ценам. Сертификат внедряет и S7. Его выдают даже тогда, когда билеты были невозвратными по тарифам «Эконом Базовый» и «Бизнес Базовый», но с удержанием тысячи рублей за каждый проездной документ. При более высоких тарифах на сертификат вернут всю сумму, плюс добавят еще 10 процентов, если рейс отменен.
Авиакомпания «Ямал» сразу предложила пассажирам весьма комфортные условия. Без штрафных санкций разрешили вернуть невозвратные билеты с вылетом в период 16 марта — 1 июня. По данным департамента транспорта и дорожного хозяйства ЯНАО, уже сдано свыше 30 тысяч билетов. Но пока об альтернативе в виде сертификата или ваучера на сайте регионального перевозчика нет ни слова. На прежних условиях еще работает «Аэрофлот», хотя, по данным центральных СМИ, крупнейшая авиакомпания в стране прорабатывает вариант с ваучерами. Это подтвердили «КС» и в кол-центре. В «ЮТэйр» правила возврата и обмена обновили 1 апреля.
Вам предложили использовать оставшуюся сумму в другой раз. Ни один из этих вариантов не соответствует нормам законодательства. Конечно, если вам не предоставили альтернативную возможность забрать «сдачу». В данном случае снова речь идет о нарушении прав покупателя. Вы имеете полное право использовать часть номинала, а остаток получить в виде сдачи Вы воспользовались сертификатом ровно на ту сумму, которая позволила вам приобрести необходимые продукты или услуги, и вправе претендовать на возврат остатка денежных средств.
Как подать претензию, если вашего устного требования недостаточно, читайте далее. Можно ли вернуть сертификат в магазин и забрать деньги В поисках корректного юридического определения подарочной карты мы выяснили два важных момента: во-первых, правоотношения, которые возникают при покупке сертификата, признаются авансовым платежом; во-вторых, к сторонам применяются те же правила, что и при рассмотрении споров по поводу купли-продажи, то есть договор не считается исполненным до момента передачи товара или выполнения работ. Таким образом, вы можете отказаться от сертификата и потребовать возврата денежных средств у магазина или поставщика услуг, независимо от того, сами вы его купили или получили в подарок. Для этого необходимо обратиться к эмитенту, желательно, с письменным требованием. Мотивировать свое решение можно отсутствием подходящей вещи или сервиса.
Это дает вам право на возмещение аванса в связи с невозможностью исполнения обязательств второй стороной. В обращении укажите данные счета, с которого был оплачен сертификат, или другие банковские реквизиты, если вам его подарили. Либо пропишите, что желаете получить наличные. Если у вас нет чека, чтобы доказать оплату, это не является основанием для отклонения претензии — вы можете ссылаться на свидетельские показания. Впрочем, сам сертификат уже подтверждает внесение авансового платежа.
Важно: если подарочная карта выдана на приобретение продукции , которая не подлежит обмену или возврату например, парфюмерия и косметика, ювелирные изделия, нижнее белье и т. Упомяните в тексте претензии, что намереваетесь обратиться в суд в случае невозможности урегулирования ситуации мирным путем, после чего магазину придется удовлетворить ваши требования, выплатить неустойку и штраф за отказ от урегулирования спора в добровольном порядке. Заранее распечатайте две копии. На вашем экземпляре попросите сделать запись о принятии: дату, подпись сотрудника и его должность. Если сотрудник организации отказывается принять претензию, отправьте ее на адрес магазина по почте заказным письмом с уведомлением.
Убедившись в серьезности ваших намерений, продавец с высокой долей вероятности пойдет навстречу. По закону он должен вернуть вам деньги в течение десяти календарных дней после приема заявления. Как поступить, если продавец не идет навстречу Отказывая в обмене сертификата на деньги, эмитенты чаще всего ссылаются на внутренние регламенты. Но если правила организации содержат информацию о невозможности возврата или ограничения сроков предъявления сертификата, то в суде они, скорее всего, будут признаны недействительными, так как ущемляют ваши права, как потребителя. Если продавец не возвращает деньги или не отвечает на претензию дольше десяти дней, вы вправе обратиться за помощью в государственные органы.
Но для начала сообщите о своих намерениях. Иногда это способствует благоприятному развитию диалога, ведь ваши действия повлекут за собой внеочередные проверки и дополнительные финансовые расходы для эмитента. Если он плохо знаком с законодательством и уверен в правомерности своей позиции, шансы договориться будут малы.
Подарочный сертификат можно ли вернуть деньги за него?
Беременная женщина не может обменять родовой сертификат на деньги, так как это не финансовая помощь матерям, а средство стимулирования медучреждений в условиях конкуренции. Подарочный сертификат можно обменять на деньги, обратившись в организацию, которая его выдала. Можно ли обменять ненужный подарочный сертификат на деньги: подробная статья от юриста. Что делать, если срок его действия закончился. Как вернуть его обратно в магазин, если тот против: примеры из судебной практики. Юрист Русяев заявил, что подарочный сертификат можно обменять на деньги. Стремясь как можно быстрее снять с себя проблему подарка, некоторые даже не задумываются о том, сможет ли одаряемый человек воспользоваться сертификатом. Ответ специалиста на вопрос: "Могу ли я обменять электронный подарочный сертификат на деньги?", безвозмездные консультации на веб-сервисе
Верховный суд РФ: Подарочные карты магазина покупатель может поменять на деньги
Ведомство решило, что это нарушает права потребителей. Но на сторону фирмы встали все местные суды. А когда спор дошел до ВС, то там заявили, что потребитель - слабая сторона договора, а значит, его интересы считаются особо значимыми. История началась с того, что управление Роспотребнадзора по Кемеровской области выписало штраф местной фирме за то, что ее сеть магазинов отказывалась возвращать людям деньги за подарочные карты. Невозможность возврата компания прописала в своих "Правилах продажи и обращения карт предварительной оплаты". Управление решило, что это ущемляет права простых граждан, привлекло компанию к ответственности и обязало устранить нарушение. В ответ фирма пошла в суд. Спор заметил портал "Право.
Звонок от администратора на следующий день, что карты аннулированы, ими оплатить ничего нельзя. Я говорю, хорошо я тогда отправляю исковое заявление в суд, и пересылаю ей заготовленное заявление в котором указано, что в досудебном разбирательстве сторона ответчика участвовать отказалась. Ещё через один день администратор перезвонила, сказала что можем забирать выбранную куртку.
Когда отдавали эти подарочные сертификаты в обмен на куртку, на нас глядели, как будто мы только что ограбили их магазин.
В разговоре с "Известиями" он отметил, что сделать это может как тот, кто приобрел сертификат, так и тот, кому этот сертификат был подарен. Это может быть кассовый чек на имя приобретателя или документ, подтверждающий, что именно этот сертификат был подарен конкретному лицу", — объяснил Русяев. Юрист также пояснил, что подарочный сертификат с юридической точки зрения не является ценной бумагой. Это документ, который подтверждает внесение получателем авансового платежа. С его помощью можно получить товары или услуги на эквивалентную сумму.
А если все в порядке, сотрудник открывает клиенту ИБЦ-счет на срок действия сертификата. После открытия счета сертификат клиенту не возвращается. Его направят в хранилище ценностей.
Евгения Соколова, эксперт Домклик Как происходит перечисление суммы продавцу недвижимости? Зависит от программы, в сертификате указано, как будут перечислены средства. Есть 2 варианта. Первый, когда деньги зачисляются на счет клента и после предоставления документов, подтверждающих покупку, сразу переводятся продавцу. Второй вариант. Когда клиент должен купить объект до получения субсидии. Тогда сначала подписывается договор купли-продажи.
Надо обменять подарочную карту или сертификат на деньги? - это возможно
В течение 10 календарных дней магазин должен рассмотреть заявление и вернуть деньги покупателю. Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги? Снова прийти в магазин и потребовать книгу жалоб и предложений. Оставить в ней претензию, попросить администратора или уполномоченное лицо сделать запись о том, что жалоба принята, и сфотографировать страницу.
А еще попросить представителя ритейлера предоставить вам письменный отказ в удовлетворении требования вернуть деньги за сертификат. Обычно на этом этапе магазин сдается и соглашается на возврат. Если этого все же не произойдет, следует написать обращение в Роспотребнадзор и изложить обстоятельства ситуации.
К нему надо приложить копию заявления о возврате, письменный отказ магазина или, если администратор не захотел его писать, подтверждение этого факта например, показания свидетеля или видеозапись вашего общения с представителем компании-продавца. Следующий шаг — обращение в суд с иском о защите прав потребителя и возврате денежных средств. При сумме иска до 100 000 рублей имущественные споры в сфере защиты прав потребителей рассматриваются мировыми судьями.
В исковые требования можно будет включить не только собственно сумму подарочного сертификата, но и дополнительные компенсации: неустойку за несвоевременное исполнение требования потребителя, расходы на юриста и компенсацию за моральный ущерб. Что еще можно сделать, если не хочется судиться с магазином? Это очень долгий процесс, особенно в Москве, где суды перегружены, в некоторых случаях рассмотрение дела может занять и год, и полтора, — объясняет адвокат.
Неудивительно, что, оценивая возможные потери времени и денег, люди просто не решаются судиться». Однако есть и другие способы вернуть хотя бы часть денег за подарочный сертификат. Все же совершить в магазине покупку, оплатить ее подарочным сертификатом и вернуть вещь в течение 14 дней.
Главное, убедиться, что выбранный товар подлежит обмену и возврату. Продать сертификат на «Авито», «Юле» или в соцсетях.
Наталья Козлова Многие граждане, когда перед ними встает вечный вопрос - что подарить, выбирают подарочные сертификаты. Это всегда возможность для человека, которому сделали подарок, выбрать то, что ему больше всего нравится. Но если подарок не выбран - можно ли забрать деньгами? На этот вопрос и ответил Верховный суд РФ. Подарочные карты можно отоварить продукцией магазина, а можно вернуть за сертификат деньги.
Ведомство решило, что это нарушает права потребителей. Но на сторону фирмы встали все местные суды. А когда спор дошел до ВС, то там заявили, что потребитель - слабая сторона договора, а значит, его интересы считаются особо значимыми.
Что такое сертификат подарочная карта с точки зрения закона По сути, сертификат подарочная карта - это документ, подтверждающий, что вы оплатили товары или услуги на определенную сумму.
Если говорить юридическим языком — это свидетельство, что магазин получил авансовый платеж, а товар не передал. Если срок действия сертификата подарочной карты истек, а его не использовали, магазин получает неосновательное обогащение, а это не допускается законом. Поэтому продавец обязан возвратить стоимость по первому требованию: хоть до истечения срока, хоть после. Вернуть сертификат подарочную карту можно и без чека — достаточно самого сертификата подарочной карты с названием компании, которая его выпустила.
При этом неважно, кто оплачивал — вы или кто-то другой. Деньги возвращают тому, кто предъявил сертификат подарочную карту. Даже если продавец напишет на сертификате подарочной карте , что его нельзя вернуть, — суд может признать это незаконным и обяжет вернуть деньги, если со дня выдачи не прошло три года. Если на сертификате подарочной карте указана не сумма, а вид услуги, работы или товара, продавцу придется сделать возврат той суммы, за которую купили сертификат подарочную карту.
Семьям, в которых начиная с 1 января 2020 года рождён усыновлён второй или последующий ребёнок при условии, что ранее право на маткапитал не возникало , предоставлено право на материнский капитал в размере 616 617 рублей. Также закреплена дополнительная возможность получения государственного сертификата в беззаявительном порядке: органами ПФР право будет определяться на основании сведений государственного реестра ЗАГС норма закона вступает в силу с 15 апреля 2020 года. Однако, данная норма не лишает граждан права обратиться за получением государственного сертификата самостоятельно. Действующая программа по материнскому капиталу продлена до 31 декабря 2026 года, при этом никаких ограничений по сроку обращения за получением сертификата не существует.
Сколько может действовать подарочный сертификат по закону и как его использовать
Пользователь Kerk задал вопрос в категории Косметика, Парфюмерия и получил на него 6 ответов. Пользователь Kerk задал вопрос в категории Косметика, Парфюмерия и получил на него 6 ответов. Я спросила на кассе, можно ли получить деньги (у меня было два сертификата, каждый на полторы тысячи рублей). Как и в других магазинах деньги с сертификатов нельзя перевести на счет денежной карты, нельзя снять деньги.
Подарочный сертификат: можно ли его сдать обратно в магазин?
Сейчас средний срок получения средств продавцом по Херсонскому сертификату – 1,5-2 месяца. Поэтому ответ на вопрос, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат, срок действия которого истёк, зависит от того, какой позиции придерживаются суды в вашем регионе. Если не получается воспользоваться подарочным сертификатом, за него можно вернуть деньги. Сертификат в магазине не всегда можно поменять на деньги. Юрист Русяев заявил, что подарочный сертификат можно обменять на деньги. Вернуть сертификат (подарочную карту) можно и без чека — достаточно самого сертификата (подарочной карты) с названием компании, которая его выпустила.
Подарочные сертификаты можно поменять на деньги, - решил Верховный суд РФ
Для этого в процессе оформления заказа введите номер сертификата и его PIN-код в соответствующие поля. Если стоимость заказа превышает сумму сертификата, вы можете доплатить оставшуюся сумму любым удобным способом. Если у вас возникли какие-либо вопросы или трудности с использованием сертификата, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Озон. Там вам помогут разобраться в ситуации и предложат решение проблемы. Для этого необходимо написать письменное требование с указанием номера вашего банковского счета, с которого производилась оплата сертификата, или другого способа получения денег в случае отсутствия банковских реквизитов. Как вывести деньги с баланса Озон: пошаговая инструкция Перейдите в Личный кабинет.
Смог попасть в этот магазин только в сентябре.
Ассортимента нет, размеров тоже. С горем пополам присмотрели курточку родственнице, оплачиваем сертификатами, а они - не принимаются к оплате терминалом. Вызвали администратора, администратор начала нам объяснять, что карты-сертификаты уже просрочены с чего бы это, если на них указана дата срока действия, которая ещё не истекла , и надо было приходить раньше, только на встречный вопрос, как это было возможно, когда это было запрещено, и магазин не работал - не смогла ответить.
Покупатель, у которого вместо денег жилищный сертификат, не хочет покупать жилье, а хочет распорядиться деньгами.
Вопрос как выдернуть деньги из ценной бумаги. Ответ очень прост, каждый риэлтор сможет до этого додуматься это не говоря о юристах, для тех вообще все море по колено. Схема, как обналичить жилищный сертификат, заключается в следующем: — покупатель, у которого жилищный сертификат, заранее договаривается с продавцом квартиры, который любезно под эту аферу подставляет свою квартиру. Как обналичить жилищный сертификат Квартира, которая подставляется под обналичку жилищного сертификата обязательно должна подойти под заявленные требования, которые прописываются в жилищном сертификате.
После взаимной договоренности покупателя с продавцом, покупатель предоставляет в банк необходимые документы, в том числе и жилищный сертификат. Банк открывает два счета первый на имя продавца, а второй на имя покупателя. Подписывается и регистрируется договор купли продажи с указанием условий сделки. Через неделю или две покупатель тот, у кого был жилищный сертификат получает свидетельство на купленную квартиру.
После чего оба идут в банк, где покупатель пишет распоряжение на перевод денег на счет продавца. Продавец пишет после получения денег расписку о получении денег.
Но если чек сохранился, это будет только в плюс владельцу сертификата. Особенно если из самого сертификата не удается установить, что он куплен именно у этого продавца по определенной цене. Также чек снимает все возражения продавца, если на подарочной карте указан не денежный номинал, а услуга — например, маникюр с покрытием.
Страничка потребителя: можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат
Пожаловаться Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги? Получатели подарочных сертификатов или карт имеют право обменять этот презент на деньги. Причем сделать это можно даже без чека, рассказала АиФ адвокат Анна Аржанникова.
Значит, сделка между магазином и покупателем сертификата относится к "смешанным договорам" и закон о защите прав потребителей - не подходит. Роспотребнадзор с таким выводом не согласился и подал жалобу в Верховный суд РФ. Материалы спора изучила Судебная коллегия по гражданским делам и сделала свой вывод. ВС заявил, что есть статья 487 Гражданского кодекса и есть статья 23. Там говорится, что покупатель может вернуть предоплату, если он потребовал товар, а продавец не передал его в установленный срок. При этом подарочные карты не конкретизируют товар, который можно по ним приобрести, и, соответственно, не определяют срок его передачи потребителю.
Ведь в таком случае приобретение подарочной карты подтверждает внесение аванса в счет будущей покупки, а в силу закона аванс не может быть удержан продавцом. Об этих и других уловках, которые используют компании, чтобы не возвращать потребителям предоплату за товары и услуги, рассказал Роспотребнадзор на своем сайте год назад. Как учитывать доход в целях налогообложения в отношении проданных подарочных сертификатов на свои услуги, которые на дату перехода на УСН не оказаны, и можно ли принять НДС к вычету? Консультация эксперта, ФНС России, 2022 Ответ: Полученные от реализации подарочных сертификатов денежные средства общество должно учесть для целей налогообложения после перехода на УСН.
Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок. Ситуация: вы сдаете в магазин сертификат, купленный вами. Для этого необходимо обратиться с письменным требованием о возврате сертификата и денежных средств, указать реквизиты банковского счета, с которого был оплачен сертификат, либо иные банковские реквизиты. В случае отсутствия банковских реквизитов просите произвести возврат денежных средств наличными. Ситуация: вы сдаете в магазин сертификат, подаренный вам Вы также обращаетесь с письменным требованием о возврате сертификата и денежных средств, указываете свои реквизиты банковского счета. Напомним, из преамбулы Закона о защите прав потребителей следует, что потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Что делать, если продавец отказывается возвращать денежные средства? Если продавец отказывается возвращать деньги или оставляет претензию без ответа, потребитель вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, прокуратуру, а также в суд. Рассмотрение жалобы в первых двух случаях в соответствии с действующим законодательством составляет 30 дней. Что касается судебного процесса, то точные сроки решения вопроса указать сложно — обычно это занимает несколько месяцев. Напомним, что в соответствии со ст. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда Российской Федерации в своем Определении от 13 октября 2015 г.