Информационно-справочный центр ГУП ДНР «РОС» (411 или +7(949)3005000) более 8 лет помогает абонентам в решении вопросов об услугах мобильного оператора связи "Феникс". Проверить, будет ли SIM-карта регистрироваться в роуминге, можно с 1 ноября: В Личном кабинете абонента; — через Телеграм-бот; — с помощью USSD-запроса *180#вызов. Подробнее: ?number=593. Телефон. +7 (949) 620-31-91. Номер телефона горячей линии СФР и альтернативные способы связи. Горячая линия провайдера Феникс. Абоненты оператора могут воспользоваться горячей линией для получения бесплатных консультаций. Позвонить оператору Феникс со своего мобильного телефона, можно набрав короткий номер 411. Также, на сайте мобильного оператора Феникс размещено еще несколько номеров, по которым можно позвонить, это (071) 300 5000 и (062) 303 2000.
Как связаться с оператором Феникс
411 (звонки только с телефонов оператора). Связаться с оператором Феникс теперь стало проще и быстрее с использованием короткого номера 411 и приложения *104*. Феникс – первый сотовый оператор Донецкой Народной Республики (ДНР). Для определения стоимости вашего номера вы можете связаться с отделом продаж по следующим телефонам: 412 (бесплатно с мобильных номеров «Феникс») 303-2024 (бесплатно с городских номеров) 303-2018 (бесплатно с городских номеров).
Домашний интернет феникс телефон
Чтобы позвонить в Call-центр мобильного оператора Феникс, достаточно воспользоваться коротким номером: 411 (круглосуточно и без выходных) или +79493005000 (+380713005000). Горячая линия Донецкой народной Республики. Министерство связи Донецкой Народной Республики приглашает принять участие в открытом опросе по оценке удовлетворенности качеством связи и мобильного интернета от Республиканского оператора мобильной связи «Феникс» после проведения модернизации сети. 1508 (+ неработающий телефон) 115 +7(856) 309-00-08 +7(949) 378-15-08. Помощь по мобильному Интернету – 432 (кроткий номер), +380710995431 или +7 856 3032099.
Центр обслуживания абонентов феникс донецк
ФЕНИКС — Мобильный оператор ДНР. Можно перейти на другой тариф позвонив в информационно-справочную службу по номеру 411. Вы можете подать запрос следующими способами: • По горячей линии +7 (949) 300-50-00 • В личном кабинете абонента: • Через Telegram-бот «Мой Феникс» @myphoenix_bot • Через VK-бот. Телефон эфира: (071) 244-00-44.
Номер оператора Феникс ДНР.
Разъяснения относительно использование номеров РОС «Феникс» в СДО «ЦРБ Онлайн». Линия фронта на Донецком направлении продолжает двигаться. Проверить, будет ли SIM-карта регистрироваться в роуминге, можно с 1 ноября: В Личном кабинете абонента; — через Телеграм-бот; — с помощью USSD-запроса *180#вызов. Подробнее: ?number=593. Телефон. +7 (949) 620-31-91. Мой телефон +79493501474. Ответить.
Оператор феникс днр номера телефонов
Затем заполните соответствующее поле по инструкции, указанной на сайте оператора, и нажмите кнопку «Change Prefix». Это может стать полезным, если вы хотите обновить свой номер телефона и перейти на новый, современный номер. Более того, вы можете обновить свой номер телефона и перейти на более современный, используя несложные инструкции на сайте оператора. Не забывайте, что если у вас возникли вопросы или проблемы с услугами оператора Феникс, вы всегда можете связаться с оператором по короткому номеру 411 или через онлайн-поддержку на сайте оператора.
Во время беседы по телефону на ваш номер могут позвонить. По умолчанию функция «Ожидания вызова» на номере не подключена, из-за чего вторая линия будет автоматически сброшена. Также услуга «Ожидание вызова» может быть деактивирована — введите 43 и позвоните.
Телефон также часто бывает выключенными. Если в этом время ваш номер попытаются вызвать, то после включения придёт сообщение с временем пропущенного вызова и именем абонента. Функция включена по умолчанию, но при некоторые условия может не работать. Например, когда на вашем номере подключена переадресация. Если на номере вызывающего абонента подключена услуга АнтиАОН, то уведомление будет неполным — время звонка из него можно будет узнать, а имя нет. Услуга «Вам звонили» активна только на номере с положительным балансом.
Аналогично работает услуга «Я на связи», которая рассылает сообщения всем, кто пытался дозвониться на выключенный телефон. В случае сбоя в работе этих услуг свяжитесь с оператором Феникс по предоставленным контактам. Как перевести деньги внутри сети Феникс Когда закончились деньги на счету телефона, абонент может попросить своих знакомых одолжить ему небольшую сумму. В сети оператора Феникс действует ограничение на эту операцию — не более 50 рублей для одного перевода. Также действуют другие ограничения: Абонент может совершить перевод средств на баланс другого номера Феникс, если после операции на его счету останется не менее 10 рублей; Минимальная сумма для совершения операции составляет 1 рубль; Услуга действует только для абонентов физических лиц в сети Феникс; За перевод удерживается постоянная комиссия — 5 рублей. Если не получается выполнить отправку денежных средств на баланс другого номера, то вероятно причина в несоблюдении одного из этих условий.
Отменить начатую операцию невозможно.
На начальном этапе услуга будет работать в тестовом режиме, однако уже к 5 марта планируется запуск сервиса на полную мощность. Кроме того, в планы Министерства связи ДНР входит подключение до конца февраля услуги мобильного интернета. В своем выступлении Виктор Яценко подвел итоги деятельности Министерства связи ДНР в сфере создания и развития собственного сотового оператора, а также системы теле- и радиовещания.
Телефон центра поддержки Феникс Кроме услуг мобильной связи, компания Феникс предоставляет также доступ в сеть Интернет. Получить весь перечень услуг можно в одном из центров. Их адреса обозначена на сайте сотового оператора. На сайте компании Феникс посетители смогут найти адреса расположения центров в своём городе, а также другую интересуемую информацию. Прочие контакты поддержки Феникс Качество связи мобильного оператора оставляет желать лучшего. Из-за текущей ситуации в регионе временами сигнал может совсем пропадать на долгое время. В таких случаях при помощи кабельного Интернета остаётся возможность связаться с оператором этими способами: Сообщество Феникс ВКонтакте — используйте кнопку написания сообщения; Адрес электронной почты — info phoenix-dnr. Для этого пользователю необязательно входить в личный кабинет. Оставьте свои ФИО, номер телефона и Email, на который поступит ответ. Для получения ответа в письменном виде пользователю необходимо войти на сайт. В других случаях переписка с поддержкой Феникс ведётся через электронную почту. Многие ответы на вопросы есть на официальном сайте Феникс. Также абонент сможет найти список тарифов, ознакомиться с ценами на мобильную связь, СМС-сообщения и Интернет. Вход на сайте открывает возможность совершить пополнение баланса мобильного телефона со счетов Республиканского Банка.
«Мы дома!»: главное об общении абонентов «Феникс» в сетях роуминг-партнеров
После пополнения клиент способен посмотреть статус платежа в кабинете. Абонентская плата составляет 50 рублей в месяц, пользователям предоставляются безлимитные звонки на номера Феникса или Лугакома. Количество ежемесячных бесплатных сообщений 300 шт. Возможно подключение пакетов интернета за дополнительную плату. Абонентская плата отсутствует.
Стоимость звонков — 0,20 рублей в минуту на номера Феникс и Лугаком. Количество бесплатных сообщений в месяц — 30 шт. Присутствует возможность подключения дополнительных пакетов мобильного интернета размером 1 и 5 ГБ. Абонентской платы нет.
Ежедневно предоставляется 30 бесплатных минут для звонков на Лугаком и Феникс. Подключить тариф способны только пользователи домашнего интернета после прикрепления номера через личный кабинет. Абонентская плата — 95 рублей ежемесячно.
Заполнить небольшую анкету. После подключения и настройки оборудования мастер сообщит логин и пароль для входа в личный кабинет. Вход в личный кабинет Так как личный кабинет бывает 2 типов, то и войти в него можно 2 способами. Ввести номер телефона.
Новые территории для «феникса» и «лугакома» С начала специальной военной операции, проводимой Россией на Украине, ДНР и ЛНР значительно расширили свою территорию за счет территорий Донецкой и Луганской областей Украины. В связи с этим телекоммуникационные операторы обоих республик стали расширять свою зону обслуживания на новых территориях. Российские коды для «феникса» и «лугакома» Сотовые операторы Донецкой народной республики ДНР и Луганской народной республики ЛНР перешли на работу в российскую систему нумерации. Об этом говорится в сообщении Минцифры России. До сих пор они работали внутри украинского кода « 380», причем используя самоназначенные префиксы — «071» и «072» соответственно. Теперь оба оператора будут работать внутри российского кода « 7». При звонках абонентов «Феникса» и «Лугакома» в Россию у российских абонентов будут отображаться номера с указанными префиксами. Сотрудничество россии с днр и лнр В начале 2022 г. Данный шаг позволил перевести сотовых операторов обоих республик в российский код нумерации.
Приобретенный номер будет использоваться для входа в личный кабинет. Заполнить небольшую анкету. После подключения и настройки оборудования мастер сообщит логин и пароль для входа в личный кабинет. Вход в личный кабинет Так как личный кабинет бывает 2 типов, то и войти в него можно 2 способами.
Руководство феникс днр
В случае отсутствия запрашиваемой информации в базе данных, потребитель уведомляется об этом, и справка считается не предоставленной, плата не взимается. Потребитель информируется о названии, стоимости и других условиях предоставления услуги до момента фактического получения такой услуги. Потребителю предоставляется возможность подтвердить своё согласие на получение или отказ от услуги без взимания оплаты.
Как позвонить оператору Феникс Позвонить оператору Феникс со своего мобильного телефона, можно набрав короткий номер 411. Также, на сайте мобильного оператора Феникс размещено еще несколько номеров, по которым можно позвонить, это 071 300 5000 и 062 303 2000. Перед тем, как позвонить оператору Феникс, лучше всего чётко сформулировать свой вопрос, что в итоге существенно упростит получение ответа от службы поддержки. Ну а если же возможности позвонить в Call-центр мобильного оператора нет, то всегда можно воспользоваться услугами электронной почты. Источник Если вы ещё не знаете номер оператора мобильной связи Феникс, то Вы попали по адресу.
Компания Феникс обладает двумя версиями личного кабинета — для мобильной связи и кабельного подключения. Чтобы воспользоваться первым вариантом, нажмите кнопку «Личный кабинет — мобильная связь» на главной странице компании, укажите телефонный номер и примите сообщение с одноразовым паролем доступа. Перепечатайте полученную комбинацию символов в соответствующую строку и нажмите кнопку подтверждения. Перед вами отобразится персональный раздел, позволяющий управлять услугами, заказывать детализацию звонков или совершать переводы. Вторая версия личного кабинета ориентирована на пользователей кабельного подключения. Нажмите ссылку «Личный кабинет — домашний интернет» на главной странице, введите реквизиты входа и кликните по кнопке «Войти». Логином выступает номер договора, предоставляемый компанией после подписания контракта. Паролем является секретная комбинация символов, поступающая на телефон. Для получения одноразового кода нажмите кнопку «Отправить СМС» на странице авторизации. После успешного входа абонент сможет управлять телекоммуникационными услугами через интернет. Форма входа в кабинет для домашнего интернета. Возможности личного кабинета Феникс Функционал персонального раздела зависят от его разновидности.
Его сможет прослушать кто-нибудь, если случайно или намеренно попадет на ту же частоту. Среди наиболее востребованных услуг — мобильная и стационарная телефонная связь, каналы передачи данных, Интернет. Наша компания предоставляет самые демократичные цены на территории Республики. Первая смена тарифа в течение месяца осуществляется бесплатно, последующая будет стоить 20 рублей. Сколько можно взять в долг на Фениксе Чтобы продолжать пользоваться услугами мобильной связи, вы можете позвонить по короткому номеру 411 и заказать услугу»Отложенный платеж«. На ваш счет будет зачислена сумма в размере 100,00 руб. Воспользоваться отложенным платежом можно до 13 мая 2020 г. Как позвонить с неизвестного номера Феникс «Для абонентов Республиканского оператора связи «Феникс» стала доступна новая услуга — «Антиопределитель номера». Функция предназначена для тех, кто хочет скрыть свой номер телефона от принимающей звонок стороны», — отметили в ведомстве. Что нужно для восстановления номера Феникс Теперь абоненты компании «Феникс» могут легко и просто восстановить номер в любом из ближайших отделений почтовой связи в своем населенном пункте или городе. При себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность, а также саму сим-карту.
Как жителям ДНР настроить сим-карту «Феникс» для работы во всех регионах России
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии. RU Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Роскомнадзор. Донецк, ул.
За тариф Народный Феникс взимается плата 50 рублей месяц, списывается по частям каждый день. Исходящие звонки на Феникс и Лугаком безлимитные, входящие звонки от любых операторов безлимитные. Можно звонить в Россию и по всему миру согласно тарифам. Сменить Тариф под любым из возможных. Подробно о каждом из тарифов читайте в статье — Обзор тарифов Феникс. Раздел Услуги В разделе Услуги можно посмотреть Все услуги, доступныедля абонента, и Пакеты с мобильным интернетом.
Во вкладке Все услуги можно управлять доступными услугами на мобильном счете с помощью указанных рычажков. Сразу можно посмотреть какие услуги включены и какие нет. На данном примере видно, что подключена услуга Нотификация о низком балансе — это СМС, которое оповещает о низком балансе, при остатке на счете менее 10 рублей. Чтобы подключить услугу АнтиАОН на Фениксе — это антиопределитель номера телефона, нужно заплатить 10 рублей и ежемесячная плата за услугу будет составлять 100 рублей дополнительно к основному пакету тарифных услуг. Данная сумма будет списываться 1 числа каждого месяца. Если средств на счете недостаточно, то в окне ошибки будет выдано соответствующее сообщение. Стоимость подключения услуги Ожидание вызова — рублей. Эта услуга бесплатна для пользования.
Все ответы на вопросы можно найти в статье Как подключить вторую линию Феникс. Стоимость подключения услуги Мобильного интернета 1 ГБ составляет рублей, ее можно подключить даже при отрицательном балансе, пользование данной услугой будет стоить 50 рублей в месяц, которые спишутся с основного счета после пополнения. При подключении предоставляется 1 ГБ трафика мобильного интернета. Стоимость подключения Мобильного интернета 5 ГБ составляет рублей. Можно подключить при любом балансе. Однако стоимость использования в месяц — 100 рублей. Плата за услугу снимается каждое 1 число следующего месяца. При подключении предоставляется 5 ГБ трафика мобильного интернета.
Во вкладке Пакетыможно выбрать доступные дополнительные интернет пакеты для подключения. При израсходовании основного мобильного трафика можно подключить единоразово дополнительный пакет сроком на 30 дней. Выбрать можно дополнительный 1 ГБ интернета, которые будет стоить 50 рублей, или 5 ГБ дополнительного интернета — 100 рублей. Нажав на кнопку Заказать пакет во всплывающей форме нужно подтвердить подключение данной услуги кнопкой Подключить или отменить текущие действия кнопкой Отмена. Раздел Настройки Раздел Настройки расположен последним справа в главной панели вкладок. Если пользователь первый раз входит в личный кабинет Феникс — появляется рекомендация об установке дополнительного пароля для входа в личный кабинет и сразу открывается вкладка Настройки с формой Персональные настройкидля добавления нового пароля двухфакторной аутентификации. Чтобы установить пароль для подключения услуги двухфакторной аутентификации нужно нажать на кнопку Изменить рядом с полем Пароль, появится две строки для ввода символов пароля и шкала оценки надежности устанавливаемого пароля. Пароль может состоять из букв, цифр и знаков.
После заполнения полей следует нажать на кнопку Изменить пароль, если введенные данные в поля пароля совпадают, строки для ввода данных будут скрыты, а напротив поля Пароль будет написано Задан. Чтобы его изменить, необходимо будет заполнить также поле Старый пароль и два поля для нового. Далее можно установить Двухфакторную аутентификацию, поставив галочку напротив одноименного поля и доступ в личный кабинет по типу авторизации с SMS информирования будет изменен на соответствующий. Таким образом, при входе в кабинет Феникс сначала необходимо будет ввести установленный пароль, а затем пароль из СМС для более надежной защиты аккаунта. Можно не активировать двухфакторную защиту и не устанавливать пароль. В шапке личного кабинета останется оповещение о рекомендации это сделать. После запуска чата, бот Феникса вышлет первое сообщение для авторизации. Необходимо отправить сообщение с номером телефона в указанном формате.
Далее от бота придет сообщение, в котором будет указан идентификатор пользователя или другими словами Telegram ID. Для этого в разделе Настройки напротив строки Ваш номер не привязан к Telegram боту необходимо нажать кнопку Изменить, откроется поле для ввода пользовательского Telegram ID. После этого нужно нажать кнопку Привязать, если идентификатор введен верно, привязка аккаунтов будет подтверждена. На устройство в приложении Telegram придет СМС об успешной авторизации. Использование Telegram бота удобно для управление мобильным счетом и счетом домашнего интернета Феникс, если он подключен. Все это можно делать мгновенно благодаря боту. Кроме подраздела Персональные настройки, в разделе Настройки доступны также и другие подразделы. Блокировка номера позволяет заблокировать сим-карту в случае утраты или при нежелании пользоваться телефоном.
Для определения стоимости вашего номера вы можете связаться с отделом продаж по следующим телефонам: 412 бесплатно с мобильных номеров «Феникс» 303-2024 бесплатно с городских номеров 303-2018 бесплатно с городских номеров ФЕНИКС - Мобильный оператор ДНР запись закреплена Акция действует с 01. Узнать подробности акции и оставить заявку на подключение можно по телефонам: 432, 071 099-54-31, 071 099-50-99, 062 303-20-99.
Многие недавно присоединившиеся абоненты задаются вопросом, имея пакет Феникс, как позвонить в Россию, и какова будет стоимость такого звонка?
Здесь сразу следует учесть такой нюанс, если звонить с Феникса в Россию, то никаких проблем у вас не возникнет, стоимость такого звонка будет составлять всего 5 рублей за минуту на все российские операторы, без платы за соединение, но вот отправить смс-сообщение у вас, увы, не получится, так как эта функция пока не доступна. Абоненты Феникс звонки в Россию могут осуществлять беспрепятственно, при этом, качество самой связи постоянно повышается. Как позвонить на Феникс из России Если со звонками в Россию всё понятно, то, как быть, если нужно принять на Феникс звонки из России? Для вас это будет не сложнее, чем нажать кнопку ответа на входящий звонок.
Но ваши родственники или деловые партнеры из соседней страны должны знать, как звонить на Феникс из России, когда возникнет необходимость с вами связаться. Для владельцев пакетов Феникс» такие входящие звонки из России будут абсолютно бесплатны, а вот для абонентов РФ будет производиться тарификация, согласно условий и тарифов их мобильных операторов.
Как Позвонить на Горячую Линию Днр по Фениксу
Читайте также: как подключить мобильный Интернет на Феникс. Прочие контакты поддержки Феникс Качество связи мобильного оператора оставляет желать лучшего. Из-за текущей ситуации в регионе временами сигнал может совсем пропадать на долгое время. В таких случаях при помощи кабельного Интернета остаётся возможность связаться с оператором этими способами: Сообщество Феникс ВКонтакте — используйте кнопку написания сообщения; Адрес электронной почты — info phoenix-dnr. Для этого пользователю необязательно входить в личный кабинет. Оставьте свои ФИО, номер телефона и Email, на который поступит ответ. Для получения ответа в письменном виде пользователю необходимо войти на сайт. В других случаях переписка с поддержкой Феникс ведётся через электронную почту. Многие ответы на вопросы есть на официальном сайте Феникс.
Также абонент сможет найти список тарифов, ознакомиться с ценами на мобильную связь, СМС-сообщения и Интернет. Вход на сайте открывает возможность совершить пополнение баланса мобильного телефона со счетов Республиканского Банка. В личном кабинете пользователь может привязать к своему номеру профиль Телеграм для получения голосовой почты в профиль мессенджера. Озвучивает их бот «Мой Феникс». Это интересно: как проверить остаток Интернета на Феникс? Какие услуги предоставляет оператор Феникс Как и другие мобильные операторы Феникс предоставляет большой список возможностей. Для людей, у которых всегда не вовремя заканчиваются деньги на балансе, есть подходящая услуга «Перезвони мне».
Зачастую решить ряд вопросов связанных с работой мобильной связи можно только позвонив на горячую линию или в Call-центр оператора.
Не исключением тому, является и Феникс. Поэтому у многих жителей ДНР возникает закономерный вопрос о том, как позвонить оператору Феникс. Здесь же можно посмотреть, где именно расположено государственное предприятие, и узнать адрес электронной почты. Позвонить оператору Феникс со своего мобильного телефона, можно набрав короткий номер 411.
Проведенная работа помогла устранить пробелы в покрытии на отдельных территориях республики и, соответственно, решить проблему с различными техническими сбоями при получении услуг мобильной связи.
В настоящее время Интернет-соединение обеспечивают местные провайдеры: ведущими донецкими провайдерами Интернета являются «Феникс», «Комтел» и «Углетелеком». Как звонить через Yolla Как бесплатно позвонить на международный номер с помощью Yolla? Выберите международный номер телефона из списка контактов или введите его вручную; Нажмите кнопку «Вызов». Как звонить с Вайбера на Феникс По его словам, вызываемому абоненту не обязательно иметь мессенджер «Viber» в своем телефоне. Как можно позвонить в Донецк Какой телефонный код г. Донецк для звонков с мобильного или стационарного телефона?. Код города Донецк — 86368. Сколько времени можно не пополнять Феникс Самостоятельно пополнять счет не рекомендуется, только через центры обслуживания абонентов. Если абонент не пользовался SIM- картой больше года, она автоматически открепляется от человека и восстановлению не подлежит. Как восстановить заблокированный номер Феникс Для этого необходимо позвонить по любому другому номеру телефона на короткий номер 411 Call-центр , а затем прийти в отделение почты и восстановить сим-карту. Как активировать номер Феникс Для начала необходимо вставить карточку «Феникс» в телефон.