Wildberries выполнил предписание об устранении нарушений законодательства РБ: с 29 сентября был отменен платный возврат товаров.
Компания «Байкал Сервис» запустила доставку Вайлдберриз в Беларусь
Так, при возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. При этом статья 28 Закона о защите прав потребителей не содержит требований о возврате потребителем товара надлежащего качества на платной основе равно, как и права продавца вернуть потребителю уплаченные денежные средства, за исключением расходов продавца на доставку транспортировку возвращенного покупателем товара. В рассматриваемом случае расходы продавца ООО «ИМВБРБ» на транспортировку товаров, возвращенных потребителем в пункт выдачи заказа, на склад продавца поставщика , являются издержками продавца при осуществлении хозяйственной деятельности, а истребование у потребителя платы за доставку возвращенного товара на склад имеет признаки навязывания потребителю платных дополнительных услуг, которые он не заказывал и которые по законодательству потребитель не обязан оплачивать.
Общество может использовать файлы cookie для рекламирования услуг пользователям сайта «myfin. Например, если пользователь посетит указанный сайт, то в дальнейшем может встретить рекламу Общества на некоторых сторонних веб-сайтах. Иногда Общество использует сторонние файлы cookie для отслеживания эффективности своих рекламных объявлений. Такие файлы cookie, например, запоминают, с помощью каких браузеров пользователи посещают сайты Общества. С помощью данной процедуры Общество также регулирует и оценивает эффективность рекламной деятельности. Метрика» статистические , установлены на сервере Общества и не передаются третьим лицам, часть из которых хранятся во время пользования сайтом; Остальные - не более года. Пользователи могут принять или отклонить все обрабатываемые на сайте файлы cookie. При этом корректная работа сайта возможна только в случае использования необходимых файлов cookie. В случае их отключения может потребоваться совершать повторный выбор предпочтений куки, языковой версии сайта, а также могут некорректно отображаться некоторые версии страниц. Отключение аналитических файлов cookie не позволяет определять предпочтения пользователей сайта, в том числе наиболее и наименее популярные страницы и принимать меры по совершенствованию работы сайта исходя из предпочтений пользователей. Помимо настроек файлов cookie на сайте субъекты персональных данных могут принять или отклонить сбор всех или некоторых файлов cookie в настройках своего браузера. При этом, некоторые браузеры позволяют посещать интернет-сайты в режиме «Инкогнито», чтобы ограничить хранимый на компьютере объем информации и автоматически удалять сессионные файлы cookie.
Правда, за один вид упаковки пока все же придется платить. Правда, в нем указывается, что пакеты-майки остаются платными.
Теперь он будет продаваться через аукцион. Сам сайт сейчас не открывается. И что теперь? О том, будет ли сама компания пытаться выкупить домен обратно, ничего не говорится.
Читайте также
- Wildberries устранил более 70% ошибок в работе сайта и приложений - ТАСС
- Регистрация
- Скидки каждый день
- Wildberries: последние новости на сегодня, самые свежие сведения | Е1.ру - новости Екатеринбурга
- Новости. Главные новости ритейла в России и мире 📰 New Retail
Новости. Wildberries
За них придется заплатить пять российских рублей — это около 17 белорусских копеек. Фото: ОНТ.
Об этом сообщается на сайте ведомства. Антимонопольный регулятор «провел работу с интернет-продавцом», в ходе которой напомнил ему о соблюдении законодательства Беларуси о защите прав потребителей.
Не упустите шанс совершать шопинг еще более выгодно и удобно вместе с новым приложением Wildberries. Возможности приложения Wildberries: Более упрощенный процесс совершения покупок; Регулярное оповещение об акциях и скидках; Возможность находить нужный товар по штрих коду; Быстрый и удобный поиск товаров. Есть обновление в Google Play:.
Следовательно, действие нормативных правовых актов Беларуси не распространяется на отношения между покупателями-белорусами и продавцами популярного интернет-магазина. Согласно разъяснению Национального банка Беларуси, при проведении расчетов между физическим лицом — резидентом и юридическим лицом - нерезидентом имеет место валютная операция. Банк-эмитент переводит средства со счета клиента в пользу организации торговли сервиса , совершая при этом валютно-обменную операцию, так как счет у клиента - в белорусских рублях. Проведение валютно-обменной операции обеспечивает перечисление российских рублей в пользу организации торговли сервиса за реализуемый ею товар.
Wildberries в Беларуси отменил плату за возврат товара
Покупателей вынуждают оставлять покупку себе и думать, куда ее девать или как перепродать". В пунктах выдачи — больше вопросов, чем ответов В гродненских пунктах выдачи Wildberries накануне действия новых правил возврата товара не смогли рассказать, как будет работать этот механизм и какие товары затронет. Говорят, что покупатели постоянно спрашивают об этом. Узнаем о них по факту, разбираемся на практике, когда уже новые правила начинают действовать", — пояснила работница одного из пунктов выдачи, отвечая на вопрос, как же будет работать новшество. По ее словам, сейчас у всех только догадки, какие товары покупателям придется возить на возврат в Минск. Это может коснуться абсолютно всех товаров, которые не подошли по цвету, размеру или фасону. По такому принципу, к примеру, работало правило платного возврата товаров, которое очень скоро отменили. Например, если человек заказывал два разных размера одной модели джемпера или брюк, а выкупал только один, то за возврат второго списывали стоимость платного возврата. Работница другого гродненского пункта выдачи маркетплейса предположила, что если покупателям предложат отвозить в Минск абсолютно все качественные возвратные товары, которые не выкупаются, то интернет-магазин резко потеряет большое количество клиентов. А на месте в пункте выдачи отказаться от товара можно будет.
Но это мое мнение. Нам не давали точной информации", — рассказала сотрудница другого пункта выдачи. Она уверена, что жители Гродно вряд ли согласятся возить товары, которые им не подошли, на возврат в Минск. А ехать в Минск, чтобы вернуть, это долго и дорого. Люди просто вообще перестанут делать заказы", — предположили сотрудницы пункта выдачи. Плата "за возврат" продержалась недолго Напомним, что в последнее время компания Wildberries экспериментирует с механизмами по возврату товаров. Так, летом нынешнего года онлайн-платформа снова стала взимать плату за возврат товаров.
Но это не выход — делать только один пункт возврата на всю страну", — рассуждает Светлана. Пользователь интернет-магазина Роман добавил: "Сами посчитайте — если товар, который не подошел, стоит рублей 20 или 30 и от него нельзя отказаться в пункте выдачи, это неправильно. Дорога в Минск дороже будет. Собрать много такого товара и большой партией отвезти в Минск тоже не выйдет, потому что срок возврата только две недели. Покупателей вынуждают оставлять покупку себе и думать, куда ее девать или как перепродать". В пунктах выдачи — больше вопросов, чем ответов В гродненских пунктах выдачи Wildberries накануне действия новых правил возврата товара не смогли рассказать, как будет работать этот механизм и какие товары затронет. Говорят, что покупатели постоянно спрашивают об этом. Узнаем о них по факту, разбираемся на практике, когда уже новые правила начинают действовать", — пояснила работница одного из пунктов выдачи, отвечая на вопрос, как же будет работать новшество. По ее словам, сейчас у всех только догадки, какие товары покупателям придется возить на возврат в Минск. Это может коснуться абсолютно всех товаров, которые не подошли по цвету, размеру или фасону. По такому принципу, к примеру, работало правило платного возврата товаров, которое очень скоро отменили. Например, если человек заказывал два разных размера одной модели джемпера или брюк, а выкупал только один, то за возврат второго списывали стоимость платного возврата. Работница другого гродненского пункта выдачи маркетплейса предположила, что если покупателям предложат отвозить в Минск абсолютно все качественные возвратные товары, которые не выкупаются, то интернет-магазин резко потеряет большое количество клиентов. А на месте в пункте выдачи отказаться от товара можно будет. Но это мое мнение. Нам не давали точной информации", — рассказала сотрудница другого пункта выдачи. Она уверена, что жители Гродно вряд ли согласятся возить товары, которые им не подошли, на возврат в Минск.
При этом Сбер регулярно обновляет предложения. Кроме Wildberries, максимальный размер манибэка в марте пользователям СберКарты предлагается за приобретение товаров в сети зоомагазинов Zoobazar. Напомним, всего СберКарта позволяет выбрать пять категорий, а менять свой выбор можно с 1 числа каждого месяца. Срок действия СберКарты составляет 5 лет. Оплачивать обслуживание карты 2,9 рубля в месяц не придется при расчетах на сумму от 200 рублей в месяц или зачисления на нее зарплаты от 500 рублей в месяц.
Что касается оплаты и взаиморасчетов, то они производятся при помощи наличных средств при встрече с курьером , а также через банковские платежи. Это зависит, в первую очередь, от предпочтений пользователя. Доставка Услуга доставки товара применяется по классической схеме в магазине "Вайлдберриз" Беларусь. Игрушки, одежда и обувь, книги - все доставляется местными курьерскими службами, а стоимость этой услуги зависит от дальности. Как мы уже упоминали, возможен расчет через курьера: то есть деньги вы отдаете ему после того, как сами осмотрите вещь и убедитесь в ее качестве. Отзывы Вот так работает известный магазин "Вайлдберриз" в Беларуси. Информация о нем, которую мы представили выше, взята с самого сайта компании. Поэтому для того, чтобы получить более объективную картину, нам хотелось бы также обратиться и к посторонним ресурсам. В частности, это сайты, на которых покупатели оставляют свои комментарии. Здесь, на самом деле, можно встретить самые разные мнения. Кто-то отмечает, что весьма доволен качеством оказанных услуг, сервисом в целом, и желает продолжать использовать магазин в будущем. Есть, напротив, пользователи, которые не слишком положительно описывают свой опыт знакомства с "Вайлдберриз" в Беларуси. Кто-то из них считает, что магазин подбирает недостаточно надежных и опрятных курьеров, кому-то само помещение магазина имеется в виду один из пунктов выдачи показалось слишком захламленным и неорганизованным на должном уровне. Впрочем, упоминаний о каких-либо серьезных недоработках и промахах со стороны данного шопа среди отзывов клиентов нет. Чаще всего встречаются оценки на основе каких-то личных предпочтений и убеждений, а, возможно, и предвзятого отношения. Но, в целом, оценка сервиса здесь достаточно положительная и достигает 3,5-4 баллов по 5-бальной шкале. Как начать покупать?
Придется ездить в Минск? Wildberries ввел очень странные правила по возврату заказов
На что мне ответили: конечно нет, незаконно. И второй вопрос, который я задала: если это незаконно, почему вообще такое имеет место быть в нашей стране? На что мне ответили, что вопрос на жесточайшем контроле и в ближайшее время он будет решен. Но в Беларуси такой подход вразрез с действующим законом, о чем МАРТ и уведомил руководство интернет-магазина.
Нарушение поспешили устранить, но не надолго, ситуация повторилась вновь, в канун Нового года. Мы опять понесли предписание, что оно нарушает законодательство белорусское. И компания, к сожалению, не исполнила.
В связи с тем, что предписание МАРТ было не исполнено, был нарушен закон, мы обратились в суд. Глава государства, как и обычно в таких историях, потребовал навести порядок и жестко разобраться.
Для большинства покупателей из России маркетплейс уже нормально работает. А вот у покупателей из Беларуси проблемы с доставками все еще есть они могут не отображаться в личном кабинете , коды не приходят, электронные чеки отображаются не за все покупки, не отображаются товары в разделе листа ожидания, часто не приходят уведомления о возврате денег на карту. При этом в пунктах выдачи товары выдают. Чаще всего нужно просто показать свой паспорт. Иногда просят назвать номер телефона.
Проблемы есть не только у покупателей из Беларуси, но у тех, кто живет в Казахстане, Киргизии, Армении и Узбекистане.
Но, с другой стороны, Wildberries начал штрафовать всех без разбора. Не оставив предпринимателям никаких шансов доказать свою невиновность. Разгорелся скандал. И маркетплейс, который еще на днях увольнял нелояльных сотрудников и разрывал отношения с самыми активными участниками протеста, сейчас смягчил позицию. Вот что заявила представитель пресс-службы Wildberries Анфиса Ронжина: Анфиса Ронжина представитель пресс-службы Wildberries «С одной стороны, мы уже в течение нескольких дней усиливаем контроль для предотвращения возможных мошеннических действий, а с другой — временно приостанавливаем списания за подмены с владельцев и менеджеров ПВЗ, чтобы разобраться во всех спорных ситуациях.
Кроме того, мы усилили и каналы обратной связи. Сейчас каждый день рассматриваем порядка трех тысяч тикетов по проблемным ситуациям. Благодаря диалогу и механизму обратной связи с ПВЗ и предпринимателями отменили уже свыше десяти тысяч некорректных штрафов за подмены товаров. В ближайшее время они будут отражены на балансах ПВЗ». Владельцы ПВЗ 16 марта действительно стали получать сообщения о том, что деньги им, возможно, вернут.
Об этом сообщает пресс-служба компании. В новом складском комплексе стартовала приемка монопалетных поставок, доставка которых теперь доступна клиентам «Байкал Сервиса». Так, в конце прошлого года мы запустили доставку в Вайлдберриз в Казахстане, а в начале 2023 г — в Беларуси».
При этом отмечается, что «Байкал Сервис» заключает партнерские соглашения только с проверенными перевозчиками.
Будет ли работать Wildberries в Беларуси?
Несмотря на это, сейчас при оформлении заказа в мобильном приложении пользователям сообщают, что «при отказе от товара, стоимость обратной доставки на склад 2 р. Но стоит заметить, что правило о платном возврате распространяется не на все позиции в корзине. Скриншот из мобильного приложения маркетплейса За подробным комментарием мы обратились в два пункта выдачи. На Руссиянова, 7 сотрудники ответили лаконично: — Если в приложении написано — значит так нужно. А на Маяковского, 160 пояснили, что с девятого декабря может взиматься плата за возврат товаров на склад: — Это правило вновь начали применять в связи с большой загруженностью на пунктах выдачи. Мы рассчитываем, что покупатели будут быстрее забирать товары и тем самым снизится нагрузка.
Предполагаем, что после праздников не будет платного возврата.
Ранее МАРТ дважды выносило Wildberries предписания об отмене взимания платы за возврат покупателями товаров, не подошедших по размеру, фасону, комплектации и другим характеристикам, отмечает ТАСС. При поиске продукции алгоритмы маркетплейса сначала показывают самые продаваемые.
Wildberries начал взимать с клиентов из Беларуси деньги за пакеты с 30 октября 2023 года. Стоимость варьировалась в диапазоне 17-51 копейка в зависимости от размера пакета. Нововведение в компании тогда объяснили заботой об окружающей среде и стремлением внести вклад в сокращение количества мусора с содержанием пластика.
Справочно В соответствии со статьей 3 Соглашения об основных направлениях сотрудничества государств-членов Содружества Независимых Государств в области защиты прав потребителей от 25 января 2000 г. Договор купли-продажи заключается в национальной валюте Российской Федерации, данная информация содержится в разделе «Цена и оплата» Правил пользования торговой площадкой Wildberries сайта by. При этом для белорусских покупателей ориентировочная цена товара может указываться в валюте Республики Беларусь. Согласно разъяснению Национального банка Республики Беларусь при проведении расчетов между физическим лицом — резидентом и юридическим лицом — нерезидентом имеет место валютная операция. Банк-эмитент осуществляет перевод денежных средств со счета клиента в пользу организации торговли сервиса , совершая при этом валютно-обменную операцию, поскольку счет клиента открыт в белорусских рублях.
Маркетплейс Wildberries вернул бесплатные пакеты для белорусских покупателей
Суд в Минске оштрафовал интернет-магазин Wildberries в Белоруссии за нарушение законодательства в сфере торговли и защиты прав потребителей, сообщило во вторник РИА. Министерство информации Республики Беларусь сообщает о том, что популярный маркетплейс Wildberries целых три месяца не будет иметь права продавать печатные издания в Беларуси. Главная страница» Новости / События» WILDBERRIES ОПЯТЬ ИЗМЕНИЛ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ ДЛЯ БЕЛОРУСОВ 21 августа 2023. Россия Беларусь Казахстан Қазақстан Армения Հայաստան КиргизияКыргызстан Узбекистан O'zbekiston Израиль ישראל.
Какую белорусскую продукцию чаще покупают на Wildberries
ВКонтакте – универсальное средство для общения и поиска друзей и одноклассников, которым ежедневно пользуются десятки миллионов человек. Мы хотим, чтобы друзья, однокурсники. Актуальные новости и авторские статьи от Rusbase. Крупнейший российский онлайн-ритейлер Wildberries запустил четвертый сортировочный центр в Беларуси. Статья рассказывает об интернет-магазине "Вайлдберриз" в Беларуси (Wildberries).
Как будет работать Вайлдберриз в Минске на майские праздники в 2024 году. Пасхалные скидки в Минске
- Wildberries 6.5.8001
- Интернет-магазин "Вайлдберриз" в Беларуси (Wildberries): ассортимент, покупка и доставка, отзывы
- Скидки каждый день
- Wildberries вернул бесплатные пакеты для белорусов
- Интернет-магазин "Вайлдберриз" в Беларуси (Wildberries): ассортимент, покупка и доставка, отзывы
- Как будет работать Вайлдберриз в Минске на майские праздники в 2024 году. Пасхалные скидки в Минске
Wildberries вернул бесплатные пакеты для покупателей в Беларуси
Работать с Вайлдберриз из Беларуси как физическое лицо, самозанятый или ремесленник нельзя, это определено офертой о реализации товара на сайте WILDBERRIES. В связи с этим мы не прогнозируем задержек в поставке заказов в Беларусь», — сообщили OL в Wildberries. В Беларуси за сутки утонули два человека. Wildberries — официальное приложение одноименного популярного интернет-магазина. Теперь совершать покупки в интернете стало еще проще и удобнее. 2023 г расширила возможности поставщиков одного из крупнейших маркетплейсов, предлагая воспользоваться услугами по доставке товаров в ООО «Вайлдберриз» в Республике Беларусь.