По таким обращениям граждан принимаются меры в рамках федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технических регламентов. Обращение, заверенное подписью с печатью, можно отнести в управление федеральной службы «Роспотребнадзор», которое находится в вашем городе. Гражданам, написавшим обращение в Роспотребнадзор неразборчивым почерком, придет ответ, что заявление не удалось прочитать. Это при условии, что им удастся разобрать обратный адрес отправителя.
Итоги рассмотрения обращений граждан за 2023год.
| Write message @al | VK | Обращения граждан в форме электронных документов направляются в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области путем заполнения специальной формы на Едином портале Роспотребнадзора и поступают для обработки в отдел организации деятельности. |
| Роспотребнадзор информирует | Обращения граждан. |
| Достаточно позвонить: как работает горячая линия Роспотребнадзора в Москве | на Едином портале Роспотребнадзора для подачи обращений граждан, который размещен на официальном сайте Роспотребнадзора в разделе "Для граждан", подраздел "Обращения граждан". В связи с этим информируем Вас, что c 18.07.2017. |
| Роспотребнадзор зафиксировал более 6,5 тысяч обращений из-за укусов клещей — РТ на русском | Одним из способов обращения в Роспотребнадзор является подача жалобы через интернет. |
На что чаще всего жалуются южноуральцы в Роспотребнадзор
Руководитель Роспотребнадзора Анна Попова поручила создать группу, которая сможет проработать вопросы улучшения процесса рассмотрения жалоб потребителей на работу маркетплейсов. Роспотребнадзор | Официальный сайт. Требования к письменному обращению закреплены в ст. 7 ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан РФ”. в материале РИА Новости. Официальный сайт Роспотребнадзора является дополнительным средством для обеспечения возможности направления гражданами обращений по вопросам, входящим в компетенцию Роспотребнадзора) в электронном.
Вам также может быть интересно:
- Россияне смогут подавать жалобы в Роспотребнадзор через МФЦ
- Роспотребнадзор принимает обращения граждан о нарушениях температурного режима в соцучреждениях
- На что чаще всего жалуются южноуральцы в Роспотребнадзор - Новости
- Роспотребнадзор дал пояснения по поводу нового порядка проведения проверок по обращениям граждан
- Роспотребнадзор запустил горячую линию по вакцинопрофилактике
- Как подать жалобу в роспотребнадзор
Достаточно позвонить: как работает горячая линия Роспотребнадзора в Москве
В связи с этим в ведомстве подчеркнули, что актуальным становится вопрос развития более эффективного механизма реагирования на жалобы потребителей. Читайте также:Госдума приняла закон об антимонопольных ограничениях для маркетплейсов и агрегаторов В ходе заседания представители общественных объединений и потребительских организаций согласились, что жалобы клиентов на работу маркетплейсов должны рассматриваться в кратчайшие сроки, их будут разбирать эксперты из клиентской поддержки онлайн-платформ. В первую очередь будут рассмотрены жалобы, связанные с отказом продавцов вернуть деньги за товар в течение семи дней с момента покупки при условии сохранения потребительского вида продукции, а также ситуации, в которых потребитель должен был платить за возврат бракованных вещей. В феврале пользователи стали массово жаловаться на политику возврата товаров Wildberries.
Постановлением Правительства РФ от 25. Постановлением Правительства РФ от 30. Ситуация: Что делать, если приобретен товар с истекшим сроком годности?
Подать заявление о нарушении прав можно, а в условиях пандемии даже нужно, дистанционно. Для этого необходимо зайти на сайт управления Роспотребнадзора. На нём предусматривается идентификация заявителя, которая выполняется через портал Государственных услуг. Павел Пономарёв, начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю: "Заявитель должен подтвердить те факты, на которые он ссылается документально.
Телефон 8412 66-09-48 работает в понедельник-четверг с 10:00 до 17:00, в пятницу с 10:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45 по московскому времени. Также обращение можно направить в Управление Роспотребнадзора по Пензенской области в письменном виде по почтовому адресу: 440026, г. Пенза, ул. Лермонтова, д.
Роспотребнадзор сообщил о росте числа обращений граждан из-за платных медуслуг
В случае появления любого ухудшения состояния здоровья в течение четырнадцати календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации незамедлительно обращаться за медицинской помощью по месту жительства пребывания без посещения медицинских организаций. Данные правила установлены Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 27. Частью 2 статьи 6. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусмотрена административная ответственность за невыполнение указанных положений нормативного правового акта, а именно: наложение административного штрафа на граждан в размере от 15 000 до 40 000 рублей; на должностных лиц - от 50 000 до 150 000 рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от 50 000 до 150 000 рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток; на юридических лиц - от 200 000 до 500 000 рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток.
Причём сделать это необходимо до прибытия на территорию Российской Федерации в целях обеспечения санитарно-карантинного контроля в пунктах пропуска через Государственную границу. В течение трех календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации необходимо пройти лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР и разместить информацию о результате в ЕПГУ, заполнив форму " Предоставление сведений о результатах теста на новую коронавирусную инфекцию для прибывающих на территорию Российской Федерации ". До получения результатов лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР граждане должны соблюдать режим самоизоляции по месту жительства пребывания.
Кроме того, работодатель обязан проинформировать работников, выезжающих из Российской Федерации, о необходимости соблюдения режима изоляции по месту жительства пребывания до получения результатов лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР.
Обращение жалоба в Роспотребнадзор Роспотребнадзор - это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей, здорового питания, в области организации питания, обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов, материалов и изделий, контактирующих с пищевыми продуктами, разработке и утверждению государственных санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов, а также по организации и осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей. Гражданин вправе направить в Роспотребнадзор обращение жалобу , в котором сообщить о нарушении прав со стороны продавца исполнителя работ, услуг. Обращение может послужить основанием для проведения внеплановой проверки, а также контрольной закупки соответствующих товаров работ, услуг. Обращение в орган может являться в том числе поводом к возбуждению Роспотребнадзором дела об административном правонарушении.
Для подачи обращения жалобы в территориальный орган Роспотребнадзора необходимо придерживаться следующего алгоритма.
Так, в соответствии с новой редакцией п. Следует отметить, что дополнительное требование о предварительном обращении к субъекту хозяйственной деятельности, нарушившему права потребителя, не распространяется на случаи поступления в Роспотребнадзор обращений и заявлений граждан о фактах возникновения угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан или причинения такого вреда, то есть когда в обращении указывается на нарушения требований санитарного законодательства СанПиНов и др. По таким обращениям граждан принимаются меры в рамках федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и государственного контроля надзора за соблюдением требований технических регламентов.
О порядке проведения проверок по обращениям граждан в Роспотребнадзор
По таким обращениям граждан принимаются меры в рамках федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и государственного контроля надзора за соблюдением требований технических регламентов. В настоящее время требования к продукции установлены в технических регламентах Таможенного союза. Роспотребнадзором осуществляется контроль за исполнением 21 технического регламента, в том числе «О безопасности пищевой продукции»; «О безопасности продукции легкой промышленности»; «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков»; «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» и др. В связи с этим, в случаях, когда гражданин приобрел несоответствующий требованиям безопасности товар, он вправе обращаться непосредственно в Роспотребнадзор.
Таким образом, пустые емкости и медицинские изделия, образующиеся в процессе приготовления лекарственных средств за исключением цитостатиков и генотоксических препаратов , не имевшие контакта с биологическими жидкостями пациентов и инфекционными больными, могут относиться к медицинским отходам классов А или Г в зависимости от наличия в составе используемых в приготовлении лекарственных средств токсичных веществ. При обращении с медицинскими отходами, образующимися в результате использования лекарственных средств, следует также ознакомиться с инструкцией по медицинскому применению лекарственного препарата, которая согласно Требованиям к инструкции по медицинскому применению лекарственных препаратов, утвержденным приказом Минздрава России от 21. Что касается пустых ампул от инактивированных вакцин, исходя из действующего законодательства Федерального закона N 323-ФЗ и Постановления N 681 , определяющего разделение медицинских отходов по классам опасности, они могут быть отнесены к медицинским отходам класса А. Порядок сбора, использования, обезвреживания, размещения, хранения, транспортировки, учета и утилизации медицинских отходов определен в главе X СанПиН 2.
В общем числе обращений за 2023 год обращения на нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения распределились следующим образом: - об условиях проживания в жилых помещениях, в том числе обращения граждан с жалобами об использовании других физических факторов шум, вибрация, освещенность и т. За 2023 год рассмотрено всего 4242 обращения. В Управлении Роспотребнадзора по Пензенской области работает телефон «горячей линии» для консультирования граждан по вопросам, относящимся к деятельности Управления. Компетенция Управления Роспотребнадзора по Пензенской области — это надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.
Напоминаем, что вы можете обратиться в Роспотребнадзор по телефону горячей линии: 8-800-555-49-43
Руководитель Роспотребнадзора Анна Попова поручила создать группу, которая сможет проработать вопросы улучшения процесса рассмотрения жалоб потребителей на работу маркетплейсов. Вы можете направить в Роспотребнадзор обращение (жалобу), в котором сообщить, например, о нарушении ваших прав со стороны продавца. При поступлении таких обращений граждан Роспотребнадзором в установленном законом порядке организуются мероприятия по контролю, заключается в сообщении. Информация по обращению граждан. Пожарная безопасность. Срок рассмотрения обращения составляет 30 дней со дня регистрации письменного обращения в Роспотребнадзоре.
Роспотребнадзор онлайн приемная. Как отправить обращение в РПН через интернет?
Есть несколько способов обращения в Роспотребнадзор: лично, по почте или онлайн через электронную приемную. Онлайн приемная Роспотребнадзора.В данном видео мы расскажем как отправить через интернет ваше обращение в онлайн приемную Федеральной службы по надзору в сф. Согласно действующим нормам, обратиться в территориальное Управление Роспотребнадзора граждане могут на личном приёме устно (с паспортом), направив письменное обращение (жалобу, запрос) в том числе посредством сети «Интернет».
Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет
Пожалуйста, обратите внимание: для загрузки нескольких файлов рекомендуется создать архив и затем прикрепить его. Вы также можете подписать прикрепляемые документы в приложении Госключ. Форматы возможные для подписания в приложении Госключ: jpg, jpeg, pdf, tif, tiff, txt, xml. Не более 20 файлов общим размером до 5 МБ.
Обратиться вправе как ребенок, так и его представитель. Популярные вопросы от граждан детский омбудсмен получает на нехватку мест в детских садах, на ненадлежащее взыскание алиментов, на некачественную медицинскую помощь. В каждом регионе есть уполномоченный по правам ребенка. Обращения граждан онлайн подают через региональный сайт или через омбудсмена РФ : Как подать жалобу в приемную президента онлайн Президент рассматривает любые проблемы граждан: на медучреждения, на местную администрацию, в Роспотребнадзор, на органы прокуратуры и пр. К рассмотрению примут те, по которым не предпринято действий ответственными ведомствами, если «на местах» проблема не решена. Если заявитель не обращался в профильное ведомство, а сразу написал президенту, то жалобу передадут на рассмотрение ответственному ведомству. Например, если региональное отделение ФССП не взыскивает алименты, а главный судебный пристав-исполнитель РФ игнорирует жалобу, то проблему возьмут под контроль президента.
А если жалоба на коммунальные службы поступила напрямую президенту, а не в местную администрацию, то ее направят на решение главе города. Если нарушение серьезное, то президент вправе взять его под контроль, отправив на решение в профильный госорган. Обращения принимают на официальном сайте Президента РФ : Как подать жалобу в негосударственные структуры СМИ, общественные организации и пр. Благодаря широкой аудитории и возможности быстро донести информацию до множества людей СМИ могут стать мощным инструментом влияния. Они способны привлечь внимание к жалобе, выявить причины и помочь в поиске путей решения. Через публикации, телепередачи, репортажи и интервью журналисты освещают проблему, заставляя ответственные ведомства работать оперативнее.
То есть, если вы ранее обращались за какой-либо услугой в Роспотребнадзор, и услуга была оказана ненадлежащим образом или вам отказали в оказании услуг , тогда на портале Госуслуг вы можете отправить жалобу, которая обязательно будет рассмотрена.
Здесь можно ознакомиться с информацией об услуге, после чего кликнуть «Подать жалобу»; Далее внимательно заполнил форму подачи жалобы. Выбрал вид услуги, при получении которой возникли сложности, а также дату получения. Если в списке нет нужной вам услуги, или вы желаете подать жалобу по другому поводу — это можно сделать на официальном сайте Роспотребнадзора — об этом рассказано ниже. Вам остается лишь заполнить всю необходимую информацию, выбрать способ получения ответа по почте и по электронной почте и нажать «Отправить»; Жалоба будет поставлена в очередь на отправку, а затем зарегистрирована в выбранном органе. Ответ на жалобу будет дан в срок до 15 рабочих дней.
В территориальные органы Роспотребнадзора в прошлом году поступило 13 808 обращений, касающихся защиты прав потребителей в сфере медицинских услуг.
Наибольшее количество предостережений о недопустимости нарушения обязательных лицензионных требований выдано в Москве 32 , Свердловской области 31 , Красноярском крае и Санкт-Петербурге по 26 и Самарской области 19. По итогам 2022 года в России насчитывалось 96 980 медицинских организаций на 251 549 объектах. Больше половины платных медуслуг, оказываемых россиянам в медучреждениях, приходится на амбулаторный сегмент, писал ранее «МВ». Объем платных медицинских услуг в России за десять лет вырос почти в три раза.
Как написать жалобу в Роспотребнадзор | Советы экспертов
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество последнее при наличии , адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
По состоянию на вечер 6 июня от отравления напитком «Мистер Сидр» в разных регионах России скончались 32 человека в возрасте от 21 до 53 лет. В Минздраве подтвердили, что общее количество пострадавших на данный момент составляет 90 человек, включая четверых несовершеннолетних и одну беременную женщину. Случаи отравления зафиксированы в пяти регионах России.
Кляузы были несущественные, но время и нервы отнимали. Мы нашли подход к даме, направили её писательский талант в рекламное русло предпринимателя, а тот ей давал незначительные презенты за это.
Что будет после подачи жалобы в Роспотребнадзор Роспотребнадзор обязан рассмотреть вашу жалобу в течение 30 календарных дней с момента её регистрации. Но если надо провести расследование, этот срок может увеличиться до 60 дней — вас об этом уведомят. После рассмотрения жалобы Роспотребнадзор должен дать обратную связь о принятых мерах. Что делать, если вы не получили обратной связи в срок: Позвоните в контактный центр Роспотребнадзора и запросите информацию о статусе вашей жалобы. Если звонок не помог, напишите официальное письмо с запросом о статусе вашей жалобы и отправьте его в Роспотребнадзор. В письме укажите номер жалобы, дату подачи и суть проблемы.
Для обращения граждан необходимо использовать специальный раздел на официальном сайте ведомства.
Сроки и порядок рассмотрения Заявление рассматривается в течение 30 дней. Если для решения вопроса требуется дополнительное исследование, запрос в другие ведомства, проверки, то срок может продлиться еще на месяц. Заявитель уведомляется об этом в письменном виде почтовым отправлением или на электронную почту. Общий срок рассмотрения жалобы не может превышать 60 дней. На основании жалобы сотрудники Роспотребнадзора могут провести внеплановую проверку организации или предпринимателя. Если нарушения подтверждаются, то юридическое лицо привлекается к ответственности. О результатах рассмотрения жалобы заявитель извещается в письменном виде удобным для него способом e-mail или заказное письмо.
Если в требованиях отказано, то указываются причины этого. Представители ведомства могут не принять жалобу к рассмотрению на следующих основаниях: в обращении не указаны личные данные, e-mail или почтовый адрес, куда должен быть направлен ответ; текст не поддается прочтению; на обращение по этому поводу уже давался ответ; в заявлении содержится брань, нецензурная лексика, угрозы; ответ на требование не может быть дан без разглашения государственной тайны или других сведений, охраняемых законодательством. Если заявитель указал электронный или почтовый адрес, то он в течение 7 дней получит письменное извещение о возвращении жалобы.
Как написать эффективное обращение в Роспотребнадзор
| Роспотребнадзор выступил с экстренным обращением к жителям России | Главные новости Ульяновска | Обращения граждан в форме электронных сообщений направляются в Роспотребнадзор путем заполнения специальной формы на официальном сайте Роспотребнадзора и поступают для обработки в уполномоченные структурные подразделения, ответственные за организацию. |
| 12 онлайн-ресурсов, принимающих жалобы граждан | Управление Роспотребнадзора по Московской области информирует о том, что в период с 22 по 30 апреля 2024 года в рамках Всемирной недели иммунизации 2024 будут проводиться «горячие линии» по вопросам вакцинопрофилактики. |
| Сколько времени Роспотребнадзор должен отвечать на обращение? | Аргументы и Факты | Есть несколько способов обращения в Роспотребнадзор: лично, по почте или онлайн через электронную приемную. |
Новости предпринимательства
| Роспотребнадзор озвучил главные темы обращений граждан новых регионов | В формате электронного документооборота, в том числе включая Единый портал Роспотребнадзора для подачи обращений граждан, систему электронного документооборота Правительства Москвы, а также Портал «Наш город» на |
| Жалоба в Роспотребнадзор: образец 2024, как написать и подать онлайн через Госуслуги | Контроль за организацией личного приема и учет обращений граждан, рассмотренных на личном приеме в Роспотребнадзоре, осуществляются отделом по работе с обращениями граждан и общественной приемной Управления делами Роспотребнадзора. |
| С 1 июля вступили в силу новые правила обращения граждан в Роспотребнадзор | В Роспотребнадзор можно обратиться лично, через форму на сайте, обычной или электронной почтой. В электронном виде обращения принимаются, если текст до четырёх тысяч знаков и файл не более 15 Мб. |
| Сколько времени Роспотребнадзор должен отвечать на обращение? | Вы можете подать жалобу на Роспотребнадзор в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги были нарушения регламента. |
| Роспотребнадзор информирует о порядке проведения проверок по обращениям граждан | Главная Новости 2024 Апрель Роспотребнадзор открыл горячую линию по вопросам вакцинации. |
Роспотребнадзор озвучил главные темы обращений граждан новых регионов
Работа с обращениями граждан, объединениями граждан и юридических лиц осуществляется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (DOCX, 24.47 Kb). Они регулируют порядок обращения граждан о нарушении прав потребителей в Роспотребнадзор. Согласно новой редакции, основанием для проведения внеплановой проверки юридического лица является «нарушение прав потребителей (в случае обращения в. Анализ результатов работы с обращениями граждан в Общественной приемной центрального аппарата Роспотребнадзора третьем квартале 2016 года показал, что работа Общественной приемной позволяет гражданам не только получить квалифицированную консультативную.