При каждом включении компьютера AdGuard будет запускаться автоматически и блокировать спам, фишинг, навязчивую рекламу и вредоносные сайты. ФАС совместно с операторами связи запустила онлайн-сервис, через который граждане могут пожаловаться на спам-рекламу, поступающую в SMS. В связи с большим количеством жалоб граждан на спам-звонки и SMS, в том числе из-за рубежа с использованием подменных номеров, Федеральная антимонопольная. Нами был получен спам, части которого приводятся ниже.
Отборный номер: в России появилась общая система блокировки спама
ФАС совместно с операторами связи запустила онлайн-сервис, через который граждане могут пожаловаться на спам-рекламу, поступающую в SMS. Нам очень много жалуются на спам-звонки, и здесь хочу отметить, что мы с основной четверкой операторов [сотовой связи] разработали такой механизм, когда потребители могут пожаловаться на спам-рекламу напрямую сотовому оператору. Самый очевидный путь — жаловаться на спам в ФАС. В этой статье вы узнаете, что такое жалобы на спам, как их избежать и где посмотреть статистику жалоб в Altcraft Platform. Антимонопольная служба сама не будет отвечать на такие жалобы и не обязана будет применять меры реагирования к тем, кто распространяет нежелательную рекламу.
Жалобы подписчиков: чем они грозят и как их избежать
Ответ на пост «ФАС запустил форму обращения от абонентов сотовой связи на спам-звонки и СМС» ФАС, Сотовые операторы, Жалоба, Новости, Комментарии на Пикабу, Ответ на пост, Длиннопост. 6 апреля Владимир Путин подписал закон о штрафах за спам-обзвоны и рекламу кредитов. Как пожаловаться на спам? Чтобы пожаловаться на спам-рекламу, нужно заполнить онлайн-форму на сайтах ФАС России и трех операторов связи — МТС, Tele2, Мегафон.
Как ужесточение закона о штрафах за спам-звонки повлияет на рынок?
Директор по предотвращению мошенничества и потерь доходов "Мегафона" Сергей Хренов заявил, что в мае компания заблокировала 40 млн нежелательных звонков и смс. В компании также уверяют, что риск ошибочной блокировки сводится к нулю: подобные меры принимаются только после жалобы абонента. Только в случае, если звонок действительно будет идентифицирован как несанкционированный, оператор заблокирует номер", - подчеркнули в компании. Операторы должны будут блокировать номера в течение 72 часов с момента подачи жалобы Ранее глава ФАС Максим Шаскольский отмечал, что в борьбе с телефонным спамом и рекламой значительная роль должна отводиться именно сотовым операторам. По его словам, именно на их стороне формируются определенные алгоритмы и коды, которые позволяют ограничить возможность подобных звонков. В 2021 году ФАС рассмотрела 17,6 тысячи заявлений о несоответствии рекламы требованиям законодательства. Социологические опросы показывают, что те или иные способы борьбы со спамом, например, специальные приложения, использует каждый третий респондент.
Так называют рекламные или мошеннические объявления, которые в огромных количествах приходили вначале на электронный почтовый ящик — e-mail, а теперь подобные письма рассылают по мессенджерам и социальным сетям. Людей, которые сделали рассылку рекламы своей профессией, называют спамерами. Не обошла эта проблема стороной и «Одноклассники»: несмотря на надёжную защиту сайта и старания модераторов, спам появляется в группах, приходит пользователям на почту аккаунта. Наверное, каждый знает что такое спам в «Одноклассниках» в сообщении — многим из нас приходят письма рекламного характера, а иногда и просто непонятные ссылки от незнакомых людей. Что же делать в таких случаях? Ни в коем случае не переходите по присланным вам ссылкам: это может быть вирусный софт, которым мошенники хотят заразить ваше устройство. Не стесняйтесь пожаловаться администрации сайта на подобную деятельность пользователей. Только так вы сможете обезопасить себя от недобросовестных людей. Не лишним будет заблокировать человека, присылающего вам подобные «подарки» — так он не сможет вам навредить. А сейчас мы подробно расскажем вам обо всех этих действиях. Хотите узнать, как отключить рекламу в ок? Мы расскажем вам об этом в другой нашей статье на этом сайте. Как удалить спам в «Одноклассниках»? Мы разделили необходимые действия для избавления от навязчивой рекламы на три основных этапа. Конечно, вполне можно обойтись первым пунктом — так надоедливая ссылка исчезнет. Но, если вы хотите обезопасить себя и других пользователей сети от спама — лучше пройти все три этапа. Как пожаловаться на спам?
Федеральная антимонопольная служба России ФАС совместно с операторами сотовой связи разработала механизм жалоб на спам-звонки. Это занимает меньшее количество времени, и быстрее такие жалобы рассматриваются.
Дайте возможность быстро отписаться от вашей рассылки. Однако, если вы работаете в сегменте e-commerce, не вставляйте ссылку для мгновенной отписки в транзакционные письма. Для таких рассылок сделайте отписку в 2 этапа, с подтверждением через email. Это необходимо для того, чтобы пользователь знал, какие проблемы у него возникнут в случае невозможности отправки транзакционных писем. Удаляйте неактивные контакты из базы. Если письма по некоторым адресам никогда не доставляются или никогда не открываются, то такие контакты нужно удалить из базы без сожаления. Проводите кампании по реактивации подписчиков. Удаляйте тех, кто так и остался «холоден», работайте с теми, кто «проснулся».
ФАС и операторы связи разработали сервис для подачи жалобы на спам-рекламу
Причем, реклама будет признана спамом, если ее распространитель не докажет, что такое согласие он действительно получил. Как пожаловаться на спам? Чтобы пожаловаться на спам-рекламу, нужно заполнить онлайн-форму на сайтах ФАС России и трех операторов связи — МТС, Tele2, Мегафон. Но если жалоб будет много, почтовики отправят рассылку в спам у всех клиентов, даже у тех, кто ее ждет. ИБ-эксперт Фомин рекомендовал россиянам установить на смартфоны защиту от спама. По плану, номер, с которого поступил спам, в течение 72 часов будет заблокирован всеми компаниями, подключенными к системе. Штрафы не помогли: Минцифры готовится законодательно запретить массовые спам-звонки.
Что такое жалоба на спам
ФАС передаст заявку оператору, который и сообщит гражданину о результатах ее рассмотрения. Ожидается, что мобильные операторы будут блокировать нежелательную рекламк будет происходить в течение 72 часов. При этом антимонопольное ведомство будет выступать только посредником.
Не стесняйтесь пожаловаться администрации сайта на подобную деятельность пользователей. Только так вы сможете обезопасить себя от недобросовестных людей.
Не лишним будет заблокировать человека, присылающего вам подобные «подарки» — так он не сможет вам навредить. А сейчас мы подробно расскажем вам обо всех этих действиях. Хотите узнать, как отключить рекламу в ок? Мы расскажем вам об этом в другой нашей статье на этом сайте.
Как удалить спам в «Одноклассниках»? Мы разделили необходимые действия для избавления от навязчивой рекламы на три основных этапа. Конечно, вполне можно обойтись первым пунктом — так надоедливая ссылка исчезнет. Но, если вы хотите обезопасить себя и других пользователей сети от спама — лучше пройти все три этапа.
Как пожаловаться на спам? Сообщения спамеров могут приходить как на вашу личную почту, так и появляться в различных группах. Мы расскажем, как избавиться от них в обоих случаях. В сообщении Откройте опасное сообщение, но не переходите ни по каким ссылкам.
Справа от сообщения находятся три вертикально расположенные точки. Нажмите на них. Появится окошко с возможными опциями.
Компании не имеют права использовать данные человека без его согласия. Если это человек добропорядочный, то он перезвонит, — уверяет Вячеслав Денисов, адвокат и помощник президента Адвокатской палаты Новосибирской области.
Еще один вариант — всем хорошо известные «специалисты службы банка», «майоры несуществующей полиции несуществующего района» и т. В случае со звонками мошенников нужно обращаться с жалобой в ваш банк, а также отправить обращение в полицию. Мошенники ставят на аватарку логотипы банков и звонят. Запретить вызовы через WhatsApp пока нет возможности, только заблокировать определенные номера. Лучше не принимать никаких вызовов с неизвестных номеров.
Защита персональных данных Защитой персональных данных занимается Роскомнадзор. Единственный способ — попытаться записать разговор. И задать вопросы.
Ранее «Октагон» сообщал, что во второй половине 2022 года в РФ будет запущена новая система блокировки спам-звонков и СМС-сообщений. Текстовые сообщения приходят от американских ботов. Читайте новости и статьи octagon.
Важное о спаме для пользователя и маркетолога: какой бывает спам и что грозит нарушителям
Для отказа от получения рекламных сообщений рекомендуем обратиться к рекламодателю. Между тем, Компания МТС стремится защитить своих клиентов от нежелательных звонков и предлагает услугу «Блокировка спам-звонков. Надеемся, что ответ прояснит сложившуюся ситуацию, и это не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
Из предложенных опций выберите «Пожаловаться». Появится запрос на подтверждение жалобы. Снова дотроньтесь до слова «Пожаловаться». Всё готово. Теперь администрация сайта рассмотрит вашу жалобу и, в случае её целсообразности, вынесет спамеру наказание. Если подобные инцеденты повторяются с пользователем часто, то со временем его страничку заблокируют.
Как пожаловаться на спамера? В том случае, если вы неоднократно получаете рекламную рассылку от одного и того же человека, то стоит обратить на этот факт внимание сотрудников социальной сети. Сделать это можно следующим образом: Перейдите на страничку спамера, нажав на его ник или фото около присланного им сообщения. Справа можно увидеть кнопку, носящую имя «Другие действия». Дотроньтесь до неё. Появится список различных опций. Выберите «Пожаловаться». Ответьте на вопрос, с чем связана ваша жалоба, поставив галочку напротив соответствующей причины.
Теперь нажмите на «Пожаловаться» и ваше обращение будет рассмотрено администрацией «Одноклассников». Как внести спамера в чёрный список? Но как быть, если определённый пользователь не перестаёт донимать вас спамом?
Аналогично гражданину будет направлено разъяснение о невозможности возбуждения дела в случае поступления заявления, в котором отсутствует фотография изображение поступившего СМС-сообщения, push-уведомления либо аудиозапись телефонного звонка с нежелательной рекламой. Дата публикации на сайте: 12.
Прежде чем принять решение о дальнейших действиях, определите с какого почтового сервера спам был направлен в ваш ящик. Не обращайте внимание на поле From: От: - в силу технических особенностей SMTP протокола, разработанного более 30 лет назад, адрес отправителя может быть совершенно произвольным. В случае рассылки спама он генерируется случайным образом. Нужную информацию несут данные о почтовом сервере-отправителе, которые можно увидеть просмотрев исходный код письма. В разных почтовых клиентах и веб-интерфейсах это делается по-разному, но суть одна — увидеть исходный код, исходные заголовки сообщения.
Обратите внимание на самый первый, верхний заголовок, начинающийся со слов Received: from за ними следует имя почтового сервера, через который был прислан спам. Запомните это доменное имя, оно нам скоро потребуется. К слову, в популярном почтовом клиенте Mozilla Thunderbird просмотреть исходный текст письма со служебными заголовками можно нажав на сообщении Ctrl и U. Часто спамеры используют взломанные или некорректно сконфигурированные почтовые серверы для рассылки через них своего мусора. Системам фильтрации спама распознать такие письма гораздо сложнее, чем разосланные ботнетами с компьютеров-зомби — по техническим характеристикам соединения и внешнему виду такие письма имеют признаки легитимных. В итоге такой спам может проникать в почтовые ящики пользователей. Чтобы дать администрации почтового сервера знать о том, что через них рассылается спам, и так противодействовать распространению спама нужно обратиться по извлечённому из заголовков сообщениях адресу сервера-отправителя.
ФАС и российские мобильные операторы начали принимать жалобы на спам и будут блокировать номера
ЦБ призвал банки активнее предупреждать клиентов о мошенниках На основании таких обращений можно будет, например, отследить мошеннический звонок, что требует законодательного закрепления, отметил замминистра. Кроме этого, должна быть возможность заблокировать фишинговые сайты в течение часа, добавил он.
Если ничего не помогло, напишите жалобу на сайте ФАС , в специальном поле прикрепите к ней детализацию звонков и запись телефонного разговора. Антимонопольная служба проверит ваши документы, а недостающие сведения запросит у оператора связи. Но сделать это ФАС сможет только с вашего согласия, так как все телефонные переговоры и любая информация о них охраняются законом. Чтобы рассмотрение дела прошло быстрее, добавьте в заявление согласие на раскрытие тайны связи.
Текст можно взять с сайта антимонопольной службы. ФАС проведет расследование и ответит на ваше обращение в течение 30 дней. Если незаконное распространение рекламы подтвердится, нарушителя оштрафуют. Правила рассмотрения антимонопольным органом дел, возбужденных по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе Что с персональными данными Любую относящуюся к вам информацию, например имя, номер телефона, адрес, можно собирать, использовать, хранить только с вашего разрешения. Обрабатывать эти сведения без согласия незаконно.
Но если вам звонят, это еще не значит, что нарушен закон о персональных данных. Как и с рекламными сообщениями, вы могли дать такое согласие во время оформления заказа, подписки на рассылку или регистрации на сайте или форуме. Соблюдение закона о персональных данных контролирует Роскомнадзор.
Для быстрой подачи жалобы можно использовать мобильное приложение для Android. Жаловаться можно как на спам в СМС-рассылках, так и в звонках. Приложение не найдено Если не хотите пользоваться мобильным приложением, напишите заявление. Отправьте его заказным письмом по почте или принесите в отделение ФАС лично. Ещё жалобу можно передать онлайн.
Заполните форму на портале Госуслуг или на официальном сайте ФАС. В заявлении укажите: свои данные — фамилию, имя, отчество и место жительства; данные спамеров — название компании, юридический адрес; что и как она нарушила; что хотите, чтобы нарушителей привлекли к ответственности; доказательства — оригиналы и копии документов. Доказательства — это запись и детализация звонков. Детализация показывает, с какого номера и в какое время вам звонили. Аудиозапись или письменная расшифровка разговоров даст понять, что вам действительно пытались навязать покупку товара или услуги. На рассмотрение жалобы уходит месяц. Срок могут продлить ещё на месяц. Об этом специалисты ФАС вам напишут.
Если они найдут нарушение, будет возбуждено административное дело. Какое наказание ждёт спамеров Компания должна доказать, что у неё есть ваше согласие на получение рекламы. Если она не сможет этого сделать, её оштрафуют.
Например, по поводу заранее проставленной «галочки» с согласием на рекламу подходы ФАС различаются в зависимости от региона. Как видим, даже не будучи злостным спамером, нарушить закон о рекламе не так сложно. Стоит вспомнить, что нижняя планка штрафа за нарушение тоже увеличится — до 300 тыс. И вряд ли на нее получится рассчитывать бизнесу, на который неоднократно жаловались в ФАС, а за каждый случай нарушения будет свой штраф.
Что делать бизнесу? Избежать новых штрафов поможет автоматизация. Вручную при существующих объемах клиентских данных и продуктах не запутаться невозможно. Но просто внедрить еще одну автоматизированную систему, по нашему опыту, недостаточно: сначала требуется переосмыслить сам процесс работы с согласиями. Он многогранен, и подводные камни есть на каждом этапе: формирование потребности в согласии, написание текста, согласование, распространение и последующий сбор. Если в этой цепочке будут ошибки, штрафов уже почти не избежать. HFLabs разработал «Центр управления согласиями» чтобы защитить компании от потока штрафов и извлечь бизнес-пользу из этого сложного юридического документа.
Прозрачная работа с согласиями еще и повышает лояльность клиентов и демонстрирует вдумчивый, бережный и технологичный подход бизнеса к их данным.
Надоели телефонные спамеры
| Проблемы со спамом | Сегодня форма для подачи жалобы на спам-рекламу уже доступна на сайтах ФАС России и трёх операторов связи – «МТС», «Tele2» и «Мегафон». |
| Что такое спам, как от него защититься, чем он опасен / Skillbox Media | Жалобой на спам считается нажатие кнопки «спам» в письмах, которые прошли спам-фильтры и оказались в папке «входящие». |
| ФАС и операторы связи запустили систему для приема жалоб и блокировки номеров спамеров / Хабр | После этого инициатору жалобы поступит ответ от сотового оператора, а номер, с которого поступил спам, будет заблокирован на 72 часа. |
| ФАС и операторы связи разработали сервис для подачи жалобы на спам-рекламу | Форма для подачи жалобы на спам-рекламу уже появилась на сайтах ФАС России и трёх операторов связи — МТС, Tele2 и «МегаФона». |
| Антимонопольная служба усилила контроль за спам-рекламой в Петербурге // Новости НТВ | Федеральная антимонопольная служба (ФАС) и операторы связи запустили сервис для подачи жалобы на спам-рекламу. |
Жалобы подписчиков: чем они грозят и как их избежать
| Жалобы на спам нужно подкреплять скринами | Россияне смогут пожаловаться на спам-рекламу. |
| В ФАС можно будет жаловаться на спам | Первых начнут штрафовать за то, что они не могут контролировать, а вторые получат возможность жаловаться на тех, кто им просто не нравится, или даже заказывать массовые жалобы, если речь идет о бизнесе. |
| Оперативно пожаловаться на спам-звонки и смс можно будет на сайте ФАС - Газета «Новгород» | То есть, эксперты ФАС могут сами заинтересоваться рекламой или начать разбирательство из-за поступившей жалоб. |