Жалоба на Управляющую компанию. Образец жалобы (заявления) на управляющую компанию в Роспотребнадзор. Ваша организация является управляющей организацией по дому №, расположенному по адресу. Пожаловаться на управляющую компанию можно в территориальное отделение управления Роспотребнадзора. Расскажем, как правильно написать жалобу в Роспотребнадзор на управляющую компанию и дадим образец, который можно скачать.
Как написать заявление: пошаговая инструкция
- Куда жаловаться на управляющую компанию?
- Образец заявления для подачи жалобы в Роспотребнадзор
- Жалоба на управляющую компанию: куда и как обращаться
- Как подавать
- ДомОнлайн.Документ - Юридически верные образцы всех актуальных документов из сферы ЖКХ
- Куда пожаловаться на управляющую компанию
Подача жалобы в Роспотребнадзор на управляющую компанию. Образец заявления и сроки рассмотрения
Подать жалобу на управляющую компанию в Роспотребнадзор можно и за счет личного посещения структуры, и через ее официальный сайт. Жалоба на Управляющую компанию. Образцы жалоб на деятельность управляющей компании можно скачать на нашем сайте.
Как и куда жаловаться на управляющую компанию или ЖКХ? Пошаговая инструкция
| Жалоба на управляющую компанию в прокуратуру: пошаговая инструкция | дата актуальности: 06.10.2021. |
| Жалоба в Роспотребнадзор на УК (Управляющую компанию), образцы и цены | Образец жалобы в управляющую компанию не задан требованиями действующего законодательства и вы вправе написать жалобу на управляющую компанию, в свободной форме изложив суть возникшей проблемы. |
| Портал правительства Москвы | Если вы недовольны уровнем обслуживания управляющей компанией, образец жалобы в Роспотребнадзор позволит вам понять принцип составления претензии. |
Куда жаловаться на управляющую компанию
Как написать жалобу (заявление) в Роспотребнадзор: образец. У нас на сайте вы можете ознакомиться с материалом, в котором разобран порядок составления жалобы на управляющую компанию в Роспотребнадзор. Образцы жалоб на деятельность управляющей компании можно скачать на нашем сайте. Для подачи претензии на управляющую компанию в Роспотребнадзор, необходимо знать основания. Если Роспотребнадзор подтвердит вину управляющей компании, помимо санкций со стороны надзорной организации, вы вправе самостоятельно обратиться в суд с иском о взыскании материального ущерба и(или) морального вреда. Жалоба на управляющую компанию в Роспотребнадзор: подробный разбор, как написать образец заявленияна ЖКХ и подать его.
Sorry, your request has been denied.
это эффективный инструмент, которым может воспользоваться любой жилец многоквартирного дома. Жалоба в Роспотребнадзор на управляющую компанию: образец заявления, функции и полномочия органа в сфере ЖКХ, способ подачи претензии на УК, сроки рассмотрения. 4 Жалоба в Роспотребнадзор на управляющую компанию: образец, подробно о составлении и подаче бумаги. Соберите все данные, которые свидетельствуют о нарушении ваших прав управляющей компанией и посмотрите образец формы самой жалобы.
Составление жалобы в Роспотребнадзор на управляющую компанию
Однако сразу обратиться с жалобой на управляющую компанию в ГЖИ, Роспотребнадзор или иную структуру не получится: существует законодательно закрепленное правило, согласно которому контролирующие госорганы не вправе проводить проверку организации по жалобам. Управляющую компанию выбирают общим голосованием собственников сроком на пять лет. СКАЧАТЬ образцы жалоб в Роспотребнадзор на УК можно по ссылкам ниже. Управляющая компания — это организация, которая занимается управлением или обслуживанием дома.
Жалоба на управляющую компанию в прокуратуру: пошаговая инструкция
Невыполнение любого из них может стать основанием для подачи претензии. Сюда входят в том числе: организация вывоза мусора; уборка подъездов и дворовых территорий, облагораживание дворов и игровых площадок, поддержание порядка, обустройство тротуаров и т. Отдельные причины рассмотрим подробнее. Некачественное отопление Одна из распространенных причин для претензии — проблемы с отоплением. Тут и холодные батареи, и образование завоздушин, и некачественная опрессовка системы, и даже прорывы. Главное, чтобы причиной таких явлений были нарушения именно со стороны УК.
Бывает так, что нарушения в работе отопительной системы, вызваны самостоятельной заменой радиаторов или несанкционированной врезкой в систему самого автора претензии. В этом случае претензия может создать обратный эффект — вас проверят, найдут нарушения, и за нарушение работы системы придется отвечать самостоятельно. Если вы точно уверены, что нарушители ни вы, ни ваши соседи — пишите претензию. Залив квартиры, дома или подвала Поводом для претензии управляющей компании залив квартиры будет лишь тогда, когда УК можно считать виновником залития. А возможно это лишь если прорвало какой-нибудь стояк, за который отвечает УК, и только в том случае, если она действительно не обеспечила надлежащего его содержания.
Если, например, прорыв произошел в месте несанкционированной врезки соседями с верхнего этажа, виноваты будут они — УК не при чем. Вот здесь мы уже рассказывали, когда в заливе будет виновата УК, и что нужно делать, чтобы возместит ущерб. Читайте также Возмещение ущерба Вообще УК может быть виновата в любом ущербе, который причинен вашему квартирному имуществу. Это могут быть случаи: затопления квартиры из-за проржавевшего стояка; задымление и порча мебели из-за засоренной вентиляционной шахты; травмы, полученные под домом из-за упавшей сосульки, снега или на не очищенной ото льда дорожке; падения старого дерева, разбившего окно и т. Любой такой ущерб придется доказать, потому предварительно запаситесь видео- и фото доказательствами, результатами экспертиз, медицинскими справками и чеками.
Если УК не захочет доводить дело до суда, и ее вина действительно очевидна, она возместит любой такой ущерб, так как знает — после суда это будет значительно дороже. Перерасчет Если коммунальщики насчитают вам завышенную плату за коммунальные услуги, можно направить управляющей компании претензию о перерасчете.
Обращаясь в Роспотребнадзор, собственник или собственники жилья МКД должны указать в заявлении информацию о: Себе. Это личные, контактные данные заявителя. Многоквартирном доме, о его проблемах. Прошлых обращениях в инстанции, например, в жилищную инспекцию, которая должна первым делом решать вопросы. Требованиях и просьбах, которые следует выполнить управляющей компании. Обязательно следует приложить документы, подтверждающие ваши слова в заявлении. Образец заявления в Роспотребнадзор на управляющую компанию такой: После принятия вашей жалобы сотрудники Роспотребнадзора должны принять меры и устранить выявленные нарушения. Жалобу также можно подать онлайн, на сайте вашего местного отдела службы по надзору и в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Исковое заявление на управляющую компанию в прокуратуру — как написать правильно? В правоохранительные органы пишется не жалоба, а заявление. Структура формы заявления такая же, как и жалоб. Вы указываете в «шапке» документа наименование органа, в который обращаетесь, и свои инициалы, адрес проживания. Далее в содержательной части пишете, какая проблема существует, куда вы обращались, чтобы ее решить, и выдвигаете свои требования. Образец заявления в прокуратуру на управляющую компанию выглядит так: Пример заявления в прокуратуру на УК: Помните, что представители прокуратуры смогут помочь в решении таких вопросов: Разберутся по поводу нецелевой траты денежных средств, потраченных незаконным способом — мошенничеством, кражей, растратой, присвоением и т. Помогут привлечь контролирующие органы — Жилищную инспекцию и Роспотребнадзор — если они игнорировали ваши просьбы и бездействовали. По итогам проверки представители правоохранительных органов могут даже привлечь к уголовной ответственности нарушителей.
Перед подачей бумаги важно сделать копию. На рассмотрение жалобы Роспотребнадзору дается 10 дней, в особо тяжелых случаях — не более 30 о задержке всегда уведомляется заявитель. Ответ по бумаге направляется лицам ее подавшим по указанным ими реквизитам. Даже при неправильном составлении жалоб граждане обязаны получить ответ, содержащий информацию об отказе госструктуры в ее рассмотрении. Более же конкретные решения оформляются соответствующим образом. По итоговому вердикту Роспотребнадзора и определяется дальнейший вектор действий со стороны заявителей. Возможные итоги Как было отмечено выше, рассмотрение жалобы Роспотребнадзором всегда некоторым образом подытоживается. Решение госструктуры может быть разным, но в любом случае оно определяет необходимые для принятия меры со стороны недовольных лиц. На данный момент Роспотребнадзор может: принять положительное для заявителей или заявителя решение; вынести отказной вердикт, в котором указывается необоснованность обвинений и, как следствие, невозможность принятия соответствующих мер со стороны органа; проигнорировать рассмотрение поданной жалобы. Любое решение госструктуры оформляется документально и направляется по реквизитам, оставленным в жалобе. Подробней о каждом виде вердикта читайте ниже. Положительное решение При положительном решении Роспотребнадзора относительно поданной жалобы лица, ее подавшие, вправе: Ожидать принуждения организации к исполнению невыполненных обязанностей и изменения стоимости услуг, соразмерно имеющимся нарушениям. Подать в суд иск для возмещения любого ущерба. Относительно первого пункта действия принимает Роспотребнадзор, поэтому самим заявителям нечего не требуется. При желании же с их стороны возместить ущерб важна подача соответствующего иска в суд. Конечно, обратиться в судебную инстанцию можно и при отсутствии решения Роспотребнадзора, но в данном случае шансы на успешный исход прений невелики. При положительном же решении органа надзора они огромны. Отказ в принятии жалобы или мер Изучите основания для отказа и исправьте их Отказ в принятии жалобы или мер по итогам ее изучения со стороны Роспотребнадзора возможен, однако его вынесение должно быть всегда обосновано. Чаще всего не рассматриваются документы: составленные с явным нарушением базовых норм отсутствуют основные пункты, перечень приложений неполный и требует дополнения и т. При отказе необходимо исправить отмеченные госструктурой недочеты, если это возможно, и провести повторную подачу жалобы. Возможно, подобные меры сделают возможным рассмотрение бумаги и ознаменуют успешное решение проблемы. Следует отметить, что любой отказ от госструктуры в исполнении возложенных на нее обязанностей должен быть обоснован с точки зрения закона. При отсутствии обоснований для решения проблемы необходимо обращаться в вышестоящие инстанции. Бороться с неправомерными действиями Роспотребнадзора можно через прокуратуру и суд. Отсутствие ответа Пожалуй, хуже отказа в принятии жалобы может быть полное отсутствие ответа. Данное действие со стороны Роспотребнадзора не является законным и должно быть наказано соответствующим образом. Естественно, важно удостовериться в том, что жалоба дошла до госструктуры и не была утеряна по независящим от нее причинам.
Обман потребителя, по моему мнению, выразился в умышленном обсчете при оказании жилищно-коммунальных услуг, а именно: вставить свои расчеты и написать, в чем были ошибки в начислениях, сколько начислено, за какой период, и сколько должны были начислить и почему , например:- при начислении используется неправильная площадь квартиры,- к оплате выставляется дополнительная услуга, решение об оказании которой отсутствует в договоре управления и не принималось на общем собрании собственников,- к оплате выставлена строка за работы, дублирующие перечень, оплачиваемый в рамках текущего содержания ТО ВДГО, диагностирование ВДГО, механизированная уборка придомовой территории, и т. В связи с изложенным, на основании подп.
Образец жалобы на управляющую компанию в Роспотребнадзор
Ошибки и пожелания Поделиться Здесь вы сможете бесплатно скачать бланки жалобы заявления на управляющую компанию. Указанные бланки представлены в Word doc и Excel форматах.
Важно понимать, что нажаловаться в данную госструктуру можно в любой ситуации, когда имеет место нарушение прав и интересов потребителя. В большинстве случаев причиной жалоб на управляющие организации в Роспотребнадзор являются: постоянные проблемы с отоплением; отсутствие горячей или холодной воды; несвоевременное проведение сезонного ремонта или его полное отсутствие; неисполнение компанией обязательств по уборке прилегающей территории; не прекращающее ухудшение состояния имущества, слежение за которым должны осуществлять именно управленцы.
Повторимся, перечень причин жалобы поистине огромен. Привлечь к решению проблемы Роспотребнадзор жильцы многоквартирных домов имеют право в любых ситуациях, когда их права и интересы нарушены со стороны управляющей компании. Неполнота оказания услуг, их недостаточное качество или отсутствие по факту исполнения — все это факторы, способные стать отправной точкой для обращения в орган надзора.
Следует ли быть столь радикальными или нет — жильцы решают сами. Возможно, поначалу лучше попробовать договориться с организацией мирно. При отсутствии эффекта выход один — жаловаться в полномочные госструктуры.
К счастью, найти управу можно на всех. Составьте коллективную жалобу на собрании жильцов дома Отправка жалобы в любую госструктуру — ответственное мероприятие, к которому нужно подойти организовано и грамотно. Для решения возникшей проблемы «махать шашкой», конечно, нужно, но не сразу.
Перед составлением и подачей жалобой следует: Организовать собрание жильцов дома и выбрать нескольких активистов, которые в будущем будут представлять интересы всех остальных. Уже выбранным активистам посетить главу управляющей компании не менее 3-х раз и подать ему жалобу по факту возникшей проблемы. Если по итогу реализации данных мероприятий управляющая компания не исправилась в своей работе, можно подавать жалобу в Роспотребнадзор.
Основанием для этого станут: игнорирование председателем управляющей компании поданных жильцами жалоб; отказ в ознакомлении с таковыми; отказ в удовлетворении требований жильцов, отраженных в их жалобах. Естественно, факт подачи всех жалоб представителям организации важно подтверждать документально, регистрировав их письменное оформление и подачу. Для этого хватит их копий, видеосъемки или фото при подаче в управляющую компанию.
После безрезультативного воздействия на представителей организации в документальном виде оформляется факт низкого качества конкретной услуги управленцев. Это, конечно, необязательно, однако поможет подтвердить обоснованность обращения в госструктуру надзора и выставить все обвинения неголословными. Для документального оформления низкого качества услуги достаточно пригласить соответствующего эксперта и получить от него официальный акт.
Найти экспертов можно как среди частников, так и в ГЖИ. Подать жалобу на управляющую компанию в Роспотребнадзор можно и за счет личного посещения структуры, и через ее официальный сайт. Какой способ более удобен — каждый решит самостоятельно.
В любом случае, жалоба должна содержать: наименование госоргана и данные его начальника в правом верхнем углу ; непосредственно название документа большими буквами также по центру ; название управляющей компании и сведения о ее руководителе по центру ниже ; список лиц, от имени которых отправляется жалоба конечно, она может быть и не от всех жильцов, но зачастую отправляются именно коллективные бумаги, а не от малой группы лиц или вовсе одиночные ; контакты и реквизиты для связи телефон ответственных за отправку жалобы лиц, их место проживания и т. Структура и порядок составления выбираются произвольно. Главное — чтобы в итоговой жалобе содержались отмеченные пункты.
Как было отмечено ранее, подача осуществляется либо в цифровом виде через сайт, либо в бумажной форме посредством личного посещения отделения Роспотребнадзора или почтой. Ничего различного в способах подачи нет. Главное — грамотность и четкость составления, а также наличие приложений к жалобе.
К слову, написать ее можно и от руки, а можно напечатать — разницы нет. Перед подачей бумаги важно сделать копию. На рассмотрение жалобы Роспотребнадзору дается 10 дней, в особо тяжелых случаях — не более 30 о задержке всегда уведомляется заявитель.
Ответ по бумаге направляется лицам ее подавшим по указанным ими реквизитам. Даже при неправильном составлении жалоб граждане обязаны получить ответ, содержащий информацию об отказе госструктуры в ее рассмотрении. Более же конкретные решения оформляются соответствующим образом.
По итоговому вердикту Роспотребнадзора и определяется дальнейший вектор действий со стороны заявителей. Как было отмечено выше, рассмотрение жалобы Роспотребнадзором всегда некоторым образом подытоживается. Решение госструктуры может быть разным, но в любом случае оно определяет необходимые для принятия меры со стороны недовольных лиц.
На данный момент Роспотребнадзор может: принять положительное для заявителей или заявителя решение; вынести отказной вердикт, в котором указывается необоснованность обвинений и, как следствие, невозможность принятия соответствующих мер со стороны органа; проигнорировать рассмотрение поданной жалобы. Любое решение госструктуры оформляется документально и направляется по реквизитам, оставленным в жалобе. Подробней о каждом виде вердикта читайте ниже.
При положительном решении Роспотребнадзора относительно поданной жалобы лица, ее подавшие, вправе: Ожидать принуждения организации к исполнению невыполненных обязанностей и изменения стоимости услуг, соразмерно имеющимся нарушениям. Подать в суд иск для возмещения любого ущерба. Относительно первого пункта действия принимает Роспотребнадзор, поэтому самим заявителям нечего не требуется.
Прокуратура ответит вам в течение 30 дней. В зависимости от того, как пройдёт проверка, она либо потребует от УК устранить нарушения, либо заявит, что не нашла их. В ФАС стоит жаловаться, когда УК нарушила законодательство в сфере госзакупок или стала монополистом то есть у неё мало или совсем нет конкурентов, но она обслуживает большое количество домов. Ещё один повод для жалобы — необоснованное завышение цен или навязывание ненужных услуг. Как правильно жаловаться Жалобы надо подавать по почтовому или электронному адресу, который указан в договоре с УК, либо по официальному адресу организации — ищите его на информационном стенде в подъезде и на сайте организации. Наиболее эффективны жалобы или запросы, которые направляют через систему ГИС ЖКХ но отправить их могут только собственники.
Такие обращения проходят быстрее, к тому же о них почти сразу узнаёт жилищная инспекция. Арендаторам, которые не могут воспользоваться сервисом, доступны другие варианты электронного обращения. Подать такое можно через «Госуслуги» , электронный портал Генеральной прокуратуры и через личный кабинет на портале судов общей юрисдикции города. Происходит экономия времени до полутора месяцев по сравнению с подачей документа по почте и обработкой его в канцелярии», — пояснил Антон Палюлин. Если есть возможность, можно отправить жалобу лично в приёмную ведомства: тогда при получении чиновник должен поставить штамп, свою подпись и дату получения. Это позволит жильцам доказать, что жалобу действительно приняли к рассмотрению, если ответа на неё не будет.
Когда идти в суд Обратиться в суд можно по разным причинам: например, вы хотите устранить недостатки, связанные с обслуживанием дома, возместить ущерб или выбить с УК штраф и компенсацию за то, что она добровольно не стала выполнять ваши требования. Что грозит УК Если УК нарушит свои обязательства по договору, она должна будет возместить собственникам причинённые этим убытки, а также вред жизни, здоровью или имуществу из-за некачественного оказания услуги. Роспотребнадзор может привлечь УК к административной ответственности за то, что она оказывала плохо или не оказывала услуги вовсе, отметил юрист Европейской юридической службы Евгений Корнеев.
Прошу рассмотреть данную жалобу и принять соответствующие меры по восстановлению моих прав и интересов. С уважением, [ФИО] 3. Подайте жалобу Подайте заполненное заявление и необходимые документы в ближайшее отделение Роспотребнадзора или отправьте их по почте с уведомлением о вручении. Обратите внимание, что рассмотрение жалобы может занять некоторое время.
Таким образом, следуя всем указанным шагам, вы сможете подать жалобу на управляющую компанию в Роспотребнадзоре и добиться защиты и восстановления своих прав и интересов. Образец заявления для подачи жалобы в Роспотребнадзор Уважаемый Роспотребнадзор! Неэффективное решение проблемы с отоплением, что привело к неудовлетворительным условиям проживания. Нарушение сроков проведения ремонтных работ по общему имуществу в доме.