Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы начала работу в августе 2019 г. С помощью горячей линии горожане решали вопросы, связанные с трудоустройством и работой центров «Моя карьера». Министерство социальной защиты населения Ставропольского края.
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ОНФ
Официальный сайт Министерство социальной защиты населения Владимирской области avo. Новости. Телефон "Горячей линии". Прием населения. Телефон Горячей линии социальной защиты населения России: +74958706700; многоканальной линии: +74955878889.
Соцзащита: телефон горячей линии
Актуальные тенденции цифровизации соцзащиты Сейчас активно внедряются новые цифровые технологии для повышения доступности и оперативности социальных услуг, в том числе: Мобильные приложения и чат-боты. Электронный документооборот и юридически значимый электронный документ. Технологии искусственного интеллекта для консультирования и анализа данных. Преимущества онлайн-обращений в соцзащиту Обращение в соцзащиту через интернет имеет ряд важных преимуществ: Круглосуточный доступ без необходимости ожидания в телефонных очередях. Возможность прикреплять сканы документов к запросу. Отслеживание статуса рассмотрения обращения в личном кабинете. Риски при онлайн-взаимодействии с соцзащитой Вместе с тем, есть и определенные риски: Технические сбои, не позволяющие отправить запрос. Некорректная работа личного кабинета, приводящая к потере данных.
Вероятность интернет-мошенничества и кражи персональной информации. Рекомендации по безопасной онлайн-связи Для снижения рисков стоит придерживаться следующих рекомендаций: Использовать официальные сайты ведомств, избегать сомнительных ресурсов. Установить надежный антивирус для защиты устройства. Не переходить по сомнительным ссылкам, полученным по почте или СМС. Перспективы развития онлайн-сервисов В перспективе ожидается дальнейшее развитие и совершенствование цифровых сервисов соцзащиты: Внедрение технологий искусственного интеллекта. Интеграция с другими госуслугами в единые личные кабинеты. Расширение функционала мобильных приложений.
Преимущества личного визита в офисы соцзащиты Несмотря на развитие онлайн-сервисов, личное посещение учреждений соцзащиты имеет ряд преимуществ: Возможность получить консультацию «лицом к лицу» и задать уточняющие вопросы. Сразу устранить недочеты в документах, если таковые обнаружатся.
По номеру федеральной службы «Единый социальный телефон» - 8 800 555-0-222- можно получить консультацию по вопросам социальной защиты 02 Сентября 2011 По номеру федеральной службы «Единый социальный телефон» - 8 800 555-0-222- можно получить консультацию по вопросам социальной защиты По этому телефону круглосуточно принимаются звонки из любой точки России, из любого региона, предоставляется справочная информация и консультации по самым разным вопросам социальной защиты и социального обслуживания «Мы начали реализацию этого проекта для совершенствования системы социального обслуживания населения и расширения информационной доступности органов социальной защиты на всей территории страны», - поясняет Министр Татьяна Голикова. При участии специалистов Минздравсоцразвития была сформирована база типовых ответов на возможные вопросы, с учетом анализа поступающих письменных и устных обращений граждан, проведена учеба операторов информационно-справочной службы. Технические мощности справочно-консультационной службы позволяют принимать в круглосуточном режиме до 3000 вызовов в месяц средней продолжительностью 5 минут, в том числе, в условиях «пиковой» нагрузки - до 30 000 вызовов в месяц. Обратившись сюда, можно получить разъяснения по вопросам выплат, компенсаций и льгот различным категориям граждан, по порядку получения набора социальных услуг и социальному обслуживанию, санаторно-курортному лечению и бесплатному проезду льготных категорий граждан.
Обращения граждан рассматриваются с 9-00 до 18-00 с пн.
В пятницу звонки принимаются с 9-00 до 16-45. Действует обеденный перерыв с 12-00 до 13-00. Совершение вызова оплачивается согласно подключенному тарифному плану. Существуют дополнительные способы связи. Можно набрать номер государственной службы, контролирующей деятельность, связанную с вопросом. Горячая линия Соцзащиты для жителей Москвы Жителям столицы доступен круглосуточный телефон справочный службы — 8 495 7777777. Посредством него можно связаться с Департаментом труда и получить профессиональную консультацию.
Для быстрого оказания поддержки предусмотрена дополнительная линия 84956231020, позволяющая связаться с руководителями конкретных отделов Департамента. Обращения граждан рассматриваются с 15-00 до 18-00 по понедельникам. Звонки принимаются по будням с 8-00 до 17-00. Читайте также: Как подать заявление в загс онлайн через госуслуги в 2019 году? Другие методы связи Поскольку информационный центр работает по расписанию, иногда получить поддержку невозможно. Иногда общению препятствует высокая загруженность операторов. Поэтому предусмотрены дополнительные методы коммуникации.
Например, можно воспользоваться формой обратной связи на сайте Министерства. Она позволит обстоятельно и подробно изложить обращение для получения гарантированного ответа.
Если вопрос связан со сроком перечисления, то ознакомиться с графиком социальных выплат можно по ссылке.
В представленном графике социальных выплат указаны сроки перечисления денежных средств в вашу кредитную организацию. Сроки зачисления денежных средств непосредственно на ваш расчетный счет регламентируются кредитной организацией.
Как добраться
- На телефон горячей линии соцзащиты в России можно позвонить бесплатно
- Виртуальный хостинг
- Внимание! «Горячая линия» соцзащиты!
- Подпишитесь на нашу рассылку.
Позиция социальных служб
- Добавить фото или видео
- Куда позвонить если не пришла социальная выплата
- Ленинградское областное государственное казенное учреждение «Центр социальной защиты населения»
- Разместите свой сайт в Timeweb
Другие новости
- Горячая линия социальной защиты населения
- Информация о выплатах: куда обращаться по поводу пособий?
- ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ОНФ
- Разместите свой сайт в Timeweb
Ленинградское областное государственное казенное учреждение «Центр социальной защиты населения»
Такие услуги установлены семьям, в которых имеются лица с ограниченными возможностями любой возрастной категории. Кому нужен постоянный уход, либо дети, которым трудно адаптироваться в социуме. Семьи, отличающиеся конфликтами, насилием, любой негативной зависимостью, автоматически являются социально опекаемыми. К этой же категории определяются лица, не имеющие определенного проживания, граждане, не достигшие 23-летней категории, которые являлись воспитанниками детского дома либо интерната, нетрудоустроенные. В соответствии с новым законом России, сотрудники социальных служб теперь обязаны будут не просто навещать нуждающихся, а также проводить профилактику и помогать, человеку найти выход из затруднительного периода. Каждому обратившемуся человеку составляется индивидуальная программа, где прописываются все нужды, согласно которым назначается помощь. В случае надобности, родителям либо их детям устанавливается помощь психолога, нарколога, иного специалиста.
Всего за четыре года жители столицы получили свыше 1,7 млн консультаций. Это требует определенных подходов, оперативности и доступности, в том числе информационной.
Особенно важно, чтобы москвичи, нуждающиеся в помощи, всегда знали, куда можно обратиться за необходимой им информацией и поддержкой. Уже четыре года в столице работает круглосуточная единая справочная служба Департамента труда и соцзащиты населения, на телефон которой за это время горожане обратились более 1,7 млн раз. Сотрудники горячей линии в любое время ответят на вопросы по социальной поддержке жителей столицы, проконсультируют о положенных выплатах и льготах, подскажут, как стать участником столичных социальных проектов, при необходимости соединят с подведомственным учреждением», — сказала Екатерина Кузнецова , руководитель единой справочной службы Департамента труда и социальной защиты населения Москвы. Как отметили в столичном Департаменте информационных технологий, чаще всего горожане звонят, чтобы узнать о проекте «Московское долголетие» и центрах долголетия, по вопросам, связанным с предоставлением социальных услуг и оформлением пособий, а также по поводу средств технической реабилитации для инвалидов и других мер поддержки. За четыре года перечень тем консультаций, которые горожане могут получить в единой справочной службе, вырос от нескольких десятков до 1,8 тыс. Операторы горячей линии принимают звонки круглосуточно и без выходных, чтобы москвичи могли получить консультацию для решения своего вопроса в любое удобное время», — сказал руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.
Новости 14 июля 2010 8:11 Минздрав открыл горячую линию по вопросам соцзащиты По единому социальному телефону каждый может узнать все о своих правах и льготах Источник: kp. Как говорят в министерстве, по этому телефону будут круглосуточно приниматься звонки из любой точки России, из любого региона и предоставляться справочная информация и консультации по самым разным вопросам социальной защиты и социального обслуживания. Интеллектуальная база службы будет постоянно корректироваться в течение всей дальнейшей работы проекта, - заверила Татьяна Голикова.
Технические мощности справочно-консультационной службы позволяют принимать в круглосуточном режиме до трех тысяч вызовов в месяц средней продолжительностью пять минут, в том числе в условиях «пиковой» нагрузки - до тридцати тысяч вызовов в месяц.
Для более детальной консультации, получения личных данных например, о стаже или размере выплаты , для решения возникшей проблемы можно связаться с оператором. Виртуальный ассистент сможет перевести разговор на сотрудника контакт-центра, однако для связи с ним придется пройти процедуру идентификации, так как консультация будет проводиться с использованием персональных данных. В качестве идентификации потребуется указать кодовое слово. Его можно задать с помощью сотрудника СФР при первом личном обращении в ведомство, либо в личном кабинете на сайте в настройках профиля. После того как секретное слово названо можно будет оперативно решить любой вопрос в рамках подробной консультации. Так как личное посещение СФР не всегда представляется возможным — ведомство создало альтернативные каналы связи.
С 23.02.2023 изменится телефонный номер единого контакт-центра
чат, через который можно вести общение в текстовом режиме. Бесплатный круглосуточный номер горячей линии 8800 Социальной защиты РФ: 8 (800) 6-000-000. #россия #горячая линия #социальная поддержка.
Единый номер социальной защиты населения россии телефона
Адрес Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации: 127994, ГСП-4, г. Москва, ул. Ильинка, д. 21. А телефон горячей линии: 8 800 555-0-222. Горячая линия Соцзащиты Москвы. Жителям Москвы доступна круглосуточная справочная служба по номеру 84957777777, который легко запомнить. С 23 февраля проконсультироваться по вопросам по линии соцзащиты можно будет по телефону 8 800 1000 001. Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы. Отделы социальной защиты населения в районах Тульской области.
Информация о выплатах: куда обращаться по поводу пособий?
Телефон Горячей линии социальной защиты населения России. Горячая телефонная линия Минтруда представлена двумя телефонами. Единый бесплатный номер ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения» оказывает консультативную помощь жителям Ленинградской области по вопросам в сфере социальной защиты населения. Телефон горячей линии, по которому смогут помочь в регионах, в Москве — +7 (495) 587 88 89.
«На защите семьи и детства»: в России заработала семейная горячая линия
На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.
Всего за четыре года жители столицы получили свыше 1,7 млн консультаций. Это требует определенных подходов, оперативности и доступности, в том числе информационной. Особенно важно, чтобы москвичи, нуждающиеся в помощи, всегда знали, куда можно обратиться за необходимой им информацией и поддержкой.
Уже четыре года в столице работает круглосуточная единая справочная служба Департамента труда и соцзащиты населения, на телефон которой за это время горожане обратились более 1,7 млн раз. Сотрудники горячей линии в любое время ответят на вопросы по социальной поддержке жителей столицы, проконсультируют о положенных выплатах и льготах, подскажут, как стать участником столичных социальных проектов, при необходимости соединят с подведомственным учреждением», — сказала Екатерина Кузнецова , руководитель единой справочной службы Департамента труда и социальной защиты населения Москвы. Как отметили в столичном Департаменте информационных технологий, чаще всего горожане звонят, чтобы узнать о проекте «Московское долголетие» и центрах долголетия, по вопросам, связанным с предоставлением социальных услуг и оформлением пособий, а также по поводу средств технической реабилитации для инвалидов и других мер поддержки. За четыре года перечень тем консультаций, которые горожане могут получить в единой справочной службе, вырос от нескольких десятков до 1,8 тыс. Операторы горячей линии принимают звонки круглосуточно и без выходных, чтобы москвичи могли получить консультацию для решения своего вопроса в любое удобное время», — сказал руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.
Метрика Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений граждан Обращение, направленное на официальный сайт Министерства по электронной почте, должно содержать фамилию, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон, суть обращения далее - Интернет-обращение. Интернет-обращение, поступившее на официальный сайт по электронной почте, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", административным регламентом предоставления министерством труда и социальной защиты населения Ставропольского края государственной услуги "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок" далее - Административный регламент. По электронному адресу, указанному в обращении направляется уведомление о приеме обращения. Для приема Интернет-обращения заявителя в форме электронного сообщения применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем, реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа.
С момента начала работы в 2019 г.
В первый год в справочную поступило 14 тыс. Всего за четыре года жители столицы получили свыше 1,7 млн консультаций. Это требует определенных подходов, оперативности и доступности, в том числе информационной. Особенно важно, чтобы москвичи, нуждающиеся в помощи, всегда знали, куда можно обратиться за необходимой им информацией и поддержкой. Уже четыре года в столице работает круглосуточная единая справочная служба Департамента труда и соцзащиты населения, на телефон которой за это время горожане обратились более 1,7 млн раз. Сотрудники горячей линии в любое время ответят на вопросы по социальной поддержке жителей столицы, проконсультируют о положенных выплатах и льготах, подскажут, как стать участником столичных социальных проектов, при необходимости соединят с подведомственным учреждением», — сказала Екатерина Кузнецова , руководитель единой справочной службы Департамента труда и социальной защиты населения Москвы.
Как отметили в столичном Департаменте информационных технологий, чаще всего горожане звонят, чтобы узнать о проекте «Московское долголетие» и центрах долголетия, по вопросам, связанным с предоставлением социальных услуг и оформлением пособий, а также по поводу средств технической реабилитации для инвалидов и других мер поддержки.
Соцзащита бесплатный номер 8800
Главная» Новости» Соц выплаты номер горячей линии. работает Единый контакт-центр Телефон «горячей линии» 8 800 100 00 01. На первой линии на обращения отвечает виртуальный помощник. 8-800-707-88-41 - работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Новости и аналитика Новости СФР обновил номер контакт-центра. С 23 февраля проконсультироваться по вопросам по линии соцзащиты можно будет по телефону 8 800 1000 001.