Команда банка ВТБ сообщила хорошую новость.
ВТБ обменяет бонусы на рубли в программе лояльности
Накопления будут происходить достаточно медленно, если вы тратите ежемесячно совсем небольшую сумму денежных средств. Для того, чтобы увеличить совокупную сумму трат и начисление бонусных баллов, вы можете выпустить дополнительные карты для членов вашей семьи и близких родственников. Все траты по данным картам будут учитываться общей суммой, что позволит вам накапливать максимальное количество бонусов. Получить повышенное вознаграждение вы можете и за покупки у партнеров банка. Как совершить покупку у партнера и получить повышенные бонусы на свой счет: Перейдите в каталог партнеров с официального сайта ВТБ Бонус; Выберите интересующую вас категорию; Перейдите на сайт партнера и совершите покупку с помощью карты ВТБ. Совершать покупки у партнеров необходимо только через переход с официального сайта ВТБ.
Изменения вступят в силу с 1 мая 2024 года. Затем в мае 2022 года банк полностью отказался от конвертации в рубли и оставил только бонусы.
Теперь, с мая, ВТБ вновь полностью переходит на начисление рублевого кешбэка. Он объяснил, что перезапуск программы лояльности происходит в рамках новой стратегии розничного бизнеса, которая была принята на 2024—2026 годы.
При первом подключении опции к пакету услуг расчет вознаграждения осуществляется по первой подключенной опции в отчетном месяце с даты подключения опции. Вознаграждения начисляются раз в месяц. А посмотреть свой бонусный баланс можно в мобильном приложении «Мультибонус» или в приложении ВТБ Онлайн.
Где отслеживать выплату бонусов В разделе «Кошелёк» есть 2 подраздела: Кошелёк В истории отображаются выплаты бонусов и их списания. Хотите поменять номер в программе лояльности Для этого нужно действовать по инструкции: нужно обратиться в любое отделение банка; обязательно сказать сотруднику, что вы участник программы лояльности; если после обращения в офис номер в программе лояльности не поменялся, нужно звонить на номер 1000; в течение 2-3 дней номер будет скорректирован. Имея на бонусном счету бонусы и бонусные рубли одновременно, вы должны помнить о том, что при оплате картой покупок в магазинах-партнерах сперва списываются бонусные рубли, а уже потом — бонусы. Подводные камни программы Однако стоит заметить, что сейчас стало появляться всё больше негативных отзывов, которые связаны, прежде всего, с уменьшением количества партнеров данной бонусной программы. Также клиенты сообщают о технических сбоях при доплате рублями с карты, когда не хватило бонусов.
Сообщают о том, что такие покупки не проходят. Также для пользователей данной программы стало неудобным зачисление вознаграждения в форме бонусных рублей и в форме баллов, так как бонусные рубли можно конвертировать в реальные денежные средства и перевести на карту, а бонусы — нет. Поэтому стоит быть внимательным при оплате покупок. Если не хотите тратить бонусные рубли, тогда перед оплатой переводите их сразу на счёт карты. А кому-то не нравится, что за сроком действия бонусов приходится постоянно следить, чтобы они не успевали сгорать.
Также пишут про завышенные цены на некоторые товары и услуги из бонусного каталога. А еще добавленное в избранное быстро заканчивается, но потом появляются новые товары и категории. Среди поводов для отрицательных отзывов значится срок возврата бонусов при возврате товара от 2-х до 4-х недель.
Затем снова перейдите с bonus. В течение 90 дней будут начислены баллы. На сегодня с ВТБ сотрудничают 94 партнера. Величина кэшбэка у всех разная. Кроме баллов за оплату товаров и услуг, банк награждает за: операции по вкладам открытие, пополнение и пролонгация вкладов ; заключение кредитных договоров.
Как потратить баллы Для использования накопленных бонусов надо сделать заказ. Оформить заказ можно только после активации в личном кабинете по номеру телефона и паролю. Для оформления первого заказа необходимо ввести номер бонусного счета и срок действия карты участника, которые пришли на телефон при активации. Затем получить SMS с одноразовым паролем для подтверждения операции. При следующих покупках номера и срока действия карточки не потребуется. Если не хватило баллов, чтобы оплатить товар, можно использовать собственные деньги на карточке ВТБ. В каталоге всего 17 категорий. Выбирайте только ту, которая вас интересует в данный момент, и отсортируйте товары по популярности, цене или величине скидки.
По каждому товару или услуге есть подробное описание, в том числе и стоимости доставки. Плюсы и минусы программы лояльности Банк ВТБ один из крупнейших в стране и имеет несколько миллионов клиентов. Какие плюсы и минусы они могут найти в ней?
Сколько мультибонусов начисляет ВТБ?
- В чем суть старой программы
- Как использовать бонусы ВТБ 24 Коллекция
- Бонусная программа от ВТБ 24
- Правила использования бонусной валюты
ВТБ расширяет программу лояльности для зарплатных клиентов
Клиент может отследить баллы ВТБ 24 «Коллекция» в личном кабинете программы, чтобы правильно спланировать покупки. Читайте также: Справка о доходах по форме банка ВТБ 24: образец Как получить приз от ВТБ по регламенту программы «Коллекция» Получить приз по программе «Коллекция» клиент может после его выбора из каталога банка, оформления заказа и доставки. Клиент самостоятельно выбирает способ получения приза: курьерской доставкой или до пункта выдачи. В личном кабинете бонусной программы есть возможность отслеживать посылку. Можно ли вернуть купленный за баллы товар В соответствии с российским законодательством клиент может вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней после его получения. Если партнер банка прислал товар, который имеет заводской брак, то вернуть его можно через call-центр банка ВТБ. Клиент имеет право вернуть товар, если он не подошел по каким-то критериям, например, возврату подлежит, одежда, обувь и пр. Есть перечень товаров, которые не подлежат возврату, за исключением бракованного.
К таким товарам относится нижнее белье, косметика и парфюмерия, лекарства и БАДы, сложная техника, электроника и др. Обратите внимание, что вопросами возврата посылок занимается колл-центр программы «Коллекция».
Сервис расширит возможности использования полученного кешбэка. Произвести конвертацию мультибонусов в рубли клиенты ВТБ смогут в пару кликов в приложении программы лояльности: достаточно выбрать в нём меню «Баланс» и указать сумму, которую требуется перевести на карту.
Курс для конвертации составит 0,85 рубля за один бонус. Перевод доступен с одного мультибонуса, максимальный порог не ограничен. Воспользоваться предложением смогут все клиенты ВТБ с положительным балансом мультибонусов, зарегистрированные в сервисе ранее и активировавшие свои профили, вне зависимости от подключения к обновлённым условиям программы лояльности.
Для этого потребуется: Шаг 1 Заполнить онлайн-заявку на сайте ВТБ: указать мобильный телефон для получения СМС или Push-кодов и паспортные данные Шаг 2 Выбрать способ получения карты в ближайшем отделении банка или доставку курьером Шаг 3 На финансовый номер поступит SMS с разовым кодом-паролем для входа в личный кабинет программы в течение трех суток Шаг 4 Активировать банковскую карту. Действующие клиенты ВТБ могут подключиться к программе лояльности несколькими способами: Через официальный сайт new. По факту присоединения к бонусной программе клиент получит в SMS временный пароль для авторизации в личном кабинете.
После первой авторизации нужно поменять временный пароль на постоянный. Выбор бонусной опции Для того, чтобы воспользоваться новой программой лояльности, необходимо: Зайти в систему интернет-банкинга ВТБ Онлайн Перейти в пункт меню «Доступные средства» Выбрать раздел «Бонусы» Активировать параметр «Сменить опцию». Учтите: если этого не сделать, бонусы перестанут начисляться.
За что не начисляются мультибонусы Итак, за перечисленные операции вы не получите никакого кешбэка: за разовые покупки свыше 1 млн рублей; за перечисление средств в компанию Mary Kay Inc, Mary Kay Cosmetics GmbH и АО «МЭРИ КЭЙ»; за оплату различных членских взносов; за операции, по которым был осуществлен возврат; за оплату товаров и услуг за границей России, за исключением оплаты через интернет. Также не будут начислять баллы, если вы как-то провинились. Например, если вы не выплачиваете кредит свыше 30 дней, признаны банкротом или просто не соблюдаете правила акции. Мы разобрались за что мультибонусы не начислят. А что делать тем, кому их начисляют?
Как их можно использовать? Куда потратить мультибонусы Мультибонусы можно использовать в двух направлениях: покупать товары из каталога, приведенного на сайте программы, либо же у партнеров банка. Но тут же сам банк делает оговорку: это не всегда так. Например, сертификат в магазин «Магнит Косметик» на 300 рублей стоит 315 мультибонусов. Кстати, имейте в виду, что иногда у вас может уменьшаться количество мультибонусов, хотя вы их не тратили. Это происходит в следующих случаях: вам ошибочно начислили баллы; вы год не тратили свои мультибонусы, и они сгорели; «Мультикартой» не пользовались более полугода; прекращение участия в программе лояльности; выявление злоупотреблений программой. Также банк ВТБ вправе в любой момент объявить о прекращении действия программы лояльности. Только уведомить клиентов об этом он должен за 30 календарных дней.
ВТБ обновил программу лояльности для своих клиентов
До этого момента вы можете отслеживать начисление кэшбэка в личном кабинете — размер вознаграждения отразится в течение 5 календарных дней после покупки. Скачивать приложение не обязательно, но это нужно для более удобного пользования программой. Почему банк не начислил кэшбэк за покупку? Причин может быть несколько, вот возможные варианты: - не истек срок зачисления вознаграждения; - покупка была отменена или товар возвращен; - есть просроченная задолженность по карте или кредиту; - банк усмотрел в ваших действиях злоупотребление программой лояльности; - покупка входит в число операций-исключений, предусмотренных программой лояльности; - в отношении вас открыто дело о банкротстве; - банк получил данные о компрометации номера карты или незаконном использовании посторонними лицами.
Рассчитать собственную будущую выгоду вы можете с помощью небольшого онлайн калькулятора: Введите сумму, которую вы планируете тратить на покупки в месяц; Укажите способ оплаты с помощью смартфона или самой карты. Вам достаточно ввести ориентировочную сумму ваших ежемесячных трат. Калькулятор укажет вам сумму, которую вы сможете накопить за год, совершая траты по Мультикарте. Первый месяц использования карты ВТБ, банк будет начислять вам максимальный процент в виде бонусов. Накопления будут происходить достаточно медленно, если вы тратите ежемесячно совсем небольшую сумму денежных средств. Для того, чтобы увеличить совокупную сумму трат и начисление бонусных баллов, вы можете выпустить дополнительные карты для членов вашей семьи и близких родственников.
Как изменить адрес и время доставки? После подтверждения заказа на сайте ВТБ24, с участником программы связывается менеджер магазина продавца для уточнения способа и адреса доставки. Поэтому все вопросы, касающиеся изменений условий доставки необходимо решать через компанию продавца. При возникновении проблем можно написать в службу поддержки ВТБ24 в личном кабинете. Специалисты банка помогут решить вопрос с партнером. Отслеживание движений по заказу также производится через личный кабинет программы «Коллекция». Как вернуть товар? Возврат товара осуществляется на условиях магазина-партнера программы. Некоторые товары обмену и возврату не подлежат. К такой категории относятся технически сложные товары, на которые установлен срок гарантии, непериодические издания книги , парфюмерно-косметические товары, швейные и трикотажные изделия. Срок действия бонусов Бонусы необходимо использовать в течение 2 лет с момента начисления.
Как начисляются бонусные баллы В рамках программы ВТБ Коллекция бонусные баллы начисляют за определенные действия: покупки у Партнеров, операции по банковским картам и вкладам. Покупки у партнеров. Для накопления бонусов необходимо сначала перейти на сайт bonus. После покупки бонусы начисляются в течение 90 дней. Операции по картам. Операции по вкладам. В зависимости от произведенных операций можно получить от 150 до 1500 бонусов.
ВТБ расширяет программу лояльности для зарплатных клиентов
Ещё новости. ВТБ дарит 1000 рублей по Мультикарте. ВТБ запустил акцию по Мультикарте для пенсионеров. МТС Банк выпустил виртуальную карту МИР. Куда потратить бонусы втб 24? «Мультибонусами» ВТБ можно оплатить до 100% покупки, бонусами «СберСпасибо» — до 99%. Как проверить баланс бонусов ВТБ Мультибонус?
Акция «Кешбэк 20% по кредитной карте ВТБ» от ВТБ Банка
Как в и любой программе лояльности, здесь есть свои правила и условия. Поэтому, прежде чем начинать что-то использовать или где-то участвовать, внимательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации в данном случае — с условиями программы. А если вам что-то не до конца понятно, всегда можно позвонить на горячую линию банка ВТБ и задать свой вопрос специалистам. На это есть несколько причин. В первую очередь финансовое учреждение вызывает большое доверие у клиентов, он занимает второе место в рейтинге банков по финансовым показателям и принадлежит государству.
Банк ВТБ предлагает только одну карту под брендом Мультикарта. После оформления карточки клиент самостоятельно выбирает программу поощрения. Одной из них является «Коллекция». При оплате покупок безналичным способом банк начисляет кэшбэк в виде бонусов, за них можно приобрести определенный перечень товаров.
В нашей статье расскажем, как потратить бонусы ВТБ 24 Коллекция. Воспользоваться ей могут все держатели кредитных или дебетовых Мультикарт. Ее суть состоит в том, что клиент оплачивает покупки и услуги безналичным способом и получает бонусы на отдельный счет. Банк возвращает бонусами от 1 до 5 баллов за каждые 100 рублей.
Количество бонусов зависит от суммы ежемесячных расходов. Максимальное количество бонусов за один месяц не может превышать 5000 единиц. Для активации программы достаточно зарегистрироваться на официальном сайте «ВТБ Бонус». Здесь пользователь создает личный кабинет, в котором можно отслеживать баланс и реализовывать накопленные баллы.
Срок действия бонусов составляет 2 года, поэтому обменивать баллы следует своевременно, в противном случае они будут аннулированы. Нюансы расходования кэшбэк-баллов На какие товары обменивать баллы, пользователь карты решает самостоятельно. Банк создал для потребителей онлайн-площадку, где представлен широкий выбор товаров. Она напоминает интернет-магазин, где цены указаны не в валюте, а в баллах.
Перечислять на благотворительность. Получать рублевый кэшбэк на сумму оплаченных банку комиссий. Приобретение товара или услуги онлайн Перечень товаров и услуг, на что можно потратить накопленные баллы, доступен на сайте программы «Коллекция», и включает в себя более 4,5 тысяч наименований в различных категориях.
При использовании бонусов на приобретение товаров и услуг, предоставляемых партнерами банка, баллами может быть оплачена либо вся покупка, либо часть ее стоимости. Оставшуюся часть можно оплатить рублями с любой платежной карты клиента, привязанной к программе. Чтобы приобрести товар или услугу за бонусы онлайн нужно: Войти в мой кабинет на сайте программы «Коллекция».
Выбрать из каталога товар. Положить его в корзину и оформить заказ. При первом заказе необходимо указать личный номер участника и срок действия виртуальной карты «Коллекция», которые были получены в СМС-сообщении при активации программы.
При последующих заказах этот пункт не выполняется. Для подтверждения покупки ввести одноразовый пароль, полученный в СМС-сообщении. После оформления заказа бонусы, в количестве, соответствующем цене покупки, списывается с бонусного счета.
Баллы конвертируются по установленному банком курсу в рубли и зачисляются на карту для последующей оплаты заказа. Если накопленных баллов недостаточно для полной оплаты заказа, с карты будут списаны дополнительные средства.
Как подключить мультибонусы Если отмена конвертации бонусов в рубли не пугает, то для того, чтобы пользоваться обновлённой программой лояльности, нужно зайти в «ВТБ Онлайн», выбрать «Доступные средства», далее «Бонусы» и «Сменить опцию». Если не переключить опцию, то бонусы больше не будут начисляться.
Исключение — майский кешбэк.
Только за 2023 год банк направил своим клиентам более 1,6 миллиарда бонусов кешбэка за покупки по картам. Однако услуга кэшбэк есть и у других банков. Владельцы «Газпромбанка» получают «Умную карту» с кешбэком, где можно выбрать, как получать вознаграждение за покупки: в виде рублей на счет или миль. Также программа лояльности есть у «Альфа-банка». Ранее сообщалось, что большинство банков каждый месяц предоставляют пользователем кэшбэк по различным категориям трат. Эти средства помогут сэкономить при покупке дорогого подарка, передает телеканал 360.
Сохрани номер URA.
ВТБ Бонус — что случилось и что делать
Официальный канал программ лояльности ВТБ и Почта Банка. Будьте в курсе новостей и лайфхаков программы, а также актуальных предложений от партнёров. Сейчас можно только тратить мультибонусы на покупки из каталога банка, но с октября можно будет обменивать их на деньги. Куда еще можно потратить мили ВТБ. Банк ВТБ обнародовал условия обновлённой бонусной программы. С 30 июня 2023 года по 12 апреля 2024 года оформите кредитную «Карту возможностей» банка ВТБ и получите кешбэк 20% на все покупки в течение первых 30 дней пользования картой. ВТБ возвращает часть расходов клиентов бонусными баллами, которые можно использовать на оплату товаров и услуг в специальном каталоге, в рамках программы лояльности Мультибонус.
Как использовать бонусы ВТБ 24 Коллекция
Где потратить бонусы «Коллекции». Использовать накопленные баллы можно несколькими способами. Как проверить баланс бонусов ВТБ Мультибонус? Программа «ВТБ Мультибонус» поменяется с 1 мая 2024 года. Программа Мультибонус (ВТБ Бонус). С 30 июня 2023 года по 12 апреля 2024 года оформите кредитную «Карту возможностей» банка ВТБ и получите кешбэк 20% на все покупки в течение первых 30 дней пользования картой.
Бонусная программа ВТБ «Коллекция»: условия, где потратить баллы?
Как потратить баллы Для использования накопленных бонусов надо сделать заказ. Оформить заказ можно только после активации в личном кабинете по номеру телефона и паролю. Для оформления первого заказа необходимо ввести номер бонусного счета и срок действия карты участника, которые пришли на телефон при активации. Затем получить SMS с одноразовым паролем для подтверждения операции. При следующих покупках номера и срока действия карточки не потребуется. Если не хватило баллов, чтобы оплатить товар, можно использовать собственные деньги на карточке ВТБ. В каталоге всего 17 категорий. Выбирайте только ту, которая вас интересует в данный момент, и отсортируйте товары по популярности, цене или величине скидки. По каждому товару или услуге есть подробное описание, в том числе и стоимости доставки.
Плюсы и минусы программы лояльности Банк ВТБ один из крупнейших в стране и имеет несколько миллионов клиентов. Какие плюсы и минусы они могут найти в ней? Плюсы: активные пользователи карт банка могут получить баллы, значительно превышающие стандартный кэшбэк в других банках; в списке компаний для покупок представлены популярные магазины и сайты, выбрать есть из чего. Минусы: накопленные бонусы нельзя перевести в рубли; потратить баллы можно только в каталоге, но это распространенная практика и в других финансовых организациях; размер кэшбэка зависит от активности использования карты, большой процент можно получить только при тратах от 75 000 руб. Стоит, прежде чем ее подключать, подробнее изучить и другие варианты. Условия не самые привлекательные, рассчитаны на активных клиентов с большими поступлениями на счете. Неактивным лучше рассмотреть предложения от других банков, где вознаграждение начисляется в рублях от любой покупки и тратится на усмотрение клиента, а не зависит от списка магазинов.
Поэтому все вопросы, касающиеся изменений условий доставки необходимо решать через компанию продавца. При возникновении проблем можно написать в службу поддержки ВТБ24 в личном кабинете.
Специалисты банка помогут решить вопрос с партнером. Отслеживание движений по заказу также производится через личный кабинет программы «Коллекция». Как вернуть товар? Возврат товара осуществляется на условиях магазина-партнера программы. Некоторые товары обмену и возврату не подлежат. К такой категории относятся технически сложные товары, на которые установлен срок гарантии, непериодические издания книги , парфюмерно-косметические товары, швейные и трикотажные изделия. Срок действия бонусов Бонусы необходимо использовать в течение 2 лет с момента начисления. По истечению этого срока, бонусы сгорают. Как подключиться к программе лояльности «Мультибонус»?
Чтобы стать участником обновлённой программы лояльности, новым клиентам или тем, кто ранее получал вознаграждения по любой из опций, нужно нажать кнопку "Подключить" в ВТБ Онлайн и зарегистрироваться либо подтвердить переход на новую программу. Процедура регистрации новых клиентов занимает до 3 дней. Лента новостей.
Накапливать мультибонусы можно в нескольких доступных категориях. За один календарный месяц можно накопить максимум 2 000 мультибонусов.
Отметим, что «Мультикарта» — это дебетовая карта, работающая на платежной системе «Мир». Обслуживание карты остается бесплатным на весь срок действия. А если успеть оформить «Мультикарту» до 31 октября 2022 года, клиент получить 1 тыс.
Как потратить бонусные баллы Коллекция от Банка ВТБ?
Как и где потратить бонусы ВТБ 24 Коллекция. Использовать VTB бонусы Коллекция можно лишь в одном месте – в каталоге товаров личного кабинета участника. ВТБ выплатит клиентам-участникам программы лояльности 1 млрд бонусов за любые покупки по дебетовым картам банка. Суть данной программы лояльности не накопить как можно бонусов, а потратить их на товары и услуги партнеров банка. Прежде всего следует разобраться, что такое кэшбэк на банковской карте «ВТБ»: это бонусы, которые зачисляются в виде процента от совершенных покупок. Программа Мультибонус (ВТБ Бонус).