В заметке собираем новости о том, как ситуация отражается на клиентах Qiwi и других банков. Отделения и банкоматы Контактная информация Новости и объявления Информация о Банке Новости депозитария. Режим работы офисов банка с 26 апреля по 12 мая.
ВКонтакте - приостановка торгов
| Режим работы офисов банка «Открытие» в праздничные дни | Кетовский коммерческий банк предлагает принять участие во всероссийской акции «Монетная неделя». |
| Незавершенные переводы платежной системы CONTACT будут возвращены в период ликвидации КИВИ Банка | Группа «Тинькофф» купит 51% долей в российской компании-разработчике инновационных решений для банкоматов «Банком». |
| Временный сбой в работе линии контакт-центра Дальневосточного банка | Группа «Тинькофф» купит 51% долей в российской компании-разработчике инновационных решений для банкоматов «Банком». |
| «Контакт-центры банков должны решать проблему клиента мгновенно» - Frank RG | Режим работы офисов банка с 26 апреля по 12 мая. |
Временный сбой в работе линии контакт-центра Дальневосточного банка
Банк «Траст», который в прошлом году стал владелец финтех-проекта «Точка», ведет переговоры о его продаже. Лицензия КИВИ банка отозвана Сервис CONTACT приостановил работу. Контакты банка. Новости Банка Кузнецкий – свежие статьи, обзоры банковских услуг и специальных предложений. расчетного банка системы. Дело в том, что Банк России отозвал лицензию у Киви-Банка, а система Контакт была его частью.
Общие сведения о системе Contact
- CONTACT – Telegram
- Лицензию QIWI-банка отозвали. Что будет с системой денежных переводов CONTACT?
- Режим работы офисов банка с 26 апреля по 12 мая
- Центральный банк наложил штрафы на Тинькофф Банк, МТС Банк, ПСБ, «Открытие», АТБ и Хоум Банк
- Об изменении в тарифах по обслуживанию физических лиц с 01.05.2024г.
- Тинькофф с 25 апреля запускает вклад на 2 месяца под 17% годовых
Режим работы офисов банка с 26 апреля по 12 мая
Финучреждения-партнеры из стран СНГ тоже предпочли не рисковать. Приостановить работу с платежной системой до прояснения ситуации порекомендовал местным кредитным организациям Нацбанк Узбекистана. По собственной инициативе прекратили выдачу переводов и банки Киргизии. В свою очередь, Contact призывает не поддаваться панике и продолжает сотрудничество с крупнейшими российскими финучреждениями банк «Возрождение», Уралсиб, Авангард и др.
В минувшем году клиенты обратились в контакт-центр свыше 18,5 млн раз, а также 17,7 млн раз направили обращения через переписку в чате. В марте прошлого года контактный центр кредитной организации удостоился отраслевой награды «Хрустальная гарнитура» как лучший крупный контакт-центр страны.
ISO18295 — это международный стандарт, включающий перечень лучших практик мира. Таким образом, наличие данного сертификата свидетельствует о том, что контакт-центр и все его специалисты работают на уровне лучших в мире. Рекомендовано для вас.
Чем крупнее банк, тем больше усилий и средств инвестируется в инфраструктуру контактного центра, во главе которой стоит CRM. Наибольший эффект для контактного центра CRM дает в случае интеграции с внутренними системами банка и телефонией. При ее реализации зачастую встают вопросы: с какой периодичностью обновлять данные, какие данные жизненно необходимы, а без каких можно безболезненно прожить.
Так как on-line интеграция ведет к значительному росту затрат на внедрение и развитие CRM, то перед реализацией важно расставить приоритеты и определить процессы, для которых интеграция критична с точки зрения достижения целей контактного центра и банка в целом. Полная же интеграция позволяет сократить число используемых оператором контактного центра окон с десяти до трех например, CRM, Почта, База знаний , что, в свою очередь, позволяет более эффективно управлять временем диалога с клиентом. Кроме того, CRM-система предложит оператору сценарий разговора, что в ряде случаев снижает требования к квалификации персонала контакт-центра. Не стоит забывать и о дополнительных возможностях аналитики, которую предоставляют CRM, формировании базы знаний, разбиении клиентов на группы и пр. Это далеко не полный перечень.
Кроме того, можно оплачивать мобильную связь и рекомендовать карты банка друзьям. В ближайших планах: сделать оплату по QR-кодам и многое другое», — рассказали в банке.
Сообщается, что пользователи самой соцсети, пока не являющиеся клиентами финучреждения, могут заполнить анкету и получить доступ к услугам.
Как работают банки в майские праздники в 2024 году
Агентство по страхованию вкладов АСВ , которому поручили вести дела организации до назначения конкурсного управляющего или ликвидатора, сообщило : застрявшие деньги можно будет вернуть в составе третьей очереди кредиторов — уже на этапе ликвидации банка. Для этого необходимо подать требование, указав личные данные, номер и сумму перевода, подписанную копию документа, подтверждающего факт перевода, а также реквизиты банковского счёта в рублях, открытого на имя кредитора, — туда зачислят средства. Скачать «примерную» форму можно на сайте АСВ , а отправить заявку — по почте или принести лично.
С 28 апреля по 1 мая 2024 — выходной день во всех подразделениях банка, кроме офисов в г. Санкт-Петербурге, которые работают по обычному графику. Со 2 мая 2024 все офисы работают в стандартном режиме. Дата, время и место проведения собрания: 25 апреля 2024 года, 14 час. Курган, ул.
Мяготина, 124а 2 этаж, приемная Банка. Москва» серии «Памятники архитектуры России». Санкт-Петербург, ул. Марата, д. Ждем Вас снова! Маяковского, д.
Режим работы офисов банка с 26 апреля по 12 мая Уважаемые клиенты, в связи с предстоящими праздниками 1 и 9 мая информируем вас о режиме работы офисов банка с 26 апреля по 12 мая 2024 года с учетом официально объявленных праздничных и выходных дней: 26 апреля — офисы работают по графику понедельника 27 апреля — офисы работают по графику пятницы С 28 апреля по 1 мая включительно — нерабочие праздничные и выходные дни С 2 мая отделения банка работают по своему стандартному графику 8 мая — режим работы сокращен на 1 час С 9 по 12 мая — нерабочие праздничные и выходные дни Дежурные офисы: ДО «Покровка», г. Москва, ул. Покровка, д. Воронцовская, д.
Источник: Reuters Банк России предупредил, что отправители переводов через платежную систему Contact, которые совершали операцию без открытия счета, могут обратиться в Агентство по страхованию вкладов АСВ для возврата средств в случае, если перевод не был получен, сообщает ТАСС со ссылкой на пресс-службу регулятора. Владельцы электронных QIWI-кошельков также должны подавать заявления во временную администрацию с тем, чтобы попытаться в ходе принудительной ликвидации или банкротства банка вернуть свои средства, находящиеся на этих кошельках. Согласно предварительной оценке ЦБ, у Киви-банка должно хватит средств, «чтобы вернуть деньги с электронных кошельков граждан».
Контакт-центр Альфа-Банка получил международный сертификат соответствия ISO18295
Об этом сообщило Агентство по страхованию вкладов АСВ. Деньги можно будет получить в составе третьей очереди кредиторов. Клиентам нужно подать требование, в котором надо указать личные данные, номер и сумму перевода. Также к заявлению необходимо приложить подписанную копию документа, подтверждающего транзакцию, и реквизиты банковского счета в рублях на имя кредитора — туда начислят деньги.
Адрес ближайшего дополнительного офиса "Марата,13": г. А пом.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства! В предпраздничный день — 22 февраля 2024 все офисы банка работают согласно своему стандартному графику. Кургане ул. Мяготина, 124а и в дополнительном офисе «Центральный» с. Кетово, ул.
Красина, 19. В связи с ремонтными работами с 01. Центр», расположенный по адресу: Ленинградская область, г. Выборг, ул.
После отзыва лицензии Банк России назначил в кредитную организацию временную администрацию, ее функции возложены на АСВ.
В итоге контакт-центр банка «Открытие» признан лучшим среди банков первой категории, куда входят 10 российских кредитных организаций с активами выше 1 трлн рублей.
В 2021 году банк «Открытие» стал единственным среди крупнейших банков страны, который удостоился этой наивысшей оценки. Наталья Смирнова, старший вице-президент, руководитель блока клиентского сервиса банка «Открытие»: Мы долго шли к таким результатам.
Незавершенные переводы платежной системы Contact вернут при ликвидации «Киви Банка»
– ВТБ разместит 2 мая однодневные биржевые облигации серии КС-4-700 объемом 250 млрд рублей, говорится в сообщении банка. 5 апреля в Москве состоялся день информационных технологий в банках. Конференция Banks IT Day 2023 от TAdviser затронула множество тем. Банк России удалил систему Contact, оператором которой выступал лишенный лицензии Киви-банк, из реестра платежных систем.
ЦБ удалил систему Contact Киви-банка из реестра платёжных систем
5 апреля в Москве состоялся день информационных технологий в банках. Конференция Banks IT Day 2023 от TAdviser затронула множество тем. Дополнительную информацию для вкладчиков и кредиторов, а так же последние новости о банке Кредит-контакт можно найти на сайте Центрального банка РФ. Дополнительную информацию для вкладчиков и кредиторов, а так же последние новости о банке Кредит-контакт можно найти на сайте Центрального банка РФ. ООО КБ "ГТ Банк" уведомляет, что с 09.06.2022 система денежных переводов CONTACT вводит следующие ограничения. Сотрудник банка ответит на ваши вопросы в режиме онлайн.
Режим работы офисов банка «Открытие» в праздничные дни
А ИТ-отдел получил положительную обратную связь от коллег. В 2023 году "Крона-банк" перевёл бизнес-процессы на корпоративную почту VK WorkMail и стал первым региональным банком в Иркутской области, который выбрал решение от VK. Задача — перевести почту на российское решение без потери данных Один из основных каналов коммуникации в бизнесе — корпоративная почта. Роман Борзенков, заместитель председателя правления "Крона-банк" "Крона-банк" обратился за помощью к региональному интегратору ГК "Форус" с которым банк связывают долгосрочные партнёрские отношения. ГК "Форус" — ведущий интегратор ИТ, предоставляющий услуги от аудита до технической поддержки. Специалисты "Форус" зафиксировали основные требования к решению: Быстрый и бесшовный переход на новую почту, чтобы бизнес-процессы в банке не остановились ни на минуту. Соответствие корпоративной почты требованиям информационной безопасности. Размещение в облаке без дополнительных расходов на ИТ-инфраструктуру.
Эти данные, как правило, состоят из буквенно-цифровых строк, которые обеспечивают уникальную идентификацию вашего устройства, но могут содержать и иные сведения. Как правило, данные файлы не занимают много места на устройстве и автоматически удаляются по истечении срока их действия. Некоторые сookie-файлы используются до конца сеанса соединения с Интернетом, другие сохраняются в течение ограниченного периода времени. Москва, ВН. Метрика, Mail.
Реклама на Газета. Сам банк участвует в системе страхования вкладов. Агентство по страхованию вкладов планирует начать страховые выплаты вкладчикам банка до 6 марта. На фоне этого узбекистанский банк «Ипак йули» сообщил , что прекращены операции по денежным переводам через Contact.
Банк России 21 февраля отозвал у Киви банка лицензию на осуществление банковских операций. По величине активов кредитная организация занимала 89-е место в банковской системе страны. Как следует из сообщения ЦБ, Киви банк не принял мер для снижения рисков в своей деятельности после предписаний ЦБ, продолжил проведение высокорисковых операций. Кроме того, установлены многочисленные случаи открытия банком Qiwi-кошельков с использованием персональных данных физических лиц без их ведома и проведения по ним операций, что создавало значительные риски для граждан.
Дзынь! «Альфа-Банк» первым реализовал банкинг в VK
Кроме того, можно оплачивать мобильную связь и рекомендовать карты банка друзьям. В ближайших планах: сделать оплату по QR-кодам и многое другое», — рассказали в банке. Сообщается, что пользователи самой соцсети, пока не являющиеся клиентами финучреждения, могут заполнить анкету и получить доступ к услугам.
Отмечается, что этот банк не принял действенных мер для снижения рисков в своей деятельности, несмотря на активную надзорную работу регулятора, и продолжил проведение высокорисковых операций.
По собственным данным компании, сеть Contact включает в себя около 500 пунктов обслуживания в 180 странах. Напомним, в декабре минувшего года прекратила свою работу в Таджикистане другая российская платежная система - «Вестерн Юнион», оператором которой является ООО Небанковская кредитная организация «Вестерн Юнион ДП Восток».
Это — один из старейших омских банков, ныне переместившихся в Москву, но по-прежнему имеющий в Омске множество допофисов и филиал. В оплату акций Банком России получены средства в размере 14 млрд 13,13 рубля. Также Центробанк до 30 ноября 2021 года ожидает перечисления новым собственником части чистой прибыли АТБ за девять месяцев 2021 года.
Банк России удалил систему Contact, оператором которой выступал лишенный лицензии Киви-банк, из реестра платежных систем. Это следует из материалов регулятора. По информации реестра платежных систем, Contact числится в разделе "исключенные платежные системы" с 22 февраля 2023 года вместе с Киви-банком, который являлся оператором указанной платежной системы. Как сообщал накануне ЦБ РФ, платежная система Contact не будет работать в связи с отзывом лицензии у Киви-банка с 21 февраля.
Смотрите также
- Банки Узбекистана сообщают о приостановке работы системы Contact
- Финансовая сфера
- Общие сведения о компании
- Альфа-банк инициирует банкротство кипрской головной компании «Связного» - Ведомости
- Банк Контакт - финансовые показатели
Наши проекты
- Смотрите также
- Самые востребованные услуги банка «Контакт»
- Как вернуть деньги из системы Контакт? - 4 марта 2024 - ФОНТАНКА.ру
- Об изменении в тарифах по обслуживанию физических лиц с 01.05.2024г.
- Новости по вкладам в Контакте Банк
При ликвидации Киви-банка клиентам Contact вернут 700 млн рублей
ООО КБ "ГТ Банк" уведомляет, что с 09.06.2022 система денежных переводов CONTACT вводит следующие ограничения. расчетного банка системы. Уже около 15 российских банков объявили о приостановке своего сотрудничества с платежной системой Contact.