На тех же условиях вернуть деньги за билеты смогут лица, планировавшие отправиться в поездку вместе с призванным. В РЖД временно отменила комиссию, которую взымали при возврате купленных билетов. Как правило, билеты со скидкой можно купить на сайте РЖД, в приложении «РЖД пассажирам» или в кассах на станциях. Возврат билетов РЖД и автобусных перевозчиков оформляется по простым и понятным правилам.
Материалы по теме
- Как вернуть деньги за железнодорожные билеты, даже если поезд уже «ушел»
- ВС признал законным порядок возврата электронного билета на поезд
- Возврат билетов | Пассажирам
- Как вернуть билет на поезд?
- О правах потребителей по возврату железнодорожных билетов
- Возврат билетов РЖД: пошаговая инструкция
Правила возврата ЖД билетов в 2024 году
Пассажиры могут оформить возврат билетов без дополнительных сборов и удержаний до 26 марта включительно, сообщает пресс-служба РЖД. Тем не менее, средства за билет можно вернуть даже в том случае, если поезд уже ушел. Если вы возвращаете невозвратный билет по уважительной причине — оформите претензию на возврат в кассе РЖД.
Авторизация
- ЦППК - Помощь: Как вернуть билет на Фирменный экспресс (с местом)?
- Ж/Д отменили сбор за возврат билета на поезда
- Как вернуть деньги за билеты на поезд
- Как поменять билет на поезд
- кто ниб. возвращал жд билеты электронные ?! - обсуждение на форуме
- РЖД разрешили пассажирам вернуть деньги за невозвратные билеты до 10 апреля // Новости НТВ
РЖД разрешили вернуть билеты без сбора из-за теракта в «Крокусе»
Билеты на них продаются: через интернет, в кассах поездов дальнего следования, в пригородных кассах. При возврате перевозчик одна из ППК — пригородных пассажирских компаний удерживает из стоимости билета сбор — 50 рублей. Возврату также не подлежат: комиссия платежной системы, сервисный сбор БилетыПлюс. Для поездов, отправляющихся в страны СНГ и Балтии Латвию, Эстонию, Литву , Абхазию Если билет с электронной регистрацией и до отправления поезда с начальной станции его маршрута осталось меньше 1 часа — возврат невозможен. Для поездов в дальнее зарубежье Билеты в дальнее зарубежье Франция, Финляндия и т. Заранее уточняйте по телефону, есть ли такие кассы на вашей станции. Особенности возврата билета с электронной регистрацией. Если осталось меньше 1 часа до отправления поезда с начальной станции его маршрута и одновременно больше 6 часов до отправления поезда с вашей станции по местному времени , то возврат будет по претензии. Из Москвы начальная станция маршрута поезда он отправляется в 21:15.
Если покупка совершена на поезда внутрироссийского сообщения, размер выплат зависит от времени обращения за выплатой: Минимум за 8 ч.
Цена билета уплачивается собственнику ЖД-путей, плацкарты — владельцу вагона перевозчику. Эти два критерия закладываются в общую стоимость поездки Менее 2 ч. С граждан взимается сбор — 210,60 руб. Если человек приобрел проездной на пригородный скоростной состав, но не смог поехать, он тоже вправе вернуть средства. При обращении за 8 ч.
Если вы сдаете билет за 2 часа до отправления поезда и позднее, то вам возвращают деньги только за билет. Стоимость плацкарты и другие сборы не возвращаются. А для билетов на поезд, который отправляется в дальнее зарубежье, имейте в виду, что правила возврата следующие: Если вы обратились не позднее чем за 6 часов до отправления поезда, то получите назад полную сумму, но с удержанием сбора на возврат его величина варьирует в зависимости от направления и конечной точки маршрута. Если вы захотите сдать билет на поезд РЖД менее чем за 6 часов до поездки, вам вообще никаких денег не вернут. Условия невозвратного тарифа Так называемые невозвратные тарифы предполагают, что пассажиру не будут возвращены потраченные средства, даже если он заранее сообщит об отмене поездки. Неиспользованный билет станет просто потерей денег. Но есть исключения! В случае форс-мажора, то есть болезни своей или близких , получения травмы, возможен возврат билетов РЖД после отправления поезда. Обратитесь в кассу в течение пяти суток после отправления поезда. Но наличие уважительной причины придется подтвердить документально. Если пассажир физически не был в состоянии обратиться с заявлением на возврат в указанное время или передать это право кому-либо еще например, находится без сознания , можно попытаться взыскать деньги обратно и по истечении этого срока. Если РЖД откажет, стоит обращаться в суд. Если пассажир не может приехать лично возвращать билет, но находится в сознании, ему стоит оформить доверенность на того, кто подаст заявление на возврат билетов. Также полную стоимость билетов можно вернуть в том случае, если поезд отменяется. Инструкция по возврату билета 1.
Законопроект о выдаче ваучеров вместо денег за отмененные туры одобрен в первом чтенииЧитать подробнее Такое решение обусловлено действием в отдельных субъектах РФ ограничительных мер, введенных из-за неблагоприятной эпидемиологической ситуации по коронавирусу. Оператор ЕИСЦ зафиксирует данные пассажира, реквизиты поездки и согласует с пассажиром пункт продажи, в котором в течение полугода он сможет по оригиналу проездного документа вернуть деньги за отмененную поездку.
Правила возврата ЖД билетов в 2024 году
Все пассажиры РЖД, желающие отказаться от поездки, могут оформить возврат билетов до 26 марта включительно без дополнительных сборов, сообщают в компании. Возврат билетов РЖД и автобусных перевозчиков оформляется по простым и понятным правилам. Действующие в 2024 году правила и условия возврата ЖД билетов на российские поезда.
Пассажиры РЖД смогут вернуть билеты с минимальными потерями
Все пассажиры РЖД, желающие отказаться от поездки, могут оформить возврат билетов до 26 марта включительно без дополнительных сборов, сообщают в компании. Возврат причитающихся сумм за неиспользованные проездные документы (билеты), приобретенные по тарифам, не предусматривающим условия о получении обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного проездного документа (билета). Согласно последним данным, опубликованным на сайте холдинга РЖД, срок возврата билета, приобретенного по тарифу «невозвратный» продлен до 1 июня. Вернуть купленные на tutu билеты можно в личном кабинете или в кассе РЖД. Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в вагоны категории СВ / «Люкс» перевозчика ООО «РЖД Тур» по специальному тарифу Single, производится в следующем порядке. В РЖД временно отменила комиссию, которую взымали при возврате купленных билетов.
Возврат билета на поезд РЖД: сколько теряешь
- Пассажирам РЖД вернут деньги за купленные билеты
- Пошаговый порядок возврата билета, приобретенного на сайте https://pzb-online.ru
- Основания для возврата билета РЖД
- Бургерное меню сайта «Север-Пресс»
РЖД: возврат электронных билетов
Клиенты Туту могут оформить возврат в личном кабинете. Вокзал и касса могут быть любыми, главное, чтобы они были подключены к системе возврата. Список таких касс есть на сайте РЖД. В кассе потребуется паспорт, билет, купленный в кассе, или посадочный купон. Если у вас есть СМС или письмо с номером заказа, то купон можно не печатать, просто назовите номер. Как получить деньги за возвратный билет после отправления поезда Если вы опоздали на поезд, то вернуть деньги на сайте не получится. Нужно будет обратиться в кассу на станции, с которой вы должны были уезжать. Если с момента отправления прошло от 20 минут до трех часов, то деньги просто вернутся на карту.
Если меньше 20 минут поезд только отправился или больше трех часов, придется оформить претензию на возврат и ждать деньги до 60 дней. Как получить деньги за невозвратный билет после отправления поезда Если причина возврата уважительная, нужно обратиться в кассу РЖД, оформить претензию на возврат и предоставить документы: например, справку от врача с печатью лечебного учреждения или больничный лист с печатью. В справке должна быть указана дата, выпадающая на дату поездки, в больничном листе — промежуток, в который попадает дата поездки. Также понадобится паспорт, на который был оформлен билет, 14-значный номер заказа, билет на бланке или купон. Сделать вынужденный возврат можно не позднее пяти дней после отправления поезда.
При поездках только внутри Киргизии, Казахстана или России скидок нет. Акция распространяется на все поезда, даже транзитные, и действует до конца года. Скидка применяется автоматически, но не распространяется на сервисные услуги. Но минус в том, что они находятся рядом с туалетом. На места для людей с инвалидностью акция не распространяется. Билеты по акции можно купить не позже чем за 5 дней до отправления поезда. Акция распространяется на проезд на верхних полках в купе и на верхних и боковых верхних в плацкартных вагонах. Она работает при покупке билетов с выездом с 11 января по 21 февраля. Список всех направлений есть на сайте РЖД. Билеты на поезда из Архангельска в Москву и Смоленск тоже можно купить по акции с датой отправления до 11 февраля. Специальное предложение действует на верхние места в купе и часть мест в плацкарте. Список поездов и цены — на сайте РЖД.
Управление обращает внимание граждан на то, что юридическая возможность получения пассажиром уплаченных за перевозку денежных средств зависит от тарифа, по которому был приобретен конкретный проездной документ, а размер возвращаемой пассажиру суммы при наличии правовых оснований для ее возврата - от времени обращения к перевозчику с требованием о возврате уплаченных за перевозку денежных средств. В случае, если вышеуказанные требования законодательства были соблюдены, нарушений прав потребителя не имеется. Граждане по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Возврат неиспользованного электронного билета с электронной регистрацией на поезда в сообщении с Латвийской Республикой, Республикой Беларусь, Эстонской Республикой и Республикой Казахстан менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда не производится. Для билетов на проезд в международном сообщении в поезда, перечисленные в разделе оформления билета : если возврат осуществляется не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда вам причитается стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты; если возврат осуществляется менее чем за 6 часов до отправления поезда, обозначенного в проездном документе, возврат стоимости не производится. При возврате электронного билета с электронной регистрацией менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира по местному времени , возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется в претензионном порядке.