Французская компания Leroy Merlin, специализирующаяся на розничной продаже строительных материалов (товаров DIY) после 18-лет работы, заявила в пятницу 24 марта о своем намерении уйти из России. Популярные в России сети магазинов «Леруа Мерлен» и Fix Price приняли новое решение для всех своих покупателей.
Леруа Мерлен: «уйти нельзя остаться», где будем закупаться
Рейтинг компании Леруа Мерлен составлен на основе 67 отзывов. Рейтинг компании Леруа Мерлен составлен на основе 67 отзывов. Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен — это 285 магазинов во всем мире. Будет ли вместо Leroy Merlin «Ремонт и точка?».
Леруа Мерлен Россия I Leroy Merlin Russia
Читайте хорошие и плохие отзывы о Леруа Мерлен от сотрудников и партнеров. Я не закупаюсь в леруа мерлен. О сервисе Прессе Авторские права Связаться с нами Авторам Рекламодателям Разработчикам.
«Нам очень жаль»: «Леруа Мерлен» и Fix Price приняли новое решение для всех россиян
После объявления о передачи активов российскому менеджменту компания Леруа Мерлен распространила заявление о том, что о продаже бизнеса в России речи не идет и магазины продолжат работу. Сопроводим на всём пути к результату: у нас на сайте и в магазинах вы сможете выбрать и заказать товары и услуги для строительства, ремонта и обустройства дома по низким ценам. Создавайте уют каждый день с Леруа Мерлен Правила нашей группы – Бизнес - 24 апреля 2023 - Новости Санкт-Петербурга - От «Ашана» и «Леруа Мерлен» европейские чиновники тоже требовали оставить бизнес в России, но получили отказ — даже несмотря на то, что французская корпорация Auchan Holding (магазины «Ашан») попала в перечень международных спонсоров войны.
Леруа мерлен: отзывы сотрудников в Москве
Магазин Леруа Мерлен, один из лучших строительных магазинов Кирова, здесь есть практически все и на любой бюджет, отзывчивые продавцы! Думаю многие уже прочитали новость о том, что французская управляющая компания Adeo приняла решение передать строительные гипермаркеты Leroy Merlin в. От «Ашана» и «Леруа Мерлен» европейские чиновники тоже требовали оставить бизнес в России, но получили отказ — даже несмотря на то, что французская корпорация Auchan Holding (магазины «Ашан») попала в перечень международных спонсоров войны. краски по обьему меньше чем в других магазинах, материалов в мешках хватает на меньше! производители в голос орут что для леруа они делают спец партии естественно не довешивая не доливая итд! почитай отзывы на их сайте, бренды поддделка под подделку.
Leroy Merlin опроверг информацию о распродаже российских активов
Продавцы в зоне возврата товара принесли нам претензию, мол заполняйте, заказ вам все равно никто не привезет, в лучшем случае заберут то,что привезли. Одна из сотрудниц, объяснила политику их работы интернет-магазина: мол, если оплата только онлайн, значит это поставщики отправляют товар, а не Леруа Мерлен, и соответственно Леруа Мерлен никакой ответственности за это не несет! Опять же, потребовав администратора магазина, просьба была проигнорирована. Администратора увы, мы так и не увидели. К нам подошла менеджер отдела возврата если не ошибаюсь, приняла заявление. Опять же, как она объяснила, самый лучший наш вариант, что у нас заберут то, что нам привезли и вернут деньги, но это не факт, и будет понятно после того, как нашу претензию рассмотрят и пришлют ответ.
И забудьте каким раньше был этот холдинг, теперь это просто ужасный магазин! Сейчас вместе с юристом составляю обращение в Роспотребнадзор, далее в суд. Это мошенники! Роман Опубликовано 03. Заказал железо с доставкой.
При этом заказал самое дорогое толстое. Ожидал доставки 3дня. Привезли на третий день, поздно вечером, когда было уже темно видимо специально. Скинули, я подписал бумаги что доставили. Утром пошел смотреть и ох... Железо все разного цвета оттенки зеленого, при том очень разнящиеся. Треть листов поцарапана, при том не так что сарапины, а потертости покрытия до железа, размером с коробок. Поехал в Леруа, написал заявление на замену, но мне сразу сказали что виноват сам, надо смотреть было каждый лист. Это ночью, в темноте? Вообщим это мошенники, которые спихивают некондицию и брак по ночам!!!!
Больше я в этот магазин не ногой, хотя, повторюсь, потратил наверное уже у них около миллиона на строй материалы. А клоуны, в виде менеджеров магазина которые говорили что я сам виноват, пусть и дальше теряют постоянных покупателей. Магазинов много, а этот объезжайте стороной. Интернет магазин Виктор Опубликовано 01. Заказ не пришел , в колл-центре ничего внятного не сказали. Обращение отправил, пришел ответ, что Срок его рассмотрения составляет до 10 дней. В личном кабинете его нет. Отвратительная компания! Интернет магазин лучше бы закрыли. Заказ системы хранения Аноним Опубликовано 31.
В договоре было написано, что срок подбора до 14 календарных дней в нашем случае до 17 декабря. Товар привезли и занесли быстро, сразу проверять не стал, так как привык, что на всех маркетплейсах дается время на проверку, но это было моей ошибкой. Единственное выяснилось , что недовезли арматурину 177р , самая дешевая позиция из заказа и пришлось класть блоки на коробку, нарушая технологию. Написал в техподдержку Леруа , где мне ответили , что ваша вина , помочь ничем не можем. В ответ написал , что я признаю вину не проверил на месте и водитель спешил, я и так уже пострадал из-за того , что первую дверь установили с недочетами и прошу довезти недостающую деталь стоимостью 177р , что бы межкомнатная дверь и фромога была установлена по технологии.
На тот момент мною уже было на работы и материал потрачено в Леруа порядка 200к и планировалось потратить в трое больше, неужели для вас 177р важнее, чем сохранение клиента? На что мне вновь ответили - ничем помочь не можем. Уже на этом этапе понял , что нам с Леруа не по пути. Параллельно в Леруа уже был вызван замерщик на потолок одной комнаты. По рынку цена 20к , но спорить и искать другие варианты было не с руки перед НГ.
Мы внесли предоплату и ожидали 24 декабря с утра мастера. Замерщику были показаны светильники на установку так же в Леруа купленные и в расчет он их включил. Спустя время перезванивает уже менеджер и говорит нужно доплатить за установку еще 2к , так как у нас люстры а не светильники. Тот факт , что у вас же на сайте - это светильники, оказался не аргумент и уже после того , как мы сказали , что тогда делаем потолки в другом месте , менеджер отменил доплату.
Особенно такой подход развит среди поставщиков смесителей и мебели для ванных комнат, в которых Светлана принимала непосредственное участие.
Она подбирала товары, которые потом должны были закупаться в обязательном порядке руководителями направлений. Особо приближенные поставщики ведут коррупционную деятельность в магазинах, предлагая деньги менеджерам и руководителям секторов за увеличение количества заказываемого товара». В отзывах, а точнее, воспоминаниях о работе в «Леруа Мерлен», упоминаются и другие нарушители корпоративных стандартов среди менеджеров центрального офиса. Это прежний руководитель направления «Сантехника и Плитка» Андрей Симкин и другие. Но многие из них, судя по отзывам, так или иначе, были связаны со Светланой Конюховой, входили в ее команду.
Леруа Мерлен Россия I Leroy Merlin Russia
Так как из за ошибок персонала мы не можем взять в рассрочку в магазине в г. Кострома кухню. Прошло уже 4 дня и всем до одного места на своих клиентов. Одним больше или меньше….
На просьбу даже ответа никто не дал… Просто безобразие!!! Никогда не посоветую своим друзьям и близким ваш магазин!!! Gregor Купили 2 двери входные одного размера.
Привезли в ночь в поселок, где все строятся и уличное освещение минимально! Приняли, на следующий день их установщики заметили, что они разные. Обратились с просьбой обменять.
Согласились и пропали. Опять пропали, пока мы сами не начали снова их вызванивать. Прошло больше недели, одни обещания и назначение времени привоза, результата нет.
В назначенные магазином сроки не приехали. Через некоторое время наконец-то позвонили. Сказали, что дверь заберут в удобные для них сроки, а мы там не живем всю неделю на работе и через неделю, теоретически должны вернуть деньги.
Ну, а за дверью, если ещё останется в магазине, предложили сгонять нам самим в туево- кукуево — Чертаново а чего не в Новосибирск, например? Снова позвонила, предложили опять направить жалобу. Короче, готовим в роспотребнадзор и другие веселые организации соответствующие бумаги.
Если дом растащат, то и в суд. Если за завтра вопрос не решат, будем направлять все по назначению, придется им раскошелиться на все организованные нами комиссии. Дмитрий В Леруа Мерлен Сокольники купил кухню с доставкой и сборкой.
Доставку кухни несколько раз переносили, но в итоге привезли в одиннадцатом часу вечера. Когда пришёл специалист по сборке и начал вскрывать упаковки, то обнаружил отсутствие 4 четырёх позиций! Обратился в магазин с заявлением, предоставил комментарий сборщика на акте выполненных работ, чек что я купил еще раз недостающие части для кухни, но мне отказали в возврате, так как я расписался о доставке.
Но тут есть нюансы: 1. Доставщик был иностранцем и плохо говорил по-русски; 2. И вот мне совершенно непонятно как я должен был всё проверять.
Покупая кухни и другую мебель в Леруа Мерлен будьте готовы потратить несколько часов на изучение спецификации и проверку всего. Потому что доставщик вам не помощник. Это факт.
В случае недостачи Вас также с лёгкостью развернут и будете вынуждены покупать еще раз то, что уже купили. Наталья никогда не покупайте сантехнику в Леруа! Лучше обходите этот мУрлен стороной — здоровее будете.
Доставка товара должна была состояться 11 июля с 8. Товар не доставлен. Водитель-экспедитор в 10.
Договорились с ним, что он развезёт другие заказы, потом привезёт мой. Дальше как в кино: "Только мёртвые с косами стоят. И тишина!!!
Сказал звонить завтра в Леруа. С 9 до 13 часов 12 июля никакой информации о доставке товара по телефонам: 88007000099,89167914079,89167646582 получить не смог. Получаю только одни обещания перезвонить мне в течение часа, которые не выполняются.
Вторые сутки сутки жду доставки, о сроках которой мне ничего не известно. Кстати, оператор на телефоне Леруа сообщила мне, что я отказался от приёма товара! Она же предложила написать мне обращение на сайте Леруа.
Обращение отправить не возможно: "К сожалению, при отправке данных произошла ошибка, попробуйте повторить позже". Дозвонился до водителя-экспедитора, он сегодня выходной, а мой заказ находится в кузове его машины. Ситуация его не удивила, его ответ дословно: "Ну, всё как всегда в Леруа, ничего нового".
Итог: 1 товар и его доставка оплачены 4 дня назад; 2 товар не доставлен; 3 будет ли доставлен товар — не известно; 4 связь с любым сотрудником Леруа невозможна, все попытки связи приводят только к разговорам с оператором на телефоне; 5 деньги потрачены, время потеряно, товара нет — вывод: мошенничество. Нина Здравствуйте! Хотелось бы, чтобы в таком крупном магазине, как Леруа Мерлен, работали компетентные и доброжелательные люди!
Я живу неподалеку от магазина ЛМ, который находится в с. Юдино Одинцовского района. Постоянно посещаю его, так как у меня сейчас идет в квартире ремонт.
Недавно купила ламинат— он оказался с браком многие из досок оказались поцарапаны. Я обратилась, с целью обмена или в крайнем случае возврата. Таких неграмотных и некомпетентных сотрудников мне редко довелось встречать в крупных сетевых магазинах, но это как раз тот случай.
Она очень небрежно ответила мне, что ламинат в порядке и " никто вам ничего возвращать не будет". Разговаривает так, будто у нее нет образования даже начальных классов, употребляя такие слова как " какого фига несут обратно", "я этим дибилам не буду решать вопрос" цитирую. Это ужас!
На мои попытки предложить сделать обмен, она резко началаразмахивать руками и сказала: " у нас нет такой услуги! Даже не вызвав продавца, она в грубой форме ответила: "Несите в другой магазин! Я опешила, но заметила, что от нее разит сильным перегаром.
Я была в шоке от такого обращения с покупателем. На вопрос дать жалобную книгу, она отказала, мотивируя " вас здесь много, а я здесь одна". После этого я не хочу ходить в этот магазин.
На практике это означает уход одного из крупнейших строительных магазинов с российского рынка, где он более не будет присутствовать. Новыми владельцами всего российского бизнеса станут нынешние руководители российского подразделения, но здесь важно понимать важный нюанс. Из-за того что бренд «Леруа Мерлен» уйдет с российского рынка, использовать данный бренд более не получится, потому что французская компания ADEO, владеющая магазинами Leroy Merlin по всему миру, этого определенно не допустит. Сам смысл ухода с российского рынка связан именно со стремлением перестать каким-либо образом находиться в России. С целью поддержки антироссийских санкций, в том числе под давлением властей Евросоюза, компания Leroy Merlin решила уйти с российского рынка, а все свои магазины, заводы и другие элементы инфраструктуры продать нынешнему российскому руководству, которое и будет владеть данным брендом. Все необходимые нюансы уже решены, поэтому компания покинет российский рынок, вероятно, до конца весны 2023 года.
Чтоб впредь помнили,что они лохи.
Одно дело ,если ты на рынке покупаешь сразу на млн. ЕВРО,те дже попу оближут а за 40-50 газелей и того больше -... А если так зашел пару мешочков взять-иногда даже и Ж-пу свою не поднимут... Причем я торгующий на рынках контингент терпеть не могу-да я не кому не верю но по мне определение лоха это нечто другое ,я верю только себе и мне никогда не кто не втюхает то ,что я не хочу,ибо хоть и бываю на рынках редко-прихожу туда подготовленным. На рыках система хранения товара в промерзающих насквозь контейнерах у меня лично доверия никакого не вызывает. Труженник написал : Я уже писал,как однажды лопнул кран на стояке горячей воды в жилой квартире,купленный в Леруа Мерлен. В итоге : Затоплены несколько квартир......
И еще как насчет всяких мелочей, не все же едут туда, чтобы закупиться для ремонта. Можно же туда и за инструментами поехать, например. В общем никогда я не пойму, почему крупные гипермаркеты и торговые центры находятся практически за чертой города, куда общественный транспорт не всегда ходит. Я конечно не частый посетитель этого магазина.
И попадаю туда иногда, и только когда супруг едет по своим потребностям. А вот он как раз постоянный покупатель. И не только товаров для личного пользования, но и товаров для необходимого ремонта его заказчиков. Очень часто бывает так, особенно это касается женщин, что люди, планирующие ремонт, не совсем понимают какой материал лучше купить, поэтому просят его помочь им в этом деле.
Хотя консультанты в магазине достаточно профессиональные и у них всегда можно получить всю необходимую консультацию и информацию. Не раз наблюдала за работой консультантов в магазине. Мне очень нравится, что это не просто «впаривание» товара, как говорится, продажа ради продажи. Консультанты действительно научены выявлять истинные потребности покупателей для более точных рекомендаций и стоящих предложений.
В гипермаркете можно найти все, чего душе угодно: стройматериалы, освещение, сантехнику и всякие приятные мелочи для хозяйки. Вот, собственно в этих отделах для создания уюта в доме я и нахожусь все время, пока мой супруг занимается своими покупками. Я никогда не могу пройти мимо всякого кухонного инвентаря, особенно ковриков для стола. Нравится покупать всякие приятные мелочи: дозаторы для жидкого мыла, аромосвечи, постельное белье и всякие интерьерные предметы для уюта в доме.
Как российский «Леруа Мерлен» привлек к себе нездоровое международное внимание
Плохая организация труда во всех отделах, при этом учат, учат, учат, чему только не учат! Интеграция - 2-3 мес. Низшее звено коллектива просто ужасное, основной контингент ленивые неучи, отсюда все проблемы в том числе и с выручкой, платили бы больше, шли бы профи и опытные люди. Руководители секторов чуть лучше, но все равно могут позволить себе унижать и оскорблять своих подчиненных.
Директора относятся к подчиненным более уважительно, так как работают в ЛМ давно и привыкли, но все равно могут потребовать от вас выполнения просто нереальных планов, о которых даже смешно говорить.
Сезонные акции. Я бы сделала поменьше парковочных мест для инвалидов.
И ещё какие-нибудь бонусы при покупке, это было бы супер. Навигация по магазину для новичков сложновата. Рекомендую держат реально низкие цены по сравнению с другими строительными магазинами.
Пришли покупать товар и заодним заказать доставку, 15 минут друг на друга переводили консультацию, ладно, консультант более менее тактично объяснил, но сам факт того что для них есть товары плохого и хорошего качества вызывает негодование. Есть бюджет и премиум, а не говно и збс. При заказе сотрудник вел себя не достойно, хамил и наглел.
Ну да ладно, сказал работник Леруа, что отдел доставки это не сотрудники Леруа, а сотрудники другой сторонней организации. Все сотрудники в этом магазине и отделе доставки ходят в зеленых футболках, поэтому хрен определишь ху есть ху. Это ладно, кое как заказали товар на 19 тыс руб, пошли к стойке доставки, начали заказывать доставку на следующий день.
Сотрудник доставки пояснила, что водитель привезет товар до 22:00 часов, конкретно не ясно во сколько, на вопрос когда до обеда или после ответила, что как водителю удобно так он и привезет. После чего, «уж ладно давайте тогда закажем на определенное время?
Мы были невероятно счастливы ему, так как все то время пока ждали новую мебель, спали на диване, и наши тела просили пощады, поэтому не дожидаясь подъёмного механизма для кровати, решили спать на матрасе, который разместился на полу, рядом с каркасом кровати. Тем более, думали подъёмный механизм ждать не долго, но как же мы ошибались. Прождав неделю, я решил написать в техническую поддержку компании, ответственной за доставку, там выяснилось, что отправитель создал два заказа, но ими был принят один заказ и доставлен это был каркас кровати , а второй еще никто для транспортировки не передавал. Я сразу написал в техническую поддержку на сайте, где им и описал все приключения с заказом и указал, что заказ доставлен не полностью. На что я, на следующий день, получил просто гениальный ответ: "Приносим извинения за долгую доставку заказа MP2210435-001. По нашей информации, заказ MP2210435-001 был доставлен и получен вами 19. Если вы не получали заказ и статус о получении был проставлен ошибочно, просьба сообщить нам об этом. Если у вас остались вопросы, пишите.
Вы спросите, сколько они возьмут за работу? Поклеить можно двум людям за день всего. Сейчас многие красят.
Ягодка Яга 23 июня 2018 В нашем Леруа нет спецов, а есть их телефон. Это другая фирма.
Написать отзыв
- Кому французские владельцы передают российскую сеть «Леруа Мерлен» и что будет с магазинами
- «Леруа Мерлен» закрывается?
- Leroy Merlin опроверг информацию о распродаже российских активов
- Леруа Мерлен Россия - Отзывы сотрудников компании - О Работе
- Конверт для туалета
- Leroy Merlin — Википедия
Отзывы о работе в компании «Леруа Марлен»: достоверно, актуально, подробно
- Леруа Мерлен - отзывы сотрудников | 24.05.2022
- Как российский «Леруа Мерлен» привлек к себе нездоровое международное внимание
- Спасибо, ваш вопрос отправлен. Скоро он будет опубликован
- Честные отзывы о Леруа Мерлен
- Новости партнеров