В «Аэрофлоте» сообщили о возможности компенсировать задержку рейсов милями. «Аэрофлот» с 2 октября начнет компенсировать задержку рейсов милями, говорится в сообщении авиакомпании. Онлайн-табло и статус рейсов на официальном сайте аэропорта Томск (Богашёво), вылет и прилёт рейсов.
«Аэрофлот» сообщил о задержке шести рейсов из-за непогоды в Сочи
Онлайн табло прилетов авиарейсов в аэропорт Аэропорт Шереметьево на сегодня: фактическое время прибытия, задержки, отмены рейсов. Онлайн табло прилетов авиарейсов в аэропорт Аэропорт Шереметьево на сегодня: фактическое время прибытия, задержки, отмены рейсов. Запланированный на понедельник рейс Пхукет (Таиланд) — Москва авиакомпании «Аэрофлот» отменен из-за повреждения створки шасси лайнера. Из-за этого многие пришли на посадку впритык, а представители «Аэрофлота» их просто не пустили на рейс. В авиакомпании «Аэрофлот» прокомментировали сообщения о причинах задержки на несколько часов рейса из Москвы на Камчатку. Авиакомпания «Аэрофлот» запустила компенсацию за задержку рейсов милями программы лояльности «Аэрофлот бонус», сообщает пресс-служба авиаперевозчика.
«Аэрофлот» пообещал компенсировать пассажирам задержку авиарейсов
Сделать это можно у представителя авиакомпании, в её офисе на территории аэропорта или на информационной стойке аэропорта. При задержке рейса на четыре часа вам полагается бесплатное горячее питание. Эксперты советуют также звонить на горячую линию перевозчика или Роспотребнадзора если дело происходит в России. Как показывает практика, действенный способ обратить на себя внимание перевозчика — коллективные действия и обращения к авиакомпании пассажиров задержанного или отменённого рейса. Если перевозчик отказывает в предоставлении еды, воды и других услуг, коллективные жалобы послужат доказательством при подаче претензии.
Причины задержки и какие компенсации можно получить Пассажир имеет право обратиться к авиакомпании с претензией о возмещении убытков из-за опоздания самолёта. Например, сорвались заранее оплаченные экскурсии, стыковочный рейс, поезд. Если вы планируете лететь с пересадкой, наилучший вариант подстраховаться на случай задержки или отмены рейсов — купить единый билет. В этом случае авиакомпания должна доставить пассажира в город прилёта, даже если для этого придётся прибегнуть к помощи своих партнёров-перевозчиков.
В случае, если у вас два и более билета на каждый сегмент полёта, даже если все их выполняет один и тот же перевозчик, все вопросы придётся решать самостоятельно. Текущий размер МРОТ для расчёта такой компенсации составляет 100 рублей. Компенсации, штрафы и неустойки актуальны, если задержка произошла по вине авиакомпании. Например, борт или экипаж не готовы к перелёту, произошёл овербукинг перепродажа мест на рейсе , изменилось расписание, рейс отменён из-за нерентабельности.
Нелётная погода, политическая нестабильность, забастовки и даже неисправность самолёта, угрожающая жизни и здоровью пассажиров, — всё это не будет основанием для требования и, соответственно, выплаты перевозчиком каких-либо компенсаций пассажирам. Можно ли вернуть деньги, если вылет задержан или отменен Задержка или отмена рейса — это веская и законная причина для того, чтобы вернуть стоимость авиабилета. Даже если он был приобретён по невозвратному тарифу. Минимальных ограничений по времени задержки в России нет.
Такой возврат считается вынужденным. Как вернуть деньги за билет или получить компенсацию Обращаться за возвратом средств, если рейс отменили или он был задержан и пассажир отказался лететь, нужно туда, где приобретался авиабилет.
ГК «Аэрофлот» выступила с официальным сообщением о том, что клиентам будут начислены компенсационные мили в случае задержки рейса по вине самой авиакомпании. Таким образом, если задержка составит от двух до четырех часов, пассажиру будет предоставлено две тысячи компенсационных миль, если рейс задержан на четыре — восемь часов — три тысячи миль. При задержке, превышающей восемь часов, клиенту начислят четыре тысячи компенсационных миль. По словам генерального директора «Аэрофлота» Сергея Александровского, целью установления данной меры руководством авиакомпании было повышение уровня сервиса и лояльности пассажиров. Согласно его заявлению, новшество позволит ГК «Аэрофлот» увеличить компенсацию авиапутешественникам за неудобства, а также станет стимулом для самой компании в стремлении поддерживать неизменно высокий уровень пунктуальности.
Они дополнят те меры компенсации, которые установлены в рамках федерального законодательства РФ. Как сообщает ГК «Аэрофлот», если задержка рейса произошла по вине самой авиакомпании, компенсационные мили будут начисляться следующим образом: за два — четыре часа задержки авиарейса — две тысячи миль, за четыре — восемь часов — три тысячи миль, а в случае задержки, превышающей восьмичасовую, компания предоставит клиентам четыре тысячи миль компенсации. Как рассказал Сергей Александровский, генеральный директор «Аэрофлота», руководство компании разработало данные меры для повышения уровня сервиса и лояльности пассажиров. Он уверен, что благодаря этой инновации ГК «Аэрофлот» увеличит размер компенсации путешественникам за неудобства, а также получит стимул «поддерживать неизменно высокий уровень пунктуальности».
Ожидается, что компенсационные мили будут неквалификационными, но в дальнейшем их можно будет обменять на квалификационные. Чтобы получить компенсацию, пассажиры должны будут зарегистрироваться в программе лояльности «Аэрофлот Бонус». Компенсационная мера сработает по умолчанию, если в бронировании указан номер участника. Новые участники программы после регистрации должны будут направить соответствующий онлайн-запрос по теме «Задержка рейса». Такие запросы будут приниматься по каждому случаю задержки не позднее чем через месяц с момента опоздания авиарейса.
Что еще почитать
- Видео: Кто ответит за смерть российского туриста в Таиланде
- "Аэрофлот" отправил в Дубай и из него уже два рейса из задержанных
- Онлайн-табло | Официальный сайт аэропорта Толмачёво (Новосибирск)
- Авиакомпания Аэрофлот
В «Аэрофлоте» обещают компенсировать пассажирам задержку авиарейсов милями
Рейс «Аэрофлота» из Москвы в Сочи задержали на 40 минут из-за необычной птицы. Смотрите видео онлайн «Задержанные рейсы Аэрофлота в Египет и ОАЭ возобновили вылеты / РЕН Новости» на канале «РЕН ТВ. Рейс «Аэрофлота» из Москвы в Сочи задержали на 40 минут из-за необычной птицы. В компании «Аэрофлот» объяснили, с чем была связана задержка. В «Аэрофлоте» приняли решение компенсировать пассажирам задержку рейсов. В «Аэрофлоте» сегодня произошел глобальный технологический сбой, из-за чего было задержано более сотни рейсов в московских аэропортах «Шереметьево» и «Внуково» и в петербургском «Пулково».
Меню сайта
«„Аэрофлот“ с 2 октября запустил компенсацию за задержку рейсов милями программы лояльности „Аэрофлот бонус“. «Аэрофлот» со 2 октября по программе «Аэрофлот бонус» ввел за задержку рейсов компенсацию милями, сообщила пресс-служба перевозчика. Со 2 октября «Аэрофлот» вводит дополнительные компенсационные мили, которые будут начисляться пассажирам за задержку рейсов по вине авиакомпании. Пост автора «Новости Пхукета» в Дзене: Поломка лайнера «Аэрофлота» при посадке сорвала график рейсов на Пхукете Аэропорт Пхукета был вынужден на час прекратить прием и отправку рейсов после того. Интерфакс: Ситуация с отправкой рейсов "Аэрофлота" в Дубай и из него стабилизируется, на данный момент отправлен уже второй рейс после перерыва из-за метеоусловий, сообщила авиакомпания.
Онлайн табло
Авиакомпания объяснила задержку «глобальным техническим сбоем на стороне поставщика IT-услуг». Официальный представитель авиакомпании Михаил Демин сообщил , что работоспособность IТ-систем восстановлена. Сейчас есть проблемы из-за скопления пассажиров, увеличения времени ожидания рейса и изменения времени вылета. Но ситуация нормализуется в ближайшие часы. Сбой также затронул код-шеринговые рейсы «России», выполняемые совместно с «Аэрофлотом». Москвич Дмитрий провел в ожидании своего рейса несколько часов, но завершилось все благополучно: «В 10:40 у нас должен был быть вылет.
По дороге в аэропорт мы начали регистрироваться на рейс, из трех человек удалось зарегистрировать только одного. Далее уже в самом аэропорту физически регистрацию смог пройти только один человек.
Самолет должен был вылететь из уральского аэропорта Кольцово в 17:15 по местному времени, однако время вылета перенесли на 19:00. Об этом сообщают наши коллеги из MSK1. О причинах нам не сообщили, полагаем, что что-то случилось с двигателем самолета.
На фото, предоставленном редакции MSK1. RU, видно, как сотрудники аэропорта что-то ремонтируют у самолета.
Для получения компенсации пассажирам нужно быть зарегистрированными в программе лояльности «Аэрофлот Бонус». Мера будет работать автоматически при условии, что номер участника уже есть в бронировании. Новым участникам после регистрации потребуется направить соответствующий онлайн-запрос по теме «Задержка рейса».
Такие обращения будут приниматься не позднее чем через месяц с момента задержки рейса.
Пассажиры злополучного рейса сообщили «Известиям», что они буквально задыхались в салоне. По их словам, лайнер открыли, когда люди стали терять сознание из-за отсутствия воздуха. В самолёте находилось около 300 человек, за бортом стояла 30-градусная жара.
В официальном заявлении «Аэрофлота» говорится о двухчасовом пребывании пассажиров на борту данного рейса. При этом в салоне, как уверяет перевозчик, работал кондиционер, а пассажирам раздавали прохладительные напитки. Отмечается, что основной причиной невозможности взлёта лайнера, по предварительным опять же данным, стал выход из строя первого двигателя. Специалисты авиаотрасли пояснили изданию, что экипаж самолёта должен был подключиться к наземному источнику питания, чтобы запустить систему кондиционирования.