«В антимонопольную службу поступило заявление от абонента “Билайна” о нежелательной рекламной sms-рассылке от оператора связи, содержащей информацию о новой услуге оператора. Являясь абонентами корпоративного тарифа Билайн (ОАО «ВымпелКом») мы регулярно просматриваем ежемесячную тарификацию услуг сотовой связи. В результате нововведения количество отправленных сообщений в рамках продукта "Таргетированные SMS/PUSH рассылки" теперь всегда будет равно количеству доставленных.
Оператор связи «Билайн» нарушает права абонентов, рассылая sms-рекламу
| «Билайн» обновляет подход к защите абонентов от мошенников | «В антимонопольную службу поступило заявление от абонента «Билайна» о рекламной sms-рассылке от оператора связи, при том, что абонент не давал письменного согласия оператору на получение рекламных сообщений на свой номер», — говорится в сообщении. |
| Как отключить рекламную рассылку на "билайне" | Достали рекламные смс-рассылки? Оказывается, не только вас одних! Управление Федеральной антимонопольной службы по Москве поделилось новостью о том, что оператор сотовой связи Билайн оштрафован на целый миллион рублей. |
Зачем это нужно?
- Россиянам приходят SMS от операторов с предложением уточнить персональные данные
- Что такое ОФД «Билайн» — принцип работы
- Преимущества
- С 1 ноября 2023 года Билайн меняет условия отправки СМС рассылок
«Билайн» изменил условия тарификации услуги «Таргетированные SMS/PUSH рассылки»
Однако к ответственности были привлечены и «Билайн», и Альфа-Банк. В Арбитражном суде Свердловской области, а также Арбитражном суде Москвы решение регионального управления антимонопольного ведомства устояло. Законность действий свердловского УФАС подтвердили и апелляционные инстанции.
Лишь в этом году участники рынка осознали степень проблемы и начали действовать.
Мне удалось изучить механизмы фильтрации SMS-трафика в сети «Вымпелкома» бренд «Билайн» , а также оценить эффективность применяемых антиспам-методов. Результаты оказались впечатляющими. А среднее количество рекламных сообщений в месяц на каждого абонента снизилось с 12 до 1.
Поставщиком нового решения выступила компания Cloudmark на нашем рынке представляет компании «Ланит» — один из мировых лидеров в области защиты от SMS-спама по версии GSMA. Принцип работы комплексной антиспам-платформы «Вымпелкома» Для анализа содержания SMS-спама используется набор служебных телефонных номеров, отобранных из разных номерных ёмкостей. Все они служат для технических специалистов оператора «приёмниками» смс-спама.
Когда данные номера попадают в базы спамеров, оператор получает на них чистый поток смс-спама. Именно этот смс-трафик и анализируется антиспам-группой. Таким образом, оператор читает и анализирует SMS, приходящие на служебные «антиспам-номера» без нарушения законодательства о персональных данных и о связи.
В общей сложности такие номера исчисляются тысячами.
В общей сложности такие номера исчисляются тысячами. Например, если антиспам-платформа видит, что от одного отравителя за короткий период времени происходит массовая смс-рассылка с одинаковой структурой текста и SMS-сообщения содержат элементы, характерные для спама, например, адреса некоторых сайтов или телефонов, то платформа не пропускает такую рассылку абонентам в автоматическом режиме, - рассказывает Максим Фролов, руководитель направления антиспам-защиты компании «Вымпелком». Как и любая автоматизированная система антиспам-платформа требует обслуживания живым человеком.
Тем более что спамеры не стоят на месте, а постоянно изобретают способы и уловки обхода антиспам-защиты. Специалисты технических служб «Билайна» периодически фиксируют смену методик рассылок, подборки текста сообщений, так чтобы он не ловился антиспам-фильтрами. Для того чтобы защита была всегда эффективна, оператор должен оперативно реагировать на все ухищрения спамеров. Выделенные аналитики постоянно следят за изменениями в смс-спаме и вносят соответствующие изменения в правила фильтрации.
По словам Максима Фролова, эффективней всего распознаётся и блокируется тот спам, который исходит от уже известных платформе рассыльщиков, образцы спама и поведение которых уже были изучены и добавлены в правила платформы. То есть, чем активней ведёт себя спамер, тем больше информации о нём получает оператор и может более эффективно настраивать правила против него. Между тем, полностью победить проблему спама можно только создав спамерам условия, при которых им будет просто не выгодно заниматься спам-рассылками. Внедрение антиспам-фильтров — это один из шагов по направлению к созданию таких условий, но не окончательная победа.
Интернет-активность — какими сайтами абонент пользуется чаще всего, например ВКонтакте. Не обязательно самостоятельно разрабатывать портрет клиента — чтобы рассылка попала в целевую аудиторию, достаточно указать несколько основных параметров. Например, салон красоты в Туле отправлял сообщения женщинам 25—60 лет из этого города — с 5000 SMS бизнес получил 623 перехода на сайт и 32 продажи услуг в первую неделю. Чтобы мотивировать клиентов записаться, салон предлагал промокод на скидку с ограниченным сроком действия Чтобы мотивировать клиентов записаться, салон предлагал промокод на скидку с ограниченным сроком действия Частота контакта — 1 раз в 7 дней Каждый абонент получает от вас сообщение не чаще чем раз в 7 дней. Так рассылка его не раздражает, и не развивается «рекламная слепота». Повышается шанс, что пользователь откроет SMS и совершит целевое действие, а не проигнорирует или удалит как спам. Периодичность рассылки можно выбирать. Как вариант, отправить сообщение однократно, чтобы сообщить об акции. Или делать регулярную рассылку — например, салон красоты каждые три недели предлагает постоянной клиентке обновить маникюр и записаться к мастеру.
Есть функция отправки SMS при определённых условиях — например, когда пользователь находится рядом с вашим магазином. Так зоомагазин запустил рассылку на посетителей выставки домашних животных, чтобы привлечь внимание к своему павильону.
Билайн защитит абонентов от spam-рассылок
В ходе разбирательств по жалобам двух барнаульцев выяснилось, что в одном случае оператор связи «Билайн» присылал сообщения с рекламой банковского продукта, несмотря на то, что абонент отозвал свое согласие на получение такой рассылки. Во втором случае барнаулец получал на телефон рекламу газификации дома. Представитель сотового оператора утверждал, что согласие на получение такой рассылки было получено при подписании договора услуг.
От 300 000 до 499 999 сообщений — 2,10р. От 500 000 до 699 999 сообщений — 2,01р. От 700 000 до 999 999 сообщений — 1,66р.
От 1 млн. Пакет «XXL» или «Премиум» Таргетинг по критериям: пол, регион, возраст, тарифный план, начисления, услуги. Стоимость: От 10 000 до 49 999 sms — 4,95 р; От 50 000 до 99 999 sms — 4,04 р; От 100 000 до 299 999 sms — 3,58 р; От 300 000 до 499 999 sms — 2,92 р; От 500 000 до 699 999 sms — 2,79 р; От 700 000 до 999 999 sms — 2,28 р; От 1 млн. Отправка рассылки по спискам оператора Билайн, как вы понимаете, будет происходить не вашими силами никто не предоставит вам чужую базу данных , так что проследите и озвучьте все пожелания сразу, все мелочи должны быть отмечены в договоре, иначе претензии рассматриваться даже не станут. Что нужно учитывать?
Итак, мы рассмотрели два вида сервисов по отправке коротких сообщений. Данные сервисы очень помогают организациям не только в целях рекламного характера, но и в целях донесения нужной информации и внутри коллектива. В больших фирмах, например, принято поздравлять друг друга с праздниками подобным образом. О чем нужно помнить, используя опции? Всегда учитывайте часовой пояс региона, так как рассылка уходит по московскому времени.
Если вы уже успели подключить услугу «Бизнес-SMS», то перед отправкой перепроверьте несколько раз, что все параметры верные, иначе стоимость вам никто не компенсирует. Не отправляйте текстовое смс латиницей, чтобы сэкономить количество символов, оно будет не читабельно и информация не дойдет до адресата. Не отправляйте слишком часто рассылку своим абонентам, так как тогда ваш нэйминг намозолит глаз и информация будет игнорироваться. Всегда совершайте отправку с вашим уникальным нэймингом, это будет повышать ваш престиж в глазах клиентов и не даст заблокировать смс у другого оператора.
В ходе разбирательств по жалобам двух барнаульцев выяснилось, что в одном случае оператор связи «Билайн» присылал сообщения с рекламой банковского продукта, несмотря на то, что абонент отозвал свое согласие на получение такой рассылки. Во втором случае барнаулец получал на телефон рекламу газификации дома. Представитель сотового оператора утверждал, что согласие на получение такой рассылки было получено при подписании договора услуг.
Общий штраф по двум эпизодам составил 300 тысяч рублей. Нашли ошибку?
Сотовый оператор «Билайн» вводит плату за входящие звонки, 5 рублей за минуту
По словам Максима Фролова, эффективней всего распознаётся и блокируется тот спам, который исходит от уже известных платформе рассыльщиков, образцы спама и поведение которых уже были изучены и добавлены в правила платформы. То есть, чем активней ведёт себя спамер, тем больше информации о нём получает оператор и может более эффективно настраивать правила против него. Между тем, полностью победить проблему спама можно только создав спамерам условия, при которых им будет просто не выгодно заниматься спам-рассылками. Внедрение антиспам-фильтров — это один из шагов по направлению к созданию таких условий, но не окончательная победа.
Отдельные спам-сообщения в редких случаях, но всё-таки будут преодолевать антиспам-фильтры. Поэтому мы заявляем, что снижаем уровень смс-спама до такого, при котором клиенты не будут чувствовать дискомфорт при пользовании сервисами «Билайн», - отмечает Алексей Назаров, директор по маркетингу бизнес-сегмента компании «Вымпелком». История вопроса - Для нашей компании, как и других операторов, проблема мобильного спама к концу 2013 года стала просто катастрофической.
Среди факторов, которые усугубляли ситуацию со спамом, были: дешевизна рассылок, сложность в привлечении спамеров к ответственности, отсутствие специального законодательства, относительная эффективность SMS-рекламы, а также стабильный источник прибыли для небольших операторов связи. По этой причине с октября 2013 года «Вымпелком» планомерно пересмотрел партнёрские отношения со всеми контент-агрегаторами. Была установлена фиксированная минимальная цена за отправку каждого сообщения в 30 копеек вне зависимости от объема рассылок.
К февралю 2014 года перечень партнерских организаций, имеющих право прямого подключения к сети оператора и официальной отправки SMS с коротких номеров, сократился до восьми.
Необходимо зайти в личный кабинет и в соответствующем разделе отказаться от услуг оператора и его партнеров, использующих ту же номерную базу. Как узнать остаток минут на Билайне через телефон или интернет? Как отключить оповещения от платных сервисов Билайн? Нередко абонентов беспокоят входящие SMS-сообщения от платных сервисов Beeline, которые предлагают сначала несколько дней воспользоваться услугами бесплатно, затем снимают со счета небольшие суммы за пользование подпиской. Чтобы избавиться от SMS рассылки платных сервисов, нужно в личном кабинете мобильного оператора отключить рассылку, посетив раздел подключенных услуг и сервисов. Отключаем всплывающие уведомления на экране Абоненты часто жалуются на всплывающие push-уведомления на экране телефона: особенно это касается навязчивого и совершенно необязательного сервиса «Хамелеон», который часто подключается новому владельцу номера автоматически. Информация отображается поверх открытых окон и мешает пользователю. Как отказаться от почтовой рассылки Билайн?
Оператор нередко информирует клиентуру об акциях и услугах по электронной почте, указанной при регистрации номера.
Однако, назойливые звонки без приглашения стали переходить и в мессенджеры. Справиться с этим не всегда помогает установка специальных программ. Ситуацию усугубляет еще и использование функции «подмены номеров», например, когда вместо реального номера мошенника — на экране высвечивается номер 900 — Сбербанка. Как один из способов борьбы с телефонным мошенничеством предлагается обязать операторов сотовой связи принудительно блокировать номера, на которые часто жалуются из-за подобных звонков. Также операторы будут обязаны собирать целый список сведений о звонке с подменного номера и направлять его в министерство.
ПРОдвижение» — это многоканальная платформа по поиску клиентов для малого и среднего бизнеса на основе технологий больших данных. Она открывает компаниям, располагающим небольшим бюджетом, доступ к ключевым технологиям рекламного рынка. Платформа позволяет настраивать поиск целевой аудитории по 200 и более параметрам, чтобы находить новых клиентов и повышать конверсии от рекламных кампаний. Таргетированные SMS-рассылки на сети других операторов связи с помощью «Билайн. ПРОдвижение» — это первое предложение подобного рода на российском рынке.
Операторы связи начали проверять личные данные клиентов из-за "серых" сим–карт
| Ответы : Как отключить смс от Билайн? | агрегаторами: ООО «ДЕВИНО ТЕЛЕКОМ», ООО «Лоджик Телеком», ООО «ОСК», ООО «СМС Сервисы», ООО «СМС Трафик»,объявляют о намерении создать базу данных об отправителях SMS. |
| "Мегафон", "Билайн" и Tele2 призвали абонентов обновить свои персональные данные | Вопреки этому расхожему мнению, смс-рассылки по-прежнему остаются результативным инструментом маркетинга. Это подтверждается нашим собственным опытом: в 2023 году клиенты билайн adtech запустили на 96% больше смс-кампаний, чем в 2022-м. |
| «Билайн» рассказал о самой продолжительной атаке мошенников: 1414 звонков за 9 минут | В конце июля оператор Билайн (ПАО «Вымпелком») объявил о повышении стоимости рассылок для своих партнёров. |
Незаконная рассылка sms от «Билайна»
Управление Федеральной антимонопольной службы по Москве дважды оштрафовало ПАО «ВымпелКом» (предоставляет услуги связи под брендом «Билайн») за рассылку СМС-рекламы, не соответствующей требованиям закона «О рекламе», на общую сумму 1 млн рублей. это простой и удобный инструмент массовой отправки SMS-сообщений по вашей базе. Рассылка SMS-сообщений по клиентской базе - один из эффективных способов напомнить клиентам о вашем бизнесе, рассказать о проводимых акциях, скидках или новостях. «Билайн» рассказал о новой схеме телефонного мошенничества, при помощи которой злоумышленники получают доступ к номерам абонентов и к авторизации в банковских приложениях, «Госулугах» и других сервисах.
"Билайн" наказали за рассылки СМС с предложением выиграть 10 миллионов
В августе была зафиксирована самая продолжительная атака мошенников на абонента «Билайн», мошенник позвонил 1414 раза за 9 минут. Чтобы избавиться от ненужной рассылки следует. Отключить подобные СМС на Билайне можно двумя способами. Информацию о попадании в открытый доступ данных из корпоративного справочника, который доступен каждому сотруднику «Билайна», подтверждаем», – говорится в комментариях представителя «Билайна» «Ведомостям».
Смотрите также:
- Как отключить постороннюю рекламу на телефоне
- «Билайн» выявил схему мошенников, которые обманом получают доступ к мобильным банкам и «Госулугам»
- Как увеличить конверсию SMS-рассылки вдвое: кейс «Билайна» и METRO | Кейсы |
- «Билайн» оптимизировал тарифы SMS рассылок
- «Билайн» заплатит 1 млн рублей штрафа за рассылку рекламных SMS
- Работа со спамом: опыт «Билайна» - Новости
«Мы не нужны «Билайну»: уральские абоненты получают СМС о повышении тарифов
Чтобы избавиться от ненужной рассылки следует. Отключаем SMS-рассылки от Beeline. Через наш сервис вы можете организовать СМС рассылку абонентам Билайн по своей клиентской базе. Мы берем оплату только за доставленные СМС сообщения, что позволяет вам сэкономить до 30% на рассылках.